奇瑞大魔術(shù)師魔幻季小篷車運(yùn)營方案07241課件

1、奇瑞大魔術(shù)師魔幻季奇瑞西北大區(qū)8-10月小篷車巡展方案 夜色精彩奇幻行目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明借此良好契機(jī)，做深做好西北市場，深入市場，廣泛集客，集中提升銷售夏季是汽車行業(yè)的銷售淡季，受此大環(huán)境影響，西北區(qū)的市場情況更加不景氣，普遍存在新產(chǎn)品關(guān)注度高，銷量大，老產(chǎn)品的庫存量大，銷量低的現(xiàn)象。受氣候影響，今年過度炎熱的天氣，出現(xiàn)了大量的客戶出現(xiàn)夜晚出游的趨勢。廠家冠名的CCTV-3大魔術(shù)師欄目熱映在

2、即，將引發(fā)暑期檔的熱播，勢必會(huì)形成強(qiáng)有力地媒體傳播聲音和廣泛的群眾輿論基礎(chǔ)。市場背景深耕市場通過炫跑盛夏千鎮(zhèn)奇幻之旅，將奇瑞的貼心服務(wù)送到更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)保有客戶做到服務(wù)上門，關(guān)懷上門。走出去，將奇瑞車輛魔幻的展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，給消費(fèi)者最直接的視覺沖擊，廣集客，促銷售。發(fā)展渠道通過我們的魔幻季的巡展，吸引更多奇瑞的終端二級(jí)經(jīng)銷商，下沉奇瑞的渠道，渠道制勝。服務(wù)跟進(jìn)品牌建設(shè)通過魔幻季的小篷車巡展，長期維持在終端市場美譽(yù)，進(jìn)一步做好奇瑞汽車的品牌建設(shè)。巡展目的目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明具體運(yùn)營活動(dòng)必須追隨清涼氛圍必須

3、全面包裝形式必須緊扣主題策略指導(dǎo)運(yùn)營策略指導(dǎo)依據(jù)炎熱夏季特性將活動(dòng)調(diào)整至清涼夜晚，活動(dòng)選址主要針對(duì)客戶乘涼廣場圍繞熱門節(jié)目大魔術(shù)師全面制作相關(guān)物料，烘托現(xiàn)場氛圍以“魔術(shù)魔幻”為主題，將節(jié)目上的精彩帶到現(xiàn)場，用魔術(shù)豐富活動(dòng)目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明巡展主題硬件籌備軟體運(yùn)營應(yīng)急預(yù)案奇瑞大魔術(shù)師魔幻季 夜色精彩奇幻行巡展主題解讀：借助廠家冠名大魔術(shù)師的契機(jī)，圍繞“魔幻”&“夜色精彩”開展，結(jié)合魔術(shù)，奇幻、驚喜、奇跡等關(guān)鍵點(diǎn)，以魔幻奇幻為主基調(diào)，線上推廣和線下活動(dòng)互相配合，精心打造一段持續(xù)半年之久的極致魔幻，驚喜不斷

4、，奇瑞汽車專屬購車魔幻體驗(yàn)之旅，讓廣大車友盡享奇瑞汽車貼心營造的魔法世界主畫面設(shè)計(jì)巡展主KV目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明巡展主題硬件籌備軟體運(yùn)營應(yīng)急預(yù)案主畫面設(shè)計(jì)硬件籌備展具要求配套物料場地要求站點(diǎn)規(guī)劃人員規(guī)劃1、展具規(guī)劃對(duì)應(yīng)序號(hào)展具名稱配置用途舞臺(tái)區(qū)音響、LED屏供演藝人員表演使用洽談區(qū)飲料、茶點(diǎn)圓桌、折疊椅、接待臺(tái)休息、洽談?wù)管噮^(qū)展車供經(jīng)銷店擺放展車用123整體效果圖：以經(jīng)銷商自備的“小篷車”來開展活動(dòng)，展具展開后包含三大區(qū)域：舞臺(tái)區(qū)、洽談區(qū)、展車區(qū)參考圖2區(qū)域說明：1、展具規(guī)劃實(shí)際小篷車效果：2、配套物料

