行政前臺轉正工作總結范文七篇

1、Word 行政前臺轉正工作總結范文七篇 前臺是公司展現給客戶的第一印象，在客戶面前前臺的一舉一動無一不代表了公司的服務，為了能更加的做好這份重要的工作，下面就是我給大家?guī)淼男姓芭_（轉正（工作（總結）（范文）七篇，盼望能關心到大家! 行政前臺轉正工作總結范文篇1 自加入_公司以來已經_的時間了。在這里我從學校的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的關心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養(yǎng)，現將試用期的工作總結如下： 日常工作方面： 1、把事情細節(jié)

2、化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理，效率也就低了下來。 經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作?，F在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要

3、加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。 2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學會溝通和團隊協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少

4、的一種力量。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少樂觀性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是準時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。 遇事樂觀主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。 時間飛逝，轉瞬我來公司已經x個月了，在這x個月的試用期

5、里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協(xié)作下?lián)斄斯厩芭_工作。試用期間的x個月不僅僅學到了公司的各項（規(guī)章制度），（企業(yè)（文化）。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解： 要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。 前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個也許了解。 一、上下班時要整理

6、好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)覺不夠時要準時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時，都要準時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要準時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。 二、接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要準時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真

7、后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時要留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要準時交給相關人員。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉接電話，要留意禮貌用語，使用公司的

8、標準用語：您好!_公司!之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話短號。假如來電方是作（廣告）、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找x總，要留意對方是不是真的有關公司的事情找x總;假如無法推斷可轉給_。找x助理、x經理等領導的電話也要問清晰;領導們的電話號碼也要記清晰，看到領導來電也可親切問候。 試用期x個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作

9、質量、效率。還有責任心。 行政前臺轉正工作總結范文篇2 過去的幾個月里，在集團的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的進展。在感謝能給我接著工作的機會的同時，我也對我試用期作為酒店前臺工作的總結： 一、加強業(yè)務培訓，提高自身素養(yǎng) 在前臺主管，領班以及同事的熱心關心下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。 所以在工作中，我仔細負責的做好每一項工作，樂觀主動

10、的向其他同事學習更多的專業(yè)學問，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優(yōu)質的服務，讓客人喜出望外。 二，“開源節(jié)流，掌握成本”從小事做起，從我做起 “開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們樂觀響應酒店的號召，開展節(jié)省節(jié)支活動，掌握好成本。為節(jié)省費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，而且當要帶客人參觀房間，我們利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以削減歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)省費用。 打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采納雙面打印。通過這些掌握，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡

11、自己的一點微薄之力。 三，加強自身的銷售意識和（銷售技巧），提高住房率 在部門領導的培訓關心下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價，如何向有預定的客人推舉更好的房型等等。 在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售學問傳授給我們。在增長我自身學問的同時，我也樂觀地為推動散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡方法讓客人住下來，以此爭取更高的入住率。 四，留意各部門之間的協(xié)調工作，和同事友好相處 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不開心的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著親密的工作關系。

12、 所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，敬重別人的同時也為自己贏得了敬重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的進展。 在這一年里，我成長了不少，學到了許多，但不足之處我也深刻地意識和體會到： 1.在服務上缺乏敏捷性和主動性，由于可怕做錯而不敢大膽去做。 2.遇到突發(fā)大事，缺乏良好的心理素養(yǎng)，不能冷靜處理問題。 3.在大型會議團隊的接待中不能很好的掌握好房間。 我信任，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認仔細真做事。樂觀主動協(xié)作領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺

13、接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的進展，為集團的富強昌盛奉獻自己的綿薄之力。 行政前臺轉正工作總結范文篇3 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟識了公司以及有關工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細的了解。 在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的熱忱關心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下： 1、遵守公司各項規(guī)章制度，仔細學習業(yè)務學問，履行（崗位職責），聽從領導支配。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。 2

