中國制造業(yè)需要怎樣的“工業(yè)精神”

1、全國人力資源實務(wù)崗位培訓(xùn)項目管理中心全國人力資源實務(wù)崗位培訓(xùn)項目管理中心中國制造業(yè)需要怎樣的“工業(yè)精神”中國制造業(yè)的工業(yè)精神內(nèi)含。中國制造業(yè)規(guī)模列居世界首位，但中國制造快速增長的模式正在面臨挑戰(zhàn)，勞動力成本上升、環(huán)境不再接受破壞、資源不再接受透支、員工家屬呼喚愛與關(guān)懷，中國制造業(yè)的成本優(yōu)勢正在消退。那么，中國制造未來的競爭力靠什么支撐呢?我看到：2009年世界金融危機，中國制造業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表中集集團，遭遇了來自國內(nèi)外要素巨變帶來的巨大沖擊，公司在評估了各種要素變化后開始尋求企業(yè)管理模式的升級，麥伯良將把人力資本放在企業(yè)戰(zhàn)略升級前所未有的高度，發(fā)掘中國制造業(yè)多被乎略的“工業(yè)精神”價值。中國制造業(yè)

2、的產(chǎn)品價值在哪里?中國制造業(yè)的未來如何越發(fā)強大?到底需要怎樣的“工業(yè)精神”?為何需要“工業(yè)精神”1、中國企業(yè)從上世紀80年代末期開始關(guān)注到日本精益管理，并持續(xù)20多年的探索，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)至今沒有將精益管理的從工具轉(zhuǎn)變成文化與習(xí)慣，精益管理從中日文化的差別是精益管理推行困難的根源?！叭魏我豁棜v史事業(yè)都有一種無形的社會精神氣質(zhì)作為時代的精神力量來支撐，沒有這一支撐，這項事業(yè)就難以完成?！瘪R克斯韋伯（德國政治經(jīng)濟學(xué)家）2、中國制造的價值提升速度低于成本提升的速度，中國已經(jīng)是全球最大的制造國家，但中國產(chǎn)品在世界上廉價、低質(zhì)的形象依然沒有改變，沒有形成與世界制造強國抗衡的時代精神?！拔磥碇袊?/p>

3、造競爭的優(yōu)勢將取決于人，取決人的創(chuàng)造力，這個創(chuàng)造力，在工業(yè)化大生產(chǎn)的環(huán)境下不再是少數(shù)人的聰明才智，而是一種共同的價值觀和時代的精神。麥伯良（中集集團總裁）3、中國制造業(yè)規(guī)模列居世界首位，但快速增長的模式正在面臨挑戰(zhàn)：勞動力成本上升、環(huán)境不再接受破壞、資源不再接受透支、員工家屬呼喚愛與關(guān)懷，中國制造業(yè)的成本優(yōu)勢正在消退?！俺蕴澋墓I(yè)精神，就是先付出，再講獲取。我們奉獻了自己的價值，人們用我們的產(chǎn)品改善了生活，擁戴你的人才會越來越多。”董明珠（格力電器總裁）“工業(yè)精神”主流思想1、以格力電器董明珠倡導(dǎo)的實干類“工業(yè)精神”論，與之觀點一致的主要有韋桂華、汪中求等企業(yè)咨詢?nèi)耸俊６髦樵?003年就提出

4、“工業(yè)精神”，應(yīng)該是指少說空話、多干實事，全心全意關(guān)注消費者需求，主動承擔(dān)社會責(zé)任，用企業(yè)的力量推動社會發(fā)展，所有行為都必須對未來負責(zé)任的精神，簡單說就是吃虧精神?！表f桂華在2008年全球品牌網(wǎng)發(fā)表文章重鑄“工業(yè)精神”氣質(zhì)，文章認為工業(yè)精神的要義，包括專業(yè)化精神、務(wù)實精神和執(zhí)著精神等。這些要義，應(yīng)當植根于眾多中國制造企業(yè)的靈魂深處?！蓖糁星笤?012年出版專著中國需要工業(yè)精神，指出“工業(yè)精神”所有行為都必須對未來負責(zé)任，其內(nèi)涵包括合作精神、契約精神、效率觀、質(zhì)量底線、科學(xué)觀與創(chuàng)新精神、持續(xù)發(fā)展觀、城市精神等。2、以鐘朋榮為代表的專業(yè)化“工業(yè)精神”論。鐘朋榮在2006年8月英才雜志發(fā)表稀缺的工業(yè)

