清潔養(yǎng)護(hù)流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、1.0 目的：優(yōu)化清潔操作工藝流程， 改良清潔操作工藝， 規(guī)范清潔操作管理， 提高工作效率。2.0 范圍：適用于金碧物業(yè)集團(tuán)有限公司所管轄各管理處的清潔管理。3.0 職責(zé)3.1 管理處環(huán)境部負(fù)責(zé)日常清潔和各崗位的檢查、考核。3.2 各樓盤環(huán)境部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常清潔工作的制訂及組織實(shí)施。3.2 保潔員負(fù)責(zé)本崗位范圍內(nèi)的日常保潔養(yǎng)護(hù)工作及本規(guī)范的實(shí)施。3.3 養(yǎng)護(hù)中心負(fù)責(zé)對各樓盤清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核。4.0 常規(guī)基本操作內(nèi)容和要求 ：4.1 拖地的基本操作：4.1.1 干、濕拖把的要求：a.濕拖把拖地前拖布應(yīng)擰干，不滴水。b.干拖布使用前應(yīng)不沾帶灰塵、贓物等。4.1.2 拖地操作要求：

2、a.拖桶內(nèi)的水不得超過桶罩，打水后放在角落邊。b.一手握在拖柄的頂端，另一手握在拖柄的中間，先拖墻角，再有規(guī)律的左右擺動，運(yùn)行中第一拖必須壓在第二拖的 1/3 處。4.1.3 拖樓梯的要求：a.拖布應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處施拖。b.從上面樓梯向下面樓梯施拖。c.拖布頭不得伸出扶手外，以免將拖布頭的污水和垃圾拋向樓梯行人或使污 水和垃圾從上下層樓梯間縫隙中下落。d.拖布頭的清洗頻率根據(jù)污染程度的不同而變化。4.1.4 大堂，通道等公共區(qū)域的要求：a.拖布應(yīng)從四邊向中間施拖。b.不得遺漏四邊死角和擺放物下的空間?？梢苿拥臄[放物應(yīng)移動后施拖。c 每拖約 35 平方米應(yīng)清洗拖布， 每拖后退 5 平方米，

3、 應(yīng)更換清潔水。 （特別臟的情況另議）d. 拖布施拖時，拖布頭不得提得太高，左右擺的幅度不能太大，要用力。 e.作完畢，拖把應(yīng)放入拖桶中拎走，不得將臟拖把懸空拎走，以免臟拖把上 的污水、垃圾再次污染地面。f.清潔完畢，及時清洗拖布頭，擦拭拖布柄。受油污等贓物污染的拖布應(yīng)用 熱水浸泡，用清潔劑清洗后，再漂洗干凈后，涼干待用。4.2 抹和擦的基本操作：4.2.1 抹：抹布對折到手掌大小，操作時五指張開，并且用拇指和食指夾住疊好 的抹布（拇指在抹布下，其余四指壓在抹布上） ，輕輕用力向前后上下或左右有規(guī)律的移動將平面物體擦拭干凈（先中間后四邊） 。4.2.2 擦：擦是抹的工藝升級，利用工具（如鋼絲球

4、、百潔布等）對物體表面污漬或污垢進(jìn)行擦拭從而達(dá)到保潔效果。4.3 掃的基本操作：4.3.1 樓梯的清掃：a.掃把應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處清掃。b.上一梯級的垃圾和雜物應(yīng)從墻壁處掃向下一梯級， 以防垃圾和雜務(wù)從上下層樓梯間縫隙中下落。c 每掃到一個樓梯平臺，應(yīng)將垃圾掃入垃圾鏟內(nèi)。d.清掃時應(yīng)注意清除各角落處灰塵和細(xì)小垃圾。4.3.2 大堂和通道公共區(qū)域的清掃： a.應(yīng)從四邊向中間清掃。b.每掃一處，應(yīng)將掃出的垃圾、灰塵等及時掃入垃圾鏟內(nèi)，以免造成再次污 染。c.要注意墻角與地坪的夾角處和擺放物的底部， 適合是可移動擺放物進(jìn)行清 掃。4.3.3 馬路的清掃：a.在中間用馬路掃向兩邊進(jìn)行清掃， 再在兩

5、邊向前推掃， 垃圾約 15 米一堆，再用掃把、垃圾鏟和垃圾車清運(yùn)。b.此后用葵掃和垃圾鏟進(jìn)行巡回保潔， 在前方無垃圾時必須用掃把壓著垃圾鏟內(nèi)的垃圾后方可行走。c 清掃時，要穩(wěn)、沉、重、慢，不能將灰塵揚(yáng)起，更不能將垃圾飛撒。要使掃出的垃圾、灰塵、雜物始終聚于一堆，便于清運(yùn)。4.4 注意事項(xiàng)：4.4.1 禁止用清潔工具指路，戲鬧。4.4.2 禁止把清潔工具扛在肩上。4.4.3 清掃時要注意路上車輛。4.4.4 濕的工具要注意電源。5.0 區(qū)域保潔養(yǎng)護(hù)流程5.1 辦公室（寫字間）操作規(guī)程備：準(zhǔn)備好清潔工具準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作 進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：

6、從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹具體操作實(shí)施修剪善后工作整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況檢查工作填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成5.1.1 主要特點(diǎn)： 辦公人員多，寫字臺、文件柜、電腦等設(shè)備、家具多，臺面上文件、辦公用具多、廢紙垃圾多。清潔時間多受時間制約，主要作業(yè)需在客戶辦公前或下班后進(jìn)行，通常是在室內(nèi)無辦公人員時作業(yè)。5.1.2 日常保潔項(xiàng)目a.清倒煙灰缸、字紙籮等垃圾；b.清掃地面；c.擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具；d.擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花、照明設(shè)施、飾物等；e.

