2022年新版旅游學(xué)題庫及參考答案

1、旅游學(xué)題庫及參照答案第一部分：試題庫第一章 旅游發(fā)展歷史沿革一、填空題1、近代旅游業(yè)產(chǎn)生標(biāo)志是( )2、現(xiàn)代旅游是指第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，特別是本世紀(jì)( )以來，迅速普及于世界各地社會(huì)化旅游活動(dòng)。3、托馬斯庫克公司正式成立于( )年。4、易經(jīng)上曾有( )一語。據(jù)信，這便是后來“觀光”一詞由來。5、對近代旅游活動(dòng)發(fā)展影響最大是( )浮現(xiàn)。6、就整個(gè)世界而言，人類故意識(shí)和自愿外出旅行活動(dòng)始于( )，并在( )時(shí)期迅速發(fā)展。二、簡答題1、為什么說人類遷移活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)？2、人類最初旅行需要是如何產(chǎn)生？3、19世紀(jì)此前旅行發(fā)展有哪些特點(diǎn)？4、試析產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展影響。5、為什么人們將托馬斯庫

2、克尊為近代旅游業(yè)先驅(qū)？6、諸多研究表白，在奴隸社會(huì)時(shí)期，增進(jìn)人們外出旅行核心因素是( )和( )，商旅活動(dòng)十分常用。7、諸多研究報(bào)告中曾指出，在最初年代中，核心是( )開創(chuàng)了旅行通路。三、論述題1、試析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展因素。結(jié)識(shí)這些因素意義何在？2、鐵路時(shí)代到來為旅游業(yè)帶來了哪些方面積極影響？3、論述封建社會(huì)旅行發(fā)展?fàn)顩r。第二章 有關(guān)旅游活動(dòng)基本結(jié)識(shí)一、填空題1、由公司公司和組織機(jī)構(gòu)用為鼓勵(lì)職工手段旅游措施就是所謂( )。2、現(xiàn)代旅游活動(dòng)體系構(gòu)成涉及三個(gè)基本要素：( )、( )和( )。3、旅游活動(dòng)特點(diǎn)涉及( )、( )、( )、( )。4、旅游人數(shù)可以分為( )和( )兩

3、個(gè)指標(biāo)。5、旅游活動(dòng)類型，按外出旅游目旳歸屬可劃分為( )、( )和( )。6、旅游收入可以分為( )和( )兩個(gè)指標(biāo)。7、所謂國際旅游支出是反映一定期期內(nèi)（一般以年計(jì)算），一種國家居民出國旅游期間在國外購買( )和( )消費(fèi)總額。8、指來訪旅游者在目旳地平均停留天數(shù)，亦可用( )來表達(dá)。9、對國際旅游收入和支出記錄，國際上常用記錄措施有：( )、( )、( )。10、不屬于本國居民長住性外國人在中國境內(nèi)旅游活動(dòng)從地理范疇來說屬于( )。11、現(xiàn)代旅游活動(dòng)呈現(xiàn)出季節(jié)性特點(diǎn)，根據(jù)一年中旅游者人數(shù)變化體現(xiàn)為( )、( )和( )。二、名詞解釋題1、旅游活動(dòng)2、“艾斯特”定義3、國際旅游4、中國旅游

4、5、地區(qū)集中性6、大眾旅游7、獎(jiǎng)勵(lì)旅游8、社會(huì)旅游三、簡答題1、試析現(xiàn)代旅游活動(dòng)性質(zhì)。2、總結(jié)現(xiàn)代旅游特點(diǎn)并指出結(jié)識(shí)這些特點(diǎn)意義。3、衡量旅游發(fā)展?fàn)顩r常用指標(biāo)有哪些？4、分析旅游季節(jié)性成因。5、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場何以會(huì)迅速擴(kuò)大？6、為什么說旅游活動(dòng)主線屬性是一種社會(huì)文化活動(dòng)？7、試析旅游活動(dòng)現(xiàn)象體現(xiàn)。四、論述題1、就本教材所簡介和其他你所見過旅游定義進(jìn)行分析和討論，擬定你覺得最科學(xué)一種定義并闡明因素。2、試析國際旅游和中國旅游之間差別，并分析差別產(chǎn)生因素。3、對于旅游目旳地從事旅游接待從業(yè)人員來說，怎么把握好旅游流在時(shí)間（或說季節(jié)）上規(guī)律，做好旅游接待工作，并保證旅游公司正常經(jīng)營？第三章旅游活動(dòng)主體

5、一、填空題1、中國將海外游客分為( )和( )兩類。2、中國一日游游客指是中國大陸居民離開長住地( )公里以外，出游時(shí)間超過( )小時(shí)但又局限性24小時(shí)，并未在中國境內(nèi)其他地方旅游住宿設(shè)施內(nèi)過夜中國游客。3、可自由支配收入是指個(gè)人或家庭收中扣除( )和( )，和( )后來剩余收部分。4、按外出旅游目旳歸屬劃分，旅游者類型涉及( )、( )、( )。5、凡納入中國旅游記錄來華旅游入境人員通稱為( )，它涉及來中國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參與會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)( )、( )、( )。6、在羅馬定義中，游客分為( )和( )兩類。7、促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生精神需要核心有

6、兩種：( )和( )。8、在界定慣常環(huán)境是要考慮兩個(gè)緯度，分別是( )和( )。9、帕洛格將人心理類型分為五種，分別是( )、( )、( )、( )和( )。二、名詞解釋題1、旅游者概念性定義2、旅游者技術(shù)性定義3、旅游收入4、旅游支出5、可支配收入6、閑暇時(shí)間7、旅游動(dòng)機(jī)8、需要層次理論三、簡答題1、發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家現(xiàn)代旅游發(fā)展途徑有何不同樣？2、簡述旅游動(dòng)機(jī)基本類型。3、影響人們旅游動(dòng)機(jī)核心因素有哪些？如何起作用？4、試析不同樣類型旅游者群體需求特點(diǎn)。5、旅游者和旅行者辨別有哪些？6、實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)所需具有客觀條件有哪些？7、對旅游者作類型劃分意義何在？四、論述題1、羅馬會(huì)議相應(yīng)納入旅游

7、記錄來訪者是如何界定？這一界定有哪些特點(diǎn)？2、中國對海外來華入境旅游者和對中國游客是如何界定和分類？有哪些具體規(guī)定？3、一種人要成為現(xiàn)實(shí)旅游者應(yīng)具有哪些條件？結(jié)識(shí)這些條件有何實(shí)際意義？4、論述不同樣類型旅游者基本特點(diǎn)。第四章旅游資源一、填空題1、一般可以造就對旅游者具有吸引力環(huán)境( )、( )、( )或其他任何客觀事物，所有可購成旅游資源。2、旅游資源分為( )、( )和( )三大類型。3、旅游資源具有 ( )、( )、( )、( )和( )幾大特點(diǎn)。4、導(dǎo)致成旅游資源受到破壞因素諸多，基本上可劃分為( )和( )兩大類。5、旅游資源開發(fā)工作原則涉及( )、( )、( )、( )。6、旅游產(chǎn)品