5、精神，文章的主要觀點是工業(yè)精神包括專業(yè)化精神、務(wù)實精神;追求效率第一而不是規(guī)模第一。”認為工業(yè)化的本質(zhì)是深度分工和深度合作。3、科學(xué)化、規(guī)范化、流程化、嚴謹?shù)摹肮I(yè)精神”論。孫健耀在2008年5月管理人網(wǎng)發(fā)表中國制造業(yè)需要塑造工業(yè)精神，文章定義：“工業(yè)精神”“就是以滿足顧客需求為出發(fā)點、以創(chuàng)造顧客為目的，以科學(xué)的態(tài)度、強烈的責(zé)任感與合作意識為基礎(chǔ)，追求不斷進步的精神。”曾偉在2010年經(jīng)理人雜志（微博）上發(fā)表補課“工業(yè)機械”，提出“中國制造必須建立超越世俗商業(yè)利益的成就動機”，“工業(yè)精神”的本質(zhì)就是“工匠精神”，“工匠精神”的核心是“不把工廠當作賺錢的工具，而是樹立一種對工廠的執(zhí)著，對所做的事

6、情和生產(chǎn)的產(chǎn)品喜歡精雕細刻、精益求精?！?、置于全社會中對工業(yè)產(chǎn)業(yè)投入的“工業(yè)精神”論。趙云雙2009年在美國“金融精神”取代“工業(yè)精神”的失敗一文中指出，二十世紀80年代美國在后來者的追趕壓力下，逐漸讓出自己的工業(yè)地盤，并很大程度上放棄制造業(yè)，放大的虛擬經(jīng)濟的能量，并導(dǎo)致了2008年金融危機爆發(fā)。在這里“工業(yè)精神”不是指的企業(yè)的精神取向，而是一個國家、一個社會對待制造業(yè)的態(tài)度與價值觀。“工業(yè)精神”之辯析從對制造業(yè)的重視程度來看，中國并不缺少工業(yè)精神。遺憾的是，中國至今沒有擺脫“低值廉價”的形象，“中國制造”有規(guī)模沒有品質(zhì)，缺乏在國際市場上具有價格優(yōu)勢和值得驕傲的工業(yè)產(chǎn)品。1、“工業(yè)精神”不應(yīng)

7、是“商業(yè)精神”對立面“工業(yè)”和“商業(yè)”不是兩個對立的詞，而是兩個不同環(huán)節(jié)的物質(zhì)形態(tài)。如果說“工業(yè)精神”表達是對工業(yè)制造過程的正能量的話，那么“商業(yè)精神”應(yīng)該具有類似的含義，提倡“工業(yè)精神”的同時不應(yīng)該摒棄“商業(yè)精神”，“工業(yè)精神”與“商業(yè)精神”是兩個不同的環(huán)節(jié)的態(tài)度，前者是制造過程的思想行為，后者是交易過程中的思想行為，他們不應(yīng)該被對立起來，“商業(yè)精神”不能等同于“不誠信”和“急功近利”，良好的“商業(yè)精神”恰恰是以滿足客戶需求為目標的，我們提倡“工業(yè)精神”未必一定要以犧牲“商業(yè)精神”為代價。2、“工業(yè)精神”不等同“專業(yè)化精神”鐘朋榮認為工業(yè)精神是工業(yè)化分工下的專業(yè)精神，“工業(yè)化”和“工業(yè)”是兩

8、個概念，“工業(yè)”表達的是一種社會形態(tài)，而“工業(yè)化”表達的是過程，是工業(yè)產(chǎn)業(yè)占全社會比例的過程，這個過程變化的一個重要特征就是社會的分工。但這叫“專業(yè)化精神”或者“分工協(xié)作精神”，不能包括所有的“工業(yè)精神”的內(nèi)涵。專業(yè)化和多元化是兩種商業(yè)模式，可能體現(xiàn)為工業(yè)化程度不同，或者規(guī)模程度上的差異，但多元化的工業(yè)部門不一定就沒有“工業(yè)精神”。多元化的意義在于協(xié)同性，管理和協(xié)同是核心?！爸屑瘓F做集裝箱、做專用車輛、也做能化裝備、海工設(shè)備、登機橋，但可能提供這些企業(yè)的鋼鐵、螺釘、油漆等產(chǎn)品的都是同樣的供應(yīng)商，協(xié)同組織健康的多元化體系并非以犧牲社會分工為代價。我想，這應(yīng)是我觀察到的中國制造業(yè)工業(yè)精神的最好體

