綠城企業(yè)文化理念讀本

1、 HYPERLINK 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的doc或ppt格式綠城企業(yè)文化系列讀本綠城企業(yè)文化理念讀本目錄綠城企業(yè)文化理念讀本綠城企業(yè)文化綱要 3綠城企業(yè)文化理念讀本 5一理想主義 7二以人為本 9三講道義走正道得正果 11四真誠善意精致完美 14五城市 18六房地產(chǎn)行業(yè) 21七房產(chǎn)品 25八產(chǎn)品品質(zhì) 29九園區(qū)生活服務(wù)體系 32十工作 34十一管理 39十二為員工創(chuàng)造平臺 46十三為客戶創(chuàng)造價值 52十四為城市創(chuàng)造美麗 55十五為社會創(chuàng)造財富 57十六商場

2、悟道 60編 后 62綠城企業(yè)文化綱要我們是綠城人，是理想主義的實踐者。我們正處于文化與市場的轉(zhuǎn)型時代，生產(chǎn)的是承載人類精神、傳承人類文明的產(chǎn)品。“以人為本”是我們最基本的認知。我們相信：講道義，走正道，得正果；種瓜得瓜，種豆得豆。人品即產(chǎn)品，生命多精彩，產(chǎn)品多精彩。我們提倡：與人為善，仁愛求真；追求認真，追求精致，同道共識，方謂同仁。我們的核心價值觀是真誠、善意、精致、完美。我們認為：城市，是文明的產(chǎn)物；“宜人程度”，是判定城市價值的核心指標；滿足貼近人性的需求，是城市存在的理由和發(fā)展的方向。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個古老沉穩(wěn)的行業(yè)，一個生機盎然的行業(yè)，一個共享共榮的行業(yè)；從事房地產(chǎn)開發(fā)，必須具有強

3、烈的歷史責(zé)任感和深切的人文關(guān)懷。房產(chǎn)品，是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造；是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命價值的體現(xiàn)。房產(chǎn)品的營造，應(yīng)該是三個過程：精神、符號、房子。我們的房產(chǎn)開發(fā)理念是三個界面：人與自然、人與人、人與自我的精神世界的和諧；兩個要素：安定、美好。企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展。品質(zhì)領(lǐng)先進步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控退步，則企業(yè)亡。我們要堅定不移地走品質(zhì)之路。精品，成就優(yōu)秀企業(yè)。精品戰(zhàn)略是公司文化價值理念的進一步深化和具體體現(xiàn)。精品的內(nèi)核就是“認真”和追求“理想狀態(tài)”。綠城園區(qū)生活服務(wù)體系是對建設(shè)和諧社會的積極響應(yīng)。提供優(yōu)秀的綠城園區(qū)生活服務(wù)體系是我們的價值所在。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；?/p>

4、種，會融為社會的文明素養(yǎng)。我們理解：工作，是人品的體現(xiàn)，工作是神圣的；應(yīng)該以神佛之心面對工作；工作應(yīng)該變成一種藝術(shù)；工作要做出一番境界和精神。要認真地追求理想的工作狀態(tài)。管理，是追求一種理想狀態(tài)。綠城最重要的管理者是“理想”。管理者應(yīng)有一種責(zé)任心。取法其極致，得乎其上是我們管理者的目標選擇。我們的使命：為員工創(chuàng)造平臺，為客戶創(chuàng)造價值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會創(chuàng)造財富。員工是公司的第一產(chǎn)品；為了員工的成長，是公司存在的理由；培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，是企業(yè)運作的首要目標。工作者理應(yīng)是工作成果的享有者?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，對客戶我們要心懷感激；客戶的意見、建議，是公司進步的動力。“以人為本，客戶至上”，是我

5、們的服務(wù)理念。我們參與建設(shè)城市，創(chuàng)造城市，必須研究城市的人文歷史，關(guān)注房產(chǎn)品質(zhì)；創(chuàng)造城市的美麗，應(yīng)以人為本，以史為鑒。我們應(yīng)承擔(dān)社會的基本責(zé)任、道義，為社會理財。教育是我們的歸宿產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)參與社會文明的創(chuàng)造，成為社會文化事業(yè)的建設(shè)者?！吧虉鑫虻馈?。長久的生存和發(fā)展當(dāng)屬于覺悟道理者。一理想主義我們是綠城人，是理想主義的實踐者。我們是綠城人，是理想主義的實踐者人，首先肯定是自然人，是世界萬物中獨特的一個種類，因為人的存在是人類文明的基本形態(tài)和歷史；人，是所謂的“社會關(guān)系的總和”，人既是文明的創(chuàng)造者、推動者，又時刻處在特定的文明形態(tài)之中，既享有之，又受制于此。綠城人也不例外。在我們的意識里，綠城應(yīng)

6、該成為這樣一個企業(yè)：它的企業(yè)行為應(yīng)該與理想有許許多多關(guān)聯(lián)。綠城心甘情愿做房地產(chǎn)行業(yè)的一個理想主義者。我們是理想主義者，同時是有行為、有能力的現(xiàn)實主義者，但我們的導(dǎo)向是理想主義的。我們這群人最明顯的特點，是有根深蒂固的理想主義色彩。你若把這種理想貫穿于產(chǎn)品和服務(wù)中去，這種理想就變成產(chǎn)品和服務(wù)中最精彩的部分，所有產(chǎn)品和服務(wù)也都會隱含著以人為本的人文關(guān)懷。這是理想主義者的源頭與歸宿。綠城人應(yīng)該由敬業(yè)者組成我們認為，綠城人應(yīng)由敬業(yè)者組成。從人自身來說，上天制造了你，你就必須去勞動，養(yǎng)活自己，對自己負責(zé)，對家庭負責(zé)，對社會負責(zé)；從公司層面來說，只有敬業(yè)者組成的公司才能生存，并得以發(fā)展。我們相信：任何一個

7、成功者的共同特征，是認真、投入、真誠、善意。綠城人只能是認真工作者的匯聚。從這個意義上說，不是一起共事就構(gòu)成同事，同事的概念更須強調(diào)深層次道義上的共同認知和正面的、健康的價值觀的高度認同，并極大地激發(fā)整個隊伍的向心力和創(chuàng)造力，以此，方可引以為同道，引以為同事。我們始終是企業(yè)生存發(fā)展的憂患論者，我們只能是在憂患中生存；我們始終是理想不滅者。愿我們的團隊能成為優(yōu)秀的合唱者。一個成功的企業(yè)，一定是一個由一大批有責(zé)任心的同事所構(gòu)成的企業(yè)。但愿它永遠是綠城人共同的未來。我們希望，理想主義者后繼有人現(xiàn)實與理想、光榮與夢想，這是每個人都會碰到的問題。人活在世上，肯定會碰到兩個問題，首先得解決生存、溫飽問題，

8、還有就是要有精神追求。當(dāng)然這種精神追求，這種理想不是從來就有的，它是一個漸進的過程，這是一個非常痛苦的過程。我們希望，理想主義者后繼有人。二以人為本我們正處于文化與市場的轉(zhuǎn)型時代，生產(chǎn)的是承載人類精神、傳承人類文明的產(chǎn)品?！耙匀藶楸尽?，是我們最基本的認知。我們正處在文化與市場的轉(zhuǎn)型時代我們正處在文化與市場的轉(zhuǎn)型期，舊的工作文化必定要被奮發(fā)向上的、艱苦奮斗的、認真負責(zé)的、積極用心的、團結(jié)合作的工作文化所取代，否則大到國家、民族，小至公司、家庭，必定沒有前途。市場經(jīng)濟只承認優(yōu)秀、精致的產(chǎn)品市場經(jīng)濟的發(fā)展，必然導(dǎo)致買方市場的到來。在買方市場中，社會只承認優(yōu)秀、精致的產(chǎn)品，企業(yè)要避免過早出局，惟一的出