14、、主動學習、盡快適應?？焖偈熳R環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本把握了相關的工作內容，工作流程、工作（方法），順當完成領導支配的各項工作。 3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。 4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達并做好登記。 5、做好電話的接聽工作。回絕推銷騷擾電話，重要電話準時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，準時向有關部門或相關人員匯報。 6.嚴格把關進出人員。非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清晰來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。 7、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務。 除了前臺應完成的任務外

15、，同時我還應當做好的有以下幾點： 一、 對于商戶詢問和投訴的處理，應服務熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，急躁細致的的受理并做好相應的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以急躁勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶心情并準時匯報上級領導處理解決。 二、 對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進，快速填寫好保修單移交給相關部門，待修理完工商戶確認以后將修理單編號歸檔。 三、 幫助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。 試用期結束后又將是一個嶄新的開頭，作為_的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并幫助其他部門完成交托的任務，努力學習相關學問，提升自己的工作力量，基

16、本改善自己的不足。最終感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養(yǎng)，為公司的進展貢獻出自己的一份力! 轉瞬來_已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開頭的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發(fā)大事，對我來說真的不是一件易事! 來這里的前期由于不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一每天過去，從開頭的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧! 來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選

17、擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了熬煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。 在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要留意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很熬煉人的，對我這個比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們全部員工做到的! 我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開頭主管要求我們開頭催物業(yè)費，一次偶然的機會熟悉了一位二棟的業(yè)主，他始終在問我關

18、于辦理房產證的事。 在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做預備，雖然當時我對辦理房產證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的學問!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽感! 以上是我在_這段試用期時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司制造價值，為進一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，我還需在以下幾點加強： 1、接聽業(yè)主來電時，仔細傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量具體答復，通話完畢時，語氣平和的

19、跟業(yè)主說：“感謝，再見!” 2、 撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是_物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時說：“感謝，再見”。 3、當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”仔細、急躁地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，準時協(xié)調處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!” 4、 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、精確 、無遺漏。 5、 能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。 盼

20、望在接下來作為正式員工能更加認真仔細，讓自己在工作中不斷學習進步，和_物業(yè)一起成長! 行政前臺轉正工作總結范文篇4 不知不覺來到公司已經滿1個月了，這期間逐步融入了和旺這個團隊;在接近年底的這一個月里，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力，最終能夠保證我公司人力資源的基本滿意生產任務的需求;現將這1個月的工作狀況總結如下： 一、行政方面 1、對員工和領導反映劇烈的飯?zhí)眠M行對外承包和伙食改善;通過努力，現在員工對飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳?對公司留人起到不小作用。 2、門禁保安管理;通過對保安工作加強監(jiān)督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的現象大大改善;為公司的平安管理打下基礎。 3、協(xié)作

21、品管部進行（平安生產）設施配置工作，配置擔架、平安頭盔、消防沙等;并補充平安生產資料;為我公司能夠順當通過平安部門的監(jiān)督檢查打好基礎。 4、正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍平安和有效管理做好制度保證。 二、人事方面 1、聘請工作：通過一個月的聘請工作，使初來公司時公司人員缺口接近20%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿意公司的生產任務的需要;對個別員工的辭職和請假現象進行了有效溝通，大大削減了人員流失率。 2、培訓：通過和生產部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來越流程化和細致化，對我公司的員工素養(yǎng)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員

22、工培訓工作向前推動一步。 3、制度建設：我公司的管理團隊特別年輕，公司的管理風格講求仔細和創(chuàng)新精神，許多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進管理（閱歷），使我公司部分未制度化的管理內容漸漸制度化以削減管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備領導等;盼望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理閱歷的整合以達到良好的管理效果。 4、員工關系：通過進行（離職）訪談的工作，使管理上的一些隱蔽的問題得以清楚，一些隱性的對員工的損害狀況得以顯現;以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強我公司核心競爭力。 三、建議方面 1、每個崗位職責明確但更應當加強溝通，明確