7、送開水。5.1.3 注意事項(xiàng)a.受時間制約多，需在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)，需制定周密的清潔計劃，事先設(shè)計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷。b.地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提高短時間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。c.進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時，最好由 2 人以上同時進(jìn)出，共同作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。d.抹辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應(yīng)立即向主管或保安部門報告。e.抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時，切記小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔

8、劑。f.吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。g.管理辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的制度，除指定人員外，不得交與任何人員客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格登記手續(xù)。5.1.4 清潔程序準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作具體操作善后工作檢查工作實(shí)施修剪合格備：準(zhǔn)備好清潔工具進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品：潔垃圾袋、暖水瓶。不 合 格吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況填寫清潔巡檢記錄表辦公室（寫字間）操作流程圖a.備： 準(zhǔn)備好清潔工具，水桶、抹布、清潔

9、劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。b.進(jìn)： 每組 2 3 人，組長持鑰匙開門，同時進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。c.查： 進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級報告后再作業(yè)。d.倒： 清倒煙灰缸、 字紙籮、 垃圾筒。 倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。 清倒字紙籮，集中垃圾袋時，應(yīng)注意里邊有無危險物品，并及時處理。e.抹： 從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾 應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。抹每一件家具時，由高到低，先里后外。抹墻壁時， 重點(diǎn)抹墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗

10、、窗臺等。大 墻面、天花的清潔為定期作業(yè)， 也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天抹一間或一面） 。f.整： 臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應(yīng) 按客戶習(xí)慣的固定位置擺放，報紙、書籍?dāng)[放整齊，文件資料、茶杯及貴重物品不準(zhǔn)動。g.換： 收換垃圾袋、暖水瓶。h.吸： 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序，進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。i.關(guān)： 作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān) 燈、鎖門。j.記： 認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出 時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)（無人、工作、返回） 、家具設(shè)備有

11、無損壞等5.2 衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程5.2.1 衛(wèi)生間主要特點(diǎn)人員來往頻繁，最易臟污的共用地方，人們不僅在衛(wèi)生間大小便，還進(jìn)行 梳洗化妝，因此要求空氣清新。然而，大小便會產(chǎn)生臭味和其他異味，清除異味 難度較大。5.2.2 日常保潔項(xiàng)目a.及時沖洗廁（尿）兜、不得留有臟物。b.及時清倒手紙籮，籮內(nèi)手紙不得多于 1/3 。c.不斷巡回拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。 d.定時擦洗云石臺面、洗手盆、廁（尿）兜等衛(wèi)生設(shè)備。e.定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。f.定時消毒，噴灑除臭劑、清香劑。g.及時補(bǔ)充香皂、洗手液、香球、手紙。5.2.3 注意事項(xiàng)a.作業(yè)人員要注意自身保護(hù)，作業(yè)時帶防護(hù)手

12、套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止清潔劑損害皮膚。 中間休息或作業(yè)完畢后， 應(yīng)使用藥用肥皂洗手， 飲食前要漱口。b.清洗衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用， 使用后定期消毒， 與其他清潔工具分開保管。c.作業(yè)時，應(yīng)將“工作進(jìn)行中”告示牌放置在門口或當(dāng)眼處，以便客人注意并予以配合。d.注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。5.2.4 清潔程序準(zhǔn)備前工作具體操作善后工作不合檢查工作備：準(zhǔn)備好清潔工具沖：放水將廁兜、尿兜沖洗倒：清倒各容器內(nèi)的垃圾洗：逐項(xiàng)逐個刷洗衛(wèi)生設(shè)備擦：擦拭室內(nèi)設(shè)施拖：用地拖拖擦地面補(bǔ)：補(bǔ)足室內(nèi)日常用品噴：按規(guī)定噴灑除臭劑、清香劑撤：收拾工具，撤去告示牌填寫清潔巡檢記錄表合格 清潔完成衛(wèi)生間清潔操作

13、流程圖a.備： 作業(yè)前，備好以下用具：保潔布草車、地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、 抹布、水刮等（兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他） 、尿兜消毒劑以及手紙、香皂、香球、蚊香等。b.沖： 進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。c.倒： 掃除地面垃圾，清倒手紙籮、垃圾筒、茶葉筐。同時將手紙籮、垃圾 筒、茶葉筐沖洗干凈。d.洗： 按照先云石臺面及洗手盆，后廁兜、尿兜的順序，逐項(xiàng)逐個刷洗衛(wèi)生 設(shè)備。廁兜、尿兜要用專用刷子、百潔布、海綿塊等蘸專用清潔劑刷洗。然 后再用清水沖洗， 用抹布擦干凈。 廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟 污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上） ，刷洗時應(yīng)

14、特別注意。e.擦： 用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、墻壁、鏡面、干手機(jī)、皂液器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。f.拖： 用地拖拖擦地面時注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。g.補(bǔ)： 補(bǔ)充手紙、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手紙要上好，撕口留在 外側(cè)，折成三角，壓在護(hù)板下。h.噴： 按規(guī)定噴灑除臭劑、清香劑。i.撤： 收拾工具，撤去“工作進(jìn)行中”告示牌。5.2.5 根據(jù)人流量可分為以下作業(yè)安排：a.每個衛(wèi)生間設(shè)專人保潔。b.一名保潔員負(fù)責(zé)幾個衛(wèi)生間的保潔。c.一名保潔員負(fù)責(zé)一至三層衛(wèi)生間的保潔。由于衛(wèi)生間使用頻繁、易臟污。因此，要采取“定時巡視突擊大面，依次逐項(xiàng)擦拭其他”的作業(yè)安排，進(jìn)

