市場營銷作業(yè)

1、.：.；杭州世源游覽總經(jīng)理：梅恩盛財(cái)務(wù)主管：周伊凡營銷部經(jīng)理：朱玲月公關(guān)部經(jīng)理：翁梅娟人力資源部經(jīng)理：周少鵬一、前言杭州，一個(gè)被譽(yù)為“人間天堂的浪漫之都。是歷史上七大古都之一。從秦朝設(shè)縣治以來，杭州已有多年歷史。五代吳越和南宋王朝都曾在杭州定都。今天，杭州己成為浙江省的省會(huì)。是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通和旅游中心。公元年，吳越王錢鏐在此建都，歷三代五帝，宋室南渡，建都杭州，共九朝帝王，歷一百二十五年。君臣耽樂湖 山，鳳凰山宮殿嵯峨，西湖畔房屋如云；市區(qū)店鋪林立，商賈如云；百戲雜呈，通宵達(dá)旦，使杭州的昌盛到達(dá)極點(diǎn)，成為全國政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。元、明、清三代活字印刷，杭州仍為府制，其經(jīng)濟(jì)開展仍屬

2、我國東南首富之一。杭州不但神秀所鐘，風(fēng)景如畫，而且人文薈萃，科技文化興隆。西湖周圍擁有許多著名的石窟造像、碑刻、古建筑，成為我國珍貴的藝術(shù)瑰寶。歷代名人在杭州留下了豐富的歷史遺址和詩書繪畫。杭州還孕育了我國古代四大發(fā)明之一的活字印刷術(shù)發(fā)明者畢升和我國出色的科學(xué)家、作者沈括等偉大人物。杭州擁有兩個(gè)國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)-西湖風(fēng)景名勝區(qū)、“兩江一湖富春江-新安江-千島湖風(fēng)景名勝區(qū)；兩個(gè)國家級(jí)自然維護(hù)區(qū)-天目山、清涼峰自然維護(hù)區(qū)；五個(gè)國家森林公園-千島湖、大奇山、午潮山、富春江和青山湖森林公園；一個(gè)國家級(jí)旅游度假區(qū)-之江國家旅游度假區(qū)；全國首個(gè)國家級(jí)濕地-西溪國家濕地公園。全市有A級(jí)景區(qū)個(gè)、A級(jí)景區(qū)個(gè)、A

3、級(jí)景區(qū)個(gè)A級(jí)景區(qū)個(gè)。杭州還有全國重點(diǎn)文物維護(hù)單位個(gè)、國家級(jí)博物館個(gè)。全市擁有年接待萬人次以上的各類旅游景區(qū)、景點(diǎn)余處。杭州的交通興隆，水、陸、空交通非常便利。已成為我國東南沿海重要的交通樞紐之一。有余條航線銜接祖國各地，溝通國際城阜；滬杭、浙贛、杭甬等鐵路干線縱橫城鄉(xiāng)，四通八達(dá)；京杭運(yùn)河南北貫穿，上下通暢。城市公共交通便利便利，車型新穎，乘坐溫馨?，F(xiàn)有條線路，運(yùn)營車輛輛。普通線、專線、觀光線、頂峰線、夜間線、小區(qū)巴士等等公交線路，日夜運(yùn)營，川流不息，給這個(gè)城市帶來了勃勃活力，游覽線大大方便旅客出行，使人們能領(lǐng)略大杭州的山水人情。隨著近年來，旅游業(yè)的迅速開展，杭州市區(qū)每年接待海內(nèi)外游客多萬人次，

4、是杭州市區(qū)人口的數(shù)十倍。慕名而來觀光旅游、休閑旅游的海內(nèi)外游客日漸增多，為順應(yīng)杭州不斷開展的旅游業(yè)，我以為有必要在這個(gè)時(shí)候再開設(shè)一個(gè)游覽社，促進(jìn)杭州旅游業(yè)的開展。二市場環(huán)境分析一、當(dāng)前旅游市場現(xiàn)狀： 、過去常說游覽社要洗牌、今天大洗牌真的來了、年國內(nèi)旅游市場硝煙四起。業(yè)內(nèi)間的競爭已到了如火如荼的地步了。近兩年大部分小游覽社生存困惑、每年年檢都會(huì)注銷一批中等游覽社生存也是舉步維艱、大社猶有鯨吞天下之勢(shì)。預(yù)測年是旅游界殘酷的洗牌年，格局的劃分，誰能笑到最后、一、二年內(nèi)見分曉。游覽社的規(guī)模大約有三類：一類；有品牌、有規(guī)模、游覽社任務(wù)人員不算導(dǎo)游在人以上的大社、二類；中等的游覽社任務(wù)人員在人以下人以上