9、現(xiàn)?！编嵸t玲（經(jīng)濟學(xué)博士）中國“工業(yè)精神”緣何缺失?中國“工業(yè)精神”缺失有其特定的歷史原因，產(chǎn)品品質(zhì)的源頭固然在老板的觀念，但形成的過程顯然在于人態(tài)度和創(chuàng)新精神。1、產(chǎn)業(yè)工人的社會地位沒有得到正視通過勞動創(chuàng)造價值，產(chǎn)業(yè)工人在計劃經(jīng)濟時期被認為是主人，“工人階級當家作主”。但改革開放后，巨大的產(chǎn)業(yè)大軍從“主人”變成了“打工仔”和“打工妹”，還誕生了一個新的名詞“農(nóng)民工”，這幾乎是一個不穩(wěn)定和暫時性的代名詞，“農(nóng)民”最終都會回到自己的家園，他們的家庭被“留守”，而他們自身被“漂泊”。“農(nóng)民工”的職業(yè)改變了，但身份卻沒有改變。“二元化”的結(jié)果導(dǎo)致中國制造業(yè)面臨的一個共同問題是員工的穩(wěn)定性和由此帶來的

10、產(chǎn)品品質(zhì)問題，甚至一些經(jīng)濟條件良好的年輕人為了“面子”不愿意做辛苦的制造業(yè)。目前，國內(nèi)制造業(yè)工人平均年齡不超過30歲，而且流動性極大，這種沒有歸宿感的情緒反映到產(chǎn)品上就是品質(zhì)不穩(wěn)定。2、資源配置失衡，高端人才缺乏美國、德國、日本等國家在工業(yè)化過程中，工業(yè)社會取代農(nóng)業(yè)社會主要形態(tài)，在承接了基礎(chǔ)工業(yè)后他們追求在品質(zhì)上和制造方式上的超越。中國改革開放時期，剛好是信息化與金融創(chuàng)新蓬勃發(fā)展階段，信息爆炸、資源壟斷、市場失衡權(quán)利階層享有壟斷資源，制造業(yè)競爭激烈，制造創(chuàng)造價值不是最好的致富路徑人們追求商業(yè)模式和資源、房屋等資產(chǎn)套利值遠勝于對產(chǎn)品制造帶來的增值，大專院校的高端人才很多都流向了金融、地產(chǎn)等高收入

11、行業(yè)和能源、電信等壟斷行業(yè)，制造業(yè)高端人才相對匱乏。3、追求數(shù)量勝于質(zhì)量中國制造業(yè)大部分引進國外成熟技術(shù)，并因為巨大的成本優(yōu)勢獲得快速成長，“拿來主義”的成長背景造就了中國制造企業(yè)注重資本運作勝于技術(shù)研發(fā)，客觀上缺乏對產(chǎn)品悉心研發(fā)過程“工業(yè)精神”培育階段。而以GDP為主導(dǎo)的中國經(jīng)濟，決定企業(yè)地位的不是產(chǎn)品品質(zhì)而是企業(yè)規(guī)模，經(jīng)濟增長很大程度體現(xiàn)在規(guī)模的不斷擴張上面，分解到工人那里變成需要完成不斷增長的“任務(wù)”，工作量成為最重要的考核指標。這就決定了工人對于產(chǎn)品的態(tài)度是趕“任務(wù)”而不是做到最好。4、急功近利，急于求成寶馬、奔馳、百達翡麗等世界頂級品牌或者國內(nèi)的云南白藥、茅臺、吳裕泰等傳統(tǒng)品牌都是堅