9、路是必須用功，憑借堅韌的意志、心力，付出非常的努力。惟有生產(chǎn)精致產(chǎn)品的企業(yè)，才能在激烈的競爭中生存和發(fā)展，同樣，高品質(zhì)的精致的產(chǎn)品是生產(chǎn)者生命精華的轉(zhuǎn)移。要達到產(chǎn)品精致這個目的，惟一的途徑就是努力做到生產(chǎn)者的優(yōu)秀。只有生產(chǎn)者本身很精彩，才有產(chǎn)品很精彩。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，是承載人類精神、傳承人類文明的產(chǎn)品作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品最大的不同，就是它幾十年、甚至幾百年都與人類相伴，是承載人類精神、傳承人類文明的產(chǎn)品。古今中外，一切優(yōu)秀的房產(chǎn)品無一不是人類精神文明的積淀。因此，作為房產(chǎn)開發(fā)者，我們以向社會、向每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)作為自身存在的基本理由和榮耀。房產(chǎn)

10、品價值觀的發(fā)展方向，肯定是人文主義的房產(chǎn)品價值觀的發(fā)展方向肯定是人文主義的。但人文主義的核心“人文關(guān)懷”和“以人為本”，絕非僅僅說產(chǎn)品和服務(wù)向客戶的人文主義要求貼近，更重要的是人文主義的、“以人為本”的準則在我們內(nèi)心中確立，它既是出發(fā)點，又是目的地?！耙匀藶楸尽?，是我們最基本、也是最根本的認知我們認為，“以人為本”的概念有兩個界面：一是人品是產(chǎn)品之源；二是社會、客戶、員工理應(yīng)是公司存在、發(fā)展的受益者，是勞動果實產(chǎn)品的受益者。具體地說，這個理念包含了兩方面的內(nèi)容：即產(chǎn)品是人制造的，而產(chǎn)品又是為人服務(wù)的；以此為出發(fā)點，把所有工作做好，是我們最基本的認知。三講道義走正道得正果我們相信：講道義，走正道

11、，得正果；種瓜得瓜，種豆得豆。人品即產(chǎn)品，生命多精彩，產(chǎn)品多精彩。講道義，走正道人間正道是滄桑中國有10%20%的企業(yè)是用道義作為維系的紐帶，只有這樣的企業(yè)才能有長足的發(fā)展。一個有發(fā)展希望的國家、企業(yè)或個人，她必定是講道義的，若不如此，那她一定不會有發(fā)展的希望。講道義，走正道，這是我們每個人所必須做到的，雖然人間正道多滄桑，但只有走正道才能得正果。得道多助事情都是人做的，趨利避害，真心實意地與人為善，助人為樂，以此來得到人緣、人助。得道多助。惟有我們自己求道、在道、得道，才能得到許許多多的人助與天助。我們助人，別人也會助我們。種瓜得瓜，種豆得豆我們信奉一個小學(xué)生也懂得的基本道理：種瓜得瓜，種豆

12、得豆。這是值得品味整個人生的兩句話一個人生哲理：只有付出非常的努力，才能得到非常的成功。凡事皆有因果，好有好報，惡有惡報。雖然以最小的付出，博得最大的收獲，是經(jīng)濟這個名詞和概念的核心內(nèi)容。在現(xiàn)實生活中，的確有不少的成功案例說明了僥幸和運氣確實在起作用，但這畢竟是可遇不可求的事情。我們通常在工作中看到許多不如意的結(jié)果，深究下去，一般都可以看出工作者在工作中的缺乏認真和努力，或者是缺乏知識、技巧和能力。許多年輕的工作者往往迷眩于結(jié)果的光彩，而不愿去面對艱辛的過程。沒有付出，哪有獲得？不付出高品質(zhì)的、高智慧的、高強度的和高難度的勞動，又怎能享有豐收的碩果！外國人有句俗話：天下沒有免費的午餐。中國人也

13、有句俗話：誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。這些都是簡簡單單、實實在在的道理。產(chǎn)品即人品，人品即產(chǎn)品所有房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的產(chǎn)品，過程都是一樣的，無非是精神符號房子這三個階段。為什么會有不同，因為這三個產(chǎn)品背后支撐的人是不一樣的。產(chǎn)品的優(yōu)秀程度直接受產(chǎn)品開發(fā)者、生產(chǎn)者優(yōu)秀程度的制約。我們非常透徹地看到產(chǎn)品即人品，人品即產(chǎn)品。房產(chǎn)品是我們生命的延續(xù)我們把創(chuàng)造的園區(qū)當(dāng)作一個作品，是我們生命的轉(zhuǎn)移。我們的價值、我們的精彩、我們的精神、我們的文化，經(jīng)過磚瓦，經(jīng)過花草，經(jīng)過我們的建筑規(guī)劃設(shè)計，經(jīng)過我們的服務(wù)，轉(zhuǎn)化為一個有形的園區(qū)。這樣的園區(qū)是有靈氣的，它不是古板的，不是死氣沉沉的。它的一草一木、一磚一瓦，都應(yīng)該是和善

14、的、深沉的。我們的身體、精神會日漸衰亡，但我們的價值可以轉(zhuǎn)移到園區(qū)的花草上面，可以轉(zhuǎn)移到園區(qū)的建筑上面。它們是一種延續(xù)。生命多精彩，產(chǎn)品多精彩我們把自己的智慧、組織能力、技巧及專業(yè)，貫穿、凝聚于我們的房產(chǎn)品中，我們把心思、心血、喜怒哀樂滲透到我們的產(chǎn)品中，產(chǎn)品就是我們?nèi)松囊环N轉(zhuǎn)化。我們對待我們的產(chǎn)品，就像對待自己的生命一樣。生命多精彩，產(chǎn)品多精彩。為別人、社會付出，生命才變得精彩老子說過：智者多慮，能者多勞。能干的人一定會很辛苦。但也有一種哲學(xué)叫“難得糊涂”、“大智若愚”，就是最聰明的人最好像個大笨蛋一樣，不會去直面挑戰(zhàn)，這也是一種生活態(tài)度。但是我們總覺得，人在世上總得有所付出為別人、社會付

15、出，生命才變得更精彩。你想要得到你所需要的東西，必須要有思想準備，準備去承受辛苦和憂慮。你不付出這些，要想得到很多，那是不可能的。這就是我們時常所說的“這是一條充滿荊棘的道路”。創(chuàng)造非常美好的、自由的家園作為一家全國性的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我們有必要，也有這個使命，用更多的錢買更多的地，讓更多優(yōu)秀的人才在一起，為更多有需要的人去創(chuàng)造非常美好的、自由的家園。也許“藍天白云”我們管不了，我們就管“鳥語花香”。不管以后有沒有綠城，綠城希望成為很多人工作過、開心過、痛苦過、成長過，為中國很多人提供過很多美好家園的企業(yè)。我們相信世界是美好的我們無法左右社會上其他部分的真、善、美關(guān)系，但是在我們公司的內(nèi)部，在我

16、們管理的園區(qū)、學(xué)校，我們還是要努力去創(chuàng)造、去實現(xiàn)這種關(guān)系。我們還是要相信世界是美好的。在任何一個行業(yè)中，去愉快地工作，團隊中洋溢著人文主義的光彩，那么，我們必定會有光輝燦爛的未來，那必定是我們所倡導(dǎo)的人文理念的成就和勝利。四真誠善意精致完美我們提倡：與人為善，仁愛求真；追求認真，追求精致，同道共識，方謂同仁。我們的核心價值觀是真誠、善意、精致、完美。與人為善，仁愛求真“仁”的字形由兩個“人”組成，意謂你和我是一樣，你應(yīng)該替我考慮，我也應(yīng)該替你考慮，即設(shè)身處地替他人著想。中國的傳統(tǒng)文化中，“與人為善”是一個基本的內(nèi)核。作為綠城人，我們相信“人之初，性本善”，真心實意地與人為善，助人為樂，以此來得

