技術(shù)公司管理者責(zé)任程序

1、.深圳培訓(xùn)網(wǎng) HYPERLINK bz01 55top：.；技術(shù)公司管理者責(zé)任程序修訂日期修訂單號修訂內(nèi)容摘要頁次版次修訂審核同意2021/03/30/系統(tǒng)文件新制定4A/0/更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： HYPERLINK bbs.55top bbs.55top好好學(xué)習(xí)社區(qū)技術(shù)公司管理者責(zé)任程序1.0 目的：明訂本公司之質(zhì)量政策、管理階層之權(quán)責(zé)、全公司之組織與職掌，并經(jīng)過管理階層質(zhì)量承諾，轉(zhuǎn)化為量化的質(zhì)量目的，使質(zhì)量政策得以落實(shí)。2.0 范圍：本公司有關(guān)質(zhì)量保證活動(dòng)等事宜，均適用之。3.0定 義：略。4.0 權(quán)責(zé)：4.1總經(jīng)理：質(zhì)量政策、目的及質(zhì)量系統(tǒng)之核準(zhǔn)。4.2管理代表: 質(zhì)量政策、目的及質(zhì)量

2、系統(tǒng)之審核、監(jiān)視及質(zhì)量活動(dòng)之推進(jìn)、協(xié)調(diào)溝通及整合。4.3 各單位：質(zhì)量政策、目的及質(zhì)量系統(tǒng)之執(zhí)行。5.0 程序內(nèi)容： 5.1管理階層承諾：5.1.1公司應(yīng)經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、集(月)會(huì)、文件發(fā)行等方式, 傳達(dá)有關(guān)符合顧客及法令規(guī)章要求之重要性,讓公司內(nèi)部同仁了解。5.1.2經(jīng)過管理審查會(huì)議檢討質(zhì)量政策與質(zhì)量目的，并確保其執(zhí)行。5.1.3最高管理階層經(jīng)由量化的質(zhì)量目的，運(yùn)轉(zhuǎn)其管理承諾。5.1.4管理代表統(tǒng)籌擔(dān)任質(zhì)量管理系統(tǒng)的推進(jìn)、執(zhí)行與監(jiān)視,并給與充份的授權(quán)與支持。5.1.5提供人力、軟硬件設(shè)備、環(huán)境等必要資源,以確保質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效運(yùn)作。 5.2 顧客為重:5.2.1 公司應(yīng)努力于提高顧客稱心之目

3、的,請參照。5.2.2 公司高階管理階層應(yīng)展現(xiàn)自動(dòng)積極參與客戶的一些活動(dòng)或會(huì)議，并建立及維持與客戶之間的良好互動(dòng)關(guān)系，共創(chuàng)雙贏的局面。5.2.3 公司應(yīng)針對不同的客戶商業(yè)往來關(guān)系、過去的問題、客戶的期望和其它要素等考量與客戶之間堅(jiān)持良好的親密溝通渠道。5.3 質(zhì)量政策:5.3.1 本公司之質(zhì)量政策：杰出設(shè)計(jì)，科學(xué)管理，繼續(xù)改良，為客戶提供的產(chǎn)品和稱心的效力。5.3.2 質(zhì)量政策的宣導(dǎo): 5.3.2.1由各廠總務(wù)單位制造標(biāo)語張貼于公司明顯處所。5.3.2.2新進(jìn)員工于職前訓(xùn)練時(shí)須口頭引見本公司之質(zhì)量政策。5.3.2.3由人事單位制造宣導(dǎo)小卡發(fā)給每位員工。5.3.2.4經(jīng)過公告、集(月)會(huì)、內(nèi)部網(wǎng)

4、絡(luò)等方式進(jìn)展宣導(dǎo)。5.3.3 質(zhì)量政策之制定、修正與檢討: 5.3.3.1制定：由管理審查會(huì)成員擬定，總經(jīng)理核準(zhǔn)。5.3.3.2修正與檢討：于管理審查會(huì)議檢討。5.4規(guī)劃:5.4.1質(zhì)量目的：5.4.1.1 管理代表根據(jù)公司之整體運(yùn)轉(zhuǎn)目的，訂定整體質(zhì)量目的，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。5.4.1.2質(zhì)量目的需為量化之?dāng)?shù)據(jù)。5.4.1.3質(zhì)量目的可依實(shí)踐需求，由管理代表或召集各部門不定期修訂，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。5.4.1.4質(zhì)量目的可采每月之目的，并逐次達(dá)成年度目的。5.4.1.5各單位質(zhì)量目的可經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、集(月)會(huì)、公布欄等方式讓公司內(nèi)部同仁了解。5.4.2 質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)劃:5.4.2.1公司之質(zhì)量規(guī)