8、生命周期變化因素是該處( )發(fā)生變化。二、名詞解釋題1、旅游資源2、旅游基本設(shè)施3、旅游產(chǎn)品生命周期三、簡答題1、列舉并解釋旅游資源特點(diǎn)。2、旅游資源開發(fā)必需性表目前哪些方面？3、簡述旅游資源開發(fā)工作基本內(nèi)容。4、你覺得旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵守哪些原則？為什么？5、如何提高旅游資源所在地可進(jìn)入性？四、論述題1、舉例闡明旅游資源分類，并指出其分類原則或根據(jù)。你對國家旅游資源分類評價(jià)原則評價(jià)。2、決定一項(xiàng)旅游資源價(jià)值大小核心因素有哪些？為什么？3、如何保護(hù)旅游資源？試析保護(hù)旅游資源意義。第五章旅游業(yè)一、填空題1、在中國，人們一般將( )、( )、( )稱為旅游業(yè)“三大支柱”。2、在構(gòu)成旅游業(yè)各類公司

9、中，又可以劃分為( )和( )。3、在歐美國家中，人們根據(jù)旅行社所經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，將旅行社劃分為兩大類：( )和( )。4、中國旅行根據(jù)經(jīng)營范疇不同樣分為( )和( )兩類。5、旅行社開展業(yè)務(wù)核心措施涉及兩大方面，一是( )，一是( )。6、世界飯店集團(tuán)基本上可將其分為( )和( )兩大類。7、( )是指以在旅游目旳地活動(dòng)為基本所構(gòu)成一次完整旅游經(jīng)歷。二、名詞解釋題1、旅游業(yè)2、直接旅游公司3、間接旅游公司4、旅行社5、旅游批發(fā)經(jīng)營商6、旅游零售商7、包價(jià)旅游8、旅游產(chǎn)品三、簡答題1、旅游業(yè)概念是什么？2、旅游業(yè)由什么構(gòu)成？3、旅游業(yè)性質(zhì)涉及哪些方面？4、旅游業(yè)基本特點(diǎn)涉及哪些方面？5、中國旅行

10、社分為哪多種類別？6、旅行社作用表目前哪些方面？7、飯店在旅游目旳地社會(huì)經(jīng)濟(jì)中起到什么作用？8、旅游交通在旅游業(yè)發(fā)展中起到什么樣作用？9、旅游景點(diǎn)定義是什么？它可以分為哪些類別？10、旅游產(chǎn)品定義是什么？它有哪些特點(diǎn)？四、論述題1、同獨(dú)立自營飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會(huì)有競爭優(yōu)勢？2、作為旅游公司管理人員，你覺得應(yīng)如何去評判職工服務(wù)質(zhì)量？3、作為旅游公司管理人員，你覺得應(yīng)如何去保證和提高本公司產(chǎn)品質(zhì)量？4、比較歐美國家和中國對旅行社分類狀況。第六章旅游組織一、填空題1、國家政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)動(dòng)機(jī)核心是( )、( )、( )。2、就一般狀況而言，一種國家最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)一般代表這個(gè)國家

11、( )。3、中國旅游組織基本上可以劃分為三大類，即( )、( )、( )。4、目前中國全國性旅游教育和學(xué)術(shù)組織有( )和( )。5、世界旅游組織成員涉及三種類型：( )、( )和( )。6、出于保護(hù)( )和( )考慮，政府必需要對旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)。二、名詞解釋題1、國家旅游組織2、國際旅游組織3、旅游行政組織4、旅游行業(yè)組織三、簡答題1、簡述中國旅游行業(yè)組織目前狀況。2、政府干預(yù)旅游發(fā)展必需性何在？3、國家旅游組織基本職能涉及哪些方面？4、政府干預(yù)旅游發(fā)展核心手段有哪些？5、國際旅游組織分為哪些類別？四、論述題1、政府為推動(dòng)發(fā)展旅游業(yè)而也許采用投資鼓勵(lì)政策有哪些？分別可以起到什么作用？2、試簡介

12、世界旅游組織和太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)，并分析它們影響。3、試論述中國旅游行政組織設(shè)立狀況。第七章旅游市場一、填空題1、旅游市場劃分原則涉及( )、( )、( )、( )。2、從地區(qū)來看，( )是世界旅游業(yè)最發(fā)達(dá)地區(qū)，另一方面是( )，特別是( )。但是從70年代末開始，世界各地區(qū)接待旅游人次增長速度呈現(xiàn)出新趨勢，即( )和( )地區(qū)崛起。3、在全世界國際旅游客流中，( )始終占據(jù)絕大比重。4、中國旅游業(yè)國際客源由三部分構(gòu)成，即( )、( )和( )。5、構(gòu)成旅游產(chǎn)品所有實(shí)際價(jià)格構(gòu)成部分核心可分兩大類，即( )和( )。6、中國旅游業(yè)核心近程海外市場涉及( )、( )和( )等。二、名詞解釋題1、旅

13、游市場2、旅游市場細(xì)分3、國際旅游客流量三、簡答題1、為什么要對旅游市場進(jìn)行細(xì)分？ 2、簡述劃分旅游市場常用原則。3、簡述全球國際客流基本規(guī)律。4、簡述中國旅游業(yè)海外客源市場基本現(xiàn)狀。5、進(jìn)行旅游市場細(xì)分意義何在？四、論述題1、簡述全球國際旅游客流和客源地區(qū)分布格局，試分析其形成因素。2、選擇核心國際旅游客源市場時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？3、你覺得中國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在哪些問題？為什么？第八章旅游影響一、填空題1、可持續(xù)旅游核心問題是( )。2、在旅游出口中，旅游者和支付款項(xiàng)流動(dòng)方向是( )，而在老式商品出口中，出口商品和支付款項(xiàng)流動(dòng)方向是( )。3、旅游產(chǎn)品換匯成本( )外貿(mào)商品換匯成

14、本，因此換匯率較( )。4、旅游業(yè)屬于是( )密集型行業(yè)。5、旅游發(fā)展對接待地區(qū)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用可以用旅游( )或( )來解釋。6、人們在旅游研究中常常使用旅游乘數(shù)類型有四種：( )、( )、( )、( )。二、名詞解釋題1、旅游出口2、旅游乘數(shù)理論3、旅游可持續(xù)發(fā)展4、旅游承載力三、簡答題1、試歸納旅游對目旳地經(jīng)濟(jì)有利影響和不利影響。2、可持續(xù)旅游基本內(nèi)容涉及哪些方面？3、試歸納旅游對目旳地社會(huì)文化影響。4、旅游對目旳地環(huán)境影響涉及哪些方面？5、旅游發(fā)展何以會(huì)增進(jìn)目旳地經(jīng)濟(jì)發(fā)展？其核心理論根據(jù)是什么？四、論述題1、有見解覺得，對于一種大國來講，其經(jīng)濟(jì)不適宜過重依托旅游業(yè)。你在何種限度上贊成或反對

