管理學(xué)基礎(chǔ)第四篇教學(xué)幻燈ppt-PowerPoint演

1、管理學(xué)基礎(chǔ)第四單元： 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的特征領(lǐng)導(dǎo)： leadership領(lǐng)導(dǎo)者：leader1.是一種活動(dòng)過程2.基本職責(zé)4.工作績(jī)效的體現(xiàn)3.本質(zhì)的體現(xiàn)問題一：領(lǐng)導(dǎo)的含義和實(shí)質(zhì)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與管理者1.管理比領(lǐng)導(dǎo)更正式、更科學(xué)。管理依靠通常的能力，諸如計(jì)劃、預(yù)算和控制。管理是一套清晰明確的工具和技術(shù)，它建立在推理和檢測(cè)的基礎(chǔ)上，且可以用于不同的情況。2.領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)對(duì)組織高瞻遠(yuǎn)矚 領(lǐng)導(dǎo)要求能使人們組成團(tuán)隊(duì)合作，并用各種勸說方式調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵人物的積極性3.管理要通過其他人來完成工作，領(lǐng)導(dǎo)則更注重幫助別人完成工作來實(shí)現(xiàn)他們的共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者管理者有遠(yuǎn)見的理性的充滿熱情的商議的有

2、創(chuàng)造性的持久的有彈性的善于解決問題的令人鼓舞的堅(jiān)強(qiáng)的革新的分析的有勇氣的組織的富于想象的協(xié)商的實(shí)驗(yàn)的權(quán)威的獨(dú)立的穩(wěn)定的分享知識(shí)的獨(dú)享知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素敬畏感職位因素服從感資歷因素敬重感品德因素敬愛感能力因素敬佩感學(xué)識(shí)因素信賴感情感因素親切感問題二：領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段1.性格理論階段2.行為理論階段3.權(quán)變理論階段問題二：領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1.背景2.理論內(nèi)容3.核心要點(diǎn)以主管為中心的領(lǐng)導(dǎo)以部屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)（獨(dú)裁）（民主）領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際權(quán)威主管運(yùn)用的職權(quán)部屬享有的自有管理系統(tǒng)理論（領(lǐng)導(dǎo)體制理論）專權(quán)命令式溫和命令

3、式協(xié)商式參與式上下級(jí)關(guān)系信任程度對(duì)下屬無信心，不信任有主仆之間的信賴關(guān)系有相當(dāng)?shù)牡煌耆型耆男湃谓煌鶚O少交往，或交往在恐懼和不信任下進(jìn)行交往在上司屈就、下屬惶恐的情況下進(jìn)行適度的交往，并在相當(dāng)信任下進(jìn)行深入友善的交往，有高度的信賴溝通程度上下意見不溝通有一定的溝通比較溝通上下左右意見完全溝通工作激勵(lì)獎(jiǎng)懲程度恐嚇威脅和偶爾的報(bào)酬報(bào)酬和有形無形的懲罰報(bào)酬和偶然的懲罰優(yōu)厚的報(bào)酬，啟發(fā)自覺參與程度下屬極少參與決策上層決策，部分授權(quán)重大決策在上層，下層具體決策下屬參與決策和控制管理方格理論權(quán)變理論隨機(jī)制宜理論菲德勒情境領(lǐng)導(dǎo)理論赫塞和布蘭查德不成熟-成熟理論阿吉利斯1234指導(dǎo)推銷參與授權(quán)工作行為（工

4、作指導(dǎo)）關(guān)系行為（支持行為）高任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系員工狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)行為R1 沒信心，沒能力S1 指令型（高指導(dǎo)低支持）R2 有信心，沒能力S2 教練型（高指導(dǎo)高支持）R3 沒信心，有能力S3 支持型（低指導(dǎo)高支持）R4 有信心，有能力S4 授權(quán)型（低指導(dǎo)低支持）情境領(lǐng)導(dǎo)理論員工狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)照表情境領(lǐng)導(dǎo)理論應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)班子與企業(yè)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)科學(xué)決策藝術(shù)合理用人的藝術(shù)處理人際關(guān)系的藝術(shù)科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)問題二：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)驅(qū)動(dòng)力、成就動(dòng)機(jī)和熱情權(quán)力動(dòng)機(jī)自信值得信任和誠(chéng)實(shí)較高的智力水平、業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力幽默情商聯(lián)想掌門人-柳傳志四十創(chuàng)業(yè)立意高遠(yuǎn)講奉獻(xiàn)

