醫(yī)院氣動物流傳輸系統(tǒng)建設(shè)項目方案

1、 醫(yī)院氣動物流傳輸系統(tǒng)建設(shè)項目方案 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第一章 氣動物流傳輸系統(tǒng)價值與產(chǎn)品優(yōu)選 3 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document （一）、傳統(tǒng)醫(yī)院物流與現(xiàn)代醫(yī)院物流對比 3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document （二）、氣動物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流方式的比較優(yōu)勢 3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document （三）、氣動物流產(chǎn)品的優(yōu)選 3第二章 公司介紹及相關(guān)資料 4（三）、設(shè)

2、備制造商簡介 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document （五）、全面的醫(yī)院物流方案提供商 7 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document （六）、 Swisslog 氣動物流產(chǎn)品基本參數(shù)及特點 8 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （七）、系統(tǒng)概述及主要部件 8（八）、系統(tǒng)組成部分詳解 11 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第三章 樣板工程及部分客戶名單 20 HYPERLINK l bookmark22 o

3、 Current Document （一）、歐洲主要樣板工程： 20 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （二）、北美部分客戶 21 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document （三）、中國部分客戶名單 23 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 第四章、 Swisslog 的主要優(yōu)勢及特點 33 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 第五章、醫(yī)院氣動物流系統(tǒng)方案 35 HYPERLINK l bookmark36

4、o Current Document （一）、醫(yī)院新建項目基本情況 36 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document （二）、醫(yī)院氣動物流系統(tǒng)主要設(shè)計需求 36 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document （三）、系統(tǒng)傳輸效率分析 36 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document （四）、站點分布 37 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document （五）、設(shè)計方案 38 HYPERLINK l bookmark52 o Current

5、Document （一）、設(shè)計 40（二）、安裝 40 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document （三）、調(diào)試 40 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 第七章、售后服務(wù)承諾 41 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 1、售后服務(wù)機制 412、售后服務(wù)體系 41 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 3、質(zhì)量及維修服務(wù) 43 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 4、

6、保修服務(wù)與備品備件供應(yīng)說明 43 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 5、應(yīng)急維修服務(wù) 44 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 6、培訓(xùn)措施及計劃方案 447、提供用戶齊套資料 45 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 9、系統(tǒng)常見故障及排除 46第九章、 提供貨物產(chǎn)品資質(zhì)、證明復(fù)印件 錯誤！未定義書簽。（一）、貨物相關(guān)的獲獎、獲專利證書復(fù)印件 錯誤！未定義書簽。1、設(shè)備開啟方式專利證書復(fù)印件 錯誤！未定義書簽。2、傳輸瓶水平到站技術(shù)專利證書復(fù)印件

7、錯誤！未定義書簽。（二）、設(shè)備的制造商通過 ISO9001 體系認證復(fù)印件 錯誤！未定義書簽。（三）、瑞仕格氣動物流傳輸系統(tǒng) EU EC等產(chǎn)品質(zhì)量國際認證書 錯誤！未定義書簽。（四）、用戶血液傳輸檢測報告及用戶證明 錯誤！未定義書簽。（五）、控制軟件及監(jiān)控系統(tǒng)、動態(tài)傳輸圖說明 錯誤！未定義書簽。第一章 氣動物流傳輸系統(tǒng)價值與產(chǎn)品優(yōu)選一）、傳統(tǒng)醫(yī)院物流與現(xiàn)代醫(yī)院物流對比傳統(tǒng)配送模式：人員遞送隊伍 +手推車 +電梯 效率低下、占用大量人力資源現(xiàn)代配送模式：電腦+管道+傳送瓶傳送速度快、效率高（二）、氣動物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流方式的比較優(yōu)勢1、提高效率和服務(wù)質(zhì)量（1）把護士還給病人、提高服務(wù)質(zhì)量，真正體

8、現(xiàn)病人為中心（2）緩解病人排隊壓力，方便病人看?。?）加速急救，為病人贏取“救命”時間2、改善醫(yī)院環(huán)境，避免交叉感染（1）改善科室間人工傳送物品造成各通道及電梯堵塞現(xiàn)象（2）減少污染及科室間交叉感染3、提升醫(yī)院整體形象和硬件水平，提高醫(yī)院競爭力（三）、氣動物流產(chǎn)品的優(yōu)選1、品牌成功的企業(yè)注重品牌的可持續(xù)發(fā)展和培育，知名品牌是信譽與質(zhì)量的保證，同時也 是客戶權(quán)益得到長期保障的可靠依據(jù)。2、質(zhì)量與技術(shù)專有技術(shù)的數(shù)量和質(zhì)量以及強大客戶群的支持都是技術(shù)成熟的標志。3、市場占有率是客戶認知與認同的標志，眾多的使用客戶，為完善產(chǎn)品打下良好的基礎(chǔ)。4、專業(yè)化 專注某一品類產(chǎn)品的企業(yè)具備更強的比較競爭優(yōu)勢。5

9、、性價比 同等質(zhì)量和技術(shù)條件下，性價比越高越應(yīng)受到客戶青睞。6、售后服務(wù) 本地化售后服務(wù)及售后服務(wù)響應(yīng)及時性是衡量售后服務(wù)優(yōu)劣的重要標準，也是選擇 供貨商和品牌的重要依據(jù)。第二章 公司介紹及相關(guān)資料 （三）、設(shè)備制造商簡介Swisslog （瑞仕格）是一家總部位于瑞士的國際性集團公司，股票在蘇黎士交 易所上市。 Swisslog 是全球物流界的領(lǐng)導(dǎo)者， Swisslog 全面的醫(yī)院物流自動化解決方 案已經(jīng)成為是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的重要組成部分，全球有 3,000 多家著名醫(yī)院采用 Swisslog 的方案和系統(tǒng)， 包括三分之二的美國大學(xué)附屬醫(yī)院， 實踐證明這能大大提升醫(yī) 院的生產(chǎn)力和服務(wù)質(zhì)量， 同

