XX供電局程控交換設(shè)備改造項(xiàng)目投標(biāo)方案

1、.XX供電局程控交換設(shè)備改造工程-招標(biāo)文件：.； XX供電局程控交換設(shè)備改造工程 技術(shù)招標(biāo)文件招標(biāo)編號(hào)： 招標(biāo)人： XX公司 蓋章法定代表人或其委托代理人： 簽字或蓋章日期：2021 年12 月21日Contents TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc438128332 1.技術(shù)方案 PAGEREF _Toc438128332 h 4 HYPERLINK l _Toc438128333 1.1.概述 PAGEREF _Toc438128333 h 4 HYPERLINK l _Toc438128334 1.2.系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc438128334

2、h 4 HYPERLINK l _Toc438128335 1.2.1.方案設(shè)計(jì)原那么 PAGEREF _Toc438128335 h 5 HYPERLINK l _Toc438128336 1.3.軟交換技術(shù)方案建議 PAGEREF _Toc438128336 h 6 HYPERLINK l _Toc438128337 1.3.1.一致通訊組網(wǎng)方案闡明 PAGEREF _Toc438128337 h 6 HYPERLINK l _Toc438128338 1.3.2.一致通訊處理方案業(yè)務(wù)功能 PAGEREF _Toc438128338 h 11 HYPERLINK l _Toc4381283

3、39 1.3.3.系統(tǒng)QoS語(yǔ)音質(zhì)量保證 PAGEREF _Toc438128339 h 21 HYPERLINK l _Toc438128340 2.招標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格 PAGEREF _Toc438128340 h 23 HYPERLINK l _Toc438128341 2.1.eSpace U1900系列 PAGEREF _Toc438128341 h 23 HYPERLINK l _Toc438128342 2.1.1.eSpace U1900系列功能 PAGEREF _Toc438128342 h 23 HYPERLINK l _Toc438128343 2.1.2.eSpace U

4、1900系列規(guī)格 PAGEREF _Toc438128343 h 24 HYPERLINK l _Toc438128344 2.2.eSpace IAD綜合接入設(shè)備 PAGEREF _Toc438128344 h 26 HYPERLINK l _Toc438128345 2.2.1.eSpace IAD功能 PAGEREF _Toc438128345 h 26 HYPERLINK l _Toc438128346 2.2.2.eSpace IAD規(guī)格 PAGEREF _Toc438128346 h 27 HYPERLINK l _Toc438128347 2.3.eSpace IP話機(jī) PAGE

5、REF _Toc438128347 h 27 HYPERLINK l _Toc438128348 2.3.1.eSpace 7900系列功能 PAGEREF _Toc438128348 h 28 HYPERLINK l _Toc438128349 2.3.2.eSpace 7900系列話機(jī)規(guī)格 PAGEREF _Toc438128349 h 28 HYPERLINK l _Toc438128350 2.3.3.擴(kuò)展板e(cuò)Space 7903X PAGEREF _Toc438128350 h 30 HYPERLINK l _Toc438128351 3.招標(biāo)產(chǎn)品資質(zhì)和證書 PAGEREF _Toc

6、438128351 h 30 HYPERLINK l _Toc438128352 3.1.U1980軟交換效力器 PAGEREF _Toc438128352 h 31 HYPERLINK l _Toc438128353 3.1.1.電信入網(wǎng)證 PAGEREF _Toc438128353 h 31 HYPERLINK l _Toc438128354 3.1.2.RoHS認(rèn)證 PAGEREF _Toc438128354 h 32 HYPERLINK l _Toc438128355 3.1.3.符合性聲明書 PAGEREF _Toc438128355 h 33 HYPERLINK l _Toc438

7、128356 3.1.4.檢測(cè)報(bào)告 PAGEREF _Toc438128356 h 35 HYPERLINK l _Toc438128357 3.2.華為 eSpace 7900 系列IP話機(jī)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc438128357 h 40 HYPERLINK l _Toc438128358 3.2.1.RoHS認(rèn)證 PAGEREF _Toc438128358 h 40 HYPERLINK l _Toc438128359 3.2.2.檢測(cè)報(bào)告 PAGEREF _Toc438128359 h 41 HYPERLINK l _Toc438128360 3.3.華為 eSpace IAD1

8、32ET 產(chǎn)品 PAGEREF _Toc438128360 h 58 HYPERLINK l _Toc438128361 3.3.1.CCC認(rèn)證 PAGEREF _Toc438128361 h 58 HYPERLINK l _Toc438128362 3.3.2.符合性聲明書 PAGEREF _Toc438128362 h 59 HYPERLINK l _Toc438128363 3.3.3.檢測(cè)報(bào)告 PAGEREF _Toc438128363 h 61 HYPERLINK l _Toc438128364 1 PAGEREF _Toc438128364 h 66 HYPERLINK l _To

9、c438128365 4.效力承諾及相應(yīng)保證的措施 PAGEREF _Toc438128365 h 66 HYPERLINK l _Toc438128366 4.1.產(chǎn)質(zhì)量量承諾 PAGEREF _Toc438128366 h 66 HYPERLINK l _Toc438128367 4.1.1.質(zhì)量保證書 PAGEREF _Toc438128367 h 66 HYPERLINK l _Toc438128368 4.1.2.質(zhì)量保證措施 PAGEREF _Toc438128368 h 68 HYPERLINK l _Toc438128369 4.2.保修期內(nèi)、保修期滿后效力承諾及相應(yīng)保證的措施

10、 PAGEREF _Toc438128369 h 70 HYPERLINK l _Toc438128370 4.2.1.保修期內(nèi)、保修期滿后效力承諾書 PAGEREF _Toc438128370 h 70 HYPERLINK l _Toc438128371 4.2.2.原廠保修承諾 PAGEREF _Toc438128371 h 71 HYPERLINK l _Toc438128372 4.2.3.工程技術(shù)支持效力 PAGEREF _Toc438128372 h 72 HYPERLINK l _Toc438128373 4.3.交貨期承諾及保證措施 PAGEREF _Toc438128373

11、h 77 HYPERLINK l _Toc438128374 4.3.1.交貨期保承諾書 PAGEREF _Toc438128374 h 77 HYPERLINK l _Toc438128375 4.3.2.供貨時(shí)間及保證措施 PAGEREF _Toc438128375 h 78 HYPERLINK l _Toc438128376 5.擬派工程人員信息 PAGEREF _Toc438128376 h 78 HYPERLINK l _Toc438128377 5.1.工程擔(dān)任人簡(jiǎn)歷表 PAGEREF _Toc438128377 h 78 HYPERLINK l _Toc438128378 5.2

12、.工程擔(dān)任人及成員職稱證、畢業(yè)證、CCIE、CCNP PAGEREF _Toc438128378 h 80技術(shù)方案概述華為憑仗在IP通訊領(lǐng)域的技術(shù)積累和對(duì)客戶需求的良好把握，推出了一種全新的基于IP技術(shù)的交融通訊與運(yùn)用平臺(tái)的企業(yè)信息化一體化處理方案華為eSpace一致通訊處理方案。華為eSpace一致通訊提供了、多媒領(lǐng)會(huì)議、即時(shí)通訊、形狀呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄、一致音訊等眾多運(yùn)用效力，為您的員工提供了一種更個(gè)性化、更及時(shí)的通訊方法。利用這種方法，您可以理順最重要的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)前所未有的便利溝通、高效協(xié)作，提供客戶呼應(yīng)速度、挪動(dòng)才干和平安性。華為eSpace一致通訊處理方案著眼于企業(yè)信息化業(yè)務(wù)需求，