17、到人緣、人助。認真的本義認真的本質(zhì)定義，我們是這樣理解的：事物在明確的背景下、環(huán)境中，有著其確定的、應(yīng)有的目標或者說是真相，對事物確定的、應(yīng)有的目標或真相的認知和堅定的追求，這應(yīng)該是認真的本質(zhì)定義。生活中，尤其是在工作中，有許多事是必須做的；有許多事是必須做好、達到目標的；有許多事即便難以為、不可為，但卻必須是有所為的；有許多事是必須周密思考，一步一個腳印，踏踏實實做好每一環(huán)節(jié)、每一細節(jié)的；有許多事在做的時候必須追求效率，必須追求完美。這就是認真。認真，是綠城的同義詞在綠城的成長過程中，“認真”有著極為重要的地位：在綠城的實踐中，本職工作是每個人的立身之術(shù)，必須以一流和無可挑剔作為當(dāng)然的追求，

18、這種追求必須是認真的。在綠城的實踐中，對客戶必須是認真的。在綠城的實踐中，對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)必須是認真的。在綠城的實踐中，對接受的指令，對自己的承諾必須是認真的。若情況、背景、環(huán)境發(fā)生變化，指令和承諾的前提和條件發(fā)生客觀變化，匯報、溝通必須及時和清晰。在綠城的實踐中，凡涉及到客戶利益、產(chǎn)品質(zhì)量控制的規(guī)章制度的執(zhí)行必須是認真的。偶爾服飾不整肯定不是大事，但凡涉及到客戶，尤其是客戶的質(zhì)量投訴，再小的事都肯定成了大事，必須認真對待。在綠城的實踐中，對上級的訓(xùn)斥、訓(xùn)令必須是認真對待的。挨訓(xùn)斥的人和事，自有其挨訓(xùn)的原因和理由。若真的有理由可以爭辯，自然應(yīng)該而且必須爭辯和解釋，以求事物的真相；若非，沒有

19、什么可以爭辯，建議盡早、盡快把該做的事做完、做好。聰明和認真是我們賴以生存、得以發(fā)展的秘訣，僅有聰明而不同時擁有認真、執(zhí)著雖然有時會顯得固執(zhí)和偏激，近乎于偏執(zhí)狂，但如果我們有一天失去了，有一天我們不認真和執(zhí)著了，那就不應(yīng)該再有我們這個企業(yè)了?！罢J真”是我們?nèi)松囊环N感悟要以更自然、更肅然認真的姿態(tài)，正視自己的職業(yè)生涯：認真做事的本身就是我們的目標，就是我們的目的，就是我們的全部。認真工作，永遠是安身立命之本我們憑什么從無到有、從小到大，憑的是我們的理想和信念，憑的是我們對客戶、對社會的一種真誠、一種善意，憑的是我們對工作的態(tài)度。不管是在什么行業(yè)，認認真真地對待工作，認認真真地對待每一件事，永遠

20、是安身立命之本。追求認真，追求精致，同道共識，方謂同仁綠城只能是認真工作者的匯聚。粗糙和不用心的工作品質(zhì)，漫不經(jīng)心、水準低下的工作品質(zhì)，將受到嚴厲、甚至是粗暴的對待，那些無品質(zhì)可言的工作作品和工作過程的制造者，將日益為公司所淘汰和拋棄。公司只能是認真工作、真誠工作以及追求精致、完美的志同道合者的匯聚。因此，在整個生產(chǎn)過程中都做到了精致，其結(jié)果必然是精品。精品必然受市場歡迎，企業(yè)也因此得到發(fā)展。惟有工作的認真、對客戶的認真、對產(chǎn)品品質(zhì)的認真，惟有這些方面的同道共識，方謂同仁。精致是綠城人、綠城產(chǎn)品與綠城服務(wù)的鮮明特征“沒有人能隨隨便便成功”。在工作中不認真、不追求精致的人，不可能是成功者。在市場

21、經(jīng)濟中，不努力勞動、不努力投入和付出，不提高自身的品質(zhì)，進而提高付出勞動和心血的產(chǎn)品品質(zhì)，就不可能享有豐盛的果實。我們在公司質(zhì)量方針中嵌入了“精致”，是要求“精致”成為綠城人、綠城的產(chǎn)品和服務(wù)的鮮明特征。我們的管理者應(yīng)以身作則，應(yīng)堅決地、毫不留情地約束自己的下屬：工作的整個過程都必須是認真的、是精心的、是精確的、是精致的，否則，無論是個人和團隊、企業(yè)，都不可能是優(yōu)秀的，都不可能是勝利者。市場經(jīng)濟的發(fā)展，將會使社會日益繁榮。但這個過程中還有其公正而無情的內(nèi)容：社會只承認優(yōu)秀、精致的產(chǎn)品，企業(yè)亦只承認追求工作精致的員工。每一位綠城人都應(yīng)面對著這樣的工作要求：追求精致。只有工作認真、追求理想、追求完

22、美、精心細致的生產(chǎn)者，才能夠制造出品質(zhì)精致的產(chǎn)品。精致的產(chǎn)品，是優(yōu)秀員工認真工作的有形結(jié)晶，相反，粗糙的產(chǎn)品其背后的必然原因之一，應(yīng)該是生產(chǎn)者的漫不經(jīng)心和不負責(zé)任。真誠、善意、精致、完美我們的企業(yè)基本精神和核心價值觀“真誠、善意、精致、完美”八字，是我們的價值所在，是我們價值觀的濃縮，是我們共同努力的目標。從某種意義上說，我們存在的價值和意義僅限于此，即是對“八字方針”的實踐，產(chǎn)品只是副產(chǎn)品。我們應(yīng)該明白，我們以真誠對客戶，以真誠對社會，以真誠對同仁，認認真真去做事，在做事時以與人為善為出發(fā)點并貫徹做事的過程，爭取把事情、把工作、把產(chǎn)品做得完美，盡可能、幾乎是苛刻地去尋求產(chǎn)品和服務(wù)的完美。這里

23、的“真、善、美”，這里的對社會、對客戶、對企業(yè)內(nèi)部堅定不移的基本精神，在綠城的發(fā)展過程中起了非常大的作用！對“真、善、美”原則的堅定貫徹，使我們度過了許許多多的艱難困苦，化解了許許多多的矛盾和障礙，贏得了客戶和社會各界的呼應(yīng)畢竟絕大多數(shù)人的內(nèi)心之中，真、善、美還存在著深深的慧根。這就是綠城存在的根本所在，這也肯定就是綠城今后仍將繼續(xù)成長的根源所在。如果我們能把握和發(fā)揚這個基本精神和命脈，企業(yè)的發(fā)揚光大就會有基本的依托，綠城一定能展現(xiàn)其強盛的生命力。五城 市城市，是文明的產(chǎn)物；“宜人程度”，是判定城市價值的核心指標；滿足、貼近人性的需求，是城市存在的理由和發(fā)展方向。城市，是一種文明的產(chǎn)物“城市”

