SAP供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案

1、PAGE PAGE 2Logo hereSAP供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc495614018 第一章SAP解決方案 PAGEREF _Toc495614018 h 4 HYPERLINK l _Toc495614019 1.1.SAP供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案介紹 PAGEREF _Toc495614019 h 4 HYPERLINK l _Toc495614020 1.1.1.供應(yīng)商關(guān)系管理概述 PAGEREF _Toc495614020 h 4 HYPERLINK l _Toc495614021 1.1.2.供應(yīng)商管理 PAGE

2、REF _Toc495614021 h 8 HYPERLINK l _Toc495614022 1.1.3.采購(gòu)尋源管理 PAGEREF _Toc495614022 h 19 HYPERLINK l _Toc495614023 1.1.4.合同管理 PAGEREF _Toc495614023 h 30 HYPERLINK l _Toc495614024 1.1.5.增值產(chǎn)品-SAP合同生命周期管理(CLM) PAGEREF _Toc495614024 h 36 HYPERLINK l _Toc495614025 1.1.6.采購(gòu)執(zhí)行與供應(yīng)商協(xié)同 PAGEREF _Toc495614025 h

3、51 HYPERLINK l _Toc495614026 1.1.7.目錄管理 PAGEREF _Toc495614026 h 55 HYPERLINK l _Toc495614027 1.1.8.采購(gòu)分析 PAGEREF _Toc495614027 h 58 HYPERLINK l _Toc495614028 1.1.9.增值產(chǎn)品- SAP 采購(gòu)績(jī)效管理解決方案 (SPM) PAGEREF _Toc495614028 h 66 HYPERLINK l _Toc495614029 1.2.SAP服務(wù)支持 PAGEREF _Toc495614029 h 84 HYPERLINK l _Toc49

4、5614030 1.2.1.SAP全球支持集團(tuán)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc495614030 h 84 HYPERLINK l _Toc495614031 1.2.2.SAP企業(yè)級(jí)支持 PAGEREF _Toc495614031 h 88 HYPERLINK l _Toc495614032 1.2.3.Run SAP 方法論 PAGEREF _Toc495614032 h 93 HYPERLINK l _Toc495614033 1.2.4.關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持 PAGEREF _Toc495614033 h 94 HYPERLINK l _Toc495614034 1.2.5.SAP全球支持中

5、樞 PAGEREF _Toc495614034 h 100 HYPERLINK l _Toc495614035 1.2.6.SAP MaxAttention PAGEREF _Toc495614035 h 103 HYPERLINK l _Toc495614036 1.2.7.SAP 能力提升 PAGEREF _Toc495614036 h 122 HYPERLINK l _Toc495614037 1.3.SAP培訓(xùn)服務(wù) PAGEREF _Toc495614037 h 124 HYPERLINK l _Toc495614038 1.3.1.SAP培訓(xùn)部業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc495

6、614038 h 124 HYPERLINK l _Toc495614039 1.3.2.培訓(xùn)課程架構(gòu)介紹 PAGEREF _Toc495614039 h 125 HYPERLINK l _Toc495614040 1.3.3.SAP培訓(xùn)服務(wù)類型 PAGEREF _Toc495614040 h 126 HYPERLINK l _Toc495614041 1.3.4.全面的培訓(xùn)管理和支持體系 PAGEREF _Toc495614041 h 129 HYPERLINK l _Toc495614042 1.3.5.集團(tuán)SAP項(xiàng)目培訓(xùn)需求初步分析 PAGEREF _Toc495614042 h 133

7、 HYPERLINK l _Toc495614043 1.3.6.SAP培訓(xùn)服務(wù)實(shí)施步驟 PAGEREF _Toc495614043 h 133 HYPERLINK l _Toc495614044 1.3.7.集團(tuán)SAP項(xiàng)目具體培訓(xùn)建議 PAGEREF _Toc495614044 h 134 HYPERLINK l _Toc495614046 附錄 SAP公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc495614046 h 135 HYPERLINK l _Toc495614047 SAP公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc495614047 h 135 HYPERLINK l _Toc495614048

8、SAP的解決方案 PAGEREF _Toc495614048 h 139 HYPERLINK l _Toc495614049 SAP的客戶 PAGEREF _Toc495614049 h 141SAP解決方案SAP供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案介紹供應(yīng)商關(guān)系管理概述確保企業(yè)的盈利率是每一家公司贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。要提高盈利率，企業(yè)有兩種選擇增加營(yíng)業(yè)收入或降低成本。在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，增加營(yíng)業(yè)收入是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。幸而，降低成本卻大有可為。通過(guò)降低購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的成本，貴公司可以在不需要提高銷售收入的情況下增加收益率。而這正是讓股東們歡欣鼓舞和讓公司贏得競(jìng)爭(zhēng)的盈利率。供應(yīng)商為企業(yè)提供的物料和服務(wù)將直接影

9、響到企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。這也是供應(yīng)商對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈具有重要意義的原因所在。但在降低采購(gòu)成本時(shí)，為了擠壓供應(yīng)商以獲得更好的價(jià)格和更高效的服務(wù)，很多公司將舉足輕重的供應(yīng)商視為商業(yè)對(duì)手，顯而易見(jiàn)，這是一種很短視的做法。研究表明，堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)和維護(hù)與供應(yīng)商的合作關(guān)系的公司通常會(huì)勝過(guò)沒(méi)有這樣做的公司。在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，接納供應(yīng)商并建立與他們的持續(xù)的高效的合作關(guān)系所獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于擠壓?jiǎn)蝹€(gè)供應(yīng)商所獲得的邊際成本的降低。企業(yè)需要管理整個(gè)供應(yīng)基礎(chǔ)，方法是簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，保持供應(yīng)質(zhì)量，增加利潤(rùn)以及提高供應(yīng)商的協(xié)作性與創(chuàng)新性。與供應(yīng)商的合作：您面臨的挑戰(zhàn)以下所列的是一些會(huì)成為影響良好供應(yīng)商關(guān)系絆腳

10、石： 開支分析- 不能跨越地區(qū)按照供應(yīng)商、類別或產(chǎn)品跟蹤全球的開支- 缺乏評(píng)估供應(yīng)商業(yè)績(jī)和價(jià)格的行業(yè)基準(zhǔn) 合同管理- 不能將全球合同與地方采購(gòu)組織共享- 冗余的產(chǎn)品和項(xiàng)目合同 內(nèi)容管理- 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格內(nèi)容的不一致（例如，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格）- 不統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)包含著冗余的產(chǎn)品和供應(yīng)商標(biāo)識(shí) 采購(gòu)自動(dòng)化- 對(duì)約定的合同遵循度低（非合同采購(gòu)）- 低效的手工采購(gòu)過(guò)程和工作流 供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)優(yōu)化- 同種貨物存在過(guò)多的供應(yīng)商- 以電子方式運(yùn)行電子采購(gòu)過(guò)程能力有限采購(gòu)部門：真正的利潤(rùn)引擎采購(gòu)部門正受到越來(lái)越挑剔的審視。企業(yè)在增強(qiáng)適應(yīng)性、加快發(fā)展速度和提高創(chuàng)新能力的同時(shí)，市場(chǎng)趨勢(shì)的變化諸如全球化，專業(yè)化和外包服務(wù)等）也迫

11、使企業(yè)應(yīng)對(duì)降低成本的燃眉之急。許多組織應(yīng)對(duì)此當(dāng)務(wù)之急的方法是集中化采購(gòu)操作，向低成本地區(qū)外包以及實(shí)行改革創(chuàng)新。與供應(yīng)商打交道時(shí)，它們已不再采用過(guò)時(shí)的發(fā)送訂單傳真和“擠壓”策略現(xiàn)代的采購(gòu)行為要配合企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)于不同的消費(fèi)類別和供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的不同，企業(yè)都制定了相應(yīng)的采購(gòu)政策和行為準(zhǔn)則。具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公司現(xiàn)在都致力于需求的管理。它們的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)跨越組織界限和地區(qū)開展工作，其基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也已完全到位，以支持采購(gòu)工作的進(jìn)行。今天，大多數(shù)企業(yè)都注重培養(yǎng)與維護(hù)同戰(zhàn)略供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，這是一個(gè)增加利潤(rùn)并促進(jìn)創(chuàng)新的策略。此類轉(zhuǎn)變使得采購(gòu)對(duì)于公司的策略具有關(guān)鍵的影響。從縮減開支到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

12、當(dāng)然，大多數(shù)公司都尚未完成這一轉(zhuǎn)變。改進(jìn)的措施已初步制定，但是這些措施常常并沒(méi)有得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，既沒(méi)有側(cè)重，也沒(méi)有區(qū)分優(yōu)先級(jí)以便最大程度的實(shí)現(xiàn)它們所帶來(lái)的潛在收益。通常，改進(jìn)的措施只是著眼于縮減開支。雖然這種做法會(huì)帶來(lái)短期的成本節(jié)約，但不會(huì)幫助企業(yè)將采購(gòu)活動(dòng)轉(zhuǎn)換成贏得競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造新的商機(jī)的手段。轉(zhuǎn)變計(jì)劃必須要基于企業(yè)文化的發(fā)展和組織的發(fā)展。建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略關(guān)系需要一套新的方法和技能。位于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)底層的基礎(chǔ)設(shè)施依然扮演重要的角色，因?yàn)樗梢詫?shí)現(xiàn)讓管理您的供應(yīng)和供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)在一起以不同的方式工作。企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)是一個(gè)基礎(chǔ)，它支持人們加速與采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在ERP信息系統(tǒng)提供

