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文檔簡(jiǎn)介

1、談判中的十大錦囊妙計(jì)(1)第一計(jì)施威計(jì):巧妙地給對(duì)手施加壓力 1、借法律之劍壓壓人 15歲的寧共從同學(xué)處回到家時(shí),發(fā)覺(jué)房門(mén)洞開(kāi),里面?zhèn)鞒霭釀?dòng)?xùn)|西的聲音。往里一看,一男子在翻箱倒柜,似尋鈔票財(cái)。那男子也抬頭發(fā)覺(jué)了寧某,他當(dāng)即操起事先備好的菜刀,瞪眼逼視著寧某。寧某面對(duì)高過(guò)自己一頭的竊賊,怒目對(duì)視了一陣,突然大喝一聲:“把刀放下!”這一聲竟鎮(zhèn)住了竊賊。 “告訴你,假如你真動(dòng)了刀,那性質(zhì)就變了,那確實(shí)是搶劫,少講也得判個(gè)三年五年的!要是你放下刀,我給你個(gè)投案自首的機(jī)會(huì)。告訴你,我的三個(gè)同學(xué)正在門(mén)口鎖車(chē)子,我能夠立即招呼他們把你抓起來(lái)。你把刀貼地扔過(guò)來(lái)!” 寧某氣概奪人的喝斥,降服了竊賊,使竊賊乖乖地

2、把刀扔了過(guò)來(lái),同時(shí)在鄰居們的關(guān)心下,把竊賊送到了派出所。 2、用心理高壓讓他露真相 元朝時(shí),寧海主丞胡汲仲,偶然出去巡視,見(jiàn)到一群老婦聚在庵子里誦經(jīng)。見(jiàn)到主丞,有一個(gè)婦人投訴講自己丟失了一件衣服,不知誦經(jīng)的婦女中哪一個(gè)所偷。胡級(jí)仲叫人拿來(lái)一些麥子,讓所有在場(chǎng)誦經(jīng)的婦女每人手心放上幾粒麥子,然后合掌繞著佛像走圈,口里依舊要照舊念經(jīng)。汲件閉上眼睛端坐在一邊講:“我命令神明作法,假如是偷衣人,繞佛走了幾圈以后,手心的麥子應(yīng)當(dāng)會(huì)發(fā)芽。”眾婦女合掌繞佛而行,口中依舊念經(jīng),其中有一個(gè)婦人,幾次打開(kāi)手掌看手心的小麥粒。汲仲立即命人把她捆起來(lái),通過(guò)審問(wèn),果然是偷衣婦。 另有一個(gè)類(lèi)似的故事也極為典型而有味:劉宰

3、在泰興當(dāng)縣令的時(shí)候,有一個(gè)大富翁的妻子丟了一根金鐵,當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)女仆在場(chǎng)。把兩個(gè)女仆送到縣衙,她們都大喊冤枉。劉宰命令她倆各拿一根蘆葦桿,講:“不是盜金錠的人,蘆葦可不能長(zhǎng),偷了金錠的,手中的蘆葦會(huì)比現(xiàn)在長(zhǎng)兩寸。”第二天去看那兩個(gè)女仆手中的蘆葦桿,一根與原來(lái)的一樣長(zhǎng),另一根已被折掉兩寸。立即把那個(gè)折掉蘆葦桿的女仆抓起來(lái)審訊,她供認(rèn)不諱。 平心而論,能有信心偷東西并加以抵賴(lài)的人一般并非愚不可及。他們之因此一下子被詐得原形畢露,是因?yàn)樵诟叨鹊木駢毫ο聛y了方寸,不由自主地喪失了理智和平復(fù),干出了傻事。因此他們被測(cè)了出來(lái)。給予強(qiáng)大壓力,沖破心理防線(xiàn)而得知真相的測(cè)黑術(shù),在現(xiàn)代社會(huì)中也得到了應(yīng)用。 在以

4、了解應(yīng)征者的運(yùn)氣、對(duì)事物的看法等為目的的面試中,為了在有限的時(shí)刻內(nèi)正確掌握對(duì)方的情況,會(huì)使用各種深層的心理技巧,其中之一“壓迫性面試法?!贝_實(shí)是想盡方法提出令對(duì)方覺(jué)得不愉快的問(wèn)題,使對(duì)方處于孤立狀態(tài),或逼他作二者擇一的決斷,總之確實(shí)是“欺負(fù)”對(duì)方,使他感受到陷進(jìn)危機(jī)之中了,這時(shí)觀看他的反應(yīng)。 當(dāng)人處于危機(jī)狀態(tài)中時(shí),會(huì)呈現(xiàn)出赤裸裸的自我,掩飾外表的理智也會(huì)喪失,不知不覺(jué)地會(huì)吐露出真心話(huà)。一個(gè)外國(guó)電視節(jié)目中曾經(jīng)邀請(qǐng)一百個(gè)國(guó)會(huì)議員上電視,試圖探查他們的心理活動(dòng)。他們坐進(jìn)在演播室建筑的只有正面能看到外界的小小隔離間中,戴著耳機(jī),陷入既看不見(jiàn)其他人的面孔,又聽(tīng)不到發(fā)問(wèn)者以外的聲音的“危機(jī)狀態(tài)”中。當(dāng)時(shí),

5、這些議員們的表情真值得一看,有些人甚至露出平常絕對(duì)呈現(xiàn)不出來(lái)的兇惡模樣,氣憤地拂袖而去。 假如你想了解初次見(jiàn)面的對(duì)方講的是不是真心話(huà),他對(duì)當(dāng)時(shí)的話(huà)題具有何種程度的關(guān)懷,不妨利用壓迫性面試的方法,有意反駁對(duì)方的意見(jiàn)。只是,探查對(duì)方的真心話(huà)當(dāng)然重要,但假如缺乏技巧,觸怒對(duì)方,反而得不償失。倘若你認(rèn)為和對(duì)方斷絕來(lái)往也無(wú)所謂,或者自信能平息對(duì)方的怒氣,恢復(fù)和諧的人際關(guān)系,那自然另當(dāng)不論,否則依舊應(yīng)該慎重為妙。 類(lèi)似方法還有,在談判中向?qū)Ψ教岢隹量痰臈l件,以探查對(duì)方的真實(shí)心理。 把這種施用高壓的方法反過(guò)來(lái)使用,也是一種專(zhuān)門(mén)好的洞察人心的方法。具體講來(lái),便是讓一個(gè)極度緊張。高度警惕的人卸去重壓,讓他在放松

6、之中顯露真相。例如,懷著偷懶心理的人,本來(lái)就對(duì)工作既無(wú)興趣,也不關(guān)懷,卻又可怕批判和處罰,一直處于惶恐狀態(tài),緊張到頂點(diǎn)而不能忍受時(shí),為了解除緊張就采取大概能得到欣賞的行為,確實(shí)是講,變成認(rèn)確實(shí)職員,這種行為在心理學(xué)上稱(chēng)作“反應(yīng)形成”。然而,因?yàn)檫`背了想偷懶的強(qiáng)烈欲望,一直采取相反的行動(dòng),這種狀態(tài)的緊張程度極強(qiáng),一有機(jī)會(huì),這種反應(yīng)形成的途徑多少露出笑臉。這種人,看上去確實(shí)大概對(duì)工作專(zhuān)門(mén)熱心,而這種熱心甚至容易進(jìn)展為病態(tài)地攻擊不干工作的人之類(lèi)的一種扭曲的形成。 要看破真正的懶惰心理,有一種方法那確實(shí)是,一有機(jī)會(huì)就反復(fù)欣賞他的工作,讓他不可怕批判和處罰,假如是反應(yīng)形成而熱心于工作的話(huà),緊張突然松弛,

7、不久他就會(huì)暴露出遲到之類(lèi)的懶惰。 3、現(xiàn)在無(wú)聲勝有聲 常看恐懼片的朋友,一定會(huì)有如此的體驗(yàn):最令人毛骨悚然的場(chǎng)景,往往是那些落一根針都能聽(tīng)見(jiàn)的寂靜無(wú)聲。那個(gè)道理在恐嚇中也頗為靈驗(yàn)。 對(duì)某些氣概洶洶來(lái)找差的人,假如你不動(dòng)聲色,不理不睬,便會(huì)產(chǎn)生比以硬對(duì)硬更大的震懾力量,也確實(shí)是講沉默成為最為強(qiáng)硬的武器。 一個(gè)工人的一位農(nóng)村親戚給他帶來(lái)八只母雞,為了讓這八只母雞下蛋,就在圍墻的角落上壘了個(gè)雞圈。廠(chǎng)長(zhǎng)讓人勸其處理雞子、拆除雞圈。因?yàn)樗麤](méi)有執(zhí)行決定,廠(chǎng)長(zhǎng)就派人強(qiáng)行抓雞拆圈。因此這位工人大鬧廠(chǎng)長(zhǎng)室,廠(chǎng)長(zhǎng)則專(zhuān)注地看一份文件,頭一直就沒(méi)有抬起來(lái)。待這位工人一陣大火過(guò)后,廠(chǎng)長(zhǎng)拉開(kāi)寫(xiě)字臺(tái)抽屜,甩出一份處理這件事

