電商物流配送中心文獻(xiàn)綜述研究精

1、、研究背景與電子商務(wù)概述近年來，電子商務(wù)在中國得到了快速發(fā)展。各類電子商務(wù)交易網(wǎng)站不斷出現(xiàn)， 規(guī)模不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)交易額逐年增長(zhǎng)。2013年我國電子商務(wù)總交易額超過10萬億元，5年翻了兩番，超過美國，成為世界電子商務(wù)交易總額第一的國家，其中 網(wǎng)絡(luò)零售交易額約為1.85萬億元，5年來平均增速達(dá)80%。2014年僅大貓商城一 家電商平臺(tái) 雙11”的交易額就突破570億，產(chǎn)生2.78億個(gè)包裹。電子商務(wù)已經(jīng)成 為我國國民經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分。電子商務(wù)的概念在1960年由美國學(xué)術(shù)界提出，物流管理技術(shù)也在二戰(zhàn)之后得 到了飛速的發(fā)展。Ebay,亞馬遜等電商巨頭成功的背后離不開物流配送的身影。 電子商務(wù)(E

2、lectronic Commerce,簡(jiǎn)稱EC是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(如 計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等)在全國甚至全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。 顧名思義，電子商務(wù)物流就是為電子商務(wù)活動(dòng)提供物流服務(wù)的活動(dòng)。電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出了全球化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的趨勢(shì)。例如 2014 年天貓商城 雙11”活動(dòng)中，220多個(gè)國家地區(qū)的3萬件海外商品參與銷售，無線成 交占42.6%。二、國外研究綜述電子商務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了大量研究。筆者將學(xué)者的研究分為了：選址管理、儲(chǔ)位管理、系統(tǒng)與信息系統(tǒng)規(guī)劃、配送 模式選擇、作業(yè)流程優(yōu)化、效率管理六部分。由于國外物流發(fā)展較早，國外學(xué)者對(duì)其發(fā)

3、展模式做了大量的研究。國外電商物流的興起，引發(fā)了學(xué)者對(duì)此領(lǐng)域的相關(guān)研究。Chan F T S, Kumar N和Choy K L(2007)用模糊綜合層次決策方法研究了在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中配送中心的選址問題。Chu T C, Lai M T. (2005)用改進(jìn)的模糊多準(zhǔn)則決策方法對(duì)配送中心選址進(jìn)行了研究。WANG Z和YANG D,基于遺傳算法的研究配送中心選址。J Renaud?口 A Ruiz(2008)用旅行商問題的方法研究了在配送中心內(nèi)揀選不同定位產(chǎn)品時(shí)線路最短問題。Ho Y C和Tseng Y Y.（2006研究了不同的訂單批次降低分銷人員行使距離的問 題美國學(xué)者Young Hoon L

4、ee和Soon Geol KwonBates （2007）使用禁忌搜索和分 解優(yōu)化的混合規(guī)劃算法來優(yōu)化配送中心作業(yè)。Meifang X公司ing和Zhuan Wang（2011）為了解決由于不合理的存儲(chǔ)區(qū)位置導(dǎo)致的工作效率低下的問題，建立了以 短總揀選時(shí)間為目標(biāo)函數(shù)，存儲(chǔ)容量和采摘點(diǎn)作為約束條件的配送中心存儲(chǔ)區(qū)位置 的0-1整數(shù)規(guī)劃模型，并提供用于計(jì)算啟發(fā)式方法進(jìn)行求解。Milan Andrejic和Neboj ?a Bojovic（2012）利用主成分分析法和數(shù)據(jù)包分析法分析了塞爾維亞某貿(mào)易公司的配送 中心的效率，證明了小的配送中心比大的配送中心更有效率。Anjali Awasthi（201

5、1）在考慮到成本和交通的條件下，提出一個(gè)多目標(biāo)決策方法解決城市配送中 心位置的規(guī)劃下的不確定性，利用模糊理論量化標(biāo)準(zhǔn)值下的不確定性和決策應(yīng)用模 糊TOPSIS評(píng)價(jià)法選擇城市配送中心的位置。國外文獻(xiàn)綜述的研究主要集中在集中在建立數(shù)學(xué)模型的選址研究。三、國內(nèi)研究綜述本文根據(jù)國內(nèi)學(xué)者的研究將配送中心的研究分為了選址管理、儲(chǔ)位管理、系統(tǒng) 規(guī)劃、配送模式的選擇、流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等六部分。.選址管理研究配送中心的選址涉及很多方面，每個(gè)研究者側(cè)重點(diǎn)也不同，但選址的一般都會(huì) 遵循以下步驟：（1）.對(duì)其進(jìn)行可行性分析；（2）確定選址方案；（3）利用數(shù)學(xué) 模型對(duì)方案進(jìn)行篩選，（4）對(duì)比及確定方案。配送中心選