10、時實現(xiàn)醫(yī)院的后勤開支和束縛資金的最小化。 而具 Swisslog 公司是全球唯一一家能夠提供全面的醫(yī)院物流解決方案“一站式”服務(wù)的供應(yīng)商。Swisslog TELELIFT 是軌道小車物流傳輸系統(tǒng)的發(fā)明者、創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，是全球 最大的物流傳輸系統(tǒng)制造商和銷售商， 50 年的豐富的制造和工程經(jīng)驗使公司處于一個無 與倫比的市場位置。 Swisslog TELELIFT 在全球已安裝 1,500 多套軌道物流傳輸系統(tǒng)。 公司通過09000:2008標準認證，因此能保證最佳的生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制。50年的豐 富制造和工程經(jīng)驗使公司處于一個無與倫比的市場位置。其在全球的市場占有率高達 80%，在中國的市

11、場占有率更高達 90，該系統(tǒng)已被應(yīng)用于中國的醫(yī)院、圖書館、機場 和檔案館并受到用戶的一致好評。Swisslog集團公司的軌道小車物流系統(tǒng)全部由集團公司的子公司TELELIFT在德國生產(chǎn)，TELELIFT子公司是軌道小車物流系統(tǒng)的研發(fā)、測試和生產(chǎn)基地：公司在德國的子公司擁有約 2萬平方米的建筑面積用于科研開發(fā)、 生產(chǎn)和測試調(diào)試， 子公司工程技術(shù)人員數(shù)量包括科研開發(fā)人員為 130 人（不含生產(chǎn)工人數(shù)）。公司擁有設(shè)計、研發(fā)、制造、裝配、維護及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)的（ISO9001： 2008）生產(chǎn)質(zhì)量管理體系認證，產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量管理嚴格按質(zhì)量體系的要求執(zhí)行。同時，公司 還每年通過ISO認證體系的審核。公司

12、擁有生產(chǎn)所需的現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)裝配線， 按目前公司的生產(chǎn)設(shè)施和員 工人數(shù)，公司的年生產(chǎn)能力在 90 個系統(tǒng)左右。所有本公司生產(chǎn)的系統(tǒng)都是經(jīng)過公司嚴格檢驗合格后交貨用戶的， 同時按訂貨的合 同負責(zé)產(chǎn)品的保質(zhì)期和售后服務(wù)。SWISSLO集團公司是瑞士證券交易所的上市公司，公司的年度財務(wù)審計報告是根據(jù) 國際財務(wù)報告標準（IFRS）、瑞士法律和瑞士證券交易所（SIX）要求編制的。公司的 年度財務(wù)審計報告，可通過公司網(wǎng)站地址下載。1、公司注冊資金： 3120 萬瑞士法郎 約合 2.02 億人民幣2、公司近三年（ 2011， 2010， 2009）的年報主要財務(wù)數(shù)據(jù)摘錄如下：2011 年2010 年

13、2009 年凈銷售值5.75億瑞士法郎約合38億人民幣6.15億瑞士法郎6.50億瑞士法郎總資產(chǎn)值4.15億瑞士法郎約合27億人民幣3.87億瑞士法郎4.03億瑞士法郎公司員工2084 人2043 人2044 人（四）、swisslog醫(yī)用氣動物流全球市場地位epi boumHORTIGrakrpori 笳 小Sunway4 世 swiss/og10% aerocom（五）、全面的醫(yī)院物流方案提供商自動藥品處理系統(tǒng)瑞仕格產(chǎn)品行業(yè)醫(yī)院自動物流傳輸系統(tǒng)物流方案氣動物流系自動導(dǎo)引車系軌道車系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)存儲管理包裝，配送Tran spoNetUniCarMultiCarTran sCarBoxPicker

14、PillPickVVVSwisslog 是業(yè)內(nèi)僅有的一家針對醫(yī)院物流提供全面解決方案和完整系列產(chǎn)品的物流方案供應(yīng)商。（六）、 Swisslog 氣動物流產(chǎn)品基本參數(shù)及特點1、管路采用PVCt道；2、可實現(xiàn)高速水平 / 垂直傳輸，最大傳送速度達 6 米/ 秒；3、單次最大載重量 1.5 公斤（ PVC）；4、實現(xiàn)長距離多方位（天花板、地下室、室外）穿越，并可連接多幢大樓；5、全自動電腦控制， 24 小時全天候持續(xù)不間斷工作；6、符合個性化設(shè)計的管道和工作站點，特別適合傳送血樣等敏感性物品；7、極大的提高醫(yī)院效率，提高病人服務(wù)質(zhì)量；8、將專業(yè)醫(yī)務(wù)人員從繁瑣的傳輸工作解脫出來，專注于病人的護理；9、

15、實現(xiàn)“物流”替代“人流” ，提供病人和醫(yī)務(wù)人員一個安靜舒適的就醫(yī)環(huán)境；10 、降低產(chǎn)生科室交叉感染的幾率。（七）、系統(tǒng)概述及主要部件1 、系統(tǒng)概述（1）利用真空 -加壓氣流將裝在特制的傳輸瓶內(nèi)的各種物品沿著一個傳輸管道網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)雙向傳輸（2）傳輸瓶能從系統(tǒng)內(nèi)任何一個工作站自動傳輸?shù)搅硗獾墓ぷ髡径鵁o需人員額外的手 動搬運3）可以根據(jù)需要設(shè)計成單線（又稱單區(qū)）或多線（又稱多區(qū)）系統(tǒng)，多線系統(tǒng)由兩 個或多個單線系統(tǒng)連接而成 （4）一條單線系統(tǒng)可以在將來進行擴展（5）中央PC作為系統(tǒng)的主控和監(jiān)控管理中心，可以看到任何時候的所有系統(tǒng)部件的狀態(tài)信息以及在工作站或存儲區(qū)的傳輸或等待的信息卜 卜 卜（PVCt道