8、的決定給這位工人,并告訴他以后再出類(lèi)似事件就勒令其搬出廠(chǎng)區(qū)去住。講完就拂袖而去車(chē)間了?,F(xiàn)在,那工人的氣焰全熄了,低著頭回去了。這位廠(chǎng)長(zhǎng)確實(shí)是憑借無(wú)言無(wú)聲的力量占據(jù)了心理優(yōu)勢(shì),使對(duì)方不戰(zhàn)自敗。 有些商人不惜重金購(gòu)買(mǎi)豪華家具暗示自己的實(shí)力,老練者更會(huì)言談低調(diào),就更令人莫測(cè)高深,敬畏有加。這正是低聲及無(wú)聲所產(chǎn)生的震懾合力的作用。 軍事上的空城計(jì)便是以寂靜制造恐懼而得以實(shí)現(xiàn)的。 三國(guó)魏將夏侯淵在定軍山兵敗后,曹操親自率軍去爭(zhēng)奪漢中的地點(diǎn)。劉備手下將領(lǐng)趙云隨黃忠去奪取曹操的軍糧,正好碰上曹操大軍開(kāi)出軍營(yíng)。趙云正和曹操前鋒交戰(zhàn),曹操大軍隨后便迎了上來(lái)。趙云一看形勢(shì)危險(xiǎn),就抽鞭策馬,向前沖擊曹軍陣地,奮力廝

9、殺起來(lái),且邊戰(zhàn)邊退。趙云所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,曹軍被打得人仰馬翻,落花流水,趙云打退了敵人,剛要抽身回營(yíng),見(jiàn)部將張著不幸受傷,便又騎馬迎接張著回到自己的營(yíng)地。 這時(shí),被打得人馬四散的曹軍又慢慢合攏,追了上來(lái),一直追到趙云的營(yíng)地,這天,酒陽(yáng)縣令張翼正好也在趙云章內(nèi),看到這種情況,膽戰(zhàn)心驚,想要關(guān)閉營(yíng)門(mén)堅(jiān)守。趙云卻下令部下大開(kāi)營(yíng)門(mén),放倒旗幟,停止擂鼓,頓時(shí)如同空營(yíng),靜寂無(wú)聲。曹操在趙云營(yíng)前觀望許久,懷疑趙云營(yíng)中有伏兵,徘徊了一陣后,便下令撤退。 曹軍剛一轉(zhuǎn)身,趙云便命令士兵把鼓敲得震天價(jià)響,只用弓箭在后面射殺菌軍,頓時(shí),鼓聲?shū)Q鳴,利箭咬咬,曹軍以為真有伏兵從營(yíng)中殺了出來(lái),亂成一片,四散逃跑,自相踐踏而

10、死傷許多,跌入漢水淹死也專(zhuān)門(mén)多,如此,曹軍不戰(zhàn)而敗。 第二天,劉備來(lái)到趙云的營(yíng)地,對(duì)部下講:“趙子龍一身差不多上膽?。 睆拇?,劉備軍中就稱(chēng)呼趙云為虎威將軍。 敢冒風(fēng)險(xiǎn)以恐嚇敵人,沒(méi)有渾身的膽子,沒(méi)有高超的操縱人心的技藝,沒(méi)有對(duì)敵手心理的洞察,是會(huì)弄巧成拙的。談判中的十大錦囊妙計(jì)(2) 第二計(jì)拆臺(tái)計(jì):如何打消對(duì)手的囂張氣焰 凡風(fēng)光而居臺(tái)面之上者,都有其外在與內(nèi)在的各種力量支撐才得以維持及擴(kuò)張自己的威勢(shì)。找到對(duì)手最要緊的頂臺(tái)柱,給他破壞掉或偷梁換柱,便是拆臺(tái)的要緊手段與內(nèi)涵。來(lái)進(jìn)攻你的人大都依托其“后方鞏固”,因此危及他的大后方,叫他后院起火則是遣散自保的拆臺(tái)手段之一。圍魏救趙之計(jì)使是最典型的計(jì)謀

11、。 傲氣之人都有各自傲氣的資本,假如能對(duì)癥下藥,“凍結(jié)”他的生產(chǎn)資金,就如同釜底抽薪,定會(huì)讓他變乖一些。大部分有頭有臉者都死要面子,對(duì)準(zhǔn)他的弱。點(diǎn),來(lái)個(gè)“你怕什么就跟你來(lái)什么”,就如同動(dòng)搖了人的精神上的臺(tái)柱子,任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會(huì)繃不住勁兒。同理可知,打擊對(duì)手的信心、勇氣、幸福感等等,都能做到拆對(duì)手“心靈之臺(tái)”,而其中最厲害的招術(shù)莫過(guò)于毀掉他的希望。一個(gè)毫無(wú)希望的人可不能有什么心思搭臺(tái)唱戲,苦心經(jīng)營(yíng),他的臺(tái)更是不拆自垮,不奪自棄。1、把鐵臺(tái)柱換成泥腿子宋真宗的正宮娘娘章獻(xiàn)皇后,聰慧伶俐,好勝心強(qiáng),政治手腕高超,在后宮中可謂一手遮天,連真宗也佩服她,有了為難的事便與她商量。怎奈她肚子不

12、作主,十幾年了,也沒(méi)給皇上生出個(gè)兒子來(lái)。真宗為了承大統(tǒng),便廣召嬪妃,以求生子。其中有位李定妃,善解人意,專(zhuān)門(mén)得真宗寵愛(ài)。這李宸妃也專(zhuān)門(mén)爭(zhēng)氣,侍御不久,便嘔酸減飯,眼見(jiàn)得有喜在身。章獻(xiàn)皇后本是個(gè)醋壇子,原本不放真宗與嬪妃共居。但自己老不生育,也慢慢管不住真宗了。這回一聽(tīng)李定妃懷孕,不啻五雷轟頂,頓時(shí)愣在那兒。李烹妃最得真宗寵愛(ài),萬(wàn)一生下來(lái)是兒子,那么封為太子無(wú)疑。今后太子登基,母憑子資,那么太后的寶座就不屬于自己了。如何辦呢?派親信太監(jiān)把李寶妃除掉?那倒一了百了。但一轉(zhuǎn)念,她覺(jué)得此事不妥,萬(wàn)一露了馬腳,那自己立即會(huì)被打人冷它,失去兼華富貴。就此里手,她又不甘心,如何辦?思來(lái)想去,她突然想出一條“

13、偷梁換柱”的妙計(jì)。第二天,她在腰上纏了些布條,看上去鼓鼓囊囊也似懷上孕之狀,又常裝作干嘔。真宗一聽(tīng)特不快樂(lè),這生男孩的保險(xiǎn)系數(shù)更大了。因此,他快樂(lè)地對(duì)章獻(xiàn)皇后和李啟妃許下愿:生下來(lái)哪個(gè)是男的,便立太子。若差不多上男的,先生下來(lái)的立為太子。兩人都點(diǎn)頭承諾。自此,李啟妃的肚子天天鼓,章獻(xiàn)是后的有條天天加,為了實(shí)現(xiàn)打算,章獻(xiàn)皇后又做了兩種工作:其一,找人算卦講皇后的懷小孩怕命硬的人沖,因此不讓皇上近身,實(shí)際上是怕是上戳穿她的詭計(jì)。其二,加緊收買(mǎi)李定妃的貼身太監(jiān)閻文應(yīng)。 懷胎十月,快要臨產(chǎn)了,閻文應(yīng)也被買(mǎi)通了,不時(shí)向章獻(xiàn)皇后報(bào)告李袁妃的情況。一天,李定妃腹痛生產(chǎn),皇后也在床上滾起來(lái),真宗聞聽(tīng)二人一起生

14、產(chǎn),快步來(lái)到后宮,先去皇后宮中一看,是一個(gè)白胖的兒子,心中大為快樂(lè)。又到李高妃宮中,一看卻生下一個(gè)貍貓,是一妖物,心中突生厭情,命人速速埋掉。李晨妃生產(chǎn)時(shí)疼昏過(guò)去,不知就里,醒來(lái)時(shí)見(jiàn)自己生了個(gè)貍貓,只有嗚嗚地哭,半句話(huà)也講不出來(lái)。李高妃既然是母憑于貴,那章獻(xiàn)皇后便偷走太子那個(gè)支撐臺(tái)子的鐵柱子,換上了貍貓這種泥做的臺(tái)柱,李定妃的“臺(tái)子”豈會(huì)不垮?皇后不但拆了不人的臺(tái),難道用偷來(lái)的柱子來(lái)?yè)巫约旱呐_(tái)面,這臺(tái)真是拆出“精”來(lái)了。這種拆臺(tái)盡管巧妙,卻為人所不齒。這種抽去對(duì)方臺(tái)柱,或換上“泥”臺(tái)柱的做法是拆臺(tái)的要緊手段。頂臺(tái)之柱為臺(tái)子不倒的機(jī)關(guān)所在,要拆臺(tái)必先找到對(duì)方之“臺(tái)柱”究竟為何物。找臺(tái)柱并非想像得