13、的采購(gòu)管理功能之外，SAP的供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）為您拓展出更為廣闊的電子采購(gòu)功能。其設(shè)計(jì)理念旨在客戶能夠與供應(yīng)商輕松地建立并鞏固關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)互惠互利的雙贏局面。SAP SRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)以及供應(yīng)商之間采購(gòu)和購(gòu)置流程的自動(dòng)化，提高了對(duì)供應(yīng)鏈的洞察力，并且使客戶能夠全面地了解全球的費(fèi)用支出情況。SAP SRM能夠與計(jì)劃系統(tǒng)緊密集成，自動(dòng)化計(jì)劃驅(qū)動(dòng)采購(gòu)以縮短生產(chǎn)周期。SRM可以處理任何物料需求計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出的采購(gòu)需求，集中的合同信息可以在與各分支機(jī)構(gòu)連接進(jìn)行發(fā)布。另外，來(lái)自后端系統(tǒng)的需求可以傳入SAP SRM進(jìn)行尋源操作。通過(guò)SRM尋源選擇合適的供應(yīng)商后，系統(tǒng)可自動(dòng)生成采購(gòu)訂單并傳回后端系統(tǒng)進(jìn)

14、行采購(gòu)作業(yè)。這種流程的自動(dòng)化大大提高了直接物料的采購(gòu)效率，企業(yè)也能夠?qū)Σ少?gòu)成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，并加強(qiáng)合同及協(xié)議的遵守和執(zhí)行能力。SAP SRM還可以通過(guò)供應(yīng)商協(xié)同功能，只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以將關(guān)鍵的供應(yīng)商聯(lián)入內(nèi)部采購(gòu)流程，使企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作。從訂單管理到產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同，SRM的供應(yīng)商協(xié)同解決方案能夠使企業(yè)與供應(yīng)商在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上進(jìn)行全面、便捷的交流。SAP 供應(yīng)商關(guān)系管理(SAP SRM) 基于SAP Net Weaver技術(shù)平臺(tái)，允許多級(jí)供應(yīng)商、合作伙伴和制造商基于統(tǒng)一平臺(tái)協(xié)作完成核心供應(yīng)流程，系統(tǒng)功能如下圖，可劃分為以下部分：戰(zhàn)略尋源管理供應(yīng)戰(zhàn)略制訂 - 利用新工具和需求合

15、并、組合分析、類別（商品）管理和采購(gòu)控制功能制訂合理的供應(yīng)戰(zhàn)略?；ㄙM(fèi)分析 - 通過(guò)映射和整理商品與供應(yīng)商信息，以及將信息分配給內(nèi)部系統(tǒng)、電子目錄和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提高對(duì)全球花費(fèi)和供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的洞察力。供應(yīng)商選擇 - 通過(guò)采用電子拍賣和投標(biāo)工具與預(yù)先選擇的供應(yīng)商協(xié)作，最大程度降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)基礎(chǔ)監(jiān)控，并且評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效。合同管理 - 確保遵守商定的條款和條件，將現(xiàn)有合同用于整個(gè)公司內(nèi)共享的特定產(chǎn)品類別。運(yùn)營(yíng)采購(gòu)管理自助服務(wù)采購(gòu) - 允許員工基于WEB自助采購(gòu)符合企業(yè)采購(gòu)政策的物資。計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的采購(gòu) - 通過(guò)將采購(gòu)與任何供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)相集成，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)流程中所用的物料采購(gòu)的流程化和自動(dòng)化。服務(wù)采購(gòu)

16、- 降低與多種服務(wù)采購(gòu)相關(guān)的管理和處理成本，包括咨詢和工程服務(wù)。供應(yīng)商協(xié)作供應(yīng)商注冊(cè) - 允許采購(gòu)人員接入供應(yīng)商管理的公司信息，以制訂更好的采購(gòu)決策。訂單協(xié)作 - 通過(guò)允許供應(yīng)商接入內(nèi)部訂單管理系統(tǒng)理順采購(gòu)流程。設(shè)計(jì)協(xié)作 - 通過(guò)允許不同交易合作伙伴的員工共享相關(guān)的產(chǎn)品和項(xiàng)目信息而縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。協(xié)作補(bǔ)庫(kù) - 通過(guò)允許供應(yīng)商接入客戶庫(kù)存數(shù)據(jù)，并在基于意外的補(bǔ)庫(kù)流程中維持庫(kù)存級(jí)別而優(yōu)化供應(yīng)鏈績(jī)效。供應(yīng)商連接 - 使用基于XML的文檔交換方法與不同規(guī)模和能力的供應(yīng)商保持連接。目錄管理目錄管理 - 使用工具從外部來(lái)源導(dǎo)入數(shù)據(jù)、維護(hù)統(tǒng)一的方案，并且通過(guò)商品索引加快搜索而創(chuàng)建和管理統(tǒng)一的電子商務(wù)目錄。

17、接下來(lái)我們從采購(gòu)分析，供應(yīng)商管理，采購(gòu)尋源，合同管理，運(yùn)營(yíng)采購(gòu)與供應(yīng)商協(xié)同，目錄管理等六個(gè)部分更詳細(xì)的介紹SAP SRM解決方案：供應(yīng)商管理在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境中，事實(shí)證明，忽略供應(yīng)商關(guān)系管理所引發(fā)的各種問(wèn)題正長(zhǎng)期的困擾著眾多采購(gòu)企業(yè)。于是，領(lǐng)先的采購(gòu)企業(yè)逐漸意識(shí)到建設(shè)緊密供應(yīng)商關(guān)系的重要性，并開始積極采取措施，加強(qiáng)對(duì)自己供應(yīng)商群體的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)SAP SRM供應(yīng)商關(guān)系管理可建立集中統(tǒng)一的供應(yīng)商管理平臺(tái)，以支持供應(yīng)商的全生命周期管理，并貫穿企業(yè)的采購(gòu)全流程業(yè)務(wù),包括供應(yīng)商注冊(cè)、審核認(rèn)證、分級(jí)分類，供應(yīng)商目錄、供應(yīng)商狀態(tài)管理、供應(yīng)商參與電子采購(gòu)過(guò)程、供應(yīng)商評(píng)估。供應(yīng)商發(fā)生的采購(gòu)業(yè)務(wù)都能忠實(shí)的被記錄到供

18、應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中，如注冊(cè)信息，投標(biāo)信息，后續(xù)的送貨信息，采購(gòu)協(xié)議遵循度，采購(gòu)需求者方對(duì)供應(yīng)商某次服務(wù)的評(píng)價(jià)等。這些信息中有結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)信息，如投標(biāo)價(jià)格、送貨時(shí)間，也可以有非結(jié)構(gòu)化的，如以問(wèn)卷形式提交的信息如專家對(duì)其的評(píng)價(jià)、采購(gòu)需求者對(duì)其的評(píng)價(jià)，也可以包含系統(tǒng)計(jì)算出來(lái)的數(shù)據(jù)，供應(yīng)商績(jī)效評(píng)分等。經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)搭建的供應(yīng)商評(píng)估體系， 所有這些數(shù)據(jù)都能夠通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)動(dòng)態(tài)展現(xiàn)出來(lái)。買方的采購(gòu)管理者可以根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商升降級(jí)，乃至于將供應(yīng)商淘汰出供應(yīng)商庫(kù)。從供應(yīng)商管理的生命周期來(lái)看，潛在供應(yīng)商管理、準(zhǔn)供應(yīng)商準(zhǔn)入，合格供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估，以及在績(jī)效評(píng)估后，對(duì)供應(yīng)商的控制是現(xiàn)階段國(guó)家電網(wǎng)供應(yīng)商管理的重點(diǎn)。當(dāng)前加入了供

19、應(yīng)商控制機(jī)制使供應(yīng)商生命周期的管理形成閉環(huán)，不僅存在供應(yīng)商的準(zhǔn)入，也存在供應(yīng)商的退出和獎(jiǎng)懲機(jī)制。供應(yīng)商管理的解決方案應(yīng)用架構(gòu)描述如下圖：建議在SAP SRM系統(tǒng)中，實(shí)行供應(yīng)商主數(shù)據(jù)集中管理，其中包括了潛在供應(yīng)商、臨時(shí)供應(yīng)商、固定供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。在SAP ERP系統(tǒng)的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)只包括采購(gòu)執(zhí)行的供應(yīng)商數(shù)據(jù)。SRM系統(tǒng)自動(dòng)同步供應(yīng)商信息到ERP系統(tǒng)中。在系統(tǒng)中建立統(tǒng)一的供應(yīng)商信息庫(kù)，管理交易供應(yīng)商以及潛在供應(yīng)商；結(jié)合供應(yīng)商業(yè)務(wù)分級(jí)與物料分類，優(yōu)化供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理體系，建立準(zhǔn)入資格認(rèn)證模型、動(dòng)態(tài)評(píng)估模型、風(fēng)險(xiǎn)管理模型；在企業(yè)內(nèi)部整合供應(yīng)商庫(kù)與采購(gòu)過(guò)程的信息流，供應(yīng)商庫(kù)的信息可全面支撐采購(gòu)業(yè)務(wù)，采購(gòu)執(zhí)行的