13、為企業(yè)客戶提供端到端的整體處理方案，與企業(yè)內(nèi)部已有運(yùn)用系統(tǒng)有機(jī)交融，全方位的協(xié)助 企業(yè)實(shí)現(xiàn)各種通訊及協(xié)作辦公需求，協(xié)助 客戶降低信息化建立及維護(hù)本錢，提高客戶日常任務(wù)便利性，提升任務(wù)效率，提升企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力。華為eSpace一致通訊處理方案概述系統(tǒng)架構(gòu)華為eSpace一致通訊系統(tǒng)按邏輯可劃分為三層：終端用戶、接入網(wǎng)關(guān)：終端用戶，包括IP話機(jī)，模擬話機(jī)、PC軟終端、平板客戶端和手機(jī)軟客戶端；接入網(wǎng)關(guān)包括了系列化落地網(wǎng)關(guān)，提供本地出局和本地再生功能；呼叫管理：由U1900系列網(wǎng)關(guān)內(nèi)置，提供用戶注冊(cè)、路由和呼叫控制等才干；華為eSpace一致通訊系統(tǒng)還提供了完善的端到端平安保證機(jī)制及豐富的管理維護(hù)手

14、段。此外，系統(tǒng)還支持跟第三方通訊錄系統(tǒng)、第三方認(rèn)證系統(tǒng)等進(jìn)展對(duì)接集成。華為eSpace一致通訊處理方案網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案設(shè)計(jì)原那么先進(jìn)的一致通訊技術(shù)架構(gòu)華為eSpace一致通訊處理方案采用電信級(jí)交融通訊的技術(shù)架構(gòu)向企業(yè)延伸，自創(chuàng)華為先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果，將華為電信產(chǎn)品和先進(jìn)設(shè)計(jì)理念移植到一致通訊架構(gòu)中，使華為eSpace一致通訊處理方案具有高可靠性、高穩(wěn)定性、高性價(jià)比和快捷部署的優(yōu)勢(shì)。華為eSpace一致通訊包括各種終端設(shè)備、接入設(shè)備、承載設(shè)備、軟交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備和業(yè)務(wù)管理設(shè)備，它們相互配合、協(xié)調(diào)任務(wù)，為企業(yè)提供完善的端到端處理方案。 系統(tǒng)高可靠性華為eSpace一致通訊組件支持先進(jìn)的流控技術(shù)，

15、當(dāng)CPU負(fù)載超限時(shí)自動(dòng)限制新的呼叫，保證正在進(jìn)展的通訊暢通，杜絕系統(tǒng)在異常流量時(shí)宕機(jī)；一致通訊中心組件支持在線晉級(jí)和熱補(bǔ)丁技術(shù)，減少業(yè)務(wù)中斷；提供強(qiáng)大的寬窄帶信令跟蹤功能，協(xié)助 管理員及時(shí)判別缺點(diǎn)源。 豐富的ICT交融業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)信息化的主推進(jìn)力，在交融了根本語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、視頻的根底上，華為eSpace一致通訊處理方案還提供CT業(yè)務(wù)嵌套、IT業(yè)務(wù)推送、與辦公系統(tǒng)交融等效力，這種方案為企業(yè)處理了IT和CT系統(tǒng)的交融問題，讓運(yùn)用者擁有一致、便利的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)便于企業(yè)優(yōu)化流程，提升內(nèi)外部效力程度。 軟交換技術(shù)方案建議 一致通訊組網(wǎng)方案闡明 組網(wǎng)方案組網(wǎng)闡明：1. 總部部署U1980作為語(yǔ)音

16、網(wǎng)關(guān)，分支節(jié)點(diǎn)根據(jù)該分支總用戶數(shù)和模擬話機(jī)需求，選用IP Phone和IAD；亮點(diǎn)高可靠性： 模塊冗余，雙主控板熱備，切換過程用戶無(wú)感知 部署總部的U1980兼了PSTN網(wǎng)關(guān)的功能 規(guī)格最大支持10,000 用戶 可靠性設(shè)計(jì)闡明關(guān)鍵模塊冗余備份支持情況功能闡明支持的網(wǎng)關(guān)型號(hào)雙主控板熱備份當(dāng)主用板出現(xiàn)缺點(diǎn)時(shí)，備用板可以自動(dòng)接替主用板繼續(xù)任務(wù)。切換期間，通話不會(huì)中斷。該功能提高了設(shè)備整體無(wú)缺點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。U1980網(wǎng)口備份單網(wǎng)口方式下，網(wǎng)口0和網(wǎng)口1提供一樣的功能，互為備份。U1980雙電源均流和備份雙電源模塊正常任務(wù)時(shí)，可以各自輸出電流分擔(dān)負(fù)荷；當(dāng)某個(gè)電源模塊停頓任務(wù)時(shí)，另一個(gè)電源模塊起到備份作用

17、，承當(dāng)其正常供電義務(wù)。支持交流或直流，不能混配；多電源模塊支持熱插拔。U1980業(yè)務(wù)和接口單板負(fù)荷分擔(dān)多塊MRS/MTU/DTU單板都正常任務(wù)時(shí)，各單板分擔(dān)資源負(fù)荷。當(dāng)某塊單板缺點(diǎn)時(shí)，當(dāng)前承載的通話遭到影響，并降低資源規(guī)格。其他單板可以承當(dāng)全部負(fù)荷，確保系統(tǒng)繼續(xù)正常任務(wù)。U1980 號(hào)碼規(guī)劃建議為了使一致通訊系統(tǒng)的運(yùn)用更加方便，號(hào)碼的編號(hào)規(guī)那么應(yīng)采用構(gòu)造明晰、擴(kuò)展性好的原那么。為貼近用戶的日常運(yùn)用習(xí)慣，號(hào)碼編制建議如下：以現(xiàn)網(wǎng)號(hào)碼為根底進(jìn)展配置，在可行的范圍內(nèi)保管原有號(hào)碼，或者在原有號(hào)碼根底上添加；建議向運(yùn)營(yíng)商懇求同一號(hào)段的延續(xù)號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商分配的號(hào)碼可以作為用戶的主號(hào)碼，用戶短號(hào)建議按照號(hào)段分

18、配規(guī)劃；因涉及到整網(wǎng)號(hào)碼分布，思索現(xiàn)網(wǎng)號(hào)碼情況及后續(xù)號(hào)碼擴(kuò)展，建議設(shè)置4位號(hào)碼根據(jù)用戶情況設(shè)置作為分支區(qū)號(hào)用于區(qū)分各分支機(jī)構(gòu)的號(hào)碼；為保證號(hào)碼分布的一致性，原有PBX的號(hào)碼建議也同樣進(jìn)展整理，以符合整網(wǎng)號(hào)碼規(guī)劃。VoIP呼叫撥號(hào)方案：同一分支內(nèi)部呼叫采用短號(hào)互撥的方式地市之間內(nèi)部呼叫采用“分支區(qū)號(hào) + 本地內(nèi)部號(hào)碼的方式PSTN呼叫撥號(hào)方案：呼叫本地PSTN用戶，采用“出局字冠如9+ PSTN號(hào)碼的方式呼叫異地PSTN用戶，采用“出局字冠如9+分支區(qū)號(hào)+ PSTN用戶號(hào)碼的方式。 網(wǎng)絡(luò)和帶寬要求網(wǎng)絡(luò)要求為了保證通話質(zhì)量良好，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求如下：XX方案的網(wǎng)絡(luò)要求業(yè)務(wù)流 QoS項(xiàng) QoS目的 信令

19、單向時(shí)延 100ms 抖動(dòng) 10ms 丟包率 0.10% 媒體 單向時(shí)延 50ms 抖動(dòng) 10ms 丟包率 1% 留意： 對(duì)IP承載網(wǎng)的QoS要求，假設(shè)不能滿足，通話質(zhì)量將無(wú)法得到保證。的要求比語(yǔ)音要嚴(yán)厲一些，單向時(shí)延低于200ms情況下，那么要求承載網(wǎng)丟包小于0.1%， Wifi接入/3G/LTE 方式下，由于受Wifi無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的約束較大，VOIP的語(yǔ)音質(zhì)量無(wú)法保證。由于IP系統(tǒng)是多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，承載多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此在進(jìn)展一致通訊系統(tǒng)部署時(shí)，需著重思索帶寬占用對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，進(jìn)展合理帶寬預(yù)備。 帶寬需求 語(yǔ)音帶寬語(yǔ)音編解碼帶寬模型不同編解碼的帶寬模型語(yǔ)音編解碼速率打包時(shí)長(zhǎng)實(shí)踐帶寬