15、這種見解？為什么？2、在避免和控制旅游悲觀影響方面，你覺得應(yīng)采用哪些措施？第二部分：試題庫參照答案第一章 旅游發(fā)展歷史沿革一填空題1托馬斯庫克以包租火車措施組織團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)260年代318654觀國之光5鐵路運(yùn)送6原始社會(huì)末期 奴隸制社會(huì)二簡答題1人類遷移活動(dòng)要么是因某些自然因素逼迫，例如氣候變化或天災(zāi)對生存環(huán)境破壞，要么是因某種人為因素威脅，例如戰(zhàn)爭殺戮而被迫進(jìn)行，這些所有是出于求生存需要。這些遷移活動(dòng)在性質(zhì)上所有屬于不得已而為之求生活動(dòng)，而非出于積極自愿真正旅游活動(dòng)。2社會(huì)分工發(fā)展使得人們開展產(chǎn)品互換地區(qū)范疇不斷擴(kuò)大。正是由于這一發(fā)展，人們需要理解其他地區(qū)產(chǎn)品生產(chǎn)和需求狀況，需要到其他地區(qū)

16、去互換自己產(chǎn)品或貨品，自愿外出旅游需要也因此產(chǎn)生。因此，人類最初自愿外出旅行事實(shí)上遠(yuǎn)非消閑和渡假活動(dòng)，而是人們出于現(xiàn)實(shí)主義和產(chǎn)品互換或經(jīng)商需要而促發(fā)產(chǎn)生一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。3旅游活動(dòng)發(fā)展同國家政治環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況有著直接關(guān)系；非經(jīng)濟(jì)目旳旅行活動(dòng)雖然有所發(fā)展，但在規(guī)模上居主導(dǎo)地位始終是商務(wù)旅游；消遣性旅行活動(dòng)參與者多為統(tǒng)治階級及其附庸階層。4（1）產(chǎn)業(yè)革命加速了都市化發(fā)展（2）產(chǎn)業(yè)革命變化了人們工作性質(zhì)（3）產(chǎn)業(yè)革命帶來了階級關(guān)系新變化（4）產(chǎn)業(yè)革命帶來了技術(shù)進(jìn)步5由于她在開展旅游業(yè)務(wù)方面諸多首創(chuàng)所有對后來旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營，特別是對旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營，產(chǎn)生了很大影響。6產(chǎn)品互換 貿(mào)易經(jīng)商7商人三簡答題1因素

17、：（1）戰(zhàn)后世界人口迅速增長（2）戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展（3）交通運(yùn)送工具進(jìn)步縮短了旅行時(shí)間距離（4）生產(chǎn)自動(dòng)化限度提高使得勞動(dòng)者帶薪假期得以增長（5）各國都市化進(jìn)程普遍加快（6）二戰(zhàn)后世界各國普遍注重發(fā)展教育事業(yè)意義：一方面，通過結(jié)識(shí)這些因素，并結(jié)合回憶此前各個(gè)歷史時(shí)期影響人類旅行和旅游活動(dòng)發(fā)展客觀因素，可使我們清晰地發(fā)現(xiàn)和理解這些活動(dòng)興衰和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r之間聯(lián)系。另一方面，通過結(jié)識(shí)這些因素，我們還應(yīng)領(lǐng)悟到，這些因素既是推動(dòng)二戰(zhàn)后旅游活動(dòng)迅速發(fā)展因素，同步在很大限度上也是影響后來和發(fā)展速度，人們便可拒以鑒定和預(yù)知旅游很大將來發(fā)展。2（1）旅行費(fèi)用低廉 （2）旅行速度加快（3）運(yùn)載能力提高（4

18、）通達(dá)范疇增大3社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和交通條件改善為中國封建社會(huì)時(shí)期旅行活動(dòng)擴(kuò)大發(fā)展提供了必需經(jīng)濟(jì)基本和便利條件。旅行活動(dòng)規(guī)模和開展范疇所有有了極大發(fā)展。在這一時(shí)期中，多種非經(jīng)濟(jì)目旳旅行活動(dòng)也在不斷增多。例如，以大詩人李白、杜甫為代表士人漫游，以張騫、鄭和為代表公務(wù)旅行，以玄奘、鑒真為代表宗教旅游，以隋煬帝和清乾隆帝為代表帝王巡游，以徐霞客為代表科考旅行，等等，所有是其中典型。第二章 有關(guān)旅行活動(dòng)基本結(jié)識(shí)一填空1獎(jiǎng)勵(lì)旅游2主體 中介體 客體3旅行和逗留 異地性 臨時(shí)性 非移民或就業(yè)性4 國際 中國5中國旅游 國際旅游 境內(nèi)旅游 67商品 勞務(wù)89抽樣記錄 核心記錄 全面記錄10中國旅游11旺季 淡季

19、平季 二名詞解釋1旅游活動(dòng)就是指人們出于移民和就業(yè)之外其他目旳，離開自己常住地而外出旅行和在外逗留活動(dòng)。2旅游是“非定居者旅行和逗留所引起多種現(xiàn)象和關(guān)系總和。這些旅行和逗留活動(dòng)開展不會(huì)導(dǎo)致長期定居，并且無涉于任何賺錢活動(dòng)?！?一種國家居民跨越國界，到其他國家或地區(qū)開展旅游活動(dòng)。4一種國家居民離開自己常住地或慣常環(huán)境到本國境內(nèi)其他地方開展旅游活動(dòng)5旅游活動(dòng)集中于某些地區(qū)或國家6旅游活動(dòng)大眾化或旅游活動(dòng)開展形式中大眾型模式7涉及公司、社會(huì)團(tuán)隊(duì)和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)多種組織為了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績突出職工和工作人員，而特別為其組織免費(fèi)旅游和度假活動(dòng)。8對于收入過低社會(huì)階層，有些國家采用通過由國家、地方政府

20、、工作單位、工會(huì)或家庭住所從屬其他組織提供補(bǔ)貼或資助措施以協(xié)助她可以參與旅游活動(dòng)中來。三簡答題1旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象綜合體現(xiàn)。這些現(xiàn)象核心涉及：社會(huì)現(xiàn)象；文化現(xiàn)象；經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；政治現(xiàn)象2普及性；綜合性；地理集中性；季節(jié)性意義：結(jié)識(shí)普及性意義：（1）現(xiàn)代旅游活動(dòng)普及性意味著旅游市場規(guī)模及其存在和發(fā)展持續(xù)性，因此也預(yù)示著旅游業(yè)光明市場前景；（2）現(xiàn)代旅游活動(dòng)普及性不僅意味著旅游 活動(dòng)參與者范疇已經(jīng)擴(kuò)大到一般勞動(dòng)大眾，更反映著其參與者范疇廣泛性。結(jié)識(shí)綜合性意義：對這一特點(diǎn)結(jié)識(shí)有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場開拓，特別是針對已經(jīng)到訪游客進(jìn)行深層次市場開拓有助于我們認(rèn)清在滿足旅游者需要、提高目旳地旅游產(chǎn)品質(zhì)量方面