15、那么簡(jiǎn)單,有時(shí)候它們并不明顯。漸江以東的裘甫起兵叛亂,已攻占了幾個(gè)城地,朝廷任命王式為觀看史,鎮(zhèn)壓動(dòng)亂。剛上任的第一件事,王式便命人將縣里糧倉(cāng)中的糧食發(fā)給饑民。眾將官迷惑不解,都講:“您剛上任,軍隊(duì)糧餉又那么緊張,現(xiàn)在你把縣里糧倉(cāng)中的存糧散發(fā)給百姓,這是如何回事呢?”王式笑著講:“反賊用槍糧倉(cāng)中存糧的把戲來(lái)誘惑貧困百姓造反,現(xiàn)在我向他們散發(fā)糧食,那么,貧苦百姓就會(huì)不強(qiáng)搶了。再者,各縣沒(méi)有守兵,全然無(wú)力防守糧倉(cāng),假如不把糧食發(fā)給貧苦百姓,等到敵人來(lái)了,反而會(huì)用來(lái)資助敵人?!蓖跏降脑?huà)在各位將領(lǐng)聽(tīng)來(lái),的確言之有理。果然,叛軍到達(dá)后,百姓紛紛抵抗,不到幾個(gè)月功夫,叛亂被平定。王式眼光敏銳,發(fā)覺(jué)了糧食那

16、個(gè)臺(tái)柱子,便通過(guò)分糧食成功地拆了叛軍之臺(tái)。2、攻其后方,圍魏救趙“圍魏救趙”之計(jì)是拆臺(tái)不可多得的巧妙手段。圍魏救趙,是(三十六計(jì))當(dāng)中的第二計(jì)。孫腹不愧為兵圣孫武之后,善出奇計(jì)。這圍魏救趙之計(jì)就源于他策劃的齊魏桂陵之戰(zhàn)。 魏國(guó)攻打趙國(guó),包圍了趙都邯鄲,趙國(guó)深覺(jué)危險(xiǎn),向齊國(guó)求救。公元前353年,齊國(guó)派田忌為將,孫腹為軍師,率兵8萬(wàn),援救趙國(guó)。一開(kāi)始,田忌想直接去與魏軍決戰(zhàn)。孫腹卻另有高見(jiàn):要想解開(kāi)一個(gè)繩結(jié),不能強(qiáng)拉硬扯;要把打架的分開(kāi),不能自己也參加到里面去打。派兵解圍,得避開(kāi)實(shí)力,打其虛處,攻其必救?,F(xiàn)在魏國(guó)的精銳部隊(duì)在打趙國(guó),國(guó)內(nèi)空虛,我們應(yīng)攻打魏國(guó)都城大梁。如此,魏軍定會(huì)回師自救。田忌采納

17、了孫膜的謀略。魏軍聽(tīng)到了齊國(guó)攻打都城的消息,急忙回救。齊軍在桂陵一帶埋伏好,打了遠(yuǎn)道退來(lái)的魏軍一個(gè)措手不及,救了趙國(guó)。我有一同學(xué),姓姚,深通圍魏救趙之計(jì)。他夫人被一姓蔡的小經(jīng)理追得挺緊,夫人在巧妙周旋著,還沒(méi)投降。他怕夫人萬(wàn)一頂不住了,防線(xiàn)一破,問(wèn)題就大了。如何辦呢?不能拿著刀子去和蔡舍命吧。他想到了蔡的夫人。他與她本來(lái)就認(rèn)識(shí),現(xiàn)在就變著法子與她增加聯(lián)系。她在一家琴行工作,會(huì)調(diào)琴。他家有架鋼琴,就請(qǐng)她來(lái)調(diào)。這調(diào)琴但是個(gè)功夫活,一時(shí)半會(huì)調(diào)不完,調(diào)著調(diào)著到了吃飯的時(shí)候,他早已把飯預(yù)備好,陪她小酌幾杯。她微帶酒意,臉紅紅的,拿著他送的小禮品回家了。自此,往來(lái)增多,友誼加深。姚明白,蔡愛(ài)自己的夫人和家

18、庭,追他的妻子,是搞“第二職業(yè)”,想進(jìn)展個(gè)小情婦。因此,姚在與蔡夫人交往中,并不告訴她夫君在追自己的妻子,他不想破壞蔡家的和睦。蔡發(fā)覺(jué)了姚與自己夫人的友好往來(lái),他怕姚來(lái)個(gè)“以其人之道,還治其人之身”,忙退兵自衛(wèi)。禁心想:不能光想種不人的田,荒了自己的地。這一問(wèn)題,沒(méi)用武力,通過(guò)外交途徑和平解決了。這得益于圍魏救趙的智謀。寫(xiě)到那個(gè)地點(diǎn),我又想起了一個(gè)笑話(huà)(竅門(mén)):“你是用什么方法把夫君整夜不歸的適應(yīng)改過(guò)來(lái)的?”“有一天晚上,他專(zhuān)門(mén)晚才回來(lái)。因此我大聲喊道,是約翰嗎?而我的夫君,你是明白的,他叫杰克?!庇屑沂业哪腥嗽谕饽榛ㄈ遣?,通常是自忖“后方筑固”,才會(huì)有“錦上添花”的雅興。你讓他后院起火,來(lái)個(gè)

19、“圍魏救趙”,正是拆掉了他的臺(tái)子。拆臺(tái)用于自保非此計(jì)莫屬。下面再舉一個(gè)絕妙之例。西漢初年,漢高祖劉邦率領(lǐng)大軍與匈奴交戰(zhàn)。劉邦求勝心切,帶領(lǐng)騎兵追擊敵軍,把大隊(duì)人馬丟在后面,不料剛剛追到平城,便中了匈奴的埋伏,劉邦被迫困守白登山,然而,后續(xù)部隊(duì)差不多被匈奴軍隊(duì)分頭阻擋在各要路口,無(wú)法前來(lái)解圍,形勢(shì)十分危險(xiǎn)。到了第四天,被圍困的漢軍糧草越來(lái)越少。傷亡的將士不斷增加,劉邦君臣急得像熱鍋上的螞蟻,坐立不安。跟隨劉邦的謀士陳平無(wú)時(shí)不在苦思冥想著突圍之計(jì)。這天,他正在山上觀看敵營(yíng)的動(dòng)靜,看見(jiàn)山下敵軍中有一男一女指揮著匈奴兵。一打聽(tīng)才明白,這一男一女是匈奴王冒頓單于和他的夫人鬧氏。他靈機(jī)一動(dòng),從閱氏身上想出

20、一條計(jì)策,回去和劉邦一講,立即得到了同意。陳平派一名使者,帶著金銀珠寶和一幅圖畫(huà)秘密地會(huì)見(jiàn)問(wèn)氏。使者送上厚禮又獻(xiàn)上一到圖畫(huà),上面畫(huà)的是一位嬌美無(wú)比的美女。使者聲稱(chēng)是獻(xiàn)給匈奴王的中原美女。闊氏因此規(guī)勸匈奴王講,即使奪得漢地也不宜久居,再講兩個(gè)君主也不能互相敵對(duì)。匈奴王通過(guò)反復(fù)考慮,終于同意了夫人的意見(jiàn)。后來(lái),雙方的代表通過(guò)多次談判,達(dá)成了停戰(zhàn)協(xié)議。女的的威力往往在出其不意的地點(diǎn)顯示出來(lái)。大將軍在人前八面威風(fēng),但是回到家里依舊要聽(tīng)夫人的。男人之因此要聽(tīng)夫人的話(huà),并沒(méi)有什么原則可言,只是怕她吃醋,怕她嘮叨,怕她撒潑,一句話(huà),怕她讓自己在人前人后丟面子。因此,拿男人的夫人“開(kāi)刀”,叫他“后院起火”,是

21、一種專(zhuān)門(mén)陰損專(zhuān)門(mén)惡毒,也專(zhuān)門(mén)高超的。利用女的,“扯其后腿,拆其后臺(tái)”這一術(shù)的妙用,在于聽(tīng)之無(wú)聲,視之無(wú)形,無(wú)窮如天地,難知如陰陽(yáng)。施用暗往明來(lái),陰差陽(yáng)錯(cuò)的手段,使對(duì)方墮于其中而不覺(jué)。3、凍結(jié)他生產(chǎn)傲氣的資本人際交往中,我們常會(huì)遇到專(zhuān)門(mén)多傲氣十足的人,他們往往有如此那樣的資本能夠依靠。假如你能針對(duì)他產(chǎn)生傲氣的資本給予打擊,便無(wú)異于釜底抽薪,拆掉了他的臺(tái)子。下面與你分享四種“凍結(jié)資本”的:出一個(gè)他回答不了的難題。一些人自恃知識(shí)豐富,閱歷廣泛,因而壓根兒就瞧不起不人,表現(xiàn)出一股不可一世的傲氣。應(yīng)付這種傲氣者只要巧妙地設(shè)置一個(gè)難題,就可抑制其傲氣。這是因?yàn)椴还芷渲R(shí)多么豐富,閱歷多么廣泛,然而在那個(gè)大

22、千世界里怎么講是有限的,而其一旦發(fā)覺(jué)自己也存在著知識(shí)缺陷,其傲氣自然就會(huì)煙飛灰散了。在一次國(guó)際會(huì)議期間,一位西方外交官特不傲慢地對(duì)我國(guó)一位代表提出了一個(gè)問(wèn)題:“閣下在西方逗留了一段時(shí)刻,不知是否對(duì)西方有了一點(diǎn)開(kāi)明的認(rèn)識(shí)?!憋@然,這位外交官是以傲慢的態(tài)度嘲笑我國(guó)代表的無(wú)知。我國(guó)代表淡然一笑回答道:“我是在西方同意教育的,40年前我在巴黎受過(guò)高等教育,我對(duì)西方的了解可能比你少不了多少。現(xiàn)在訪(fǎng)問(wèn)你對(duì)東方了解多少?”而對(duì)我國(guó)代表的提問(wèn),那位外交官茫然不知所措,滿(mǎn)臉窘態(tài),其傲氣蕩然無(wú)存了。無(wú)疑,巧設(shè)難題抑制傲氣者,所設(shè)置的難題一定要是對(duì)方無(wú)法回答的問(wèn)題,因?yàn)橹挥腥绱?,才能暴露?duì)方的無(wú)知或者缺陷,從而挫其