20、G.711不帶VLAN tag64kbit/s20ms95200 bit/s帶VLAN tag64kbit/s20ms96800 bit/sG.729不帶VLAN tag8kbit/s20ms39200 bit/s帶VLAN tag8kbit/s20ms40800 bit/sG.723.1不帶VLAN tag6.3kbit/s30ms27100 bit/s5.3 kbit/s30ms26100 bit/s帶VLAN tag6.3kbit/s30ms28167 bit/s5.3 kbit/s30ms27167 bit/siLBC不帶VLAN tag15.2kbit/s20ms46200 bit/

21、s帶VLAN tag15.2kbit/s 20ms48000 bit/s注：此數(shù)據(jù)用于快速估算帶寬需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)帶寬占用，以最終IP話機(jī)和軟終端參數(shù)為準(zhǔn)。帶寬計(jì)算公式用戶規(guī)模 = 話機(jī)用戶數(shù) + UC軟終端用戶數(shù)；總話務(wù)量 = 用戶規(guī)模*erl*3600；BHCA = 總話務(wù)量/呼叫時(shí)長(zhǎng)CAPS = BHCA/3600 = 用戶規(guī)模*Erl*3600 /平均呼叫時(shí)長(zhǎng)/3600點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫信令帶寬=CAPS*每呼叫SIP信令數(shù)*每SIP信令大小(Kbps)/1000；點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫語(yǔ)音帶寬=CAPS*通話時(shí)長(zhǎng)(S) *語(yǔ)音編碼占用帶寬(Kbps)/1000點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫視頻帶寬=CAPS*通話時(shí)長(zhǎng)(S) *

22、視頻編碼占用帶寬(Kbps)/1000闡明：Erl: 忙時(shí)用戶通話時(shí)間比；BHCA: 忙時(shí)試呼次數(shù)(Busy Hour Call Attempt)；CAPS：每秒建立呼叫數(shù)(Call Attempt per Second) 會(huì)議帶寬視頻和數(shù)據(jù)相關(guān)話務(wù)模型(包括視頻編解碼和分辨率等)假定語(yǔ)音全部會(huì)聚到中心節(jié)點(diǎn)，每個(gè)呼叫占用一路帶寬，語(yǔ)音采用G.711算法，1路帶寬占用100Kbps；每路視頻默許碼流按照150kbps，視頻編解碼：H.264， 分辨率：CIF(352288)，幀率：15fps，每個(gè)用戶按照翻開4路視頻計(jì)算，視頻帶寬為4*150 = 600Kbps，不同分辨率的帶寬模型如下：不同分

23、辨率的帶寬模型視頻分辨率視頻幀率高碼流帶寬(Kbps)低碼流分辨率720P15幀/秒1mbps320*180720P20幀/秒1.5mbps320*180720P25幀/秒2mbps320/秒400kbps352*28870457620幀/秒450kbps352*28870457625幀/秒500kbps352*28864048015幀/秒350kpbs320*24064048020幀/秒400kbps320*24064048025幀/秒430kbps320*24035228815幀/秒150kbps176/秒180kbps176*14435

24、228825幀/秒200kbps176/秒110kbps160*12032024020幀/秒130kbps160*12032024025幀/秒150kbps160*12017614415幀/秒60kbps17614417614420幀/秒75kbps17614417614425幀/秒90kbps17614416012015幀/秒50kbps16012016012020幀/秒60kbps16012016012025幀/秒70kbps160120帶寬計(jì)算公式多媒體視頻會(huì)議帶寬 = 視頻會(huì)議并發(fā)方數(shù)*視頻會(huì)議媒體每路帶寬(Kbps)/1024；多媒體數(shù)據(jù)會(huì)議帶寬 =數(shù)據(jù)會(huì)議

25、并發(fā)方數(shù)*數(shù)據(jù)會(huì)議媒體每路帶寬(Kbps)/1024；多媒體語(yǔ)音會(huì)議帶寬 =語(yǔ)音會(huì)議并發(fā)方數(shù)*語(yǔ)音會(huì)議媒體每路帶寬(Kbps)/1024；總領(lǐng)會(huì)議帶寬(Mbps) =語(yǔ)音會(huì)議帶寬 + 數(shù)據(jù)會(huì)議帶寬 + 視頻會(huì)議帶寬。 其他網(wǎng)絡(luò)要求終端要求效力器部署要求對(duì)LAN SWITCH要求需求部署區(qū)域的LAN SWITYCH能提供的端口必需大于等于eSpace Desktop/IP PHONE用戶數(shù)，假設(shè)辦公位是按eSpace+IP PHONE雙配置的，那么按一個(gè)網(wǎng)口計(jì)算需求。假設(shè)客戶要求IP PHONE運(yùn)用PoE供電,所以需求部署區(qū)域的LAN SWITYCH支持PoE供電(PoE功率需滿足詳細(xì)IP PH

26、ONE型號(hào)要求)。網(wǎng)關(guān)：U1911/U1960/U1980/U1981在可靠性組網(wǎng)時(shí)，需求兩臺(tái)LAN SWITCH交換機(jī)，每臺(tái)U1911/U1960/U1980最多需求三個(gè)網(wǎng)口(U1981需求四個(gè))；支持交叉網(wǎng)線和直連網(wǎng)線自順應(yīng) 一致通訊處理方案業(yè)務(wù)功能 語(yǔ)音業(yè)務(wù)列表eSpace UC處理方案提供豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，共企業(yè)用戶根據(jù)本人的任務(wù)需求選擇運(yùn)用。語(yǔ)音業(yè)務(wù)闡明eSpace UC處理方案支持的一切語(yǔ)音業(yè)務(wù)的詳細(xì)闡明如 HYPERLINK l t_ipt_sltd_00025_01 o 下所示。語(yǔ)音業(yè)務(wù)闡明業(yè)務(wù)稱號(hào)業(yè)務(wù)闡明局內(nèi)用戶間呼叫企業(yè)內(nèi)用戶可以經(jīng)過eSpace UC處理方案支持的各種終端進(jìn)

27、展通話。PSTN出/入局呼叫支持經(jīng)過PRA、SS7、QSIG、R2、BRI、AT0等中繼與PSTN互通。企業(yè)內(nèi)用戶可以根據(jù)本人具有的呼叫權(quán)限撥打本地市話、長(zhǎng)途。IP出/入局呼叫支持經(jīng)過SIP中繼與其它IP PBX或軟交換系統(tǒng)互通。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通訊支持企業(yè)內(nèi)用戶之間、企業(yè)內(nèi)用戶與企業(yè)外用戶之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通訊。呼叫權(quán)限控制支持4種用戶根本呼叫權(quán)限：局內(nèi)呼叫、本地呼叫、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫和國(guó)際長(zhǎng)途呼叫權(quán)限。在此根底上，還支持自定義權(quán)限，實(shí)現(xiàn)某些特殊的呼叫權(quán)限控制。號(hào)碼分析與處置經(jīng)過號(hào)碼的字冠和長(zhǎng)度對(duì)主叫和被叫號(hào)碼進(jìn)展分析，實(shí)現(xiàn)呼出和呼入權(quán)限的控制，從而完成呼叫的接續(xù)或限制。業(yè)務(wù)支持T.30。支持T.38。

28、支持G.711透?jìng)?。本機(jī)號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)用戶可以撥打一個(gè)已配置字冠查詢本機(jī)號(hào)碼或本機(jī)一號(hào)通號(hào)碼。主叫線路識(shí)別顯示業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫時(shí)，該用戶的話機(jī)可以顯示主叫號(hào)碼。主叫線路識(shí)別限制業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為主叫時(shí)，被叫用戶的話機(jī)上不能顯示該用戶的號(hào)碼。主叫線路識(shí)別限制跨越業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫時(shí)，即時(shí)主叫用戶開通了主叫識(shí)別限制業(yè)務(wù)，被叫終端上依然能顯示主叫號(hào)碼。主叫姓名顯示業(yè)務(wù)某用戶號(hào)碼具有主叫姓名顯示業(yè)務(wù)權(quán)限。當(dāng)有其他用戶呼叫該用戶時(shí)，該用戶的話機(jī)在本地通訊錄中查找來(lái)電號(hào)碼對(duì)應(yīng)的姓名，并在話機(jī)上顯示姓名。 本用戶的話機(jī)必需是具有姓名顯示功能的IP話機(jī)。姓名顯示限制業(yè)務(wù)某用戶具有姓名顯示限制業(yè)務(wù)權(quán)限時(shí)，該用戶與其