21、，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合必需性和核心性。結(jié)識(shí)地理集中性意義：一方面，對這一特點(diǎn)結(jié)識(shí)有助于優(yōu)化旅游公司和旅游設(shè)施選址另一方面，結(jié)識(shí)這一特點(diǎn)有助于懂得目旳地旅游籌劃工作，避免旅游接待量超過該地旅游承載能力問題浮現(xiàn)，從而有助于增進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展實(shí)現(xiàn)。結(jié)識(shí)旅游活動(dòng)季節(jié)性意義：有助于認(rèn)清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營嚴(yán)重性有必需建設(shè)和宣傳適合全年來訪旅游目旳地有必需注重旅游產(chǎn)品線籌劃和開發(fā)，特別是籌劃和開發(fā)具有賣點(diǎn)淡季產(chǎn)品。3.4.我們通過觀測不難發(fā)現(xiàn)，出游目旳對旅游活動(dòng)季節(jié)性會(huì)產(chǎn)生一定影響。總來講，出于事務(wù)性目旳，特別是出于差旅性目旳而外出旅行活動(dòng)一般不會(huì)有季節(jié)性。真正對旅游季節(jié)性形成具有重大影響，是以消遣為核

22、心目旳出游活動(dòng)。除了出游目旳影響之外，旅游季節(jié)性形成因素在旅游目旳地和旅游客源地所有可以找到部分。在旅游目旳地方面，本地氣候條件對來訪旅游季節(jié)性具有重大影響。在旅游客源方面，影響人們出游季節(jié)性核心因素之一是該地帶薪假期放假時(shí)間。此外，出游活動(dòng)方面老式習(xí)慣對人們出游活動(dòng)季節(jié)性也有一定影響。5.由于以旅游度假為手段來獎(jiǎng)勵(lì)職工時(shí)，所產(chǎn)生鼓勵(lì)作用會(huì)比老式金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更為抱負(fù)，以旅游度假作為獎(jiǎng)勵(lì)手段則有也許通過獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人而獲得鼓勵(lì)一大片效果。因此，把獎(jiǎng)勵(lì)旅游用作鼓勵(lì)手段做法，后來不久為多種組織所效仿。此外，由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場含金量較高，諸多旅游目旳地和旅游公司所有十分看重這一市場經(jīng)營和接待。所有這些所有

23、使獎(jiǎng)勵(lì)旅游迅速發(fā)展成為旅游市場中一塊引人注目旳高品位市場。6.旅游活動(dòng)涉及了現(xiàn)代生活眾多層面，從而使其成為多種現(xiàn)象綜合體現(xiàn)。就消遣旅游活動(dòng)而言，雖然人們活動(dòng)目旳不盡相似，活動(dòng)動(dòng)機(jī)隱蔽而復(fù)雜活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容更是多種多樣，但這些活動(dòng)所有有一種共同點(diǎn)，即所有屬休閑活動(dòng)，所有是使人們從緊張生活中解脫出來一種手段，所有屬于一種臨時(shí)和短期性特殊生活措施。而不管是休閑還是生活措施，所有屬社會(huì)文化范疇。在這個(gè)意義上，特別是就占絕大比重消遣性旅游而言，現(xiàn)代旅游活動(dòng)并非是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是一種以不同樣地區(qū)間人員流動(dòng)為特性，涉及文化、經(jīng)濟(jì)、政治等諸多方面社會(huì)文化活動(dòng)。換言之，現(xiàn)代旅游活動(dòng)主線屬性在于它社會(huì)文化性。7.

24、旅游活動(dòng)是在具體社會(huì)環(huán)境中發(fā)生和進(jìn)行。由于旅游者在開展活動(dòng)過程中要同所處社會(huì)環(huán)境中諸多方面打交道，這一環(huán)境中諸多現(xiàn)象所有不同樣限度體現(xiàn)于旅游者旅游活動(dòng)中，因此旅游活動(dòng)便成為這一環(huán)境中諸多現(xiàn)象綜合體現(xiàn)。這些現(xiàn)象核心涉及：社會(huì)現(xiàn)象：旅游活動(dòng)主體是旅游者。就構(gòu)成現(xiàn)代旅游核心構(gòu)成部分消遣旅游而言，旅游活動(dòng)屬于人們休閑活動(dòng)。所有這些所有闡明，作為人類休閑活動(dòng)核心形式之一，旅游活動(dòng)實(shí)為社會(huì)現(xiàn)象一種體現(xiàn)。文化現(xiàn)象：體驗(yàn)他鄉(xiāng)風(fēng)情、理解她國文化是人們外出旅游核心目旳之一。我們可以這樣講，不管人們出于何種目旳外出旅游，不管其屬于任何類型旅游者，在旅游目旳地逗留期間，所有不可避免會(huì)接觸該地社會(huì)文化，由于文化范疇之廣

25、，在旅游者活動(dòng)環(huán)境中幾乎無處不在。經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象：旅游者在外旅游過程中，難免要和旅游公司接觸和打交道，由于在現(xiàn)代旅游活動(dòng)中，幾乎所有旅游者在行、游、住、食、購、娛等方面，所有需要借助和使用旅游公司提供產(chǎn)品和服務(wù)。此外，旅游者來訪和消費(fèi)，客觀上也會(huì)對旅游接待地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一連串影響。所有這些所有給旅游活動(dòng)蒙上了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)色彩。政治現(xiàn)象：國際旅游者來訪不僅有助于改善和提高旅游接待國對外形象，并且尚有助于增進(jìn)國際間互相理解，消除偏見和誤解，從而有助于消除和緩和國際間緊張，有助于推動(dòng)世界和平。正由于如此，人們有時(shí)將國際旅游活動(dòng)開展稱之為“民間外交”。此外，由于國際旅游活動(dòng)開展需要跨越國界，因此一般所有要辦理護(hù)照

26、、簽證等出入境手續(xù)。護(hù)照和簽證浮現(xiàn)，自身就所有是政治產(chǎn)物。所有這些也所有使國際旅游活動(dòng)開展涉及政治層面問題。四.論述題第三章 旅游活動(dòng)主體一.填空題1.海外旅游者 海外一日游游客2.10 63應(yīng)納所得稅 社會(huì)保障性消費(fèi) 平常生活必需消費(fèi)部分4.消遣旅游者 商務(wù)旅游者5.海外游客 外國人 華僑 港澳臺(tái)同胞6 旅游者 一日游游客7. 探新求異需要 逃避緊張需要8.旅游活動(dòng)發(fā)生頻率 距離9.自我中心型 近自我中心型 中間型 近多中心型 多中心型二.名詞解釋1.泛指那些出于消遣性目旳而外出旅行人2.用它來記錄和立法提供旅游信息3旅游業(yè)創(chuàng)利潤4由旅游業(yè)而用資源5.指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅后來剩余

