如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

1、葵花寶典之二打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)1內(nèi)容綱要一.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義二.團(tuán)隊(duì)的價(jià)值三.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)四.如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)2一.什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有明確且清晰的目標(biāo)，具有極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感、有熟練的業(yè)務(wù)技能、業(yè)績(jī)穩(wěn)定且能穩(wěn)步提升、執(zhí)行力強(qiáng)，整體團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力強(qiáng)建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是取得成功的關(guān)鍵34案例1.2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上，來(lái)自籃球強(qiáng)國(guó)、代表NBA頂尖水平的、擁有全明星豪華陣容的美國(guó)籃球隊(duì)竟然輸給了阿根廷、立陶宛和波多黎各等其它國(guó)家！ 這到底是為什么呢？5答案：美國(guó)派出的是最優(yōu)秀的球員其它國(guó)家派出的是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)62.什么樣的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？1）.狼性團(tuán)隊(duì)：狼的團(tuán)隊(duì)精神默契配合是狼群成功的決定性因素2）.螞蟻式

2、的團(tuán)隊(duì)：血濃于水的自我犧牲精神。7891011121314151617二.團(tuán)隊(duì)的價(jià)值每年的九月至十一月，大雁都要成群結(jié)隊(duì)的往南飛行，到南方過(guò)冬。第二年的春天再飛回原地繁殖。在長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)里的航程中，他們要遭遇獵人的槍口，歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨、電閃雷鳴及寒流與缺水的威脅，但每一年他們都能成功往返。雁群一字排開(kāi)成“V”字型時(shí)，這比孤雁單飛提升了71%的飛行能量。當(dāng)每只雁振翅高飛，也為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”，這種省力的飛行模式，讓每支雁最大的節(jié)省能量。如果我們?nèi)缪阋话阆蛑餐哪繕?biāo)前進(jìn)，彼此相互依存，分享團(tuán)隊(duì)的力量。當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍時(shí)他會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)为?dú)飛行的辛苦及阻力，他會(huì)立即飛回團(tuán)隊(duì)，善用前面伙伴提供的“

3、向上之 18風(fēng)”。啟示，如果我們?nèi)缪阋话?，我們就?huì)在隊(duì)伍中，跟著帶隊(duì)者到達(dá)目的地。我們接受他人的協(xié)助，并也要協(xié)助他人。當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時(shí)，他會(huì)退到隊(duì)伍的后方，而另一只雁則飛到他的位置上來(lái)填補(bǔ)。其實(shí)，艱難的任務(wù)需要輪流付出，我們要相互尊重、共享資源，發(fā)揮所有人的潛力。當(dāng)某只雁生病或受傷時(shí)，會(huì)有其他兩只雁飛出隊(duì)伍跟在后面，協(xié)助并保護(hù)他，直到他康復(fù)，然后他們自己組成“V”字型，再開(kāi)始飛行追趕團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，如果我們?nèi)缪阋话悖瑹o(wú)論在困境或順境時(shí)都能彼此維護(hù)，互相依賴(lài)，再艱辛的路程也不懼怕遙遠(yuǎn)。在隊(duì)伍中的每一支雁會(huì)發(fā)出“呱呱”的叫聲，鼓勵(lì)領(lǐng)頭的雁勇往直前。其實(shí)，生命的的獎(jiǎng)賞是在終點(diǎn)，而非起點(diǎn)，在旅程中遭盡坎坷

4、，你可能還會(huì)失敗，只要團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)，堅(jiān)定信念，終究一定能夠成功。 19團(tuán)隊(duì)的價(jià)值：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)散發(fā)的能量永遠(yuǎn)是1+12，能完成一個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)；20三：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必須具備的特點(diǎn)吃苦耐勞 思想端正 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng) 紀(jì)律嚴(yán)明集體榮譽(yù)感強(qiáng)持之以恒 悟性高 211.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有四種人：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),能者攻克難關(guān)， 智者出謀劃策， 勞者執(zhí)行有力。22案例二西游記中的唐僧團(tuán)隊(duì)，雖然是虛擬的，但是師徒歷經(jīng)百險(xiǎn)求取真經(jīng)的故事，不僅家喻戶(hù)曉，而且是中國(guó)文化的集中代表。 這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的好處就是互補(bǔ)性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標(biāo)，但能力差點(diǎn)；員工有能力，但是自我約束力差，目標(biāo)不夠明確

5、，有時(shí)還會(huì)開(kāi)小差。但是總的來(lái)看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。23很多總裁、領(lǐng)導(dǎo)都非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有這四種角色。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，基本上要有四種人：德者、能者、智者、勞者。那么，這四種人在團(tuán)隊(duì)合作中各自扮演什么樣的角色？ 24德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。德者居上 唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。 要說(shuō)降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？ 25261.唐僧的三大