5、的、三類小一點(diǎn)的游覽社任務(wù)人員在人以下、國內(nèi)“寶中景象引起連鎖反響、海航樂游、港中旅等旅游航母緊跟其后、連鎖運(yùn)營、圈地規(guī)劃、相互競爭、推進(jìn)大中城市游覽社、加快走向集團(tuán)化、專業(yè)化的方式。以往一些品牌大社只收掛靠費(fèi)、不集中運(yùn)營管理、各自為政。如今實(shí)施加盟不收管理費(fèi)、一致管理、一致規(guī)劃門市網(wǎng)點(diǎn)、一致平臺(tái)操作產(chǎn)品線路、一致廣告宣傳，加大同中小游覽社競爭市場的力度，不是同一個(gè)級(jí)別的競爭，兩極分化日益顯著。 、旅游市場混亂，部分游覽社一味追求利潤、黑社、黑車、黑導(dǎo)魚目混珠，效力質(zhì)量低下、零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)埋下砸團(tuán)的惡果、旅游人在老百姓眼里、變成了不可信任的行業(yè)、同游覽社出行的人越來越少。二、調(diào)查這種現(xiàn)狀的緣由

6、：為什么做旅游越來越難？為什么旅游市場如此混亂？為什么同行間競相殺價(jià)、惡意競爭？為什么做旅游人本人挖坑本人往里跳？經(jīng)調(diào)查個(gè)人看法如下：、延續(xù)幾年的“天災(zāi)、人禍、地震、雪災(zāi)、等使得旅游大環(huán)境非常不好；同時(shí)國家政府近幾年加大反腐倡廉的管理力度，制止公款旅游，使旅游出行團(tuán)量逐年縮減，搶團(tuán)由此也引發(fā)了游覽社業(yè)內(nèi)之間相互競爭的無序化。、旅游客戶群體出行方式已發(fā)生變化，游覽社在旅游市場的主導(dǎo)作用已逐漸轉(zhuǎn)移。隨著人們生活程度日益提高、車輛占有率的快速添加、老百姓逐漸不喜歡那種傳統(tǒng)的和游覽社出行方式，更青睞于隨心所欲的自駕游、自助游。三面對(duì)這種情況，他們公司應(yīng)該如何做才可以在這種競爭如此猛烈的市場生存，總結(jié)方

7、法有以下幾種：、古人曰：“君子謀時(shí)爾動(dòng)、順勢(shì)而為之。要想做得到，首先就得想到順應(yīng)國家的方針、政策，抓住機(jī)遇，敢于挑戰(zhàn)。時(shí)機(jī)總是給那些有頭腦、思想矯捷，敢于創(chuàng)新，敢于拼搏的人。要細(xì)心察看研討，尋覓突破點(diǎn)，然后直切主題。年有些社以鄉(xiāng)村游為主題，大力開發(fā)鄉(xiāng)村游市場、他們把當(dāng)時(shí)沒人看好的近郊綠色生態(tài)游、草莓采摘活動(dòng)產(chǎn)品包裝謀劃出來，兩年后很有收益。年有些社迎合留念知青上山下鄉(xiāng)周年為主題，做了一把知青復(fù)古旅游活動(dòng)，又做得很勝利。年有些社盯上中老年旅游市場，做宣傳，打根底，結(jié)合中老年旅游市場的特點(diǎn)、謀劃出一整套實(shí)施方案，小有效果。、運(yùn)營要學(xué)會(huì)多條腿走路、我總結(jié)的是四面出擊、同時(shí)開花、做地接、做同業(yè)、做客戶

