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文檔簡介
1、泓域/掃地機器人等新興小家電公司企業(yè)風險管理分析掃地機器人等新興小家電公司企業(yè)風險管理分析xxx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111509697 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111509697 h 4 HYPERLINK l _Toc111509698 二、 構建高質量的供給體系 PAGEREF _Toc111509698 h 4 HYPERLINK l _Toc111509699 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111509699 h 6 HYPERLINK l _Toc111509700 四、 公司基本情況
2、PAGEREF _Toc111509700 h 6 HYPERLINK l _Toc111509701 五、 風險管理信息系統(tǒng)的基本功能 PAGEREF _Toc111509701 h 8 HYPERLINK l _Toc111509702 六、 風險管理信息系統(tǒng)的構建原則 PAGEREF _Toc111509702 h 10 HYPERLINK l _Toc111509703 七、 系統(tǒng)實施的步驟與問題 PAGEREF _Toc111509703 h 14 HYPERLINK l _Toc111509704 八、 風險管理信息系統(tǒng)的應用 PAGEREF _Toc111509704 h 17
3、HYPERLINK l _Toc111509705 九、 流程圖的類型 PAGEREF _Toc111509705 h 24 HYPERLINK l _Toc111509706 十、 流程圖的缺陷 PAGEREF _Toc111509706 h 25 HYPERLINK l _Toc111509707 十一、 風險源分析法 PAGEREF _Toc111509707 h 26 HYPERLINK l _Toc111509708 十二、 標準化調查法的優(yōu)缺點 PAGEREF _Toc111509708 h 29 HYPERLINK l _Toc111509709 十三、 標準化調查法的分類 PA
4、GEREF _Toc111509709 h 31 HYPERLINK l _Toc111509710 十四、 風險評價的概念和特點 PAGEREF _Toc111509710 h 35 HYPERLINK l _Toc111509711 十五、 影響風險評價的因素 PAGEREF _Toc111509711 h 37 HYPERLINK l _Toc111509712 十六、 風險度評價法 PAGEREF _Toc111509712 h 40 HYPERLINK l _Toc111509713 十七、 風險價值法(VaR) PAGEREF _Toc111509713 h 41 HYPERLIN
5、K l _Toc111509714 十八、 評價損失程度的幾個概念 PAGEREF _Toc111509714 h 48 HYPERLINK l _Toc111509715 十九、 確定風險評價標準需要考慮的因素 PAGEREF _Toc111509715 h 49 HYPERLINK l _Toc111509716 二十、 法人治理 PAGEREF _Toc111509716 h 51 HYPERLINK l _Toc111509717 二十一、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111509717 h 66 HYPERLINK l _Toc111509718 發(fā)展規(guī)劃 PAGERE
6、F _Toc111509718 h 74 HYPERLINK l _Toc111509719 (一)公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc111509719 h 74 HYPERLINK l _Toc111509720 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,未來幾年內公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務規(guī)模、人員規(guī)模、資金運用規(guī)模都將有較大幅度的增長。隨著業(yè)務和規(guī)模的快速發(fā)展,公司的管理水平將面臨較大的考驗,尤其在公司迅速擴大經(jīng)營規(guī)模后,公司的組織結構和管理體系將進一步復雜化,在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、資源配置、營銷策略、資金管理和內部控制等問題上都將面對新的挑戰(zhàn)。另外,公司未來的迅速擴張將對高級管理人才、營銷人才、服務人才的引進
7、和培養(yǎng)提出更高要求,公司需進一步提高管理應對能力,才能保持持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展目標。 PAGEREF _Toc111509720 h 74產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析經(jīng)過多年的發(fā)展,經(jīng)濟社會發(fā)展又處在一個新的歷史起點。展望“十三五”,既面臨著難得的歷史機遇,也存在諸多風險挑戰(zhàn)。從國際形勢看,世界經(jīng)濟在深度調整中曲折復蘇,發(fā)達國家加快推動再工業(yè)化和制造業(yè)回歸,其他發(fā)展中國家競相推進工業(yè)化進程,我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨高端回流和中低端分流的“雙向擠壓”,作為傳統(tǒng)重工業(yè)城市受到的沖擊更加明顯。同時,隨著全球產(chǎn)業(yè)升級調整出現(xiàn)新趨勢,新科學、新技術不斷進步,為經(jīng)濟結構調整和產(chǎn)業(yè)升級提供后發(fā)優(yōu)勢,為進一步擴大開放、加強對外合作
8、提供新機遇。從國內形勢看,新常態(tài)下我國經(jīng)濟發(fā)展表現(xiàn)出速度變化、結構優(yōu)化、動力轉換三大特點,擁有的傳統(tǒng)要素優(yōu)勢逐步減弱,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興接替產(chǎn)業(yè)培育還需要較長的過程。另一方面,我國經(jīng)濟長期向好基本面沒有改變。國家對經(jīng)濟發(fā)展的新要求倒逼必須激發(fā)內生動力、優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉換發(fā)展動力、轉變發(fā)展方式。構建高質量的供給體系增加升級創(chuàng)新產(chǎn)品。圍繞健康、育幼、養(yǎng)老等迫切需求,大力發(fā)展功能食品、化妝品、休閑健身產(chǎn)品、嬰童用品、適老化輕工產(chǎn)品等。以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為契機,積極開發(fā)適應農(nóng)村市場的產(chǎn)品。培育一批國家級工業(yè)設計中心,壯大一批設計園區(qū)、設計小鎮(zhèn),支持家用電器、家具、皮革、五金制品、玩具和嬰童用品等行業(yè)設