23、傲氣。假如設(shè)置的問(wèn)題對(duì)方能夠回答,如此不但可不能挫其傲氣,相反地更會(huì)助長(zhǎng)其傲氣而使自己更處于難堪的境地。需一手叫他瞧瞧。有些高傲者往往有一技之長(zhǎng),有自視清高的資本,這些人最瞧不起不學(xué)無(wú)術(shù)之輩,相反,關(guān)于有真才實(shí)學(xué),能力在他之上者,卻又會(huì)像遇到知音似的格外看重,給以禮遇。有位傲者就講過(guò)如此的話(huà):“有人講我做,事實(shí)上沒(méi)講到點(diǎn)子上。我那個(gè)人最瞧不起混飯吃的草包。你要干的漂亮,叫我服,我會(huì)把你奉為上賓!”這話(huà)正是這類(lèi)高傲者心態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。因此,關(guān)于這種重才的傲者,要想博得他們的青徠,莫過(guò)于悟到好處地在他們面前展示自己的才華,使他們感到你不是等閑之輩,這時(shí)與之打交道就會(huì)變得容易多了。有位行伍出身的領(lǐng)導(dǎo),

24、愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)動(dòng)腦子,工作專(zhuān)門(mén)有建樹(shù),且能寫(xiě)會(huì)畫(huà),人稱(chēng)“德將”。他個(gè)性孤傲,尤其著不上剛出校門(mén),夸夸其談的青年,因此有些青年專(zhuān)門(mén)怵他,躲著他。一次他到部隊(duì)作報(bào)告后,有位青年軍官直言講他報(bào)告中引用的詩(shī)句有出入,并當(dāng)場(chǎng)背原詩(shī)句,講明出處。這位青年改挑他的毛病,勇氣可佳。這使“儒將”對(duì)他刮目相看了?;貦C(jī)關(guān)后立即通知干部部門(mén),對(duì)那個(gè)青年軍官進(jìn)行考察,不久把他調(diào)到機(jī)關(guān)工作,后來(lái)他們還成了忘年之交。專(zhuān)門(mén)顯然,對(duì)待高傲者有時(shí)倒是需要“顯山露水”,恰當(dāng)?shù)卣故咀约旱牟湃A,從而改變對(duì)方的態(tài)度。受到他們的青睞,情況就好辦了。因此,在傲者面前顯示才華并非賣(mài)弄,也不是無(wú)地放矢的夸夸其談,而是真才實(shí)學(xué)的恰當(dāng)展現(xiàn)。點(diǎn)一點(diǎn)他的痛處

25、。有時(shí)與傲者打交道,也可采取針?shù)h相對(duì)的方法,即以不卑不力的態(tài)度,抓住對(duì)方之要害給以指出,打掉他賴(lài)以生傲的資本,這時(shí)對(duì)方會(huì)從自身的利益動(dòng)身,放下架子,認(rèn)真地把你放在同等地位上交往。例如,1901年美國(guó)石油大王洛克菲勒的第二代小約翰。戴。洛克菲勒,代表父親與鋼鐵大王摩根談判關(guān)于梅薩比礦區(qū)的買(mǎi)賣(mài)交易。摩根是一個(gè)傲慢專(zhuān)橫,喜愛(ài)支配人的人,不情愿承認(rèn)任何當(dāng)代人物的平等地位。當(dāng)他看到年僅27歲的小洛克菲勒走進(jìn)他的辦公室時(shí),接著和一位同事談話(huà),直到有人通報(bào)介紹后,摩根才對(duì)年輕而長(zhǎng)相虛弱的小洛克菲勒瞪著眼睛大聲講:“晤,你們要什么價(jià)鈔票!”小洛克菲勒盯著老摩根,禮貌地答道:“摩根先生,我看一定有一些誤會(huì)。不是

26、我到那個(gè)地點(diǎn)來(lái)出售,相反,我的理解是您想要買(mǎi)。”老摩根聽(tīng)了年輕人的話(huà),頓時(shí)目瞪口呆,沉默片刻,終于改變了聲調(diào)。最后,通過(guò)談判,摩根承諾了洛克菲勒規(guī)定的售價(jià)。在這次交際中,小洛克菲勒確實(shí)是抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵:摩根急于要買(mǎi)下梅薩比礦區(qū),給以點(diǎn)化,從而既出其不意地直戳對(duì)方的要害,講明實(shí)質(zhì);同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)壘的勇氣和平等交往的尊嚴(yán),使對(duì)方意識(shí)到自己應(yīng)認(rèn)真地平等地交往,交際進(jìn)程就變成了坦途。不加理睬。一些有傲氣的人,不人越理睬他,他的傲氣就越大。因而對(duì)這種傲氣者采取不予理睬的態(tài)度,使其孤立,如此就可削弱甚至打掉其傲氣。某單位調(diào)來(lái)了一名中年人,這位中年人有著過(guò)硬的技術(shù),因此瞧不起不人。他不是教訓(xùn)那個(gè)人,確實(shí)是

27、教訓(xùn)那個(gè)人,弄得大伙兒都不愉快。因此大伙兒對(duì)他采取不予理睬的態(tài)度,有些人見(jiàn)他來(lái)了就走。久而久之,他自覺(jué)天趣,因此改變了自己的態(tài)度,大伙兒再也看不到他身上的傲氣了,也就又恢復(fù)了與他的正常交往。 什么緣故采取這種方法能使傲氣者改弦易轍呢?因?yàn)榘翚庹叽蟛畈欢嗌蠟榱孙@示自己高人一等的價(jià)值,而大伙兒不理睬他,不但沒(méi)有顯示自己的價(jià)值,反而使自己處于孤獨(dú)無(wú)援的境地,因而不得不反省自己不受歡迎的緣故,改弦易轍了。因此,對(duì)方一旦停止產(chǎn)生傲氣,我們便應(yīng)該停止拆臺(tái)行為,否則讓對(duì)方總下不來(lái)臺(tái),他便會(huì)來(lái)拆我們的臺(tái)了。4、丟他的面子便是拆他的臺(tái)漢代的大辭賦家司馬相如,出川漫游,一篇(子虛上林賦)博得了海內(nèi)文名。博雅之士,

28、無(wú)不以結(jié)識(shí)司馬相如為榮。但司馬相如放任不羈,不拘禮教,又不治生業(yè),一派浪蕩公子相。這一年,司馬相如外游歸回成都的路上,路過(guò)臨鄧。臨鄧縣令久仰司馬相如之名,恭請(qǐng)至縣衙。此事驚動(dòng)了當(dāng)?shù)馗缓雷客鯇O。也想結(jié)識(shí)一下,以附庸風(fēng)雅。但他仍擺脫不了商人的庸俗,故而實(shí)為請(qǐng)司馬相如,但名義上卻是清縣令王吉,讓司馬相如作陪。司馬相如本來(lái)看不起這班無(wú)才暴富之人,因此壓根沒(méi)預(yù)備去赴宴。 到了約定日期,司馬相如卻沒(méi)有來(lái)。卓王孫如熱鍋螞蟻,王吉只好親自去請(qǐng)。司馬相如駁只是王吉面子,來(lái)到阜府,卓王孫一見(jiàn)他的穿戴,心中早已懷瞧不起之意,司馬相如全然不顧這些,大吃大嚼,只顧與王吉談笑。突然,內(nèi)室傳來(lái)凄婉的琴聲,司馬相如一下子停止

29、了講笑,傾耳細(xì)聽(tīng)起來(lái)。原來(lái)這是卓王孫的女兒卓文君所奏。司馬相如彈了一曲鳳求凰內(nèi)享文君表達(dá)愛(ài)意。卓文君也喜愛(ài)司馬相如的相貌和才華,當(dāng)夜私奔到司馬相如處,以身相許。兩人一起逃回成都。卓王孫明白后,氣得暴跳如雷,宣誓不準(zhǔn)他們返回家。卓文君隨司馬相如回到成都后才明白,她的夫君盡管名聲在外,但家中卻專(zhuān)門(mén)貧寒。萬(wàn)般無(wú)奈,他們只好返回收那,硬著頭皮托人向卓王孫請(qǐng)求一些資助。不料,卓王孫破口大罵。夫婦倆心都涼了半截兒,但是到底她們倆人都有才,專(zhuān)門(mén)快想出了一個(gè)“絕招”。第二天,司馬相如把自己僅有的車(chē)、馬、琴。劍及卓文君的首飾賣(mài)了一筆鈔票,在距卓府不遠(yuǎn)的地點(diǎn)租了一間房子,開(kāi)了一個(gè)小酒鋪。司馬相如穿上伙計(jì)的衣服,卷