27、部分6.也稱自由時(shí)間或可隨意支配時(shí)間，體現(xiàn)為可有個(gè)人隨意支配時(shí)間減去法定就業(yè)工作時(shí)間和必需附加工作時(shí)間和用于滿足生理需要生活時(shí)間和必需社會(huì)活動(dòng)時(shí)間7.激發(fā)人們外出旅游內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即增進(jìn)一種人故意于外出旅游和選擇到何處去，開展何種旅游活動(dòng)心理動(dòng)因8.由馬斯洛提出，劃分為五層，分為生理需要、安全需要愛需要和受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要三.簡答題1略2.可將旅游動(dòng)機(jī)歸納為四種基本類型：身體方面動(dòng)機(jī)：身體方面動(dòng)機(jī)涉及為了緩和身心壓力，增進(jìn)健康而進(jìn)行休息放松、健身鍛煉、海灘消遣、戶外娛樂，和其他直接和保健有關(guān)活動(dòng)。文化方面動(dòng)機(jī)：這是為了滿足理解和體驗(yàn)異國她鄉(xiāng)文化事物需要而產(chǎn)生出游動(dòng)機(jī)，涉及理解和體驗(yàn)異國她鄉(xiāng)

28、歷史、音樂、藝術(shù)、民俗、舞蹈、繪畫、宗教、生活措施等。人際（社會(huì)交往）方面動(dòng)機(jī)：這是人們?yōu)榱藵M足自己進(jìn)行社會(huì)交往，保持或建立和在她鄉(xiāng)生活某些人群接觸和感情聯(lián)系而產(chǎn)生一種旅游動(dòng)機(jī)類型。地位和聲望方面動(dòng)機(jī)：這方面動(dòng)機(jī)核心和關(guān)懷個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展需要有關(guān)。3.影響旅游動(dòng)機(jī)因素有個(gè)人心理類型：在影響旅游動(dòng)機(jī)個(gè)人方面因素中，一種人個(gè)性心理特性起著核心作用。其他因素：文化水平和受教育限度年齡性別支付能力。以上有關(guān)旅游動(dòng)機(jī)影響因素?fù)褚喗閮H是針對旅游者個(gè)人方面因素外，諸多外部因素，如社會(huì)歷史條件、微社會(huì)環(huán)境等，也會(huì)對人旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生某種或正或負(fù)影響。個(gè)人方面客觀條件和主觀條件共同決定著一種人能否成為一名現(xiàn)實(shí)旅

29、游者。一種人只有同步具有這兩個(gè)方面條件，才可以實(shí)現(xiàn)其旅游活動(dòng)。核心是，我們應(yīng)當(dāng)看到，在影響旅游需求所有個(gè)人因素中，客觀因素是實(shí)現(xiàn)旅游需求保證條件，主觀因素則是增進(jìn)個(gè)體參與旅游活動(dòng)主線動(dòng)因。4.將旅游者劃分為三種基本類型：消遣性旅游者、差旅型旅游者、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者。消遣性旅游者基本特點(diǎn)涉及：這種類型旅游者在所有外出旅游人數(shù)中所占比例最大這種類型旅游者外出旅游季節(jié)性很強(qiáng)這種類型旅游者在對出游目旳地、旅行措施，和對具體出游時(shí)間選擇方面，擁有較大限度選擇自由消遣型旅游者在旅游目旳地停留時(shí)間一般比較長消遣型旅游者大多對價(jià)格較為敏感差旅型旅游者基本特點(diǎn)涉及：她們在絕對數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但是出行次

30、數(shù)頻繁她們出行活動(dòng)沒有季節(jié)性她們對于出游目旳地基本上沒有選擇自由在對旅游服務(wù)規(guī)定方面，強(qiáng)調(diào)舒服和以便，因此消費(fèi)較高她們對價(jià)格一般不太敏感這一類型旅游者需求特點(diǎn)比較復(fù)雜。她們在某些方面既有不同樣于前兩類旅游者之處，同步又兼有前兩類旅游者某些特點(diǎn)。5.略6.實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)所需具有客觀條件有：第一、足夠支付能力：收入水平?jīng)Q定著個(gè)人或其家庭能否實(shí)現(xiàn)外出旅游收入水平還決定著個(gè)人或其家庭外出旅游時(shí)消費(fèi)水平收入水平還會(huì)還會(huì)影響到人們外出旅游期間消費(fèi)構(gòu)造收入水平意味著支付能力第二、足夠閑暇時(shí)間，其涉及法定就業(yè)工作時(shí)間、必需附加工作時(shí)間、用于滿足生理需要生活時(shí)間、必需社會(huì)活動(dòng)時(shí)間和閑暇時(shí)間第三、其他影響因素，涉及

31、：一種人身體狀況一種人所處家庭生命周期階段或家庭連累狀況7.在旅游理論研究和旅游業(yè)經(jīng)營工作中，人們時(shí)常需要對旅游者進(jìn)行分類，即根據(jù)某些原則將旅游者劃分為不同樣類型。這不僅是開展某些理論研究必需手段，并且也是旅游經(jīng)營者結(jié)識(shí)自己顧客，有效開展業(yè)務(wù)經(jīng)營基本。四.論述題1.羅馬會(huì)議相應(yīng)納入旅游記錄來訪者界定如下：凡納入旅游記錄中來訪人員統(tǒng)稱為“游客”。游客指除為獲得有報(bào)酬職業(yè)外，基于任何其他目旳到一種不是自己居住國家去訪問人。游客分兩大類，一類是在目旳地停留過夜旅客，記錄中稱之為“旅游者”。旅游者具體定義是到一種國家短期訪問至少逗留24小時(shí)旅客，其訪問目旳可為下列之一：消遣（涉及娛樂、度假、療養(yǎng)、保健

32、、學(xué)習(xí)、宗教、體育活動(dòng)等）工商業(yè)務(wù)、家庭事務(wù)、公務(wù)出使、出席會(huì)議。另一類是在目旳地不作過夜停留，而是當(dāng)天來回游客，記錄中之為“短程游覽者”，又稱“一日游游客”。它具體定義是：到一種國家做短暫訪問，停留時(shí)間局限性24小時(shí)游客（涉及海上巡游中來訪者）。這一定義中游客不涉及那些在法律意義上并未進(jìn)入所在國過境旅客（例如未離開機(jī)場中轉(zhuǎn)區(qū)域過境航空旅客）。這一定義特點(diǎn)涉及：將所有納入旅游記錄來訪人員統(tǒng)稱為游客根據(jù)來訪者目旳界定其與否屬于應(yīng)納入旅游記錄游客根據(jù)來訪者居住地，而不是根據(jù)其國籍去界定與否屬于應(yīng)納入旅游記錄游客根據(jù)來訪游客在目旳地停留時(shí)間長短，將其分別統(tǒng)稱為旅游者和一日游游客所界定只是國際旅游者，