9、計創(chuàng)新。促進傳統(tǒng)手工藝保護和傳承,發(fā)掘文物文化資源價值內涵,在工藝美術、文教體育用品、禮儀休閑用品等行業(yè)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)品。推動“地方小吃”食品工業(yè)化。提升質量保障水平。推動企業(yè)建立健全質量管理體系,積極應用新技術、新工藝、新材料,提升產(chǎn)品舒適性、安全性、功能性。鼓勵企業(yè)瞄準國際標準提高水平,開展對標達標活動。發(fā)揮質量標桿企業(yè)示范引領作用,開展質量風險分析與控制、質量成本管理等活動,提高質量在線監(jiān)測、控制和產(chǎn)品全生命周期質量追溯能力。建設一批高水平質量控制和技術評價實驗室,提升檢驗檢測水平。強化品牌培育服務。培育會展、設計大賽等品牌建設交流展示平臺,在家用電器、皮革、五金制品、鐘表、自行車、家具
10、、化妝品、洗滌用品、乳制品、釀酒、功能性食品等領域培育一批國際知名品牌。推廣具有中國文化、中國元素、中國技藝的產(chǎn)品,樹立行業(yè)品牌。鼓勵第三方機構加強品牌策劃、評價、宣傳等服務,助力海外商標注冊、品牌國際化推廣,提升品牌影響力。推廣新型商業(yè)模式。鼓勵輕工企業(yè)加快模式創(chuàng)新,構建有跨界融合特點的“商品+服務+文化”組合,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)向線下延伸拓展,建立品牌與消費者間的深層次連接,形成基于數(shù)字決策的智慧營銷模式。積極運用新技術,推動傳統(tǒng)制造模式向需求驅動、供應鏈協(xié)同的新模式轉型。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結構,補充流動資金將提高公司應對短期流動
11、性壓力的能力,降低公司財務費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產(chǎn)業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。公司基本情況(一)公司簡介公司不斷推動企業(yè)品牌建設,實施品牌戰(zhàn)略,增強品牌意識,提升品牌管理能力,實現(xiàn)從產(chǎn)品服務經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標等,加強品牌策劃與設計,豐富品牌內涵,不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務市場份額。推進區(qū)域品牌建設,提高區(qū)域內企業(yè)影響力。當前,國內外經(jīng)濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜。從國際看,世界經(jīng)濟深度調整、復蘇乏力,外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加,中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻,出口增長放
12、緩。從國內看,發(fā)展階段的轉變使經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),經(jīng)濟增速從高速增長轉向中高速增長,經(jīng)濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長,經(jīng)濟增長動力從物質要素投入為主轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經(jīng)濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn),企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經(jīng)濟發(fā)展新環(huán)境,公司依然面臨著較大的經(jīng)營壓力,資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時,也面臨著重大機遇。隨著改革的深化,新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進,以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施,企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢,
13、利用好國際國內兩個市場、兩種資源,抓住發(fā)展機遇,轉變發(fā)展方式,提高發(fā)展質量,依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑,贏得發(fā)展主動權,實現(xiàn)發(fā)展新突破。(二)核心人員介紹1、閆xx,中國國籍,1977年出生,本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。2、羅xx,中國國籍,無永久境外居留權,1961年出生,本科學歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。3、袁xx,中國國籍,無永久境外居留權,1971年出生,本科學歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限
14、責任公司財務經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)。4、戴xx,中國國籍,無永久境外居留權,1959年出生,大專學歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。5、毛xx,1957年出生,大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。風險管理信息系統(tǒng)的基本功能信息系統(tǒng)為風險管理提供數(shù)據(jù),RMIS儲存與風險相關的數(shù)據(jù)并允許進行數(shù)據(jù)的檢