8、組團(tuán)市場、做特征產(chǎn)品。但要留意各家社條件不一樣、還得根據(jù)本社詳細(xì)情況來定敢為人先、不做跟跑人、要做企業(yè)的領(lǐng)跑人。嚐他人嚼過饃的沒味道，要敢于走他人沒走過的路，切記企業(yè)開展不是贏在起跑線上、而是贏在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)上。對(duì)旅游來說也是如此，不僅思想要?jiǎng)?chuàng)新，而且產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，做他人沒做過的線路、開發(fā)他人沒碰過的景區(qū)。、要有好眼力，努力開發(fā)投資小，收效快，短、頻、快“新奇特的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品和市場商品不一樣，但本質(zhì)上沒有太大區(qū)分。市場商品實(shí)物是靜止的，旅游產(chǎn)品是動(dòng)態(tài)的，是景區(qū)、人。兩者營銷手段大同小異區(qū)別不大。市場銷售的商品，一要看外包裝，二要看價(jià)錢，三要看質(zhì)量。旅游產(chǎn)品，一要看產(chǎn)品的可欣賞性、參與性及產(chǎn)品的內(nèi)涵，

9、二要看有沒有開發(fā)價(jià)值，三要看游客有沒有回頭率。、中小游覽社之間要走結(jié)合的道路，取長補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。中小游覽社單打獨(dú)奏的時(shí)代即將過去了，要生存、要開展就得走結(jié)合之路，集中采購、集體開發(fā)、但結(jié)合時(shí)要找一些志同道合的人，能退一步做人做事的人、分久必合合久必分、否那么適得其反。 三、消費(fèi)者分析 游覽社主要面對(duì)全國各地的一切人群，他們把這些人群分為幾類：.青少年夏令營 .一家人集體旅游 .老年旅游自從國家大力開展和建立社會(huì)主義新鄉(xiāng)村以來，如今的農(nóng)民曾經(jīng)富有起來了，坐一趟飛機(jī)，去外地旅游已成為他們的一種希望和向往了，那么年的“低價(jià)旅游將有能夠成為他們出游的最好時(shí)機(jī)了。由于受以前金隔危機(jī)的影響

10、，許多酒店賓館、景點(diǎn)和航空公司都會(huì)出現(xiàn)大幅下降。還有國際油價(jià)和勞動(dòng)力價(jià)錢、原資料的下調(diào)。旅游本錢的降低將直接刺激鄉(xiāng)村人出游愿望。還有一個(gè)也比較重要的緣由，不知能否正確，他們也不情愿提到它，那就是地震，現(xiàn)有的鄉(xiāng)村人也看得很開，辛勞一輩子，賺了點(diǎn)錢，也許那一天一震，什么都沒有了，那么如今的生活好了，也不愁吃穿了，不要把錢留到棺材里去，所以都想出去走走看看我國的大好山河。我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，這部份人群動(dòng)起來后將在旅游市場占據(jù)相當(dāng)大的.國內(nèi)旅游市場，在國家“拉動(dòng)內(nèi)需的刺激旅游投入的總方針下，旅游業(yè)作為拉動(dòng)內(nèi)需的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，將會(huì)獲得國家和各級(jí)政府的大力支持，這將對(duì)提高和改善旅游根底設(shè)備和帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)

11、起到一定的作用，隨著旅游設(shè)備和旅游產(chǎn)品的豐富，將會(huì)構(gòu)成新的旅游熱點(diǎn)和吸引力，以此來刺激旅游需求的增長。并且，國家為配合擴(kuò)展內(nèi)需政策的需求，確保旅游業(yè)的開展，國家旅游局陸續(xù)提出了“國民旅游休閑方案，“全國鄉(xiāng)村旅游倍增方案、“地震災(zāi)后旅游恢復(fù)重建方案、“藏區(qū)旅游開展推進(jìn)方案，“旅游效力質(zhì)量提升方案，“入境旅游開展方案，“上海世博會(huì)全球推進(jìn)方案，“全國十萬導(dǎo)游培訓(xùn)方案等一系列的方案。來推進(jìn)和鼓勁福利旅游、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)民旅游、商務(wù)調(diào)查旅游。這將會(huì)對(duì)國內(nèi)旅游市場帶來較大的機(jī)遇。 四競爭者分析杭州有許多的游覽社曾經(jīng)不僅僅是一個(gè)游覽社，它們還運(yùn)營其它的業(yè)務(wù)，比如運(yùn)營國內(nèi)、商務(wù)、旅游汽車客運(yùn)、交通票務(wù)、酒店以