5、建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍爭(zhēng)取追隨者、選拔年輕人案例分析“站在畫外看畫”“鴕鳥理論”柳總兩論聯(lián)想掌門少帥楊元慶聯(lián)想董事層和管理層執(zhí)行董事及行政總裁非執(zhí)行董事獨(dú)立非執(zhí)行董事高層管理人員柳傳志李勤楊元慶郭為馬雪征曾茂朝黃偉明吳家瑋劉軍俞兵喬松王曉巖賀志強(qiáng)劉曉林劉志軍杜建華王曉春五十七歲，本集團(tuán)主席，柳先生自本集團(tuán)成立以來一直負(fù)責(zé)本集團(tuán)之整體策略管理，在電腦業(yè)擁有超過三十一年經(jīng)驗(yàn)。柳先生于一九六六年畢業(yè)于中國(guó)西安軍事電訊工程學(xué)院之雷達(dá)通訊專業(yè)，一九九零年獲頒第二屆全國(guó)科技企業(yè)家創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)第一名，一九九五年獲頒全國(guó)勞動(dòng)模范及中國(guó)改革風(fēng)云人物，一九九六年獲評(píng)中國(guó)商界十大風(fēng)云人物，一九九七年當(dāng)選為中華全國(guó)工商

6、業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席，一九九八年當(dāng)選為中華人民共和國(guó)第九屆全國(guó)人大會(huì)議代表，一九九九年被美國(guó)財(cái)富雜志評(píng)為亞洲最佳商界風(fēng)云人物，去年被美國(guó)商業(yè)周刊評(píng)為二零零零年度亞洲之星。 六十歲，前任本集團(tuán)副主席。李先生于一九六五年畢業(yè)于西安理工大學(xué)，在電腦業(yè)擁有超過三十四年經(jīng)驗(yàn)。李先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的主席，該公司原為本公司的全資附屬公司。 三十六歲，本集團(tuán)副主席、總裁兼首席執(zhí)行官，全盤負(fù)責(zé)本集團(tuán)業(yè)務(wù)及運(yùn)作。楊先生于一九八九年畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系，取得碩士學(xué)位，現(xiàn)亦為中華全國(guó)青年聯(lián)合會(huì)委員、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)理事及中國(guó)科技大學(xué)教授。楊先生于一九九八年被評(píng)為北京市十大杰出青年，并于一九九九年獲得全國(guó)青

7、聯(lián)授予青年的最高榮譽(yù)-中國(guó)五四青年獎(jiǎng)?wù)?。楊先生現(xiàn)任北京用友軟件股份有限公司的非執(zhí)行董事，該公司從事軟件開發(fā)及生產(chǎn)。 三十八歲，前任本集團(tuán)高級(jí)副總裁。郭先生于一九八八年獲得中國(guó)科學(xué)院研究生院管理碩士學(xué)位。郭先生于一九九八年榮獲中國(guó)十大杰出青年科技創(chuàng)新獎(jiǎng)，在業(yè)務(wù)策略發(fā)展及管理方面擁有超過十三年經(jīng)驗(yàn)。郭先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的副主席，該公司原為本公司的全資附屬公司。 四十八歲，本集團(tuán)高級(jí)副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)本集團(tuán)財(cái)務(wù)和策略投資以及香港區(qū)管理。馬女士于一九七六年畢業(yè)于首都師范大學(xué)，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位。馬女士在財(cái)務(wù)及行政管理方面擁有超過二十四年經(jīng)驗(yàn) 六十八歲，本公司非執(zhí)行董事，為本集團(tuán)的首席顧問。曾

