fhmd人力資源部工作總結(jié)XXXX

1、.：.；2021年任務(wù)總結(jié)與2021年任務(wù)方案 人 力 資源部人力資源部2021年度任務(wù)總結(jié)和2021年任務(wù)方案前言：2021年人力資源部管理任務(wù)是伴隨酒店誕生以及生長的一年，經(jīng)過漸進一年來的不斷完善與改良，整體任務(wù)有了一個全面的提升，各項任務(wù)均能有序開展，針對人力資源部職能運作，從酒店人力資源總體規(guī)劃人員招聘員工培訓員工開發(fā)、利用、留用勞資關(guān)系處置員工餐廳、員工宿舍企業(yè)凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理這八個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，人力資源部站在企業(yè)開展戰(zhàn)略的角度思索并發(fā)揚著引導性作用，以下將從本部門幾個職能版塊的任務(wù)做總體報告與分析，以利于2021年更好的規(guī)劃，最終實現(xiàn)整體任務(wù)完美結(jié)合的執(zhí)行效果。

2、一2021年度任務(wù)總結(jié)及2021年任務(wù)方案：一、人事管理：1、酒店截止2021年12月31日止共有人員311人，其中經(jīng)理級以上管理人員16人，主管級以下人員295人，離任員工共256人，全年員工在崗率55%，流動率45%，尤其餐飲部、客房部基層人員緊缺。2、人員緊缺的應對處理措施： = 1 * GB3 2021年本部門將繼續(xù)對外擴展人才引入酒店，對內(nèi)實行推介鼓勵機制：經(jīng)過半年多來對人力市場的開辟，已根本了解并掌握了人力市場人才走勢與規(guī)那么，也有了一定的招聘途徑，盡量做到了既保證各部門用人的質(zhì)與量，又最低限制的控制人力本錢的投入與支出；在2021年我們將繼續(xù)采取多方式多渠道拓寬人力市場，主要應對

3、人員流動，以月為單位根據(jù)各部門預離任情況與人員在崗思想形狀摸底制定招聘方案，比如參與酒店專場招聘會、進展網(wǎng)絡(luò)招聘或經(jīng)過報紙刊登招聘廣告。 加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)：2021年度我們與專業(yè)院校的協(xié)作漸進空白，在2021我們將加大與專業(yè)院校的協(xié)作力度，經(jīng)過嘗試創(chuàng)新與閱歷積累后建立實習就業(yè)一體的供用人關(guān)系，我們將逐漸完善該招聘渠道并使之成熟化。3、針對部分部門提出的“入職手續(xù)繁瑣這一問題，我們將進展一定程度的改良以方便各類求職人員，提高適宜人員的到位率。在新的一年建立更加完善的人事管理規(guī)程，從對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)、招聘預備、人員挑選、面試安排、辦理入職手續(xù)、培訓考核構(gòu)成一套更加行之有效的操作流程，并對的相關(guān)問題進展

4、改良，4、建立了詳細的酒店人力資源檔案，經(jīng)過人員檔案隨時調(diào)出酒店人力資源情況，并隨時更新，員工檔案按部門一致歸類管理，并存放于規(guī)定的部門檔案柜內(nèi)，以便查詢。員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料，嚴厲做好嚴密任務(wù)，不得隨意借閱、泄露員工檔案內(nèi)容，規(guī)范員工工資檔案管理，每月定期入檔，查找便利。5、 能堅持思想高度的一致性：半年以來人事勞資能較好的領(lǐng)會酒店意圖、部門要求與崗位職責，做好人員流動的把關(guān)控制，有預見性的處置好各類勞資關(guān)系與糾紛，既保證了員工權(quán)益又較好的維護了酒店籠統(tǒng)和根本利益；能協(xié)調(diào)處置好各種勞動關(guān)系，為員工做好解釋壓服任務(wù)，在一定程度上緩沖與防止了用工矛盾。6、安康證方面：員工安康證的