20、數(shù)據(jù)也可更新相關(guān)的供應(yīng)商庫(kù)的信息。通過(guò)在線的方式，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)同，提高協(xié)同效率和質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。供應(yīng)商自注冊(cè)SAP的SRM供應(yīng)商自注冊(cè)功能完全滿足此功能要求。供應(yīng)商可透過(guò)WEB方式，透過(guò)填寫注冊(cè)信息、問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)審批后，進(jìn)入供應(yīng)商潛在庫(kù)。從而拓寬供應(yīng)商信息渠道，為企業(yè)建立優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商庫(kù)打好基礎(chǔ)。供貨商預(yù)評(píng)估數(shù)據(jù)可分為通用數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù),根據(jù)供應(yīng)商的供應(yīng)商類別和待提供的產(chǎn)品類別,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的的模板. 可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)供貨商進(jìn)行分級(jí),如：待注冊(cè)供貨商,合格供貨商, 不合格供應(yīng)商, 戰(zhàn)略供貨商等。注冊(cè)第一步是填寫供應(yīng)商簡(jiǎn)單的通用數(shù)據(jù),此時(shí)需選擇供應(yīng)商類型,供應(yīng)商類型有生產(chǎn)商,貿(mào)易

21、商,代理商.由系統(tǒng)根據(jù)類型提供對(duì)應(yīng)的基本信息模板供供應(yīng)商填寫,此模板中應(yīng)該包括供應(yīng)商可提供的產(chǎn)品類。注冊(cè)第二步,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品問(wèn)卷和更詳細(xì)的公司信息問(wèn)卷給供應(yīng)商,供應(yīng)商提供詳細(xì)的通用數(shù)據(jù)和具體的產(chǎn)品數(shù)據(jù), 參照公司已經(jīng)確定的標(biāo)準(zhǔn)物料類,按照預(yù)設(shè)的產(chǎn)品信息模板填寫相關(guān)內(nèi)容。注冊(cè)第三步,就供應(yīng)商填寫的公司信息問(wèn)卷和產(chǎn)品問(wèn)卷,系統(tǒng)抓取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù), 自動(dòng)生成一張對(duì)應(yīng)的預(yù)評(píng)估報(bào)告,并添加到潛在供貨商信息庫(kù)中. 而無(wú)論該供應(yīng)商是否能通過(guò)最終的審批。注冊(cè)第四步,供應(yīng)商填寫好所有信息后,系統(tǒng)自動(dòng)激活預(yù)先定義的審批工作流,發(fā)送供應(yīng)商請(qǐng)求注冊(cè)的信息到公司集團(tuán)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)管理部門做初步審批, 招投標(biāo)中心可

22、根據(jù)供應(yīng)商性質(zhì),將注冊(cè)請(qǐng)求轉(zhuǎn)至相關(guān)技術(shù)或生產(chǎn)部門做其技術(shù)能力的二次審批。注冊(cè)第五步,通過(guò)審批后, 由招投標(biāo)部門的數(shù)據(jù)管理專員執(zhí)行供應(yīng)商信息導(dǎo)入,轉(zhuǎn)為正式供應(yīng)商. 供應(yīng)商類型從待注冊(cè)供應(yīng)商變?yōu)楹细窆?yīng)商。 至此,供應(yīng)商注冊(cè)完畢。注冊(cè)后的供應(yīng)商，將得到一個(gè)管理員權(quán)限，執(zhí)行本公司通用數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的更改,如公司地址,聯(lián)系人等。此外，通過(guò)這個(gè)管理員，供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中維護(hù)更多的不同權(quán)限的用戶，比如：財(cái)務(wù)用戶負(fù)責(zé)發(fā)票上傳，具有上傳發(fā)票的權(quán)限，物流用戶專門負(fù)責(zé)對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨等。當(dāng)然，對(duì)于客戶現(xiàn)有信息系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)存在的供應(yīng)商記錄，經(jīng)過(guò)相關(guān)格式的轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)匹配，可以將這些記錄以主數(shù)據(jù)的形式，通過(guò)各類接口導(dǎo)入到系

23、統(tǒng)中。供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)證SAP的SRM供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)證管理以及資質(zhì)審核，可透過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和專家現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研評(píng)分析方式，經(jīng)初審、復(fù)審合格后統(tǒng)一納入供應(yīng)商庫(kù)中。供應(yīng)商準(zhǔn)入管理是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)入工作，可大大提升供應(yīng)商管理工作的效率。建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，獲取供應(yīng)商的初步信息，建立并健全供應(yīng)商的資料庫(kù)，對(duì)于提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本、避免采購(gòu)過(guò)程中的重復(fù)工作有著重要作用，同時(shí)有利于客觀、系統(tǒng)、科學(xué)地評(píng)價(jià)供應(yīng)商，保證采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，提高供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻，將達(dá)不到要求的供應(yīng)商排除，從而達(dá)到優(yōu)化供應(yīng)鏈的作用。在采購(gòu)管理中增加供應(yīng)商準(zhǔn)入管理以及資質(zhì)審核，并通過(guò)對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格的準(zhǔn)入管理，提高采購(gòu)工作效率，謀求與供應(yīng)商

24、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作。對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴設(shè)定了極高的門檻，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)定。選擇合作伙伴的指導(dǎo)思想以合作共贏為主，追求整個(gè)生命周期內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造和整體成本最優(yōu)；選擇方式上采取長(zhǎng)期認(rèn)證，側(cè)重考察供應(yīng)商的長(zhǎng)期發(fā)展能力，致力于發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在挑選供應(yīng)商時(shí)，建議將其分成四類：供應(yīng)商、重要供應(yīng)商、戰(zhàn)略供應(yīng)商以及戰(zhàn)略合作伙伴。對(duì)于每一層次的供應(yīng)商都有相關(guān)數(shù)據(jù)或指標(biāo)來(lái)衡量。對(duì)于供應(yīng)商的激勵(lì)，分別從投資規(guī)模、穩(wěn)定的長(zhǎng)期供貨合同、參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的程度等方面來(lái)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)雙贏效果。SAP供應(yīng)商評(píng)估認(rèn)證指標(biāo)可以根據(jù)公司的需求靈活的設(shè)定，如T(技術(shù))、Q(質(zhì)量)、R(響應(yīng))、D(交貨)、C(成本)、E(環(huán)境)等，每大類

25、下再設(shè)立不同的指標(biāo)。在層層篩選之后，即可選擇一批優(yōu)秀的適合自己企業(yè)的供應(yīng)商。 圖：供應(yīng)商準(zhǔn)入與認(rèn)證過(guò)程 如上圖中，供應(yīng)商準(zhǔn)入與認(rèn)證過(guò)程步驟如下：供應(yīng)商推薦方式：（1）企業(yè)物資供應(yīng)部門或物資應(yīng)用部門推薦；（2）供應(yīng)商直接自薦；申請(qǐng)入網(wǎng)供應(yīng)商須在SAP的SRM采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站供應(yīng)商注冊(cè)平臺(tái)上自行注冊(cè)，并填寫供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查，以及自評(píng)信息；在SRM供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)中，對(duì)推薦和自薦供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行初審；在SRM供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)中，對(duì)申請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行資格復(fù)審，對(duì)于復(fù)審合格的供應(yīng)商將統(tǒng)一納入供應(yīng)商資源庫(kù)中；結(jié)合實(shí)際需要，針對(duì)提出供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察計(jì)劃經(jīng)審核通過(guò)后，對(duì)申請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查，評(píng)由考察專家提出考察

26、報(bào)告和專業(yè)準(zhǔn)入意見(jiàn)；對(duì)于考察合格的申請(qǐng)供應(yīng)商，在SAP的SRM電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行公示；結(jié)合供應(yīng)商評(píng)估，階段性的對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行考核，依據(jù)評(píng)分結(jié)果設(shè)定供應(yīng)商分類等級(jí)。供應(yīng)商狀態(tài)管理SAP的SRM電子采購(gòu)管理平臺(tái)中，供應(yīng)商狀態(tài)管理滿足客戶各種狀態(tài)管理，并與采購(gòu)后續(xù)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。供應(yīng)商信息維護(hù)更新：系統(tǒng)支持供應(yīng)商自主維護(hù)部分信息，重要信息需經(jīng)變更審批流程批準(zhǔn)后方可修改.系統(tǒng)可根據(jù)供應(yīng)商狀態(tài)對(duì)供應(yīng)商做相應(yīng)標(biāo)記，如：對(duì)于已結(jié)束交易的供應(yīng)商或不允許再交易的供應(yīng)商，可被設(shè)為禁止準(zhǔn)入狀態(tài)；對(duì)于有必要財(cái)務(wù)凍結(jié)的供應(yīng)商，再暫時(shí)設(shè)為凍結(jié)狀態(tài)。此兩種狀態(tài)均可解除返回“通過(guò)”狀態(tài)；供應(yīng)商審批過(guò)程中，系統(tǒng)能記錄相應(yīng)的狀態(tài)（已