24、，是兩個概念：一個是“城”，是政治和軍事的范疇；另一個是“市”，是經(jīng)濟的范疇。在這兩個概念之上，就是“生活”。城市生活的便利程度與否，城市對人性生活的契合程度與否，是城市存在的一個本源問題。城市，從這個概念來講，是一種文明的產(chǎn)物。因為有了城市，人性里的一些基本需要安全的需求，便利獲得各種享受的需求更容易得到滿足。城市，讓生活更美好城市，作為一種文明現(xiàn)象，其存在的一個理由就是使生活更加美好。中國城市化尚在起步和恢復(fù)階斷，我們一定要有積極的態(tài)度、向前看的態(tài)度。憑我們的聰明才智，在城市建筑方面，對創(chuàng)造比較好的中國理想城市形態(tài)應(yīng)該有所貢獻。在這個階段，首先是老老實實地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)歐美等先進國家城市建設(shè)和

25、管理經(jīng)驗?！耙巳顺潭取?，是判定城市價值的核心指標城市本身是個文明現(xiàn)象，文化人對文明現(xiàn)象就會有更多思考。我們對城市的產(chǎn)生和發(fā)展做意識的思考、人性的反思，是現(xiàn)階段參與現(xiàn)有城市建設(shè)的依據(jù)、出發(fā)點和目標的設(shè)定。若有“城市指標”，我們認為，不管有多少指標，其核心指標肯定是城市與抽象的人的各種需求的集中、合成和契合程度，可以簡稱“宜人程度”。判定城市價值惟一的標準是不是適合人：人居住的舒適度、自由度、享受、尊重等總歸是“以人為本”。最難得、抽象的，是“城市的氛圍”。好的城市，你走進它，就會有種感覺，這種感覺可能是彌漫在空氣中。世界上評選城市的時候，仍然是一個概念最適合人居住。滿足、貼近人性的需求，是城市存

26、在的理由和發(fā)展方向城市存在的理由和今后發(fā)展的方向，必須滿足、貼近人性的需求，城市應(yīng)該變得更加“宜人”。這是城市之所以成為人類活動的一種產(chǎn)物、積累和結(jié)晶的原因。城市不應(yīng)該只是物質(zhì)的堆砌，更應(yīng)是氛圍的營造。城市從一個系統(tǒng)來理解，是文明的象征、集成，當(dāng)然也包含一些不文明的東西。城市，其實是有“生命”的，是有五臟六腑，有感覺、有功能甚至是有氣質(zhì)的，完全可以拿“人”和“城市”作比較，簡單來說就是“擬人化的城市”。城市的重要特征：“好風(fēng)”加“好水”中國的“風(fēng)水”兩個字概括了一個城市、一個地方最重要的特征：“好風(fēng)”加“好水”?！昂蔑L(fēng)”就是空氣好春天來的風(fēng)有一種暖洋洋的感覺，秋天來的風(fēng)有一種涼爽的感覺，冬天的

27、風(fēng)會刺骨，夏天的風(fēng)則會帶來一些涼意，像這種風(fēng)叫“好風(fēng)”！什么是好水？譬如水源地被保護得比較好，城市里的水是清的、可以飲用的，水里邊游著一些魚，有一些是長得怪怪的魚，有一些是長壽的魚，這種水才是“好水”。城市的“神”和“韻”在城市化過程中，往往有一個問題：基本只有“形”，有道路、有交通、有大劇院、有體育館，但是沒有“神”、沒有“韻”。房產(chǎn)項目作為城市文明重要的組成部分，我們必須要把城市應(yīng)有的文明在開發(fā)項目中做選擇、做優(yōu)化、做強化，這是開發(fā)房地產(chǎn)的基本要領(lǐng)。我們在做園區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計、配套設(shè)施、會所設(shè)計時，在設(shè)定房子今后的管理模式時，甚至在做強電、弱電、路燈、道路、環(huán)境時，都要有一個強烈的意識，我

28、們要符合這個城市，符合人們現(xiàn)在的和將來的需求，符合人們顯性的和隱性的需求，符合人們心靈的需求。精彩的城市，必定是由一批精彩的人營造、經(jīng)營、繼承的建筑構(gòu)成了城市的容貌。每一個時代都有它的經(jīng)典建筑，每一個城市都有它的代表作品?，F(xiàn)代城市的存在和城市的居民一定是相輔相成的，非常吻合的。一個精彩的城市必定由一批精彩的人所營造、經(jīng)營、傳承的。城市是由人來營造的，只要這些人能比較好地吸取文明的素養(yǎng)，加以比較好的、理性的社會治理結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)，那城市肯定能健康發(fā)展。六房地產(chǎn)行業(yè)我們認為：房地產(chǎn)行業(yè)是一個古老沉穩(wěn)的行業(yè)，一個生機盎然的行業(yè)，一個共享共榮的行業(yè)；從事房地產(chǎn)開發(fā)，必須具有強烈的歷史責(zé)任感和深切的人文

29、關(guān)懷。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個非常古老的行業(yè)房產(chǎn)品作為一個不動產(chǎn)，不存在太多的飛躍、突破的可能性。這是一個非常古老的行業(yè)，非常穩(wěn)定的行業(yè)，當(dāng)然這幾年它的內(nèi)涵、品質(zhì)都已經(jīng)有了非常大的變化，但從國際上的經(jīng)驗看，不存在突然變異的現(xiàn)象。接近或是達到國際水平以后，這個行業(yè)會越來越沉穩(wěn)，沉穩(wěn)作為這個行業(yè)本來的特性將表現(xiàn)出來。房產(chǎn)界在面上的一般所謂的創(chuàng)新，自我標榜的一些概念，會變得越來越?jīng)]有市場。踏踏實實把房產(chǎn)品做得越來越精致，可能是基本的走向。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個生機盎然的行業(yè)目前來看，房地產(chǎn)行業(yè)是一個生機盎然的行業(yè)，它的需求是真實的，它所有的來源都在國內(nèi)，它的客戶在國內(nèi)，勞動力在國內(nèi)，原材料也基本在國內(nèi)，對我們

30、國家的經(jīng)濟有很大的拉動作用。房地產(chǎn)行業(yè)整體的健康和進步是很明顯的。我們必須認識到，中國的房地產(chǎn)業(yè)還有很長的路要走。一方面，中國的房產(chǎn)品從發(fā)展規(guī)模、速度來講，正處于一個成長階段，房產(chǎn)品本身品質(zhì)的提高，可能還有一個很長的過程；另一方面我們必須注意到，與房產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的理論學(xué)術(shù)的探討，專業(yè)人才的儲備，比如說建筑設(shè)計師、規(guī)劃設(shè)計師、景觀設(shè)計師都有待培養(yǎng)。此外，還有一些相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，像建材行業(yè)，這一方面還是跟世界發(fā)達國家有非常大的差距。所以要真正發(fā)展好房產(chǎn)行業(yè)，使自己的城市建設(shè)和住宅建設(shè)達到發(fā)達國家的水平，難度是非常大的，那還需要很多年，有很長的一段路要走。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個辛苦和勞心的行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)，實在

31、是一個辛苦和勞心的行業(yè)。要使自己的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶和各界的認同，要在競爭中生存和發(fā)展，實在是需要許許多多的人勞心傷神并付出艱辛的勞動。房地產(chǎn)企業(yè)在充分競爭的時代，面臨著提高產(chǎn)品和服務(wù)精致程度的必然要求，否則，下場必定是悲慘的。而要把產(chǎn)品和服務(wù)的精致作為生存和發(fā)展的前提，就意味著在產(chǎn)品的孕育、生成的長達數(shù)年的過程中，在創(chuàng)意、策劃、前期、規(guī)劃設(shè)計、工程實施、產(chǎn)品營銷、物業(yè)管理等一系列過程中，沒有一個環(huán)節(jié)是可以松懈的，每一個局部和細節(jié)都必須是認真重視的，竭盡心智的，這又談何容易？不用心，不辛勞，不比別人想得更多更細、做得更好的人，是不會在房地產(chǎn)行業(yè)中獲得承認的，或許世上所有的行業(yè)，在所謂的輝煌背后