33、而沒有涉及中國旅游者。2.凡納入中國旅游記錄來華旅游入境人員統(tǒng)稱為（來華）海外游客。海外游客是指來中國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參與會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)外國人、華僑、港澳同胞。根據(jù)在中國大陸訪問期間停留時(shí)間差別，海外游客分為兩類：海外旅游者：指那些在中國大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜海外游客，即過夜海外游客。海外一日游游客：指那些未在中國大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)過夜，而是當(dāng)天來回海外游客，即但是夜海外游客。中國旅游記錄中還規(guī)定，下列入境來訪人員不屬于海外游客：應(yīng)邀來華訪問政府部長以上官員及其隨從人員；外國駐華使。領(lǐng)館官員、外交人員及其隨行家庭服務(wù)人員和受贍養(yǎng)者；在中國

34、駐期已達(dá)一年以上外國專家、留學(xué)生、記者、商務(wù)機(jī)構(gòu)人員等；乘坐國際航班過境，不需要通過護(hù)照檢查進(jìn)入中國口岸中轉(zhuǎn)旅客邊境地區(qū)往來居民回祖國大陸定居華僑、港澳臺(tái)同胞已經(jīng)在中國大陸定居外國人和原已出境又返回中國大陸定居外國僑民歸國中國出國人員。中國旅游者就是任何因消遣、度假、體育、商務(wù)、公務(wù)、會(huì)議、療養(yǎng)、學(xué)習(xí)和宗教等目旳而離開其常住地，在居住國境內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)以上、一年之內(nèi)旅行人。根據(jù)這一定義，中國旅游者在記錄上稱為中國游客。在類別劃分上，同樣以與否在目旳地停留過夜為原則，將中國游客辨別為中國“旅游者”和中國一日游游客。中國中國旅游記錄中還規(guī)定，下列人員不屬于中國游客記錄范疇：到各地巡視工作部級以上領(lǐng)

35、導(dǎo)；駐外地辦事機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作人員調(diào)遣武裝人員到外地學(xué)習(xí)學(xué)生到基層鍛煉干部到其他地區(qū)定居人員無固定居住地?zé)o業(yè)游民3.一種人要成為現(xiàn)實(shí)旅游者，需要具有一定個(gè)人條件。這些個(gè)人條件可劃分為兩類，一類屬于客觀條件，一類屬于主觀條件。所需具有客觀條件有：第一、足夠支付能力：收入水平?jīng)Q定著個(gè)人或其家庭能否實(shí)現(xiàn)外出旅游收入水平還決定著個(gè)人或其家庭外出旅游時(shí)消費(fèi)水平收入水平還會(huì)還會(huì)影響到人們外出旅游期間消費(fèi)構(gòu)造收入水平意味著支付能力第二、足夠閑暇時(shí)間，其涉及法定就業(yè)工作時(shí)間、必需附加工作時(shí)間、用于滿足生理需要生活時(shí)間、必需社會(huì)活動(dòng)時(shí)間和閑暇時(shí)間第三、其他影響因素，涉及：一種人身體狀況一種人所處家庭生命周期階段或家

36、庭連累狀況。所需具有主觀條件是旅游動(dòng)機(jī)。4. 不同樣類型旅游者劃分為三種基本類型：消遣性旅游者、差旅型旅游者、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者。消遣性旅游者基本特點(diǎn)涉及：這種類型旅游者在所有外出旅游人數(shù)中所占比例最大這種類型旅游者外出旅游季節(jié)性很強(qiáng)這種類型旅游者在對出游目旳地、旅行措施，和對具體出游時(shí)間選擇方面，擁有較大限度選擇自由消遣型旅游者在旅游目旳地停留時(shí)間一般比較長消遣型旅游者大多對價(jià)格較為敏感差旅型旅游者基本特點(diǎn)涉及：她們在絕對數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但是出行次數(shù)頻繁她們出行活動(dòng)沒有季節(jié)性她們對于出游目旳地基本上沒有選擇自由在對旅游服務(wù)規(guī)定方面，強(qiáng)調(diào)舒服和以便，因此消費(fèi)較高她們對價(jià)格一般不太敏感這

37、一類型旅游者需求特點(diǎn)比較復(fù)雜。她們在某些方面既有不同樣于前兩類旅游者之處，同步又兼有前兩類旅游者某些特點(diǎn)。第四章答案一填空題1自然事物、文化事物、社會(huì)事務(wù)2自然旅游資源、人文資源、社會(huì)資源3多樣性、吸引力定向性、不可移動(dòng)性、易損性、可創(chuàng)新性4自然因素 人為因素5突出獨(dú)特性原則 講求經(jīng)濟(jì)原則 注重保護(hù) 合理開發(fā)6吸引能力二名詞解釋1一般可以早就對旅游者具有吸引力環(huán)境自然事物、文化事物、社會(huì)事務(wù)或其他任何客觀事物，所有可構(gòu)成旅游資源2那些其核心使用者為本地居民，但也必需向旅游者提供或來訪旅游者也必需依托設(shè)施3這從無到有、逐漸昌盛，然后逐漸衰落直至很少有人問津過程三簡答題1.（）種類多樣性（自然人文

38、）（）吸引力定向性（旅游消費(fèi)個(gè)性化）（）分布地區(qū)性（）壟斷性（不可移動(dòng)性）（）易損性（對于人文旅游資源及自然旅游資源特別明顯）（6）可創(chuàng)新性（專項(xiàng)公園、旅游節(jié)慶）2.（1）潛在旅游資源開發(fā)為現(xiàn)實(shí)旅游資源（2）現(xiàn)實(shí)旅游資源再次開發(fā)3.（1）或風(fēng)景區(qū)籌劃和建設(shè)（2）提高旅游資源所在地可進(jìn)入性（3）建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施（4）完善旅游服務(wù)（5）加強(qiáng)宣傳促銷，開拓客源市場（6）注重旅游資源保護(hù)（7）營造良好旅游環(huán)境（8）旅游資源再次開發(fā)4.（1）獨(dú)特性原則（2）市場導(dǎo)向原則（3）保護(hù)性開發(fā)原則（4）游客參與原則（5）經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一原則（6）美學(xué)原則（7）綜合開發(fā)原則（8）成本最優(yōu)化

