03006護(hù)理-管理學(xué)2014年10月份試卷及答案

1、2014年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué) 試卷(課程代碼03006)本試卷共3頁，滿分l00分?？荚嚂r間l50分鐘?？忌痤}須知：l-本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多

2、涂均無分。1在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性影響因素屬于護(hù)理管理者的 CA專業(yè)技能 B人際技能 C概念技能 D創(chuàng)造技能2決策過程的首要步驟是 BA診斷問題 B識別問題 C確定決策目標(biāo) D制定備選方案3. 對護(hù)理差錯的分析屬于 CA現(xiàn)場控制 B前饋控制 C反饋控制 D預(yù)防控制4以下屬于梅奧人際關(guān)系理論觀點的是 DA勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化能大幅度提高勞動效率B平級的兩個部門之間可互相協(xié)調(diào)以解決問題C每個組織均應(yīng)確定明確的職位等級結(jié)構(gòu)D工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)率的最重要因素5以下屬于控制對象的是 DA偏差測量機構(gòu) B決策機構(gòu) C執(zhí)行機構(gòu) D組織的總體績效6制定標(biāo)準(zhǔn)時使用可衡量的指標(biāo)表達(dá)績效評價的 AA指標(biāo)客觀化原則

3、B標(biāo)準(zhǔn)公開化原則 C操作標(biāo)準(zhǔn)化原則 D結(jié)果區(qū)別化原則7權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是 DA成熟度低 B比較不成熟 C比較成熟 D高度成熟8護(hù)理人員職業(yè)生涯后期存在的問題是 DA穩(wěn)定性較低，容易迷失自我 B沒有足夠的時間和精力進(jìn)行自我反譬C面臨極大的競爭壓力 D職業(yè)能力呈現(xiàn)下降趨勢9護(hù)士長積極組織護(hù)理人員對墜床病人進(jìn)行處置，屬于風(fēng)險管理的 CA風(fēng)險評估 B風(fēng)險前控制 C風(fēng)險中控制 D風(fēng)險后控制10以下關(guān)于臨床路徑中護(hù)士職責(zé)的描述，錯誤的是 AA按納入標(biāo)準(zhǔn)選擇進(jìn)入臨床路徑的患者 B協(xié)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患之間的關(guān)系C根據(jù)臨床路徑表完成各項護(hù)理任務(wù) D負(fù)責(zé)患者滿意度調(diào)查11應(yīng)用壓瘡危險度

4、評估表對患者發(fā)生壓瘡的危險程度進(jìn)行評分，屬于風(fēng)險管理的 BA風(fēng)險鑒別 B風(fēng)險評估 C風(fēng)險控制 D風(fēng)險監(jiān)測12科學(xué)管理理論的研究重點是 AA生產(chǎn)中工人的勞動效率 B管理過程和管理組織C生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系 D組織與社會之間關(guān)系13以下屬于特征領(lǐng)導(dǎo)理論觀點的是 AA領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品德和個性密切相關(guān)B領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對其組織成員有重要影響C領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的成熟程度做相應(yīng)調(diào)整D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)模式與環(huán)境和被管理者的需要一致度越高時，就越能實現(xiàn)組織目標(biāo)14整分合原則的前提是 CA分工 B綜合 C整體 D.協(xié)作15根據(jù)護(hù)士能力、職稱、學(xué)歷等進(jìn)行科學(xué)分級，安排相應(yīng)崗位，表達(dá)了管

5、理的 DA整分合原則 B.彈性原則 C反饋原則 D能級原則16依據(jù)時間“四象限”進(jìn)行分類，對護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核屬于 CA緊急且重要的事務(wù) B緊急但不重要的事物C重要但不緊急的事務(wù) D既不緊急也不重要的事務(wù)17醫(yī)院護(hù)理人才隊伍建設(shè)規(guī)劃屬于 BA戰(zhàn)術(shù)計劃 B戰(zhàn)略計劃 C作業(yè)計劃 D指令性計劃18職能制組織結(jié)構(gòu)的特點是 DA組織各級職位按垂直系統(tǒng)排列B統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合C是應(yīng)對突發(fā)事件時最理想的組織形式D每個部門可得到直接和非直接上級部門下達(dá)的指令19以下關(guān)于組織特征的描述，正確的是 AA所有的組織都存在于特定的社會環(huán)境之中B組織是由單一要素組成的系統(tǒng)C組織是人們無意識建立起來的團

6、體D組織一旦形成是不會改變的20美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是 AA雙因素理論 BXY理論C人類需要層次理論D成熟度理論二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。21制定目標(biāo)的原則包括 ABDEA目標(biāo)應(yīng)有重點 B目標(biāo)應(yīng)具有可測量性C目標(biāo)應(yīng)高于實際可達(dá)到的水平 D相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)E制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性22以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的描述正確的有 BCDEA領(lǐng)導(dǎo)者是由上級指派具有正式職位的人B領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者C領(lǐng)導(dǎo)者的目的是實現(xiàn)組織或群體目標(biāo)