16、氣動物流傳輸系統(tǒng)構(gòu)造圖）2、系統(tǒng)主要部件(1)中央PC控制中心(2)發(fā)送和接收工作站(3)轉(zhuǎn)換器(4)傳輸管道，包括直管和彎管(5)傳輸瓶(6)空壓機(7)電纜和電源(8)附加功能/設(shè)備(9)電腦控制中心(八)、系統(tǒng)組成部分詳解1、中央PC控制器系統(tǒng)(1)Windows XP操作平臺(2)控制單線或多線系統(tǒng)(3)所有設(shè)備的實時監(jiān)控(4)所有設(shè)備的模擬運行顯示(5)直觀的圖形顯示(6)可設(shè)置密碼保護(7)系統(tǒng)運仃模式報告一個單線系統(tǒng)主要由以下部分組成:（8） 遠程的監(jiān)控，診斷，再設(shè)置2、發(fā)送和接收工作站(1)薄鋼板外殼(2)表面粉末涂層(3)結(jié)構(gòu)耐用堅固滑動設(shè)備直線移動(5)非接觸式光學(xué)傳感器檢

17、查收集筐是否滿分上置式、下置式、緊湊型(8)水平接收、前置式等工作站（水平接收站點一專有技術(shù)）（站點面板）3、轉(zhuǎn)換器（1） 自支撐封閉式薄鋼板外殼，表面粉末涂層 ，耐用、防腐、免受電磁干擾（2）機械和電子的小部件都是模塊化組裝，便于快速更換（3）電纜都采用插拔接頭連接（4）一個馬達和無需維護的齒輪傳動裝置，以旋轉(zhuǎn)移動轉(zhuǎn)換裝置（獨立轉(zhuǎn)換中心/單元專有技術(shù)）獨立轉(zhuǎn)換單元為公司專有技術(shù)，該裝置能大大提高各傳輸區(qū)域（樓宇）間相互傳輸 的效率，同時以其較高的性價比贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛贊譽。4、管道（1）德國產(chǎn)UPVC管（2）具有耐磨，抗腐蝕，抗靜電，耐火等特性（3）直徑110毫米，彎管最大中心半徑為

18、650毫米（4）可提供鋼制或鋁制管道產(chǎn)品（UPVC管其優(yōu)良的品質(zhì)非常適合做傳輸管道材料）UPVC管起源于德國，其耐腐蝕，抗沖壓的特點是一種非常適合運用于氣動物流管道系統(tǒng)的材料。同時她還具備耐老化的特性，二戰(zhàn)時期德國使用的部分UPVCt道經(jīng)過70年以上的考驗仍然能保持其原有的特性。5、傳輸瓶（1）雙向開啟，旋轉(zhuǎn)鎖保證傳輸瓶在管道內(nèi)密封 嚴實（2）耐用抗沖擊材料制成（3）磨擦圈為特氟隆材料（4）可植入智能芯片（5）直徑從55mm到300mn長度不等（6）兩端配有輔助管道密圭寸橡膠，密圭寸性能好（7）最大裝載量為5公斤傳輸瓶具有多種可選型號，可以配置兩端雙旋蓋機密封圈并帶有輔助管道密封橡膠圈的傳輸瓶

19、。也可已選擇帶旋轉(zhuǎn)鎖定，密圭寸性能更加先進的無泄漏傳輸瓶，其獨特的設(shè)計和技術(shù)工藝能有效保證瓶蓋不脫落，物品不泄漏，特別適合傳輸敏感的檢驗科樣本結(jié)合工作站點的特點和要求，我系統(tǒng)傳輸瓶到達時，是根據(jù)自身重量進入接收筐的，這種到達方式避免了空氣交叉感染，具體到站工作圖解，可從下面圖例說明中看出HRr(圖1)(圖2)從圖1中可以看出，傳輸瓶經(jīng)過緩沖減速抵達工作站點，一個專用的接收管負責(zé)接收到站的傳輸瓶。 當傳輸瓶停穩(wěn)，接收管會往右移動到傳輸瓶掉落位置，這樣傳輸瓶 依靠自身重力掉落到接收框，避免了空氣交叉感染。6、空壓機(1)系統(tǒng)的動力中心設(shè)計緊湊(3)能耗低，僅在傳送傳輸瓶時啟動規(guī)格型號齊全（5）穩(wěn)定

20、性和可靠性強（6）采用國際知名專業(yè)品牌，德國 Elektror空壓機，符合IE2標準，空壓機僅 在有任務(wù)傳輸?shù)臅r候啟動，屬于歐洲高能效電機產(chǎn)品，符合國家節(jié)能環(huán)保相關(guān)規(guī)定。（7）針對Transpo.Net NW160系統(tǒng)我們一般提供 SD8變頻風(fēng)機，該風(fēng)機功率為 5.5KW,單臺風(fēng)機風(fēng)量大于9立方米/分鐘，同時風(fēng)壓大于180Mar。相關(guān)參數(shù)可參考右 圖。6:6 總3 Anschlagpuftcr MB 120* veirsetzt530472 (510)203654207、電纜（1）電纜是專為本系統(tǒng)設(shè)計的（2）電纜所有導(dǎo)線都是一股銅導(dǎo)線，非常柔軟（3）電纜中導(dǎo)線通過不同顏色以進行區(qū)分（4）電纜具

21、備良好的屏蔽措施以防止外界電磁波干擾，及防止靜電功能（5）電源由封閉的塑料外殼制成，有清晰的前蓋正極線地線6 cope-JB- forLorrir jnitirionPinh *COV引“ 0t16柱” $rie d (rnttai tjif)me4, st 唱 id i rrXPQ ected to eann.（電纜結(jié)構(gòu)示意圖）關(guān)于系統(tǒng)節(jié)能環(huán)保的說明8.1.國際能效等級：IEC 60034-30針對感應(yīng)電機定義了新的能效等級 （IE= InternationalEfficiency ,即國際能效）：IE1 （標準能效）、IE2 （高能效）、IE3 （超高能效）從2011年6月16日起，IE1