32、，皆是辛勞。勞心是能者的命，勞心是管理者的命。勞心也必定是我們的當(dāng)然特征，也是房地產(chǎn)行業(yè)的特征。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個共榮的行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)，是一個關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè)。我們希望城市的面貌越漂亮越好，城市的經(jīng)濟越發(fā)達越好，人們的居住環(huán)境越舒適越好，哪怕在同行里，在同一個區(qū)塊開發(fā)，也希望大家都能夠贏利。因此，房地產(chǎn)的行業(yè)特征是非常明顯的，是一個讓城市、讓社會、讓員工、讓居民都可以共榮的行業(yè)。在房產(chǎn)行業(yè)，不用擔(dān)心市場問題，只會擔(dān)心能力問題房產(chǎn)品有著獨特的內(nèi)在邏輯，它總是在不斷地完善，根據(jù)時代和科技的發(fā)展，根據(jù)人們的生活方式，根據(jù)這種種的變化所產(chǎn)生種種需求?？傆幸惶?，我們會把世界各國城市和房產(chǎn)品中很多好東西都

33、能夠?qū)W習(xí)和應(yīng)用。所以說，在這個行業(yè)中，一流的企業(yè)根本不要去擔(dān)心市場問題，只會擔(dān)心自己的能力問題。人文主義，是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的基本價值理念住宅建設(shè)必須圍繞提高和滿足人的居住文明這樣的一個基本中心?！白≌敝械摹白　弊?，其本質(zhì)內(nèi)容在漢字字形中就已有了定義以人為主。居住和住宅的諸種形態(tài)既是當(dāng)時社會形態(tài)、經(jīng)濟形態(tài)、文化形態(tài)的一種存在，一種反映，又依存于社會的整體變化而展現(xiàn)其自身行業(yè)的發(fā)展而變化。住宅從來就不僅僅是簡單地滿足基本使用功能的構(gòu)成物，住宅的價值是多方位的，甚至是個性化，極為豐富和多姿多彩的，要體現(xiàn)和表達，只能訴求于豐富多彩的藝術(shù)。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其基本價值理念人文主義是與現(xiàn)代文明、當(dāng)代發(fā)達國

34、家的成功經(jīng)驗相一致的，或者說，價值方向是世界居住文明所認同的。所以，凡是適合于現(xiàn)代人居住的房產(chǎn)品，必然體現(xiàn)著獨特的人文精神和人性關(guān)懷，是人文理想在居住生活領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。從事房地產(chǎn)開發(fā)，必須具有強烈的歷史責(zé)任感、深切的人文關(guān)懷古今中外的優(yōu)秀房產(chǎn)品無一不是人類精神文明的積淀。因此，我們造房子，必須具有強烈的歷史責(zé)任感、深切的人文關(guān)懷。房產(chǎn)開發(fā)的歷史責(zé)任感，首先應(yīng)體現(xiàn)在房產(chǎn)品與人文、自然之間的關(guān)系的處理上，必須處理好人和自然、人和人、人和自身的精神世界這三者關(guān)系。自然是永恒的，人居住者必須和自然和諧共生，人和自然和諧的房子就會讓居住者覺得是安全而美麗的、彌久不衰的；房產(chǎn)品應(yīng)創(chuàng)造出人和人之間共享和諧

35、的環(huán)境，讓鄰里之間交往和睦，讓一家?guī)状酥g能和諧相處，人與人和諧的房子是可以代代相傳的；人居住在人和自然、人與人和諧的房子里，就能滿足人的多種生理和心理需求，人和自身的精神能和諧統(tǒng)一，在家就有一種如魚得水、歸鳥入林的境界。說到底，若房子的歷史感建立在人對房子滿足感的基礎(chǔ)上，這樣的房子絕不單單是物質(zhì)形式，而更是一種精神品質(zhì)的物化，是一種能夠久留于青史的藝術(shù)作品?！爸浼热?，知其所以然，知其當(dāng)然”，是房地產(chǎn)行業(yè)進步的關(guān)鍵進入市場經(jīng)濟以后，每個行業(yè)都在發(fā)生變化，房產(chǎn)品作為商品也在不斷地進步。房產(chǎn)品的內(nèi)容和外延已具有更廣泛、更深入的內(nèi)容。我們認為，研究我們的產(chǎn)品，研究產(chǎn)品的進步，確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，

36、是房地產(chǎn)開發(fā)商最重要和最主要的任務(wù)。多年來，我們所謂成功的經(jīng)驗，最重要的是對住宅產(chǎn)品本質(zhì)的認識和研究。我們最重要的兩個特色，兩個優(yōu)勢：一是所謂的開發(fā)理念，主要是對產(chǎn)品的深入認識；二是在規(guī)劃設(shè)計階段就努力使開發(fā)理念和產(chǎn)品的表現(xiàn)有所實現(xiàn)。我們相信，對房產(chǎn)品，“知其既然，知其所以然，知其當(dāng)然”仍是房地產(chǎn)行業(yè)進步的關(guān)鍵。七房產(chǎn)品房產(chǎn)品是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造；是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命價值的體現(xiàn)；是體現(xiàn)人與自然、人與人、人與自我和諧統(tǒng)一的，安定、美好的人居空間。房產(chǎn)品的營造應(yīng)該是三個過程：精神符號房子。我們的房產(chǎn)開發(fā)理念是：三個界面人與自然、人與人、人與自我的精神世界的和諧；兩個要素安定、美好。

37、房產(chǎn)品的本質(zhì)，是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造房產(chǎn)品構(gòu)筑物是文明的產(chǎn)品，文明的場所，文明的容器，又是文明的主要表象和表現(xiàn)。房產(chǎn)品對于人而言，不僅是人棲居的空間，它還是人類的一種外化，是人能力的象征，是人類的藝術(shù)形態(tài)、價值觀念、倫理關(guān)系、社會關(guān)系的外化和反映。房產(chǎn)品是個軀殼，文明是它的靈魂，藝術(shù)是它的容貌。文明和藝術(shù)是房產(chǎn)品的價值所在?？蓮倪@個角度給房產(chǎn)品的本質(zhì)下定義：房產(chǎn)品是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造。房產(chǎn)品的價值所在，與其說是地段、區(qū)位，不如說在于環(huán)境；與其說是環(huán)境，不如說在于對文明、藝術(shù)的包容和享有程度。文明和藝術(shù)，是房產(chǎn)行業(yè)、房產(chǎn)品的永恒主題房產(chǎn)品中的文明和藝術(shù)，是我們這個行業(yè)產(chǎn)品的永恒

38、主題。要做好房產(chǎn)企業(yè)，不能僅僅是靠營銷技巧，那些只是部分技巧而已，我們還是應(yīng)著眼于產(chǎn)品的本質(zhì)，尋求人類文化中那些永恒不變的東西在房產(chǎn)品中展現(xiàn)和創(chuàng)造。房產(chǎn)品，是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命價值的體現(xiàn)優(yōu)秀房產(chǎn)品的建設(shè)，是一個需要耐心專注的、艱辛的勞動過程，也是一項需要精良的專業(yè)知識、技術(shù)和技能的勞動，更是一項需要靈感、想像的藝術(shù)創(chuàng)造過程。技術(shù)是建筑的物質(zhì)保證，藝術(shù)是建筑的精神品質(zhì)。房產(chǎn)品牌的實質(zhì)是房產(chǎn)品質(zhì)，而房產(chǎn)品質(zhì)則源于開發(fā)建設(shè)者的文明素質(zhì)。每一座家園都是建設(shè)者生命價值的體現(xiàn)。當(dāng)我們將房產(chǎn)品的建設(shè)作為實現(xiàn)生命價值和理想的一項事業(yè)，并專注地投入智慧心血和生命時，其最終的建筑產(chǎn)品就將自然而然地超越技術(shù)，