15、行巡查，巡查時注意以下 4 項(xiàng)問題：定時巡視突擊大面：定時（根據(jù)人流量決定巡視時間的長短）巡視，重點(diǎn) a解決下列 4 個問題。a.廁兜未沖或未沖凈。b.手紙籮已堆滿或手紙扔在籮外邊。c.地面有煙頭等垃圾，有水跡。d.鏡面有污跡、水跡。5.3 樓層公共區(qū)域清潔操作規(guī)程準(zhǔn)備前工作準(zhǔn)備好清潔工具啟動熱水器開關(guān)掃除垃圾，清倒垃圾抹凈樓層內(nèi)設(shè)施具體操作拖地面清抹熱水器和周邊墻壁，清洗水池清倒垃圾，洗凈容器拋光、打蠟清潔保養(yǎng)工作善后工作收拾工具，撤離樓層公共區(qū)域清潔操作流程圖5.3.1 備用工具、材料：掃把、地拖、塵拖、拖水刮、申縮桿、垃圾鏟、膠桶、刀片、膠袋、毛布、清潔劑、梯子。5.3.2 工作程序：a

16、.每天早上先將熱水器電源開關(guān)打開（大廈配有熱水器） 。b.用掃把徹底清掃樓層各通道地面，清倒不銹鋼垃圾桶內(nèi)垃圾。c.用干凈濕布擦抹墻面、防火門、樓梯扶手、鐵欄桿、消防栓柜。d.用濕無絨布擦抹不銹鋼梯門、不銹鋼和指示牌，并用干布抹凈。e.用濕拖把拖凈地面污漬和后樓梯，并用干拖把施干。f.清抹熱水器和周邊墻壁，清洗水池，掃除地面雜物，抹干地面積水。g.每天定時清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。h.拋光、 打蠟清潔保養(yǎng)工作按 蠟面拋光保養(yǎng)工作程序 、石地面打蠟工作 程序進(jìn)行。5.3.3 時間安排：a.每天早上 時至 時安排專人清潔，每隔一段時間巡回清潔一次。 b.通道天花板、燈罩、風(fēng)口、壁面每周清潔一

17、次，步梯灰墻、風(fēng)口、燈罩每 周清潔一次。c.電梯間地面拋光保養(yǎng)每周一次。全面清除舊蠟，打新蠟每季一次。5.3.4 標(biāo)準(zhǔn)：a.地面、壁面石材、干凈無污漬、有光澤。b.電梯門、防火門、指示牌、消防栓柜門無污漬、無明顯積塵。c.天花板、燈罩、風(fēng)口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。d.衛(wèi)生間無異味，潔具無污垢、地面無污漬、積水。5.3.5 注意事項(xiàng)：a.儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。b.使用的清潔用具要勤洗消毒，保持潔凈。c.打蠟、拋光和其它清潔大做安排中、夜班進(jìn)行。5.4 門廳、大堂清潔操作規(guī)程準(zhǔn)備前工作具體操作善后工作不合檢查工作準(zhǔn)備清潔工具，立告示牌地面及入口處腳墊的清掃玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭各種家具

18、擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器等擦拭墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的掃塵、擦拭果皮箱的清倒金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。煙灰缸的清倒、更換收拾工具，撤去告示牌填寫清潔巡檢記錄表合格 清潔完成門廳、大堂清潔操作流程圖5.4.1 門廳和大堂的主要特點(diǎn)來往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦較多，如不及時清除，將會擴(kuò)散到大廈的其他區(qū)域及樓層。另外其裝修較其他區(qū)域豪華，擺設(shè)和裝飾物較多。是大廈使用者和外來客人進(jìn)入大廈的第一外場所， 是顯示大廈的等級和臉面的重要區(qū)域。5.4.2 日常保潔項(xiàng)目a.地面及入口處腳墊的清掃。b.玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。c.各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器等擦拭。d.墻壁

19、和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的掃塵、擦拭。e.果皮箱的清倒、擦拭。f.金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。g.煙灰缸的清倒、更換。h. 此外還有天花、吊燈等特殊清掃項(xiàng)目。5.4.3 注意事項(xiàng)a.為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊。遇雨天，應(yīng)鋪吸水性的腳墊。b.門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵，隨時擦拭人們進(jìn)入時的腳印。c.門廳及大堂地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材或地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì)，采取不同的清洗方法。d.不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標(biāo)牌等，容易受腐蝕，擦拭時要選用專用清潔劑、保護(hù)劑，切記小心不要造成花痕。e.注意不要碰倒、碰壞

20、大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。5.4.4 作業(yè)安排每個大廈的門廳及大堂大小不同，保潔要求不同。若范圍較大，應(yīng)按保潔項(xiàng)目、作業(yè)量及區(qū)域進(jìn)行人員分工；若范圍較小，只配備一個保潔員，應(yīng)采取“定時巡回清掃、依次逐項(xiàng)擦拭”的作業(yè)安排。a.定時巡回清掃大廳最容易被弄臟的地方是地面。短應(yīng)視人員流動量及其他因素定）一般門廳及大堂， 每隔一段時間 （時間長應(yīng)定時巡回清掃一次， 以確保地面經(jīng)常處于清潔狀態(tài)。主要是掃去地面垃圾、灰塵，擦去地面污跡、水跡，保持地面光亮、清潔，然后去擦拭其他項(xiàng)目，隔一段時間再巡回保潔地面如此往復(fù)。b.依次逐項(xiàng)擦拭門廳及大堂日常保潔的其他項(xiàng)目多為每日擦拭一次即可，應(yīng)事先安排好作業(yè)順序， 依次擦拭

21、。 規(guī)定每隔一段時間對地面巡回保潔一遍， 每巡回保潔一遍的時間一般為數(shù)分鐘， 用來依次逐項(xiàng)擦其他項(xiàng)目。 有的項(xiàng)目， 如煙灰缸的清倒或更換，可結(jié)合地面巡回進(jìn)行保潔。5.5 走廊、樓梯的清潔規(guī)程準(zhǔn)備前工作準(zhǔn)備清潔工具具體操作實(shí)施修剪善后工作清掃走廊和步梯地面的垃圾、塵土擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等擦拭走廊內(nèi)花架等擺設(shè)及消防栓等設(shè)備擦拭樓梯扶手及欄桿、擋板清掃擦拭電梯門、電梯轎廂及道軌溝槽收拾工具，撤離現(xiàn)場檢查工作不合格合格填寫清潔巡檢記錄表清潔完成走廊、樓梯的清潔流程圖5.5.1 走廊和樓梯的主要特點(diǎn)人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。步梯，尤其是自動扶梯的清掃，屬立體作業(yè)。電梯門、