22、標準電機（以前的EFF2）不再在歐盟地區(qū)銷售， 所有在市場上銷售的標準電機都必須至少符合IE2等級。8. 2.中國能效標準：根據(jù)GB18613-2006中小型三相異步電動機能效限定值及能效等級要求，我國自2011年7月1日起開始全面淘汰三級能效的電動機。8. 3.中國能效標準與國際能效等級的對應(yīng)關(guān)系：中國3級能效=IE1（普通EFF2）中國2級能效=IE2（高效）中國1級能效=IE3（超高效）8. 4. swisslog氣動物流系統(tǒng)能效?？諌簷C是氣動物流系統(tǒng)的動力中心，氣動物流系統(tǒng)絕大多數(shù)的耗能都發(fā)生在空壓機上。一套氣動物流系統(tǒng)是否符合節(jié)能、環(huán)保要求主要看空壓機是否符合相關(guān)要求。參數(shù)如下:LX

23、ehstromvercJicnieFFabr.: ElektrorIE 2rnree-pnase blowerFabr.: ElektrorIE 250 Hz. 1.1 kW50Hz t1kW50Hz. 1 ikW, 140rnbar.壬諒Smin50Hz, UkW. 140mbar. 3.5m.nin50Hj.2.2kW. 30brribar. 4.6mmin50Hj. 2.2kW. 300mbar. Grnmin50Hz. 3.0kW; 200mbar. 6;5m3/min50Hz.200(rfcar. 6.5m3，min50Hz.5.0kW. aOOnibar 9mNW12中央電腦控制器

24、系統(tǒng) 5400 米 PVCt道178個站點73個轉(zhuǎn)換器3個長線轉(zhuǎn)換單元1,616個傳輸瓶2、挪威ST OLAVS醫(yī)院項目到2013年將擁有1, 091個床位。我們的系統(tǒng)能夠在此醫(yī)院發(fā)揮到極致還需要 感謝該醫(yī)院龐大和復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，該醫(yī)院現(xiàn)有的管道系統(tǒng)也為我們的系統(tǒng)設(shè)計提供了極大 的方便。該方案產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：代表當代技術(shù)發(fā)展水平的一 NW160中央控制器10000米PVC管道170個站點7個轉(zhuǎn)換單元1個單獨的輸送血樣的線路ST. OLAVS HOSPITALUNIVER5ITETSSYKEHUSET I TRONDHEIM1個單獨的分發(fā)空瓶的線路*（二）、北美部分客戶Swisslog產(chǎn)品在北美市場得到了

25、廣泛的認同，美國市場占有率超過80%2009年公布的美國醫(yī)院榮譽榜單 21 家頂尖醫(yī)院中有 19 家使用 Swisslog 產(chǎn)品 網(wǎng)址：美國醫(yī)院榮譽榜網(wǎng)址：以下是榮譽榜單 21 家醫(yī)院中使用 Swisslog 產(chǎn)品的醫(yī)院情況1約翰霍普金斯醫(yī)院2梅奧診所3加州大學(xué)洛杉磯分校羅納德里根醫(yī)學(xué)中心4克利夫蘭診所5馬薩諸塞州總醫(yī)院6紐約- 長老會大學(xué)醫(yī)院7加州大學(xué)舊金山分校醫(yī)學(xué)中心9巴恩斯猶太醫(yī)院 / 西澳大學(xué)10布里格姆婦女醫(yī)院10杜克大學(xué)醫(yī)學(xué)中心12華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)中心13匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心14密歇根大學(xué)醫(yī)院15斯坦福大學(xué)醫(yī)院及診所17紐約大學(xué)朗格尼醫(yī)學(xué)中心17耶魯大學(xué)紐黑文醫(yī)院19紐約西奈山醫(yī)療中心

26、20衛(wèi)理公會醫(yī)院21俄亥俄州立大學(xué)醫(yī)院（三）中國部分客戶名單截至2013年7月Swisslog在中國擁有超過160家客戶，始終處于中國氣動物流傳輸系統(tǒng)品牌的領(lǐng)先位置：。Swisslog氣動物流系統(tǒng)部分中國項目列表序號地區(qū)醫(yī)院名稱規(guī)格站數(shù)合同簽訂時1北京北京地壇醫(yī)院NW-1608820082北京北京大學(xué)第三醫(yī)院NW-1606820113北京北京航天中心醫(yī)院NW-1606220134北京北京石景山醫(yī)院NW-1101620015北京北京美華醫(yī)院NW-1101020136北京北京市懷柔醫(yī)院NW-1604020147北京北京市懷柔醫(yī)院（二期）NW-160620148北京清華大學(xué)天通苑醫(yī)院NW-11032

27、0149北京解放軍總醫(yī)院門診樓NW-16030201410北京北京順義區(qū)人民醫(yī)院NW-16035201411北京北京中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院NW-16023201312北京北京天壇醫(yī)院NW-160140201613上海奧特斯（中國）有限公司NW-11012200714上?？房蛋录夹g(shù)有限公司NW-1103200715上海上海南匯區(qū)中心醫(yī)院NW-16036200816上海上海國際醫(yī)學(xué)中心NW-16054201417上海上海SKF倉庫NW-1603201318厶南昆明軍區(qū)總醫(yī)院NW-16047200919厶南楚雄州人民醫(yī)院NW-16044201220內(nèi)家古鄂爾多斯東勝醫(yī)院NW-16041201221內(nèi)

28、家古興安盟人民醫(yī)院NW-16069201322內(nèi)家古扎二屯中蒙醫(yī)院NW-16021201423內(nèi)家古呼和浩特中蒙醫(yī)院NW-16020201424內(nèi)家古阿康物流園區(qū)醫(yī)院NW-16031201225內(nèi)家古巴彥淖爾市人民醫(yī)院NW-11056201526吉林吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院NW-11029200427吉林白城市醫(yī)院NW-16031201528四川四川華西醫(yī)院NW-16073200229四川德陽市第六人民醫(yī)院NW-16018201030四川成都龍泉驛區(qū)第一人民醫(yī)院NW-16040201431四川成都龍泉驛區(qū)婦女兒童醫(yī)院NW-16013201432四川攀枝花仁和醫(yī)院NW-16024201433四川重慶