15、索。該系統(tǒng)可以為報告的編制提供輸入信息,它肩負著存放與企業(yè)風險相關的所有當前和歷史信息的重要作用。其中存放的信息包括風險識別文件(通過使用模板文件)、風險定性和定量評估文件、合同可交付成果(如果適用)以及其他風險報告。風險管理辦公室將使用該系統(tǒng)的信息,編制提交給高層管理層的報告并檢索日常風險管理所需要的信息。通過使用風險管理模板文件,每個風險項目都可以編制一套標準的報告,用以定期匯報使用,并且能夠針對特殊要求編制特殊報告。該信息與失敗報告信息系統(tǒng)和經(jīng)驗教訓信息系統(tǒng)息息相關。具體而言風險管理信息系統(tǒng)的基本功能應包括以下6個方面。(1)將信息技術應用于風險管理的各項工作,建立涵蓋風險管理基本流程和
16、內部控制系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的風險管理信息系統(tǒng),包括信息的采集、存儲、加工、分析、測試、傳遞、報告、披露等。(2)采取措施確保向風險管理信息系統(tǒng)輸入的業(yè)務數(shù)據(jù)和風險量化值的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性。對輸入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),未經(jīng)批準,不得更改。(3)能夠進行對各種風險的計量和定量分析、定量測試;能夠實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業(yè)務流程的監(jiān)控狀態(tài);能夠對超過風險預警上限的重大風險實施信息報警;能夠滿足風險管理內部信息報告制度和企業(yè)對外信息披露管理制度的要求。(4)實現(xiàn)信息在各職能部門、業(yè)務單位之間的集成與共享,既能滿足單項業(yè)務風險管理的要求,也能滿足企業(yè)整體和跨職能部門、業(yè)務單位的
17、風險管理綜合要求。(5)確保風險管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全,并根據(jù)實際需要不斷進行改進、完善或更新。(6)補充、調整、更新已有的管理流程和管理程序,建立完善的風險管理信息系統(tǒng),將風險管理與企業(yè)各項管理業(yè)務流程及管理軟件統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一實施、同步運行。風險管理信息系統(tǒng)的構建原則管理信息系統(tǒng)的開發(fā),是“三分技術、七分管理”。對于像企業(yè)全面風險管理信息系統(tǒng)的開發(fā),管理領域知識顯得非常重要,首先對企業(yè)風險的成因、分析與評估方法、模型的建立等要十分了解;其次對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原理和過程也要十分清楚。國外很多銀行開發(fā)風險管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗是自主開發(fā)、借助外力、積累經(jīng)驗、調整改進,很值得國內企業(yè)
18、參考借鑒。企業(yè)的風險管理涉及單位的各個部門、整個運營和管理流程和全體人員,是一個復雜的系統(tǒng)工程。因此,建立企業(yè)全面風險管理信息系統(tǒng)除了要遵循信息系統(tǒng)設計時的一般原則之外,還要根據(jù)企業(yè)所面臨的風險的特殊性及其對風險管理的特殊要求,遵循一些特殊原則。1、一般原則(1)規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)過程。信息系統(tǒng)的建設是一項系統(tǒng)工程、必須按照軟件工程的規(guī)律來組織系統(tǒng)的開發(fā)、必須建立嚴格的軟件工程控制方法,要求開發(fā)組的每一個人都要遵守軟件工程規(guī)范。經(jīng)驗證明,沒有規(guī)范就不可能開發(fā)出用戶滿意的系統(tǒng)。(2)正確的開發(fā)策略與方法。為了保證信息系統(tǒng)的開發(fā)質量、降低開發(fā)費用及提高系統(tǒng)開發(fā)的成功率,必須借助于正確的開發(fā)策略和科學的開
19、發(fā)方法。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有很多種,如結構化生命周期法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、原型法和面向對象法等,其中最為常用的是結構化生命周期法和原型法。對于風險管理信息系統(tǒng)的開發(fā),可以采用復合的開發(fā)策略、將生命周期法與原型法相結合、以原型演化法作為系統(tǒng)開發(fā)的過程模型,以面向功能開發(fā)方法為主、結合面向對象和基于構件的方法進行開發(fā),在系統(tǒng)分析、設計與實現(xiàn)中借鑒項目管理的管理思想。(3)整體性原則。企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互作用的諸要素組成的綜合體。必須從整體和各組成部分的相互關系來考察企業(yè)的風險,從整體目標和功能出發(fā),正確處理各風險管理子系統(tǒng)之間及子系統(tǒng)內部各組成部分之間的相互關系和
20、相互作用。為了使這一大系統(tǒng)能夠協(xié)調地運行,前提條件就是所有子系統(tǒng)的信息要素必須有統(tǒng)一規(guī)定,有一套公認的標準和規(guī)范。(4)分解協(xié)調原則。企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務的特殊性決定了其所面臨的風險在種類、風險因素的來源上都更加復雜、多樣,因此企業(yè)的風險管理的復雜性可想而知。分解協(xié)調原則,就是要求在建立信息系統(tǒng)時,要把復雜問題轉化成若干相對簡單的子問題以方便求解。在處理各類子問題時,還必須根據(jù)整個系統(tǒng)的整體功能和目標,協(xié)調各子系統(tǒng)的行為、功能與目標,以保證整體功能目標的實現(xiàn)。(5)目標優(yōu)化原則。所謂目標優(yōu)化原則對簡單系統(tǒng)來說,是求最優(yōu)解,對復雜系統(tǒng)來說,求的是滿意解。鑒于目前在理論領域,某些風險還不能用準確的量化指
21、標來加以衡量,有些風險即使理論上已經(jīng)有了評估模型,但也可能由于現(xiàn)實的數(shù)據(jù)問題,還不能實現(xiàn)。因此,企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)的建立,是在目前的條件下,最大可能性地去實現(xiàn)風險的管理與控制,即達到目前所能達到的最滿意的風險管理目標。需要指出的是,以上5原則是系統(tǒng)方法中處理復雜系統(tǒng)問題的5個主要原則,并非全部原則。在處理實際問題時,還需在這些原則的指導下,根據(jù)問題的特點,確定求解的具體方法和策略。2、特殊原則(1)易用的原則。風險管理信息管理系統(tǒng)不同于財務、人事等業(yè)務軟件,只需要少數(shù)人經(jīng)過培訓、掌握使用方法就可以,而是涉及多個部門、多個崗位、多個人員的工作。因此,企業(yè)風險管理信息系統(tǒng),尤其是風險因素的錄入系