5、序號(hào)物料類型具體物料數(shù)量單位1舞臺(tái)區(qū)物料經(jīng)銷店小篷車（主題式裝扮）1輛2音箱AV、燈光設(shè)備1套3洽談區(qū)物料圓桌2張4折疊椅8張5接待臺(tái)1張6帳篷2頂7展車區(qū)物料展車（含主題車身貼及主題裝扮）4輛8明星立牌4個(gè)9車頂立牌4個(gè)10展車資料DM單500份11其他氛圍物料橫幅1條12刀旗2個(gè)13易拉寶2個(gè)14現(xiàn)場禮品宣傳DM單頁2000份15撲克牌200份16廣告扇200份17環(huán)保袋200份18打火機(jī)200份圍繞活動(dòng)主題提前準(zhǔn)備好活動(dòng)物料，以便營造熱烈的現(xiàn)場氛圍3、場地要求嚴(yán)格按照?qǐng)龅匾筮x擇活動(dòng)場地，保證現(xiàn)場人流量活動(dòng)場地選址原則：現(xiàn)場人流量要多：人流量決定我們的現(xiàn)場的留資料量，現(xiàn)場消費(fèi)群體決定我們

6、后期的成交量；消費(fèi)群體貼合品牌市場：選擇省會(huì)城市、地級(jí)市消費(fèi)者群體跟奇瑞用戶相近的小區(qū)廣場、縣城一級(jí)的小區(qū)廣場；符合夏季消費(fèi)者夜游習(xí)慣：燒烤、啤酒廣場、夜市夜間群眾集聚乘涼地方等。1、公園廣場、商業(yè)街口，小區(qū)廣場2、 燒烤廣場、啤酒廣場、啤酒夜市、集市、廟會(huì)等活動(dòng)地點(diǎn)：3、場地要求小區(qū)廣場建議（西安）第一類：遠(yuǎn)離市區(qū)，靠近大型企業(yè)，為大型企業(yè)的群居小區(qū)。住戶多為多為工廠藍(lán)領(lǐng)。比較務(wù)實(shí)。如北郊馬家灣車城溫泉花園、龍鳳苑、延長石油家屬區(qū)等，東郊紡織城也有很多類似的小區(qū)。第二類：相對(duì)房價(jià)較低，均價(jià)5000元/，多為以前的拆遷安置房?；蛘呓?jīng)濟(jì)適用房等。如：城東華清園、金海灣，城西紫云溪、天朗萊茵、丹尼

7、爾世紀(jì)景秀、百欣花園，城北陽光北郡、榮成名苑等。3、場地要求小區(qū)廣場建議（西安）第三類：西安或者地級(jí)市一些小區(qū)，縣城小區(qū)、非中心城區(qū)小區(qū)。業(yè)主相對(duì)屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上比較有錢的人。購車預(yù)算在10W左右，品牌觀念比較弱。如：長安區(qū)教師小區(qū)、長安區(qū)景致小區(qū)、周至縣佳居苑小區(qū)、嘉恒小區(qū)、寶雞市蘭寶小區(qū)、寶雞市陳倉千渭新城等。公園、燒烤廣場建議：公園、燒烤廣場人流量較多，消費(fèi)者魚目混雜。建議每一個(gè)有條件的公園、燒烤廣場、啤酒廣場均可以做活動(dòng)。如：北郊城市運(yùn)動(dòng)公園、興慶公園、革命公園、豐登公園、省體等。燒烤、啤酒廣場：會(huì)展中心、北郊龍首塬步行街燒烤廣場等。4、站點(diǎn)規(guī)劃 站點(diǎn)編排（未統(tǒng)計(jì)）8-10月份，每周末舉辦一

