淺析校校通工程中項(xiàng)目管理

1、.PAGE ：.；PAGE 7淺析校校通工程中工程管理摘要：如何規(guī)范與提高工程工程的管理程度，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的一個(gè)重要課題。本文擬結(jié)合“校校通工程實(shí)際，就工程實(shí)施過(guò)程中的管理方法與途徑做簡(jiǎn)單討論。關(guān)鍵詞：校校通工程工程管理工程督導(dǎo)制度建立1、工程背景及特點(diǎn)為加快在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育的步伐，教育部2000年推出“校校通工程。經(jīng)過(guò)猛烈的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，四創(chuàng)公司憑仗其雄厚的資金實(shí)力和豐富的系統(tǒng)集成閱歷，成為安徽“校校通二期工程兩個(gè)最大的系統(tǒng)集成商之一，合同總額4千多萬(wàn)元?！靶ＰＭüこ烫攸c(diǎn)是“時(shí)間緊，義務(wù)量大，施工地點(diǎn)分散，50天內(nèi)必需高質(zhì)量地完成全省7個(gè)地市176所學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教室建立。這無(wú)

2、疑對(duì)四創(chuàng)公司系統(tǒng)集成部的工程管控才干是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2、對(duì)“校校通實(shí)施工程管理的方法與途徑工程管理是將各種資源人、資料、機(jī)械、資金、信息、技術(shù)和市場(chǎng)等運(yùn)用于工程，以實(shí)現(xiàn)工程的期望目的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量和信譽(yù)的一種活動(dòng)。以工程的管理與運(yùn)作為中心來(lái)重新構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，提高企業(yè)管理與運(yùn)作工程的實(shí)踐才干已開場(chǎng)成為現(xiàn)代企業(yè)的共識(shí)。針對(duì)“校校通工程的特點(diǎn)，系統(tǒng)集成部制定出新的工程管理運(yùn)作方式。2.1工程組織管理組建一個(gè)高效，有活力的工程經(jīng)理部是工程能否勝利運(yùn)作的根本保證。在與業(yè)主安徽省各地教育局簽署工程承包合同后，為確保工期、質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)，兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，系統(tǒng)集成部采取積極的組織方式來(lái)加強(qiáng)對(duì)工程的

3、全面管理，以市場(chǎng)化的手段把相關(guān)企業(yè)捆綁在一同，實(shí)現(xiàn)“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。把總承包商的責(zé)任落實(shí)分解到各個(gè)分包商的任務(wù)方案和實(shí)施環(huán)節(jié)中，并加強(qiáng)檢查督促，減少因責(zé)任轉(zhuǎn)包而帶來(lái)工程進(jìn)度、質(zhì)量、管理等可視性下降的風(fēng)險(xiǎn)。詳細(xì)做法是：首先，按照工程施工法，組織起精干高效的工程班子，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)扁平化。即挑選出技術(shù)過(guò)硬、工程閱歷豐富的員工擔(dān)任工程部團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)明確工程班子各成員的職責(zé)，防止責(zé)任不清、授權(quán)不明。其次，以工程為主體、以合同為紐帶，加強(qiáng)各分包商的相互配合管理。建立一個(gè)嚴(yán)密的合同網(wǎng)絡(luò)體系，像“校校通這樣較大的工程，是由很多的建立者參與的共同體，這就需求有一個(gè)嚴(yán)密的合同體系來(lái)規(guī)范和約束人們的行為和調(diào)動(dòng)

4、大家的積極性，防止相互拆臺(tái)與扯皮。然而，需求引起留意的是，國(guó)際上通行的做法即以合同為中心的工程工程管理實(shí)際并不完全適宜中國(guó)國(guó)情。這是由于契約制在中國(guó)貫徹不徹底，工程總包方和施工方之間很難做到100的誠(chéng)信。因此工程總包方有必要自動(dòng)介入到工程的詳細(xì)實(shí)施過(guò)程中去。經(jīng)過(guò)外派那些有閱歷、懂技術(shù)的工程部成員到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，對(duì)各分包施工單位的工程技術(shù)、質(zhì)量實(shí)施專業(yè)化管理與監(jiān)視，以提高整個(gè)工程的管控才干。我們實(shí)行總部工程主管和向各地市派駐工程督導(dǎo)跟蹤擔(dān)任的二級(jí)管理方式來(lái)保證工程推進(jìn)的總體進(jìn)度及整體協(xié)調(diào)性。實(shí)際證明，這種工程組織構(gòu)造確實(shí)起到了協(xié)調(diào)、督促與監(jiān)視作用：1.充分發(fā)揚(yáng)公司的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)確定的各分包商進(jìn)

