成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分

1、成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分總則本標(biāo)準(zhǔn)將寫字樓劃分為三個(gè)等級(jí)，從高到低依次為超甲級(jí)寫字樓、甲級(jí)寫字樓和乙級(jí)寫字樓。寫字樓等級(jí)劃分包括地理位置、業(yè)權(quán)狀態(tài)、客戶品質(zhì)、硬件要求和服務(wù)要求五大要素的內(nèi)容，每項(xiàng)要素均有與之對(duì)應(yīng)的等級(jí)要求。除非本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求，寫字樓的建筑、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)行管理應(yīng)符合辦公建筑、安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓地理位置：交通便利，在300m以內(nèi)有超過(guò)3條以上的公交線路站點(diǎn)，靠近軌道交通進(jìn)出口。周邊綜合配套設(shè)施與服務(wù)完善，如公寓、商住、星級(jí)酒店、休閑娛樂(lè)及購(gòu)物中心等。業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)權(quán)應(yīng)為單一業(yè)權(quán)，只租不售?？蛻羝焚|(zhì)寫字

2、樓建成后12年內(nèi)客戶品質(zhì)應(yīng)符合下列要求：a) 世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)100強(qiáng)以及行業(yè)知名企業(yè)數(shù)量比例不少于50%，或者其使用面積不少于50%；b) 投入使用的建筑面積不低于70%。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑規(guī)模建筑規(guī)模應(yīng)符合下列要求：a) 建筑面積不低于70000m2；b) 每層建筑面積不低于1700m2。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑設(shè)計(jì)a) 應(yīng)由國(guó)內(nèi)甲級(jí)設(shè)計(jì)單位承擔(dān)，設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ67的相關(guān)規(guī)定。整個(gè)建筑具有高品位，為所在商務(wù)區(qū)的標(biāo)志性建筑。其中，在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合節(jié)能、無(wú)障礙、防火、抗震、綠色以及建筑結(jié)構(gòu)荷載的規(guī)定，具體要求如下：節(jié)能

3、設(shè)計(jì)符合GB 50189的要求；無(wú)障礙設(shè)計(jì)符合JGJ 50的要求；防火設(shè)計(jì)符合GB 50016、GB 50045的要求；抗震設(shè)計(jì)符合GB 50011、JGJ 3、JGJ 99的要求；綠色設(shè)計(jì)符合JGJ/T 229的要求；結(jié)構(gòu)荷載符合GB 50009的要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑設(shè)計(jì)b) 建筑應(yīng)為現(xiàn)澆混凝土或鋼結(jié)構(gòu)，能提供可靈活分隔的辦公空間，整層得房率至少為70%，空間少柱。c) 大堂應(yīng)能獨(dú)立使用，建筑層高應(yīng)不低于9m。d) 辦公室凈高不低于2.7m。e) 單面布房通道寬不少于1.8m，雙面布房通道寬不少于2m，通道凈高不低于2.4m。f) 寫字樓應(yīng)配置充足的停車位，

4、按寫字樓辦公建筑面積計(jì)算，二環(huán)路內(nèi)至少每200m2配置1個(gè)停車位，二環(huán)路外至少每125m2配置1個(gè)停車位，每個(gè)停車位建筑面積不少于25m2。g) 每層樓設(shè)男、女分開(kāi)的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生潔具，數(shù)量應(yīng)符合CJJ 14-2005中3.2.7的規(guī)定。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑裝飾建筑裝飾豪華、格調(diào)高雅，應(yīng)符合下列要求：a) 建筑外立面應(yīng)時(shí)尚、美觀，風(fēng)格獨(dú)特，節(jié)能環(huán)保；b) 大堂裝飾華麗舒適；c) 走廊地面應(yīng)采用高級(jí)石材或其他高檔材料，吊頂采用高檔吸音材料；d) 辦公間地面應(yīng)采用高級(jí)石材或其他高檔材料，吊頂采用高檔吸音材料；e) 電梯廳應(yīng)采用高檔裝飾材料，吊頂采用高檔吸