6、址研究方法主要有：多 重心法、精確法、層次分析法（AHP）、啟發(fā)法、混合-整數(shù)線性規(guī)劃法、遺傳算 法以及模擬法等。經(jīng)過多年的發(fā)展研究，我國學(xué)者對(duì)配送中心的選址研究涉及了鋼 材、超市、農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈物流、煙草等行業(yè)。徐兵（2005）利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）模型對(duì)配送中心選址進(jìn)行優(yōu)化，通過車輛的運(yùn)勢(shì)效率來評(píng)價(jià)配送中心的 運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平，解決了外部環(huán)境變化后配送中心的布局問題。.配送中心系統(tǒng)布局及信息系統(tǒng)規(guī)劃研究配送中心的選址規(guī)劃是配送中心的第一步，選址工作完成之后，如何對(duì)配送中 心內(nèi)部進(jìn)行合理高效的布局是一個(gè)重要的問題?，F(xiàn)代配送中心的發(fā)展離不開信息技 術(shù)的支持，國內(nèi)配送中心利用倉庫管理系統(tǒng)（

7、WMS）來管理配送中心的運(yùn)營(yíng)，因 此配送中心的系統(tǒng)研究也是不可缺少的一部分。黃志偉（2010）運(yùn)用ABC分類法、EIQ-PCB發(fā)以及系統(tǒng)布置法（SLP）、 （SHA）等方法完成了 A服裝公司配送中心平面布局設(shè)計(jì)、作業(yè)流程設(shè)計(jì)、倉庫 內(nèi)部活動(dòng)線設(shè)計(jì)等主要內(nèi)容。張連富（2007）利用系統(tǒng)布局設(shè)計(jì)（SLP）中圖解和 解析兩種方法重新設(shè)計(jì)了配送中心的功能分區(qū)，用定量的方法設(shè)計(jì)功能分區(qū)，解決 了僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)功能分區(qū)的弊端趙明雷（ 2008）從配送中心的作業(yè)流程出發(fā)，設(shè)計(jì)了配送中心的各功能的管理 模塊，建立起了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的配送中心管理系統(tǒng)的方案，并從信息化方面進(jìn)行了 流程設(shè)計(jì)和模塊分析，用SQL S

8、erver 2005作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，用ASP.NET進(jìn)行了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。楊志軍運(yùn)用 Extend仿真軟件，電商物流配送中心文獻(xiàn)綜述研究陳國（濟(jì)南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，山東 濟(jì)南250022）摘要：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)快速發(fā)展，電商物流配送作用凸顯。電商物流配送中 心作為物流配送重要的一環(huán)，其運(yùn)營(yíng)效率的高低直接影響著互聯(lián)網(wǎng)購物體驗(yàn)。關(guān)鍵詞：電商；物流；配送中心；效率中圖分類號(hào)：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772- (2015) 03-0065- 02收稿日期：2014-12-27作者簡(jiǎn)介：陳國(1989-),男，山東萊蕪人，濟(jì)南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院研究生。研 究方向：企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理。(下轉(zhuǎn)第67

9、頁)管理部門組織采購、使用單位、檢驗(yàn)以及技術(shù)和紀(jì)檢人員，參加確定單一來源 供應(yīng)商會(huì)議。第二，詢價(jià)采購。詢價(jià)采購適用于瓶頸物資中對(duì)技術(shù)、材質(zhì)等要求不高的，備 選供應(yīng)商較多的物資，最終從報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商處采購即可。(4)戰(zhàn)略物資采購優(yōu)化策略第一，戰(zhàn)略采購。戰(zhàn)略物資首選的采購方式是戰(zhàn) 略采購，同供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系有助于技術(shù)上的創(chuàng)新，從而不斷開發(fā)出更加適 合本公司的礦用物資產(chǎn)品，長(zhǎng)期合作和信息共享，還能幫助節(jié)省交易費(fèi)用，縮短采 購周期，提高采購效率，同時(shí)爭(zhēng)取到更加合理的價(jià)格和更高質(zhì)量的服務(wù)。第二，競(jìng)爭(zhēng)性談判。此種采購方式主要針對(duì)技術(shù)要求高的戰(zhàn)略物資，談判小組 的評(píng)委為5人及以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)

10、等方面專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三 分之二。談判小組根據(jù)談判情況，可要求供應(yīng)商進(jìn)行多輪報(bào)價(jià)。第三，單一來源采購。此種采購方式適用于首次制造的物資，壟斷性行業(yè)或供 不應(yīng)求的產(chǎn)品，與唯一的供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，也可以發(fā)展成為戰(zhàn)略采購。、結(jié)語煤炭行業(yè)的黃金期即將成為歷史，如何降低企業(yè)成本，走出困境，已成為其必 須面對(duì)和考慮的主要問題。而礦用物資品種繁多、金額巨大，質(zhì)量、技術(shù)要求非常 嚴(yán)格，企業(yè)會(huì)投入大量人力、物力，來處理礦用物資采購與生產(chǎn)質(zhì)量問題，因此， 實(shí)踐中應(yīng)做好物資采購工作，確保煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1聶愛寧，崔慶昌.如何加強(qiáng)煤炭企業(yè)物資采購管理J.現(xiàn)代企業(yè)文化,2010