29、忠縣醫(yī)院NW-11035201434天津天津泰達國際心血管病醫(yī)院NW-16054200335天津天津一中心（一期）NW-16038200536天津天津一中心（二期）NW-16047200837天津天津中醫(yī)研究院NW-16026200838天津天津武清中醫(yī)院NW-16024201039天津天津武清中醫(yī)院（二期）NW-16013201240天津天津西青醫(yī)院NW-16055201341天津天津北辰醫(yī)院NW-16037201342天津天津南開醫(yī)院NW-16042201243天津天津?qū)幒俞t(yī)院NW-1603201244天津天津市第二兒童醫(yī)院NW-16054201345天津天津空港醫(yī)院NW-16033201

30、446天津P&G寶潔NW-1103201547安徽六安市中醫(yī)院NW-16041201348安徽淮南新康醫(yī)院NW-16021201149安徽安徽五河縣醫(yī)院NW-16040201450山東山東省立醫(yī)院（一期）NW-16035200951山東山東省立醫(yī)院（二期）NW-16045201152山東威海巾人民醫(yī)院NW-11019200253山東臨沂市人民醫(yī)院NW-16070200454山東文登市整骨醫(yī)院NW-16019200555山東乳山市人民醫(yī)院NW-16024200756山東桓臺縣人民醫(yī)院NW-16050200957山東來無市中醫(yī)院NW-1609200858山東來無市人民醫(yī)院NW-1602020085

31、9山東法國卡蘇山東項目NW-1103201460廣東汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一醫(yī)院NW-16024201161廣東汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二醫(yī)院NW-11055201262廣東東完市人民醫(yī)院NW-16068201163廣東東莞德永佳紡織制衣有限公司NW-1102201564廣西廣西壯族自治區(qū)醫(yī)院NW-16071200365廣西柳州市人民醫(yī)院NW-16046200866廣西玉林市婦幼保健院NW-16033201567新疆中國人民解放軍747醫(yī)院NW-11010200368新疆石河子醫(yī)院NW-16018200569新疆阿克蘇巾人民醫(yī)院NW-16030201570江蘇鼓樓醫(yī)院仙林國際醫(yī)院NW-16031201471

32、江蘇鼓樓醫(yī)院仙林國際醫(yī)院（二期）NW-16012201472江蘇南京市兒童醫(yī)院（一期）NW-16026200873江蘇南京市兒童醫(yī)院（二期）NW-16021201274江蘇南京市兒童醫(yī)院（河西分院）NW-16042201575江蘇宜興市人民醫(yī)院NW-16030200376江蘇姜堰市人民醫(yī)院NW-16014200377江蘇徐州市中心醫(yī)院NW-16027200378江蘇徐州市中心醫(yī)院（二期）NW-16035201379江蘇常州市第一人民醫(yī)院（一期）NW-16034200380江蘇常州市第一人民醫(yī)院（二期）NW-16037200881江蘇常州市第三人民醫(yī)院NW-16027200982江蘇邳州市人民醫(yī)

33、院NW-16016200483江蘇昆山市中醫(yī)醫(yī)院NW-16021200484江蘇南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院NW-16020200585江蘇常州市婦幼保健醫(yī)院NW-16014200586江蘇咼郵市人民醫(yī)院NW-16016200887江蘇太倉市人民醫(yī)院NW-16030201188江蘇南京軍區(qū)總醫(yī)院NW-16023200789江蘇解放軍無錫101醫(yī)院NW-16024200490江蘇盱眙市人民醫(yī)院NW-16027201491江蘇江蘇咼速公路臨連段收費系統(tǒng)NW-11017201392江蘇江蘇咼速六合段收費系統(tǒng)NW-11013201293江蘇徐州仁慈醫(yī)院NW-16035201494江蘇徐州賈汪區(qū)人民醫(yī)院NW

34、-16056201595江蘇南京巾兒童醫(yī)院NW-16042201596江蘇蕪湖廣濟醫(yī)院NW-11029201597江蘇無錫市第二人民醫(yī)院NW-16037201598江西南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院NW-160101201399江西贛南醫(yī)學(xué)院第附屬醫(yī)院NW-160662015100河北石家莊白求恩和平醫(yī)院NW-11062003101河北河北樂亭縣人民醫(yī)院NW-160172005102河北任丘市人民醫(yī)院NW-160272014103河北邯鄲市人民醫(yī)院NW-160332013104河北華北石油總局醫(yī)院NW-16052005105河北承德醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院NW-160252005106河北欒平縣人民醫(yī)院NW-

35、160162009107河北遵化市人民醫(yī)院NW-160232012108河北武安市人民醫(yī)院NW-160402012109河北泊頭巾醫(yī)院NW-160292013110河北吳橋縣醫(yī)院NW-160232011111河北承德醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院NW-160382013112河北南皮縣醫(yī)院NW-160312013113河北南皮縣醫(yī)院（二期）NW-16032014114河北東光縣醫(yī)院NW-160302014115河北河北生殖婦產(chǎn)醫(yī)院NW-160232015116河北滄州婦保醫(yī)院NW-160112015117河北中國石油天然氣集團中心醫(yī)院NW-160232015118河北灤平市中醫(yī)院NW-1602120151

36、19河南解放軍第91醫(yī)院NW-160472012120河南舞陽鋼鐵公司職工醫(yī)院NW-110132003121河南河南弘大心血管病醫(yī)院NW-110352009122河南河南科技大學(xué)附屬第三醫(yī)院NW-110222013123河南河南雛鷹畜牧集團NW-11042013124河南洛陽市中心醫(yī)院NW-160472015125浙江浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院NW-110422006126浙江浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院NW-110212005127浙江浙江血液中心NW-11062005128浙江杭州市第一人民醫(yī)院NW-160452003129浙江慈溪市人民醫(yī)院（一期）NW-124312003130浙江慈溪市人民醫(yī)院（二期

37、）NW-124112011131浙江寧波明州醫(yī)院NW-110512006132浙江湖州婦幼保健醫(yī)院NW-110262006133浙江紹興市中心醫(yī)院NW-110312006134浙江臺州市中心醫(yī)院NW-110302003135浙江臺州恩澤醫(yī)療中心（一期）NW-160392012136浙江寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院NW-110242005137浙江臨女人民醫(yī)院NW-110242006138浙江同德醫(yī)院NW-110312006139浙江寧波市婦女兒童醫(yī)院NW-160312011140浙江杭州美華醫(yī)院NW-11092012141浙江紹興瘦八戒項目NW-11022014142浙江解放軍第117醫(yī)院NW-16

