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1、第 PAGE11 頁(yè) 共 NUMPAGES11 頁(yè)個(gè)人工作總結(jié)缺乏之處-個(gè)人工作缺點(diǎn)和缺乏篇一:效勞員個(gè)人工作總結(jié)從這次餐飲效勞員,改變我認(rèn)為干餐飲效勞員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功效勞員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格效勞員。我學(xué)會(huì)了效勞賓客的原那么;效勞賓客的程序;效勞中工作細(xì)那么;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的考前須知;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)

2、菜單、取消菜式的考前須知及推銷菜品的技巧;斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及效勞工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的考前須知以及各種效勞禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的效勞員奠定了根底。在這次效勞員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀效勞員要具備。熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康、能量與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須可以盡快地投入工作并勝任工作,以進(jìn)步工作效率。要有

3、勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深入道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。要有自信心:與金錢(qián)、權(quán)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克制各種困難,相信自己是秀的。要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功 責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與效勞;就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)視你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心

4、面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,時(shí)機(jī)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受才能,今后如何能挑起大梁。團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長(zhǎng)合作的員工和企業(yè)都更成功。這次的兼職給我的體會(huì)非常的深入,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。篇二:糧庫(kù)個(gè)人工作總結(jié)光陰流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?;厥自陔]海公司走過(guò)的兩年,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身

5、上學(xué)到不少的知識(shí)。兩年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的員工不難,但要做一名優(yōu)秀的化驗(yàn)員和網(wǎng)控員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的化驗(yàn)員以及網(wǎng)控員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)才能上更要專研。我,作為一名年輕的化驗(yàn)員和網(wǎng)控員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。一、思想修養(yǎng)作為一名化驗(yàn)員和網(wǎng)控員,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備化驗(yàn)員和網(wǎng)控員素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在過(guò)去一年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名化驗(yàn)員和網(wǎng)控員,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議降臨時(shí),如今的我不再不悅,不再回絕。而是以更高的

6、要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。二、素質(zhì)提升在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)歷,仔細(xì)記錄,并在工作后的空余時(shí)間認(rèn)真考慮推敲,有目的的在工作中進(jìn)展一些嘗試。如:糧食收買(mǎi)時(shí)間。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:電纜設(shè)備維修。在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些自己在網(wǎng)上下載查詢的資料,在網(wǎng)上和河南同創(chuàng)維修人員交流詢問(wèn)一些電纜軟件程序維修知識(shí)方法,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。三、工作內(nèi)容1、合理調(diào)配工作崗位,確保工作不沖突20_年我的主要工作仍然是化驗(yàn)員以及網(wǎng)控員,在糧食收買(mǎi)期間,我有效的調(diào)節(jié)了這兩個(gè)工作的時(shí)間,每天早上在大

7、家上班之前會(huì)先到中控室,將糧情檢測(cè)系統(tǒng)主機(jī)翻開(kāi),然后再去糧食收買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)和同事一起進(jìn)展糧食檢化驗(yàn)工作,確保兩項(xiàng)工作不沖突。2、收買(mǎi)期間認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),秉承原那么在20_年夏糧收買(mǎi)期間,公司安排我跟隨其他同事到石橋收買(mǎi)點(diǎn)參與收買(mǎi),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我感觸很深,真正體驗(yàn)到之前同事講的,在糧庫(kù)工作真正的責(zé)任感,選擇糧庫(kù)工作,就必須學(xué)會(huì)勤勞與堅(jiān)持,而且還要學(xué)會(huì)為公司利益著想,不能因?yàn)橐患褐蕉淖冊(cè)敲?。在收買(mǎi)期間秉承優(yōu)質(zhì)效勞為第一位的原那么,和同事一起圓滿完成收買(mǎi)任務(wù)。3、認(rèn)真完成指導(dǎo)安排工作20_年8月份,公司數(shù)字化糧庫(kù)建立開(kāi)場(chǎng)施行,我也有幸成為參與建立跟蹤成員之一,非常感謝指導(dǎo)的信任與支持。在建立過(guò)程中,我

8、努力做好每一項(xiàng)工作,積極協(xié)調(diào)好施工人員與公司有關(guān)人員的工作,并且有效的和施工人員講解公司對(duì)于數(shù)字化建立的要求,一切以公司利益為重。確保數(shù)字化建立可以圓滿完成。4、維修糧情電纜,保證實(shí)時(shí)采集中控室工作不能說(shuō)是最為辛苦的崗位,而它卻是保管員第一時(shí)間理解倉(cāng)房糧情的重要工作之一,因此確保糧情檢測(cè)可以順利進(jìn)展,也是我的工作之一,在過(guò)去的一年中,局部倉(cāng)房出現(xiàn)電纜以及分級(jí)損壞現(xiàn)象非常多,因此我必須每天早上及時(shí)發(fā)現(xiàn)電纜分機(jī)的詳細(xì)故障點(diǎn),沒(méi)有因?yàn)樽约菏桥颖芄ぷ?,爬倉(cāng)房,把電纜從糧食中拔出,從沒(méi)叫過(guò)辛苦,有時(shí)自己都佩服自己,當(dāng)別人稱自己是女漢子時(shí)也是一笑了之,因?yàn)槲颐靼?,這是自己的本職工作,你不能退縮。四、

9、缺乏之處通過(guò)一年來(lái),自己參與的各項(xiàng)工作情況,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的缺乏。以下既是我發(fā)現(xiàn)的自己的缺乏之處一溝通不夠人和人交往,是真誠(chéng),互相理解和平時(shí)的溝通,好心的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后,才覺(jué)察同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,到達(dá)互相的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比擬直接,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)

10、歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比擬直率的溝通方式,不擅長(zhǎng)迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的才能。二工作中缺乏創(chuàng)新思維不管是日常生活中還是工作中,人們需要互相協(xié)助,互相幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái),自己工作中接觸到的同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我進(jìn)步了對(duì)工作的慎重態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來(lái)這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是

11、建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的根底上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。以上列舉的缺乏之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改良之處,在日后的工作,也希望指導(dǎo)和所有同事其可以幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。五、展望通過(guò)過(guò)去一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,工作中也努力做了一些成績(jī)。但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在化驗(yàn)員和網(wǎng)控員方面上還顯得稚嫩

12、。我將在將來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。篇三:營(yíng)銷部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20_年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營(yíng)銷部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案,有針對(duì)性的走訪,比方旅游旺季,我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與,12月份至1月份大局部摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議454份。20_

13、年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷部經(jīng)理,20_年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體程度進(jìn)步一個(gè)檔次,有利于酒店的營(yíng)銷工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅進(jìn)步了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例,利用其宣傳可以讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)理解商大酒店,比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都可以認(rèn)真的配合營(yíng)銷部,

14、圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人理解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案,這為今后酒店網(wǎng)站的開(kāi)展奠定了根底。1.對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng),如今我們散客相比照擬少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的理解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量防止,可以做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失

15、誤。四、20_年工作方案營(yíng)銷部的主要的工作以進(jìn)步散客入住率的根底上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢(shì),因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良效勞才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容無(wú)視,爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的進(jìn)步,改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,進(jìn)步顧客質(zhì)量,加深顧客對(duì)我們酒店的理解,所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量,進(jìn)步營(yíng)銷程度,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客市場(chǎng)的特點(diǎn),制定較為靈敏的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析p 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),給酒

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