供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題(doc5)

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2、如今已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動(dòng)，但是，只需2%的企業(yè)到達(dá)了世界級(jí)程度，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下程度。一個(gè)主要的緣由是，50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，雖然大多數(shù)有供應(yīng)鏈的方案。其他緣由還有： 缺乏運(yùn)用和集成技術(shù)的才干。 協(xié)調(diào)企業(yè)資源更高的權(quán)重。 改革關(guān)鍵流程的阻力。 跨職能的妨礙。 缺乏有效丈量供應(yīng)鏈績效的評(píng)價(jià)目的。二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)開展戰(zhàn)略的高度思索供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的中心問題，例照實(shí)施戰(zhàn)略的制定問題、運(yùn)作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題等等。下面做一簡要討論。一制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理

3、的實(shí)施戰(zhàn)略，就是要處理一個(gè)企業(yè)在詳細(xì)實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所根據(jù)的方法論和戰(zhàn)略，防止走彎路或出現(xiàn)失誤。1.在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施從企業(yè)內(nèi)部來說，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。要鼓勵(lì)員工協(xié)同任務(wù)、處理問題，他們要把協(xié)作看作是一種義務(wù)，而不是相互推諉責(zé)任。這樣，企業(yè)就會(huì)以一種類似于醫(yī)院急救室的任務(wù)方式進(jìn)展運(yùn)轉(zhuǎn)，去完成新的訂單帶來的義務(wù)，獲取新的市場(chǎng)機(jī)遇。另一方面也要有明確的智力資源權(quán)益條例和企業(yè)內(nèi)部明確的品德準(zhǔn)那么，來規(guī)范人們的行為和維護(hù)員工發(fā)明發(fā)明的權(quán)益。在管理上，強(qiáng)調(diào)權(quán)益分散，讓中下層管理人員在保證企業(yè)總義務(wù)的前提下，有更多的自治權(quán)。循循善誘的指點(diǎn)作風(fēng)、鼓勵(lì)和信任替代了傳統(tǒng)的上司對(duì)下屬的命令和控

4、制。一種各級(jí)人員都具有劇烈進(jìn)取心，責(zé)任分擔(dān)、榮譽(yù)分享的企業(yè)文化蔚然成風(fēng)。整個(gè)企業(yè)，從員工個(gè)人到組織機(jī)構(gòu)，都能最有效地順應(yīng)市場(chǎng)的變化，做矯捷;的呼應(yīng)。從外部來說，協(xié)作的概念曾經(jīng)開展到了以前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作。在70年代，美國三大汽車巨頭-通用、福特、克萊斯勒，都投資了幾億美圓開發(fā)處置汽車尾氣的安裝。在那個(gè)時(shí)候，他們絕不情愿結(jié)合起來開發(fā)，而實(shí)踐上各自做出了類似的結(jié)果，白花了很多錢。如今，他們都參與了一個(gè)多功能的集團(tuán)USCAR，共同開發(fā)各種技術(shù)、資料和部件，從構(gòu)造塑料到電池到電機(jī)車控制系統(tǒng)等。日立與IBM在計(jì)算機(jī)主機(jī)市場(chǎng)上，不斷是兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但如今成了協(xié)作同伴。日立買進(jìn)IBM的主機(jī)CMOS處置機(jī)芯

5、片，并制造IBM構(gòu)造的主機(jī)IBM給予答應(yīng)證，打上日立牌子銷售。當(dāng)然也要處理利益分配的問題，使供應(yīng)商、協(xié)作同伴以及顧客都能共享信息，相互受惠。進(jìn)而為創(chuàng)建或參與;虛擬企業(yè);制定出明確的規(guī)范。2.充分發(fā)揚(yáng)信息的作用由于市場(chǎng)在急劇變化，故而最主要要掌握用戶需求的變化和在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼。假設(shè)對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的信息不能透徹了解，那么如何能要求員工從全局出發(fā)做到集成呢？假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了一些新的措施，采用了一些新技術(shù)，而本企業(yè)卻遲遲不了解，又如何能及時(shí)采取改良競(jìng)爭(zhēng)手段的對(duì)策呢?矯捷的根本思想是既快又靈，所以一定要把信息的價(jià)值提到足夠的高度來認(rèn)識(shí)。3.供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和任務(wù)從競(jìng)爭(zhēng)走向協(xié)作，從相互嚴(yán)密走向信息交流，