5、音材料，易拆裝；f) 衛(wèi)生間設(shè)計(jì)舒適方便，地面選材應(yīng)防滑，墻面、地面選材反光能力不宜過(guò)高。配備高檔品牌潔具、洗面臺(tái)、面鏡、洗手液盒、電動(dòng)干手機(jī)、手紙等；g) 建筑公共區(qū)域應(yīng)有綠化生態(tài)空間；h) 裝飾裝修工程質(zhì)量應(yīng)符合GB 50210相關(guān)規(guī)定。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓硬件要求設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合下列要求：a) 按寫字樓建筑面積計(jì)算，每部電梯服務(wù)面積不超過(guò)4500m2，每部載重不低于1600，轎廂凈高不低于2.8m。電梯高、低速度分區(qū)布局合理，低區(qū)速度不低于3.5m/s，高區(qū)速度不低于6m/s，平均等候時(shí)間不超過(guò)30s?？拓浄蛛x，消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合GB 50045-95（2005年

6、版）中6.3的規(guī)定；b) 應(yīng)設(shè)集中空調(diào)系統(tǒng)；冷熱源主機(jī)能效不低于GB 19577-2004第5章規(guī)定的2級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)并符合GB 50189的相關(guān)要求，系統(tǒng)采用四管制，用戶能根據(jù)自我要求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，應(yīng)裝分戶或分區(qū)計(jì)量裝置；新風(fēng)量供應(yīng)每人不低于50m3/h。設(shè)置排風(fēng)熱回收裝置，排風(fēng)熱回收裝置(全熱和顯熱)的額定熱回收效率不低于60%；c) 電氣提供雙回路電路，照明動(dòng)力等設(shè)備應(yīng)設(shè)置分戶或分區(qū)計(jì)量裝置，在辦公區(qū)提供的電量不低于120w/m2；提供充足的后備發(fā)電設(shè)備，在停電時(shí)能保障消防及辦公應(yīng)急設(shè)備的正常使用；成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓硬件要求設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合下列要求：d) 應(yīng)至少提供3

7、家通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，每1520 m2宜配置不少于2對(duì)電話線，按使用要求需設(shè)置有ISDN，DDN，T1等通訊接口，并宜提供光纜接口等多種通訊設(shè)施，應(yīng)保障樓宇無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊全覆蓋；e) 冷熱水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用；f) 停車庫(kù)（場(chǎng)）、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電視監(jiān)控設(shè)施。電梯廳應(yīng)設(shè)置信息屏等服務(wù)設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h) 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓服務(wù)要求物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合下列要求：a) 至少應(yīng)由國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)；b) 物業(yè)服務(wù)基本要求、客戶服務(wù)、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生

8、維護(hù)服務(wù)、綠化維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合DB510100/T 013規(guī)定；c) 每年開(kāi)展1次第三方滿意度測(cè)評(píng)，滿意度不低于92%。商務(wù)服務(wù)應(yīng)提供的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：?jiǎn)栍嵎?wù)及留言服務(wù)；迎賓服務(wù)；信件報(bào)刊收發(fā)、遞送服務(wù)；個(gè)人行李搬運(yùn)、寄送服務(wù)；行李車、推車、雨傘租賃服務(wù)；航空機(jī)票的訂購(gòu)、確認(rèn)服務(wù)；花卉外購(gòu)、遞送服務(wù)；會(huì)議/會(huì)展服務(wù)；電話/衛(wèi)星會(huì)議服務(wù)等。 宜提供的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：高檔餐廳、員工食堂、咖啡酒吧、小商店、康樂(lè)設(shè)施、展廳、多功能廳、會(huì)議中心、商務(wù)中心、銀行自助取款點(diǎn)、會(huì)所等商務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)服務(wù)以及商務(wù)活動(dòng)策劃服務(wù)和貴賓接送服務(wù)等。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分超甲級(jí)寫字樓服務(wù)要求辦公環(huán)境樓宇使用過(guò)程