22、統(tǒng),要在保證全面、完整地基礎上,容易操作,簡單易用。(2)整體性保障原則。企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)是企業(yè)風險管理的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),影響到企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的每一個風險要素都應納入此系統(tǒng),因此,它需要與各項業(yè)務系統(tǒng)有通暢的信息接口,充分利用原有的系統(tǒng)資源。新的風險管理信息系統(tǒng)雖然與其他各業(yè)務系統(tǒng)有交接,但又獨立于其他任何一個系統(tǒng),其他系統(tǒng)的運行本身并不影響風險管理信息系統(tǒng)的運行,它自身是一個整體,是一個專門為企業(yè)風險管理提供技術支持的完整系統(tǒng)。并且,此系統(tǒng)內部的各功能模塊,也可以獨立升級、增添或自行設計開發(fā),以保證整體信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善,適應企業(yè)不斷發(fā)展的需求。(3)實用性與適應性原則。由于風險管理的復
23、雜性,所以構建的該系統(tǒng)必須更加注意具有較強的實用性,這樣才能為企業(yè)的風險管理提供技術支撐。由于很多風險是不可預知的,隨著企業(yè)與環(huán)境的發(fā)展,新的風險隨時可能出現(xiàn),所以企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)的設計,從最開始就應該適應于多種運行環(huán)境,而且還必須具有應變能力,以適應未來變化的環(huán)境和需求。例如,對某類風險及沒有考慮到的風險因素,要在技術設計上為留待以后的系統(tǒng)改進做好準備。(4)先進性與發(fā)展性原則。風險管理信息系統(tǒng)是以業(yè)務信息系統(tǒng)為基礎建立的。企業(yè)的各項業(yè)務信息,是在業(yè)務活動中產(chǎn)生、通過業(yè)務信息系統(tǒng)采集處理的。其收集和提供的信息,既有企業(yè)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的內源信息,又有社會經(jīng)濟的外源信息,這些信息不僅在企業(yè)內
24、部交流傳遞,而且在企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間進行交換,是一個開放性的系統(tǒng)。保證風險管理信息系統(tǒng)能夠獲得足夠的基礎數(shù)據(jù)信息進行分析處理,必須建立一個快速有效的風險信息收集網(wǎng)絡。因此從長遠的角度考慮,要采用當代最新技術,建立一種新的、開放的現(xiàn)代風險管理系統(tǒng)。系統(tǒng)實施的步驟與問題(一)系統(tǒng)實施步驟風險管理信息系統(tǒng)采用分階段、分步驟、按業(yè)務功能區(qū)域(子系統(tǒng))分頭推進的實施策略。每個業(yè)務功能區(qū)域按照以下步驟進行實施。(1)模擬運行。發(fā)現(xiàn)軟件設計中存在的不合理設計,磨合管理工作中各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系,熟悉新的工作方式,明確使用人員的職責和權力,對使用人員進行培訓,消除陌生和不信任感,檢查數(shù)據(jù)處理是否合理。(2
25、)應用培訓。通過全方位不斷培訓各部門業(yè)務人員,使他們熟悉系統(tǒng)的管理模式,并與具體的計算機應用相結合。制定風險管理信息系統(tǒng)運行的規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)范。體現(xiàn)管理模型的軟件必須有配套的規(guī)章制度和工作流程,實施風險管理信息系統(tǒng)必須建立完整的數(shù)據(jù)責任體系、數(shù)據(jù)授權等級表、數(shù)據(jù)轉換規(guī)范、系統(tǒng)運行維護規(guī)范。(3)數(shù)據(jù)標準建立及稽核、整理錄入。通過實施過程管理,建立嚴格的數(shù)據(jù)編碼標準,用戶可以順利地將以往零散、紙面的數(shù)據(jù),按照規(guī)范的輸入、稽核過程,轉換到數(shù)據(jù)庫中,形成精確、及時、完整的具有管理價值的信息。(二)克服操作中的問題當新的風險管理信息系統(tǒng)已經(jīng)被接受后,操作當中可能因此而出現(xiàn)許多問題。這些問題涉及數(shù)據(jù)、
26、系統(tǒng)、硬件、軟件和相關人員。1、數(shù)據(jù)問題一個企業(yè)的風險管理信息系統(tǒng)在運行當中可能面臨3個與數(shù)據(jù)有關的問題,即數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)的所有權和數(shù)據(jù)不足問題。(1)數(shù)據(jù)完整性。為確保數(shù)據(jù)完整性,進入風險管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應包括以下幾方面:由風險管理人員對大的數(shù)據(jù)項目的變動來加以核實和確定:限制有權輸入數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)或輸出數(shù)據(jù)的人員數(shù)量;對風險信息記錄和系統(tǒng)中的其他信息進行定期審計。保證一些錯誤數(shù)據(jù)可以被改正或刪除。(2)數(shù)據(jù)所有權。當一個風險管理信息系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)來源于許多渠道時,將產(chǎn)生所有權問題,就是說為了某一特定目標誰可以把數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中別除,誰應對改寫和刪除承擔相應責任。這里應當區(qū)分程序所有權和利用
27、此程序所獲信息所有權,如當一個企業(yè)試圖改換一個保險人或軟件供應商或者該企業(yè)要被兼并時,這一問題將變得異常復雜。(3)數(shù)據(jù)不全。現(xiàn)在許多較為流行的風險管理信息系統(tǒng)都采用系統(tǒng)性模型,而可以預測期望損失或者畫出一個趨勢圖,但為產(chǎn)生一個令人滿意的結果,系統(tǒng)中必須有足夠數(shù)據(jù)可用,收集數(shù)據(jù)則意味著付出一定的成本。因此,設計一個風險管理信息系統(tǒng)時,要求風險管理人員與高級經(jīng)理人員對收集數(shù)據(jù)所需成本由于數(shù)據(jù)不全而導致錯誤等所帶來的成本進行估算。2、系統(tǒng)問題除了數(shù)據(jù)和硬件不匹配問題之外,由于系統(tǒng)不能滿足企業(yè)的需要,一個風險管理信息系統(tǒng)的硬件和軟件也可能達不到期望結果。如果風險管理人員或者其他經(jīng)理人員過分強調小發(fā)明
