QCD基本知識(shí)精要課件

1、QCD改善基本知識(shí)第1頁，共14頁。 采購(gòu)成本，內(nèi)制成本、銷售成本、物流成本例:采購(gòu)成本不是簡(jiǎn)單的招標(biāo)最低價(jià)而是供應(yīng)商的六個(gè)方面23個(gè)視點(diǎn)來查，再加上可發(fā)展的利潤(rùn)。 產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)質(zhì)量、維修質(zhì)量、管理質(zhì)量.。同期生產(chǎn)，按用戶要求的時(shí)間和數(shù)量交貨。 Q C DQualityCostDelivery8/20/20222第2頁，共14頁。1、QCD改善內(nèi)涵改善內(nèi)涵1.1.1 什么是改善、創(chuàng)新 改善：一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等（英文的解釋） 在日文里的“改善”：指持續(xù)不斷地改進(jìn)。隱含每一位管理人員及作業(yè)人員，要以相對(duì)較少的費(fèi)用來改進(jìn)工作方法。 創(chuàng)新是

2、借科技上的突破、最新的管理思想或最新穎的生產(chǎn)技術(shù)，來進(jìn)行大步伐的革命性改變。改善與創(chuàng)新區(qū)別創(chuàng)新的成果是令人矚目的。創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的（常常是高成本的）。改善是低風(fēng)險(xiǎn)的（低成本，如果發(fā)覺有不妥當(dāng)，可恢復(fù)到原狀）。改善需要耐心，堅(jiān)持不懈。對(duì)自己的工作應(yīng)致力于經(jīng)常不斷地改進(jìn)。改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。8/20/20223第3頁，共14頁。管理（兩項(xiàng)主要功能）維持（維持標(biāo)準(zhǔn)）改進(jìn)（改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)）高層管理中層管理督導(dǎo)人員作業(yè)人員改進(jìn)維持維持改善創(chuàng)新日本觀的工作職能改進(jìn)（創(chuàng)新+改善）“改善”強(qiáng)調(diào)員工：努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與、自律達(dá)成目標(biāo)2、QCD改

3、善觀念改善與管理8/20/20224第4頁，共14頁。2、QCD改善觀念 “改善”過程為導(dǎo)向的思考模式。能應(yīng)用PDCA、SDCA、QCD、TQM、JIT、TPM等活動(dòng)。 忽視過程會(huì)導(dǎo)致改善失?。　案纳啤标P(guān)鍵性的是領(lǐng)導(dǎo)及最高管理部門的承諾與參與，且必須適時(shí)地、持續(xù)地表現(xiàn)出來。過程與結(jié)果8/20/20225第5頁，共14頁。2、QCD改善觀念改進(jìn)檢查Check計(jì)劃Plan執(zhí)行Do處置Action維持標(biāo)準(zhǔn)化Standardize處置Action檢查Check執(zhí)行Do8/20/20226第6頁，共14頁。質(zhì)量第一 管理層做出承諾，并推進(jìn)質(zhì)量提高活動(dòng)。數(shù)據(jù)化 所有的必須量化，建立數(shù)據(jù)體系。下一流程是顧客

4、 內(nèi)部與外部的顧客。2、QCD改善觀念8/20/20227第7頁，共14頁。3、 QCD改善目標(biāo)QCD改善的目標(biāo)對(duì)后工程所必要的品質(zhì)做全數(shù)保證對(duì)后工程所需要的產(chǎn)品，依必要的時(shí)間制作必要的數(shù)量以最少的資源（人、物、設(shè)備）制造妥善照顧人員Q C D M8/20/20228第8頁，共14頁。3、QCD改善目標(biāo)浪費(fèi)的種類:QCD改善的目標(biāo)-消除浪費(fèi)機(jī)會(huì)浪費(fèi)-由于質(zhì)量而使企業(yè)失去信用及銷售機(jī)遇資源浪費(fèi)-人力、物力、設(shè)備未能充分利用 形式：加工、檢查、搬運(yùn)、停滯、作業(yè)、設(shè)備等6個(gè)方面工作過程的浪費(fèi)- 針對(duì)反常的對(duì)策不合理，反?，F(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生； 作業(yè)未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 未嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第9頁，共14頁。舍棄全部的

5、固有觀念。馬上做，勿講理由。勿以金錢投入作為逃避，要以智慧取勝。找出“真因”，“為什么”五次。改善是永無止境的，要認(rèn)為現(xiàn)在是最差的。4、 QCD改善基本要求思想觀念和思維方式（意識(shí)）領(lǐng)導(dǎo)重視與員工主動(dòng)參與三現(xiàn)主義與5S水平標(biāo)準(zhǔn)化與PDCA數(shù)據(jù)化與改善課題自主保全培訓(xùn)8/20/202210第10頁，共14頁。提高生產(chǎn)效率提高制造質(zhì)量降低內(nèi)制成本提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（生產(chǎn)性提高倍率）實(shí)行IE、物流改善活動(dòng)設(shè)備保全、提高綜合利用率提高投資收益和工廠合理化5、QCD改善主要內(nèi)容 QCD改善是日本汽車企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一 也是日本汽車稱雄世界的秘密武器之一圍繞公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)展開: 8/20/202211第11頁

6、，共14頁。6、 QCD改善的三個(gè)要點(diǎn)1)掌握事實(shí)拋棄原來的想法！客觀看待現(xiàn)場(chǎng)到底發(fā)生了什么？2) 群策群力讓所有人認(rèn)識(shí)到問題存在。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，低成本。3) 不犯同樣的錯(cuò)誤 1完、源、徹標(biāo)準(zhǔn)化第12頁，共14頁。7、 QCD改善課題的基本步驟PDCA 1) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，掌握充分的數(shù)據(jù)，把握現(xiàn)狀。2) 分析、數(shù)據(jù)整理（哪里不好？百分比，對(duì)比差距，多人分析列出原因和問題點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)確認(rèn)問題）。3) 尋找問題點(diǎn)、課題（關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和找出問題，用直觀的、客觀的，數(shù)據(jù)的證據(jù)說話、對(duì)比）。4) 解決對(duì)策、方案的制定（組織相關(guān)人員、部門）。5) 向上匯報(bào)提案（總裁、本部長(zhǎng)、），確認(rèn)下達(dá)改善計(jì)劃。6) 執(zhí)行提案（由工廠和有關(guān)部門去做，QCD部只作支持工作）。8) 改善成果標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系列化、固定化。7) 執(zhí)行成果測(cè)評(píng)，若效果不好回到程序2繼續(xù)工作。8/20/202213第13頁，共14頁。8、 QC