6、實(shí)踐上會(huì)給企業(yè)帶來更大利益。假設(shè)市場(chǎng)上出現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)遇，譬如看準(zhǔn)了半年后推出某種新型計(jì)算機(jī)必能暢銷，于是幾家本來是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大計(jì)算機(jī)公司，能夠立刻組成一種協(xié)作關(guān)系。A公司開發(fā)的主機(jī)性能好，B公司的軟件開發(fā)才干強(qiáng)，C公司的外圍設(shè)備有特征和很好的聲譽(yù)，各家都發(fā)揚(yáng)本人的優(yōu)勢(shì)共同開發(fā)，就能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。完成這次協(xié)作以后，各家還是各自獨(dú)立的公司。這種方式就是矯捷制造。實(shí)施矯捷制造的根底是全國以致全球的通訊網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上了解到有專長的協(xié)作同伴，在網(wǎng)絡(luò)通訊中確定協(xié)作關(guān)系，又經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)用并行工程的做法實(shí)現(xiàn)最快速和高質(zhì)量的新產(chǎn)品開發(fā)。4.計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛運(yùn)用未來制造業(yè)中強(qiáng)調(diào)人的作用，絲毫沒有貶低技術(shù)所

7、起作用。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，計(jì)算機(jī)仿真與建模分析技術(shù)，都應(yīng)在矯捷企業(yè)中加以運(yùn)用。另外，還要提到團(tuán)件Group Ware，這是近來研討比較多的一種計(jì)算機(jī)支持協(xié)同任務(wù)ComputerSupported Cooperative Work，CSCW的軟件，稱為團(tuán)件是強(qiáng)調(diào)作為分布式群決策軟件系統(tǒng)，它可以支持兩個(gè)以上用戶以嚴(yán)密方式共同完成一項(xiàng)義務(wù)，例如有同樣想法而又同時(shí)任務(wù)的人所用的文章大綱編輯器。人工智能在消費(fèi)和運(yùn)營過程中的運(yùn)用，是另一個(gè)重要的先進(jìn)技術(shù)的標(biāo)志。從底層原始數(shù)據(jù)檢測(cè)和搜集的傳感器，到過程控制的機(jī)理以致輔助決策的知識(shí)庫，都需求運(yùn)用人工智能技術(shù)。5.方法論的指點(diǎn)所謂方法論，就是在實(shí)現(xiàn)某一目

8、的，完成某一項(xiàng)大工程時(shí)，所需求運(yùn)用的一整套方法的集合。我們強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的整體集成，這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的義務(wù)。對(duì)每一時(shí)期每一項(xiàng)詳細(xì)義務(wù)，都應(yīng)該有明確的規(guī)定和指點(diǎn)方法，這些方法的集合就叫;集成方法論。這樣的方法論能協(xié)助 人們少走彎路，防止損失。這種效益，比一臺(tái)新設(shè)備，一套新軟件所能產(chǎn)生的有形的經(jīng)濟(jì)效益，要宏大得多，重要得多。6. 規(guī)范和法規(guī)的作用目前產(chǎn)品和消費(fèi)過程的各種規(guī)范還不一致，而未來的制造業(yè)的產(chǎn)品變異又非常突出，假設(shè)沒有規(guī)范，不論對(duì)國家、對(duì)企業(yè)、對(duì)企業(yè)間的協(xié)作、對(duì)用戶都非常不利。因此必需求強(qiáng)化規(guī)范化組織和演進(jìn)，使其任務(wù)能不斷跟上環(huán)境和市場(chǎng)的改動(dòng)?，F(xiàn)行法規(guī)也應(yīng)該隨著國際市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而

9、演進(jìn)，其中包括政府貸款、技術(shù)政策、反壟斷法規(guī)、稅法、稅率、進(jìn)出口法、國際貿(mào)易協(xié)定等等。 二推進(jìn)式Push和牽引式Pull的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式有兩種不同的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式。一種稱為推進(jìn)式，一種稱為牽引式，如圖1-6所示。推進(jìn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為中心，產(chǎn)品消費(fèi)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的位置，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高平安庫存量的方法應(yīng)付需求變動(dòng)，因此整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的呼應(yīng)才干較差。牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需務(wù)虛現(xiàn)定制化效力。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。作為供應(yīng)