9、中應(yīng)采用節(jié)能減排措施，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)符合以下要求：a) 溫度設(shè)置應(yīng)符合JGJ 67-2006中7.2.2的一類標(biāo)準(zhǔn)要求；b) 小氣候環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.2的規(guī)定；c) 光環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.3的規(guī)定；d) 聲環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.4的一類標(biāo)準(zhǔn)要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓地理位置交通便利，在500m以內(nèi)有超過(guò)3條以上公交線路站點(diǎn)，靠近軌道交通進(jìn)出口。周邊有完善的綜合配套，如公寓、商住、星級(jí)酒店、休閑娛樂(lè)及購(gòu)物中心等。業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)權(quán)可為分散業(yè)權(quán)，最大業(yè)主持有量應(yīng)不低于50%?？蛻羝焚|(zhì)寫字樓建成后12年內(nèi)客戶品質(zhì)應(yīng)符合下列要求：a) 世界50

10、0強(qiáng)、國(guó)內(nèi)100強(qiáng)以及行業(yè)知名企業(yè)數(shù)量比例不少于30%，或者其使用面積不少于50%；b) 投入使用的建筑面積不低于70%。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑規(guī)模建筑規(guī)模應(yīng)符合下列要求：a) 建筑面積不低于30000m2；b) 每層建筑面積不低于1300m2成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a) 應(yīng)由國(guó)內(nèi)甲級(jí)設(shè)計(jì)單位承擔(dān)，設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ67的相關(guān)規(guī)定。其中，在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合節(jié)能、無(wú)障礙、防火、抗震、綠色以及建筑結(jié)構(gòu)荷載的規(guī)定，具體要求如下：節(jié)能設(shè)計(jì)符合GB 50189的要求；無(wú)障礙設(shè)計(jì)符合JGJ 50的要求；防火設(shè)計(jì)符合GB

11、 50016、GB 50045的要求；抗震設(shè)計(jì)符合GB 50011、JGJ 3、JGJ 99的要求；綠色設(shè)計(jì)符合JGJ/T 229的要求；結(jié)構(gòu)荷載符合GB 50009的要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑設(shè)計(jì)b) 建筑應(yīng)為現(xiàn)澆混凝土或鋼結(jié)構(gòu)，能提供可靈活分隔適的辦公空間，整層得房率至少為65%，空間少柱。c) 大堂能獨(dú)立使用，建筑層高應(yīng)不低于8m。d) 辦公室凈高不低于2.6m。e) 單面布房通道寬不少于1.6m，雙面布房通道寬不少于1.8m，通道凈高不低于2.3m。f) 寫字樓應(yīng)配置充足的停車位，按寫字樓辦公建筑面積計(jì)算，二環(huán)路內(nèi)至少每200m2配置1個(gè)停車位，二環(huán)路外至少每

12、125m2配置1個(gè)停車位，每個(gè)停車位建筑面積不低于25m2。g) 每層樓設(shè)男、女分開(kāi)的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生潔具，數(shù)量應(yīng)符合CJJ 14-2005中3.2.7的規(guī)定。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓硬件要求建筑裝飾建筑裝飾高檔并符合下列要求：a) 建筑外立面應(yīng)時(shí)尚、美觀，風(fēng)格獨(dú)特，節(jié)能環(huán)保；b) 大堂裝飾華麗舒適；c) 走廊地面應(yīng)采用高級(jí)石材或其他高檔材料，吊頂采用高檔吸音材料；d) 辦公間地面應(yīng)采用高級(jí)石材或其他高檔材料，吊頂采用高檔吸音材料；e) 電梯廳應(yīng)采用高檔裝飾材料，地面采用石材；電梯間應(yīng)有高檔裝飾材料；f) 衛(wèi)生間設(shè)計(jì)舒適方便，配備高檔品牌潔具、洗面臺(tái)、面鏡、洗手液盒、電