8、場活動(dòng)，依據(jù)重點(diǎn)市場需要及專營店小篷車資源安排活動(dòng)線路序號(hào)區(qū)域省份城市線路執(zhí)行單位活動(dòng)類別活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)日期備注12345678巡展現(xiàn)場將進(jìn)行“主持人+演藝人員+現(xiàn)場銷售+促銷人員”的標(biāo)準(zhǔn)化主動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5、人員規(guī)劃區(qū)域人員職責(zé)數(shù)量負(fù)責(zé)方舞臺(tái)區(qū)主持人主導(dǎo)舞臺(tái)活動(dòng)流程，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，講解奇瑞小篷車亮點(diǎn)，宣傳現(xiàn)場活動(dòng)優(yōu)惠政策1名執(zhí)行公司演藝人員開場表演，聚攏人氣1名魔術(shù)師，2名舞蹈執(zhí)行公司AV控制工作人員控制AV設(shè)備，協(xié)助演藝進(jìn)行1名專營店展車區(qū)促銷人員派發(fā)傳單、收集現(xiàn)場意向客戶信息、對(duì)品牌和活動(dòng)信息反饋2名專營店4S店銷售人員現(xiàn)場銷售人員，意向客戶引導(dǎo)及跟進(jìn)；建議每部展車配備1人（提前安排1人進(jìn)

9、行車型講解）4名專營店全場工作人員監(jiān)控維持現(xiàn)場及舞臺(tái)活動(dòng)時(shí)秩序，協(xié)助物料調(diào)配與搬運(yùn)2名執(zhí)行公司目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明巡展主題硬件籌備軟體運(yùn)營應(yīng)急預(yù)案整體節(jié)奏內(nèi)外促制定內(nèi)部人員培訓(xùn)物料籌備及場地選址活動(dòng)執(zhí)行客戶跟進(jìn)回訪前 期 籌 備及造勢執(zhí)行活動(dòng)及傳播后期回訪N-10天N-8天N-10天N天N+3事件時(shí)間1、階梯式內(nèi)促政策，以分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)CA；2、既定的外促政策指引客戶留資；1、內(nèi)部培訓(xùn)，需要教給邀約技巧，同時(shí)樹立信心；1、小篷車裝扮、易拉寶的制作。2、廣告扇等禮品物料的制作。3、DM單制作。4、活動(dòng)所需其

10、他物料準(zhǔn)備。5.選取活動(dòng)場地。（依據(jù)前面要求進(jìn)行籌備）1、現(xiàn)場流程嚴(yán)格執(zhí)行；2、營造熱烈氛圍，促進(jìn)客戶留資。3、吸引客戶關(guān)注奇瑞品牌，進(jìn)入互動(dòng)中來。1、未下訂客戶留存資料重點(diǎn)跟進(jìn)，爭取二次邀約到店，達(dá)成銷售2、下訂客戶答謝短信，持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)工作工作要點(diǎn)動(dòng)員誓師大會(huì)N-1天1、督導(dǎo)、及專營店全員參加活動(dòng)，鼓舞士氣；2、業(yè)代自己設(shè)定目標(biāo)并簽署軍令狀，增強(qiáng)自信；3、落實(shí)活動(dòng)籌備細(xì)節(jié)；N-2天活動(dòng)物料裝扮及確認(rèn)1、清潔裝扮活動(dòng)車輛及確認(rèn)活動(dòng)物料（依據(jù)前面要求進(jìn)行籌備）N-7天區(qū)域造勢+客戶邀約1、傳統(tǒng)線上媒體投放。2、巡游造勢。3、新媒體傳播。4、客戶邀約。后期傳播N+51、將活動(dòng)現(xiàn)場拍攝的相片制作成

11、宣傳畫板，擺放至專營店展廳內(nèi)展示提升品牌形象；2、配合網(wǎng)上軟文宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展及預(yù)告下一次活動(dòng)信息，吸引更多人關(guān)注。軟體運(yùn)營1、內(nèi)外促制定內(nèi)促政策原則 通過合理的意向客戶收集KPI設(shè)定激勵(lì)銷售代表現(xiàn)場收集客戶資料 通過合理的銷量獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定激勵(lì)銷售代表現(xiàn)場談單，促進(jìn)下訂內(nèi)促具體政策建議 集客KPI：根據(jù)具體情況每位銷售代表收集意向客戶資料20個(gè)。達(dá)到目標(biāo)后，每超出一批獎(jiǎng)勵(lì)30元，每少一個(gè)扣罰50元。 銷量獎(jiǎng)金：每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)高于展廳50元就邀約及銷售制定合理目標(biāo)，針對(duì)銷售代表確切落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位，激發(fā)他們信心外促政策原則 現(xiàn)場留資客戶贈(zèng)送小禮品 全車系店頭原有最優(yōu)商務(wù)政策現(xiàn)場繼續(xù)享有 現(xiàn)場訂購即可領(lǐng)取豐富的