38、0242014143浙江蒼南縣人民醫(yī)院NW-160452015144浙江溫嶺市醫(yī)療中心NW-160642015145浙江杭州國際醫(yī)院NW-110232016146湖北孝感市中心醫(yī)院NW-160302011147湖北孝感市中心醫(yī)院（二期）NW-160142012148湖北荊門市第一醫(yī)院NW-160572013149湖北宜昌市中心醫(yī)院NW-160782013150湖北襄陽正大豬場項目NW-11022014151湖北華中農(nóng)業(yè)大學(xué)實驗室NW-11022015152湖南中南大學(xué)湘雅一醫(yī)院NW-1601082006153湖南中南大學(xué)湘雅一醫(yī)院（二期）NW-160132014154湖南中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院NW

39、-160422007155湖南株洲市中心醫(yī)院NW-160642010156甘肅蘭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院NW-160212004157甘肅天水市秦州區(qū)醫(yī)院NW-110212014158福建福建省立醫(yī)院NW-160572007159福建深圳市第一醫(yī)院NW-160372008160福建福建醫(yī)科大學(xué)附屬第醫(yī)院NW-160302008161福建三明市第四醫(yī)院NW-110162014162福建漳浦縣醫(yī)院NW-110362014163貴州貴州省人民醫(yī)院NW-110302008164貴州貴州省人民醫(yī)院（二期）NW-110362013165貴州貴陽市第四人民醫(yī)院NW-160332004166貴州貴州省人民醫(yī)院增補訂

40、單 2NW-11012014167遼寧大連中心醫(yī)院NW-160242012168遼寧遼陽市中心醫(yī)院NW-110522010169遼寧本溪鋼鐵職工醫(yī)院NW-160272007170遼寧遼陽縣中心醫(yī)院NW-110302012171遼寧遼陽石化總醫(yī)院NW-160272012172遼寧遼陽石化總醫(yī)院（二期）NW-16062014173遼寧遼陽市中心醫(yī)院新城醫(yī)院NW-160372015174遼寧遼陽中心醫(yī)院（二期）NW-11082015175遼寧遼陽太子河醫(yī)院NW-110112015176重慶重慶永川區(qū)人民醫(yī)院NW-160352015177重慶重慶璧山區(qū)人民醫(yī)院NW-160692015178重慶重慶忠縣

41、人民醫(yī)院NW-160352015179重慶重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院NW-160302015180陜西西安市第四人民醫(yī)院NW-160262004181青海青海省中醫(yī)院NW-160142003182黑龍江哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬一院NW-1601042012183黑龍江哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬二院NW-160502013184黑龍江哈爾濱市第一醫(yī)院NW-160322013185海南三亞鴻森醫(yī)院NW-160282015186上海上海仁濟醫(yī)院（南院）GW-160172012187上海上海仁濟醫(yī)院（東院）GW-160242012188上海上海華山醫(yī)院GW-16082007189上海上海中西結(jié)合醫(yī)院NW-160162

42、016190上海上海嘉會醫(yī)院GW-160272016191北京北京協(xié)和醫(yī)院（一期）GW-160142011192北京北京協(xié)和醫(yī)院（二期）GW-160562012193北京北京市密云縣醫(yī)院GW-160362013194北京北京阜外心血管醫(yī)院GW-160432013195吉林吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院（一期）GW-160262009196吉林吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院（二期）GW-160122009197吉林吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院（醫(yī)技樓 B座）GW-160222011198吉林吉林大學(xué)第一醫(yī)院GW-160292009199吉林吉林大學(xué)附屬第三醫(yī)院（中日聯(lián)誼）GW-160372015200廣東廣州中山大學(xué)附屬第

43、一醫(yī)院GW-160522012201廣東廣州中山醫(yī)院附屬第一醫(yī)院惠州分院GW-160402012202廣東廣東中醫(yī)醫(yī)院GW-16052012203廣東佛山順德桂州醫(yī)院GW-160232013204廣東廣東中山市中醫(yī)院GW-160372013205廣東清遠市中醫(yī)院GW-160312014206廣東順德區(qū)第一人民醫(yī)院GW-160762013207江蘇江蘇省人民醫(yī)院GW-160962013208江蘇江蘇贛榆人民醫(yī)院GW-160352013209河北唐山工人醫(yī)院GW-160592014210河北河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院GW-160452013211海南?？谑腥嗣襻t(yī)院GW-160452009212海南三亞農(nóng)

44、墾醫(yī)院GW-160202013213甘肅蘭州軍區(qū)總院GW-160302013214遼寧中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（總六期）GW-1601052014215遼寧中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院GW-160152011216遼寧中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院（滑翔院區(qū)）GW-160102011217遼寧本溪市中心醫(yī)院GW-160302010218遼寧盤錦中心醫(yī)院GW-160262012219遼寧大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（一期）GW-160322011220遼寧大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（二期）GW-160222012221遼寧沈陽醫(yī)學(xué)院奉天醫(yī)院GW-160412010222遼寧大連第二婦女醫(yī)院GW-16025201

45、2223遼寧大連第二兒童醫(yī)院GW-160202012224遼寧大連中山醫(yī)院GW-160352012225遼寧大連新華醫(yī)院GW-160302012226遼寧中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院（盤錦分院）GW-160382014227陜西西安交通大學(xué)附屬第一醫(yī)院GW-160612014228青海青海大學(xué)附屬醫(yī)院（一期）GW-160202007229青海青海大學(xué)附屬醫(yī)院（二期）GW-160332012第四章、Swisslog的主要優(yōu)勢及特點企業(yè)實力項目Swisslog（瑞仕格）備注企業(yè)追溯歷史成立于1898年（102年）醫(yī)院物流業(yè)內(nèi)歷史最悠久的企業(yè)公司性質(zhì)瑞士蘇黎世上市公司醫(yī)院物流業(yè)內(nèi)唯一上市公司公司年銷售額