12、及商品貿(mào)易，這種運(yùn)營方式規(guī)模大、但是不易管理，這種運(yùn)營方式容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生不信任感。比如說杭州市大于游覽社、 HYPERLINK youabc/hangzhou/lvxingshe/ t _blank 杭州西湖游覽社、 HYPERLINK youabc/hangzhou/lvxingshe/ t _blank 浙江海內(nèi)外商務(wù)旅游。他們運(yùn)營范圍有杭州旅游、周邊旅游、國內(nèi)旅游、休閑度假、華東旅游、浙東旅游、會(huì)議商務(wù)調(diào)查、會(huì)議接待、夏令營、夕陽紅專線、酒店/機(jī)票預(yù)定、商務(wù)租車、導(dǎo)游效力等。它們是一個(gè)效力功能全的綜合性旅游企業(yè)。而他們要打造一個(gè)純旅游企業(yè)。 五SWOT分析然后他們又做了一些其它的優(yōu)勢(shì)優(yōu)

13、勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：在杭州市開展游覽社有著以下四大優(yōu)勢(shì)： .經(jīng)濟(jì)根底良好 杭州是浙江省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，國內(nèi)消費(fèi)總值延續(xù)多年堅(jiān)持兩位數(shù)增長。同時(shí)，浙江富余和活潑的民間資本也為杭州大力開展會(huì)展業(yè)提供了強(qiáng)有力的保證。以杭州為省會(huì)的浙江消費(fèi)才干和消費(fèi)層次也在不斷的提升，潛力宏大的市場勢(shì)必吸引國內(nèi)外會(huì)展商客。. 杭州市政府的支持 杭州市委、市政府非常注重旅游業(yè)的開展，努力為杭州旅游開展發(fā)明良好的環(huán)境，同時(shí)也積極鼓勵(lì)國內(nèi)外中介機(jī)構(gòu)來杭州辦展辦會(huì)。年，杭州市旅游委員會(huì)、杭州市開展會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào)辦公室和杭州市財(cái)政局結(jié)合頒發(fā)了，鼓勵(lì)扶持會(huì)展旅游。. 區(qū)位條件優(yōu)越 杭州地理位置優(yōu)越，為長三角南翼中心城市，可依托全國人

14、口最集中、經(jīng)濟(jì)最興隆的長江三角洲地域，輻射全國。杭州擁有興隆的交通網(wǎng)絡(luò)，其中，“滬杭高速公路第二通道的開工建立，杭州將進(jìn)入上海大都市的快速通道圈。此外，蕭山機(jī)場航線在年底總量以到達(dá)條之多，可直飛全國各大城市如北京、上海、廣州、香港、三亞、珠海等地，國際線路也有條之多，而且多為中國的主要入境旅游國的重要城市，如韓國首爾；日本東京；新加坡的吉隆坡等。極大的便利了杭州會(huì)展旅游的開展。 旅游資源豐富、城市吸引力強(qiáng) 杭州是一個(gè)以西湖山水為中心，吳越文化為代表的國際風(fēng)景旅游城市和歷史文化名城。我國優(yōu)秀旅游城市，也是中國出名的七大古都之一，素有“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、文化之邦的佳譽(yù)。加之杭州市配套產(chǎn)業(yè)齊全，社