12、生活大禮包外促具體政策建議 現(xiàn)場集客留資小禮品：廣告扇、環(huán)保袋、打火機(jī)、撲克牌 訂車禮品：生活禮包（大米、食用油等）1、內(nèi)外促制定制定誘人外促獎(jiǎng)勵(lì)，并圍繞魔術(shù)主題派發(fā)精美小禮品，吸引更多人參與活動(dòng)2、內(nèi)部人員培訓(xùn)及動(dòng)員誓師大會(huì)活動(dòng)前期，邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)講師對(duì)銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)動(dòng)員，確保現(xiàn)場成交率N-8：全體銷售人員進(jìn)行邀約技巧培訓(xùn)N-2：督導(dǎo)、總經(jīng)理、市場/銷售經(jīng)理、全體銷售顧問活動(dòng)前舉行啟動(dòng)會(huì)議為活動(dòng)提勢2、內(nèi)部人員培訓(xùn)及動(dòng)員誓師大會(huì)邀約技巧培訓(xùn)內(nèi)容啟動(dòng)會(huì)議內(nèi)容1.“業(yè)代銷售提升”計(jì)劃，進(jìn)行活動(dòng)前金牌銷售課程培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：提升三大能力客戶邀約能力：針對(duì)邀約方法和話術(shù)培訓(xùn)快速成交能力：現(xiàn)場成交

13、手段、客戶判斷技巧、成功經(jīng)驗(yàn)的分享等展開培訓(xùn)客戶服務(wù)能力：對(duì)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)的把控培訓(xùn)2. 召開全體誓師動(dòng)員大會(huì)，激勵(lì)員工士氣，調(diào)動(dòng)銷售人員積極性和精神激勵(lì)向全體參與人員講解活動(dòng)場地情況及流程；現(xiàn)場通報(bào)銷售人員邀約情況；現(xiàn)場再次強(qiáng)調(diào)銷售人員所需準(zhǔn)備物料；緊急預(yù)案的培訓(xùn)3、區(qū)域造勢+客戶邀約活動(dòng)前期充分做好區(qū)域造勢，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面及做好客戶邀約，保證活動(dòng)銷量目標(biāo)順利完成具體措施：線上媒體傳播新媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約3、區(qū)域造勢+客戶邀約新媒體傳播線上媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約活動(dòng)開始前一周開始，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商利用自媒體平臺(tái)就活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行透露，以大魔術(shù)師節(jié)目為傳播噱頭吸引最多的人關(guān)注活動(dòng)網(wǎng)站：汽

14、車之家/易車網(wǎng)報(bào)紙：蘭州晚報(bào)奇瑞大魔術(shù)師魔幻季奇瑞大魔術(shù)師魔幻季現(xiàn)場親眼觀賞奇瑞大魔術(shù)師魔幻季現(xiàn)場親眼觀賞投放形式電臺(tái)：陜西交通、蘭州交通投放內(nèi)容建議：您看了大魔術(shù)師的精彩表演了嗎？想要學(xué)一兩招嗎？現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，奇瑞汽車將于X月X日在XX場地進(jìn)行的#奇瑞魔術(shù)大師魔幻季#巡展活動(dòng)，現(xiàn)場可以欣賞大魔術(shù)師級(jí)別的魔術(shù)表演還有現(xiàn)場教學(xué)！活動(dòng)還會(huì)派發(fā)許多精美魔術(shù)禮品，此外現(xiàn)場訂車還可獲得驚喜大獎(jiǎng)！誠邀您的前來！詳細(xì)信息可致電XXX-XXXXXXX（配上主視覺圖）3、區(qū)域造勢+客戶邀約新媒體傳播線上媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約微博轉(zhuǎn)發(fā)分享微信點(diǎn)贊互動(dòng)奇瑞汽車將于X月X日在XX場地進(jìn)行的#奇瑞魔術(shù)大師魔幻季#