10、鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容之一，就是要選擇適宜于本人實(shí)踐情況的運(yùn)作方式。牽引式供應(yīng)鏈雖然整體績效表現(xiàn)出色，但對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的技術(shù)根底要求也較高。而推進(jìn)式供應(yīng)鏈方式相對(duì)較為容易實(shí)施。企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)方式，與企業(yè)系統(tǒng)的根底管理程度有很大關(guān)系，切不可盲目模擬其他企業(yè)的勝利做法，由于不同企業(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會(huì)得不償失。三供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略根據(jù)一項(xiàng)研討報(bào)告披露的信息，接受調(diào)查的管理人員有80%反映說，信息技術(shù)的運(yùn)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵;在希望減少與銷售有關(guān)的間接費(fèi)用企業(yè)中，87%的企業(yè)方案添加堅(jiān)持他們當(dāng)前在信息技術(shù)上的投資。調(diào)查還了解到，改良整個(gè)

11、供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，是被以為提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。沒有全面集成信息的才干，缺乏適用性，是現(xiàn)有供應(yīng)鏈獲得實(shí)效的主要妨礙。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像供應(yīng)鏈整體流程，少于33%的企業(yè)有方案對(duì)他們正常的信息系統(tǒng)進(jìn)展投資，以支持供應(yīng)鏈系統(tǒng)和技術(shù)。那些采用了供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)，如先進(jìn)方案系統(tǒng)Advanced PlanningSystem的企業(yè)，獲得了較大勝利，而采用傳統(tǒng)企業(yè)資源方案Enterprise Resource Planning, ERP用于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)那么感到不滿?；谶@種思索，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)。在供應(yīng)鏈管理開展過程中，早期階段的信息交換手段以

12、電子數(shù)據(jù)交換Electronic DataInterchange,EDI為主。如今隨著因特網(wǎng)技術(shù)的日臻開展和完善，越來越多的企業(yè)選擇了因特網(wǎng)。由于EDI安裝和運(yùn)用本錢昂貴，因此限制了不少企業(yè)，特別是中小企業(yè)采用EDI與供應(yīng)鏈建立信息集成系統(tǒng)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，采用EDI技術(shù)時(shí)，最多只能對(duì)70%的供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息跟蹤，而這對(duì)提高供應(yīng)鏈管理的整體績效而言是不夠的。相比之下，因特網(wǎng)的費(fèi)用要低得多，因此有利于更多的中小企業(yè)參與供應(yīng)鏈。但從平安性角度思索，EDI那么更占優(yōu)勢(shì)。四績效丈量與評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的企業(yè)評(píng)價(jià)總是著眼于可計(jì)量的經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)消費(fèi)和運(yùn)營活動(dòng)的評(píng)價(jià)，那么看一些詳細(xì)的技術(shù)目的。這種方法根本上屬于短

13、期行為、偏重于操作層的做法。對(duì)于供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)集成所提出的戰(zhàn)略思索，如縮短提早期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)才干有多少益處？如何度量企業(yè)柔性？企業(yè)對(duì)產(chǎn)品變異的順應(yīng)才干會(huì)導(dǎo)致怎樣的經(jīng)濟(jì)效益？如何檢測(cè)雇員和任務(wù)小組的技藝？技藝規(guī)范對(duì)企業(yè)柔性又會(huì)有什么影響？ 這一系列問題都是在新情勢(shì)、新環(huán)境下提出來需求處理的。又如傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算主要適宜于靜態(tài)產(chǎn)品和大批量消費(fèi)過程，用核算結(jié)果來控制本錢，緊縮原資料和直接勞動(dòng)力的運(yùn)用，是一種消極防御式的核算方法，這些都是不順應(yīng)供應(yīng)鏈企業(yè)需求的。當(dāng)前要采用一種支持這些變化的核算方法，如ABC法Activity Based Costing把本錢計(jì)算與各種方式的運(yùn)營活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，是未來企業(yè)中很有希