7、D領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備促進(jìn)本組織發(fā)展的戰(zhàn)略思維能力E領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有影響下屬的能力23控制過程包括 BCDEA計算消耗 B確立目標(biāo)C評價偏差 D衡量績效E糾正偏差24評價護(hù)理人員培訓(xùn)效果的方法包括 ABCDEA書面調(diào)查表 B討論C學(xué)習(xí)后測驗 D觀察工作情況E，比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)25醫(yī)務(wù)人員必須洗手或進(jìn)行手消毒的情況包括 ACDEA接觸患者前后 B摘除手套前C進(jìn)行侵入性操作前 D接觸患者體液后E直接接觸患者的無生命物體后第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題。每小題3分，共l5分)請在答題卡上作答。26反饋控制:在計劃完成后進(jìn)行的評價性控制，也稱時候控制27時間管理:是指一定的時間圍,為提高時

8、間的利用率與有效性而進(jìn)行的一系列控制工作,也是在管理過程中如何合理有效的應(yīng)用時間的方法與過程。28動力原則:是指管理必須要正確的運用動力（推動力、拉動力、驅(qū)力），以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進(jìn)行。29組織設(shè)計:是管理者將組織管理中涉與的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)組織目標(biāo)過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。30風(fēng)險管理:是指通過識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、分析風(fēng)險，從而有效控制風(fēng)險，用最經(jīng)濟的方法來綜合處理風(fēng)險，以實現(xiàn)最正確安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分。共35分)請在答題卡上作

9、答。31簡述行政組織理論的主要容。1.每個組織均應(yīng)確定明確的職位等級結(jié)構(gòu)，而每個職位溝通應(yīng)明確規(guī)定其權(quán)力和職責(zé)2.組織中，只有最高領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得掌權(quán)位置，其余各層次的管理者均應(yīng)采取委任制或合同制，3.各層次管理者具有一定的文憑，且必須經(jīng)過考核方能任用4.被委任的管理者必須將職位當(dāng)作其唯一的職業(yè)，并努力完成任務(wù)。5.組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)該將生成資料的所有權(quán)以對其的管理權(quán)徹底分開32簡述護(hù)理教學(xué)查房的形式。(1)由教學(xué)組長或帶教老師組織的教學(xué)查房;(2)由科護(hù)士長或護(hù)士長組織的教學(xué)查房;(3)由護(hù)理部組織的教學(xué)查房;(4)預(yù)告式教學(xué)查房;(5)隨機式教學(xué)查房。33.簡述計劃在護(hù)理管理中的意義。1.為護(hù)理組

10、織活動提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)2.促進(jìn)護(hù)理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源。3.有利于控制工作4.有利于提高護(hù)理工作的質(zhì)量5.能彌補情況變化所造成的損失。34簡述學(xué)習(xí)型組織的特征。1.組織成員擁有一個共同的愿景；2.善于不斷學(xué)習(xí)；3.橫向的組織結(jié)構(gòu)；4.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色；5.授權(quán)的員工；6.組織的邊界將被重新界定；7.員工家庭與事業(yè)的平衡。35簡述決策實施過程的主要工作容。1.制定實施的具體計劃和措施2.制定實施所需的各種資源與其配置。3.分配實施中所包含的具體任務(wù)。4.建立實施工作報告制度并與時報告。5.做好跟蹤決策和實施調(diào)整。36簡述影響護(hù)理人員排班的因素。1.護(hù)理人員的素質(zhì)；2

11、.護(hù)理工作模式；3.部門的需求；4.不同的工作時段。37簡述社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的評價指標(biāo)。1.居民對護(hù)理服務(wù)的滿意度；2.居民對護(hù)理服務(wù)的投訴率；3.社區(qū)護(hù)理差錯、事故的發(fā)生率；4.社區(qū)護(hù)理服務(wù)的覆蓋率；5.空巢老年慢性病患者訪視率、居家護(hù)理率；6.家庭護(hù)理病例建檔率、護(hù)理計劃與患者實際符合率；7.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率。五、論述題(本大題共2小題每小題l0分共20分)請在答題卡上作答。38試述臨床護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點。（1）核心制度的落實（1分）：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度（1分）。（2）護(hù)理人員（1分）：護(hù)理骨干、新上崗的護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)士以與近期遭遇重大生活事件的護(hù)士等（1分）。（3）患者（1分）：疑難危重患者、新入院患者、手術(shù)后患者、承受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等（1分）。（4）器材設(shè)備和藥品（1分）：特殊耗材、監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、急救器材和藥品等（1分）。（5）特殊科室：急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、監(jiān)護(hù)室、嬰兒室、待產(chǎn)室、血液透析室等。（6）時間：交接班時間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時等39試述安全用藥的目標(biāo)與主要措施。（1）安全用藥的目標(biāo)：做到保證每一個患者的