29、他用戶通話時(shí)，姓名不顯示在其它用戶的話機(jī)上。 有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)將滿足特定條件的呼叫前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。特定條件是指由特定的主叫用戶、時(shí)間段，以及特定的被叫用戶形狀組合而成的一組條件。 無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)一切對(duì)用戶的呼叫將被前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼，而不論該用戶處于何種形狀。無(wú)應(yīng)對(duì)呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)用戶設(shè)定的時(shí)間內(nèi)缺省為20秒，取值范圍為550秒無(wú)應(yīng)對(duì)時(shí)，對(duì)該用戶的呼叫將自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)用戶忙時(shí)，對(duì)該用戶的呼叫將自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。離線呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)用戶離線時(shí)，對(duì)用戶的呼叫將自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)用戶在通話中按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵將呼叫轉(zhuǎn)移到第三方而本人退

30、出通話。分為盲轉(zhuǎn)、半咨詢轉(zhuǎn)、咨詢轉(zhuǎn)三種。盲轉(zhuǎn)：呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，用戶撥打第三方用戶號(hào)碼后直接退出通話。半咨詢轉(zhuǎn)：呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，用戶撥打第三方用戶號(hào)碼，聽到回鈴音后退出通話。咨詢轉(zhuǎn)：呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，用戶撥打第三方用戶號(hào)碼并與其通話后，第三方用戶摘機(jī)后與等待中的用戶建立通話。呼叫堅(jiān)持業(yè)務(wù)用戶可以暫時(shí)中斷一個(gè)正在進(jìn)展的通話，處置其他事務(wù)，或撥打/接聽新的，然后在需求的時(shí)候重新恢復(fù)通話。呼叫駐留業(yè)務(wù)用戶可以將當(dāng)前通話堅(jiān)持，然后在局內(nèi)的另一臺(tái)話機(jī)上恢復(fù)被堅(jiān)持的呼叫。假設(shè)用戶在5分鐘內(nèi)沒有恢復(fù)呼叫，系統(tǒng)將釋放呼叫，被堅(jiān)持方聽忙音。呼叫等待業(yè)務(wù)當(dāng)用戶正在通話時(shí)，假設(shè)第三方用戶呼叫該用戶，該用戶將會(huì)收到呼叫等待提示音，I

31、P話機(jī)和UC軟終端上還會(huì)顯示新來(lái)電信息，表示另有用戶等待與之通話。三方通話業(yè)務(wù)在不中斷當(dāng)前通話的根底上，用戶可以呼叫第三方用戶，實(shí)現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話。呼出限制業(yè)務(wù)用戶可根據(jù)需求，經(jīng)過一定的撥號(hào)程序，限制該話機(jī)的某些呼出權(quán)限如長(zhǎng)途。密碼修正業(yè)務(wù)用戶可以修正本人的業(yè)務(wù)密碼。該業(yè)務(wù)密碼用于呼出限制業(yè)務(wù)、密碼限呼業(yè)務(wù)、一號(hào)通業(yè)務(wù)和撤銷一切業(yè)務(wù)。遇忙存放呼叫業(yè)務(wù)當(dāng)呼叫被叫用戶遇忙時(shí)，這次呼叫被存放，用戶下一次摘機(jī)5秒內(nèi)不撥號(hào)，即可自動(dòng)呼叫被叫用戶。遇忙存放呼叫業(yè)務(wù)的有效時(shí)長(zhǎng)為20分鐘，超時(shí)后業(yè)務(wù)自動(dòng)被取消。系統(tǒng)最多支持1024條遇忙存放呼叫業(yè)務(wù)記錄。闡明該業(yè)務(wù)僅適用于在同一臺(tái)一致網(wǎng)關(guān)下的模擬

32、話機(jī)的用戶。遇忙回呼業(yè)務(wù)假設(shè)呼叫被叫用戶遇忙，那么當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到被叫用戶空閑時(shí)即能自動(dòng)回呼主叫用戶，主機(jī)用戶摘機(jī)后，系統(tǒng)向被叫用戶發(fā)起呼叫。無(wú)應(yīng)對(duì)自動(dòng)回呼業(yè)務(wù)對(duì)于無(wú)應(yīng)對(duì)呼叫，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到被叫用戶有通話記錄以后，自動(dòng)呼叫主叫用戶，主機(jī)用戶摘機(jī)后，系統(tǒng)向被叫用戶發(fā)起呼叫。同組代答業(yè)務(wù)同一個(gè)代答組內(nèi)的用戶，可以相互替代組內(nèi)其他成員接聽來(lái)電。指定代答業(yè)務(wù)用戶只需撥代答接入碼和被代答號(hào)碼，即可以代答正在振鈴的用戶的。高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)用戶撥打經(jīng)理號(hào)碼時(shí)，秘書的話機(jī)振鈴，秘書可選擇能否將用戶來(lái)電轉(zhuǎn)給經(jīng)理。秘書、經(jīng)理可從各自話機(jī)的形狀燈，查看到對(duì)方話機(jī)的當(dāng)前形狀。關(guān)于該業(yè)務(wù)的更詳細(xì)闡明，請(qǐng)參見 HYPERLIN

33、K l ipt_sltd_00017 o 5.2 高級(jí)經(jīng)理秘書。延遲熱線業(yè)務(wù)延遲熱線業(yè)務(wù)，是指用戶摘機(jī)后假設(shè)5秒鐘內(nèi)不撥號(hào)，即可自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼熱線號(hào)碼。闡明對(duì)于運(yùn)用IP類終端如IP話機(jī)的用戶，需求終端支持，用戶才干正常運(yùn)用該業(yè)務(wù)。立刻熱線業(yè)務(wù)配置了立刻熱線業(yè)務(wù)的用戶摘機(jī)后，將被立刻自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼熱線號(hào)碼。闡明對(duì)于運(yùn)用IP類終端如IP話機(jī)的用戶，需求終端支持，用戶才干正常運(yùn)用該業(yè)務(wù)。強(qiáng)插業(yè)務(wù)當(dāng)局內(nèi)用戶與局內(nèi)用戶或局外用戶通話時(shí)，話務(wù)員可以強(qiáng)行插入該通話中，進(jìn)展三方通話。闡明話務(wù)員強(qiáng)插時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給通話雙方播放提示音。強(qiáng)拆業(yè)務(wù)話務(wù)員在用戶有長(zhǎng)途呼入或由于其他緣由需求中斷用戶通話時(shí)

34、，可以強(qiáng)行撤除該用戶正在進(jìn)展的通話。特權(quán)用戶業(yè)務(wù)特權(quán)用戶可以強(qiáng)行與通話中的某個(gè)用戶通話。同振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫時(shí)，同振號(hào)碼所在的話機(jī)與該用戶的話機(jī)一同振鈴。順振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫且在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)缺省為20秒，取值范圍為550秒不應(yīng)對(duì)，該用戶所在的話機(jī)停頓振鈴，順振號(hào)碼所在的話機(jī)依次振鈴。區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)用戶開通了區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)后，便可以經(jīng)過話機(jī)的振鈴方式了解主叫用戶的類型。免打攪業(yè)務(wù)用戶不希望有來(lái)話干擾時(shí)，可以運(yùn)用免打攪業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶的話機(jī)登記了免打攪業(yè)務(wù)，其他用戶呼叫該話機(jī)將會(huì)聽到免打攪語(yǔ)音提示，同時(shí)用戶將無(wú)法接到任何。本業(yè)務(wù)并不影響呼出，用戶可以正常呼叫其他用戶。缺席用戶業(yè)務(wù)假設(shè)用戶登記了缺席用戶