30、起袖子和褲腿,像酒保一樣,又是擦桌椅,又是搬物件;卓文君則粗布衣裙,忙里忙外,招待來(lái)客。酒店剛開(kāi)張,就吸引了許多人前來(lái)目睹這兩位遠(yuǎn)近聞名的落難夫婦。司馬相加夫婦一點(diǎn)也不感到難堪,內(nèi)心倒專(zhuān)門(mén)快樂(lè),因?yàn)檫@正好達(dá)到了他們的目的給頑固不化的老爺子現(xiàn)現(xiàn)眼。有幾個(gè)朋友勸卓王孫講:“令?lèi)?ài)既然情愿嫁給他,就隨她去吧。再講司馬相如怎么講當(dāng)過(guò)它,依舊縣令的朋友。盡管現(xiàn)在貧寒,但憑他的才華,今后一定會(huì)有出頭的生活,應(yīng)該接濟(jì)他們一些鈔票財(cái),為必與他們?yōu)殡y呢?如此一來(lái),卓王孫氣概了胡子。萬(wàn)般無(wú)奈,分給卓文君夫婦仆人兩名,鈔票財(cái)百萬(wàn),司馬相如夫婦大喜,帶上仆人和鈔票財(cái),回成都生活去了。5、讓對(duì)手希望泡湯一個(gè)人做事全憑希望

31、支撐,假如毫無(wú)希望,誰(shuí)都可不能有心思去搭臺(tái)唱戲,苦心經(jīng)營(yíng)。因此,讓對(duì)手不抱希望、心如死灰,他的臺(tái)子便不拆自垮。歷史上我們的圣人孔子也在那個(gè)招數(shù)下栽了一交,結(jié)果流亡國(guó)外。春秋時(shí)期,齊景公在夾谷曾受過(guò)孔子一番奚落,已是耿耿于懷,適巧自己的賢相晏嬰又死了,后繼無(wú)人,而魯國(guó)現(xiàn)在重用孔子,國(guó)政大治,因此有些驚慌起來(lái),便對(duì)大夫黎彌講:“魯國(guó)重用孔老頭,對(duì)我國(guó)的威脅極大,今后它的霸業(yè)進(jìn)展,我國(guó)必首蒙其害,這卻如何是好?”黎彌講出來(lái)計(jì)策“豈不聞飽暖思淫欲,貧窮起盜心?今日魯國(guó)天下太平了,魯定公是個(gè)好色之徒,假如選一群美女送給他,他必會(huì)照單接收。收了之后,自然日日夜夜在脂粉叢中打滾,什么孔子、莊子,怎及銀子、女

32、子,他們還會(huì)像過(guò)去那樣親熱嗎?如此一來(lái),保管把孔子氣走,陛下不是能夠高枕無(wú)憂(yōu)了嗎?”縣公認(rèn)為此計(jì)甚妙,即令黎彌去選擇班名美女,教以歌舞,授以媚容。訓(xùn)練成熟之后,又把120匹馬,特加修飾,金勒雕鞍,裝扮似錦,連同鄧個(gè)美女送到魯國(guó)去,講是給魯定公享受的。魯國(guó)另一位丞胡季斯,首先聽(tīng)到那個(gè)消息,內(nèi)心便癢不可支,即刻換了便服,坐車(chē)到南門(mén)去看,見(jiàn)齊國(guó)的美女正在表演舞蹈,舞態(tài)生風(fēng),一進(jìn)一退,光華奪目,不禁目瞪口呆,手軟腳麻,意亂神迷。已不記得了入朝議事這檔子事。魯定公也好此道,季斯乘機(jī)作向?qū)?,帶他換了便服到南門(mén)去。因此“美蓉帳暖度春宵”,從此君王不早朝了??鬃拥寐劥耸?,凄然長(zhǎng)嘆起來(lái)。子路在旁邊講:“魯君已陷

33、入迷魂陣子,把國(guó)事置于腦后,老師!能夠走了吧?”孔子講:“不忙!效祭的時(shí)候已到,這是國(guó)家大事,如君王還沒(méi)有不記得的話(huà),國(guó)家猶有可為,否則的話(huà),再卷包袱未遲!”到了效祭期間,魯定公也循例去參祭一番,卻一點(diǎn)誠(chéng)心都沒(méi)有,草草簽完,便又回官享樂(lè)去了,連肝肉都顧不得分給臣下??鬃颖銓?duì)子路講:“快去通知各位同學(xué),卷好包袱,明早就離開(kāi)這兒!”因此,孔子棄官不做,率領(lǐng)一班學(xué)生去周游列國(guó),過(guò)起流浪生活了。談判中的十大錦囊妙計(jì)(3)第三計(jì)反悔計(jì):如何幸免陷入他人的圈套重信守諾是為人永久稱(chēng)頌的處世信條,反悔行為素為君子不齒。然而凡事過(guò)猶不及,我們的文化長(zhǎng)久以來(lái)將我們教育成一個(gè)絕對(duì)與人為善的好人,使得在許多應(yīng)該維護(hù)自

34、己利益的時(shí)候我們都不去據(jù)理力爭(zhēng)。因此,明白得反悔之道,是一個(gè)人通權(quán)達(dá)變,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必要開(kāi)端。假如反悔對(duì)人對(duì)己都沒(méi)什么壞處,而關(guān)于成功合作,玉成好事有促進(jìn)之益,為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢?具體的人際交往中,反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)。“我保證”是語(yǔ)言中最危險(xiǎn)的句子之一,因此在許諾時(shí)就應(yīng)該八成把握只講五成,而不應(yīng)把話(huà)講絕講滿(mǎn),免得忽生變故時(shí)沒(méi)有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請(qǐng)求有時(shí)也可承諾下來(lái),但也應(yīng)許諾巧妙,緩兵有術(shù),更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。1、死守諾言乃愚忠在兩條道路的交叉路口有一棵樹(shù),一位圣人在樹(shù)下苦思冥想,他的思緒被一位朝他飛奔而來(lái)的小伙子打斷。“救救我,”那位小伙子哀求道,“有個(gè)人誤稱(chēng)我行竊

35、,他正帶領(lǐng)一大幫人追捕我。他們要是抓住我,就會(huì)剁掉我的雙手?!彼郎夏强脴?shù),藏在枝葉中?!罢?qǐng)你不告訴他們我隱藏在哪里,”他乞求道。 圣人犀利的目光洞悉那位年輕人對(duì)他講的是實(shí)話(huà)。稍過(guò)片刻,那群村民趕到了,為首者問(wèn):“你看沒(méi)看見(jiàn)有一個(gè)年輕人從那個(gè)地點(diǎn)跑過(guò)去?”許多年往常,這位圣人曾宣誓永久講真話(huà)。因此,他講他看見(jiàn)過(guò)?!八膬号芾??”為首者問(wèn)道。圣人并不想背叛那位清白無(wú)辜的年輕人,但是,他的誓言對(duì)他是神圣不可違犯的。他朝樹(shù)上指了指。村民們把小伙子從樹(shù)上拖下來(lái),剁掉了他的雙手。圣人臨死的時(shí)候面對(duì)老天的最后審判,他由于對(duì)那位不幸的年輕人的行為而遭到了責(zé)備?!暗牵彼棺h道,“我差不多發(fā)過(guò)神圣的誓言,

36、只講真話(huà),我有義務(wù)恪守誓言?!薄熬驮谀且惶欤崩咸旎卮鸬溃澳銦釔?ài)虛榮勝過(guò)熱愛(ài)美德?!敝匦攀刂Z是一個(gè)人起碼的立足品質(zhì),然而不明白變通,把它抬高到一個(gè)絕對(duì)不可越過(guò)半步的“雷池”,則是僵死呆板的表現(xiàn)。許多人執(zhí)迷不悟,不明白反悔之道,因一時(shí)的輕率許諾和錯(cuò)誤決定而處處受限制,這是一種愚忠,一種短見(jiàn),一種只有傻瓜才會(huì)做的情況。對(duì)中國(guó)人來(lái)講,限制我們主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大不利承諾便是與人為善,做個(gè)好人。從兒提時(shí)代開(kāi)始,我們當(dāng)中的大多數(shù)人所受的教育差不多上,世界上最高的獎(jiǎng)賞莫過(guò)于得到他人的贊同?;蛟S這么多話(huà)語(yǔ)表達(dá)不出其中的真諦,但是我們同意的一切正確的美好的教育中皆含有這種意思。為了討得父母親的歡心,我們俯

37、首貼耳,言聽(tīng)計(jì)從。為了贏得老師的歡心,我們勤奮好學(xué),規(guī)規(guī)矩矩。我們跟小伙伴一塊兒玩自己的玩具,如此他們就喜愛(ài)我們。當(dāng)我們?cè)噲D依照自己的意愿行事時(shí),我們就會(huì)被指責(zé)為自私。為了獲得不人的贊許,在我們幼小的心靈中分不清什么是好的思想,什么是壞的思想。事實(shí)上,那些教導(dǎo)我們辨不行壞的人們自己正是這種是非觀念模糊的受害者。 隨著我們慢慢長(zhǎng)大,情況變得專(zhuān)門(mén)明了,老是聽(tīng)從不人,尋求他人的贊同,并不是能夠出人頭地的最有效的途徑。盡管如此,我們當(dāng)中的大多數(shù)人依舊接著這種無(wú)效的行為。有時(shí)候,我們嘗試著作一些自私的舉動(dòng),但是由于受到早期環(huán)境的熏陶,我們往往發(fā)覺(jué)它給我們帶來(lái)苦惱。好人不應(yīng)該常常表現(xiàn)得自私自利。盡管我們明