39、原則5.加強(qiáng)交通運(yùn)送建設(shè)，改善旅游地環(huán)等四論述題1杜絕人為破壞旅游資源對策（1）加強(qiáng)旅游資源保護(hù)意識(shí)和知識(shí)宣教對旅游資源保護(hù)不僅僅是旅游地政府事情，來本地區(qū)旅游游客和本地居民所有有義務(wù)共同對旅游資源保護(hù)負(fù)有責(zé)任，在對旅游資源保護(hù)中，旅游管理者應(yīng)當(dāng)讓廣大民眾所有樹立起保護(hù)人們所在家園這種意識(shí)環(huán)境意識(shí)。對本地居民宣教對旅游者宣教對本地政府和某些人員宣教加大對違背旅游資源保護(hù)行為應(yīng)當(dāng)受到何種懲罰宣傳（2）大力開展旅游資源保護(hù)研究和人才培養(yǎng)（3）健全旅游資源法制管理體系（4）完善風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)系統(tǒng)（5）在旅游業(yè)發(fā)展中把旅游資源保護(hù)放在首位2旅游資源保護(hù)行政手段在中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，如何發(fā)揮政府行政干預(yù)和調(diào)

40、節(jié)作用對旅游資源進(jìn)行保護(hù)，是進(jìn)行旅游資源管理一種很核心方面。（1）發(fā)布行政命令、決定、告知（2）不予審批、勒令整治或予以關(guān)閉（3）政府有關(guān)部門對旅游市場進(jìn)行綜合性、集中性專項(xiàng)和綜合治理（4）運(yùn)用稅收、信貸等多種經(jīng)濟(jì)手段3旅游資源保護(hù)挽救性措施（1）修復(fù)和重建對部分文物古跡應(yīng)當(dāng)以修復(fù)為主，重建為輔，只有那些沒有修復(fù)價(jià)值或主線不可以修復(fù)而又特別需要者，經(jīng)法定程序?qū)徟?，才考慮重建問題。在修復(fù)中要遵循如下兩個(gè)原則。“修舊如舊”原則：即保存現(xiàn)狀或恢復(fù)原狀?！皟杀３謨杀４妗痹瓌t：即保持本來形制、構(gòu)造，保持本來材料、工藝原則。（2）減緩貴重文物自然風(fēng)化。常用措施是在它表面覆蓋一層保護(hù)設(shè)施，固然要以不破壞文

41、物自身為前提。（3）生態(tài)建設(shè)第五章答案一填空題1.旅行社行業(yè) 交通客運(yùn)業(yè) 住宿業(yè)2.直接旅游公司 間接旅游公司3.旅游批發(fā)經(jīng)營商 旅游零售商4.國際旅行社 中國旅行社5.組團(tuán)接待 接待安排6.飯店連鎖集團(tuán) 飯店合伙集團(tuán)7.二.名詞解釋1.以旅游者為對象，為其旅游活動(dòng)發(fā)明便利條件并提高所需商品和服務(wù)綜合性產(chǎn)業(yè)2.有賴于旅游者存在而生存公司3.雖然沒有旅游這也將繼續(xù)生存，但營業(yè)量具有所縮減公司4.指有賺錢目旳，從事旅游業(yè)務(wù)公司5.核心經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)旅行社或旅游公司6.所有核心經(jīng)營零售業(yè)務(wù)旅行社和其他多種形式旅游零售代理機(jī)構(gòu)7.價(jià)格中涉及了行、宿、食、游有關(guān)一切費(fèi)用8.分為總體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品三

42、.簡答題1. 以旅游者為對象，為其旅游活動(dòng)發(fā)明便利條件并提高所需商品和服務(wù)綜合性產(chǎn)業(yè)2.旅游業(yè)構(gòu)成由住宿接待部門、游覽場合經(jīng)營部門、交通運(yùn)送部門、旅游行業(yè)組織部門和目旳地旅游組織部門五大部分構(gòu)成3.服務(wù)質(zhì)量原則應(yīng)具體，可操作性強(qiáng)。管理者應(yīng)擬定具體可量化服務(wù)質(zhì)量原則，在內(nèi)容上應(yīng)注意籌劃、實(shí)行、檢查、反饋等階段控制；在操作環(huán)節(jié)上應(yīng)擬定服務(wù)人員動(dòng)作、語言、姿態(tài)、服務(wù)時(shí)間規(guī)定、用品、意外解決、臨時(shí)需求等。可提供機(jī)會(huì)讓職工參與決策和制定過程，盡量使服務(wù)質(zhì)量符合實(shí)際狀況和職工技能水平，保證能得到職工理解和接受，便于貫徹實(shí)行。同步，服務(wù)質(zhì)量原則應(yīng)保持適度彈性。雖然服務(wù)質(zhì)量原則應(yīng)具有較高穩(wěn)定性以保證質(zhì)量水平并

43、有助于職工操作和管理控制，但是，因市場變化不擬定性和顧客需求個(gè)體差別性，規(guī)定質(zhì)量原則應(yīng)保持適度彈性以適應(yīng)市場發(fā)展變化，規(guī)定飯店必需密切關(guān)注質(zhì)量信息，立即修訂不合理或過時(shí)原則，在服務(wù)質(zhì)量制度化、原則化基本上和不擬定顧客需求保持動(dòng)態(tài)平衡。最后，飯店應(yīng)形成完善服務(wù)質(zhì)量原則體系，涵蓋飯店設(shè)施設(shè)備、實(shí)物產(chǎn)品、服務(wù)操作、禮節(jié)禮儀、安全衛(wèi)生、語言行為、服務(wù)效率等方面，并貫穿服務(wù)全過程，以滿足眾多服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)操作措施質(zhì)量原則不一致需求，從主線上提高服務(wù)質(zhì)量水平。4.旅游業(yè)基本特點(diǎn)涉及：綜合性產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、涉外政策較強(qiáng)產(chǎn)業(yè)和脆弱性產(chǎn)業(yè)5中國旅行社分為國際旅行社和中國旅行社6.旅行社作用核心體現(xiàn)為橋

44、梁作用和前哨和先鋒作用7.飯店在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中作用核心體現(xiàn)為：飯店為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活提供了以便、飯店是旅游創(chuàng)收核心基地、飯店是地區(qū)發(fā)展和發(fā)明就業(yè)核心增進(jìn)者、飯店是旅游和社交活動(dòng)核心場合8.旅游交通作用表目前：從需求方面來看，旅游交通是旅游者完畢旅游活動(dòng)技術(shù)條件從供應(yīng)方面看，旅游交通是旅游業(yè)命脈交通運(yùn)送業(yè)作為旅游業(yè)核心構(gòu)成部門之一，自身也是旅游收入和旅游創(chuàng)匯核心來源在諸多狀況下，旅游交通已成為目旳地總體旅游產(chǎn)品中一種核心構(gòu)成部分9.旅游景點(diǎn)是指“專為供來訪公眾參觀、游樂和增長知識(shí)而設(shè)立和管理長期性休閑活動(dòng)場合”。旅游景點(diǎn)類別有：按景點(diǎn)設(shè)立性質(zhì)、按景點(diǎn)所依托吸引因素形成因素、按景點(diǎn)展示內(nèi)容多寡、按景