6、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：首先，目標(biāo)明確、善定愿景。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會(huì)制定目標(biāo)，肯定是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開(kāi)始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 其次，手握緊箍，以權(quán)制人。如果唐僧沒(méi)有緊箍咒，估計(jì)早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動(dòng)他。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹(shù)立自己的權(quán)威，沒(méi)有權(quán)威，也就無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來(lái)不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時(shí)候，才動(dòng)用自己的懲

7、罰權(quán)，這對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬(wàn)不要濫用，獎(jiǎng)勵(lì)勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。 第三，以情感人，以德化人。最初的時(shí)候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺(jué)得這個(gè)師傅肉眼凡胎、不識(shí)好歹，但是在歷經(jīng)艱險(xiǎn)后，唐僧的執(zhí)著、善良和對(duì)自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀(guān)性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。 總的來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如

8、炬，明察秋毫，洞若觀(guān)火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。27282.能者居前：孫悟空可稱(chēng)得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，之所以說(shuō)老板最喜歡，不是因?yàn)閷O悟空沒(méi)缺點(diǎn)，很優(yōu)秀，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠(chéng)度，這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。 29在西游記中，孫悟空被唐僧趕走過(guò)兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久，孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧

9、斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來(lái)在東海龍王那里，看了一幅畫(huà)，說(shuō)的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書(shū)，成就了張良傳世偉業(yè)的故事，老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤(pán)算，覺(jué)得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無(wú)奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽(tīng)說(shuō)師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。 303.唐僧用什么方法讓孫悟空這么

10、死心塌地？ 首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒(méi)有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開(kāi)始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺(jué)地去遵守。 但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。 沒(méi)有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒(méi)有師徒的情分，估計(jì)孫悟空也不會(huì)這么賣(mài)命；當(dāng)然，如果沒(méi)有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯(cuò)。 但孫悟空這樣的員工只能是一個(gè)好員工，不能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，

11、什么意思呢？孫悟空最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢(qián)財(cái)、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無(wú)限的樂(lè)趣。31但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。 孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛(ài)賣(mài)弄，有了業(yè)績(jī)也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。 32334.豬八戒是個(gè)什么樣的員工？ 從好的方面看，他雖然總是開(kāi)小差，吃的

12、多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，崩管什么東西，而且容易滿(mǎn)足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說(shuō)“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開(kāi)心果，孫悟空不開(kāi)心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒(méi)有豬八戒，這個(gè)旅途還真無(wú)聊。另外，豬八戒的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。 從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告

13、。另外，在忠誠(chéng)度方面也差，尤其是剛加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，動(dòng)不動(dòng)就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點(diǎn)佛心都沒(méi)有，而且影響了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和睦。 之所以說(shuō)豬八戒是個(gè)智者，完全是站在當(dāng)今社會(huì)的角度。現(xiàn)代社會(huì)，員工的壓力都很大，如何做一個(gè)快樂(lè)的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價(jià)值觀(guān)。34首先，不要過(guò)于強(qiáng)求。佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們能否就此一蹶不振呢？當(dāng)然不能，這就要學(xué)習(xí)豬八戒的處世哲學(xué)了。八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過(guò)得很快樂(lè)。經(jīng)理人有時(shí)在職位、薪酬

14、等個(gè)人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會(huì)解脫，不要過(guò)于強(qiáng)求，這是人生一大智慧。 其次，不要過(guò)于壓抑。經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書(shū)，供房、買(mǎi)車(chē)，中國(guó)人的壓力本來(lái)就比較大，所以要學(xué)會(huì)自己找樂(lè)。八戒壓抑不壓抑？不但沒(méi)了老婆，自從跟了師傅，就沒(méi)吃飽過(guò)。但八戒很厲害，人家見(jiàn)人參果就吃，見(jiàn)美女就泡，見(jiàn)妖怪就打，見(jiàn)地方就睡，這叫活得灑脫。不要過(guò)于壓抑，是人生的一大智慧。 有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡(jiǎn)單，唐僧太古板，沒(méi)情調(diào)，悟空太機(jī)靈，沒(méi)安全感，只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實(shí)際，是個(gè)理想的老公。 354.沙僧的地位：勞者居其下 如

15、果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問(wèn)題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、馬誰(shuí)喂、后勤誰(shuí)管？可見(jiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。 沙和尚是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)等方面。 沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往壞在沙僧這類(lèi)角色上，因?yàn)槭抢习宓男母?，他們就?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤?？偟膩?lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、目標(biāo)統(tǒng)一，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個(gè)越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。3637優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還要擁有的精神 1.要有軍隊(duì)的靈魂-聽(tīng)話(huà)照做，無(wú)條件執(zhí)行；2.要有勇往