8、先生于一九五七年畢業(yè)于上海交通大學(xué)電力工程系，曾任中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所所長(zhǎng)、教授，在電腦業(yè)擁有超過四十四年經(jīng)驗(yàn)。曾先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的執(zhí)行董事，該公司原為本公司的全資附屬公司。 四十三歲，現(xiàn)任泛華科技集團(tuán)有限公司的行政總裁。黃先生為特許會(huì)計(jì)師，于投資銀行方面有廣泛知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。 六十三歲，為科技大學(xué)榮休校長(zhǎng)及榮休科大講座教授，香港特別行政區(qū)策略發(fā)展委員會(huì)、創(chuàng)新科技顧問委員會(huì)委員、及香港與內(nèi)地科技合作委員會(huì)主席，中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議全國(guó)委員會(huì)委員。 三十二歲，本集團(tuán)高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)消費(fèi)資訊科技業(yè)務(wù)及集團(tuán)產(chǎn)品鏈管理。劉先生自一九九三年畢業(yè)于清華大學(xué)自動(dòng)化系自動(dòng)控制專業(yè)便加入本集團(tuán)。劉先

9、生在臺(tái)式電腦管理運(yùn)作方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 三十五歲，本集團(tuán)高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)集團(tuán)整體市場(chǎng)和銷售運(yùn)作及資訊科技服務(wù)。俞先生于一九八八年畢業(yè)于北京科技大學(xué)自動(dòng)化系，獲工學(xué)士學(xué)位。俞先生于一九九零年加入本集團(tuán)，在市場(chǎng)銷售的運(yùn)作方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 三十三歲，本集團(tuán)高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)企業(yè)資訊科技事業(yè)群及供應(yīng)鏈管理。喬先生于一九九一年畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系，獲工學(xué)士學(xué)位。喬先生于一九九一年加入本集團(tuán)，在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理及采購(gòu)物控方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 三十九歲，本集團(tuán)高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)信息化推進(jìn)、人力資源及行政后勤。王女士于一九八八年獲北京理工大學(xué)機(jī)械工程系機(jī)械工藝設(shè)備及自動(dòng)化專業(yè)工學(xué)碩士學(xué)位。王女士

10、于一九九四年加入本集團(tuán)，在財(cái)務(wù)及行政管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 三十八歲，研究員，本集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)聯(lián)想研究院，致力于高新技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)工作。賀先生為中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所電腦碩士，有十五年的電腦產(chǎn)品研究開發(fā)的工作經(jīng)驗(yàn)。兩次榮獲國(guó)家進(jìn)步一等獎(jiǎng)，一九九八年榮獲國(guó)家級(jí)有突出貢獻(xiàn)的中青年專家稱號(hào)。賀先生于一九九六年加入本集團(tuán)。 三十八歲，本集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)面向家庭用戶的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。劉先生在清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系先后于一九八八年及一九九二年獲得學(xué)士學(xué)位及碩士學(xué)位。劉先生于一九九二年加入本集團(tuán)，在公司發(fā)展及業(yè)務(wù)管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn) 三十六歲，本集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)手持設(shè)備業(yè)務(wù)群。劉先生于一九八九年在大連理

11、工大學(xué)力學(xué)研究所畢業(yè)，獲工程力學(xué)系碩士學(xué)位。劉先生于一九八九年加入本集團(tuán)，在電腦行業(yè)銷售方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 三十七歲，本集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)聯(lián)想文化、培訓(xùn)、法務(wù)和內(nèi)部審計(jì)。杜先生于一九八五年獲上海復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位，并于一九八八年獲北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)碩士學(xué)位。杜先生于一九八九年加入本集團(tuán)，在市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品運(yùn)作及策略管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 四十八歲，本集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)中國(guó)國(guó)內(nèi)和海外分支機(jī)構(gòu)的管理以及客戶咨詢、維修服務(wù)。王女士于一九八一年在中國(guó)科學(xué)院研究生院獲得理學(xué)碩士學(xué)位，在管理及行政方面有超過十五年經(jīng)驗(yàn)。王女士于一九九零年加入本集團(tuán)。 激勵(lì)的過程和含義需要：跳出農(nóng)門，過現(xiàn)代城里人生活

12、內(nèi)心緊張：沉默、心事重重、自卑動(dòng)機(jī)：考上大學(xué)行為：學(xué)習(xí)刻苦，專心用功滿足放松：放松心理、享受下一個(gè)行為心理過程問題四：激勵(lì)的基本概念內(nèi)容型激勵(lì)理論：側(cè)重研究人們需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及如何推動(dòng)人們行為過程型激勵(lì)理論：研究人們行為產(chǎn)生、發(fā)展、保持、結(jié)束的過程及相應(yīng)的激勵(lì)要求行為改造型激勵(lì)理論：研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極馬斯洛的需求層次理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論佛魯姆的期望理論波特勞勒模式亞當(dāng)斯的公平理論強(qiáng)化理論歸因理論問題五：領(lǐng)導(dǎo)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論之一：馬斯洛需求層次理論理論三要點(diǎn)需要的相對(duì)強(qiáng)度心理的發(fā)展生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)1.五個(gè)層次2.由低到高發(fā)展3.滿足