35、業(yè)務(wù)，其他用戶呼叫該用戶時(shí)將會(huì)聽到缺席提示音。此業(yè)務(wù)在用戶不方便接時(shí)運(yùn)用。鬧鐘業(yè)務(wù)登記了鬧鐘業(yè)務(wù)的話機(jī)可以在預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)振鈴以提示用戶。一機(jī)多號(hào)業(yè)務(wù)用戶具有多個(gè)號(hào)碼，包括一個(gè)主用號(hào)碼、一個(gè)或多個(gè)備用號(hào)碼。撥打該用戶的任何一個(gè)號(hào)碼均能接通該用戶。一個(gè)主用號(hào)碼最多可以配置10個(gè)備用號(hào)碼。縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)縮位撥號(hào)，就是用1位或者2位縮位代碼來(lái)替代原來(lái)的被叫號(hào)碼。用戶撥打縮位代碼，即撥打相應(yīng)的被叫號(hào)碼。縮位撥號(hào)是用戶級(jí)的業(yè)務(wù)，每個(gè)用戶所登記的1位縮位代碼不超越8個(gè)，2位縮位代碼不超越30個(gè)。一號(hào)通業(yè)務(wù)一號(hào)通，指用戶可以將多個(gè)號(hào)碼綁定到一個(gè)主號(hào)碼上，一切號(hào)碼且具有一樣的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。一個(gè)主號(hào)碼最多可以綁定8個(gè)

36、局內(nèi)號(hào)碼或公網(wǎng)號(hào)碼。當(dāng)有其他用戶呼叫該用戶的主號(hào)碼時(shí)，綁定的號(hào)碼按照配置的順序同振或者順振。尋呼廣播業(yè)務(wù)尋呼廣播組內(nèi)用戶經(jīng)過IP話機(jī)撥打?qū)ず魪V播組號(hào)，即可將信息廣播給組內(nèi)其他用戶。關(guān)于該業(yè)務(wù)的更詳細(xì)闡明，請(qǐng)參見 HYPERLINK l _尋呼廣播_1 o 5.3 尋呼廣播。尋線組業(yè)務(wù)用戶撥打?qū)ぞ€組號(hào)，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定的振鈴方式同振或順振呼叫該尋線組內(nèi)的用戶。關(guān)于該業(yè)務(wù)的更詳細(xì)闡明，請(qǐng)參見 HYPERLINK l _尋線組 o 5.4 尋線組。群呼業(yè)務(wù)管理員新建一個(gè)群呼組，將多個(gè)用戶參與到群呼組中。群呼組內(nèi)的用戶都開通立刻熱線業(yè)務(wù)，相互之間不能撥打。當(dāng)群呼組內(nèi)的用戶摘機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫預(yù)先設(shè)定的群

37、外用戶該用戶需具有話務(wù)員身份。群外用戶接聽后，雙方建立通話。群外用戶撥打該群呼組接入碼后，組內(nèi)一切用戶同時(shí)振鈴。組內(nèi)某用戶接聽后，建立通話。此時(shí)，其他群呼組內(nèi)用戶繼續(xù)振鈴，可以隨時(shí)摘機(jī)參與通話。最多支持256個(gè)群呼組，每個(gè)群呼組內(nèi)最多10個(gè)用戶。忙燈區(qū)用戶配置該業(yè)務(wù)后，可以經(jīng)過IP話機(jī)上多功能鍵的亮燈形狀，實(shí)時(shí)查看所配置的其他用戶的話機(jī)形狀，包括空閑、振鈴、通話、離線四個(gè)形狀。一個(gè)用戶最多可以被32個(gè)其他用戶訂閱其形狀信息；系統(tǒng)最大支持2048條被訂閱者的記錄。遠(yuǎn)程激活業(yè)務(wù)用戶可以在本地話機(jī)上撥打特定的字冠，然后根據(jù)語(yǔ)音提示，登記或取消其他話機(jī)的前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)或高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)。撤銷一切業(yè)務(wù)用戶可以

38、在話機(jī)上撤銷已登記的一切補(bǔ)充業(yè)務(wù)，但是不影響該用戶的業(yè)務(wù)權(quán)限。 高級(jí)經(jīng)理秘書引見高級(jí)經(jīng)理秘書的功能描畫和運(yùn)用場(chǎng)景。功能描畫為經(jīng)理和秘書開通高級(jí)經(jīng)理秘書后，經(jīng)理話機(jī)和秘書話機(jī)共享一條線路。一切呼叫經(jīng)理的，可以由秘書代為接聽，并將重要的轉(zhuǎn)給經(jīng)理接聽。運(yùn)用本業(yè)務(wù)后，經(jīng)理就不用總是遭到的騷擾，而可以由秘書來(lái)接聽并挑選，同時(shí)也不會(huì)錯(cuò)過重要的。經(jīng)理和秘書的話機(jī)上可以看到同樣的來(lái)電信息，以及共享線的通話或空閑形狀。當(dāng)發(fā)現(xiàn)來(lái)電是一個(gè)重要的時(shí)，經(jīng)理可以直接接聽，而無(wú)需秘書轉(zhuǎn)接。經(jīng)理和秘書之間還有一條私有線路，經(jīng)理或秘書直接按線路鍵即可通話。經(jīng)理和秘書是多對(duì)多的關(guān)系，1個(gè)秘書同時(shí)最多為6個(gè)經(jīng)理提供效力，1個(gè)經(jīng)理最

39、多能配置6個(gè)秘書。典型場(chǎng)景1：秘書代接來(lái)電當(dāng)有用戶呼叫經(jīng)理的時(shí)，經(jīng)理和秘書可以同時(shí)看到來(lái)電。秘書可以替代經(jīng)理接聽。如需求未來(lái)電轉(zhuǎn)給經(jīng)理，秘書經(jīng)過另一路私有號(hào)碼呼叫經(jīng)理訊問能否要接聽，此時(shí)原有通話堅(jiān)持。經(jīng)理贊同接聽后，可以直接按相應(yīng)的按鍵將呼叫接續(xù)過來(lái)，與來(lái)電者通話。此時(shí)秘書自動(dòng)退出當(dāng)前通話。典型場(chǎng)景2：經(jīng)理直接接聽來(lái)電當(dāng)有用戶呼叫經(jīng)理的時(shí)，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)是一個(gè)重要客戶的來(lái)電，可以直接接聽來(lái)電，無(wú)需秘書轉(zhuǎn)接。秘書看到共享線形狀上經(jīng)理曾經(jīng)接聽了來(lái)電，就不用再關(guān)注這通了。 尋呼廣播引見尋呼廣播的功能描畫和運(yùn)用場(chǎng)景。功能描畫配置了尋呼組后，組內(nèi)尋呼廣播發(fā)起用戶經(jīng)過IP話機(jī)撥打?qū)ず艚M號(hào)，即可將信息廣播給組內(nèi)尋

40、呼廣播接納用戶?？梢耘渲脤ず艚M外的其他用戶能否具有撥打?qū)ず艚M號(hào)進(jìn)展廣播的權(quán)限，缺省情況下沒有配置該權(quán)限，那么組外用戶不能撥打?qū)ず艚M號(hào)進(jìn)展廣播。當(dāng)前只需eSpace 7900系列IP話機(jī)支持該功能。尋呼廣播可以和通話同時(shí)運(yùn)用，即用戶在接納廣播時(shí)依然可以發(fā)起或接聽新的呼叫；用戶在接聽呼叫的同時(shí)依然可以接納廣播。支持配置尋呼廣播和緊急呼叫綁定運(yùn)用，即當(dāng)尋呼組內(nèi)用戶撥打緊急呼叫時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將該通話信息在尋呼組內(nèi)進(jìn)展廣播。每個(gè)尋呼組同時(shí)只能播放一路廣播。假設(shè)已有發(fā)起方正在廣播中，那么其他發(fā)起方無(wú)法發(fā)起新的廣播。規(guī)格規(guī)格項(xiàng)eSpace U1911eSpace U1960eSpace U1980eSpace