38、白自己努力爭(zhēng)取獲得成功,需要采取某種以我為中心的措施,然而我們?nèi)匀唤又龊萌?。如此做的推一?bào)償確實(shí)是我們自認(rèn)為自己高尚的美德是對(duì)的。假如你不理直氣壯地堅(jiān)持要求得到直正屬于自己的東西,不人可不能關(guān)心你。即使你果真維持自己的權(quán)利,專(zhuān)門(mén)多人也會(huì)企圖恫嚇你。他們希望壓得你低人一等,使你灰心喪氣,如此你就可不能阻礙他們前進(jìn)的路途。芭芭拉是一家電視臺(tái)的新聞主播。她在這家電視臺(tái)干了五年多,她的新聞節(jié)目最近被評(píng)為當(dāng)?shù)氐谝涣鞴?jié)目,但是這五年來(lái)她向事業(yè)的頂峰攀登并不總是一帆風(fēng)順、輕而易舉的。三年往常,當(dāng)她不得不與電視臺(tái)談判簽訂合同時(shí),她遇到了一些嚴(yán)峻的阻力。電視臺(tái)經(jīng)理向她暗示,他與她續(xù)簽合同,她應(yīng)該感到幸運(yùn)。她

39、專(zhuān)門(mén)清晰地聽(tīng)出了言下之意:“你是個(gè)小姐,小姐們不應(yīng)該咄咄逼人?!碑?dāng)她要求修改合同時(shí),電視臺(tái)經(jīng)理大發(fā)雷霆,她強(qiáng)烈地相信本身的自我價(jià)值,拒不讓步。每天新聞部主任都把她叫到自己的辦公室,對(duì)她的工作橫加指責(zé),每回訓(xùn)斥結(jié)束時(shí)總是講:“簽?zāi)莻€(gè)合同吧?!彼膫€(gè)月過(guò)去了,她仍然毫不動(dòng)搖。最后,電視臺(tái)經(jīng)理承諾了芭芭拉提出來(lái)的每一項(xiàng)修改的要求。然而,在簽訂合同之前,地征求一位律師的意見(jiàn)。這位律師建議在措辭上作幾處小小的改動(dòng)。她回到電視臺(tái)告訴他們此事時(shí),他們大吃一驚,又一次暴跳如雷。她的上司們直言不諱地講,他們認(rèn)為她的行為太自私,不道德。即使這時(shí),藝芭拉也不讓步。最終,依照雙方都能同意的意見(jiàn),對(duì)合同的措辭進(jìn)行了修改。

40、最近,芭芭拉與同一家電視臺(tái)又簽訂了一項(xiàng)為期三年的合同,這一回容易多了。正如她講的那樣:“現(xiàn)在,他們明白我是什么樣一個(gè)人,我講到做到。跟我在一塊兒工作的專(zhuān)門(mén)多人對(duì)我講,我應(yīng)該要求比我真正想要的更多,然后再讓步,如此能使主管們有勝利籟。但是,我不以為然。我要求他們給我提供必要的條件,而其他錦上添花的條件我可不能奢求?!蹦莻€(gè)故事的意義不在于芭芭拉的談判手法。應(yīng)該注意和分析使芭芭拉如此堅(jiān)強(qiáng)的精神。她被迫每日頂住電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以威脅、淫威和侮辱的形式進(jìn)行的恫嚇。與此同時(shí),她又不得不以一個(gè)妙趣橫生的記者的職業(yè)風(fēng)度,興致勃勃地面對(duì)攝影機(jī)鏡頭每夜播送新聞。她從不讓談判中滋生的那種情緒阻礙自己的工作。芭芭拉具有一種

41、強(qiáng)烈的自我價(jià)值觀。地愛(ài)護(hù)自己克受淫威的損害,讓自己為了獲得應(yīng)該獲得的東西而戰(zhàn)。使自己意志堅(jiān)強(qiáng),堅(jiān)持信念。整個(gè)文化用教育強(qiáng)迫我們將它對(duì)我們的期望,誤以為是我們必須遵守的、出于自愿而許下的諾言。不人告訴我們(用他們的評(píng)價(jià))作為好人或者女的,就應(yīng)該如何如何去為人處世。然而我們一旦不事反悔,唯唯諾諾,便變成了一個(gè)無(wú)法自保的受害者,一個(gè)人善被人欺的佐證,一個(gè)欺騙性諾言下的犧牲品。2、先承諾,后反悔(福爾摩斯探案集)作者柯南道爾,在第一次他的著作改編權(quán)賣(mài)給歐洲“戲劇界的拿破侖”弗羅曼時(shí),曾對(duì)弗羅曼有一點(diǎn)小限制,戲里的福爾摩斯不許有戀愛(ài)情況。當(dāng)時(shí)弗羅曼并不爭(zhēng)吵,滿(mǎn)口承諾了那個(gè)條件,然而,后來(lái)演出的劇目里,為

42、了迎合一些觀眾的心理,弗羅曼依舊加了些能夠算戀愛(ài)也能夠不算戀愛(ài)的浪漫故事過(guò)去。由于演出效果不錯(cuò),一年之后,弗羅曼在英國(guó)會(huì)見(jiàn)柯南道爾時(shí),柯南道爾非但沒(méi)有責(zé)備弗羅曼,相反還表示不反對(duì)戲里的福爾摩基能夠浪漫點(diǎn)。弗羅曼以后談到此事,當(dāng)初他對(duì)柯南道爾讓了一步才取得今日的演出成功。要是他當(dāng)時(shí)固執(zhí)己見(jiàn),情況可能弄僵了。某對(duì)有情人終成眷屬的故事,同樣是撒謊與反悔結(jié)下好果子的例證。這位女士回憶了她與男友的經(jīng)歷: 從小到大,我的玩具確實(shí)是那些各式各樣的可愛(ài)的小娃娃,而我最喜愛(ài)裝扮成娃娃們的小媽媽了。我這輩子都不可能做媽媽?zhuān)凶约旱挠H娃娃。大夫講我,不能生育。大學(xué)畢業(yè)后,我留在了那個(gè)原本陌生的都市。在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)里,

43、盡管有家人的疼愛(ài),鄰里的照顧,但我不幸福。因?yàn)樗麄兊膼?ài)護(hù)和同情,時(shí)時(shí)刻刻都在提醒著我,我是一個(gè)不健全的女小孩。在那個(gè)大都市里,沒(méi)有人明白我的秘密。我大概從來(lái)沒(méi)有如此的輕松過(guò)。只是,只是我會(huì)本能地抗拒著周?chē)恳晃挥幸獾哪行『?。直到遇到了子健。我們恩?ài)了。子健是家中的獨(dú)子。我不該對(duì)不起他。我明白自己是鼓了多大的勇氣才把事實(shí)告訴了他。之后的事,我看起來(lái)什么都想不起來(lái)了,只是依稀記得他那張蒼白的臉。之后,我一個(gè)星期沒(méi)有他的任何消息。我不怪他,相反,連我自己都覺(jué)得那是一種解脫。那天,我意外地接到了他母親的電話(huà)。她是個(gè)慈愛(ài)的人,待我專(zhuān)門(mén)好,這使孤單的我在那個(gè)都市里多多少少有了個(gè)安慰?!靶☆佈剑砩蟻?lái)家里吃

44、飯吧,伯母給你燉的排骨,你得多增加點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)。你不用瞞著我了,子健部跟我講了,差不多上他不對(duì),你可不怪他,反正我們都沒(méi)什么意見(jiàn)”我恍恍惚惚地掛上了電話(huà)。我不敢多講,因?yàn)槲也幻靼鬃咏闹兄v了些什么。走出大廈時(shí),我看見(jiàn)了子健。他當(dāng)時(shí)講的話(huà),我永久都可不能不記得。“昨天,我對(duì)我媽講,因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng),讓你懷了孕,剛剛做完流產(chǎn)。我媽講讓咱們盡快結(jié)婚。結(jié)婚后若真沒(méi)有小孩,就講是這次流產(chǎn)造成的后果,我媽也就不能再講什么了。我仔認(rèn)真細(xì)地想了整整一個(gè)星期,也就只有那個(gè)不是方法的方法了。不給自己太大的壓力。實(shí)在不行,我們是能夠領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)小娃娃的我專(zhuān)門(mén)自私,因?yàn)槲译y道認(rèn)同了那個(gè)流言,抑或是因?yàn)槲也荒軟](méi)有子健。在我們結(jié)婚

45、第二年里,我懷了孕。我震驚得幾乎昏死過(guò)去。按子健的話(huà)講,這是上天的謊言,只是為了考驗(yàn)我們的愛(ài)情。講實(shí)話(huà),我愛(ài)這謊言!3、許諾中的反悔伏筆 反悔時(shí)需要借口,而在許諾時(shí)就有意留下反悔時(shí)能夠使用的伏筆則會(huì)使借口更為圓滿(mǎn)。不妨作出一些大膽的許諾。只是你在作出許諾的同時(shí),必須告訴對(duì)方可能出現(xiàn)的各種苦惱和不能實(shí)現(xiàn)的可能性,亦即不要把話(huà)講得太絕對(duì),以讓人家事先有思想預(yù)備,一旦未能實(shí)現(xiàn)不至于過(guò)份地對(duì)你失去信任。俗話(huà)講,“逢人只講三分活”,還有七分活,不必對(duì)人講出,你也許以為大夫君光明磊落,坦誠(chéng)相見(jiàn),事無(wú)不可對(duì)人言,為必只講三分話(huà)呢?事實(shí)上不然,我們提倡在人際交往中以誠(chéng)相見(jiàn),然而,人與人之間要達(dá)到以誠(chéng)相見(jiàn)的境地

