第五項(xiàng)修練-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)-大亨Ellen

1、第五項(xiàng)修練：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)作者:Peter M.Senge譯者:出版社:天下文化大亨隊(duì) 讀書心得報(bào)告：Ellen 1系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)核心心理學(xué)教育學(xué)東方思想老子領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)儒家、道家、釋家思想2全面體檢你的組織為什麼在許多團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有60?為什麼1970年列名財(cái)星雜誌500大排行榜的企業(yè)，到了80年代卻有三分之一已消聲匿跡?這是因?yàn)?組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)3組織學(xué)習(xí)智障學(xué)習(xí)型組織局限思考?xì)w罪於外缺乏整體思考專注各別事件煮青蛙故事管理團(tuán)隊(duì)的迷思從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺解決方法4你的組織有學(xué)習(xí)智障嗎?局限思考?xì)w罪於外缺乏整體思考的主動(dòng)積極專注於個(gè)別事件煮青

2、蛙的故事從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺管理團(tuán)隊(duì)的迷思5一、局限思考以片段的方式來看外在的世界只專注於自身職務(wù)上，不會(huì)對(duì)所有職務(wù)互動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感。6二、歸罪於外不限於指責(zé)組織內(nèi)的同仁，有些甚至指責(zé)組織外的因素。7三、缺乏整體思考的主動(dòng)積極管理者在面對(duì)難題時(shí)，經(jīng)常以有擔(dān)當(dāng)為傲。面對(duì)問題主動(dòng)積極解決，並在問題擴(kuò)大成危機(jī)之前採(cǎi)取行動(dòng)。8四、專注於個(gè)別事件如果人們的思考充斥著短期事件，那麼創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)在一個(gè)組織之中便難以持續(xù)。如果專注於個(gè)別事件，最多只能在事件發(fā)生之前加以預(yù)測(cè)，作出最佳反應(yīng)，而無法學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造。9五、煮青蛙的故事如果你把一隻青蛙放進(jìn)沸水中，它會(huì)立刻試著跳出。 要學(xué)習(xí)看出緩慢、漸進(jìn)的過程，必須放

3、慢我們認(rèn)知變化的步調(diào)，並看出注意那些細(xì)微以及不太尋常的變化。10六、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺最強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)出自直接的經(jīng)驗(yàn)。能從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)當(dāng)然是最好的，但是對(duì)於許多重要決定的後果，卻無從學(xué)習(xí)。開始訓(xùn)練人才的最好時(shí)機(jī)，是人力市場(chǎng)達(dá)到飽和的時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)訓(xùn)練完成得時(shí)，供應(yīng)不足情況正好開始發(fā)生。11七、管理團(tuán)隊(duì)的迷思企業(yè)中的管理團(tuán)隊(duì)把時(shí)間花在爭(zhēng)權(quán)奪利，或必避免任何使自己失去顏面的事發(fā)生。同時(shí)佯裝每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而努力，維持一個(gè)組織和諧的外貌。為了符合這樣團(tuán)隊(duì)形象，他們?cè)O(shè)法壓制不同的意見，保守的人甚至公然談及這些歧見，而共同的決定更是七折八口之下的妥協(xié)反映每一個(gè)勉強(qiáng)能接受的、或是某一個(gè)人強(qiáng)加於群體決定。12

4、七、管理團(tuán)隊(duì)的迷思團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果不佳的原因，是因?yàn)榇蟛糠莸墓芾碚吆ε?，在團(tuán)體中互相追根究底的質(zhì)疑求真所帶來的威脅。大多數(shù)的公司只獎(jiǎng)勵(lì)擅於提出主張的人，而不獎(jiǎng)勵(lì)深入質(zhì)疑複雜問題的人。熟練的無能團(tuán)隊(duì)中充滿了許多擅於避免真正學(xué)習(xí)的人。13學(xué)習(xí)型組織組織創(chuàng)造未來的能量，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式 且持續(xù)學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織真締人們可以在其中逐漸在心靈上潛移默化， 活出生命的意義。學(xué)習(xí)型組織天生的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)型組織的精神希臘字是metanoia它的意思是心 靈的轉(zhuǎn)變。五項(xiàng)修練，正是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的五種技能。包括：系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式、建立共同願(yuàn)景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。14學(xué)習(xí)型組織的五大要件