27、注冊(cè)/處理中/通過(guò)/未通過(guò)/認(rèn)證）；也提供其他狀態(tài)（凍結(jié)、禁止準(zhǔn)入）。供應(yīng)商的狀態(tài)可以根據(jù)管理的需要在不同的層次進(jìn)行設(shè)定，如在采購(gòu)組織層次、或工廠層次設(shè)定等。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)，它既是對(duì)供應(yīng)商戰(zhàn)略實(shí)施和談判結(jié)果的衡量。在SAP 采購(gòu)管理平臺(tái)中供應(yīng)商評(píng)估管理定義下面的過(guò)程，如下圖所示：供應(yīng)商評(píng)估允許在業(yè)務(wù)流程中的某一環(huán)節(jié)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，例如貨物接收，發(fā)票錄入或供應(yīng)商清單，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，用戶可手工設(shè)定可自定義的信息，這些用戶自定義的信息能夠抽取到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。例如問(wèn)卷調(diào)查可以依據(jù)物料組、采購(gòu)組等，將調(diào)查的結(jié)果，匯總成為更高層次的指標(biāo)分析分析。例如：?jiǎn)柧韮?nèi)有

28、些問(wèn)題與送達(dá)貨物的時(shí)間、貨物的質(zhì)量有關(guān)，系統(tǒng)便能夠整合多份調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出“交貨整體表現(xiàn)”這樣的一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。定義評(píng)估流程和體系定義評(píng)估流程和體系，主要功能為：基于供應(yīng)商、產(chǎn)品、產(chǎn)品類別和采購(gòu)組織等維度，設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效調(diào)查問(wèn)卷，如財(cái)務(wù)狀況(三表)、交付能力、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、成本(價(jià)格合理)、技術(shù)創(chuàng)新、售后服務(wù)和環(huán)保等全方位信息；將調(diào)查問(wèn)卷嵌入在采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中；預(yù)定義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，并分配權(quán)重，如下圖所示；圖： 供應(yīng)商評(píng)估體系示范獲取評(píng)估數(shù)據(jù)可通過(guò)Web錄入調(diào)研數(shù)據(jù)，調(diào)研問(wèn)卷將轉(zhuǎn)換為評(píng)估分?jǐn)?shù)；在采購(gòu)流程執(zhí)行中自動(dòng)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如從ERP系統(tǒng)，自動(dòng)獲取供應(yīng)商的交貨及時(shí)率，收貨質(zhì)量

29、；采用彈性的方式從第三方來(lái)源（如Excel表格，D&B數(shù)據(jù)庫(kù)）上載評(píng)估數(shù)據(jù)；整合調(diào)研數(shù)據(jù)以及自動(dòng)計(jì)算的指標(biāo)。SAP SRM供方評(píng)價(jià)功能支持多樣化的評(píng)估方法，可以把不同系統(tǒng)的源數(shù)據(jù)整合成一張供應(yīng)商得分表。評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)源可通過(guò)以下方式獲?。核鸭u(píng)分，主要有三種方式：事件驅(qū)動(dòng),例如當(dāng)收貨或者創(chuàng)建發(fā)票時(shí)，系統(tǒng)要求當(dāng)前用戶調(diào)寫問(wèn)卷。直接問(wèn)卷鏈接發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者登入系統(tǒng)填寫問(wèn)卷。利用問(wèn)卷調(diào)查工作臺(tái)來(lái)發(fā)問(wèn)卷和收集問(wèn)卷，如下圖 圖：供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程 可直接從采購(gòu)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)或資產(chǎn)管理等系統(tǒng)中搜集數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算得分。在系統(tǒng)中定義好KPI和得分規(guī)則，例如當(dāng)出現(xiàn)供貨嚴(yán)重不及時(shí)情況時(shí)，該項(xiàng)評(píng)分直接記為最低分0分。搭

30、建好評(píng)估體系，并捕獲評(píng)估數(shù)據(jù)之后，采購(gòu)部門可以隨時(shí)抓取SRM內(nèi)的各供應(yīng)商的績(jī)效數(shù)據(jù)?？梢愿鶕?jù)供應(yīng)商（類）、產(chǎn)品（類），采購(gòu)組織，采購(gòu)業(yè)務(wù)期間段等多個(gè)維度進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析，生成分析報(bào)表。經(jīng)過(guò)授權(quán)的供應(yīng)商還可以通過(guò)供應(yīng)商門戶自助查詢相關(guān)評(píng)價(jià)信息。如下圖所示:供應(yīng)商績(jī)效分?jǐn)?shù)及比較圖：業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)評(píng)分的匯總供應(yīng)商績(jī)效分析SAP的SRM決策分析平臺(tái)支持戰(zhàn)略尋源分析。如下圖所示的供應(yīng)商組合分析，可從供應(yīng)商評(píng)分和采購(gòu)量?jī)蓚€(gè)角度進(jìn)行矩陣定位，將供應(yīng)商劃分為四個(gè)不同的象限，從而找出重點(diǎn)管理對(duì)象。例如，其中最好區(qū)域，供應(yīng)商評(píng)分高采購(gòu)數(shù)量大，是需要繼續(xù)維護(hù)良好關(guān)系的供應(yīng)商群。最差區(qū)域，供應(yīng)商評(píng)分低但采購(gòu)數(shù)量也很大，是需

31、要重點(diǎn)改善的供應(yīng)商群，具有很大的改善和節(jié)約空間。采購(gòu)尋源管理尋源管理是采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程中的實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，也是采購(gòu)組織與供應(yīng)商的結(jié)合過(guò)程，其業(yè)務(wù)過(guò)程包含采購(gòu)機(jī)會(huì)識(shí)別、對(duì)物資品類的建檔、采購(gòu)策略的確定、供應(yīng)商選擇，部分采購(gòu)組織可能還將在招投標(biāo)或詢報(bào)價(jià)尋源過(guò)程中完成合同的簽訂和初始管理過(guò)程。在采購(gòu)尋源平臺(tái)中，尋源項(xiàng)目可以通過(guò)RFX的方式執(zhí)行招投標(biāo)與詢報(bào)價(jià)流程，也可以以Auction的形式執(zhí)行反向競(jìng)價(jià)。系統(tǒng)允許為不同類型的招投標(biāo)活動(dòng)設(shè)定或匹配不同的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流。比如不同產(chǎn)品類定義不同的招標(biāo)流程。招標(biāo)文檔通過(guò)對(duì)應(yīng)的審核流程后正式對(duì)外發(fā)布，經(jīng)邀標(biāo)，投標(biāo)，開標(biāo)，評(píng)標(biāo)，中標(biāo)后續(xù)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)后，選定中標(biāo)商。供應(yīng)

32、商可以基于招標(biāo)邀請(qǐng)通過(guò)SRM Bidding Engine平臺(tái)與采購(gòu)方在線協(xié)同完成投標(biāo)過(guò)程。 后續(xù)的采購(gòu)訂單執(zhí)行在SRM系統(tǒng)進(jìn)行。 具體的業(yè)務(wù)過(guò)程分列如下：采購(gòu)機(jī)會(huì)識(shí)別確認(rèn)采購(gòu)需求采購(gòu)支出分析采購(gòu)優(yōu)化機(jī)會(huì)的初步分析物資的采購(gòu)分配和優(yōu)先級(jí)確定物資品類建檔物資支出分析供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查物資品類分析采購(gòu)策略選擇采購(gòu)方式選擇資源分配供應(yīng)商準(zhǔn)入制度 供應(yīng)商選擇供應(yīng)商信息征詢 (RFI) 招投標(biāo)應(yīng)用及管理 (RFP)詢報(bào)價(jià)管理(RFQ)具體來(lái)講，招投標(biāo)管理和詢報(bào)價(jià)管理的業(yè)務(wù)需求，包括采購(gòu)方式的確定與審批、招投標(biāo)過(guò)程管理和詢報(bào)價(jià)過(guò)程管理等。其業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的描述和具體功能如下表所示。環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)描述具體功能采購(gòu)方式的確定與

33、審批當(dāng)采購(gòu)申請(qǐng)發(fā)布后，依據(jù)不同的物資類別或服務(wù)類型，確定采購(gòu)的方式和策略，明確采購(gòu)的執(zhí)行方式、執(zhí)行單位并確定相關(guān)的資源。相關(guān)采購(gòu)方式和責(zé)任單位的確定，需通過(guò)一定的流程進(jìn)行審批審核。業(yè)務(wù)單位在提報(bào)采購(gòu)需求時(shí)可推薦采購(gòu)方式并必要時(shí)附上原因，其中采購(gòu)方式包括：公開招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu)詢價(jià)采購(gòu)相關(guān)采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)方式推薦相關(guān)供應(yīng)商（公開招標(biāo)除外）。與供應(yīng)商管理結(jié)合，供應(yīng)商應(yīng)該屬于是該類物資的合格供應(yīng)商，如有特殊情況，應(yīng)給予相關(guān)的說(shuō)明；供應(yīng)商清單最終由采購(gòu)等相關(guān)人員通過(guò)審批最終確認(rèn)；系統(tǒng)支持根據(jù)物資編碼/描述/類別等對(duì)采購(gòu)需求及其行項(xiàng)目進(jìn)行合并，進(jìn)行采購(gòu)方式的審批流程；行項(xiàng)目應(yīng)保留原需求部門相關(guān)信息等；