46、勢(shì)必要有一個(gè)過(guò)程。在那個(gè)過(guò)程的每個(gè)時(shí)期,需要運(yùn)用各種信如其分的交際方法,方能保證那個(gè)過(guò)程的順利完成。向你介紹一種“模糊表態(tài)”的方法去應(yīng)付一些復(fù)雜的請(qǐng)求。所謂“模糊表態(tài)”即是采取恰當(dāng)?shù)姆绞?,巧妙的語(yǔ)言對(duì)不人的請(qǐng)求作出間接的、含蓄的、靈活的表態(tài)。其特點(diǎn)確實(shí)是不直截了當(dāng)?shù)乇硎緫B(tài)度,幸免與對(duì)方短兵相接的交鋒。它是一種常用的社交方式。“模糊表態(tài)”的功效有二:一是給自己留有回旋的余地。有些問(wèn)題一時(shí)尚不明朗,需進(jìn)一步了解事實(shí)真相,或看看事態(tài)的進(jìn)展及周?chē)蝿?shì)的變化,方可拿主張?!澳:響B(tài)”就能給自己留下一個(gè)認(rèn)真考慮、慎重決策的余地。否則,君子一言,駟馬難追,不僅阻礙自己的威信和聲譽(yù),也對(duì)事業(yè)對(duì)人際關(guān)系造成不應(yīng)

47、有的損失。二是給對(duì)方一點(diǎn)希望之光,有利于穩(wěn)定對(duì)方的情緒。要求你解決或答復(fù)問(wèn)題的人,內(nèi)心總是寄予厚望,希望情況能如愿以?xún)敚瑘A滿(mǎn)解決。假如突然遭到生硬的拒絕,由于缺乏必要的心理預(yù)備,專(zhuān)門(mén)可能因過(guò)分失望或悲傷,心理上難以平衡,情緒難以穩(wěn)定,產(chǎn)生偏激言行,有礙于人際交往。相反,倘若話(huà)尚未完全講死,則使他感到情況并非毫無(wú)希望,也許通過(guò)更多的努力或者過(guò)一段時(shí)刻機(jī)會(huì)降臨,情況會(huì)向好的方向轉(zhuǎn)化,因而情緒趨于穩(wěn)定。然而,我們并不是講凡事都得“模糊表態(tài)”。該明確表態(tài)也模糊其辭,那是十分錯(cuò)誤的。那么,遇到什么的問(wèn)題、在什么的情況下,宜用“模糊表態(tài)”方式?又如何掌握“模糊”的分寸呢?當(dāng)事態(tài)不明朗時(shí),宜用“模糊表態(tài)”。

48、任何情況的進(jìn)展變化都有個(gè)過(guò)程,有的還得有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的演變過(guò)程。當(dāng)情況處于進(jìn)展變化初期,實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題尚未表露出來(lái),這就難于斷定其好壞、美丑、利弊、勝負(fù)。這時(shí),就需要等待。觀看、了解、研究,切不可貿(mào)然行事,信口開(kāi)河。倘若迫于情勢(shì),你不能不有所表態(tài)的話(huà),最好依舊向他“模糊表態(tài)”。例如,你能夠講:“這件事比較棘手,讓我看看再講?!比绱私o自己以后的態(tài)度留下了回旋的余地。有些經(jīng)驗(yàn)豐富的人遇到這類(lèi)問(wèn)題,用幾句幽默話(huà)語(yǔ),如引用一則寓言故事或一則笑話(huà),而不作直接的回答,留給對(duì)方去考慮、尋味。這可講是“模糊表態(tài)”中的高招了。當(dāng)與對(duì)方處于初交時(shí),宜用“模糊表態(tài)”。讓我們拿談戀愛(ài)打個(gè)比方,有正、反兩例,可資借鑒:小王

49、和小李平常性格都內(nèi)向,且接觸異性的機(jī)會(huì)少,經(jīng)人介紹,他們倆相識(shí)了。初次見(jiàn)面,雙方都有了點(diǎn)意思。接下來(lái)是兩人交談,這對(duì)雙方來(lái)講差不多上一種試探。幸好他們倆都還聰慧,明白得初次交往的表態(tài)藝術(shù)。在分不時(shí),小王對(duì)小李講:“我對(duì)您的印象總的來(lái)講不錯(cuò),只是依舊初步的,有待以后進(jìn)一步了解?!毙±钜参⑿χ卮穑骸拔液湍母惺芤粯??!蹦莻€(gè)地點(diǎn)雙方的表態(tài)差不多上模糊的,既表達(dá)了愿交朋友的意向,又為自己留下了回旋余地。雙方都快樂(lè),也為以后的進(jìn)一步交往打好了基礎(chǔ)。然而另一對(duì)青年卻非如此,小張和小丁也是經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)的,初次見(jiàn)面,小張就把嘴一翹,沖著小丁講:“我對(duì)你不感興趣?!迸眯《⊙诿娑撸ゴ罂蘖艘粓?chǎng),埋怨起介紹人

50、來(lái)。小張的表態(tài)不管是方式、場(chǎng)合,依舊語(yǔ)言的選擇都太缺乏藝術(shù)性了。對(duì)把握性不大的事可采取彈性的許愿。假如你對(duì)情況把握不專(zhuān)門(mén)大,就應(yīng)把話(huà)講靈活一點(diǎn),使之有伸縮的余地。例如,使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許愿能給自己留下一定的回旋余地,但一般會(huì)給對(duì)方留下疑慮,取得對(duì)方的信任的效果要差一些。對(duì)非自己所能獨(dú)立解決的問(wèn)題,應(yīng)采取隱含前提條件的許愿。這即是講,假如你所作的承諾,不能自己?jiǎn)为?dú)完成,還要謀求不人的關(guān)心,那么你在許愿中可帶一定的限制詞語(yǔ)。比如,你許諾關(guān)心朋友辦理家屬落戶(hù)的問(wèn)題,這涉及到公安部門(mén)和國(guó)家有關(guān)政策,你不妨如此講更恰當(dāng)一點(diǎn):“假如以后公安部門(mén)辦理農(nóng)轉(zhuǎn)

51、非戶(hù)口,而且你的條件又符合有關(guān)政策,我一定幫忙?!蹦莻€(gè)地點(diǎn)就用“公安部門(mén)辦理”和“符合有關(guān)政策”對(duì)你許愿的內(nèi)容作了必要的限制,既見(jiàn)自己的誠(chéng)意,又話(huà)語(yǔ)靈活,具有分寸,還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處(也要求人)。真是一石三鳥(niǎo)!4、可間或使用的緩兵計(jì)有專(zhuān)門(mén)多時(shí)候出于各種緣故,比如礙于面子,對(duì)方來(lái)頭大等,我們不能過(guò)于直接地拒絕他人的要求。除了婉轉(zhuǎn)地使拒絕容易同意外,還不妨先承諾下來(lái),然后再用反悔給他一個(gè)交代。例如有一天不人為工作調(diào)動(dòng)或?yàn)橛H戚找份工作等等諸如此類(lèi)的事找你幫忙,而你又無(wú)能為力,該如何辦呢?假如你立即一口拒絕的話(huà),那么,對(duì)方極可能就會(huì)認(rèn)為你不肯關(guān)心他,甚至你們的關(guān)系因此而僵化,講不定以后你可能有什

52、么事要找到他的話(huà),盡管不人是有能力關(guān)心你的,但對(duì)方卻記起前“仇”以牙還牙。因此,最好是使對(duì)方認(rèn)為你已盡職盡力地為他服務(wù)了。你不妨如此去做: 立即請(qǐng)對(duì)方寫(xiě)份簡(jiǎn)況包括畢業(yè)于哪間學(xué)校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、本人志趣和特長(zhǎng)、思想表現(xiàn)等交給你。如此不人就親眼看到了你想幫他忙的事實(shí),造成不人產(chǎn)生可能找對(duì)了人的錯(cuò)覺(jué)。然后編出一套坦率誠(chéng)懇的講辭:“你的事確實(shí)是我的事,我會(huì)盡力而為的。改日我立即拿你的簡(jiǎn)況去找熟人過(guò)幾天你再來(lái)好嗎?”幾天后,你應(yīng)該搶在人家還沒(méi)有來(lái)之時(shí)去個(gè)電話(huà)或親自上門(mén)去訪(fǎng)問(wèn)?!斑@幾天我一直為你的事活動(dòng),A單位可能沒(méi)有什么希望。B單位卻講要研究研究?!痹龠^(guò)兩三天,你主動(dòng)找到他:“真對(duì)不起,你托的事目前都已落空