15、會(huì)次序良好，市民素質(zhì)較高，具有良好的城市籠統(tǒng)和較強(qiáng)的城市吸引力，旅游人數(shù)和旅游收入呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。優(yōu)勢(shì)：.游覽社專業(yè)人才缺乏 由于剛剛涉足旅游行業(yè)，沒有專業(yè)的人士，去社會(huì)上找有閱歷的員工又比較費(fèi)事。 .杭州旅游行業(yè)太過混亂，呵斥太多人對(duì)旅游行業(yè)的不信任。.剛進(jìn)入旅游行業(yè)，沒有品牌效應(yīng)，沒有一定的影響力。機(jī)遇：長三角區(qū)域旅游協(xié)作關(guān)系的建立刺激了杭州會(huì)展旅游的開展， 年月，杭州市舉行“長三角旅游城市+頂峰論壇，結(jié)合發(fā)表了，標(biāo)志著長三角區(qū)域旅游協(xié)作關(guān)系的正式建立。從而進(jìn)一步擴(kuò)展了長三角區(qū)域旅游市場規(guī)模，提高了長三角旅游企業(yè)管理程度。這一切必將極大促進(jìn)杭州市旅游的進(jìn)一步開展。同時(shí)，整個(gè)長江三角洲地

16、域正在開展的旅游協(xié)作和人才無妨礙流動(dòng)也必然會(huì)促進(jìn)杭州地域的旅游經(jīng)濟(jì)開展。要挾： . 其他城市旅游競爭的壓力 各大旅游城市開展旅游活動(dòng)，競爭非常猛烈。作為我國三大經(jīng)濟(jì)中心的北京、上海、廣州，無論從人氣，景點(diǎn)，還是知名度都優(yōu)于杭州，在臨近區(qū)域旅游業(yè)開展的競爭對(duì)手中，最大的競爭對(duì)手于上海。它龐大的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)實(shí)力，世界知名的城市籠統(tǒng)，以及富有的人才、閱歷必然會(huì)對(duì)杭州的旅游開展構(gòu)成要挾。其他如寧波、無錫、蘇州等具有較好經(jīng)濟(jì)條件的旅游城市也會(huì)對(duì)杭州市開展旅游帶來沖擊。 . 市場化運(yùn)作機(jī)制存在缺陷 由于杭州市旅游業(yè)機(jī)制存在缺陷。目前杭州市大部分游覽社沒有按市場機(jī)制運(yùn)作，低程度、小規(guī)模景象普遍，惡性競爭嚴(yán)重，

17、極大的妨礙了旅游業(yè)的開展程度 六營銷戰(zhàn)略 . 要學(xué)會(huì)借勢(shì)和造勢(shì)， 新的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商景區(qū)、景點(diǎn)、文娛中心、旅游商品都急于走向市場，他們有根底，有實(shí)力、敢于大膽投入宣傳、一甩手幾十萬，上百萬。但初期短少客源，急需客源組織者。游覽社要學(xué)會(huì)傍著景點(diǎn)、景區(qū)這個(gè)大款，借力造勢(shì)，掙點(diǎn)小錢何樂而不為呢？要想做大做強(qiáng)，就要躲避風(fēng)險(xiǎn)和景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，互惠互利的協(xié)作，開景區(qū)直通車。但操作前一定做好市場前期調(diào)查。我社抓住時(shí)機(jī)，同一些游覽社協(xié)作，雙方共同投入杭州市場，加大開發(fā)力度，共同到達(dá)了雙贏。搞好游覽社之間的橫向結(jié)合。如今他們大都屬于中小游覽社的范疇，也可謂稱謂為小、弱、散的企業(yè)。人力、財(cái)力較弱，抗風(fēng)險(xiǎn)才干不強(qiáng)。要

18、想作散客拼團(tuán)和同業(yè)，要想做包機(jī)和專列又沒有實(shí)力。本人單打獨(dú)斗力不從心。咋辦？只需走結(jié)合的道路，找志同道合的人去協(xié)作。. 加強(qiáng)網(wǎng)路營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是大家都關(guān)注的問題，對(duì)此褒貶不一，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越普遍，各行各業(yè)都在用，而且越來越受老百姓青睞。但個(gè)他人對(duì)網(wǎng)絡(luò)有疑意，網(wǎng)站沒問題，關(guān)鍵他花了錢，去不去維護(hù)管理，去不去更新操作。資源再好他不用也就是等于零。尤其旅游業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，優(yōu)勢(shì)更多，省錢、省力、運(yùn)用操作方便，做好了還能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)如今一大部分游客不情愿和游覽社出行的特點(diǎn)、和很多游客喜歡網(wǎng)上咨詢和報(bào)名的特點(diǎn)，所以，他們思索建本人的主網(wǎng)站和網(wǎng)店。. 人才的運(yùn)用和管理?！叭嗣}就是“錢脈，一個(gè)好的