46、5億歐元以上同行年營業(yè)額最大的公司員工數(shù)量2000人以上醫(yī)院物流業(yè)內(nèi)人員規(guī)模最大的公司中國區(qū)機構(gòu)中國上海成立獨立子公司同行唯一在中國區(qū)設(shè)立獨立子公司的企業(yè)氣動物流全球市場占有率40%全球市場占有率最咼氣動物流中國市場超過160個中國項目，主要為國內(nèi)國內(nèi)市場銷售額最大的業(yè)績?nèi)壖椎柔t(yī)院公司關(guān)鍵技術(shù)項目Swisslog（瑞仕格）備注不銹鋼專用水平傳輸平臺Swisslog的專利產(chǎn)品,可接收血漿、易碎品等物品。傳輸瓶能水平緩速到達站點、連續(xù)接收多個傳輸解決檢驗科咼峰期樣本 傳輸?shù)年P(guān)鍵技術(shù)，為公司 專利技術(shù)產(chǎn)品。瓶不堵塞站點、站點咼度可調(diào)實現(xiàn)坐收傳輸瓶，避免勞累。Swisslog轉(zhuǎn)換中心擁有專利技術(shù)，實

47、現(xiàn)多風(fēng)機、跨樓群傳輸能實現(xiàn)各風(fēng)機間獨立轉(zhuǎn)換功能，不瓶轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵技術(shù)。獨立轉(zhuǎn)換中心占用其他風(fēng)機資源，并具備傳輸瓶Swisslog轉(zhuǎn)換中心技術(shù)儲存功能。產(chǎn)品設(shè)計簡單緊湊，性疋唯在中國國內(nèi)有實價比高。際應(yīng)用的成熟技術(shù)。無泄漏傳輸瓶擁有專利技術(shù)，旋轉(zhuǎn)鎖疋，具備保護圈，密封性能好，防止液體漏出保證污染源不泄露的關(guān)鍵技術(shù)Swisslog氣動物流系統(tǒng)是唯一能氣動物流傳輸/藥房一體氣動物流/藥房一與公司自動花藥房系統(tǒng)可實現(xiàn)一化，代表當今醫(yī)院自動化體化體化連接的系統(tǒng)。同時也是業(yè)內(nèi)首物流領(lǐng)域最先進的整合倉嘰自動化物流水平。氣動物流、自動導(dǎo)引小車及自動化藥房的整體物流方案Swisslog醫(yī)療事業(yè)部整合三種產(chǎn)品的自身

48、優(yōu)勢，能為醫(yī)院提供全面的整體化物流解決方案整體化物流解決方案，是品牌專業(yè)能力的標識傳染病醫(yī)院盡量避免米管道排氣方式建筑吊頂排氣，避免氣體交叉感染用站內(nèi)排氣的氣動物流品牌第五章、醫(yī)院氣動物流系統(tǒng)方案（一）、醫(yī)院新建項目基本情況本醫(yī)院是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研于一體的國內(nèi)一流綜合性 三級甲等醫(yī)院。項目占地面積213畝，建筑總面積約15.4萬平方米，項目為門急診樓， 住院樓，設(shè)有病床1200張，醫(yī)技樓，感染樓，后勤保障樓，地下室，設(shè)有1080個車位。 其中住院樓、門診醫(yī)技樓計劃采用先進的氣動物流傳輸系統(tǒng)解決醫(yī)院物品垂直交通擁 堵，緊急物品難于快速到達等問題。（二八 醫(yī)院氣動物流系統(tǒng)主

49、要設(shè)計需求1、實用性。根據(jù)大樓各科室的布局，合理規(guī)劃傳輸站點，減少不必要的站點配置，提 高各站點的傳輸使用量。2、體現(xiàn)核心價值。系統(tǒng)有幾項突出的特點解決醫(yī)院緊急物品的核心傳輸問題。3、系統(tǒng)合理分區(qū)，解決早高峰期傳輸?shù)却龁栴}。（三）、系統(tǒng)傳輸效率分析1、樣本路線：最遠樣本傳輸路徑：住院樓13樓護士站f -門診醫(yī)技樓1樓輸液中心傳輸距離在210米以內(nèi)；最遠傳輸路徑所需時間：按照系統(tǒng)3米/秒的慢速傳輸速度計算，傳輸過程所需時間在 70秒，加上轉(zhuǎn)換器 轉(zhuǎn)換時間（5秒以內(nèi)），總共傳輸所需時間在 75秒以內(nèi)。2、發(fā)藥路線：傳輸路徑：住院樓中心藥房f住院樓 13樓護士站門診藥房站點到護士站的傳輸距離在 25

50、2米以內(nèi)藥房到NICU的最遠傳輸路徑所需時間:按照系統(tǒng)6米/秒的傳輸速度計算，傳輸過程所需時間在 42秒，加上轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換 時間（5秒以內(nèi)），總共傳輸所需時間在 47秒。3、整個系統(tǒng)最遠傳輸路徑最遠傳輸路徑：住院樓13樓護士站一門診醫(yī)技樓1樓輸液中心傳輸距離在270米以內(nèi)最遠傳輸路徑所需時間：按照系統(tǒng)6米/秒的速度計算，傳輸過程所需時間在 45秒，加上轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換時間（5秒以內(nèi)），總共傳輸所需時間在 50秒。4、總結(jié):本系任何兩個站點之間傳輸將在 2分鐘內(nèi)解決，按照氣動物流系統(tǒng)單次傳輸在 3分 鐘以內(nèi)的效率標準，本系統(tǒng)設(shè)計完全超過標準要求。（四）、站點分布一期醫(yī)療大樓樓站點分布表醫(yī)院氣動物流系統(tǒng)站

51、點分布圖樓層住院樓門診醫(yī)技樓樓站點數(shù)量井道A井道B井道C13F標準護士站標準護士站212F標準護士站標準護士站211F標準護士站標準護士站210F標準護士站標準護士站29F標準護士站標準護士站28F標準護士站標準護士站27F標準護士站標準護士站26F標準護士站標準護士站25F標準護士站標準護士站手術(shù)34F標準護士站標準護士站病理科、內(nèi)鏡中心、DSA門診手術(shù)63F標準護士站標準護士站*中心供應(yīng)32F標準護士站標準護士站*檢驗科、血液科、體檢抽血51F*中心藥房*靜脈配置輸液中心、急診留觀、急診化驗、急診搶救、兒童輸液7B1藥庫、總庫房2站點數(shù)量合計42注：衣號加粗為雙軌站點，其余為單軌站點。（五