41、 U1981最多能創(chuàng)建的尋呼組數(shù)量20120320120一個(gè)尋呼組最大成員數(shù)606012060典型場(chǎng)景1：空閑形狀廣播多個(gè)用戶屬于一個(gè)尋呼廣播組。其中一個(gè)發(fā)起用戶撥打?qū)ず魪V播組號(hào)，接納用戶的話機(jī)免提鍵自動(dòng)摘機(jī)。主叫用戶說(shuō)話，接納用戶話機(jī)免提自動(dòng)播放語(yǔ)音，通話是單向的，其他用戶只能聽不能說(shuō)。在廣播過程中，假設(shè)某用戶不想繼續(xù)收聽，可以按免提鍵中斷接納。主叫用戶廣播完后掛機(jī)，那么一切話機(jī)自動(dòng)掛斷，廣播終了。典型場(chǎng)景2：正在通話中的用戶同步收聽廣播多個(gè)用戶屬于一個(gè)尋呼廣播組。有兩個(gè)用戶正在通話中。此時(shí)另一個(gè)發(fā)起用戶撥打?qū)ず魪V播組號(hào)發(fā)起廣播，一切接納用戶免提鍵自動(dòng)摘機(jī)播放廣播。正在通話中的用戶的話機(jī)免提

42、鍵也自動(dòng)摘機(jī)播放廣播，雙方的通話依然可以同步進(jìn)展。假設(shè)用戶不希望繼續(xù)收聽廣播，可以按免提鍵中斷接納，繼續(xù)之前的通話。典型場(chǎng)景3：正在收聽廣播的用戶發(fā)起新呼叫多個(gè)用戶屬于一個(gè)尋呼廣播組。其中一個(gè)發(fā)起用戶撥打?qū)ず魪V播組號(hào)，其他接納用戶的話機(jī)免提鍵自動(dòng)摘機(jī)播放廣播。此時(shí)某個(gè)用戶可以摘機(jī)呼叫另一個(gè)用戶，另一個(gè)用戶接聽呼叫后，雙方可以通話。同時(shí)雙方依然可以繼續(xù)收聽廣播，雙方新建立的通話不會(huì)傳給尋呼廣播發(fā)起方或其他用戶。 尋線組引見尋線組Hunt group的功能描畫和運(yùn)用場(chǎng)景。功能描畫企業(yè)可以將具有一樣任務(wù)性質(zhì)或同一部門的用戶組成一個(gè)尋線組，并配置對(duì)應(yīng)的接入碼。當(dāng)用戶撥打?qū)ぞ€組的接入碼后，組內(nèi)已簽入的成

43、員根據(jù)配置的路由戰(zhàn)略進(jìn)展同振、循環(huán)振、順振。運(yùn)用本業(yè)務(wù)后，某些同類任務(wù)性質(zhì)的員工例如技術(shù)支持部門可以集體任務(wù)，更高效地處置需求。一個(gè)用戶可以參與多個(gè)尋線組，處置不同業(yè)務(wù)需求。當(dāng)呼叫是經(jīng)過撥打?qū)ぞ€組接入碼接入時(shí)，尋線組成員號(hào)碼開通的個(gè)人業(yè)務(wù)例如呼叫前轉(zhuǎn)、DND等失效。規(guī)格項(xiàng)eSpace U1911eSpace U1960eSpace U1980/U1981最多能創(chuàng)建的尋線組數(shù)量32252252一個(gè)尋線組最大成員數(shù)323232尋線組最大成員總數(shù)645121024規(guī)格典型場(chǎng)景企業(yè)將某一部門例如技術(shù)支持部門的員工號(hào)碼都添加到一個(gè)尋線組中，對(duì)外提供一個(gè)接入碼，并配置路由戰(zhàn)略為同振。在任務(wù)時(shí)段，一切組內(nèi)用

44、戶都簽入尋線組。此時(shí)有外部用戶撥打該接入碼咨詢業(yè)務(wù)問題時(shí)，該部門內(nèi)的員工同時(shí)振鈴，空閑的員工接聽后，其他用戶停頓振鈴。假設(shè)配置為順振，那么部門內(nèi)員工根據(jù)配置的戰(zhàn)略，優(yōu)先配置的用戶話機(jī)振鈴。當(dāng)用戶未接聽或忙時(shí)，呼叫繼續(xù)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)配置的用戶號(hào)碼上。當(dāng)尋線組內(nèi)成員都未接聽時(shí)，呼叫轉(zhuǎn)移到為尋線組接入碼配置的前轉(zhuǎn)號(hào)碼上。例如，該尋線組配置了超時(shí)轉(zhuǎn)語(yǔ)音信箱功能。在休憩時(shí)段，尋線組一切成員都不在，此時(shí)如有用戶撥打?qū)ぞ€組接入碼，無(wú)人接聽振鈴超時(shí)后，系統(tǒng)提示用戶留言。用戶留言后，尋線組內(nèi)一切用戶的話機(jī)上對(duì)應(yīng)的留言燈按鍵點(diǎn)亮。尋線組成員上班后，看到留言燈，按該鍵并輸入密碼后收聽留言，其他用戶話機(jī)上的留言燈熄滅。

45、 自動(dòng)總機(jī)引見自動(dòng)總機(jī)的特性描畫和運(yùn)用場(chǎng)景。特性描畫自動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)，又稱為交互式語(yǔ)音應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)，是指假設(shè)某號(hào)碼被設(shè)置為自動(dòng)總機(jī)號(hào)碼，那么入局呼叫可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到該總機(jī)上，默許播放“請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)語(yǔ)音提示，實(shí)現(xiàn)放音收號(hào)和自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能。企業(yè)可以自定義總機(jī)語(yǔ)音提示音以及多層IVR語(yǔ)音，還可以按時(shí)間段進(jìn)展定義，即不同的時(shí)間段播放不同的總機(jī)語(yǔ)音提示音。用戶可以根據(jù)年、月、日、周幾、開場(chǎng)時(shí)間和終了時(shí)間、節(jié)假日配置時(shí)段及其對(duì)應(yīng)的提示音。系統(tǒng)最多支持配置256個(gè)自動(dòng)總機(jī)；可以最多配置3層IVRInteractive Voice Response語(yǔ)音。典型場(chǎng)景1企業(yè)外用戶撥打企業(yè)的總機(jī)號(hào)碼，并根據(jù)語(yǔ)音提示按相應(yīng)的按鍵轉(zhuǎn)其他

46、操作，例如聽企業(yè)引見、撥分機(jī)號(hào)碼聯(lián)絡(luò)企業(yè)內(nèi)人員、轉(zhuǎn)話務(wù)臺(tái)。典型場(chǎng)景2企業(yè)希望錄制本人的企業(yè)歡迎詞，例如“歡迎致電XXX公司，公司提供。錄制完成后，保管為“xxx.pcm格式，并加載到一致網(wǎng)關(guān)上。加載完成后，當(dāng)有企業(yè)外用戶撥打企業(yè)的總機(jī)號(hào)碼時(shí)，即可聽到新錄制的歡迎詞。 語(yǔ)音會(huì)議引見語(yǔ)音會(huì)議的功能特性和運(yùn)用場(chǎng)景。功能描畫語(yǔ)音會(huì)議是指三個(gè)或三個(gè)以上用戶同時(shí)進(jìn)展會(huì)話。根據(jù)會(huì)議召集方式不同，分為預(yù)定式會(huì)議和即時(shí)會(huì)議。語(yǔ)音會(huì)議詳細(xì)分類和功能描畫如 HYPERLINK l t_ipt_sltd_00020_01 o 下所示。語(yǔ)音會(huì)議功能描畫語(yǔ)音會(huì)議業(yè)務(wù)闡明預(yù)定式會(huì)議會(huì)議召集人自行經(jīng)過Web自助效力系統(tǒng)或者求