13、動(dòng)干手機(jī)、手紙等；g) 建筑公共區(qū)域應(yīng)有綠化生態(tài)空間；h) 裝飾裝修工程質(zhì)量應(yīng)符合GB 50210相關(guān)規(guī)定。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓硬件要求設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合下列要求：a) 按寫字樓建筑面積計(jì)算，每部電梯服務(wù)面積不超過(guò)5000m2，每部載重不低于1600，轎廂凈高不低于2.7m。電梯高、低速度分區(qū)布局合理，低區(qū)速度不低于3m/s，高區(qū)速度不低于6m/s，平均等候時(shí)間不超過(guò)32s?？拓浄蛛x，消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合GB 50045-95（2005年版）中6.3的規(guī)定；b) 應(yīng)設(shè)集中空調(diào)系統(tǒng)；冷熱源主機(jī)能效不低于GB 19577-2004第5章規(guī)定的2級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)并符合GB 50189的相

14、關(guān)要求，系統(tǒng)采用四管制，用戶能根據(jù)自我要求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，應(yīng)裝分戶或分區(qū)計(jì)量裝置；新風(fēng)量供應(yīng)每人不低于40m3/h；c) 電氣提供雙回路電路，照明動(dòng)力等設(shè)備應(yīng)設(shè)置分戶或分區(qū)計(jì)量裝置，在辦公區(qū)提供的電量不低于80w/m2；提供充足的后備發(fā)電設(shè)備，在停電時(shí)能保障消防及辦公應(yīng)急設(shè)備的正常使用；成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓硬件要求設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合下列要求：d) 應(yīng)至少提供3家通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，每1520 m2宜配置不少于2對(duì)電話線，并按使用要求需設(shè)置有ISDN、DDN、T1等通訊接口，并宜提供光纜接口等多種通訊設(shè)施，應(yīng)保障樓宇無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊全覆蓋；e) 冷水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用，熱水供應(yīng)應(yīng)滿足1

15、6h使用；f) 停車庫(kù)（場(chǎng)）、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電視監(jiān)控設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h) 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓服務(wù)要求物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合下列要求：a) 至少應(yīng)由國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)；b) 物業(yè)服務(wù)基本要求、客戶服務(wù)、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)服務(wù)、綠化維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合DB510100/T 013規(guī)定；c) 每年開(kāi)展1次第三方滿意度測(cè)評(píng)，滿意度不低于90%。商務(wù)服務(wù)a)應(yīng)提供的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：?jiǎn)栍嵎?wù)及留言服務(wù)、迎賓服務(wù)、信件報(bào)刊收發(fā)、遞送服務(wù)、個(gè)人行李搬運(yùn)、寄送

16、服務(wù)、行李車、推車、雨傘租賃服務(wù)、航空機(jī)票的訂購(gòu)、確認(rèn)服務(wù)等。 b)宜提供的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：高檔餐廳、員工食堂、咖啡酒吧、小商店、康樂(lè)設(shè)施、展廳、多功能廳、會(huì)議中心、商務(wù)中心、銀行自助取款點(diǎn)、會(huì)所等。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分甲級(jí)寫字樓服務(wù)要求辦公環(huán)境樓宇使用過(guò)程中應(yīng)采用節(jié)能減排措施，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)符合以下要求：a) 溫度設(shè)置應(yīng)符合JGJ 67-2006中7.2.2的二類標(biāo)準(zhǔn)要求；b) 小氣候環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.2的規(guī)定；c) 光環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.3的規(guī)定；d) 聲環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.4中的二類標(biāo)準(zhǔn)要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓地理

17、位置交通便利，有超過(guò)3條以上公交線路站點(diǎn)。周邊有一定的配套設(shè)施。業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)權(quán)可為分散業(yè)權(quán)。客戶品質(zhì)客戶品質(zhì)應(yīng)符合下列要求：a) 入住客戶可為國(guó)內(nèi)的初創(chuàng)型、中小企業(yè)；b) 建成后投入使用的建筑面積12年內(nèi)不低于60%。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓硬件要求建筑規(guī)模建筑規(guī)模應(yīng)符合下列要求：a) 辦公建筑面積不低于20000m2；b) 單層建筑面積不低于1000m2成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓硬件要求建筑設(shè)計(jì)a) 設(shè)計(jì)單位資質(zhì)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ67的相關(guān)規(guī)定。其中，在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合節(jié)能、無(wú)障礙、防火、抗震、綠色以及建筑結(jié)構(gòu)荷載的規(guī)定，具體要求如下：節(jié)能設(shè)計(jì)符