5、系統(tǒng)思考自我超越改善心智模式建立共同願(yuàn)景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織=實(shí)踐知識(shí)管理企業(yè)15自我超越心智模式系統(tǒng)思考團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)共同願(yuàn)景演練原理精髓演練:具體的練習(xí)原理:指引的概念精髓:修練純熟的人所處的境界五項(xiàng)核心修練的五角尖塔學(xué)習(xí) 16五項(xiàng)核心修練-系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考由整體運(yùn)作本質(zhì)來思考。企業(yè)和人類所有的活動(dòng)一種系統(tǒng)槓桿作用原理就是物理學(xué)上的高槓桿解，也就是最 省力的解。九個(gè)系統(tǒng)基模包括有：反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路、成長(zhǎng)上限、捨本逐末、目標(biāo)侵蝕、惡性競(jìng)爭(zhēng)、富者愈富、共同的悲劇、飲酖止渴、成長(zhǎng)與投資不足。啤酒的故事就可以由反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路中看出來。17五項(xiàng)核心修練-系統(tǒng)思考從啤酒遊戲看系統(tǒng)思考被切割的局限思考我的

6、庫(kù)存同同同啤酒出貨啤酒送達(dá)同反反從我顧客來的訂單我所發(fā)出的訂單我的供應(yīng)商的存貨或欠貨反反同反同:改變方向相同反:改變方向相反惡性循環(huán)交貨延遲18五項(xiàng)核心修練-系統(tǒng)思考從啤酒遊戲看系統(tǒng)思考擴(kuò)大思考範(fàn)圍我的庫(kù)存同同同啤酒出貨啤酒送達(dá)同反反從我顧客來的訂單我所發(fā)出的訂單我的供應(yīng)商的存貨或欠貨反反同反同:改變方向相同反:改變方向相反交貨延遲惡性循環(huán)19五項(xiàng)核心修練-自我超越重要性:自我超越的修練是學(xué)習(xí)不斷釐清並加深個(gè)人真正的願(yuàn)望，集中精力，培養(yǎng)耐心，並且客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟自我超越的人，能夠不斷地實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的願(yuàn)望，他們對(duì)生命的態(tài)度就像是藝術(shù)家對(duì)待藝術(shù)作品一般，全

7、心投入、不斷地創(chuàng)造和超越，那是一種真正的終身學(xué)習(xí)。20自我超越與系統(tǒng)思考自我超越融合理性與直覺看清自己跟周遭世界是一體同理心對(duì)整體的使命感21五項(xiàng)核心修練-心智模式重要性:所謂的心智模式是指根深柢固在我們心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何採(cǎi)取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見，或是圖象、印象。而在管理的許多決策模式中，決定什麼可以做或者什麼不可以做，也常常是來自於心智模式。通常不太容易察覺到自己的心智模式，以及它對(duì)我們行為的影響。在這項(xiàng)練中，我們學(xué)習(xí)發(fā)掘自己內(nèi)心世界的圖象，使它們浮上表面，並且嚴(yán)加審視。22心智模式與系統(tǒng)思考心智模式系統(tǒng)思考融合系統(tǒng)思考與心智模式改善想法改變思考 方式Ex:殼牌石油的

8、未來情境法 幫助殼牌石油的 管理者，從紛亂 變化的事件中跳 脫出來，而看出 變化的型態(tài)。23五項(xiàng)核心修練-建立共同願(yuàn)景重要性:願(yuàn)景這個(gè)名詞，代表了一種共同的願(yuàn)望、理想、遠(yuǎn)景或目標(biāo)。一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織，必定難成大器。而有了衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，大家會(huì)努力學(xué)習(xí)、追求卓越，建立共同願(yuàn)景，是要將組織中個(gè)人的願(yuàn)景整合為共同願(yuàn)景的修練。共同願(yuàn)景的整合，涉及發(fā)掘共有未來景象的技術(shù)，它幫助組織培養(yǎng)成員主動(dòng)而真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和投入，而非被動(dòng)的遵從。24五項(xiàng)核心修練-團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)重要性:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。除非團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí)，否則組織便也無法學(xué)習(xí)。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修練是從深度匯談（dialogue）這個(gè)工具開始。意義是在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)較個(gè)人深入的見解。而在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)修練裡，它是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思考的能力。另外，深度匯談也包括學(xué)習(xí)找出有礙學(xué)習(xí)的互動(dòng)模式。25團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與系統(tǒng)思考發(fā)展策略設(shè)計(jì)政策組織結(jié)構(gòu)塑造願(yuàn)景團(tuán)隊(duì)工作系統(tǒng)思考工具26五項(xiàng)核心修練整合之重要性 以上介紹的五項(xiàng)修練，它們之間的融合，對(duì)成就學(xué)習(xí)型組織是非常重要的。系統(tǒng)思考在五項(xiàng)修練中是整合其他各項(xiàng)修練成一體的理論與實(shí)務(wù)，防止組織在真正實(shí)踐時(shí)，將各項(xiàng)修練列為互不相干的名目或一時(shí)流行的風(fēng)尚。系統(tǒng)思考也需要有四