13、的需要不具有激勵(lì)作用馬斯洛其人需要的層次誘因（追求的目標(biāo)）管理制度與措施1、生理的 需要薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利身體保?。ㄡt(yī)療）、休息、住宅、福利2、安全的需要職位的保障、意外的防止雇傭保證、退休金、 各種保險(xiǎn)制度等3、歸屬與愛的需要友誼、團(tuán)體的接納、與組織的一致協(xié)談、利潤(rùn)分配、團(tuán)體活動(dòng)、娛樂、互助金、教育等制度4、尊重的需要地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、薪水比較考核、晉升、表彰、獎(jiǎng)金、進(jìn)修、參與等制度5、自我實(shí)現(xiàn)的需要能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的組織環(huán)境、具有挑戰(zhàn)性的工作決策參與制度、提案制度、勞資會(huì)議等制度說明1、不同人的需求層次不一樣2、對(duì)別人需求的理解有偏差需要的內(nèi)容管理者觀點(diǎn)工人觀點(diǎn)高的薪水工作

14、穩(wěn)定性升遷及企業(yè)成長(zhǎng)好的工作環(huán)境有趣的工作管理當(dāng)局對(duì)工人忠心技巧的訓(xùn)練工作所受的贊許對(duì)個(gè)人問題的同情了解對(duì)事情的歸屬1234567891054796810132赫茨伯格其人理論要點(diǎn)成就認(rèn)可工作本身責(zé)任感發(fā)展成長(zhǎng)企業(yè)政策與行政管理監(jiān)督與主管的關(guān)系工作條件薪金與同級(jí)的關(guān)系個(gè)人生活地位安全保健因素激勵(lì)因素1、如果滿足,產(chǎn)生滿意感2、有很大的激勵(lì)作用內(nèi)容型激勵(lì)理論之二：雙因素理論1、如果不滿足：產(chǎn)生不滿意；如果滿足：沒有不滿意2、是維持因素，沒有激勵(lì)作用，但必須滿足，否則就會(huì)產(chǎn)生不滿。內(nèi)容型激勵(lì)理論之三：麥克利蘭的“成就需要激勵(lì)理論”研究及提出背景三種可以作為激勵(lì)因素的需求1、對(duì)權(quán)力的需要2、對(duì)社交的

15、需要3、對(duì)成就的需要結(jié)論1、主管人員成就需要強(qiáng)烈2、成就需要可以通過培養(yǎng)來提高3、組織成敗與高成就需要人數(shù)有關(guān)過程型激勵(lì)理論一、期望理論M（Motivation）= E（expectancy） V（valence）激勵(lì)水平的高低期望值效價(jià)二、波特-勞勒模式三、公平理論行為改造型激勵(lì)理論一、強(qiáng)化理論強(qiáng)化的類型強(qiáng)化的方式二、歸因理論1、積極強(qiáng)化2、消極強(qiáng)化3、懲罰4、自然消退1、連續(xù)強(qiáng)化2、間歇強(qiáng)化激勵(lì)手段和方法一、物質(zhì)激勵(lì)二、精神激勵(lì)三、職工參與管理四、工作豐富化德法美日等國(guó)職工參與管理情況德國(guó)企業(yè)的“職工參與決定”法國(guó)企業(yè)的“企業(yè)委員會(huì)”美國(guó)企業(yè)名目繁多的職工參與管理形式日本企業(yè)的“勞資協(xié)議會(huì)

16、” 和“職工建議制”加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。8月-228月-22Tuesday, August 16, 2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。06:49:4206:49:4206:498/16/2022 6:49:42 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2206:49:4206:49Aug-2216-Aug-22重于泰山，輕于鴻毛。06:49:4206:49:4206:49Tuesday, August 16, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2206:49:4206:49:42August 16, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月16日6:49 上午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。16 八月 20226:49:42 上午06:49:428月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。八月 226:49 上午8月-2206:49August 16, 202