47、助企業(yè)管理員預(yù)定在某個(gè)時(shí)間的會(huì)議資源。到達(dá)會(huì)議時(shí)間后，與會(huì)者可以經(jīng)過以下三種方式進(jìn)入會(huì)議：自行接入會(huì)議與會(huì)者經(jīng)過撥打會(huì)議接入碼，然后根據(jù)語(yǔ)音提示，輸入會(huì)議ID和會(huì)議密碼參與會(huì)議。主席召集入會(huì)會(huì)議主席經(jīng)過語(yǔ)音導(dǎo)航接入會(huì)議后，經(jīng)過話機(jī)操作召集與會(huì)者參與。系統(tǒng)召集入會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)召集各與會(huì)者參與會(huì)議。即時(shí)會(huì)議會(huì)議主席未提早預(yù)定會(huì)議，直接在終端設(shè)備上撥打會(huì)議接入碼，然后根據(jù)語(yǔ)音提示，召集與會(huì)者參與會(huì)議。會(huì)議資源規(guī)格型號(hào)一致網(wǎng)關(guān)規(guī)格闡明對(duì)應(yīng)eSpace Desktop規(guī)格對(duì)應(yīng)eSpace Mobile/eSpace Mobile HD規(guī)格對(duì)應(yīng)IP話機(jī)規(guī)格eSpace U1911最多20個(gè)會(huì)議廳最多60個(gè)與會(huì)

48、方單個(gè)會(huì)議廳最大支持60方顯示最大與會(huì)人數(shù)：60即時(shí)會(huì)議最大與會(huì)人數(shù)：30顯示最大與會(huì)人數(shù)：30顯示最大與會(huì)人數(shù)：20eSpace U1960/U1981最多120個(gè)會(huì)議廳最多360個(gè)與會(huì)方每塊MTU板最多支持20個(gè)會(huì)議廳，60個(gè)與會(huì)方；單個(gè)會(huì)議廳最大支持60方顯示最大與會(huì)人數(shù)：60即時(shí)會(huì)議最大與會(huì)人數(shù)：30eSpace U1980最多320個(gè)會(huì)議廳最多960個(gè)與會(huì)方按8塊MRS滿配每塊MRS板最多支持40個(gè)會(huì)議廳，120個(gè)與會(huì)方；單個(gè)會(huì)議廳最大支持120方顯示最大與會(huì)人數(shù)：120即時(shí)會(huì)議最大與會(huì)人數(shù)：30典型場(chǎng)景1：預(yù)定式會(huì)議用戶經(jīng)過Web自助效力系統(tǒng)預(yù)定了某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的語(yǔ)音會(huì)議資源，包括與會(huì)

49、方數(shù)、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題等信息，并將會(huì)議信息通知到各與會(huì)者。當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)定的時(shí)間時(shí)，與會(huì)者撥打會(huì)議接入碼接入會(huì)議。典型場(chǎng)景2：即時(shí)會(huì)議當(dāng)用戶會(huì)議主席希望馬上與相關(guān)人員開會(huì)時(shí)，在終端設(shè)備上撥打會(huì)議接入碼，然后根據(jù)語(yǔ)音提示呼叫與會(huì)者。當(dāng)與會(huì)者接聽后，即進(jìn)入即時(shí)會(huì)議。會(huì)議主席可以繼續(xù)召集其他與會(huì)者。在即時(shí)會(huì)議中，當(dāng)需求會(huì)議以外的人員參與討論時(shí)，會(huì)議主席可以再約請(qǐng)?jiān)撊藛T參與會(huì)議。在即時(shí)會(huì)議中，當(dāng)某個(gè)與會(huì)人掛斷退出會(huì)議時(shí)，其他人可以繼續(xù)討論；當(dāng)會(huì)議主席掛斷時(shí)，會(huì)議終了。 話務(wù)臺(tái)引見話務(wù)臺(tái)的功能特性和運(yùn)用場(chǎng)景。功能描畫話務(wù)臺(tái)是為用戶提供的基于IP交互技術(shù)、運(yùn)用于PC終端的軟平臺(tái)。話務(wù)臺(tái)功能詳細(xì)闡明如 HYPE

50、RLINK l t_uc_sltd_00021_01 o 下所示。話務(wù)臺(tái)功能闡明話務(wù)臺(tái)功能功能闡明根本呼叫eSpace UC處理方案將話務(wù)臺(tái)客戶端視為一個(gè)SIP用戶。話務(wù)臺(tái)具有普通用戶的根本呼叫功能，包括：呼出、接聽、拒接、堅(jiān)持、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、二次撥號(hào)等。話務(wù)員置忙/置閑話務(wù)員參與到話務(wù)組后，假設(shè)遇到事情暫時(shí)不能接聽新的來(lái)電，可以將本座席置忙，先處置手頭事務(wù)。待處置終了后再置閑，恢復(fù)座席功能。來(lái)電排隊(duì)假設(shè)一個(gè)話務(wù)臺(tái)組中一切在線的話務(wù)員都遇忙，呼入該話務(wù)臺(tái)組的將會(huì)聽呼叫等待音，并且按時(shí)間排隊(duì)等待話務(wù)員接聽。呼叫轉(zhuǎn)接當(dāng)接通某個(gè)呼叫后，話務(wù)員可以根據(jù)主叫方的要求將呼叫轉(zhuǎn)移到被叫方。話務(wù)臺(tái)支持呼叫轉(zhuǎn)接、

51、多路呼叫堅(jiān)持、指定接聽、多路快轉(zhuǎn)等功能。企業(yè)通訊錄支持查詢企業(yè)部門樹和企業(yè)聯(lián)絡(luò)人信息。支持在通訊錄中直接發(fā)起呼叫。通話記錄話務(wù)臺(tái)支持通話記錄顯示呼出、已接、未接、通話記錄維護(hù)包括刪除和清空通話記錄等、主界面最新通話記錄的同步顯示等。每一條記錄包括號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和開場(chǎng)時(shí)間等信息。支持在通話記錄中點(diǎn)擊撥號(hào)，發(fā)起呼叫。來(lái)電提示話務(wù)臺(tái)支持來(lái)電振鈴、提示框自動(dòng)彈出、來(lái)電呼入信息顯示和來(lái)電時(shí)PC內(nèi)部揚(yáng)聲器發(fā)聲等功能。形狀顯示話務(wù)員可以查看本話務(wù)臺(tái)組中的話務(wù)員座席形狀；管理員可以查看一切座席形狀。話務(wù)員可以查看與其注冊(cè)在同一臺(tái)一致網(wǎng)關(guān)下的其他終端形狀。登錄鑒權(quán)話務(wù)員登錄時(shí)經(jīng)過帳號(hào)和密碼鑒權(quán)。多言語(yǔ)話務(wù)臺(tái)支持

52、中文和英文顯示，但不支持中英文動(dòng)態(tài)切換。音頻控制支持麥克風(fēng)音量調(diào)理。支持揚(yáng)聲器音量調(diào)理?；芈曇种?。噪聲控制。支持音頻設(shè)備選擇。夜服支持座席全忙、全下線、全簽出情況下轉(zhuǎn)夜服號(hào)碼?？梢赃\(yùn)用的話務(wù)臺(tái)客戶端數(shù)量由License控制。eSpace U1980最多支持1024個(gè)話務(wù)臺(tái)客戶端，其他型號(hào)最多支持64個(gè)話務(wù)臺(tái)客戶端。典型場(chǎng)景話務(wù)員都簽入話務(wù)臺(tái)組，處于正常任務(wù)形狀。此時(shí)有用戶撥打話務(wù)臺(tái)接入碼，該用戶的呼叫會(huì)被接入到話務(wù)臺(tái)組的等候隊(duì)列中，隨后：當(dāng)有話務(wù)員空閑時(shí)，即可接聽該用戶呼叫。當(dāng)話務(wù)員全忙時(shí)，該用戶的呼叫進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)有話務(wù)員終了當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí)，可以再接聽排隊(duì)隊(duì)列中的用戶呼叫。當(dāng)話務(wù)員發(fā)現(xiàn)該用戶是