15、巡展活動(dòng)，現(xiàn)場可以欣賞大魔術(shù)師級(jí)別的魔術(shù)表演還有現(xiàn)場教學(xué)！活動(dòng)還會(huì)派發(fā)許多精美魔術(shù)禮品，此外現(xiàn)場訂車還可獲得驚喜大獎(jiǎng)！誠邀您的前來！詳細(xì)信息可致電XXX-XXXXXXX現(xiàn)參與分享點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)本活動(dòng)信息，即可到活動(dòng)現(xiàn)場免費(fèi)領(lǐng)取魔術(shù)道具！發(fā)布模板活動(dòng)開始前一周內(nèi)，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商就自媒體平臺(tái)（微博、微信平臺(tái)）版塊配合焦點(diǎn)圖進(jìn)行活動(dòng)傳播，利用新媒體分享功能進(jìn)行粉絲轉(zhuǎn)發(fā)與點(diǎn)贊送禮，將活動(dòng)信息傳播到每一個(gè)角落小篷車到達(dá)巡展縣市后，以“小篷車+2名促銷人員+2名銷售”構(gòu)成巡游隊(duì)伍每天在該區(qū)域的商超、城鎮(zhèn)主干道、主城區(qū)居民商業(yè)區(qū)及周邊村鎮(zhèn)口進(jìn)行巡游造勢巡游時(shí)間：周三周五 每天下午16：0018：00巡游路線規(guī)劃：從

16、經(jīng)銷商4S店出發(fā)沿城鎮(zhèn)主干道城鎮(zhèn)商業(yè)中心、集市（停留10-15分鐘）居民商業(yè)區(qū)（停留10-15分鐘）沿城鎮(zhèn)主干道制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)干道入口（停留10-15分鐘）沿城鎮(zhèn)主干道返回經(jīng)銷商4S店巡游標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：用喇叭不間斷播放巡展活動(dòng)招募音頻每到停留處在喇叭車活動(dòng)音頻背景下促銷員和銷售人員派發(fā)DM不少于1000份3、區(qū)域造勢+客戶邀約新媒體傳播線上媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約3、區(qū)域造勢+客戶邀約DM單DM單派發(fā)及意向客戶收集活動(dòng)前在縣城人口聚集地方進(jìn)行大面積的DM派發(fā)，吸引更多人關(guān)注活動(dòng)。派發(fā)DM單時(shí)，利用小禮品贈(zèng)送的方式收集客戶信息并統(tǒng)一反饋到專營店，讓專營店專門邀約，提供成功率。巡游客戶邀約及潛客信息收集

17、新媒體傳播線上媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約設(shè)計(jì)中3、區(qū)域造勢+客戶邀約新媒體傳播線上媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約邀約步驟確定邀約目標(biāo)和客戶邀約名單電話/短信進(jìn)行邀約，建議達(dá)到六次的邀約次數(shù)詳細(xì)記錄客戶意愿并緊密跟蹤確定愿意到場客戶名單/持續(xù)跟進(jìn)猶豫不定的客戶電話/短信溫馨提示客戶地點(diǎn)/活動(dòng)信息客戶邀約記錄表每次邀約電話后，銷售人員必須將邀約情況填入表格，在當(dāng)天結(jié)束工作后上交銷售經(jīng)理監(jiān)控邀約進(jìn)度，它能幫助銷售人員細(xì)致記錄客戶的每次邀約情況，讓工作呈遞進(jìn)式展開；預(yù)計(jì)到場客戶名細(xì)表最后一次邀約完，記錄確認(rèn)參加活動(dòng)人數(shù)、搖擺不定人數(shù)，幫助預(yù)估到場人數(shù)及訂單數(shù)。登記活動(dòng)當(dāng)天到場客戶，跟進(jìn)未到場客戶邀約話