39、成為具有恒久價值的藝術(shù)作品。房產(chǎn)品寄托了我們對生活的思考，代表了我們對空間的審美房產(chǎn)品，這是一個時代包括以前的所有文明在一個空間結(jié)構(gòu)里的體現(xiàn)，這是一種社會文化成果，同時也是一種藝術(shù)結(jié)晶。從這個角度來講，我們并非簡單地在生產(chǎn)一個商品，而是寄托了我們對以往的人、以往的城市生活的一種總結(jié)和思考，也代表了我們對空間的審美，是我們對今后人們所處的室內(nèi)外空間的理想設(shè)定和藝術(shù)體現(xiàn)，或者說前瞻性的構(gòu)思。這一條綠城永遠不會改變。綠城的房產(chǎn)品最重要的特點是對精神空間的考慮我們的產(chǎn)品營造、經(jīng)營開發(fā)和管理比較明顯的是人文主義色彩和理想主義色彩。我們的房產(chǎn)品，與其把它看成一個功能建筑產(chǎn)品，不如把它們看成一個文化產(chǎn)品、藝

40、術(shù)產(chǎn)品。我們產(chǎn)品規(guī)劃里最重要的特點，是對精神空間的考慮。房產(chǎn)品，是解讀一個民族或城市時代精神和文明水準的史冊作為文明和文化結(jié)晶的房產(chǎn)品，其內(nèi)在的文明含量是有差異的。能夠經(jīng)受時間淘洗的房產(chǎn)品，必然是包容、集聚了人類成果中最適合當(dāng)代人生存和發(fā)展的精華。它是人類文明發(fā)展過程之中有關(guān)生活方式、歷史傳承、藝術(shù)、神話、風(fēng)俗和無數(shù)建筑經(jīng)典的凝聚。每一座園區(qū)或建筑，應(yīng)該是廣泛吸收人類建筑文明的精華，并與中國傳統(tǒng)的文化精神和所處的自然環(huán)境完美結(jié)合，所創(chuàng)造出的既適合當(dāng)代人生存和發(fā)展，又具有深厚文脈的建筑作品。惟有如此，作為人居環(huán)境的建筑群落，才能符合人們追求美好生活的愿望，并在時間的流逝中凝成史冊，記錄我們的生活

41、方式和文化形態(tài)。將來的人們能夠從我們這個時代的建筑形體、色彩、輪廓、材料運用以及每一項關(guān)系到居住者日常生活的功能細節(jié)和品質(zhì)精致程度上，感受到一代人的生存歷史，解讀出一個民族或城市的時代精神和文明水準。房產(chǎn)品的營造應(yīng)該是三個過程：精神符號房子房產(chǎn)品的營造應(yīng)該是這樣一個過程：首先是精神產(chǎn)品，再到圖紙這一符號產(chǎn)品，再到物化的房產(chǎn)品，即精神符號房子，其中必然包含服務(wù)。最終房產(chǎn)品的優(yōu)秀與否，是由上述三個產(chǎn)品的優(yōu)秀程度來決定的，尤其是精神產(chǎn)品。房子在變成真正的房子之前，在腦子中已經(jīng)想了成千上萬遍、在圖紙上畫了無數(shù)遍，它不是在工地上被造出來的，這是它最后的環(huán)節(jié)，它的很多創(chuàng)造性的東西、它的優(yōu)點在此之前已經(jīng)完成

42、，建造過程僅僅是物化而已，圖紙是物質(zhì)與產(chǎn)品的中介體，是符號產(chǎn)品。我們的房產(chǎn)開發(fā)理念就是三個界面：人與自然、人與人、人與自我的精神世界的和諧，兩個要素：安定、美好人類歷史是人類活動的記錄，它包含了三方面的內(nèi)容，即人與自然、人與人、人與自我的精神世界打交道的過程。房產(chǎn)品的開發(fā)也要尋求這三個方面最理想、最和諧的狀態(tài)，這是我們房產(chǎn)開發(fā)理念中最重要的內(nèi)涵。在房產(chǎn)品的開發(fā)過程中，我們始終尋求以人為本三個界面的和諧：尋求住戶與被改造過的自然的和諧；尋求在開發(fā)的園區(qū)內(nèi)部人與人之間交往的和諧；尋求人在我們所改造的環(huán)境里面心情舒暢的境界，即人與自身精神境界的和諧。如何界定房產(chǎn)品的品質(zhì)，關(guān)鍵是看產(chǎn)品能否在這三方面內(nèi)

43、涵上有所突破，能否有這種生活的場景，能否有這樣的人文氣氛。這就要求我們在開發(fā)的居住園區(qū)中導(dǎo)入理想主義的色彩，使開發(fā)的小區(qū)內(nèi)部充滿美好的事物，把我們在產(chǎn)品開發(fā)上的能力轉(zhuǎn)化為客戶的居住品質(zhì)，這既是實現(xiàn)我們自己人生價值的要求，也是企業(yè)在市場經(jīng)濟中生存的要求。我們房產(chǎn)開發(fā)理念的第二方面是對風(fēng)水的基本界定追求安定和美好的境界。安定代表安全、平靜，美好則是諸如和諧、清新、典雅等元素構(gòu)成的一種立體效果。概括起來說，我們的房產(chǎn)開發(fā)理念就是三個界面：人與自然、人與人、人與自我的精神世界的和諧；兩個要素：安定、美好。公司的開發(fā)歷程證明，我們的優(yōu)勢，是開發(fā)理念的優(yōu)勢，是把開發(fā)理念轉(zhuǎn)化為建筑規(guī)劃方案的優(yōu)勢。八產(chǎn)品品質(zhì)

44、企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)系企業(yè)的生存、發(fā)展；品質(zhì)領(lǐng)先進步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控退步，則企業(yè)亡；綠城要堅定不移地走品質(zhì)之路。精品，成就優(yōu)秀企業(yè)。精品戰(zhàn)略是公司文化價值理念的進一步深化和具體體現(xiàn)。精品的內(nèi)核是“認真”和“理想狀態(tài)”。品質(zhì)領(lǐng)先進步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控退步，則企業(yè)亡企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展。品質(zhì)始終領(lǐng)先進步，逆水行舟，則企業(yè)生；品質(zhì)不時失控退步，順流而下，則企業(yè)亡。十多年以來，綠城一直在不斷發(fā)現(xiàn)、戰(zhàn)勝那些阻礙企業(yè)生存、發(fā)展的明顯或隱性的“敗相”。一個好的公司必須要有及時發(fā)現(xiàn)、改變、剔除企業(yè)“敗相”的能力。品質(zhì)，是綠城在營造過程中的基本追求綠城是為所有的人造房子，無論是工薪階層，還是中

45、產(chǎn)階層。我們做的是高端產(chǎn)品，這個高端并非就是價格的指標，而是我們產(chǎn)品的品質(zhì)指標。價格主要體現(xiàn)了地段和地價，綠城在營造過程中的基本追求是不會改變的。真正好的房子除使用功能以外，更是一件藝術(shù)品，哪怕是低價位的房產(chǎn)里也一樣有藝術(shù)可言。我們只有把它做得更好，才能在市場里立足，并且市場越低迷，價值體現(xiàn)就越充分。堅定不移地走品質(zhì)之路我們要堅定不移地走品質(zhì)之路。我們應(yīng)該把房產(chǎn)品作為城市文明的一個有機組成部分，我們應(yīng)該把它所有的一些除實用功能以外的社會屬性尤其是它的鑒賞性和藝術(shù)性表現(xiàn)出來，我們應(yīng)該把房產(chǎn)品本身應(yīng)該具有的審美、尊嚴、價值等可被人們感受的精神屬性更好地體現(xiàn)出來。 HYPERLINK 中國最龐大的下