45、點(diǎn)內(nèi)容和體現(xiàn)形式。10.旅游產(chǎn)品定義是：同其他產(chǎn)業(yè)同樣，目旳地旅游業(yè)和其中各旅游公司也所有有自己產(chǎn)品，這些產(chǎn)品也就是旅游產(chǎn)品。它特點(diǎn)涉及：無形性、不可轉(zhuǎn)移性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)和消費(fèi)同步性、綜合性。四.論述題1.由于飯店連鎖集團(tuán)擁有資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、市場營銷優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢，因此它比獨(dú)立經(jīng)營飯店更有競爭優(yōu)勢。2.3.4.在歐美國家中，人們根據(jù)旅行社所經(jīng)營業(yè)務(wù)類型可將旅行社劃分為兩大類：旅游批發(fā)經(jīng)營商和旅游零售商。中國對旅行社公司分類做了新調(diào)節(jié)。旅行社管理?xiàng)l例中根據(jù)不同樣旅行社公司經(jīng)營范疇，將中國旅行社公司劃分為兩大類，一類是國際旅行社，一類是中國旅行社。第六章

46、答案一填空題1.政治動(dòng)機(jī) 經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī) 社會(huì)動(dòng)機(jī)2.國家旅游組織3.旅游行政組織 旅游行業(yè)組織4.高等旅游院校協(xié)作會(huì) 中國旅游將來協(xié)會(huì)5.正式成員 聯(lián)系成員 從屬成員6.環(huán)境 旅游資源二.名詞解釋1.一種國家中為國家政府所承認(rèn)，代表國家政府負(fù)責(zé)管理全國性旅游事務(wù)組織2.工作范疇涉及國際旅游事務(wù)國際組織3.指一種旅游目旳地中代表目旳地政府負(fù)責(zé)管理該地方旅游事務(wù)行政組織4.由有關(guān)社團(tuán)組織和企機(jī)關(guān)在平等自愿基本上構(gòu)成多種行業(yè)協(xié)會(huì)三.簡答題1.目前中國全國性旅游行業(yè)協(xié)會(huì)核心有：中國旅游協(xié)會(huì)、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)、中國旅行社協(xié)會(huì)和中國旅游車船協(xié)會(huì)。2.政府干預(yù)旅游發(fā)展必需性核心因素涉及如下多種方面：旅游業(yè)構(gòu)成

47、分散性和各公司出于自身利益而各行其是自由性使得有關(guān)各方在行動(dòng)上不存在自動(dòng)協(xié)調(diào)作為一種旅游目旳地，一種國家或地區(qū)在旅游市場上以何種形象浮現(xiàn)，和如何建立和推廣這一形象，并非私營部門或旅游公司力所能及在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和避免不公平競爭等方面，政府有責(zé)任對旅游業(yè)加以管束基本設(shè)施和其他公共產(chǎn)品是一種旅游目旳地總體旅游產(chǎn)品中核心構(gòu)成部分，而這些基本設(shè)施和公共產(chǎn)品所有需要由政府提供為了社會(huì)安定，政府有必需規(guī)范社會(huì)行為。出于保護(hù)環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要諸多國際間旅游事務(wù)，必需由國家政府出面。3.國際旅游組織基本職能：負(fù)責(zé)組織編制國家旅游發(fā)展總體籌劃海外市場推銷宣傳擬定并參與優(yōu)先發(fā)展旅游地區(qū)開發(fā)工作就旅游業(yè)

48、發(fā)展問題同政府有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)規(guī)定和控制旅游服務(wù)質(zhì)量原則和基本價(jià)格旅游發(fā)展問題調(diào)查和研究，特別是分析和估計(jì)市場需求旅游業(yè)人力資源開發(fā)，即祖師旅游教育和培訓(xùn)4.需求管理手段，它涉及目旳地宣傳和促銷、為到訪游客提供信息服務(wù)、通過控制價(jià)格去影響需求、控制游客流入量供應(yīng)管理手段，它涉及控制土地用途、對建筑物進(jìn)行管制、市場管制、實(shí)行特別征稅、投資鼓勵(lì)政策。5.根據(jù)有關(guān)組織核心成員類別、根據(jù)組織性質(zhì)、根據(jù)成員地區(qū)范疇、根據(jù)組織工作內(nèi)容。四.論述題1.這些鼓勵(lì)政策大體分為三類：同減小項(xiàng)目投資額有關(guān)優(yōu)惠政策、同減小項(xiàng)目經(jīng)營成本有關(guān)優(yōu)惠政策、同保證投資安全有關(guān)政策。她們可以起到鼓勵(lì)發(fā)展旅游業(yè)、協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展地區(qū)

49、布局和消除旅游業(yè)發(fā)展中“瓶頸”問題。2.世界旅游組織是當(dāng)今世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)全球性政府間國際旅游組織。該組織最早前身可追溯至1925年在荷蘭海牙召開軌跡官方旅游協(xié)會(huì)大會(huì)上建議成立官方旅游宣傳組織國際聯(lián)盟。作用是增進(jìn)旅游發(fā)展，并以此推動(dòng)各國政府經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展。太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)是一種地區(qū)性非政府間國際旅游組織，是世界旅游組織從屬成員，并同諸多其他國際民間組織保持有工作關(guān)系。作用是發(fā)展、增進(jìn)和便利世界其他地區(qū)游客前來太平洋地區(qū)各國旅游和本地區(qū)各國居民在本地內(nèi)開展國際旅游。3.在中國，旅游行政組織就是各級旅游管理局。涉及國家旅游局省、自治區(qū)和直轄市旅游局省級如下地方旅游行政機(jī)構(gòu)。第七章

50、答案一填空題1以地理因素為原則 以旅游消費(fèi)者人口記錄因素 游客來訪目旳 游客來訪形式2歐洲 美洲 北美 東亞 太平洋3近距離出國旅游4外國人 海外華僑 港澳臺(tái)同胞5成本 利潤6港澳臺(tái)地區(qū) 日本 韓國二.名詞解釋1.一般是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品常常購買者和潛在購買者2.將一種整體市場根據(jù)消費(fèi)者某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同樣消費(fèi)者群過程3.國際旅游者借助交通工具從客源國向目旳地國家或地區(qū)移動(dòng)所形成具有一定方向和一定數(shù)量移動(dòng)人數(shù)三.簡答題1.對旅游市場進(jìn)行細(xì)分，有助于選定目旳市場、有助于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、有助于有針對性地開展促銷。2. 人口記錄因素，如年齡、性別、職業(yè)、受教育限度、家庭收入水平等。游客來訪目旳游客來訪旅行形式游客來訪形式，如游客、團(tuán)隊(duì)等3. 在全世界國際旅游客流中，近距離出國旅游，特別是前去鄰國國際旅游，始終占據(jù)絕大比重國際遠(yuǎn)程旅游呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到多種外部突發(fā)因素影響就遠(yuǎn)程國際旅游而言，其核心客流發(fā)生于歐洲、美洲、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間隨著東亞和太平洋地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)相對迅速發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中地