5、劃活動(dòng)應(yīng)包括詳細(xì)目的的長期和短期方案來提高質(zhì)量績效和客戶稱心度，且目的績效應(yīng)量測及報(bào)告，目的成果應(yīng)監(jiān)控和呈報(bào)。5.4.2.2 公司之高階管理階層應(yīng)將長期或短期的質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)詳細(xì)展現(xiàn)，由各部經(jīng)過年終檢討會(huì)、內(nèi)部溝通方式或其它可傳達(dá)之方式宣達(dá)，讓公司員工了解， 必要時(shí)提供應(yīng)客戶了解。5.4.2.3公司為建立和達(dá)廢質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)，公司可與客戶結(jié)合建立質(zhì)量提高方案，以滿足客戶之需求。5.4.2.4公司可經(jīng)過供應(yīng)商渠道獲得和運(yùn)用一樣的方法，作為質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)，且應(yīng)詳細(xì)執(zhí)行及達(dá)成。5.5 責(zé)任、授權(quán)與溝通：5.5.1責(zé)任與授權(quán)：總經(jīng)理或管理代表應(yīng)確保公司內(nèi)部組織各單位之責(zé)任與義務(wù)，防止公司發(fā)生推諉卸責(zé)的情況發(fā)

6、生，公司總經(jīng)理針對各單位之責(zé)任義務(wù)應(yīng)給予必要之授權(quán)與支持。5.5.2資源之鑒定：管理階層應(yīng)鑒定資源之需求，且提供充分資源，包括指派訓(xùn)練有素人員，以從事管理、執(zhí)行及驗(yàn)證業(yè)務(wù)，例如內(nèi)部質(zhì)量稽核及特定任務(wù)人員等。5.5.3內(nèi)部溝通：經(jīng)過公告、集(月)會(huì)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展員工的內(nèi)部溝通，以確保質(zhì)量/環(huán)境系統(tǒng)的有效性溝通。5.6 管理階層審查：5.6.1針對質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理系統(tǒng)及質(zhì)量目的適時(shí)做定期審查，以確保其繼續(xù)之適切性與有效性，并能有效執(zhí)行及針對管理上之缺失，提供分析改善之意見,有關(guān)管理審查請參照規(guī)定實(shí)施。5.7 管理者代表：5.7.1資歷:5.7.1.1管理代表及其代理人應(yīng)具備管理之才干。5.7.1

7、.2須具備足夠的權(quán)益與資源，并能獲得必需的文件，藉以有效地監(jiān)視質(zhì)量系統(tǒng)活動(dòng)之執(zhí)行。5.7.1.3可向高階管理階層直接報(bào)告。5.7.2職責(zé):5.7.2.1堅(jiān)持與輔導(dǎo)單位及認(rèn)證單位之聯(lián)絡(luò)。5.7.2.2擔(dān)任一切質(zhì)量系統(tǒng)活動(dòng)之推進(jìn)、監(jiān)視與執(zhí)行及確保一切活動(dòng)皆符合書面程序之規(guī)定要求。5.7.2.3質(zhì)量信息、外界市場動(dòng)態(tài)之掌握與情報(bào)搜集，因應(yīng)市場、客戶需求隨時(shí)將質(zhì)量手冊做適時(shí)更新。5.7.2.4擔(dān)任公司內(nèi)部/外部質(zhì)量稽核之協(xié)調(diào)、內(nèi)稽結(jié)果改善及確認(rèn)。5.7.2.5質(zhì)量政策、目的之?dāng)M定、審核及質(zhì)量文件建立之協(xié)調(diào)人。5.7.3聘任:5.7.3.1總經(jīng)理指派品管部門主管或適宜勝任人擔(dān)任管理代表一職。 5.7.3

8、.2管理代表由總經(jīng)理核準(zhǔn)并公告。5.8 各單位之職責(zé):5.8.1 總經(jīng)理公司的最高管理主管，擔(dān)任質(zhì)量管理系統(tǒng)之監(jiān)視與維持。評價(jià)質(zhì)量手冊之變卦需求，公司質(zhì)量政策之決議。統(tǒng)籌公司各單位之協(xié)調(diào)運(yùn)作。公司艱苦制度變卦之判決者。公司中、長程目的/方案之策訂及核準(zhǔn)。5.8.2總經(jīng)理室協(xié)助總經(jīng)理短、中、長程目的/方案之謀劃及推進(jìn)。督促與協(xié)調(diào)公司各單位年度目的及任務(wù)方案的達(dá)成情況與追蹤。協(xié)助總經(jīng)理所交辦指示之各項(xiàng)政策及事務(wù)的推進(jìn)。5.8.3業(yè)務(wù)部產(chǎn)品市場信息之搜集與分析。新市場、新產(chǎn)品、新客戶之開發(fā)?？蛻糁芾砼c效力?？蛻粲唵武N貨之跟催及管理，應(yīng)收帳款之管理。5.8.4研發(fā)部依客戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。依未來市場需求