34、提供采購(gòu)方式確認(rèn)和審批的工作流功能，只有采購(gòu)方式確認(rèn)和審批后的需求行項(xiàng)目才能執(zhí)行后續(xù)的招投標(biāo)或詢報(bào)價(jià)。招投標(biāo)過(guò)程管理完成招標(biāo)立項(xiàng)、招標(biāo)文件上傳及審核、發(fā)布招標(biāo)公告及招標(biāo)文件下載、投標(biāo)、招標(biāo)文件澄清及答疑、專家管理、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、評(píng)標(biāo)報(bào)告、評(píng)標(biāo)結(jié)果公示/通知、質(zhì)疑和投訴等招投標(biāo)的全過(guò)程管理。當(dāng)采購(gòu)方式被確定為公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，可以在線進(jìn)行招投標(biāo)； 采購(gòu)員可以根據(jù)產(chǎn)品類別和供應(yīng)商，選擇采購(gòu)需求中全部或部分行項(xiàng)目創(chuàng)建招標(biāo)；編寫技術(shù)和商務(wù)招標(biāo)文件，支持系統(tǒng)的招標(biāo)文件上傳和最終定稿的審批；在系統(tǒng)中制作招標(biāo)邀請(qǐng)，將采購(gòu)需求的關(guān)鍵信息帶到招標(biāo)邀請(qǐng)，盡可能避免信息的重復(fù)錄入；系統(tǒng)支持對(duì)招標(biāo)的抬頭數(shù)據(jù)和行項(xiàng)目

35、數(shù)據(jù)屬性要求的維護(hù)；可將采購(gòu)文件或其他相關(guān)文件作為招標(biāo)邀請(qǐng)的附件；完成招標(biāo)邀請(qǐng)的審批后，招標(biāo)邀請(qǐng)自動(dòng)發(fā)送到供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，并且郵件或短信通知相關(guān)供應(yīng)商，供應(yīng)商可登錄到協(xié)同平臺(tái)接收招標(biāo)邀請(qǐng)，根據(jù)投標(biāo)要求回復(fù)問(wèn)卷和問(wèn)題等，且針對(duì)每一行項(xiàng)目物資進(jìn)行報(bào)價(jià)；供應(yīng)商可提交附件作為標(biāo)書的補(bǔ)充說(shuō)明；招標(biāo)中心收到所有指定供應(yīng)商的標(biāo)書或投標(biāo)截止后，組織專家進(jìn)行評(píng)標(biāo)，出具技術(shù)和無(wú)價(jià)格商務(wù)的評(píng)議意見(jiàn)；匯總技術(shù)和無(wú)價(jià)格商務(wù)的評(píng)議結(jié)果；組織價(jià)格標(biāo)開標(biāo)，匯總開標(biāo)結(jié)果，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并定標(biāo)；編制評(píng)標(biāo)報(bào)告，執(zhí)行評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)告審批程序；評(píng)標(biāo)報(bào)告最終審批后，手工或自動(dòng)在系統(tǒng)中進(jìn)行授標(biāo)，并發(fā)送郵件通知相關(guān)供應(yīng)商；采購(gòu)員可將授標(biāo)結(jié)果轉(zhuǎn)為框

36、架協(xié)議或執(zhí)行合同（采購(gòu)訂單）。詢報(bào)價(jià)過(guò)程管理完成詢價(jià)或競(jìng)價(jià)單制作、供應(yīng)商選擇、詢價(jià)或競(jìng)價(jià)單審批、供應(yīng)商報(bào)價(jià)管理和審批等詢報(bào)價(jià)管理流程，并能完成詢價(jià)或競(jìng)價(jià)單流程向框架協(xié)議或合同管理的流程轉(zhuǎn)變。當(dāng)采購(gòu)方案中選擇的采購(gòu)方式為詢價(jià)或競(jìng)價(jià)時(shí)，可以在線進(jìn)行詢報(bào)價(jià)和競(jìng)價(jià)；在系統(tǒng)中制作詢價(jià)單，采購(gòu)需求的關(guān)鍵信息帶到詢價(jià)單，盡可能避免信息的重復(fù)錄入；選擇供應(yīng)商，指定報(bào)價(jià)截止日期；可通過(guò)配置系統(tǒng)設(shè)定未到報(bào)價(jià)截止日期，招標(biāo)中心不可開啟供應(yīng)商報(bào)價(jià)；可將采購(gòu)文件或其他相關(guān)文件作為RFQ的附件；完成詢價(jià)單的審批后，詢價(jià)單自動(dòng)發(fā)送到供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，并且郵件或短信通知相關(guān)供應(yīng)商，供應(yīng)商可登錄到協(xié)同平臺(tái)接收詢價(jià)單，根據(jù)報(bào)價(jià)要求

37、對(duì)每一行項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)；供應(yīng)商可提交附件作為報(bào)價(jià)的補(bǔ)充說(shuō)明；收到所有指定供應(yīng)商的報(bào)價(jià)或報(bào)價(jià)截止后，可根據(jù)供應(yīng)商回復(fù)和報(bào)價(jià)，系統(tǒng)提供評(píng)議功能；選定供應(yīng)商和價(jià)格，完成評(píng)議結(jié)果報(bào)告，并執(zhí)行審批程序；評(píng)議結(jié)果最終審批后，系統(tǒng)可支持手工或自動(dòng)授標(biāo)，并發(fā)送郵件通知相關(guān)供應(yīng)商；可將審批的評(píng)議結(jié)果轉(zhuǎn)為框架協(xié)議或執(zhí)行合同（采購(gòu)訂單）。招投標(biāo)管理 創(chuàng)建招標(biāo)支持抬頭的評(píng)標(biāo)參數(shù)：支持行項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)參數(shù)：可以通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站發(fā)布電子標(biāo)書給供應(yīng)商：在尋源工作臺(tái)中，通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站可以把招標(biāo)書發(fā)布給供應(yīng)商；供應(yīng)商投標(biāo)時(shí)候，可以登陸企業(yè)門戶網(wǎng)站把投標(biāo)書提交到SRM系統(tǒng)中。投標(biāo) 采購(gòu)員與供應(yīng)商在線答疑，系統(tǒng)會(huì)保存所有問(wèn)題與答案

38、歷史記錄:開標(biāo)與評(píng)標(biāo) 支持多種評(píng)標(biāo)方式：投標(biāo)/報(bào)價(jià)比較（評(píng)標(biāo)）：反向拍賣（競(jìng)價(jià)）在線反向拍賣（競(jìng)價(jià)）可以使采購(gòu)方獲得最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，降低采購(gòu)成本。拍賣功能支持競(jìng)價(jià)，是SAP尋找供應(yīng)源和采購(gòu)流程的擴(kuò)展。拍賣功能提供實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，管理多個(gè)競(jìng)價(jià)方和彼此溝通的能力?？赏ㄟ^(guò)尋找供應(yīng)源創(chuàng)建競(jìng)價(jià)，所有的信息包括購(gòu)物車表頭，或指定的行項(xiàng)目從尋找供應(yīng)源應(yīng)用中傳遞到SAP的競(jìng)價(jià)引擎，并轉(zhuǎn)換為競(jìng)價(jià)。如果潛在的供應(yīng)商在尋找供應(yīng)源應(yīng)用中被指定，該信息也被傳遞到SAP的競(jìng)價(jià)引擎。購(gòu)物車可以在競(jìng)價(jià)中被參考?？梢栽赟AP的競(jìng)價(jià)引擎中產(chǎn)生轉(zhuǎn)換競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)，所有相關(guān)的表頭和行信息被復(fù)制到競(jìng)價(jià)的競(jìng)價(jià)中，并且產(chǎn)生競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)的供應(yīng)商名單。采購(gòu)

39、方可以很容易的更改復(fù)制的競(jìng)價(jià)信息，如，減少或增加競(jìng)標(biāo)人，和設(shè)置拍賣指定的參數(shù)，如最低價(jià)，底價(jià)，交易費(fèi)用等。此外還可以手工創(chuàng)建新的競(jìng)價(jià)，或者參考現(xiàn)有競(jìng)價(jià)創(chuàng)建新的競(jìng)價(jià)。在SAP競(jìng)價(jià)引擎中，可以輸入競(jìng)價(jià)的缺少的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括開始的日期和時(shí)間，結(jié)束日期和時(shí)間，擴(kuò)展參數(shù)，交易費(fèi)用，最低（最高）價(jià)，底價(jià)。通過(guò)OPI進(jìn)入供應(yīng)商目錄，提供多種方法將新的或潛在的供應(yīng)商邀請(qǐng)到競(jìng)標(biāo)流程中。可以指定上載文件的格式，如Word文檔或CAD圖紙，將他們作為競(jìng)價(jià)的附件?？梢栽谛许?xiàng)目上指定單個(gè)商品的需要數(shù)量。也可以進(jìn)入目錄尋找附加商品，或手工加入其他商品。在任何時(shí)候，可以將競(jìng)價(jià)存為草稿。系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)是否所有必填字段已經(jīng)填好

