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文檔簡介
1、團隊建設(shè)團隊的定義團隊的作用如何做好團隊建設(shè)建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用目錄團隊的定義團隊即是一種為了實現(xiàn)某種共同目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體?!皥F隊”一詞體現(xiàn)出團結(jié)的精神象征,每個人把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的工作。群體和團隊的差異團隊的定義團隊的作用如何做好團隊建設(shè)建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用目錄團隊的作用為什么要使用團隊?創(chuàng)造團結(jié)精神給管理層更多思考時間提高決策速度促進隊伍多元化提高績效提高士氣,創(chuàng)造增加工作滿意度的氛圍采用團隊形式,使管理者得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃把一些決策權(quán)下放給團隊,能使組織在作出決策方面具有更大的靈
2、活性由風格各異的個體組成的團隊所作出的決策要比單個個體的決策更有創(chuàng)意通過分工與協(xié)作充分發(fā)揮團隊個人能力,可以減少浪費,提高工作效率和質(zhì)量團隊的定義團隊的作用如何做好團隊建設(shè)建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用目錄如何做好團隊建設(shè)建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制績效評價與激勵體系明確團隊方向提高團隊績效實現(xiàn)團隊螺旋上升如何制定團隊目標:遵循SMART原則:明確性、衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性與上級要求一致評估環(huán)境和資源,分階段目標從過往經(jīng)驗中尋找配套實施方案如何確保目標的實施:實施前進行必要的溝通(雙向)將目標變成工作計劃書面化明
3、確考核標準(或階段目標)授權(quán)并進行跟蹤檢查建立團隊的目標如何做好團隊建設(shè)建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制績效評價與激勵體系現(xiàn)象:小A所在的內(nèi)飾線工段,零件配合類問題比較多,GCA的質(zhì)量指標經(jīng)常超標,往往一個問題還沒有控制好,另一個問題又發(fā)生了,一時間沒有了方向。過程:小A決定改變現(xiàn)在的狀態(tài)。他把歷史上發(fā)生過的問題收集起來,并從嚴重度和頻度上進行歸類,把分數(shù)高和發(fā)生頻繁的問題,分別列出TOP3作為目標進行優(yōu)先控制。對于這些問題點,小A與相關(guān)員工面對面的溝通,把一些操作注意點與員工充分交流,并在后道工位設(shè)點短期監(jiān)控。下一步計劃是把剩下
4、的問題點,也采用上述方法逐漸控制。結(jié)果:經(jīng)過幾周時間的跟蹤,小A發(fā)現(xiàn)盡管GCA分數(shù)明顯下降至指標范圍內(nèi),但優(yōu)先級問題時有發(fā)生。小A認為有必要在達到指標的基礎(chǔ)上還要對優(yōu)先級問題的數(shù)量進行控制。下一步目標 案例如何做好團隊建設(shè)建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制績效評價與激勵體系建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用膠水作用地基作用羅盤作用磁鐵作用 團隊的含義就在于有共同的價值觀念。如同一個人的價值觀念影響個人行為和思想一樣,組織的價值觀也就影響團隊的行為和思想。以上海通用汽車利益為重;遵紀守法,誠信正直;以人為本。如何做好團隊建設(shè)建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲
5、機制績效評價與激勵體系建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用樹立團隊價值觀培養(yǎng)團隊認同感很重要 團隊認同感指的是團隊成員認為他們維系共同紐帶、擁有共同目標的感覺。團隊認同感會鼓勵成員共同對結(jié)果負責。團隊認同感可以喚起成員的投入和努力。重申團隊的共同目標鼓勵協(xié)同工作增強聯(lián)系紐帶灌輸緊迫感肯定團隊差異的價值組織有吸引力的活動使新成員融入團隊肯定各人技能使用外在標志如何做好團隊建設(shè)建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制績效評價與激勵體系建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用行為規(guī)范的定義 行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動過程中,為了實現(xiàn)團隊目標、維護團隊利益、履行團隊職責、嚴守
6、職業(yè)道德,從思想認識到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀律。員工的一言一行,一舉一動,是團隊形象的再現(xiàn)。所以,不斷提高員工的自身素質(zhì),規(guī)范員工行為是團隊文化建設(shè)的切入點。建立團隊行為規(guī)范以任務(wù)為核心,遵循每個人的工作都直接對整個任務(wù)作出貢獻的基本價值觀鼓勵那些高效的全面工作的行為,制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為如何做好團隊建設(shè)建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制績效評價與激勵體系建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用考評績效評價的意義從團隊經(jīng)營目標出發(fā)進行評價,并使評價和以之為基礎(chǔ)的績效管理有助于團隊經(jīng)營目標的實現(xiàn)。作為人事管理系統(tǒng)的組成部分,運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評