9、開發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品試作與檢討。新產(chǎn)品之測試與驗(yàn)證。新資料之驗(yàn)證測試。新產(chǎn)品之EMC、安規(guī)測試與懇求。產(chǎn)品電子線路設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、Layout 設(shè)計(jì)與管理。研發(fā)機(jī)種圖面、規(guī)格書等相關(guān)文件之審核與發(fā)行。處理消費(fèi)制造的工程技術(shù)問題及質(zhì)量、安規(guī)問題，以提高產(chǎn)品的量產(chǎn)性。5.8.5人事行政部內(nèi)部管理制度之建立、修訂與實(shí)行。人事制度、薪資政策、福利措施之訂定及管理。人力規(guī)劃及人員招募、訓(xùn)練、考核、出勤管理作業(yè)。公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資源管理與維護(hù)。公司重要集會(huì)、慶典之規(guī)劃、布置與執(zhí)行。勞工平安衛(wèi)生及環(huán)保業(yè)務(wù)任務(wù)之推進(jìn)。5.8.6采購部料帳與應(yīng)付貨款懇求與處置。一切消費(fèi)性與非消費(fèi)性資料的采購作業(yè)。資料質(zhì)量問題處置。

10、采購訂單、交期作業(yè)、廠商評核管理。先購方案及凝滯料問題處置。5.8.7 PMC部為業(yè)務(wù)單位訂單趨向及情況協(xié)調(diào)溝通窗口周、月消費(fèi)方案與產(chǎn)能配分表之審核與回授資料、消費(fèi)、質(zhì)量、出貨等異常調(diào)整與對策工廠產(chǎn)能負(fù)荷之調(diào)整異常工時(shí)處置對策及追蹤新機(jī)種試產(chǎn)的主導(dǎo)方案及跟催按照消費(fèi)通知單掌控資料實(shí)效性及備料情況依消費(fèi)計(jì)早表確認(rèn)消費(fèi)資料動(dòng)態(tài) , 資料的調(diào)度與控制資料進(jìn)出情況及異常資料之呈報(bào) 提供準(zhǔn)確資料信息給生管及備品資料之懇求5.8.8品管部分析統(tǒng)計(jì)廠內(nèi)外之質(zhì)量紀(jì)錄，回授給相關(guān)部門或廠商，并做為質(zhì)量改善追蹤。有關(guān)公司消費(fèi)產(chǎn)品之質(zhì)量預(yù)防、保證及執(zhí)行。協(xié)力廠商(供應(yīng)商、外包)質(zhì)量評鑒與輔導(dǎo)。ISO9001質(zhì)量管理

11、系統(tǒng)之維護(hù)、監(jiān)視與執(zhí)行。新產(chǎn)品之測試與驗(yàn)證。制程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)及確認(rèn)。質(zhì)量異常情況處置及跟催不良問題之改善情況。產(chǎn)品質(zhì)量之保證,配合消費(fèi)、業(yè)務(wù)即時(shí)出貨,使客戶稱心。確保各種資料進(jìn)料質(zhì)量及質(zhì)量異常的處置。部品不良控制及配合貨倉對資料庫存期限的控制。產(chǎn)品、資料信任度測試與驗(yàn)證5.8.9消費(fèi)部依消費(fèi)通知單執(zhí)行消費(fèi)方案與調(diào)配。制程控制與管理，不合格品緣由分析與對策。儀器設(shè)備之點(diǎn)檢與日常保養(yǎng)。單位內(nèi)員工之技藝教育訓(xùn)練。每日上料及首件檢查之確認(rèn)。5.8.10貨倉部資料、廢品、半廢品之入出庫管理、清點(diǎn)作業(yè)。資料庫存管控及安排資料供應(yīng)消費(fèi)部訂單之消費(fèi)。凝滯料、廢料、廢品、半廢品、資料之追蹤、存放及管理。5.8.11工程部掌控制程問題及分析改善協(xié)助新機(jī)種導(dǎo)入消費(fèi)各種問題之報(bào)告審核及反響各種機(jī)器設(shè)備校驗(yàn)之審核對