46、載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的doc或ppt格式同一產(chǎn)品、同一區(qū)域，品質(zhì)做到第一名是理所當(dāng)然的目標在產(chǎn)品品質(zhì)方面，綠城在同一類產(chǎn)品、同一個區(qū)域和同一城市中，做第一名是理所當(dāng)然的目標，我們絕對不能允許在同個城市同類產(chǎn)品中，綠城的品質(zhì)降低到二流的位置。好城市中的好房子永遠是保值的我們深信，世界上一些優(yōu)秀城市之中優(yōu)秀的房子永遠屹立在那里，不會動搖。好城市中的好房子永遠是保值的，它永遠會被認同。優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品應(yīng)該受到正確認識，它不會因為各種外在的原因而貶值。優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品的抗跌性，在于產(chǎn)品本身，

47、在于好的城市、好的地段、好的資源價值。要尋求產(chǎn)品的進步，首先要尋求規(guī)劃的進步我們要尋求產(chǎn)品的進步，首先要尋求規(guī)劃的進步。我們開發(fā)的房產(chǎn)品在規(guī)劃階段要有它明顯的特點。它必須是先進的、合理的，必須是以人為本的、深入細致的。在功能性滿足的條件下面，它的文化、它的藝術(shù)，都有它鮮明的特點。在我們的探索過程中，所有的營造都是圍繞著人的活動看得見的身體活動和看不見的內(nèi)心活動進行組織、適應(yīng)、優(yōu)化、引導(dǎo)并展開，這是規(guī)劃的一個基本內(nèi)涵和本質(zhì)。它是體現(xiàn)、實現(xiàn)、選擇、優(yōu)化人的需求的，是尋求產(chǎn)品創(chuàng)新、進步的導(dǎo)向。以客戶為導(dǎo)向去做房產(chǎn)品房產(chǎn)品的價值和它所要關(guān)注的方方面面，這個判別的標準在任何時代都是客戶的標準而不是我們自

48、己單方面的標準，只有將自己和客戶的標準加在一起，從客戶的導(dǎo)向去做產(chǎn)品，這樣的住宅才是人性的，才會受到客戶的歡迎。實施精品戰(zhàn)略，是綠城文化價值理念的進一步深化和具體體現(xiàn)綠城做住宅產(chǎn)品，具有濃郁的理想主義色彩、歷史文化傳統(tǒng)和人文情感，綠城所追求的是理想社區(qū)的建設(shè)以及理想社區(qū)帶給人們居住生活的精神愉悅，部分地滿足人們追求理想社會的夢想。精品，成就優(yōu)秀企業(yè)公司一定是由一部分優(yōu)秀的具有相當(dāng)?shù)墓芾砟芰Φ娜藥拥摹ＯＭ驹诤侠淼墓芾眢w制下能夠健康成長，以精品戰(zhàn)略為契機，在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、工作品質(zhì)作全方位的超越。生產(chǎn)精品，才能成就優(yōu)秀企業(yè)。這將是一項艱巨的挑戰(zhàn)。只要我們認真做事，即使企業(yè)發(fā)展不了，仍會留

49、下一批非常優(yōu)秀的人才，他們會在其他行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)造非凡的成就，對社會做出非常有益的貢獻。所以，像我們這樣做企業(yè)不會有失敗。精品，是行業(yè)發(fā)展和競爭的必然要求我們明白，要在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展和競爭中立足，很重要的一點就是把產(chǎn)品做精。在這個行業(yè)中，誰的產(chǎn)品做出來是穩(wěn)定的、可靠的、精致的，并得到制度和機構(gòu)的保障，而不是依托偶然因素，誰就能贏得市場和競爭，這也是每個公司最難過的關(guān)。精品工程是一項事業(yè)，要靠大家持之以恒精品，首要方面就在于精品工程的營造、在于營造前的設(shè)計，同時也包括人資、綜管、營銷等整個公司各項工作的品質(zhì)要求的提升。精品工程是一項事業(yè)，這項事業(yè)要靠大家持之以恒、非常認真地去對待，要下決心，堅持下

50、去。精品的內(nèi)核是“認真”和“理想狀態(tài)”精品的內(nèi)核，是要求我們這些人要非常認真，追求工作的理想狀態(tài)。希望通過我們大家的努力，把“認真”和“理想狀態(tài)”這六個字轉(zhuǎn)變成我們一代管理者的意識和管理行為。九園區(qū)生活服務(wù)體系綠城園區(qū)生活服務(wù)體系是對建設(shè)和諧社會的積極響應(yīng)。提供優(yōu)秀的園區(qū)生活服務(wù)體系是我們的價值所在。園區(qū)生活服務(wù)體系，是從傳統(tǒng)的對物業(yè)的服務(wù)，進一步轉(zhuǎn)到對人的服務(wù)。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一粒火種，會融為社會的文明素養(yǎng)。創(chuàng)建并推行園區(qū)生活服務(wù)體系，是對建設(shè)和諧社會的積極響應(yīng)我們的產(chǎn)品并非僅僅指園區(qū)的實體和硬件部分，還應(yīng)該包括無形的軟件部分，即產(chǎn)品所圍繞的服務(wù)，兩者不能分割。所謂服務(wù)，是針對人的，就是

51、對于住戶生活品質(zhì)的一種親切、親近的有效持久的影響。中國城市居住人口對服務(wù)的需求非常多元，要求也日益提高，尤其是隨著老齡化社會的到來，綠城創(chuàng)建的園區(qū)生活服務(wù)體系，把健康、教育、生活方面合而為一的園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品提供給客戶，這是我們對創(chuàng)建和諧社會的積極響應(yīng)。希望綠城的園區(qū)服務(wù)體系，能從對物業(yè)的管理和服務(wù)，進一步轉(zhuǎn)到對人的管理和服務(wù)，這是我們產(chǎn)品的一個創(chuàng)新的部分，一個有特色的部分，使我們今后的園區(qū)更加和諧、更加宜人。提供優(yōu)秀的園區(qū)生活服務(wù)體系是公司的價值所在綠城園區(qū)生活服務(wù)體系的創(chuàng)建，對于房產(chǎn)開發(fā)是革命性的變化，代表著行業(yè)的方向，這也是公司的價值所在。如果把優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品作為綠城的主要標志，綠城的園區(qū)生活服

52、務(wù)體系也要求是全國一流的、全球一流的，是綠城產(chǎn)品的另一個重要特色和優(yōu)勢所在，而后者的意義無疑更加深遠。園區(qū)生活服務(wù)體系是綠城對人文理想的一次實踐在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟條件下，一個房地產(chǎn)商如果能有這種境界，主動地積極地去發(fā)現(xiàn)、去響應(yīng)，把所謂的“以人為本”真正變成行為的主導(dǎo)綱要，通過商業(yè)化的運營達到服務(wù)于大眾的目的，使人類文明的成果更多地為園區(qū)里居住生活的人們所享有，這是非常崇高和偉大的。綠城發(fā)展到今天，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)臈l件來實現(xiàn)我們的人文理想，園區(qū)生活服務(wù)體系就是檢驗綠城是否真正“以人為本”的試金石。公司不需要那些惟利是圖的企業(yè)家，公司絕對不是以贏利作為惟一的價值傾向，在綠城可能賺的錢少一點，但贏得口碑，