5、辦理較緩慢，目前還有相當一部門新老員工的安康證未交至人力資源部，使得其他員工的安康存在隱患，而且相關(guān)衛(wèi)生部門也會前至酒店進展檢查，為保證一切的員工的安康以及防止不用要的處分，希望在新的一年各部門對此能予以高度注重。二、培訓方面：人員招聘的質(zhì)量、人員招聘到位實效性是目前人事管理的薄弱環(huán)節(jié)，導致此現(xiàn)狀人員流動大事客觀存在的，但人員流動在一定程度和范圍內(nèi)也是正常的，關(guān)鍵是如何針對社會實情做好員工素質(zhì)提高任務(wù)，如何保證人員走一批，培育一批，生長一批，把培育骨干和技術(shù)尖子作為年年的任務(wù)，而目前培訓方案與規(guī)劃還欠完善、欠專業(yè)甚至空白，在2021年我們會落實與加強員工培訓任務(wù)。三、在員工福利等方面： = 1

6、 * GB3 每月評選優(yōu)秀員工并予以獎勵以促進員工任務(wù)的積極性； 每兩月為員工舉行一次員工生日會， 為員工發(fā)放生活用品等小禮物，以培育員工的歸屬感； 組織節(jié)日活動，加強企業(yè)文化；四、員工宿舍1、由宿舍管理員為入職員工發(fā)放被褥等物品、安排床位，盡量做到合理安排。員工離任時予以收回被褥等物品并進展登記。2、 由于宿舍是新建筑的樓房，很多設(shè)備設(shè)備不齊全，而且宿舍潮濕嚴重，以致于員工整體反映居住條件比較惡劣，遂由工程部協(xié)助我部門為員工配備小太陽、安裝空調(diào)，以改善員工的居住條件。3、宿舍公共衛(wèi)生由宿舍管理員進展清掃，宿舍管理員做到了任勞任怨、盡職盡責。4、宿舍曾多次出現(xiàn)物品被盜及員工自行破壞等不良景象，

7、情節(jié)較嚴重，故于樓道安裝監(jiān)控以杜絕此類事件的發(fā)生。5、員工宿舍內(nèi)部衛(wèi)生較差，五、員工餐廳1、管理方面：在管理上采用預測、方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制原那么，以人為本，結(jié)合員工實踐情況加強素質(zhì)教育，定期對員工進展有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常鼓勵員工把任務(wù)當做是本人的事業(yè)，經(jīng)過努力，員工的整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守員餐廚房的規(guī)章制度，有些員工甚至可以自動自發(fā)的研討新菜譜，現(xiàn)以構(gòu)成一個調(diào)和、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊；2、質(zhì)量方面：質(zhì)量是每道工序的規(guī)范化操作，我們做到了嚴把質(zhì)量關(guān)，確保每道菜色、香、味、型的穩(wěn)定，我們也做到了仔細聽取就餐員工的意見以及建議，總結(jié)每日的出品問題，及時矯正缺乏之處，還經(jīng)

8、常更新菜譜，動腦筋、想方法、變花樣、確保飯菜的質(zhì)量。3、衛(wèi)生方面：嚴厲執(zhí)行仔細抓好食品衛(wèi)生平安任務(wù)，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，按規(guī)定，每個員工都必需對各自的衛(wèi)生區(qū)擔任，同時，由廚師長不定期的檢查。其次，規(guī)定食品原料必需分類存放，分別處置，廚具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，確保食品衛(wèi)生平安，防止食物中毒，呵斥不良后果；4、本錢方面：在保證菜質(zhì)量量的情況下，降低本錢，并不定期的進展市場采價，讓廚師知道自已所用原料的單價，每日估算所用原料的本錢，這樣可將本錢控制落實到每個員工的身上，使一切廚房員工關(guān)懷本錢，為酒店節(jié)約費用；5、綜述：在2021年，員工餐廳經(jīng)過團隊的共同努力，在廚房管理方面獲得了一定的成果，在出質(zhì)量量、本錢控制、員工素質(zhì)提高等方面獲得較高的成果，當然也存在著缺乏之處，比如由于客觀緣由呵斥的不能按時開餐等；在2021年，員工餐廳的各位員工將更加努力任務(wù)、創(chuàng)新，烹飪出更加美味的菜肴，同時嚴厲控制好本錢；六、員工更衣室的管理及更衣柜鑰匙的發(fā)放與收回。七、員工浴室：酒店努力于為員工提供良好的生活居住環(huán)境，故與2021年開放員工浴室，