22、電梯轎廂、樓梯扶手多為不銹鋼或鍍鋅、鍍鉻材料，容易被腐蝕變色。5.5.2 日常保潔項(xiàng)目a.清掃走廊和步梯地面的垃圾、塵土；b.擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等；c.擦拭走廊內(nèi)花架等擺設(shè)及消防栓等設(shè)備；d.擦拭樓梯扶手及欄桿、擋板；e.清掃擦拭電梯門、電梯轎廂及道軌溝槽。5.5.3 注意事項(xiàng)a.清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌倒事故。b.清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下來。拖擦?xí)r， 地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。c.事先了解確認(rèn)電梯門、 電梯轎廂壁板、 樓梯扶手所用的材質(zhì)， 選用相應(yīng)的 清潔劑。一般應(yīng)做試驗(yàn)后大量使用，以防損壞腐蝕材質(zhì)。d.清掃自動扶

23、梯時，應(yīng)在停止運(yùn)作時進(jìn)行，以確保安全。e.用清潔劑刷洗步梯時，應(yīng)豎立“工作進(jìn)行中”告示牌，并用攔護(hù)繩攔護(hù)，以防行人滑倒跌落。5.5.4 清潔程序a.走廊的清掃先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用地拖拖擦 1 3 遍（如地毯則要吸塵） 。而后視情況每小時或每 30 分鐘巡視保潔一遍。 在巡視保潔的同時，揀去盆景內(nèi)的垃圾雜物。 清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗擦干凈，將地面拖擦干凈后，按 原位擺放好。 按預(yù)定順序，依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓門、標(biāo)牌、風(fēng)口、踢腿板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天只做一段） 。b.步梯的清掃 用掃帚掃除垃圾塵土。要自

24、上而下，逐級清掃，把垃圾沙泥塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。 用垃圾鏟隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚(yáng)起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定。 用地拖拖地，注意不讓邊側(cè)留下水跡。 用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板。臟的地方可用清潔劑擦。 用抹布擦拭墻壁飾物、窗臺及門窗玻璃等，墻壁可用帶靜電的除塵器除塵。c.電梯的清掃 地面除塵去污。視電梯轎廂地面材質(zhì)，采用相應(yīng)的做法。 電梯門、壁板和天花的擦拭。手印等污垢可用沾清潔劑的抹布擦拭，再用干抹布擦凈。 擦拭電梯間的電梯開關(guān)、 運(yùn)行顯示器。 手按開關(guān)部分， 應(yīng)按規(guī)定消毒 （電梯間的清

25、掃，可劃歸大堂、走廊部分） 。 電梯門道軌溝槽的清掃。 用刷子、 吸塵器等去除溝槽中的臟物、 泥沙等，再用抹布擦凈。d. 自動扶梯的清掃 扶梯前踏板： 用掃帚或吸塵器除塵， 再用擰干后的地拖拖擦， 局部污垢、附著物等用鏟刀、百潔布、刷子等去除。 扶梯臺階：必須在停止運(yùn)作時操作。用掃帚或吸塵器除塵，再用擰干的拖布或抹布擦凈，局部污垢、附著物等用鏟子、刷子等去除。 橡膠扶手：先用潮濕抹布擦拭，干燥后再用干抹布涂上上光劑，上光劑干燥后再用干抹布擦亮。 扶梯側(cè)面擋板及裙邊：用雞毛掃或吸塵器擦拭。5.6 垂直電梯日常保潔服務(wù)工作要求及操作規(guī)程備：準(zhǔn)備好清潔工具準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作 進(jìn)：最好 2 人以

26、上進(jìn)入具體操作 實(shí)施修剪查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。善后工作吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況檢查工作填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成5.6.1 工作要求：垂直電梯保潔后要求：轎廂無雜物、潔凈，門縫無泥塵，顯示屏干凈、清晰，不銹鋼光亮、無塵、無水漬、斑印。5.6.2 垂直電梯清潔養(yǎng)護(hù)規(guī)程：a.準(zhǔn)備工具、物料：手刷、百潔布、吸塵機(jī)、水桶、人字梯、毛巾、鏡布、全能水、潔而亮、去污劑、不銹鋼鋼油、告示牌，如是觀光梯，則多準(zhǔn)備伸縮桿、毛套、玻璃刮、吊繩、吊板、

27、安全繩；b.準(zhǔn)備工作：向管理處申請停開電梯；在電梯門口處放置告示牌；c.具體操作：電梯轎廂清掃、吸塵、或撤換地毯；用吸塵機(jī)吸干凈門縫內(nèi)泥塵、雜物；用手刷、毛巾蘸稀釋的全能水刷抹干凈門縫；用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊、然后用干毛巾將水漬吸干；用稀釋的全能水、毛巾抹干凈轎廂天花抽風(fēng)口、燈飾、顯示屏；將適量的潔而亮用毛巾均勻地涂在轎廂不銹鋼部份，再用力來回反復(fù)擦拭；用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼部份；將適量的不銹鋼鋼油噴在鏡布上，均勻地涂在不銹鋼表面，然后進(jìn)行拋光處理；d.善后工作：收拾所帶的工具、物料，不能遺留物品。通知管理處開啟電梯。注： 如是觀光電梯， 電梯外層與玻璃幕墻之間夾縫如有站人的位置， 則用

28、吊繩、吊板、玻璃刮、毛套等工具進(jìn)行擦拭，一般以半年一次為佳，如夾縫沒有站人的位置， 則需工程部配合， 清潔工站在轎廂外頂部， 工程部人員在轎廂內(nèi)逐層關(guān)停電梯， 在電梯停穩(wěn)后， 清潔人員在頂部將玻璃幕墻內(nèi)玻璃擦拭干凈， 擦拭過程盡量不用過量的水，避免滲漏。5.7 玻璃門、窗、鏡面的清潔技巧規(guī)程：準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作備：準(zhǔn)備好清潔工具進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒具體操作實(shí)施修剪善后工作抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況檢查工作填寫清潔