53、對居民的生活品質(zhì)有所提升，這是我們這個企業(yè)的宗旨和目標之一。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，會融為社會的文明素養(yǎng)這個園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，將帶來整個城市生活服務(wù)的改善、生活質(zhì)量的改善、生活環(huán)境的改善，影響每一個人的表情，影響每一個人的愛心。相信在過了幾代人以后，它會融為社會的文明素養(yǎng)。十工 作工作，是人品的體現(xiàn)，工作是神圣的；應(yīng)該以神佛之心面對工作；工作應(yīng)該變成一種藝術(shù)；工作要做出一番境界和精神。要認真地追求理想的工作狀態(tài)。工作，是人品的體現(xiàn)，工作是神圣的我們認為，作為一名員工，工作就像是一種宗教活動，對待工作要像教徒對待宗教一樣工作是神圣的。公司的管理層或者說管理習(xí)慣，是透過你的工作直

54、接看到你的為人，兩者之間不需要轉(zhuǎn)換。把工作做好，是自己的立身之本。工作就是人品的體現(xiàn)，公司直接把每個工作過程，視為每個人的人生價值所在。這一管理方式?jīng)]有任何情面，因為你的工作不是關(guān)系到一個人，而是涉及到客戶、同事以及你的家人。所以公司里的任何工作，在我們的眼中都是神圣的；所以在公司的管理者、最好在每一位工作者的眼中，工作都是神圣的。應(yīng)該用神佛之心面對工作我們只能用神佛之心去面對我們的工作。因為我們的房產(chǎn)品能給許許多多的居住者帶來真、善、美的享受，客戶們一生最大的支出就是購買住所，給自己一片舒適自由的空間，所以，我們必須仔細、認真、努力工作。工作就是我們的生命我們常常會提及的一句話是：“工作就是

55、我們的生命。”我們認為：工作是人生最主要的內(nèi)容，工作的品質(zhì)和業(yè)績是人生最重要的追求。我們?nèi)绻荒茉谀敲春玫纳鐣?jīng)濟條件和行業(yè)背景下，不能夠通過我們高品質(zhì)的、很艱苦的勞動，使我們團隊的所有人過上比較好的生活，并能惠及子女、贍養(yǎng)父母，同時回報社會如果做不到這些，那我們這些人全是廢物，書都白讀了。從這個意義上講，活著和死也差不多，生不如死。工作應(yīng)該變成一種藝術(shù)每一位員工，都應(yīng)一步一步、踏踏實實地做好每一項工作，充分發(fā)揮自己的潛力，挖掘自己的潛能，按照精致、完美的要求，制定自己的工作目標，并且一步一個腳印地朝自己的目標努力。如果工作做得連自己都認為值得欣賞，那么工作就變成了一種藝術(shù)。做工作，要做出一種

56、境界和精神在工作中得到服務(wù)對象的認同，這是一個工作的價值所在。在這個意義上說，我們的價值所在也就是客戶臉上的一個微笑。工作或許是為了謀生的需要，或許是為了實現(xiàn)自身價值。已經(jīng)在做一份工作了，有怨、有恨、有苦、有悔都是很正常的，但是我們最好能把這些情緒都努力壓縮。努力工作，為他人、為社會做好本職工作，這種工作狀態(tài)和工作境界是值得稱道的。做工作，我們都要做出一種境界和精神來，首先不要管它是否能賺錢，而要注重自身的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高，一種友善的人際關(guān)系，能帶來新的希望。做工作，要善于學(xué)習(xí)，要有工作目標，要善于總結(jié)工作過程中，應(yīng)多讀書看報，吸收知識和信息，多請教多討論。三人行，必有吾師。不恥下問，日后可以

57、做到游刃有余。無論做什么工作，都要設(shè)定一個工作的目標體系，定義總目標、分項目標、階段性目標和細節(jié)目標，目標是無數(shù)細節(jié)的總成。留心處處皆文章，要學(xué)會在細節(jié)里做文章。君子不二過，人肯定會犯錯誤，但不要犯第二次相同的錯誤。我們要謙虛謹慎，多認識自己不足之處，善于進行匯總總結(jié)，只有這樣，才能在經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷地成長。應(yīng)培養(yǎng)良好的工作心態(tài)在工作中，應(yīng)該端正自己的心態(tài)，視艱辛和勞動為人生的必修，視認真和負責(zé)為工作的必須，即使人生、工作是一種無奈，那也只能是一種認真的無奈。工作中最怕是被迫、被動的情形，工作中本身應(yīng)該有熱情，應(yīng)該忘我地，并在工作時表現(xiàn)出飽滿的精神面貌。這是一個戰(zhàn)勝自我的問題，并非是做一個工作狂

58、人。在工作時應(yīng)該只扮演一個工作者的角色，拋棄一切的喜怒哀樂而體現(xiàn)一種忘我的狀態(tài)。良好的工作習(xí)慣、心態(tài)，是人生的最大財富中國的教育是一種教學(xué)問、教學(xué)術(shù)、教技術(shù)、教很多知識的教育，但未必會教人品，未必會教人格，從這個角度來講，中國沒有一所大學(xué)在人文精神方面是卓有成效的。人之所以成為人，應(yīng)該是怎么樣的？大家在一起工作，要形成一些基本的共識，一個最淺層、最一般的要求，就是生存和發(fā)展需要我們?nèi)スぷ?。我們?yīng)該樹立共同的價值觀念：工作首先是為自己做的，哪怕得不到相應(yīng)的回報，但得到了相應(yīng)的工作經(jīng)驗、工作技能和工作技巧，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)了良好的工作心態(tài)，這才是人生的最大財富。工作者應(yīng)該自省、自覺工作者應(yīng)

59、該自省、自覺。把自己的工作做到良好和優(yōu)秀的程度，有刻苦的工作精神，極端負責(zé)的責(zé)任心，嫻熟的工作技巧，良好的協(xié)調(diào)能力，這些其實是最基礎(chǔ)的安身立命、養(yǎng)家糊口之本，這是必然的要求，這是生命、生活的本來之義，沒有更好的選擇。在這個世界上，我們只能以自己的刻苦、聰明、勤奮，以自己工作的優(yōu)秀來證明個人素質(zhì)的優(yōu)秀，從而享有工作成果的豐碩甘美。工作要有自信心把事情做好的前提在于自信，要有一種“要么不做，要做就做第一流”的志向。其實在很多時候，我們最主要的還是對自己不夠有信心，不夠自信。把工作做好，有什么難的，其實無非是要辛苦一點、專注一點、操勞一點、瑣碎一點。在戰(zhàn)略上，我們要藐視困難，有信心有決心，那是一種心靈的力量。這種力量來自我們對社會的一種道義。工作的過程是快樂的過程綠城育華學(xué)校的校訓(xùn)中就有“博愛”，因為愛心的教育，是使世界走向美好的最基本的東西。我們要求大家工作的時候，臉部表情都是有笑容，在一個平和的、祥和的氛圍中工作。這樣，員工之間的交流、溝通、真誠的相待，會慢慢多起來，就會體會到“工作著是美麗的”、“工作的過程是快樂的過程”。有一句話：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！彼宰鍪?，最好是讓他做那些快樂的事情，快樂是最好的老師。公司尊重優(yōu)秀的工作者公司尊重那些工作態(tài)度虔誠、投入、專注、敬業(yè)的優(yōu)秀者，尊重那些在日常的行為舉止里能夠逐漸完善并有所表現(xiàn)的人，尊重那些品德高尚、樂于助人、關(guān)