28、,也將出現(xiàn)系統(tǒng)問題。3、硬件問題與風險管理信息系統(tǒng)有關的兩個潛在的硬件問題是機器失靈和技術過時。機器失靈可以由有能力的專職人員和技術輔助人員進行維修。技術過時風險產(chǎn)生于當擴展或修改一個風險管理信息系統(tǒng)時,零部件和相關服務無從得到,而不得不增加一個額外硬件。4、軟件問題軟件也可能由于過時或者不能滿足企業(yè)改變風險管理信息系統(tǒng)需要而出現(xiàn)問題。由于企業(yè)所處經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)原先的風險管理的控制手段和財務手段也會發(fā)生相應的變化。因此,風險管理的信息系統(tǒng)也會作出調整,如果軟件功能比較差就會無法承受企業(yè)對系統(tǒng)的調整,這樣會使信息系統(tǒng)形同虛設。所以,企業(yè)的風險管理人員應及時替換支持風險管理信息系統(tǒng)的軟件,
29、使軟件適應企業(yè)隨時調整系統(tǒng)的需要。風險管理信息系統(tǒng)的應用風險管理信息系統(tǒng)是涉及多個工作管理單位和部門、多個管理目標和業(yè)務、多項高新技術應用、多項復雜動態(tài)因素的復雜系統(tǒng)。結合管理信息系統(tǒng)建設的實踐,總結出以下幾點。(1)風險管理信息系統(tǒng)不是一個單純的計算機軟件系統(tǒng),而是風險管理、人、計算機的集成。成功的風險管理信息系統(tǒng)必須在科學規(guī)范的較高人員素質的基礎上才能建立起來。(2)風險管理信息系統(tǒng)不僅是存儲、檢索、查詢風險管理信息的數(shù)據(jù)庫,而且是風險管理的工具,必須體現(xiàn)相應的管理思想和不同的用戶群(部門)之間的協(xié)同工作關系。系統(tǒng)各部分數(shù)據(jù)的依賴關系體現(xiàn)在各部門協(xié)同工作的基礎之上。(3)風險管理信息系統(tǒng)的
30、建設過程不僅是計算機軟件開發(fā)的過程,更重要的是風險管理逐步完善深化的過程。風險管理信息系統(tǒng)建設不可能一蹴而就。盡管如此,也不能坐等所有風險管理工作規(guī)范完善后再進行風險管理信息系統(tǒng)建設,應通過系統(tǒng)建設促進風險管理工作的改進完善和人員素質的提高。反過來風險管理工作的逐步完善和人員素質的提高又推進系統(tǒng)的建設。(一)損失預測一個風險管理信息系統(tǒng)可用概率分析或回歸分析來預測損失頻率和損失程度,而且可同時考慮幾個概率分布或回歸關系。舉個例子來說,一個風險管理信息系統(tǒng)中的預測程序采用以下計劃方案將是很有益處的。(1)在企業(yè)過去的活動水平和它的損失頻率之間建立一個統(tǒng)計(回歸)關系,如工傷賠償。(2)為企業(yè)以后
31、35年的工作水平制定一個規(guī)劃,將這個規(guī)劃水平應用到回歸方程中去預測員工們35年的受傷頻率。(3)規(guī)劃這些損失的全部成本,首先規(guī)劃全部平均損失成本,然后把每筆賠償價值乘以員工由于受傷或招致其他損失的數(shù)量。(4)計劃這個企業(yè)由于這些賠償再支出的年度總現(xiàn)金流缺口,考慮到每一筆賠償都要花費幾年時間才能解決,一年支付賠款占其成本的小部分。這些計算可產(chǎn)生事故或賠款的期望成本,實際賠款成本可能或高或低,因此風險管理信息系統(tǒng)的程序應該考慮到計劃和實際損失之間的差異,以有利于將來計劃得以改進,并提高后續(xù)預測的精確度。(二)檢查和選擇風險應對技術風險管理決策過程中有兩個步驟需認真考慮。用于解決一個特定損失風險單位
32、的各種控制型或財務型風險應對技術,在規(guī)劃時要考慮其可能的操作或財務后果。在每一種方法當中或在幾種方法結合之時,選擇時要考慮其凈現(xiàn)金價值流量或決策標準。在這種情況下,在風險管理決策過程中,一個可計算的風險管理信息系統(tǒng)的財務模型通常會被采用,此模型用于分析可以選擇的自留額水平和用于系統(tǒng)安全性分析。(1)財務模型。這種模型可以對幾種風險管理方案的財務狀況進行預測,因此,這個模型的最重要之處在于它可以改進企業(yè)的管理方法。在一些給定假設之下,此模型可以定期使企業(yè)的財務狀況處于安全狀態(tài)。當管理人員在試圖作出重大風險管理決策和選擇風險應對技術時,使用這種模型是非常有幫助的。(2)自留水平的分析。這種財務模型
33、經(jīng)常用于確定一個企業(yè)對某一損失應該自留多少金額或多大比例,目的是使企業(yè)能夠控制它的全部損失成本而不至于自留過多金額。為達到這一目的,風險管理信息系統(tǒng)程序中應對各種自留額水平和保險限額作出假設,模擬各種損失頻率和損失程度大小,計算出全部自留損失和保險費成本??梢灶A測一定時期全部風險財務成本和與這一成本有關的各項支出的幅度,每一支出幅度以其可能發(fā)生的概率來表示,以便高級經(jīng)理人員對各種可能支出結果有一定了解,從而對自留水平作出選擇。該風險管理信息系統(tǒng)的財務模型能使決策人員對自己決策的后果有所警覺,并且有利于對此決策作最優(yōu)化處理。(3)安全性分析。風險管理信息系統(tǒng)一個最直接和最有價值的用途是分析一個企
34、業(yè)的損失和賠款的細節(jié)信息,并且把它們分門別類,這可以使負有直接責任的人員采取適當?shù)姆罁p措施。這種分析的基礎是對造成事故和索賠的環(huán)境、原因、人員和行為進行細節(jié)信息處理,把這些信息匯總,采用一個結構化格式輸入到風險管理信息系統(tǒng)中去,以便計算機能夠根據(jù)實際變量(地點、發(fā)生時間、天氣狀況、有關人員等)對數(shù)據(jù)進行分析,從而找出可用于風險控制的數(shù)據(jù)模型。常用的風險管理信息系統(tǒng)安全性分析大致采用以下幾個步驟。對工傷的原因進行分析以發(fā)現(xiàn)最為常見的原因,并對此加以防范。對事故和傷亡經(jīng)常發(fā)生的地點進行分析,以便風險管理人員對這些地點加強安全措施。對前期事故發(fā)生頻率進行比較,從這些比較中發(fā)現(xiàn)變化趨勢,并且采取正確措
35、施。(三)經(jīng)過選擇的技術實施一旦一個企業(yè)已經(jīng)選擇了特定風險控制和風險籌資方案,它就可以通過風險管理信息系統(tǒng)軟件來實施保單管理、賠款管理以及常規(guī)文件的準備等工作。(1)保單管理和報告。購買保險和取得保險賠款的諸多方面處理可以完全計算機化,把保險責任范圍、保費繳付、保險人對被保人的賠款支付的各種記錄都儲存在系統(tǒng)中,這些基本數(shù)據(jù)在任何一種風險管理信息系統(tǒng)中都可以獲得。現(xiàn)在大為流行的保單管理和報警風險管理信息系統(tǒng)則更進一步,例如,對保險人的準備金、賠款支付和某一特定索賠或對保險責任范圍的費用調整的數(shù)據(jù)進行編輯整理。(2)賠款管理。每個企業(yè)在一年、一季或一周內都有可能遭受一些財產(chǎn)、責任、凈收入和人員方面