29、巡檢記錄表不合格合格 清潔完成5.7.1 備用工具、材料：毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、刀片玻璃清潔劑。5.7.2 工作程序先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。將玻璃清潔劑按 1： 10 加清水。將毛套浸清潔劑溶液， 擰干多余水份， 然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹?從上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。 一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)清潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。 用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。最后用拖把抹凈地面上的污水。清潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。循環(huán)保潔時用干、濕布，先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。5.7.3 時間安排每天早上安排一次清潔。每

30、天巡查保潔四次以上。5.7.4 標(biāo)準(zhǔn)：玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。5.7.5 注意事項(xiàng)毛套每次上水時必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵，避免擦花玻璃表面。愛護(hù)使用玻璃刮刮上的膠條， 一面損破后， 可調(diào)換另一面再用， 完全損破 的需要更換。不銹鋼、銅、鋁合金的清潔技巧定期保養(yǎng)，百潔布、毛巾、刀片、專用保養(yǎng)劑、酒精。1、用刀片鏟除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免 刮花金屬表面。2、用酒精清除表面膠漬。3、用干凈毛巾或百潔布將專用清潔保養(yǎng)劑均勻涂抹在金屬表面，注意用量 要適中。4、用毛巾或百潔布反復(fù)擦拭，注意：用力要均勻，在污垢重的地方適當(dāng)加 力或加重清潔劑用量。5、用

31、干凈毛巾全面擦拭干凈，不銹鋼表面上光油后，須用干凈的無絨毛巾 進(jìn)行拋光。6、注意檢查邊、角、地面或周邊物件上是否有滴漏液漬或因工作不小心人 為造成的臟亂并且立即清除整理。理石、花崗巖、水磨石、人造大理石地板及木地板、 PV塑料地板、釉面地磚表面打蠟層的清潔打蠟工藝一、準(zhǔn)備工作：1、工具：水桶、被單布、吸水毛巾、板刷、噴壺、蠟車、清洗墊（機(jī)用） 、針盤（機(jī)用，也稱清洗墊驅(qū)動器） 。2、防護(hù)用品：工作服、膠鞋、塑料薄膜鞋套、告示牌。3、設(shè)備：包括多功能擦地機(jī)、吸水 / 吸塵機(jī)、拖線盤。4、清潔保養(yǎng)劑：起蠟水、封地蠟、面蠟、發(fā)泡劑、消泡劑、熱水（ 50C）。二、具體操作：1、在被清洗地板的范圍以外，

32、放置告示牌或設(shè)置阻攔或隔離帶。2、在被清洗地板和不清洗地板的交接區(qū)域鋪設(shè)被單布和吸水毛巾，以防止 不清洗地板的蠟面被污染或損壞。3、按比例稀釋起蠟水，注入多功能擦地機(jī)的液體箱內(nèi)。4、在多功能擦地機(jī)上安裝針盤和清洗墊。5、操作擦地機(jī)，對被清洗的地板進(jìn)行起蠟清洗。6、對擦地機(jī)清洗不到的地板死角，用板刷浸起蠟水進(jìn)行人工清洗。7、向吸水 / 吸塵機(jī)吸取地板上清洗后殘留的污水。8、用吸水 / 吸塵機(jī)吸取地板上清洗后殘留的污水。9、吸水/吸塵機(jī)吸不到的地板死角處，用吸水毛巾吸取殘留污水。 10 、將熱水（ 50C ）澆在被清洗地板上，用擦地機(jī)清洗地板。11 、用吸水 /吸塵機(jī)吸取地板上清洗后殘留的污水（以

33、上兩步程序應(yīng)應(yīng)連續(xù) 作業(yè)兩遍） ，將清洗的地板晾干（約 1 小時） 。12 、將封地蠟溶液注入蠟車內(nèi)。13 、將干燥、潔凈的蠟拖浸入蠟車內(nèi)的封地蠟溶液中，完全浸透后，在扭 絞器上絞干至欲滴未滴的程度。14 、在晾干的地板上涂蠟。15 、涂蠟時，蠟拖應(yīng)采用扇面施拖方式，要求蠟拖全面撒開，全部接觸地面。16 、涂蠟時，采用井型涂蠟方式。先橫拖，后豎拖，不得漏拖，使得 地板涂蠟均勻、平整。17 、涂蠟時，應(yīng)從里到外，留好通道，一次性結(jié)束，不得踩踏剛涂好蠟的 地板。18 、第一層封地蠟涂完后，地板晾干待用（約 1 小時） 。可按客戶要求或工藝要求多涂一至幾遍。19 、涂完第一層封地蠟后，無論再涂封地蠟

34、還是涂面蠟，施工人員進(jìn)入涂 蠟層，都需在腳上干凈的塑料薄膜腳套，以防止施工人員鞋底的污垢 污染，損壞蠟面。20 、封地蠟涂蠟要作結(jié)束后，將蠟車中的剩余封地蠟注入容器中，妥善保 存，備用。21 、將面蠟注入蠟車內(nèi)。22 、將蠟拖浸入蠟車內(nèi)的面蠟溶液中， 待蠟拖被面蠟溶液全部完全浸透后，在扭絞器上絞干至欲滴未滴的程度。23、在晾干的涂了封地蠟的地板上涂上面蠟。24 、面蠟涂蠟工作結(jié)束后，對被清潔打蠟的區(qū)域封閉 6 小時以上，以利于蠟面的干燥、固化，增強(qiáng)蠟面表現(xiàn)的硬度。25 、檢查被清洗打蠟的地板和不清洗打蠟的地板交接區(qū)域，有無蠟面污染或損壞的情況，如有應(yīng)及時修補(bǔ)。26 、回收被單布和吸水毛巾，撤除