7、價。對團隊成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績,進行以事實為依據(jù)的評價。 如何做好團隊建設(shè)建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用激勵的重要性 美國通用食品公司總裁弗朗克斯所說的:“你可以買到一個人的時間,你可以雇到一個人到指定的工作崗位,你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,買不到創(chuàng)造性,買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭取這些?!?這段話形象地導(dǎo)出了激勵的重要性。從管理的基本職能看,激勵是管理的核心。因為管理工作者首先是對人的管理,只有調(diào)動起員工的積極性,獎優(yōu)罰劣,使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需
8、要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。由此也可以說激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素??冃гu價與激勵體系如何做好團隊建設(shè)建立團隊的目標樹立團隊的價值觀行為規(guī)范與獎懲機制建立團隊規(guī)則營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用激勵的方式 物質(zhì)激勵。主要表現(xiàn)形式有正激勵,如發(fā)放工資、獎金、福利等;負激勵,如批評、罰款、淘汰下崗等。物質(zhì)需要是人的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。注意只有按工作績效進行物質(zhì)獎勵,才能促進員工努力工作,從而提高勞動生產(chǎn)率,降本增效。 精神獎勵。如果一個人的積極性按百分比計算,用物質(zhì)激勵只能提高其60%的積極性,而另外4
9、0%的積極性要靠精神激勵,尤其是年輕的員工,更多的需要通過精神激勵來承認他的價值,尊重他。經(jīng)濟學選擇理論認為,一個人的追求并不全是財富的最大化,而是效用函數(shù)的最大化。效用函數(shù)變量有收入、聲望地位、健康快樂、友愛及人際關(guān)系等。面對各種可能,員工將選擇他認為較好的追求,而不只是收入。因而精神獎勵是激勵機制的重要內(nèi)容。關(guān)鍵詞:對工作成績的肯定;理解;信任;尊重;關(guān)心;贊賞;鼓勵;給予安全感; 績效評價與激勵體系如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則信任是團隊建設(shè)的基石 有研究表明,高績效團隊的一個最大特點是團隊成員之間
10、的高度信任。在信任、融洽的環(huán)境中,隊員們精誠團結(jié)、密切配合,為完成組織的目標而不懈地努力。沒有信任,就沒有溝通、交流,就沒有隊員之間合作、幫助、信息共享。如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則培養(yǎng)信任感的基本素質(zhì)正直:指隊員誠實,人品好,可信賴;能力:勝任工作的技術(shù)技能、人際知識、解決問題的能力;一貫:言行一致、可靠,行為可以預(yù)測;忠實:愿意為別人維護和保全面子,為別人著想;開放:愿意與別人分享觀點和信息,愿意與別人交流、溝通。培養(yǎng)信任感的途徑表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團隊表明指導(dǎo)你
11、決策的基本價值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則定義 所有積極的、健康的、催人奮進的、給人力量的、充滿希望的能量,就是“正能量”。正能量,既可以是一種處事或處世的心態(tài),亦可以是處事或處世的方法。只要是為著好的結(jié)果,好的方向,有益于公眾,團隊利益的行為,都是有正能量的行為。團隊需要“正能量” 人的內(nèi)心就是一座“能量場”,既隱藏著自信、豁達、愉悅、進取等正性能量,又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負性能量。這兩種能量,可以說是此消彼長的關(guān)系。因此,當正性能量不斷被
12、激發(fā)時,負面情緒會逐漸被取代,人的幸福感也會慢慢增加。 正能量好比一座“磁場”,可以向外輻射積極和樂觀。擁有正能量的人是自信、值得信賴的。它還能幫助建立良好的人際關(guān)系,營造良好的團隊氛圍,促進團隊業(yè)務(wù)開展并實現(xiàn)團隊目標。如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則身邊的“正能量”一名工段長10年歷程總結(jié)的10條經(jīng)驗:明確的目標合理的計劃主動的行動有效地總結(jié)不斷改進。養(yǎng)成好的習慣,從點點滴滴做起,從轉(zhuǎn)變思維做起。踏踏實實付出,不怕苦累,付出得到的永遠是回報。做別人做不到的事情,具備責任感,并在內(nèi)心不斷的去擴大它。要善于在
13、錯誤中總結(jié)自身的原因。要培養(yǎng)自己嚴謹?shù)馁|(zhì)量意識,具備主人翁精神。無論外界環(huán)境如何,相信自己,不斷前進,永不放棄。不能給自己找借口,那相當于給自己不全力以赴留退路。時刻提醒自己,自己能不能做到更好。要感謝所有給你指出缺點的人,因為他們在幫助你進步!如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則沖突的產(chǎn)生 無論什么地方出現(xiàn)改革的需要,沖突都在所難免,因為總是有人愿意創(chuàng)新,有人想維持現(xiàn)狀。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方,長遠的解決辦法是建立共同遵守的游戲規(guī)則。 團隊內(nèi)的沖突可能有多種表現(xiàn)形式:從關(guān)系緊張和爭論到不愿意支持他人。