36、的損失,此種損失由企業(yè)本身、保險人或者由在一個非保險方式的風險財務轉移合同下有義務的一方來承擔。賠款管理計劃對這些損失的賠款支付和控制方面作出了規(guī)定,每一筆賠款或分期付款方式的支付可以長達幾年或幾十年。對一些財產(chǎn)損失方面的賠款來說,這些賠款支付的時間和金額是相當確定的。而對有些損失來講,尤其是涉及一個受傷的人能否康復的賠償,全部醫(yī)療費用和收入損失的賠償是難以預計的,它將使目前賠款準備金難以保持適當金額。只要最終成本較低,對每年可能發(fā)生的1020次索賠的處理都可以提高其索賠的速度,這些賠款支付取決于每一索賠案中是否有基本數(shù)據(jù)的賠款管理軟件包。如果一筆賠款涉及法律訴訟,計算機化的處理可包括有關各方
37、的法律代表信息、司法管轄權,以及每一訴訟案件最終的法律和財務后果。當風險管理信息系統(tǒng)能明確分辨出這些索賠當中哪些是由企業(yè)自留的,哪些是由其他方支付的,系統(tǒng)可以采集和處理各種賠款,以相同信息形式表現(xiàn),而不管誰是付款人。(3)準備常規(guī)文件。無論是風險控制還是風險籌資活動,一個完善的風險管理計劃要求準備一些常規(guī)文件,諸如事故報告單、安全檢查表格、保險單證和由國家及地方安全委員會和環(huán)境保護當局要求提供的報表。在風險管理信息系統(tǒng)沒有應用之前,這些文件和標準報表都是用手工或打字機制作出來的。通過計算機化處理能編制所要求的表格,并且可以增加一些必要信息,提高常規(guī)文件處理的效率。(四)監(jiān)控執(zhí)行結果為了跟蹤一個
38、風險管理計劃,找出其存在的優(yōu)缺點,一個風險管理信息系統(tǒng)在這方面有許多用途。其中重要的兩個用途是編制管理報告和在企業(yè)各部門之間分配風險管理成本。(1)編制管理報告。評價某一風險管理計劃是否達到預期目標,要求把實際效果同預期效果或作業(yè)標準加以比較。風險管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫在這方面是一個非常有用的工具,因為它可以收集實際效果的數(shù)據(jù),編制預期效果和作業(yè)的標準,在對兩者比較時進行必要計算。當經(jīng)營或經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化時,計算機還提供了自動發(fā)覺和調整標準。這些信息結果必須向風險管理人員報告,以便于他們對此作出反應。通過對這類信息進行分析處理,一般都可以提高風險管理報告的精確程度。(2)成本分配:在一個企業(yè)的各
39、個部門之間對風險成本進行分配是刺激這些部門的人員采用風險控制技術的一個很重要的工具。這樣一個系統(tǒng)的根本特性是:各個部門特定的風險是可以被識別的。在這些部門的預算中加進風險成本使這些經(jīng)理人員了解風險管理的責任性在設計和實施成本分配時,風險管理信息系統(tǒng)的支援是不可缺少的,它主要有以下3種優(yōu)點。利用風險管理信息系統(tǒng)程序在各部門之間分配成本,并且為經(jīng)理人員提供一個機會來檢查這種預定分配,以此來贏得各部門經(jīng)理人員對此分配系統(tǒng)的理解和支持。風險管理信息系統(tǒng)在分配成本時是公正的,因為它是按照固定的計算機程序在各部門之間進行成本分配的。風險管理信息系統(tǒng)計算和分配成本是相當迅速的,它可以促使某一部門經(jīng)理對風險控
40、制立即作出反應。流程圖的類型流程圖的類型較多,劃分流程圖的標準也很多。按照流程路線的復雜程度劃分,可以分為簡單流程圖和復雜流程圖。簡單流程圖是將風險主體的生產(chǎn)經(jīng)營過程以大致流程進行分析,在進行風險識別的時候,用連線將主要流程的內在聯(lián)系勾畫出來。復雜流程圖是將風險主體的生產(chǎn)經(jīng)營過程詳細地進行分析。在進行風險識別的時候,用連線將生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一程序及每一程序中的各個環(huán)節(jié)均進行詳細的分析。按照流程的內容劃分,可以分為內部流程圖和外部流程圖。內部流程圖是以風險主體內部的生產(chǎn)經(jīng)營活動為流程路線而繪制的流程圖。外部流程圖是以風險主體外部的活動為主要流程路線繪制的流程圖,如以產(chǎn)品銷售運輸過程為主要流程路
41、線繪制的外部流程圖。外部流程圖用以揭示企業(yè)從原材料供應到制成成品直至銷售出去全過程存在的風險。按照流程圖的表現(xiàn)形式劃分,可以分為實物形態(tài)流程圖和價值形態(tài)流程圖。實物形態(tài)流程圖是以某種實物在生產(chǎn)全過程中運行的路線而繪制的流程圖。價值形態(tài)流程圖是用標有價值額度的流程路線來反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中內在聯(lián)系而繪制的流程圖。流程圖的缺陷流程圖是識別風險比較有效的辦法,但是,流程圖在識別風險方面存在著一定的缺陷,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。(1)流程圖法不能識別企業(yè)面臨的一切風險。任何一種方法不可能揭示風險管理單位面臨的全部風險,更不可能全面揭示導致風險事故的所有因素,因此,必須根據(jù)風險管理單位的性質、規(guī)模及每種方
42、法的用途將各種方法結合起來使用。(2)流程圖是否準確,決定著風險管理部門識別風險的準確性。制作企業(yè)生產(chǎn)、銷售等方面的流程圖,需要準確地反映生產(chǎn)、銷售的全貌,任何部分的疏漏和錯誤都有可能導致風險管理部門無法準確地識別風險。(3)流程圖識別風險的管理成本比較高。一般來說,流程圖由具有專業(yè)知識的風險管理人員繪制,需要花費的時間較多,其管理成本也比較高。企業(yè)的生產(chǎn)工序、經(jīng)營活動越復雜,越能夠表現(xiàn)出流程圖識別風險的優(yōu)勢。風險源分析法風險源分析法是指對各項作業(yè)活動進行分析,找出作業(yè)活動中具體的風險源。包括基本分析法、工作安全分析法、安全檢查表法和預先風險分析法。(一)基本分析法基本分析法是指對于某項作業(yè)活
43、動,依據(jù)“作業(yè)活動信息”,對照危害分類和事故類型,確定本項作業(yè)活動中具體的風險源??赏ㄟ^詢問、交談、現(xiàn)場觀察、查問有關記錄,獲取有關信息進行。(二)工作安全分析法通過分析組成成員工作任務中所涉及的風險,識別風險源。選定作業(yè)活動,將其分解為若干個作業(yè)步驟,辨識危險并匯總,定期檢查和回顧。(三)安全檢查表法為了系統(tǒng)地找出系統(tǒng)中的不安全因素,把系統(tǒng)加以分析,列出各層次的不安全因素,然后確定檢查項目,以提問方式把檢查項目按系統(tǒng)的組成順序編制成表,以便進行檢查評審,這種表就叫作安全檢查表。對于某項作業(yè)活動、某工作系統(tǒng)、某種裝置,根據(jù)有關標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、國內外事故案例、系統(tǒng)分析及研究的結果,結合運