35、告示牌或阻攔式隔離帶。三、善后工作：1、用熱水清洗被單布、吸水毛巾、晾干待用。2、用熱水清洗蠟拖、蠟拖、晾干待用。3、清洗清洗墊和針盤，妥善保管。4、擦拭擦地機(jī)、吸水 / 吸塵機(jī)，妥善保管。5、清洗工具，妥善保管。四、注意事項(xiàng)：1、地板的材料不同，施工工藝應(yīng)有所不同。施工時，施工人員必須按工藝 操作。2、塑料地板起蠟時，熱水不應(yīng)超過 50C ，熱水量也不應(yīng)使用過多。3 、擦地機(jī)、吸水 / 吸塵機(jī)的電源線和拖線盤電源線不應(yīng)在起蠟水和清洗熱 水中浸泡時間過長。工作結(jié)束，應(yīng)立即擦干電源線上的水跡。4、涂蠟前和每層涂蠟后，都必須將地板和蠟面晾干后方可進(jìn)行下一程序的 工作。5、打蠟區(qū)域封閉時間越長，對蠟

36、面的干燥越有利，封閉時間不應(yīng)少于 6 小時。6 、木地板在清洗時，可不用起蠟水，改用洗滌劑，清洗用水量也應(yīng)盡量減少，不得長時間留存殘留污水。7 、木地板清洗時，檫地機(jī)應(yīng)先用專用清洗墊，清洗時間應(yīng)相應(yīng)縮短，以防 止磨損木地板表面涂層。大理石、花崗巖、水磨石、人造大理石地板及木地板、塑料地板、釉面地磚表面蠟面的保養(yǎng)工藝備：準(zhǔn)備好清潔工具準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作 進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入具體操作實(shí)施修剪善后工作查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日

37、作業(yè)情況檢查工作填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成一、準(zhǔn)備工作：1 、工具：噴壺、塵推、被單布、吸水毛巾、水桶、蠟拖、蠟車、拋光墊、清洗墊、針盤（機(jī)用） 。2、防護(hù)用品：工作服、膠鞋。3、設(shè)備：高速拋光機(jī)、吸水 / 吸塵機(jī)、多功能擦地機(jī)。4、清潔保養(yǎng)劑：噴潔蠟、地推牽塵劑、地板清洗劑、面蠟、起蠟水。二、具體操作：1、每日一次進(jìn)行地板表面蠟面拋光。2、向噴壺內(nèi)注入噴潔蠟，或在高速拋光機(jī)的供液瓶中注入噴泉潔蠟。3、在高速拋光機(jī)上安裝拋光墊。4、在地板蠟面表面噴灑噴潔蠟，推動高速拋光機(jī)均勻拋光。5、每日不斷對地板表面蠟面進(jìn)行保養(yǎng)。6、在干燥潔凈的塵推套上噴涂地板推塵劑并晾干 24 小時待用。7、

38、將噴涂有“地推牽塵劑”的干燥潔凈的塵推套套入塵推架。8、不間斷地對地板表面蠟面進(jìn)行推塵保養(yǎng)。9、用熱水清洗塵推套，晾干待用。10 、局部補(bǔ)蠟。對地板表面蠟面上出現(xiàn)的局部損傷，為不了影響大面積蠟 面的破壞， 11 須采取局部補(bǔ)蠟的工藝，根據(jù)局部的損傷情況，可采取 局部徹底補(bǔ)蠟和局部涂補(bǔ)面蠟兩種工藝。徹底補(bǔ)蠟工藝可見清潔打 蠟工藝。12 、局部涂補(bǔ)面蠟工藝為： 將清洗劉注入多功能擦地機(jī)的液體箱內(nèi)。 在多功能擦地機(jī)上安裝針盤和清洗墊。 操作擦地機(jī)清洗局部補(bǔ)蠟區(qū)。應(yīng)注意不可將封地蠟層清洗掉。 用吸水/吸塵機(jī)吸去殘留污水。 用吸水毛巾將被清洗的蠟面輕擦干凈，并將被清洗蠟面與未清洗蠟面交接處的水跡擦干凈。

39、 在被清洗、晾干的地板封地蠟層上涂上面蠟。 晾干涂上的面蠟。 修補(bǔ)面蠟施工中，必須注意補(bǔ)蠟區(qū)域外的面蠟層，要用吸水毛巾、被單布保護(hù)，使用工具要輕放。 修補(bǔ)面蠟工藝是臨時性的，待全部打蠟層清潔起蠟時，需再次徹底清洗。13、保護(hù)地板表面蠟面的輔助設(shè)施和方法： 在建筑物大門前設(shè)置除塵地毯，清除進(jìn)入者腳下的污垢和水跡。 在建筑物大站前安裝污垢、灰塵吸入式除塵孔。 下雨時，在建筑物大門前設(shè)置雨具存放架，分發(fā)雨具存放袋。 勸阻正在食用飲料和食品、有礙地板表層蠟面清潔者入內(nèi)。準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作大理石地板晶面處理的清潔保養(yǎng)工藝 。備：準(zhǔn)備好清潔工具進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入具體操作實(shí)施修剪善后工作檢查工作

40、查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成一、準(zhǔn)備工作：1.、工具：水桶、被單布、吸水毛巾、噴壺、板刷、清洗墊、拋光墊、鋼絲棉墊、針盤（機(jī)用） 。2、防護(hù)用品：工作服、膠鞋、告示牌、阻攔式隔離帶。3、設(shè)備：多功能擦地機(jī)、吸水 /吸塵機(jī)。4、保養(yǎng)劑：起蠟水、云石堅固劑、發(fā)泡劑、消泡劑 、熱水（ 50C）。二、具體操作：1、地板表面清潔起蠟程序按前述清潔打蠟工藝中具體操作工序施工。2、在多功能擦地機(jī)的針盤