14、如果不解決,此類沖突會破壞團隊繼續(xù)實現(xiàn)目標的能力。確定沖突的根本原因協(xié)商解決方案鼓勵積極聆聽提醒團隊成員彼此諒解自信不自信不合作合作回避對抗迎合妥協(xié)合作解決沖突的策略解決沖突的方法如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則使思想一致、產(chǎn)生共識減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾使員工了解組織環(huán)境、減少變革阻力使管理者洞悉真相、排除誤解增進人員彼此了解、改善人際關(guān)系減少互相猜忌、增強團隊凝聚力溝通的重要性人類最偉大的成就來自溝通;最大的失敗,來自不愿意溝通 如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作
15、用相互信任的培養(yǎng)輸入正能量矛盾和沖突管理創(chuàng)建暢通的溝通渠道建立團隊規(guī)則溝通技巧 如果團隊成員之間沒有積極的溝通,團隊將無法朝著目標努力前進。如果已經(jīng)診斷出團隊中存在的溝通問題,就需要立即采取行動。以下措施可能有所幫助:直接面對人際沖突關(guān)注行為而不是性格制定規(guī)范來管理有爭議的討論積極征求團隊成員的看法溝通的四大原則準確性原則:表達的意思要準確無誤完整性原則:表達的內(nèi)容要全面完整 及時性原則:溝通要及時、迅速、快捷策略性原則:要注意表達的態(tài)度、技巧和效果 如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用建立團隊規(guī)則事業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先個人發(fā)展是驅(qū)動團隊發(fā)展的重要內(nèi)容組織管理的核心任務(wù)是充
16、分激發(fā)人的潛能3.團隊的績效取決于團隊成員認同團隊內(nèi)的各種相關(guān)力量,以及按照各種相關(guān)力量進行調(diào)整的程度;個人在團隊中扮演的角色2.一支團隊需要在功能與角色之間找到平衡,這取決于團隊的任務(wù);1.每個團隊成員都承擔某種功能;4.有些成員比另一些成員更適合某些團隊角色,這取決于他們的個性與智力;5.一個團隊只有在具備了范圍適當、平衡的團隊角色時,才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢。如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用建立團隊規(guī)則員工進入企業(yè)后的發(fā)展基礎(chǔ)工作動機:對工作感興趣,對職位感興趣,為了生存;職業(yè)素養(yǎng):忠誠、敬業(yè)、責任、工作投入等;業(yè)務(wù)能力:專業(yè)能力、管理能力、架構(gòu)能力等;學習與成長:
17、發(fā)展愿望、學習能力等。明確晉升通道:獲取必要的技能和教育水平;進行培訓輔導(dǎo):將團隊業(yè)務(wù)需求和員工個人的能力和特點相結(jié)合;引入良性競爭:激發(fā)員工潛能,由點帶面地鋪開;鼓勵出去發(fā)展:從員工個人發(fā)展角度看待問題,正確對待人才的流動。結(jié)合員工業(yè)務(wù)能力和特點,建立員工發(fā)展渠道如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用建立團隊規(guī)則使團隊的目的、目標和方式密切相關(guān),并且有意義培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心促進團隊中各種技能的組合,并提高技術(shù)水平搞好與外部人員關(guān)系,其中包括為團隊的發(fā)展清除障礙為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會做實事,以身作則領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的作用如何做好團隊建設(shè)營造團隊氛圍關(guān)注個人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的作用
18、建立團隊規(guī)則思想素質(zhì)具有崇高的使命感、強烈的事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)精神。 知識素質(zhì)政治、經(jīng)濟、科學文化、管理、專業(yè)等知識。 專業(yè)技能 分析、判斷和概念性能力 決策能力 組織、指揮與控制能力 溝通、協(xié)調(diào)能力 開拓創(chuàng)新能力 知人善任能力 身體素質(zhì) 心理素質(zhì)對待挫折、群體等的心理。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 團隊發(fā)展(Team Development)運用適當方法和人際關(guān)系手法,推動及引導(dǎo)團隊成功完成工作項目,根據(jù)任務(wù)、工作狀態(tài)及參與成員的投入程度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)變革(Change Leadership)持續(xù)尋找( 或鼓勵別人尋找) 不同和具創(chuàng)意的方法去處理公司的問題及發(fā)掘機會;促進使用知識或外間的協(xié)助(公司內(nèi)部和外部),找出潛在問題或改進的機會;提倡個人或他人尋找更佳方法改進工作程序。授權(quán)(Empowerment)向合適的下屬分配決策權(quán)和工作責任;有效利用下屬的時間、技巧和潛質(zhì),向下屬提供清晰的期望、資源控制及責
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