19、企業(yè)，必需有一個(gè)好的指點(diǎn)班子，還得有一個(gè)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，尤其是游覽社這樣的企業(yè)。總經(jīng)理要有指點(diǎn)者的大度風(fēng)范，做人做事要正，不僅要有很好的運(yùn)營頭腦，還得以身示范，經(jīng)常親臨一線，起帶頭作用。俗話說：“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，但更不可忽視的一個(gè)問題是怎樣打造好一個(gè)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，這一點(diǎn)也是游覽社最頭痛的問題。勞民又傷財(cái)好不容易培育出來的員工，翅膀一硬就飛了，為什么呢？有兩種緣由：一是人家本身就想從他這過渡，他不知曉，這種人不多。另一種人是指點(diǎn)者沒把握好，呵斥人才流失?！耙腭R兒跑，就得讓馬吃草，不給草、吃不飽能不跑嗎？切忌指點(diǎn)不要太無私，太貪了，掙大頭的時(shí)候，也讓弟兄們吃點(diǎn)干的。用制度管人，用真情打

20、動(dòng)人，否那么強(qiáng)扭的瓜不甜，、. 把好質(zhì)量關(guān)。游覽社的質(zhì)量關(guān)就是效力于客人換回來稱心程度的詳細(xì)表現(xiàn)。要以人為本，保證少贊揚(yáng)和零贊揚(yáng)，信譽(yù)是游覽社的生存之道，要教育好員工和導(dǎo)游，既要以誠信為本，又要把效力做好。旅游像老百姓辦喜事一樣，在過程中難免碰到磕磕碰碰，但在處置過程中，要學(xué)會(huì)把大事化小，小事化了的技巧。旅游無小事，小事不處置好能夠變大事。一個(gè)人不稱心能夠影響幾十人；砸了一個(gè)團(tuán)能夠影響很多客戶，要善待每一個(gè)游客，做好每一件事。要讓游客高興而來，稱心而歸，尤其地接社更不能把問題帶回組團(tuán)社去處置。 七營銷戰(zhàn)略-P產(chǎn)品：注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是游覽社開展的靈魂。 價(jià)錢：市場定價(jià)

21、要充分思索到本錢，市場，營銷目的，政策，產(chǎn)品質(zhì)量等要素，在定價(jià)戰(zhàn)略上采取稱心定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被寬廣游客接受。另外在心思定價(jià)戰(zhàn)略上，可采取桔祥數(shù)定價(jià)戰(zhàn)略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和忌諱采取戰(zhàn)略。 渠道：他們的渠道有三種。.廣泛性銷售渠道，特點(diǎn)是經(jīng)過許多中間商銷售產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì)是方便購買，便于發(fā)現(xiàn)潛在的消費(fèi)者和理想的中間商。優(yōu)勢(shì)是本錢高，銷售管理難。.選擇性銷售渠道。選擇少數(shù)幾家中間商。這樣降低了本錢，但是假設(shè)中間商的選擇不當(dāng)將帶來風(fēng)險(xiǎn)。.專營性銷售渠道，只選擇一家中間商.這樣提高了中間商的積極性，降低了本錢。同樣中間商的不中選擇也講帶來風(fēng)險(xiǎn)。促銷：將有關(guān)游覽社及其產(chǎn)品的信息，經(jīng)過

22、各種宣傳，吸引，和壓服的方式，傳送給目的消費(fèi)者，促使他們了解并信任他們的產(chǎn)品和效力，引導(dǎo)他們購買，到達(dá)擴(kuò)展銷售的目的。他們可以制造一些非常精巧的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到詳細(xì)的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新音訊。 八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、 籌集資本本社總資本萬元，是經(jīng)過集資實(shí)現(xiàn)的： 公司每人出資十萬。本社主要分個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于游覽社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需求量只能是初步的預(yù)測。在預(yù)測之后，對(duì)各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)絡(luò)安排了萬元，人力資源部萬元，另外還有萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了萬元。 、 資本運(yùn)用。這就需求各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的任務(wù)。營