53、重要來(lái)電時(shí)，可以將當(dāng)前通話堅(jiān)持，優(yōu)先接聽該重要來(lái)電。 系統(tǒng)QoS語(yǔ)音質(zhì)量保證 端到端QoS 方案在傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)中，一切的報(bào)文都被無(wú)區(qū)別的等同對(duì)待，每個(gè)路由器對(duì)一切的報(bào)文均采用先入先出(FIFO)的戰(zhàn)略進(jìn)展處置，它盡最大的努力將報(bào)文送到目的地，但對(duì)報(bào)文傳送的可靠性、延遲等性能不提供保證。隨著IP網(wǎng)絡(luò)上新運(yùn)用的不斷出現(xiàn)，尤其是IP語(yǔ)音、視頻等對(duì)實(shí)時(shí)性、傳輸延遲敏感的業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的效力質(zhì)量提出了新的要求。所以，在方案設(shè)計(jì)中，需求充分思索在有限的帶寬條件下，為不同的業(yè)務(wù)提供端到端的QoS效力。一個(gè)完好的QoS模型是要端到端實(shí)現(xiàn)的，要在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)展全網(wǎng)QoS規(guī)劃實(shí)施：在IP語(yǔ)音報(bào)文的發(fā)起設(shè)

54、備上語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)/IAD/IP話機(jī)，標(biāo)志語(yǔ)音報(bào)文的優(yōu)先級(jí)：IP Precedence/DSCP/802.1p；在IP網(wǎng)絡(luò)的入口邊緣，對(duì)IP數(shù)據(jù)包進(jìn)展分類、流量監(jiān)控和整形，必要時(shí)對(duì)其帶寬進(jìn)展限制；在IP網(wǎng)絡(luò)的中心路由器上，執(zhí)行擁塞管理和擁塞防止，保證語(yǔ)音報(bào)文高效有序的傳送；在接納語(yǔ)音報(bào)文的相應(yīng)設(shè)備上語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)/IAD/IP話機(jī)，經(jīng)過JitterBuffer自順應(yīng)調(diào)理、丟包補(bǔ)償、回聲消除等多種技術(shù)來(lái)提高語(yǔ)音質(zhì)量效果。華為eSpace一致通訊方案提供端到端QoS保證，包括支持二層802.1P/Q， 三層網(wǎng)絡(luò)的DiffServ，經(jīng)過終端、IAD設(shè)備、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)對(duì)協(xié)議支持，提升端到端QoS方案，同時(shí)，針對(duì)交換機(jī)

55、也需求對(duì)于802.1P/Q，三層Diffserv協(xié)議支持配置。 端到端QoS 對(duì)部件要求部件描畫IP Phone1采用基于Landswitch的Voice VLAN功能實(shí)現(xiàn)二層QoS的保證，以簡(jiǎn)化對(duì)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)的要求。 2Landswitch不支持Voice VLAN特性場(chǎng)景下，需求終端設(shè)備在發(fā)送報(bào)文時(shí)，根據(jù)企業(yè)組網(wǎng)時(shí)預(yù)先規(guī)劃的好的Voice VLAN ID、COS取值為6構(gòu)造以太網(wǎng)報(bào)文VLAN TAG，IP報(bào)文頭DSCP為46。PC客戶端由于PC客戶端無(wú)法經(jīng)過MAC地址辨以為Voice VLAN端口，因此需求客戶端發(fā)送報(bào)文時(shí)，根據(jù)企業(yè)組網(wǎng)時(shí)預(yù)先規(guī)劃的好的Voice VLAN ID、COS取值

56、為6構(gòu)造以太網(wǎng)報(bào)文VLAN TAG，IP報(bào)文頭DSCP為46。IAD(POTS話機(jī))POTS話機(jī)一致經(jīng)過IAD接入企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)，需求由IAD構(gòu)造分組化媒體報(bào)文時(shí)，根據(jù)企業(yè)組網(wǎng)時(shí)預(yù)先規(guī)劃的好的Voice VLAN ID、COS取值為6構(gòu)造以太網(wǎng)報(bào)文VLAN TAG，IP報(bào)文頭DSCP為46。 接入層交換機(jī)1支持Voice VLAN特性，使語(yǔ)音數(shù)據(jù)集中在Voice VLAN中進(jìn)展傳輸，便于對(duì)語(yǔ)音流進(jìn)展有針對(duì)性的QoSQuality of Service，效力質(zhì)量配置，提高語(yǔ)音流量的傳輸優(yōu)先級(jí)，保證通話質(zhì)量。 2支持二層流分類、擁塞管理和擁塞防止、流量監(jiān)管、流量成型等QoS保證措施。會(huì)聚層交換機(jī)、路

57、由器支持流分類、擁塞管理和擁塞防止、流量監(jiān)管、流量成型等QoS保證措施?；ミB網(wǎng)出口路由器支持復(fù)雜流分類、擁塞管理和擁塞防止、流量監(jiān)管、流量成型等QoS保證措施。 語(yǔ)音質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)過VQM(Voice Quality Monitor)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)控，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)情況統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的分析。eSpace 7900系列話機(jī)再呼叫過程中攜帶MOS值信息，并調(diào)用網(wǎng)管接口進(jìn)展上報(bào)，一致網(wǎng)管eSight系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和顯示。 語(yǔ)音質(zhì)量自動(dòng)調(diào)理華為eSpace一致通訊處理方案，采用華為HME2.0平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量自動(dòng)調(diào)理。HME2.0采用Opus編解碼算法。Opus編解碼算法專為處置寬帶

58、網(wǎng)絡(luò)交互式音頻運(yùn)用而設(shè)計(jì)，這些運(yùn)用包括IP網(wǎng)絡(luò)上的語(yǔ)音傳送以及視頻會(huì)議。語(yǔ)音質(zhì)量自動(dòng)調(diào)理表示圖NetBrain 是華為HME2.0 中心模塊，采用智能算法實(shí)現(xiàn)VoIP 網(wǎng)絡(luò)模型。 NetBrain 可以根據(jù)VoIP網(wǎng)絡(luò)傳輸信息如時(shí)延、抖動(dòng)、丟包率等，結(jié)合VoIP網(wǎng)絡(luò)模型，給出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)最正確編碼、傳輸方案(調(diào)整碼率)，以保證在網(wǎng)絡(luò)變化時(shí)，為用戶提供更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。招標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格 eSpace U1900系列eSpace U1900系列產(chǎn)品是華為IP語(yǔ)音處理方案的交換設(shè)備，滿足不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)通訊需求，提供專業(yè)的IP語(yǔ)音處理方案。也可以作為華為eSpace一致通訊處理方案中的分支機(jī)構(gòu)的本

59、地接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備。eSpace U1900系列功能支持本地再生功能，高可靠性處理方案才干高保真內(nèi)置式語(yǔ)音會(huì)議支持一致網(wǎng)管，本地網(wǎng)管，自帶可視化工具，可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)開局；U1910/U1911/U1930/U1960一體化接入才干，同時(shí)支持模擬用戶和IP用戶接入，高集成度，單設(shè)備最大96/64/224/192路模擬用戶接入；內(nèi)置Voicemail語(yǔ)音信箱(U1911/U1960)；內(nèi)置Web管理界面，提供會(huì)議預(yù)定、前轉(zhuǎn)號(hào)碼修正、一號(hào)通號(hào)碼修正等配置功能。U1980提供主處置板熱備,倒換后通話不中斷，提供多資源板負(fù)荷分擔(dān)，提供多中繼接口板負(fù)荷分擔(dān)，提供網(wǎng)口備份,可以自動(dòng)切換；電源模塊2+1均流和備份U

60、1981提供主處置板熱備,倒換后通話不中斷，提供多資源板負(fù)荷分擔(dān)，提供多中繼接口板負(fù)荷分擔(dān)，提供網(wǎng)口備份,可以自動(dòng)切換；電源模塊1+1備份 eSpace U1900系列規(guī)格eSpace U1900的技術(shù)規(guī)格產(chǎn)品型號(hào) eSpace U1911(100用戶)eSpace U1960(1,000用戶) eSpace U1980(10,000 用戶) eSpace U1981(10,000 用戶)設(shè)備 容量用戶 10064模擬用戶1000(192模擬用戶)10,000 10,000數(shù)字中繼 6 E1/T114 E1/T130 E1 / 20 T112 E1/T1模擬中繼 24 FXO72 FXO56