44、行經(jīng)歷,歸納、總結所有的危害、不符合,確定檢查項目并按順序編制成表,以便進行檢查或評審的一種方法。我國很多行業(yè)在長期大量實踐的基礎上歸納制定的安全評價方法對于辨識危害很有幫助。因為評價是針對檢查出的問題進行,所以其中的檢查部分就是一套系統(tǒng)、完整、實用的安全檢查表。安全檢查表的優(yōu)點是有問有答,給人印象深刻;簡便易懂,容易掌握。缺點是只能作定性評價,不能給出定量評價結果;只能對已存在的對象進行評價。安全檢查表的編制依據(jù)包括:有關標準、規(guī)程、規(guī)范及規(guī)定;國內外事故案例;通過系統(tǒng)分析確定的危險部位及防范措施;研究成果。(四)預先風險分析法預先風險分析法也稱初始風險分析法,是在每項生產(chǎn)活動之前,特別是在
45、設計的開始階段,對系統(tǒng)存在風險類別、出現(xiàn)條件、事故后果等進行概略的分析,盡可能評價出潛在的風險性。預先風險分析的依據(jù)主要是同類作業(yè)活動或工作系統(tǒng)過去發(fā)生過的事故經(jīng)歷以及系統(tǒng)分析及研究的結果。1、分析過程應考慮的項目(1)危險物品;(2)系統(tǒng)部件間接口的安全性;(3)與安全有關的設備、保險裝置和應急裝置等;(4)影響控制安全性的重要的軟件命令和響應;(5)包括生產(chǎn)環(huán)境在內的環(huán)境條件;(6)操作、試驗、維修和應急規(guī)程等。2、預先風險分析的目的(1)識別風險源,確定安全關鍵部位;(2)評價各種風險的程度;(3)確定安全性設計原則;(4)提出消除或控制風險的措施。3、預先風險分析的內容(1)審核相應的
46、安全性歷史資料;(2)列出主要能源的類型,并調查各種能源的使用情況,確定其控制措施;(3)確定系統(tǒng)或設備必須遵守的有關人員安全、環(huán)境和有毒物質安全要求及其他有關規(guī)定;(4)提出糾正措施。4、預先風險分析的步驟(1)對照過去同類產(chǎn)品或系統(tǒng)發(fā)生事故的經(jīng)驗和教訓,查明所開發(fā)系統(tǒng)(工藝、設備)是否也會出現(xiàn)同樣的問題;(2)了解所開發(fā)系統(tǒng)的任務、目的、基本活動要求,包括對環(huán)境的了解;(3)確定可能造成的受傷、損失、功能失效或物質損失的初始風險;(4)確定初始風險的起因事件;(5)找出消除或控制風險的可能方法;(6)在風險不能控制的情況下分析最好的預防損失的方法;(7)提出采取并完成糾正措施的責任者。關于
47、風險等級,可以用不同的數(shù)字代表不同的風險等級,也可以用“安全的”、“臨界的”、“危險的”、“破壞性的”等詞匯代表不同的風險等級。標準化調查法的優(yōu)缺點標準化調查法作為風險識別的重要方法,在風險管理中得到普遍、有效的使用。但是,標準化調查法既有優(yōu)點,也有缺點。(一)標準化調查法的優(yōu)點(1)可以獲得風險管理單位風險活動的現(xiàn)場調查資料。例如,風險調查員對于投保人財產(chǎn)狀況的調查,是保險人獲得保險標的風險狀況的第一手資料。如果保險標的存在著安全隱患,可以按照調查員的要求進行整改,符合承保條件以后保險企業(yè)予以承保。(2)可以了解風險管理單位的資信狀況,避免道德風險。例如,風險調查員對于投保人管理能力、資信狀
48、況等方面的分析和評價,是承保人確定費率的參考依據(jù),可以減少賠付,降低保險企業(yè)的經(jīng)營風險。(3)可以防止風險事故的發(fā)生。例如,風險管理單位經(jīng)過風險調查員的現(xiàn)場調查,經(jīng)過一系列的整修和改造,可以將可能發(fā)生的風險事故消滅在萌芽狀態(tài),可以防止風險事故的發(fā)生,減少不必要的損失。(二)標準化調查法的缺點(1)標準化調查法耗費的時間較多,成本較高。要真正了解風險管理單位面臨的風險,需要進行大量的現(xiàn)場調查,這會耗費大量的時間,需要大量的人力和財力。必要時還需聘請具有風險管理經(jīng)驗的調查人員參加,因而會加大風險管理單位的管理成本。(2)標準調查法形成的報告文件無法提供企業(yè)的特定問題和損失暴露的個性特征。調查表格一
49、般沒有要求對回答的每個問題進行解釋,也沒有引導使用者對所問問題之外的相關信息作出正確的判斷。(3)標準化調查法的報告文件是專業(yè)人員根據(jù)調查結果,以自己的職業(yè)判斷力為準對企業(yè)的情況加以定位,因而專業(yè)人員的職業(yè)能力決定調查的結果。在標準化調查的過程中,調查人員可能注意不到安全隱患,調查人員發(fā)現(xiàn)風險的能力,在一定程度上決定著風險管理的成果。例如,保險企業(yè)委托的風險調查員發(fā)現(xiàn)風險的能力,在一定程度上決定著保險企業(yè)的利潤狀況。如果被保險人和保險人就保險標的發(fā)生爭執(zhí),保險人不能認為投保人進行某種危險工作或存放某些物品未如實告知。只要風險調查員在現(xiàn)場調查時,就進行著該種工作或者存放著該物品,投保人就未向保險
50、調查員隱瞞或假報任何情況。調查員在調查時遺漏的細節(jié),投保人不負責任,同時默認為保險人已經(jīng)清楚投保人存放的物品和進行的工作。標準化調查法的分類標準化調查法一般可分為以下幾類:面談采訪法、在線調查法、書面調查法、查閱文件法、專題研討會法和目標明確的專項審核法。(一)面談采訪法面談采訪法是指對利益相關者進行面對面的采訪調查,以查明潛在的事件,并把伴隨的風險按輕重緩急排序。面談采訪法的優(yōu)勢主要有兩方面。(1)面談采訪互動為下述各項活動創(chuàng)造了機會:搭建舞臺;詢問相應的后續(xù)追蹤問題;探索/了解潛在的根源;必要時澄清某些問題;更透徹地討論敏感的議題。(2)面談采訪能對未來潛在事件了解得更多、更深入。進行面談
51、采訪時,也會面臨一些問題,這些問題主要為:時間集中;進度安排困難;采訪人員主觀地匯集各網(wǎng)點數(shù)據(jù);單獨采訪不能直接地促成共識。(二)在線調查法在線調查法是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行調查,既可以包括事件或風險調查核對清單,也可以包括開放式問題。在線調查法的優(yōu)勢主要為:參與者易于參加,不受時間和地點的限制;能夠支持同風險界定及額外資源相關聯(lián)的流程;相對于訪談而言,成本低而效率高;可以應用于眾多的受訪者;可以自制文件和匯報;效率高,易于在人數(shù)和地域眾多的情況下采用;由于采用統(tǒng)一標準化的量表,因此可能會形成共同的聚合資源;可以進行狀態(tài)追蹤。在線調查方法存在的主要問題為:后續(xù)追蹤受到一定的限制;調查過后需要花時間來