12、持產(chǎn)品品質(zhì)，經(jīng)過歷史錘煉成就的品牌，這些品牌上附著了企業(yè)一貫品質(zhì)精神和標準，先有品質(zhì)再有品牌。國內(nèi)企業(yè)往往看到的是品牌表面的商業(yè)策劃，而沒有理解品牌的品質(zhì)內(nèi)涵，也沒有耐心去錘煉品質(zhì)。就像一個人買一身名牌遠比通過讀書或修煉提升內(nèi)涵容易得多。這里就是董明珠、汪中求等人所表達的重商不重工。中國企業(yè)如何建立“工業(yè)精神”1、建立全產(chǎn)業(yè)鏈品牌思想世界工業(yè)化發(fā)展從早期先導(dǎo)性歐美國家，到現(xiàn)在亞洲的日本及四小龍，中國的跟隨性發(fā)展。一方面跟隨性國家與先導(dǎo)性國家在技術(shù)、管理上的差距被不斷拉近，發(fā)達經(jīng)濟體的先導(dǎo)性優(yōu)勢被不斷削減;另一方面，跟隨性國家快速發(fā)展使得勞動力要素成本不斷增加，成本優(yōu)勢也日漸消退。當自然要素條件

13、趨于一致后，以往的全球化合作越來越多轉(zhuǎn)化為全球性競爭，中國制造業(yè)的競爭力需要從成本競爭轉(zhuǎn)化為品質(zhì)競爭。今天中國以規(guī)模化擴張的制造業(yè)發(fā)展模式正在遭遇世界經(jīng)濟增長放緩的挑戰(zhàn)，但隨著產(chǎn)業(yè)集中度提升，大型工業(yè)集團的形成為制造業(yè)工業(yè)精神創(chuàng)造了有利條件，大型企業(yè)集團建立全產(chǎn)業(yè)鏈品牌管理，對形成產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)建立供應(yīng)鏈品質(zhì)管理，并對供應(yīng)商輸入主導(dǎo)企業(yè)工業(yè)精神內(nèi)涵，全面提升供應(yīng)商品牌意識，帶動全社會追求品質(zhì)的工業(yè)思想。2、提升員工歸屬感金融危機后珠江三角洲的企業(yè)遭遇到民工荒的問題，一般觀點認為沿海地區(qū)民工荒的問題主要產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移以與勞動法實施，而中集集團卻發(fā)現(xiàn)除了這些客觀原因以外，還有一個重要的原因是新一代產(chǎn)業(yè)工人

14、的價值觀和歸屬感產(chǎn)生了巨大的變化，賺錢養(yǎng)家已經(jīng)不是他們在外打工首要的目的。同時，中集在推行精益管理的過程中同樣遭遇了與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)遭遇的問題：我們幾乎無法學(xué)習(xí)日本的精益管理，因為日本的企業(yè)文化和中國完全不同，日本實施的是員工終身制，而中國員工定位“打工仔”，顯然中國員工需要歸屬感。盡管日本的終身制也暴露出一些缺陷，但員工流動過大必然造成品質(zhì)不穩(wěn)定。企業(yè)很難改變今天的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，但可以給予員工更多的人文關(guān)懷，提高員工的歸屬感。公司可以考慮就近招工或?qū)ΜF(xiàn)有員工就近調(diào)整，工廠設(shè)置一部分夫妻房解決分居問題，在條件允許的地區(qū)聯(lián)合其他大型企業(yè)和有教學(xué)管理經(jīng)驗的學(xué)校設(shè)立子弟學(xué)校（分校），或與政府、學(xué)校溝

15、通讓中集子弟能夠就近入學(xué)。在同一地區(qū)的企業(yè)之間開展聯(lián)誼活動，和技術(shù)交流，增加員工的交流范圍，在相互比較中培育中集員工的集體榮譽感?？梢酝ㄟ^提高自動化比率盡量減少一線員工的勞動強度，提高員工的工作年限，為員工創(chuàng)造“長期就業(yè)”的工作環(huán)境，給予員工歸屬感。公司可以更多地借力社會資源增加員工的榮譽感，除作業(yè)交流以外，還可以聯(lián)合制造業(yè)協(xié)會，在相關(guān)的行業(yè)和地區(qū)設(shè)立“工業(yè)精神獎”。3、為培育“工業(yè)精神”創(chuàng)造外部條件近期柳工人力資源部對當?shù)丶夹Ｗ隽艘环輪柧碚{(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：1/3的學(xué)生畢業(yè)后選擇去KTV工作;1/3的學(xué)生選擇畢業(yè)后不工作;還有1/3的學(xué)生選擇到工廠試試看。在“試試看”的學(xué)生中，大約有60%的