5、展督促協(xié)調(diào)管理，以完成總承包運(yùn)營(yíng)的目的。要求和監(jiān)視分包商設(shè)備供應(yīng)商、各分包施工單位按工程合同、施工圖設(shè)計(jì)及相關(guān)文件按階段如期完成工程進(jìn)度。2.根據(jù)工程不同階段的需求，調(diào)動(dòng)公司人力、物力，確保各控制點(diǎn)和里程碑目的的實(shí)現(xiàn)，為工程如期開工提供保證條件，充分表達(dá)公司的整體實(shí)力。3.派駐工程督導(dǎo)及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的各種施工、技術(shù)問(wèn)題，使問(wèn)題能在下層處理的既在下層處理，無(wú)須無(wú)謂的逐級(jí)上報(bào)、請(qǐng)示，大大減輕工程本部和工程主管的任務(wù)負(fù)擔(dān)。2.2進(jìn)度管理進(jìn)度管理，主要是對(duì)工程實(shí)施的進(jìn)展程度和為保證進(jìn)度及調(diào)控能夠出現(xiàn)的偏向而采取的常規(guī)防備措施和應(yīng)急措施的管理。為保證工程的順利實(shí)施，系統(tǒng)集成部以省教育廳所確定的開工交

6、付日為總工期最終目的，充分思索人力資源、物資供應(yīng)和現(xiàn)金流量等其他保證性要素綜合后，將各項(xiàng)任務(wù)逐周進(jìn)展分解和安排WBS，編制出“校校通整體網(wǎng)絡(luò)施工進(jìn)度方案，確定出能夠影響工程施工的關(guān)鍵線路和關(guān)鍵施工工序，并把此作為施工控制的重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“校校通進(jìn)度目的控制。要搞好工程的進(jìn)度管理，就必需做好以下二點(diǎn)：一是做好諸如施工單位的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)及施工合同的簽署，資料、設(shè)備供貨合同的簽署等各項(xiàng)任務(wù)，并在“校校通施工中的綜合布線、課桌與電腦設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、硬軟件安裝等各施工階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)制定出詳細(xì)的階段性實(shí)施方案。同時(shí)要求施工方清華同方各地經(jīng)銷商也制定出階段性的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)方案，并按天按周定期檢查本人方案的落實(shí)情況。而工程經(jīng)

7、理部那么進(jìn)展總體進(jìn)度協(xié)調(diào)控制。貫徹方案進(jìn)度的詳細(xì)途徑之一是：定期召開工程例會(huì)或不定期召開專題會(huì)議，讓相關(guān)擔(dān)任人了解各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況和需求處理與配合的問(wèn)題。二是要特別注重對(duì)待那些能夠會(huì)對(duì)工期產(chǎn)生延誤的各種要素，例如人員不穩(wěn)定和人員缺乏責(zé)任心；信息反響和處理問(wèn)題的渠道不通暢；設(shè)備到位不及時(shí)；發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)間嚴(yán)重滯后，影響安裝、調(diào)試和運(yùn)轉(zhuǎn)；因施工不規(guī)范而呵斥返工或因一些施工資料預(yù)備缺乏而耽擱時(shí)間等等，應(yīng)努力防止和處理之。經(jīng)過(guò)上述二點(diǎn)舉措，使“校校通工程在人為控制而不是任其自然下，有節(jié)拍、平衡地進(jìn)展。2.3過(guò)程質(zhì)量管理過(guò)程質(zhì)量管理是指客戶稱心效力和工程質(zhì)量保證體系的執(zhí)行和完善。首先，在工程部團(tuán)

8、隊(duì)制度建立當(dāng)中和各分包單位及施工方的合同條款里加以明確，使“質(zhì)量第一成為工程干系人的共同認(rèn)識(shí)。其次，為確保質(zhì)量，一致采購(gòu)大宗資料主材；系統(tǒng)集成部采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，并嚴(yán)厲按合同和制度實(shí)施獎(jiǎng)罰，例如我們就曾對(duì)一個(gè)設(shè)備分包商進(jìn)展了換貨和退貨處分。第三，在施工過(guò)程中努力做到“三嚴(yán)：嚴(yán)厲按圖紙施工，嚴(yán)厲按規(guī)范規(guī)范施工，嚴(yán)厲按科學(xué)程序施工。采取多種防備措施如外派工程督導(dǎo)對(duì)施工單位的工程技術(shù)、質(zhì)量實(shí)施監(jiān)視來(lái)消除質(zhì)量通病，杜絕返工景象的發(fā)生。2.4工程部團(tuán)隊(duì)管理把保證工程按時(shí)開工經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，提高上至省教育廳下至省各地教育局和學(xué)校的客戶稱心度，樹立起四創(chuàng)電子良好的效力品牌作為團(tuán)隊(duì)的總體目的。為順利實(shí)現(xiàn)該目的

