消費者行為調(diào)查報告

1、Word - 3 -消費者行為調(diào)查報告 消費者行為調(diào)查報告 在經(jīng)濟飛速進展的今日，需要使用報告的狀況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告立刻頭昏腦漲？以下是為大家收集的消費者行為調(diào)查報告，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。 消費者行為調(diào)查報告1 在全部的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。服裝，其定義是穿于人體起愛護和裝飾作用的制品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上最大的服裝消費國，因此與時尚潮流的親密接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內(nèi)需市場正由量的膨脹向質(zhì)的細分化、多樣化方向進展。領(lǐng)域也從正裝到晚裝、共性化時裝，從一般設(shè)計到多元化設(shè)計方向擴

2、展。流通也隨著傳統(tǒng)的流通體制轉(zhuǎn)變?yōu)楫斀翊笮蜁r尚購物中心、品牌商店、網(wǎng)上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，消費者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服裝的共性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟的加速化服裝業(yè)界的海外貿(mào)易也逐步增加，海外貿(mào)易的方式也將向多樣化進展。隨著服裝行業(yè)多種多樣的進展，隨之面臨的問題也越來越多，其中，為了增加與擴大生產(chǎn)銷售，在服裝行業(yè)消費者行為方面需要進行更多的關(guān)注與調(diào)研，以便于更好的迎合消費者進行服裝消費。 一、消費者對服裝的要求 1、服裝的質(zhì)量與價值 消費者的消費觀念在不斷變化，總的趨勢是越來越注意商品的質(zhì)量，在服裝消費過程中，消費者關(guān)注的自己所選購的服裝是否是物有所值

3、，是消費者評價服裝內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。 此處隱蔽11950個字p消費者行為調(diào)查報告8 由于產(chǎn)品特點的不同導致消費者在購買不同產(chǎn)品時消費行為會有很大的不同。從關(guān)注度來考慮。當產(chǎn)品關(guān)注度低時，消費者平常不會過多關(guān)懷產(chǎn)品的信息或行業(yè)的動態(tài)，對于產(chǎn)品學問和品牌認知都不多，一般狀況下，平常很難區(qū)分不同品牌之間的差別。消費者在有購買需求時，其購買決策需要幫助做出，或直接是隨便購買。對此類產(chǎn)品而言，對消費者進行廣告?zhèn)鞑サ男蕰容^低，即使平常做了許多的廣告、公關(guān)等溝通工作，也很難引起消費者的留意。 當產(chǎn)品關(guān)注度高時，消費者一般會主動了解產(chǎn)品或行業(yè)的信息，同時也會受四周親戚、同事、伴侶的影響，形成傳播的“馬太

4、效應(yīng)”。因此，在消費者有購買需求時，對于產(chǎn)品和品牌已經(jīng)有了肯定的了解，在終端更多的行為是查找和驗證。對于這一類產(chǎn)品，企業(yè)可以通過高空媒體、新聞大事等形式完成企業(yè)信息傳達或消費者教育的目的。 從參加度來考慮。當產(chǎn)品屬于參加度比較低的狀況下，消費者決策的過程一般比較簡潔，不會通過搜集更多信息、比較、詢問手段幫助決策，因此，決策的過程比較短。對于這類產(chǎn)品，影響消費者決策行為的主要因素主要是購買的便利性、促銷、價格、終端陳設(shè)等因素。 對于參加度比較高的產(chǎn)品，消費者則表現(xiàn)出理性的一面。一般購買這類產(chǎn)品需要具備比較多的產(chǎn)品學問和投入比較多的金錢，因此，消費者在做出購買打算之前，確定會通過各種手段搜集大量的信息資料，甚至會邀請周邊人員共同參加決策。比如，消費者在購買家具產(chǎn)品，要了解許多關(guān)于家具款式、材料、質(zhì)量、環(huán)保等信息，有時候還要征詢父母、伴侶的看法，一件產(chǎn)品要逛好幾遍、看好