16、學(xué)生畢業(yè)后會去到工廠，但1-3個月后又有40%的人離開，剩下就是1/3學(xué)生中的20%可能會留在工廠。也就是說，即使專為制造業(yè)培養(yǎng)人才的技校培養(yǎng)的學(xué)生當中100個人最終能夠在工廠工作的可能只有6-7個人。2012年10月份輕工部組織了一個制造企業(yè)的參觀團走訪了日本和德國25家制造企業(yè)，參觀回來的人反饋：原以為這兩個制造大國優(yōu)秀的年輕人也可能不愿意做機械制造業(yè)，但看到這些很多都是非常優(yōu)秀的年輕人，而且對產(chǎn)品制造精益求精，他們說：“中國制造業(yè)的競爭力與國外的差距其實在拉大，而不是縮小，因為我們過去的成本優(yōu)勢在消失，而發(fā)達國家的制造水平在提升，人員素質(zhì)上也有區(qū)別?！敝袊呀?jīng)成為全球最大的制造大國，但在

17、社會區(qū)分層次與企業(yè)追求規(guī)模、利潤的形式下卻少了一份工業(yè)精神，缺乏那種對勞動崗位的尊重和自己做出來的產(chǎn)品的基本尊重。一種很奇怪的現(xiàn)象是，很多在國內(nèi)昂著高傲頭顱的高級人才，到了國外卻可以大大方方地洗盤子、送報紙，實際上，發(fā)達國家對于職業(yè)沒有明顯的高貴與低賤的劃分。那個環(huán)境，人們尊重職業(yè)、尊重每一個自己經(jīng)手的產(chǎn)品或事物。而在經(jīng)濟主導(dǎo)的現(xiàn)階段的中國，屢屢出現(xiàn)的品質(zhì)問題很大程度上是社會整體對制造業(yè)特別是一線工人勞動的不尊重，解決今天中國制造企業(yè)人員流動的問題和產(chǎn)品質(zhì)量的問題需要提倡對產(chǎn)品和職業(yè)尊重的“工業(yè)精神”。中集集團“ONE”模式探索工業(yè)精神中國制造業(yè)需要怎樣的“工業(yè)精神”圖：工業(yè)精神包含的是對規(guī)則

18、、制度、標準、流程的堅守，對崗位的尊重。中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（簡稱：中集集團），從2007年探索切合中國文化的管理模式，2010年開始啟動ONE模式，到2013年幾乎所有的成員單位都參與這一管理模式，員工從過去“怕做錯”到現(xiàn)在“做得更好”，精神狀態(tài)和團隊精神得到了巨大的改變。中集從滿足員工安全入手，并把員工還原成為創(chuàng)造價值的主體，探求“工業(yè)精神”于工業(yè)制造發(fā)展中的“0NE”模式應(yīng)用，將過去分解到生產(chǎn)線上“完成任務(wù)”的人，還原到這一道工序的主人，可以說成為這個工序平臺的“老板”。中集認為：“工業(yè)精神”是要建立人與產(chǎn)品之間的關(guān)系，“產(chǎn)品一流品質(zhì)”是“工業(yè)精神”的體現(xiàn)。在“ONE”的基礎(chǔ)上，建立員工對產(chǎn)品整體的品質(zhì)觀，不僅要在自己負責(zé)的崗位上做到最好，還要監(jiān)督上下道工序的品質(zhì)，建立“不允許不良品質(zhì)流入下道工序”和技術(shù)創(chuàng)新的制造思想?！癘NE”模式正在成為根植于中集人心中的文化基因，但這是一個追求效率的管理工具，“工業(yè)精神”是一個產(chǎn)品品質(zhì)為目標的價值取向，“ONE”模式實施的最終結(jié)果，是產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)合作監(jiān)督的共同成果，更加強調(diào)團隊精神和“成果”意識。改革開放30年來，中國企業(yè)大量引進日本的精益管理，但至今很難將這些管理“工具”變成企業(yè)文化和員工習(xí)慣。“工業(yè)精神”應(yīng)該是一個時代的精神，僅僅依靠格