40、，格式是否正確。競(jìng)價(jià)完成后，可以更改競(jìng)價(jià)的狀態(tài)，并公布。被選擇的供應(yīng)商會(huì)自動(dòng)收到有競(jìng)價(jià)鏈接的電子郵件。投標(biāo)者可以看到公布的拍賣信息，但直到拍賣的狀態(tài)被激活，才可以進(jìn)行拍賣。兩個(gè)不同的狀態(tài)可以讓采購(gòu)員和競(jìng)標(biāo)者對(duì)問(wèn)題進(jìn)行澄清。澄清和拍賣回顧階段可以持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，如幾個(gè)星期。競(jìng)價(jià)只可以在激活狀態(tài)，持續(xù)較短時(shí)間，SAP SRM競(jìng)價(jià)采購(gòu)可支持多樣方式的競(jìng)價(jià)：典型的英式競(jìng)價(jià)：目前應(yīng)用較廣泛的競(jìng)價(jià)方式。美式競(jìng)價(jià)：不公布底價(jià)，當(dāng)最優(yōu)競(jìng)拍價(jià)高于底價(jià)時(shí)自動(dòng)流拍。為了提高競(jìng)價(jià)成功率，事前成本較高，且過(guò)程不透明，在采購(gòu)中應(yīng)用非常少。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可對(duì)美式競(jìng)價(jià)的應(yīng)用進(jìn)行進(jìn)一步探討。需要對(duì)SAP SRM標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行部

41、分增強(qiáng)以支持美式競(jìng)價(jià)。荷蘭式競(jìng)價(jià)：荷蘭式競(jìng)價(jià)具備由買方叫價(jià)、由低到高、以第一應(yīng)價(jià)人為中標(biāo)人、競(jìng)價(jià)搜索串行等特點(diǎn)，并不適合于在互聯(lián)網(wǎng)上開展，且交易成本比較高昂以及交易效率相對(duì)低下，國(guó)內(nèi)應(yīng)用較少。競(jìng)價(jià)過(guò)程中采購(gòu)方的實(shí)時(shí)視圖： 詢報(bào)價(jià)管理創(chuàng)建詢價(jià)單采購(gòu)方可以通過(guò)下述方式創(chuàng)建詢價(jià)邀請(qǐng)：在貨源應(yīng)用中所有包含在采購(gòu)計(jì)劃中的信息都會(huì)被傳遞到SRM電子商務(wù)系統(tǒng)的詢價(jià)邀請(qǐng)中。如果在貨源應(yīng)用中已經(jīng)指定了潛在的供應(yīng)商，該供應(yīng)商的信息也會(huì)被傳遞到SRM詢價(jià)邀請(qǐng)中。采購(gòu)計(jì)劃成為詢價(jià)邀請(qǐng)的參考文檔。在詢報(bào)價(jià)中手工創(chuàng)建新的詢價(jià)邀請(qǐng)、復(fù)制一個(gè)現(xiàn)存的詢價(jià)邀請(qǐng)或者基于一個(gè)現(xiàn)存的模板創(chuàng)建詢價(jià)邀請(qǐng)。在SRM電子商務(wù)系統(tǒng)中，可以補(bǔ)充詢

42、價(jià)邀請(qǐng)中需要的信息。這些信息包括詢價(jià)邀請(qǐng)的名稱，詢價(jià)的截至日期和貨幣。也可以在詢價(jià)邀請(qǐng)中創(chuàng)建多級(jí)的層次結(jié)構(gòu)，在每一級(jí)都可以附加內(nèi)部的注釋和額外的文本。也可以通過(guò)屬性來(lái)為需要采購(gòu)的物料定義更詳細(xì)的信息。既可以為每個(gè)獨(dú)立的詢價(jià)邀請(qǐng)定義不同類型的屬性（包括描述），也可以為每個(gè)產(chǎn)品目錄定義標(biāo)準(zhǔn)的屬性?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)在詢價(jià)邀請(qǐng)中上載文檔，如WORD文檔或CAD圖件來(lái)具體說(shuō)明要采購(gòu)的產(chǎn)品?？梢栽谠儍r(jià)邀請(qǐng)的行項(xiàng)目上指定數(shù)量和交貨日期?？梢酝ㄟ^(guò)存取產(chǎn)品目錄或手工添加新的產(chǎn)品。在詢價(jià)邀請(qǐng)中加入需要參加報(bào)價(jià)的供應(yīng)商和它的聯(lián)系人。在任何時(shí)候，可以暫時(shí)保存詢價(jià)邀請(qǐng)。系統(tǒng)可以對(duì)詢價(jià)邀請(qǐng)作檢查以確認(rèn)是否需要的信息已經(jīng)全部被

43、填寫。一旦完成了詢價(jià)邀請(qǐng)需要輸入的所有信息，可以更改詢價(jià)邀請(qǐng)的狀態(tài)并且發(fā)布該詢價(jià)邀請(qǐng)。詢價(jià)邀請(qǐng)中被選擇的投標(biāo)方將自動(dòng)接收到包含詢價(jià)邀請(qǐng)網(wǎng)上鏈接的電子郵件。另外，詢價(jià)邀請(qǐng)也可以被發(fā)布到公司的門戶網(wǎng)站，供其它供應(yīng)商使用。根據(jù)詢價(jià)邀請(qǐng)報(bào)價(jià)被邀請(qǐng)的供應(yīng)商會(huì)接到一封電子郵件，在電子郵件中包含與SRM電子商務(wù)系統(tǒng)中詢價(jià)邀請(qǐng)的鏈接，供應(yīng)商很容易就可以連接到SRM電子商務(wù)系統(tǒng)中的詢價(jià)邀請(qǐng)。連接到詢價(jià)邀請(qǐng)上之后，供應(yīng)商可以在行項(xiàng)目上輸入價(jià)格和條件。他們也可以通過(guò)輸入額外的文本，向采購(gòu)方提供更詳細(xì)的信息。供應(yīng)商也可以在投標(biāo)時(shí)上載相應(yīng)的技術(shù)文檔，一旦投標(biāo)完成，就將帶有文檔的投標(biāo)一起提交給采購(gòu)方。確定中標(biāo)方一旦采購(gòu)成

44、員發(fā)布了招標(biāo)邀請(qǐng)，采購(gòu)方就可以監(jiān)控供應(yīng)商的回應(yīng)?；谶@些回應(yīng)，公司可以：詳細(xì)分析和比較投標(biāo)和投標(biāo)方可以看到在特定的時(shí)間段，投標(biāo)方投標(biāo)的頻度和投標(biāo)的產(chǎn)品，這其中多少投標(biāo)是投中的標(biāo)。既可以使用標(biāo)準(zhǔn)字段，也可以使用額外的條件進(jìn)行比較。接受或拒絕整個(gè)報(bào)價(jià)或獨(dú)立的行項(xiàng)目一旦確定了中標(biāo)方，如果在后臺(tái)配置了需要進(jìn)行審批，審批流程就會(huì)被自動(dòng)觸發(fā)。一旦投標(biāo)被批準(zhǔn)，就可以根據(jù)投標(biāo)結(jié)果創(chuàng)建采購(gòu)訂單或采購(gòu)合同。其他尋源方式SRM系統(tǒng)除以上招投標(biāo)，詢價(jià)，競(jìng)價(jià)采購(gòu)?fù)膺€支持其它各種采購(gòu)方式的采購(gòu)尋源過(guò)程，涵蓋的尋源業(yè)務(wù)種類還包括：將確定為采購(gòu)的ERP物資采購(gòu)需求創(chuàng)建為網(wǎng)上詢價(jià)單對(duì)網(wǎng)上詢價(jià)單制定相應(yīng)詢價(jià)參數(shù)，經(jīng)過(guò)相應(yīng)審批流程

45、后，對(duì)詢價(jià)單進(jìn)行發(fā)布供應(yīng)商在網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)價(jià)及談判對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行決選，并提交審批依據(jù)批準(zhǔn)后的決選結(jié)果，創(chuàng)建合同依據(jù)合同創(chuàng)建采購(gòu)訂單合同管理在采購(gòu)管理業(yè)務(wù)整體流程中，尋源管理完成的標(biāo)志就是合同的簽訂，而采購(gòu)業(yè)務(wù)管理過(guò)程，合同管理的起始也是從合同談判開始，與招投標(biāo)管理有一個(gè)銜接的過(guò)程。SRM的合同管理模塊通過(guò)合同的方式來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)操作，使采購(gòu)戰(zhàn)略在操作層面上得以貫徹；同時(shí)從實(shí)際采購(gòu)操作中獲得的信息（比如訂單履行率、合同遵守率等）又將反饋給戰(zhàn)略層面，成為戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。合同管理是一個(gè)全生命周期的過(guò)程，從合同的產(chǎn)生，到合同結(jié)束。在整個(gè)生命周期中，涉及到合同談判、合同簽訂、合同審批、合同執(zhí)行、合同跟蹤和