52、審查和了解得到的答案;難免會對得到的答案產(chǎn)生誤解;答案的深度可能有限;個人作出的回答并未考慮他人的觀點。(三)書面調查法書面調查法是指通過紙版書面進行調查,既可以包括事件或風險調查核對清單,也可以包括開放式問題。書面調查法的優(yōu)勢主要為:參與者不受時間與地點的限制;雖然不如在線成本效益高,但仍然成本較低,效率較高;可以應用于眾多的被調查者;由于采用統(tǒng)一標準化的量表,因此可能會形成共同的聚合資源。書面調查法存在的主要問題有4個方面。書面調查法具有與在線調查法類似的問題。沒有考慮“最佳實踐方法”。收發(fā)調查表的滯后時間較長。同在線調查相比,將在如下幾項工作中占用調查者較多的時間和精力:分發(fā)調查表、后勤
53、支持、加工處理、監(jiān)督過程、匯編結果。(四)查閱文件法通過重新翻閱企業(yè)現(xiàn)有的公開文件、監(jiān)管評論、審計報告、專題研究報告和其他資料,也可以發(fā)現(xiàn)并識別企業(yè)可能面臨的風險。查閱文件法的主要優(yōu)勢有:范圍廣泛全面;注重事實;可以給量化風險奠定基礎;在采集實情實況過程中占用利益相關者的時間較少;不受內部文件的限制。查閱文件法也存在一些問題,主要為:審閱和分析現(xiàn)有材料的成本較高;經(jīng)常缺乏前眠性;也許公開資料不能反映企業(yè)當前的經(jīng)營情況;如果焦點分散,范圍較寬,則可能會浪費大量的金錢和時間。(五)專題研討會法專題研討會是指由主要的利益相關者參加的現(xiàn)場或在線的專題研討會。通過專題研討會可以對企業(yè)存在的風險進行識別和
54、評價。專題研討會的優(yōu)勢在于6個方面。博學多識者的互動有助于形成對潛在事件和相關業(yè)務影響更寬廣高遠的見解?;哟碳ぬ剿髟緵]有發(fā)現(xiàn)的風險領域,而這些領域如果采用其他溝通模式可能仍然不會被發(fā)現(xiàn)。時間利用效率高。協(xié)作有助于就首要風險及其影響達成共識。同面談采訪類似,互動為下述各項活動創(chuàng)造了機會:搭建舞臺;詢問相應的后續(xù)追蹤問題;探索/了解潛在的根源;必要時澄清某些問題;更透徹地討論敏感的議題。討論和協(xié)作圍繞首要風險而進行,這可能會產(chǎn)生優(yōu)質的意見和建議,為風險應對規(guī)劃活動做貢獻。專題研討會也可能會存在一些問題,主要為:效果取決于引導員和充分的構思;需要事先進行計劃;在時間和場所安排上,后勤支持較復雜困
55、難;由于參加的人數(shù)和需要澄清事件的界定,因此可能很勞神費時。(六)目標明確的專項審核法目標明確的專項審核法是指通過專門研究或目標明確的專項分析,以評價有關特定事件或預期擔憂事件對企業(yè)的影響。目標明確的專項審核法的優(yōu)勢主要有:同查閱文件法的優(yōu)勢;由特定的專門議題專家來完成;對特定的潛在事件和相關業(yè)務影響的了解深刻透徹;既可以大范圍地采用,也可以小規(guī)模地采用;能夠綜合內外部各種觀點;能夠得出令人滿足的風險應對措施。目標明確的專項審核法存在的問題為:必須明確地確定預期結果;必須明確地劃定研究范圍;通常比采用其他方法要花費更多的時間。風險評價的概念和特點風險評價是指在風險識別和風險衡量的基礎上,把損失
56、頻率、損失程度及其他因素綜合起來考慮,分析風險的影響,并對風險的狀況進行綜合評價。風險評價是風險管理者進行風險控制和風險融資技術管理的基礎。風險評價按照不同的分類標準可以劃分為不同的類型。按照風險評價的階段劃分,風險評價可以分為事前評價、事中評價、事后評價。按照評價的角度劃分,可以分為技術評價、經(jīng)濟評價和社會評價。按照評價的方法劃分,可以分為定性評價、定量評價和綜合評價。盡管風險評價分類方式不同,風險評價具有以下幾方面的特點。(一)風險評價是對風險的綜合評價在引起損失的各類風險中,有些風險是相互聯(lián)系的。不同風險之間的聯(lián)系可能提高或者降低這些風險對風險主體的影響。在風險評價的過程中,需要綜合考慮
57、各種風險因素的影響,對可能引起損失的風險事件進行綜合評價。例如,失業(yè)的增加可能導致員工索賠訴訟、犯罪活動和公司利潤的減少等。在預期的這些損失中,單獨評價某一風險造成的影響,對于風險管理決策的作用不大,這就需要風險管理者能夠綜合考慮這些風險因素,評價風險的危害。(二)風險評價需要定量分析的結果隨著風險管理越來越復雜,很多企業(yè)試圖更準確地評價風險。然而,在風險管理中,很難找到統(tǒng)一的評價標準評價各種風險可能造成的損失。運用數(shù)學模型進行定量分析,為風險評價提供了重要的依據(jù)。例如,保險人承保時,必須對標的的風險進行綜合評價,才能確定是否承?;蛘吒鶕?jù)風險評價的結果確定保險費率,對被保險人或者保險標的進行風
58、險評價,也是保險人對保戶提供風險管理服務的主要內容。(三)風險評價離不開特定的國家和制度風險主體往往以發(fā)生損失的頻率和程度來評價風險,但是,對風險單位的風險評價又離不開特定的國家、社會經(jīng)濟和政治制度。例如,在歐洲,星羅棋布的古老建筑物成為財產(chǎn)損失評價的特有問題,而環(huán)太平洋國家因臺風和其他風暴引起的災難性損失也是風險評價的重要方面,同時,對正在經(jīng)歷惡性通貨膨脹的國家(如巴西和阿根廷)進行風險評價就面臨很大的挑戰(zhàn),因為對這些國家財產(chǎn)價值的評估會迅速失效。政局不穩(wěn)定的動態(tài)風險使風險管理面臨著很大的挑戰(zhàn)。(四)風險評價受到風險態(tài)度的影響風險評價者的風險態(tài)度也會影響風險評價的結果。例如,風險評價者的人類
59、屬性、個性和風險的類別等,都對風險評價的結果有很大影響。又如,風險評價者對自然風險、社會風險和經(jīng)濟風險的反應不同,風險評價的結果也是不同的。影響風險評價的因素風險評價是否符合實際,也是衡量公司風險管理水平的重要標志。風險管理者在進行風險評價時,由于受到人為因素、機械設備因素、環(huán)境因素等影響,致使風險評價的結果與實際損失之間存在著較大的偏差。導致風險評價失誤的原因主要有以下幾方面的因素。(一)人為因素人為因素主要是指由于風險評價主體判斷失誤、操作失誤、違章指揮、精力不集中、疲勞和身體缺陷等,導致實際發(fā)生的風險事故遠遠偏離風險評價的結果。這主要是因為風險管理者事先未預見的風險因素造成風險評價的失誤
60、。(二)機械設備因素機械設備因素主要是指由于設備和裝備結構不完善、安全設備和防護器具的缺陷等,使風險管理人員未能預見到風險因素的存在,結果造成財產(chǎn)損失和人身損傷。未預見的機械設備缺陷也是風險評價偏離實際損失的重要原因之一。(三)物的因素物的因素主要是指有毒、有害、易燃、易爆等危害性物質。這些物質在儲存、運輸或使用過程中,未按有關管理規(guī)章制度進行操作和使用,結果造成財產(chǎn)損失和人身傷害。這些物的因素的侵害,也會導致風險評價的結果偏離實際損失。(四)環(huán)境因素環(huán)境因素主要是指作業(yè)環(huán)境中的色彩、照明、濕度、通風、噪聲、震蕩、衛(wèi)生等風險因素,以及相鄰的風險單位因火災、爆炸和有毒氣體泄漏等對財產(chǎn)或者人身造成
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