18、合GB 50189的要求；無(wú)障礙設(shè)計(jì)符合JGJ 50的要求；防火設(shè)計(jì)符合GB 50016、GB 50045的要求；抗震設(shè)計(jì)符合GB 50011、JGJ 3、JGJ 99的要求；綠色設(shè)計(jì)符合JGJ/T 229的要求；結(jié)構(gòu)荷載符合GB 50009的要求。b) 大堂能獨(dú)立使用。c) 辦公室凈高不低于2.5m。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓硬件要求建筑設(shè)計(jì)d) 單面布房通道寬不少于1.5m，雙面布房通道寬不少于1.8m，通道凈高不低于2.2m。e) 寫字樓應(yīng)配置充足的停車位，按寫字樓辦公建筑面積計(jì)算，二環(huán)路內(nèi)至少每200m2配置1個(gè)停車位，二環(huán)路外至少每125m2配置1個(gè)停車位，每個(gè)停車位建筑面積

19、不低于25m2。f) 每層樓設(shè)男、女分開(kāi)的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生潔具，數(shù)量應(yīng)符合CJJ 14-2005中3.2.7的規(guī)定。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓硬件要求建筑裝飾建筑裝飾良好并符合下列要求：a) 大堂應(yīng)裝飾良好；b) 衛(wèi)生間設(shè)計(jì)舒適方便，燈具應(yīng)采用環(huán)保燈具，宜提供手紙；c) 裝飾裝修工程質(zhì)量應(yīng)符合GB 50210相關(guān)規(guī)定。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓硬件要求設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合下列要求：a) 按寫字樓建筑面積計(jì)算，每部電梯服務(wù)面積不超過(guò)5000m2，每部載重不低于1000。消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合GB 50045-95（2005年版）中6.3的規(guī)定；b) 應(yīng)設(shè)空調(diào)系統(tǒng)，用

20、戶能根據(jù)自我要求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度；新風(fēng)量供應(yīng)每人不低于30m3/h；c) 電氣提供充足電源，照明動(dòng)力等設(shè)備應(yīng)設(shè)置分戶或分區(qū)計(jì)量裝置，在辦公區(qū)提供的電量不低于50w/m2；提供充足的后備發(fā)電設(shè)備，在停電時(shí)能保障消防及辦公應(yīng)急設(shè)備的正常使用；d) 應(yīng)至少提供3家通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，每1520 m2宜配置不少于2對(duì)電話線，并按使用要求需設(shè)置有ISDN等通訊接口；e) 冷水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用；f) 停車庫(kù)（場(chǎng)）、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電視監(jiān)控設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h) 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓硬件要求設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合下列要求：d) 應(yīng)至

21、少提供3家通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，每1520 m2宜配置不少于2對(duì)電話線，并按使用要求需設(shè)置有ISDN、DDN、T1等通訊接口，并宜提供光纜接口等多種通訊設(shè)施，應(yīng)保障樓宇無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊全覆蓋；e) 冷水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用，熱水供應(yīng)應(yīng)滿足16h使用；f) 停車庫(kù)（場(chǎng)）、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電視監(jiān)控設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h) 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓服務(wù)要求物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合下列要求：a) 至少應(yīng)由國(guó)家三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)；b) 物業(yè)服務(wù)基本要求、客戶服務(wù)、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)服務(wù)、綠化維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合DB510100/T 013規(guī)定；c) 每年開(kāi)展1次滿意度測(cè)評(píng)，滿意度不低于85%。商務(wù)服務(wù)a)應(yīng)提供的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：?jiǎn)栍嵎?wù)及留言服務(wù)，信件報(bào)刊收發(fā)、遞送服務(wù)。b) 宜提供的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工食堂、客戶服務(wù)中心等。成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分乙級(jí)寫字樓服務(wù)要求辦公環(huán)境樓宇使用過(guò)程中應(yīng)采用節(jié)能減排措施，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)符合以下要求：