46、合同變更等具體的業(yè)務(wù)變化。合同全生命周期管理過(guò)程中的業(yè)務(wù)過(guò)程如下圖：SRM系統(tǒng)通過(guò)合同管理模塊的功能實(shí)現(xiàn)合同的規(guī)范化管理，模板化創(chuàng)建合同；根據(jù)不同采購(gòu)性質(zhì)創(chuàng)建不同類型的采購(gòu)合同；根據(jù)不同的分類規(guī)則進(jìn)行合同分類歸檔查詢；根據(jù)不同的審批流程進(jìn)行審批管理；合同執(zhí)行管理監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)執(zhí)行的約束分析；供應(yīng)商履約評(píng)價(jià)分析；合同的預(yù)警機(jī)制；合同數(shù)據(jù)同預(yù)算，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成；合同在生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)控制。 合同創(chuàng)當(dāng)采購(gòu)尋源或RFP，RFQ過(guò)程完成后，進(jìn)入合同擬定，商務(wù)談判階段，合同中的商品或服務(wù)價(jià)格引用上述的價(jià)格清單。在合同創(chuàng)建中，添加供尋源的采購(gòu)組織，以此限定可執(zhí)行此合同的組織機(jī)構(gòu)；合同的創(chuàng)建可以通過(guò)批量上

47、傳一定格式的文件實(shí)現(xiàn)，如Excel等；同時(shí)合同可參考合同模板，補(bǔ)充相應(yīng)數(shù)據(jù)完成創(chuàng)建。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，合同創(chuàng)建過(guò)程中可添加客戶化字段，并支持后續(xù)的報(bào)表查詢。對(duì)于單次采購(gòu)，可生成采購(gòu)訂單；對(duì)于持續(xù)性采購(gòu)生成開口合同可生成SAP SRM系統(tǒng)中的中央合同，導(dǎo)入，導(dǎo)出，自動(dòng)編號(hào)功能，在抬頭部分維護(hù)合同的基本信息，包括組織機(jī)構(gòu)，貨幣，值與定價(jià)，服務(wù)與交貨，日期，狀態(tài)與統(tǒng)計(jì)等信息。在行項(xiàng)目添加物料信息，維護(hù)線性，階梯等類型的價(jià)格條件等。通過(guò)上傳附近實(shí)現(xiàn)合同文檔管理。合同審批合同發(fā)布或?qū)σ褜徟^(guò)的合同進(jìn)行修改，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出發(fā)審批工作流?？筛鶕?jù)組織架構(gòu)，金額，合同類型等不同屬性設(shè)定不同的審批工作流，包括串行審

48、批和并行審批。觸發(fā)審批工作流后，審批者會(huì)收到相應(yīng)的郵件，可以在郵件中查閱合同情況，填寫審批意見(jiàn)，審批后進(jìn)入下一審批環(huán)節(jié)，如果拒絕則返回合同創(chuàng)建人員進(jìn)行相應(yīng)修改或關(guān)閉申請(qǐng)。在整個(gè)審批流程中，所有的審批狀態(tài)，審批意見(jiàn)都會(huì)被記錄，并可查看。根據(jù)具體業(yè)務(wù)設(shè)定，SAP SRM可利用SAP 工作流和組織架構(gòu)結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)合同的串行，并行審批流程。根據(jù)組織架構(gòu)關(guān)系，在合同文檔中會(huì)顯示文檔的審批者信息。合同發(fā)布后，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)審批工作流，系統(tǒng)發(fā)郵件給審批者。審批者可直接在郵箱中打開合同文檔，并對(duì)起進(jìn)行審批或拒絕，添加審批意見(jiàn)。審批后，合同處于發(fā)布狀態(tài)，否則將退回到提交者，重新更改后，提交審批。合同執(zhí)行合同發(fā)布后

49、，可供選擇的采購(gòu)組織進(jìn)行有源采購(gòu)執(zhí)行，根據(jù)需求設(shè)置，合同傳輸?shù)絊AP ERP或者財(cái)務(wù)付款系統(tǒng)中。后續(xù)跟蹤整個(gè)采購(gòu)執(zhí)行流程，采購(gòu)訂單，收貨，發(fā)票，付款。通過(guò)權(quán)限設(shè)置，限制用戶對(duì)不同類型合同的查閱修改。合同跟蹤監(jiān)控，預(yù)警所有合同相關(guān)的單據(jù)，包括采購(gòu)需求，采購(gòu)訂單，收貨等操作信息都會(huì)被記錄，供跟蹤查閱。根據(jù)預(yù)先設(shè)置的規(guī)則，對(duì)合同付款時(shí)間，合同有效期，合同的執(zhí)行情況進(jìn)行預(yù)警提示，預(yù)警通知會(huì)通過(guò)郵件發(fā)送到對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人員。預(yù)警功能的應(yīng)用，大大降低合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。SAP SRM中訂單執(zhí)行的歷史，如收貨、發(fā)票和付款等記錄都會(huì)自動(dòng)更新到合同中，借此實(shí)現(xiàn)對(duì)合同的執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤和分析。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄所有合同相

50、關(guān)的歷史記錄信息，包括后續(xù)的采購(gòu)訂單，收貨，發(fā)票信息等。系統(tǒng)自動(dòng)記錄合同的狀態(tài)信息，包括完成，分配，創(chuàng)建，完整，審批，執(zhí)行等。合同的版本信息對(duì)于采購(gòu)人員追蹤分析合同的條件信息尤為重要，系統(tǒng)記錄合同的所有版本信息，并提供比較功能，對(duì)各個(gè)版本進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)版本控制。更改記錄跟蹤對(duì)于整個(gè)合同文檔的操作進(jìn)行跟蹤記錄，采購(gòu)人員可以追蹤到某一具體時(shí)間點(diǎn)的修改信息，相關(guān)責(zé)任人，更改內(nèi)容以及所更改版本。合同分析按照供應(yīng)商，時(shí)間，商品或服務(wù)類別等多維護(hù)匯總統(tǒng)計(jì)分析合同執(zhí)行情況。對(duì)合同花費(fèi)按照多維度進(jìn)行分析，如成本中心，利潤(rùn)中心，產(chǎn)品，部門等。對(duì)合同的支出可區(qū)分各種類型的支出，如資本性支出，費(fèi)用性支出等。SRM系

51、統(tǒng)預(yù)置了多張標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，未來(lái)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程也可以根據(jù)您的具體的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制開發(fā)。預(yù)制分析報(bào)表包括如下：合同執(zhí)行情況合同花費(fèi)分析合同成本分析合同歸檔查閱合同執(zhí)行結(jié)束后，對(duì)合同按不同屬性進(jìn)行歸檔。供后續(xù)的查閱分析。增值產(chǎn)品-SAP合同生命周期管理(CLM)SAP CLM主要關(guān)注于合同法務(wù)文本管理，能夠完成合同文檔的生命周期管理，包括條款，章節(jié)，模板的維護(hù)，合同草稿擬定，合同審批，供應(yīng)商談判，合同簽訂，合同審計(jì)，履約評(píng)估，合同分析功能；SAP SRM的合同管理偏重實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)合同的執(zhí)行，監(jiān)控，跟蹤等后續(xù)流程。表：CLM合同管理的功能實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)描述功能實(shí)現(xiàn)合同條款與模板管理完成行業(yè)常見(jiàn)合同條款及模板

52、的存儲(chǔ)，在創(chuàng)建合同時(shí)，可以根據(jù)不同需求調(diào)用模板。相關(guān)合同條款可以按照具體的業(yè)務(wù)情景進(jìn)行調(diào)整?；赟AP CLM的解決方案，可以定義合同的條款、章節(jié)、模板的庫(kù)，其中若干條款可組合成章節(jié)，若干章節(jié)可組合成模板。合同文檔管理創(chuàng)建合同后，對(duì)合同文本進(jìn)行全生命周期管理，在全生命周期中，進(jìn)行合同的審批、簽署。并能對(duì)合同文本的審批、修改過(guò)程進(jìn)行記錄?；赟AP CLM的解決方案，并結(jié)合SAP工作流技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)合同的審批和簽署，并對(duì)修改的歷史和版本進(jìn)行記錄。合同的執(zhí)行跟蹤與多維度分析按照不同的合同類型，定義不同的執(zhí)行流程，能實(shí)時(shí)跟蹤合同執(zhí)行的情況。對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行分析。借助ERP與SRM的無(wú)縫集成，ERP

53、中訂單執(zhí)行的歷史，如收貨、發(fā)票和付款等記錄都會(huì)通過(guò)配置的接口自動(dòng)更新到SRM的合同中，借此就可以對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和分析。合同管理過(guò)程涵蓋了合同生命周期的各個(gè)階段：合同準(zhǔn)備階段（條款庫(kù)，章節(jié)庫(kù)，模板庫(kù)，合同草稿），合同談判，合同審核，合同簽訂、合同執(zhí)行，合同履約管理，后續(xù)管理（合同變更、 解除，歸檔，分析）等?？倕f(xié)議是合同管理系統(tǒng)中用于整個(gè)合同生命周期管理的框架，同時(shí)也是合同管理系統(tǒng)與其他各系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)來(lái)源?？倕f(xié)議中可維護(hù)參與者，審批者，供應(yīng)商，進(jìn)度表，審計(jì)，履約評(píng)估，會(huì)計(jì)核算等功能 通過(guò)進(jìn)度表中任務(wù)和里程碑的設(shè)置，嚴(yán)格管控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度以及狀態(tài)，大大提高了工作效率，降低了合同整個(gè)生命