41、下安裝鋼絲棉拋光墊。3、起動多功能擦地機(jī)。4、將云石堅固劑注入噴壺內(nèi)， 噴涂在準(zhǔn)備做晶面處理的大理石地板表面上。5 、用多功能擦地機(jī)均勻摩擦噴有云石堅固劑的大理石地板表面，要求磨擦?xí)r緩慢移動，直至地板表面的晶面效果出現(xiàn)。6、撤除告示牌或隔離帶。三、善后工作：1、用熱水清洗吸水毛巾、被單布晾干待用。2、清洗清洗墊、針盤，擦拭擦地機(jī)、吸水 / 吸塵機(jī)，妥善保管。3、清除鋼絲棉拋光墊中的灰塵和污垢，并將鋼絲棉拋光墊在干燥處晾干。四、注意事項(xiàng)1、云石堅固劑噴涂量不應(yīng)太多。2、云石堅固劑也可在花崗巖、水磨石地板表面上使用。3、云石堅固劑在淺色石材上使用效果更好。4、由于地板表面磨擦系數(shù)較大，拋光時會產(chǎn)生

42、較高的溫度對針盤的損壞較大。人流眾多環(huán)境的室內(nèi)地板的清潔保養(yǎng)工藝備：準(zhǔn)備好清潔工具準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作 進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入具體操作實(shí)施修剪善后工作檢查工作不合格合格查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況填寫清潔巡檢記錄表清潔完成本工藝主要指大商場、 電影院大廳、 車站候車室等人流眾多的環(huán)境。 地板表 面裝飾材料僅限于硬度在肖氏 90-100 度的花崗、 水磨石。 客戶對地板表面清潔 保養(yǎng)的要求相對較低。一、準(zhǔn)備工作：1、工具

43、：水桶、被單布、吸水毛巾、噴壺、板刷、塵推、干拖布、清洗墊、針盤、拋光墊（機(jī)用） 。2、防護(hù)用品：工作服、膠鞋。3、設(shè)備：多功能擦地機(jī)、吸水 /吸塵機(jī)、高速拋光機(jī)。4、清潔保養(yǎng)劑：起蠟水、噴潔蠟、地推牽塵劑 。二、具體操作：1、地板表面清洗起蠟程序按前述清潔打蠟工藝中的工序施工。2、把噴潔蠟注入噴壺內(nèi)，直接噴涂在已清洗干凈的地板表面上。3、將拋光墊安裝在高速拋光機(jī)下，啟動高速拋光機(jī)，均勻拋光。4 、每周一次用噴潔蠟噴涂地板表面，用高速拋光機(jī)拋光做清潔保養(yǎng)，使地 板表面有一定的光澤和亮度。5、每日不間斷用塵推除塵。6、發(fā)現(xiàn)地板表面留存水跡，應(yīng)迅速用干拖布抹擦。三、善后工作：1、用熱水清洗吸水毛巾

44、、被單布，晾干待用。2 、清洗清洗墊、針盤、拋光墊、擦拭多功能擦地機(jī)、吸水 / 吸塵機(jī)、高速拋光機(jī)，妥善保管。室內(nèi)釋面地磚、水磨石、涂料覆蓋混凝土地板的清潔保養(yǎng)工藝備：準(zhǔn)備好清潔工具準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作 進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入具體操作實(shí)施修剪善后工作查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況檢查工作填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成釉面地磚的材質(zhì)區(qū)別較大，可分為有光的、無光的、鏡面的、毛面的、高檔的、 低檔的等等， 各種材質(zhì)地磚

45、表面的清潔保養(yǎng)工藝也不一樣， 本工藝是針對中、低檔釋面地磚的清潔保養(yǎng)而制定的。 水磨石、 涂料覆蓋混凝土地板表面因所外環(huán)境不同，清潔保養(yǎng)的要求也會不同。本工藝是針對客戶要求不高的情況制定的。采用本工藝的環(huán)境一般為通道、樓梯、地下室停車庫等。一、準(zhǔn)備工作：1 、工具：水桶、拖布、掃帚、簸箕、塵推、板刷、刮刀及備用刀片、清洗墊、針盤、吸水毛巾。2、防護(hù)用品：工作服、膠鞋、告示牌、阻攔式隔離欄。3、設(shè)備：多功能擦地機(jī)、吸水 /吸塵機(jī)。4、清潔保養(yǎng)劑： 全能清潔劑、地推牽塵劑、洗滌劑、熱水（ 50C）、起蠟水。二、具體操作：1、在被清洗的地板范圍以外，放置告示牌或設(shè)置阻攔式隔離帶。 2、按比例稀釋起蠟

46、水，注入多功能擦地機(jī)液體箱內(nèi)。 3、在多功能擦地機(jī)上安裝針盤和清洗墊。4、操作擦地機(jī)，對地板進(jìn)行清洗。5 、對擦地機(jī)擦不到的死角，用板刷浸全能清潔劑進(jìn)行人工清洗，對厚污垢可用刮刀鏟除。6、向吸水 / 吸塵機(jī)內(nèi)注入發(fā)泡劑 （消泡劑） 。7、用吸水 / 吸塵機(jī)吸取地板上清洗后殘留的污水。8、吸水/吸塵機(jī)吸不到的死角處，用吸水毛巾吸取殘留污水。9、將熱水（ 50C ）澆在被清洗地板上，用多功能擦地機(jī)清洗地板。 10 、用吸水 /吸塵機(jī)吸取地板上清洗后殘留的污水。11 、吸水/ 吸塵機(jī)吸不到的死角處，用吸水毛巾吸取殘留污水。 12 、撤除告示牌或阻攔式隔離帶。三、清潔保養(yǎng)：1、每日不間斷用清水拖布拖抹