11、（30.2王子杰.淺析信息化在煤礦企業(yè)物資采購管理中的應(yīng)用J.中國電子商 務(wù),2011（6.3劉晶艷.煤礦企業(yè)物資采購中存在的問題及對(duì)策研究J.經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信 息.2011（36.（責(zé)任編輯：王蘭爽）建立訂單處理的快速響應(yīng)系統(tǒng)的仿真模型，驗(yàn)證和確定了提升訂單處理效率的 各種可行策略。.儲(chǔ)位管理研究目前儲(chǔ)位利用的方式有隨機(jī)存儲(chǔ)、定位存儲(chǔ)兩種主要的形式。隨機(jī)存儲(chǔ)指的是 貨物可以放置在儲(chǔ)存區(qū)的任意庫位上，一般以就近存儲(chǔ)為主。定位存儲(chǔ)是指每一種 貨物都要放在指定的存儲(chǔ)空間。儲(chǔ)位管理的主要方法有ABC分類法、EIQ分類法等。婁新（2011）根據(jù)現(xiàn)代物流倉儲(chǔ)管理的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，參照計(jì)算機(jī)硬盤格式 化的原

12、理，提出了倉儲(chǔ)空間格式化的概念，對(duì)儲(chǔ)存貨物的空間進(jìn)行最小存儲(chǔ)空間的 劃分，以求達(dá)到空間最大化利用的目的。肖際偉（2010）建立了 DOS （裝載單元 存儲(chǔ)空間）仿真模型，根據(jù)預(yù)測(cè)和實(shí)際的貨物庫存和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，計(jì)算出每個(gè)裝載單 元的存儲(chǔ)時(shí)間，盡量將取出時(shí)間靠前的裝載單元存儲(chǔ)在距離出入口近的儲(chǔ)位上。.配送模式的選擇研究目前企業(yè)物流配送模式主要有：自營(yíng)配送模式、共同配送模式、第三方配送模 式三種主要的配送模式。在物流模式的選擇中主要的評(píng)價(jià)方法主要有宏觀環(huán)境分析（PEST分析）、優(yōu)劣勢(shì)分析（SWORT分析）、德爾菲法等。趙華峰（2014）以 美國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)代表Drugstore為例，借鑒其先進(jìn)經(jīng)

13、驗(yàn)，為我國某 A公司 設(shè)立了醫(yī)藥物流配送方案，并對(duì)其方案進(jìn)行了 SWORT分析。劉杰（2013）根據(jù)影 響電子商務(wù)下連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流運(yùn)作成本因素、物流質(zhì)量服務(wù)因素、外部環(huán)境因 素以及企業(yè)內(nèi)部因素，用定性和定量的方法分析了模型選擇的優(yōu)劣。歐陽?。?012依據(jù)現(xiàn)代物流理論，借鑒優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)B2C電子商務(wù)流配送的流程與模式，第三方物流合作伙伴的選擇與管理，以及最后一公里常見問題 進(jìn)行了詳細(xì)分析，通過對(duì)京東商城物流配送系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)出可供電子商 務(wù)企業(yè)借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。5.配送中心流程優(yōu)化研究配送中心作為物流配送的綜合體，包含了收貨、補(bǔ)貨、揀貨、包裝、發(fā)貨、儲(chǔ) 存、加工等眾多環(huán)節(jié)。如何

14、讓每一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大的效率是非常重要的。在流程優(yōu) 化方面學(xué)者也做了相應(yīng)的研究：李詩珍（2004）在SLP思想指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)了配送 中心布置算法流程，確定了揀貨系統(tǒng)中各功能區(qū)域的相對(duì)布置位置，建立了人至物 揀貨系統(tǒng)中揀貨區(qū)的布局模型；借鑒網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化方法，將生產(chǎn)裝配中的平衡延誤 概念引入揀貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。王靖（2006）從影響揀貨作業(yè)的三個(gè)主要因素：儲(chǔ)位 規(guī)劃、揀貨策略選擇和人員分析和優(yōu)化了物流中心揀貨作業(yè)流程。張俊強(qiáng)（2012）根據(jù)配送中心、業(yè)務(wù)流程再造、精益管理等理論結(jié)合自己實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)A公司配送中心的作業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和分析，提出了作業(yè)流程優(yōu)化方案，并分析了優(yōu)化后的效 果。.配送中心服務(wù)質(zhì)量研究配送中心有揀貨、補(bǔ)貨等操作環(huán)節(jié)，各個(gè)操作環(huán)節(jié)工作效率和工作質(zhì)量是衡量 配送中心運(yùn)行情況的的重要指標(biāo)。各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)為管理者提供決策信息。宋齊 軍，胡聲艷（2006）利用多元線性回歸模型，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定影響揀貨效率的參 數(shù)，比較了按