14、望的一種核算方法。協(xié)作同伴資歷預(yù)評(píng)是另一種評(píng)價(jià)問題。由于供應(yīng)鏈企業(yè)的勝利必需求協(xié)作同伴確有所長，而且應(yīng)有很好的協(xié)作信譽(yù)。由此可見，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績效丈量與評(píng)價(jià)是一個(gè)關(guān)系到企業(yè)全局的大問題，應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度去制定相關(guān)的績效丈量與評(píng)價(jià)目的，制定相關(guān)的程序和方法。 五把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源方案ERP的開展。ERP是在MRPII的根底上開展而來的。MRPII主要思索的是一個(gè)企業(yè)的制造資源，是一個(gè)資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。MRPII也不能順應(yīng)Internet環(huán)境，更不能滿足供應(yīng)鏈管理的要求。90年代初, 美國Gartner咨詢公司在總結(jié)MRPII軟件開展趨勢(shì)時(shí)，提出了

15、ERP的概念。從此，制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)進(jìn)入了ERP新時(shí)代。ERP著眼于供應(yīng)鏈管理，在MRPII根底上，添加了運(yùn)輸管理、工程管理、市場(chǎng)信息分析、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換等功能。ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的整體管理，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作廠家、用戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都納入管理的資源之中, 使業(yè)務(wù)流程更加嚴(yán)密地集成在一同,進(jìn)而提高對(duì)用戶的呼應(yīng)速度。更進(jìn)一步地，供應(yīng)鏈管理和ERP的開展，使企業(yè)間的信息和資源集成成為能夠，使得CIMS的概念和含義也發(fā)生了變化。原來的CIMS是指計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，集成的范圍普通是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門、各功能、各種信息的集成。而最新的C I M S是指現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)Contempor

16、ary IntegratedManufacturing System，也把資源的概念從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到企業(yè)外部。因此，供應(yīng)鏈管理不僅是處理企業(yè)常規(guī)方式下存在各種問題的有效途徑，而且也是實(shí)現(xiàn)矯捷制造和虛擬企業(yè)的有效途徑。 三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)涉及的范圍較大，重點(diǎn)可圍繞以下6個(gè)方面的要求來思索。1組織戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理是一種不同于普通管理的方式。雖然這里用了管理一詞，但是其含義與過去的只在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的管理行為不一樣。供應(yīng)鏈管理是一種協(xié)作企業(yè)間的協(xié)調(diào)問題，供應(yīng)鏈企業(yè)要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并在組織構(gòu)造上進(jìn)展重新設(shè)計(jì)，使之可以順應(yīng)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)轉(zhuǎn)要求。假設(shè)發(fā)生在一個(gè)大的集

17、團(tuán)公司內(nèi)，公司總部起到方案和協(xié)調(diào)的作用。2改革企業(yè)的運(yùn)營思想。創(chuàng)建供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、改動(dòng)傳統(tǒng)采購方式不僅是一種職能，而且是一種戰(zhàn)略的思想。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是改革企業(yè)原有運(yùn)營管理思想和方式的重要前提。供應(yīng)鏈管理的實(shí)際曾經(jīng)闡明，它不是一種單純的操作性方法，而是一種改動(dòng)人們對(duì)企業(yè)職能再認(rèn)識(shí)的戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)管理方式和供應(yīng)鏈管理方式的區(qū)別可以表述為如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。傳統(tǒng)企業(yè)的目的是：制造為了銷售。供應(yīng)鏈企業(yè)的目的是：按訂單安排消費(fèi)。傳統(tǒng)企業(yè)的管理目的是：減少與優(yōu)化庫存。供應(yīng)鏈管理的目的是：創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)提高消費(fèi)效率的主要方法是：添加批量。供應(yīng)鏈企業(yè)提高效率的主要方法是：提高企業(yè)的柔性。因此，實(shí)施供應(yīng)鏈管理首先要在運(yùn)營思想上提高對(duì)它的認(rèn)識(shí)，這樣才干制造出符合企業(yè)開展目的和供應(yīng)鏈管理運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律的戰(zhàn)略。3共享信息戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)在于使企業(yè)可以共享信息。經(jīng)過共享競(jìng)爭(zhēng)信息，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)及時(shí)做出或調(diào)整他們的消費(fèi)戰(zhàn)略，以便在市場(chǎng)上占據(jù)自動(dòng)。制造商、供應(yīng)商、分銷商情愿相互開放，并且希望在供應(yīng)鏈中有及早介入的時(shí)機(jī)。這樣一來，共享信息是供應(yīng)鏈管理必需思索的戰(zhàn)略之一。4利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略。為從供應(yīng)鏈上獲得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要從一些根本技術(shù)，例如物流過程自動(dòng)化、企業(yè)資源方案ERP系統(tǒng)等做起，把先進(jìn)技術(shù)