54、周期的風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)會(huì)計(jì)核算實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè) 過(guò)程中的花費(fèi)成本控制分析；通過(guò)審計(jì)功能完成對(duì)供應(yīng)商對(duì)執(zhí)行本合同中某些條款的審計(jì)；通過(guò)履約評(píng)估完成對(duì)供應(yīng)商整個(gè)履約情況評(píng)估；通過(guò)合同文檔對(duì)合同文本進(jìn)行管理監(jiān)控。合同文本管理通過(guò)預(yù)先設(shè)定合同簽訂過(guò)程中的各個(gè)階段，以及各個(gè)階段的任務(wù)，里程碑等完成對(duì)合同的管理與監(jiān)控。合同準(zhǔn)備合同準(zhǔn)備階段，完成合同模板內(nèi)容維護(hù)，合同草稿擬定以及內(nèi)部審閱等。合同模板包括變量庫(kù)，條款庫(kù)，章節(jié)庫(kù)，合同模板庫(kù)。 合同模板維護(hù)：合同管理用戶可以定義各種符合企業(yè)規(guī)范的采購(gòu)合同條款以及采購(gòu)合同條款模板庫(kù)；合同中的條款可以靈活調(diào)整，自由組合添加到合同中。通過(guò)模板創(chuàng)建的采購(gòu)合同，經(jīng)過(guò)少量修改調(diào)整即可，

55、減少了合同編寫的工作量，提高了合同編寫的準(zhǔn)確率。變量創(chuàng)建：變量應(yīng)用于條款庫(kù)中，對(duì)于每個(gè)合同中不同的條件進(jìn)行個(gè)性化輸入，比如付款條件，交貨地點(diǎn)等信息。條款庫(kù)：條款庫(kù)中可以將企業(yè)常用的在合同中出現(xiàn)的條款項(xiàng)，如：合同期限條款、關(guān)聯(lián)交易條款、付費(fèi)條款、送貨條款、賠償條款、發(fā)票和支付條款等，作為企業(yè)級(jí)完整的條款庫(kù)。每個(gè)條款中維護(hù)了條款具體內(nèi)容以及其相關(guān)屬性：章節(jié)庫(kù)：和條款清單的功能類似，系統(tǒng)還提供章節(jié)清單的功能，企業(yè)可按標(biāo)準(zhǔn)法律文本的開頭章節(jié)、結(jié)尾章節(jié)、授權(quán)章節(jié)等： 每個(gè)章節(jié)包括多個(gè)條款，可以設(shè)定各個(gè)條款的屬性，是否為必須。合同模板庫(kù)：每個(gè)合同模板包含了多個(gè)章節(jié)：合同草稿擬定：招投標(biāo)結(jié)束后，在系統(tǒng)中可以

56、把招投標(biāo)結(jié)果，包括價(jià)格條件，交貨等相關(guān)商務(wù)信息以及招標(biāo)過(guò)程中的各種業(yè)務(wù)文檔如招標(biāo)文件，中標(biāo)通知書，中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件，投標(biāo)報(bào)價(jià)，答疑澄清等電子文檔以附件形式通過(guò)系統(tǒng)集成發(fā)布到合同管理系統(tǒng)中自動(dòng)生成的總框架協(xié)議中，同時(shí)基于已有合同模板，完成合同草稿的擬定。用戶可以手工調(diào)整修改合同內(nèi)容以及相關(guān)附件信息。用戶也可以直接根據(jù)維護(hù)的條款，合同模板擬定合同草稿。通過(guò)安全性權(quán)限嚴(yán)格控制合同編寫、訪問(wèn)權(quán)限的級(jí)別。普通用戶只能夠在標(biāo)準(zhǔn)條款和經(jīng)過(guò)預(yù)先批準(zhǔn)的條款當(dāng)中進(jìn)行選擇，而合同專業(yè)人員可以修改標(biāo)準(zhǔn)條款、創(chuàng)建新條款或撤銷強(qiáng)制性條款?；诮巧陌踩钥刂婆c合同規(guī)則提供了對(duì)合同編寫過(guò)程的安全而靈活的控制 。合同文本

57、生成同時(shí)，根據(jù)預(yù)先合同模板設(shè)定的總協(xié)議模板同時(shí)生成總協(xié)議，作為合同管理的框架。根據(jù)總協(xié)議進(jìn)度表中設(shè)定的任務(wù)和里程碑，當(dāng)每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)或者里程碑日期時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置自動(dòng)發(fā)郵件給所有參與者或特定用戶。合同文本生成后，將按照預(yù)先設(shè)定的合同類型中的階段信息，進(jìn)行合同的生命周期管理。權(quán)限控制： 通過(guò)安全性權(quán)限嚴(yán)格控制合同編寫，訪問(wèn)權(quán)限的級(jí)別，普通用戶只能夠在標(biāo)準(zhǔn)條款和經(jīng)過(guò)預(yù)先批準(zhǔn)的條款當(dāng)中進(jìn)行選擇，而合同管理人員可以修改標(biāo)準(zhǔn)條款，創(chuàng)建新條款或者撤銷強(qiáng)制性條款。基于角色的安全性控制與合同規(guī)則提供了對(duì)合同編寫過(guò)程的安全而靈活的控制。合同談判合同談判階段采購(gòu)方和供應(yīng)商就合同的條款內(nèi)容進(jìn)行談判磋商，最終達(dá)成一致意

58、見(jiàn)。當(dāng)合同內(nèi)部審核后，發(fā)布到供應(yīng)商，供應(yīng)商查閱合同內(nèi)容并對(duì)有異議條款提出修改意見(jiàn)，生成新版本合同返回到采購(gòu)方。采購(gòu)方通過(guò)預(yù)先設(shè)置的關(guān)于合同更改的審批流程完成對(duì)供應(yīng)商版本合同的審核，批準(zhǔn)或拒絕，經(jīng)多輪談判協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，合同流轉(zhuǎn)到合同簽訂階段。談判過(guò)程中所有的文檔更改記錄都將記錄在系統(tǒng)中。合同文本的多個(gè)更改版本將將全部記錄在系統(tǒng)中。同時(shí)支持對(duì)不同的兩個(gè)版本進(jìn)行比較，方便雙方更快捷清晰的獲取更改條款部分。當(dāng)合同發(fā)布到供應(yīng)商階段，供應(yīng)商在供應(yīng)商門戶網(wǎng)站收到通知，并對(duì)合同該文檔可見(jiàn)。供應(yīng)商對(duì)合同文檔簽出，查閱并修改后將修改后的合同文檔簽入，系統(tǒng)生成新的版本合同文檔。供應(yīng)商同時(shí)可以上傳紙質(zhì)掃描的合同

59、文件或其他參考文檔。 采購(gòu)方同步實(shí)時(shí)查看供應(yīng)商更新的合同文檔，可以對(duì)兩個(gè)版本合同進(jìn)行比較，同時(shí)可生成新的比較版本文檔，更加方便對(duì)更改部分進(jìn)行查詢，跟蹤。所有更改部分將以備注形式標(biāo)注：合同談判階段所有的系統(tǒng)操作記錄，合同更改信息都將記錄在歷史記錄中，方便跟蹤查閱。采購(gòu)方同供應(yīng)商談判協(xié)商后，對(duì)于協(xié)商后的合同文檔提交內(nèi)部審批，此時(shí)合同進(jìn)入審批階段。合同審核通過(guò)SAP工作流引擎，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，配置設(shè)定審批流程，串行，并行，單極多級(jí)審批等。當(dāng)合同流轉(zhuǎn)到該階段時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)工作流，審批者收到審批郵件，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審批。審批完成后，請(qǐng)求者以及所有相關(guān)的業(yè)務(wù)人員會(huì)收到狀態(tài)更新郵件。審批請(qǐng)求將發(fā)布到審

60、批者的工作清單中，審批者進(jìn)入后進(jìn)行審批，批準(zhǔn)或拒絕：合同簽訂買方和供應(yīng)商達(dá)成一致意見(jiàn)后，雙方簽訂最終版本的合同?？梢源蛴『笫趾灒部梢允褂脭?shù)字簽名。買方將合同最終版本上傳歸檔備注。合同執(zhí)行合同簽訂后，進(jìn)入合同執(zhí)行階段。系統(tǒng)將簽訂的合同相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到后臺(tái)ERP系統(tǒng)中，發(fā)布內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制開發(fā)。發(fā)布到ERP系統(tǒng)后，對(duì)應(yīng)生成框架協(xié)議，作為采購(gòu)尋源。合同會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)為每個(gè)合同建立會(huì)計(jì)核算信息，對(duì)整個(gè)合同簽訂過(guò)程的花費(fèi)成本記錄，進(jìn)行成本組成分布分析以及收益分析。合同審計(jì)對(duì)合同中的特定條款，通過(guò)設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)審計(jì)，此審計(jì)條目將作為進(jìn)度表中的一個(gè)里程碑。審計(jì)結(jié)果將計(jì)入供應(yīng)