47、。2、地板表面干燥時，可用塵推保潔。塵推應(yīng)在使用前 24 小時噴涂地推牽塵劑。3、對產(chǎn)生的污垢、水跡用干拖布抹去。4、日常產(chǎn)生的垃圾可用掃帚清掃由簸箕盛取。四、善后工作：1、用熱水清洗吸水毛巾晾干待用。2、清洗清洗墊、針盤、擦拭多功能擦地機(jī)、吸水 /吸塵機(jī)、清洗工具，妥善保管。五、注意事項(xiàng)：1 、地磚的清洗不可用酸性清洗劑，地磚表面經(jīng)過耐酸處理，但仍然會被酸 性清洗劑腐蝕。2、用多功能擦地機(jī)清洗地磚表面時，應(yīng)輕移輕動，以防止地磚破裂。3、涂料涂覆混凝土地板表面清洗時，清潔劑應(yīng)為中性。4 、使用多功能擦地機(jī)清洗涂料涂覆混凝土地板表面時， 擦地時間應(yīng)短一些，防止涂料涂層磨損。準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工

48、作地毯干式清潔保養(yǎng)工藝備：準(zhǔn)備好清潔工具進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入具體操作實(shí)施修剪善后工作檢查工作查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成本工藝適用材料為純羊毛地毯、混紡地毯、化纖地毯。一、準(zhǔn)備工作：1、工具：板刷、吸水毛巾、被單布、刮刀、及備用刀片、噴壺、水桶、塑料薄膜腳套、洗地刷（機(jī)用）2 、防護(hù)用品：工作服、膠鞋、橡膠手套、告示牌、阻攔式隔離帶。3 、設(shè)備：多功能擦地機(jī)、直式吸塵梳理機(jī)。4、清潔

49、保養(yǎng)劑：中性干泡地毯清潔劑、中性地毯除漬劑、地毯除油劑、除口香膠劑、熱水（ 50C）二、具體操作：1 、設(shè)置隔離帶、放置告示牌。2 、將中性地毯除漬劑、地毯除油劑、除口香膠劑分別注入噴壺內(nèi)。3 、對地毯表面的不同污垢，噴涂中性地毯除漬劑、地毯除油劑、除口 香膠劑。4、用板刷或吸水毛巾擦拭噴涂有清潔劑的地毯表面污垢，直至污漬、 色斑、污垢消除。5 、口香膠體擦拭后，若仍有少量殘留膠體粘接在地毯表面時，可用刮 刀輕輕刮去。6 、用吸塵機(jī)吸去地毯中的污垢。7 、按比例用熱水稀釋中性干泡地毯清潔劑，注入多功能擦地機(jī)的液體 箱內(nèi)。8 、在多功能擦地機(jī)上安裝清洗刷。9 、開啟多功能擦地機(jī)，適量打開液體閥門

50、，使多功能擦地機(jī)開始清洗地毯。10 、清洗地毯應(yīng)從里到外，并留有通道，一次性結(jié)束，不得踩踏已清洗 好的地毯。11 、對殘存的污漬、色斑，應(yīng)重點(diǎn)清洗。12 、地毯清洗完畢，晾干 4 小時以上，晾干時不得踩踏。13 、地毯晾干后，用直立式吸塵梳理機(jī)吸去地毯中清洗出的污垢結(jié)晶， 并梳理地毯絨面。14 、撤除隔離帶、撤掉告示牌。三、善后工作：1 、用熱水清洗吸水毛巾、被單布、晾干待用。2 、清洗洗地刷。在熱水中清洗后，立即在冷水中沖洗，晾干后待用。3 、擦拭多功能擦地機(jī)、直立式吸塵梳理，清洗工具，妥善保管。 四、注意事項(xiàng)：1 、清除污漬、色斑時應(yīng)戴好橡膠手套。2、根據(jù)地毯表面的污染程度，決定打開多功能

51、擦地機(jī)液體箱閥門的大 小，控制干泡清潔劑的用量。3 、根據(jù)地毯表面的污染程度，決定多功能擦地機(jī)擦洗地毯時的移動速 度。4、地毯清洗后 4 小時內(nèi)，不應(yīng)踩踏，直至吸去污垢結(jié)晶后，方可在地 毯表面行走， 如必須在 4 小時內(nèi)行走， 則可用被單布在地毯邊緣鋪就一條小通道，也可在腳上套腳套行走。5、在清洗地毯前， 應(yīng)把隔離 4 小時以上的要求， 提前告訴客戶和業(yè)主， 以求得到協(xié)助。6、地毯受到茶、咖啡、蛋白質(zhì)、油脂等污染后，應(yīng)立即用除漬劑、化 油劑清除。長期留存的污漬、污垢，清除起來較為困難。7 、地毯清洗后，室內(nèi)應(yīng)開啟空調(diào)或打開窗戶，以調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣，加速 地毯干燥。地毯濕洗清潔保養(yǎng)工藝備：準(zhǔn)備好清潔

52、工具準(zhǔn)備前工作修剪前準(zhǔn)備工作 進(jìn)：最好 2 人以上進(jìn)入具體操作實(shí)施修剪善后工作查：例行檢查倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹整：臺面、桌面上的主要用品換：收換垃圾袋、暖水瓶。吸：按照先里后外進(jìn)行吸塵作業(yè)關(guān)：關(guān)燈、鎖門記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況檢查工作填寫清潔巡檢記錄表不合格合格 清潔完成本工藝適用材料為純羊毛地毯、混紡地毯、化纖地毯。一、準(zhǔn)備工作：1、工具：板刷、吸水毛巾、被單布、刮刀及備用刀片、水桶、塑料薄臘腳套、洗地刷（機(jī)用） 。2、防護(hù)用品：工作服、膠鞋、橡膠手套、告示牌、阻攔式隔離欄。3 、設(shè)備：多功能擦地機(jī)、吸水 /吸塵機(jī)、直立式吸塵梳理機(jī)、渦輪式多 速干風(fēng)機(jī)。4 、清潔保養(yǎng)劑：濃縮地毯清潔劑、地毯除漬劑、地毯化油劑、除口香膠劑、消泡劑（起泡劑） 、熱水（ 50C）。二、具體操作：1 、按地毯干式清潔保養(yǎng)工藝中程序施工。2 、按比例用熱水稀釋濃縮地毯清潔