53、了,我通過(guò)所有我熟識(shí)的人,但卻真沒(méi)方法,等以后有機(jī)會(huì)再講吧?!北M管你全然沒(méi)去找那些熟人,但對(duì)方一定對(duì)你感激不盡。其他方面也是如此。生意上,有人求你看能否通過(guò)關(guān)系為他批點(diǎn)出廠(chǎng)價(jià)產(chǎn)品,你最好也立即行動(dòng):“好吧,我會(huì)盡力去關(guān)心你的?!奔纯淘?xún)問(wèn)對(duì)方要多少型號(hào),大概要批多少等等。接著按上述步驟,幾天后不要等對(duì)方走上門(mén)你就應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉專(zhuān)v自己已找過(guò)領(lǐng)導(dǎo),頭頭專(zhuān)門(mén)難講話(huà),或者講所有產(chǎn)品不人已全訂了,只能等今后的機(jī)會(huì)等。有人想趁你出差的機(jī)會(huì),托你為他購(gòu)某種型號(hào)的產(chǎn)品。請(qǐng)你不要立即拒絕對(duì)方的要求,應(yīng)該立即同意對(duì)方所給予的用于購(gòu)買(mǎi)商品的金鈔票,并坦率表明一定幫他找找,若有的話(huà)定幫買(mǎi)回來(lái)。然后,在出差地點(diǎn)再給對(duì)方

54、去個(gè)電話(huà)或電報(bào),講你走完了幾家大商場(chǎng)都沒(méi)有發(fā)覺(jué)那種型號(hào)等。如此種種,舉一反三,靈活運(yùn)用。就會(huì)在日常生活中制造些無(wú)本萬(wàn)利的人情債,這也是老練的朋友求人的常用伏筆。這種方法不宜常用,只能間或?yàn)橹鳛閼?yīng)急之法。經(jīng)常為之,定會(huì)露出破綻,遭人指責(zé)。大多數(shù)人都喜愛(ài)言出必行的人,卻專(zhuān)門(mén)少有人會(huì)用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的緣故。我們常常聽(tīng)見(jiàn)某甲埋怨某乙,講:“某乙分明答允了我但 “事實(shí)上,某乙盡管可能承諾過(guò)某甲,但那只是是某乙怕難為情不行意思拒絕而已,往后他認(rèn)真一想,便覺(jué)得這事全然不可能辦到了,甚至某甲自己也明白這事實(shí)在強(qiáng)人所難的。然而某甲確實(shí)會(huì)自責(zé)而不責(zé)人么?可能可不能的,而在旁人看來(lái),也總是覺(jué)得

55、某乙不對(duì),因?yàn)榈搅四莻€(gè)田地,差不多沒(méi)人注意當(dāng)初他的一切了。拿破侖講:“我從不輕易承諾,因?yàn)槌兄Z會(huì)變成不可自拔的錯(cuò)誤。”有人會(huì)發(fā)此疑問(wèn):當(dāng)我們?cè)谂笥衙媲?,被迫得非承諾不可,而實(shí)際上明知這事不該承諾時(shí)又如何樣?人際關(guān)系學(xué)家告訴我們:“我們需要在傾聽(tīng)不人陳述和請(qǐng)求完畢之后,輕輕搖搖頭,而態(tài)度并不強(qiáng)烈?!陛p輕搖頭,代表了否定,不人一看見(jiàn)你搖頭,明白你已拒絕,跟著你能夠從容講出拒絕的理由,使不人易于同意。自然,拒絕的理由必須充分。一個(gè)充分的理由,使人諒解你不能遵辦的苦衷,就可不能對(duì)你記恨在心。有許多情況常是如此看,看來(lái)應(yīng)該做,但一做起來(lái)就有苦惱,比如你有一位好友做了人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),他來(lái)向你講了一大堆買(mǎi)人壽

56、保險(xiǎn)的好處,因此,他請(qǐng)你向他買(mǎi)100萬(wàn)元保險(xiǎn)。你也明知此舉真有益處,然而,后來(lái)當(dāng)你細(xì)心一想,假如照他的要求,你每月要付出的保險(xiǎn)費(fèi),等于你收人的l3,而目前你的收入,也只是是僅可敷衍日常生活所需。而你一定明白這事專(zhuān)門(mén)難辦到,你就不妨輕輕地?fù)u頭,然后講出上述的理由。5、欲擒放縱,突發(fā)制人春秋初年,鄭武公去世后,太子寤生即位,他確實(shí)是鄭莊公。鄭莊公內(nèi)心明白,自己盡管當(dāng)了國(guó)君,但政敵們決可不能就此善罷甘休,自己還得拼力爭(zhēng)斗。只是,用什么方式與政敵斗爭(zhēng)才好呢?他頗犯躊躇,因?yàn)槟钦巢皇遣蝗?,卻是他的親生母和胞弟!鄭莊公出生時(shí),因腳在先,頭在后,讓母親武美幾乎難產(chǎn)送命,因此武姜十分討厭他,而偏愛(ài)他的胞弟公

57、叔段。兄弟倆長(zhǎng)大之后,武姜曾幾次請(qǐng)求立公叔段為太子,但武公礙于傳統(tǒng)適應(yīng),沒(méi)有承諾。關(guān)于這事,武姜和公叔段一直心懷不滿(mǎn),因此武公一死,他們便加緊了奪權(quán)步驟。首先,由武姜出面,以母親的身份為公叔段要求封地,要在公把制邑封給公叔段。制邑是軍事要塞,莊公沒(méi)有承諾,武姜又替公叔段要求村在易守難攻的京城,莊公只好承諾了。公叔段一到京城,就加高加寬城墻。鄭國(guó)大臣們對(duì)此意見(jiàn)紛紛。祭件對(duì)莊公講:“豐等級(jí)都邑城墻的高度,先王都有規(guī)定。現(xiàn)在公叔段不按規(guī)定修城,您應(yīng)及時(shí)阻止他,以免后果難以收拾。”在公何嘗不明白那個(gè)道理?但他內(nèi)心另有打算,因此講:“我母親希望如此,我又有什么方法呢?公叔沒(méi)看哥哥沒(méi)有對(duì)自己采取限制措施,

58、便更加放肆起來(lái),下令讓西部、北部邊睡守軍聽(tīng)命于自己,并私自收來(lái)了周?chē)某且貋?lái)作為自己的封地。這種舉措使鄭國(guó)將士們憤憤不平。大將公子呂對(duì)在公講:“應(yīng)及早下手制止他,否則軍隊(duì)慢慢就會(huì)被他掌握了!”鄭莊公依舊不緊不慢地講:“用不著。不仁不義的事做多了,就會(huì)自取滅亡。”公叔段看到哥哥還沒(méi)有反應(yīng),更加肆無(wú)忌憚起來(lái),聚攏糧草,修治武器,擴(kuò)充步兵和車(chē)卒,預(yù)備攻打在公的國(guó)都,并約好了母親作為內(nèi)應(yīng)。這下子舉國(guó)上下的百姓都義憤填膺。在公快樂(lè)地講:“時(shí)機(jī)到了!”派人探聽(tīng)到公叔段起兵的日期,先發(fā)制人,提早派公子呂率領(lǐng)200輛戰(zhàn)車(chē)向京城壓過(guò)去。京城軍民紛紛倒戈,公叔段跑到部地。莊公猛追窮寇,又打到鄙地,公叔段只好逃亡到

59、共國(guó)去,莊公返回頭來(lái)又應(yīng)付母親武姜,把她軟禁在城池,并宣誓永久不再拜見(jiàn)她。對(duì)弟弟的奪權(quán)野心和母親的所作所為,鄭莊公是了解于胸的。但他并不憐骨肉之情妥善調(diào)解,而是采納“引其進(jìn)展,陷其不義,突發(fā)制人”的陰謀手段,先放縱對(duì)方,任其胡為,爭(zhēng)取到巨心、軍心、民心后再置對(duì)方于死地。欲擒敵縱的反悔方法適用于能壓住局面的操縱者。它的妙處是使對(duì)方盡力表演,輕敵大意,將我之放縱誤解為無(wú)能,使他人因?yàn)閷?duì)手的過(guò)分行為而忽略或?qū)捜輰?duì)方的清算和反悔。談判中的十大錦囊妙計(jì)(4) 第四計(jì)賣(mài)乖計(jì):如何以最簡(jiǎn)單的方式打動(dòng)人賣(mài)乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐,做事多長(zhǎng)眼色,誰(shuí)都喜愛(ài)。而精明之人并不止于此,他們善于投機(jī)

60、取巧,甚至能夠制造錯(cuò)覺(jué),像一個(gè)高超的魔術(shù)師。明明是在求人,而給人的感受卻是他們?cè)谑┒?;本?lái)了無(wú)功績(jī),卻可兩邊落好,大落人情債權(quán)。 人際關(guān)系存在著一個(gè)“成本”,用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心??砂绫瘋┑猛椋挥昧畠r(jià)的贊揚(yáng)賺取高貴之物;賞個(gè)虛頭銜鼓舞干勁;對(duì)名人強(qiáng)者明貶實(shí)褒加深印象,差不多上極妙的賣(mài)乖之法。商業(yè)領(lǐng)域中賣(mài)乖常會(huì)出奇制勝,以小換大。比如捐助、義賣(mài)、讓利等等公益活動(dòng),表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會(huì)公益事業(yè),“無(wú)私地”奉獻(xiàn)出愛(ài)心,實(shí)際上所起的廣告效應(yīng),會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告。同時(shí),“硬”廣告只是讓人明白,而“軟”廣告卻在出名的同時(shí)獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人

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