52、）設(shè)計方案方案系統(tǒng)圖2、主要材料配置及預(yù)算項目配置情況卩臺RM#.丹幢啤|心I&MIK底乩科價*h聲權(quán) 邛心.中心離挪. W剋JS-中召甌曜詩.就中中心憤 超宜.購|fr*h和右*H|.式姑倉 14紀拙點海鼻軌韭題如巾SWISS LOG 電上3 j 11 -乖了元 f| j | qISOMETRIC LAYOUT OF SWISSLOG SYSTEM中央控制系統(tǒng)1套第五代獨立開發(fā)T-control 5.0風(fēng)機系統(tǒng)2套原裝進口 SD6-IE2標準變頻風(fēng)機標準上置工作站15個 標準全鋼制工作站NW110型檢驗科專用接收平臺1套能連續(xù)接收5個以上傳輸瓶檢驗科多發(fā)站點1套能連續(xù)發(fā)送3個傳輸瓶傳輸管道約

53、580米原裝進口 DIN6660標準管道彎頭約100個原裝進口 DIN6660標準彎頭專用線纜約700米原裝進口傳輸瓶34個 原裝進口專用傳輸瓶三口轉(zhuǎn)換器5個原裝進口轉(zhuǎn)換器光電感應(yīng)器、傳輸瓶墊若干其他輔助材料等若干第六章、設(shè)計-安裝-調(diào)試一體化服務(wù)與支持辦法（一）、設(shè)計1、根據(jù)院方不同需求，提供多種可選擇方案，供院方?jīng)Q策選擇；2、對每個設(shè)計方案進行深入的論證和討論和研究；3、項目中標后，由德國方面技術(shù)團隊進行最終確認和模擬測試，提供確認版最終設(shè)計安裝1、每一個安裝人員具備三個以上項目安裝經(jīng)驗， 平均每人有2000米以上管道安裝經(jīng)驗;2、安裝人員具備連續(xù)兩年以上不間斷的醫(yī)院物流系統(tǒng)安裝服務(wù)經(jīng)驗；

54、3、安裝人員在必要時能確保長期駐項目工地進行連續(xù)不間斷的項目安裝服務(wù)（三）、調(diào)試1、調(diào)試人員具備三個以上項目調(diào)試經(jīng)驗；2、調(diào)試人員具備兩年以上的醫(yī)院物流系統(tǒng)調(diào)試服務(wù)經(jīng)驗;第七章、售后服務(wù)承諾1、售后服務(wù)機制在多年從事金融設(shè)備應(yīng)用與項目實施過程中，積累了豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗，按照 ISO9001:2000 國際質(zhì)量體系認證，公司建立了專門的售后服務(wù)部門 客戶支持中心， 形成了一整套完備而行之有效的售后服務(wù)機制， 并對從事質(zhì)量保證與客戶服務(wù)工作的部 門和員工按照公司的質(zhì)量目標、客戶滿意率、客戶問題和投訴處理率進行月度、季度和 年度績效考核。秉承“高技術(shù)為依托，一流服務(wù)為客戶”的公司宗旨。提出了“零距

55、離 服務(wù)”作為售后服務(wù)機制的核心思想，把“培養(yǎng)客戶、與客戶共同發(fā)展”作為售后服務(wù) 的宗旨，為客戶在空間和時間上提供“零距離”的高效率、高質(zhì)量服務(wù)，把售后服務(wù)送 到客戶面前，最大程度滿足客戶的服務(wù)需求，降低系統(tǒng)維護成本。2、售后服務(wù)體系 為了進一步規(guī)范客戶服務(wù)流程，統(tǒng)一售后服務(wù)電話報修流程，提升客戶滿意度，開 通了全國 400 售后服務(wù)熱線，結(jié)合公司目前的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，擬設(shè)立獨立的客服語音 向?qū)щ娫?，集產(chǎn)品報修、安裝調(diào)度、技術(shù)支持、配件銷售及維護合同簽定、投訴建議為 一體，進一步提升公司售后服務(wù)整體形象?？偛靠蛻舴?wù)網(wǎng)點：支持積碩公司客戶服務(wù)和技術(shù)支持流程如下：客戶遇到設(shè)備故障后，通知積碩客戶

56、支持中心。積碩公司技術(shù)服務(wù)部工程師馬上聯(lián)系客戶了解情況，并派遣維修人員前往現(xiàn)場解決故障?？蛻糁С种行膶⒂涗洷敬喂收系脑敱M信息，并跟蹤本次故障的最終解決。客戶支持中心將定期小結(jié)維護記錄，調(diào)整下一階段的技術(shù)服務(wù)重點。全國各地辦事處?深圳總公司?北京辦事處?南京辦事處?鄭州辦事處?重慶辦事處?沈陽辦事處售后服務(wù)人員配置本氣動物流傳輸系統(tǒng)由深圳 xxxX殳份有限公司實施與安裝調(diào)試，并負責(zé)售后跟蹤響 應(yīng)服務(wù)。3、質(zhì)量及維修服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品的質(zhì)量問題或中標供應(yīng)商的原因造成設(shè)備損壞的，由中標供 應(yīng)商免費更換，并承擔一切責(zé)任，并保證接到通知后，于2小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題。人為破壞及不可抗力（自然災(zāi)害）因素產(chǎn)生的屬于財產(chǎn)責(zé)任方面的設(shè)備損壞，不屬 免費保修范圍，積碩仍提供維修服務(wù)，但將收取一定的費用。4、保修服務(wù)與備品備件供應(yīng)說明4.1我司分別建立責(zé)任制分工負責(zé)氣動物流傳輸系統(tǒng)項目的售前、售后服務(wù)，指定專業(yè)的工程技術(shù)人員隨時跟進維護、維修工作。4.2瑞仕格SWISSL0