9、，要建立良好的團(tuán)隊(duì)精神和文化氣氛，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間協(xié)同協(xié)作，減少?zèng)_突。為此，我們加強(qiáng)了以下二方面的任務(wù)：一方面，建立健全工程管理制度，提高管控才干為保證工程總體目的的順利實(shí)現(xiàn)，工程經(jīng)理部建立健全了一整套行之有效的管理制度，如施工規(guī)范與驗(yàn)收規(guī)范、物資采購(gòu)制度、費(fèi)用管理制度、資料管理制度、業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)罰制度等來(lái)規(guī)范和鼓勵(lì)工程管理人員的積極性和客觀能動(dòng)性，進(jìn)一步促進(jìn)其工程管理程度和工程控制才干的提高。比如說(shuō)我們可根據(jù)1所擔(dān)任區(qū)域的進(jìn)度、質(zhì)量；2進(jìn)度報(bào)告遞交的及時(shí)性及全面性；3發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題的及時(shí)性、徹底性；4能否服從工程部主管的一致協(xié)調(diào)等幾項(xiàng)操作性較強(qiáng)的考評(píng)規(guī)范來(lái)進(jìn)展績(jī)效考核。另一方面，由于外派工程督導(dǎo)

10、承當(dāng)著對(duì)所轄區(qū)域工程工程實(shí)施“三控本錢、工期、質(zhì)量，二管合同、信息，一協(xié)調(diào)組織的職責(zé)，其工程監(jiān)控的好壞，將直接影響著工程總承包商的信譽(yù)。建立完善的工程督導(dǎo)監(jiān)視機(jī)制，可以有效地防備人為的風(fēng)險(xiǎn)和因才干、責(zé)任心等誘因呵斥的損失。工程督導(dǎo)須以上述制度為準(zhǔn)那么來(lái)規(guī)范和約束諸如施工資料的選購(gòu)、任務(wù)日志匯報(bào)等一些重要行為，這樣既可從制度上防止工程督導(dǎo)在實(shí)施過(guò)程中利用職權(quán)牟取私利，又可經(jīng)過(guò)對(duì)施工方案的了解和技術(shù)規(guī)范的掌握來(lái)加強(qiáng)其臨場(chǎng)決斷才干。健全的工程管理制度和有效的監(jiān)控措施有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題，減少和躲避施工風(fēng)險(xiǎn)。2.5溝通管理溝通管理是一個(gè)技術(shù)與商務(wù)相交融的過(guò)程，良好的溝通環(huán)境是工程勝利的

11、重要要素，應(yīng)與工程有關(guān)單位搞好關(guān)系，使工程在協(xié)調(diào)的氣氛下進(jìn)展。四創(chuàng)公司不斷秉承“客戶是我們效力的中心理念，公司各級(jí)指點(diǎn)都非常留意與省教育廳各級(jí)管理部門的溝通與交流，加強(qiáng)與省各地教育局和學(xué)校的溝通更是我們工程部團(tuán)隊(duì)任務(wù)不可短少的部分，執(zhí)行工程匯報(bào)制度也是其中之一。團(tuán)隊(duì)把與省教育廳、各地教育局和學(xué)校的定時(shí)書面交流作為工程匯報(bào)制度的主體。建立暢通的雙向信息來(lái)源與處置通道，防止諸如信息溝通不暢、可供決策的信息不能及時(shí)提供，決策相對(duì)滯后、總部與工程部之間的物資和人員難以及時(shí)合理調(diào)配等各種景象出現(xiàn)。為此，我們采取了一些舉措：1.各地工程督導(dǎo)之間堅(jiān)持建議、反響等任務(wù)交流機(jī)制，做到信息共享；2.建立起聯(lián)絡(luò)總表，各地工程督導(dǎo)每天用或方式，向工程主管通告各地進(jìn)度等相關(guān)情況?，F(xiàn)實(shí)證明，加強(qiáng)與客戶的定期交流，建立起團(tuán)隊(duì)暢通的溝通渠道，在保證工程進(jìn)度順利推進(jìn)以及樹立公司效力籠統(tǒng)方面都發(fā)揚(yáng)很大作用，為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)總體目的的實(shí)現(xiàn)獲取了很大空間。3、幾點(diǎn)領(lǐng)會(huì)對(duì)“校校通工程實(shí)施工程管理，在工期、質(zhì)量等控制目的上都獲得了較明顯的效果，得到省教育廳“四創(chuàng)公司的工程開工質(zhì)量在某種程度上已超越了其他廠商的好評(píng)，同時(shí)也在客觀上提高了系統(tǒng)集成部對(duì)大型工程的總承包才干：1、經(jīng)過(guò)工程化活動(dòng)，使新工程從方案設(shè)計(jì)到工程開工的速度變得更快，本錢更低。2、初步構(gòu)成了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和相互支持的企業(yè)文化，改良了問(wèn)題的處置