23、責任是為分清責任，但要做好工作必需加強溝通，究竟許多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。 2、團隊的學習始終沒有擺上臺面，建議每周例會的最終部分由主持人組織大家共享一個管理案例大家可綻開爭論，為我公司建立學習型組織向前邁出一步。 以上是我的（試用期工作總結）和建議，盼望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做的更好;為和旺公司的進展貢獻更多的力氣! 行政前臺轉正工作總結范文篇5 我于20_年_月x日進入酒店，依據酒店的需要，目前擔當_一職，負責前臺工作。 本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力量;責任

24、感強，的確完成領導交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作;樂觀學習新學問、技能，注意自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正在_就讀?？?，以期將來能學以致用，同酒店共同進展、進步。 兩個多月來，我在x總、酒店領導和同事們的熱心關心及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足： 一、思想上個人主義較強，隨便性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重聽從; 二、有時候辦事不夠干練，（言行舉止）沒注意約束自己; 三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有

25、肯定的距離; 四、業(yè)務學問方面特殊是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。 在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。 依據酒店規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為酒店正式員工。且本人在工作期間，工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力量。因此，我特向酒店申請：盼望能依據我的工作力量、態(tài)度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)

26、精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，盼望上級領導批準轉正。 行政前臺轉正工作總結范文篇6 自20_年x月x日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向x經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順

27、當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我20_年試用期工作總結： 一、詳細工作表現 A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤（工作方案）; B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理; c、能夠較好地完成上級支配的任務; D、能夠主動

28、擔當責任，樂觀改正錯誤，避開類似錯誤的再次發(fā)生; E、與同事相處融洽，能夠樂觀協(xié)作及幫助其他部門完成工作。 1、辦公用品的管理 起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據平常使用的狀況，查找一家特地做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過x經理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向x經理（報告），請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的狀況下，在周五的時候會提前把審計部估計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。 2、公司固定資產統(tǒng)計 在來到公司的第三天將全部的固定資產，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦

29、、復印機，小到桌椅、微波爐。 3、月底工作 每個月底將每位員工的打卡狀況及請假天數核對，做最終的考勤表上交x經理。 每個月底將本月公司使用的網費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交x經理，并做出本月與上月金額的對比。 4、聘請新員工 依據業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工聘請工作?；叵肫饎偅ó厴I(yè)）時的求職經受，我認為自己有義務敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的（簡歷）進行仔細的篩選，對每一位有機

30、會前來（面試）的應聘者報以最熱忱的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。 5、把小事做好 行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序進展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關的新事物新學問;最終，以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。 (1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄

31、還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持干凈大方。飲用水桶數發(fā)覺不夠時要準時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。假如空調消失溫度調式問題，準時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。 (2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知

32、客人已通知相關負責人，請稍等。 (3)轉接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!_!問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話分機號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。 二、工作收獲 1、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向領導匯報工作進度與結果; 2、工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現已得心應手。 三、工作不足 工作細心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給

33、客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。 2、加強（禮儀學問）學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。 3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取以后將企業(yè)（人力資源管理）師證書考下來。 五、總結 以上是我的試用期工作總結，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領導能夠供應給我這份工作的機會以及對我工作的支持與確定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱關心和悉心

34、關照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任_公司明天會更好! 行政前臺轉正工作總結范文篇7 我于20_年_月_日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。 在這段時間的工作學習中，對_有了一個比較完整的熟悉;對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的熟悉。在熟識工作的過程中，我也漸漸領悟了_擔當、探

35、究、超越的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為_的穩(wěn)步進展增加新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作學習狀況作如下匯報。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經常消失問題，在此感謝領導和同事們的熱心關心，讓我準時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的工作，準時提交各種報表，做到主動工作。經過x月中旬去_的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。 當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學習，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經過努力，工作會越做越好。 在此，盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為_的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。 行政前臺試用期轉正簡潔的工作總結4 前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個也許了解。 一、上下班時要整理好