18、術(shù)表提前想好邀約話術(shù)，引導(dǎo)銷售人員如何按流程對(duì)客戶進(jìn)行邀約；分階段制作三個(gè)客戶邀約管控工具，按步驟做好前期邀約3、區(qū)域造勢+客戶邀約新媒體傳播線上媒體傳播前期巡游造勢客戶邀約被邀約客戶分類 等客戶發(fā)完牢騷后，更愿意傾聽銷售顧問的活動(dòng)告知信息第一種：打電話直接拒絕的 不斷將優(yōu)惠信息告知客戶，吸引客戶到場，堅(jiān)定到場參與活動(dòng)的決心第二種：打電話模棱兩可的 活動(dòng)前一天短信提醒，“一言為定、不見不散”讓準(zhǔn)備參加的客戶有了要重承諾的心理暗示第三種：打電話參加意向很高針對(duì)電話邀約的客戶態(tài)度采取不同邀約話術(shù)話術(shù)要點(diǎn)建議XX先生/女士，您好！我是奇瑞XX店的銷售，最近都有觀看奇瑞冠名的的大魔術(shù)師嗎？里面的魔術(shù)很

19、精彩是吧！想要現(xiàn)場觀看或?qū)W習(xí)一兩招嗎？現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，X月X日在XX地我們將進(jìn)行的#奇瑞大魔術(shù)師魔幻季#活動(dòng)，現(xiàn)場可以欣賞大魔術(shù)師級(jí)別的魔術(shù)表演還有現(xiàn)場教學(xué)！活動(dòng)還會(huì)派發(fā)許多精美魔術(shù)禮品，此外現(xiàn)場訂車還可獲得驚喜大獎(jiǎng)！ ，希望您能前來參與！邀約客戶前期邀約現(xiàn)場消費(fèi)者活動(dòng)吸引觀看舞臺(tái)表演與車型介紹 體驗(yàn) 車型前往洽談區(qū)洽談邀請(qǐng)高意向客戶前往洽談區(qū)洽談，其余客戶可回外場休息及繼續(xù)參觀銷售洽談，促進(jìn)下訂4、現(xiàn)場執(zhí)行現(xiàn)場執(zhí)行，緊握觀眾體驗(yàn)心理，保證現(xiàn)場熱管控4、現(xiàn)場執(zhí)行環(huán)節(jié)時(shí)間內(nèi)容前期準(zhǔn)備16:00-17:301.所有工作人員到場、調(diào)試AV等設(shè)備2.展車進(jìn)場、擺好展示車輛方陣，完成展車清潔活動(dòng)預(yù)告17:

20、30-17:40主持人幕稿，介紹活動(dòng)信息、節(jié)目、優(yōu)惠并預(yù)告活動(dòng)開始時(shí)間。暖場17:40-18:00播放暖場音樂（奇瑞官網(wǎng)介紹音樂） 單輪主動(dòng)營銷30min1.主持人開場； 2.現(xiàn)場派發(fā)小禮品吸引人到場消化客戶18:30-19:001.銷售顧問領(lǐng)高意向客戶在茶歇區(qū)休息、洽談 2.主持人唱單中午休息19:00-20:00中午休息+設(shè)計(jì)檢查+展車擺放活動(dòng)預(yù)告20:00-20:101.播放暖場音樂； 2.主持人幕稿，介紹活動(dòng)信息、節(jié)目、優(yōu)惠并預(yù)告活動(dòng)開始時(shí)間暖場20:10-20:30播放暖場音樂（奇瑞官網(wǎng)介紹音樂） 單輪主動(dòng)營銷30min1.主持人開場； 2.現(xiàn)場派發(fā)小禮品吸引人到場消化客戶21:00

21、-22:001.銷售顧問領(lǐng)高意向客戶在茶歇區(qū)休息、洽談 2.主持人唱單活動(dòng)閉幕22:00-22:05主持人謝幕針對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場流程巡展當(dāng)天將在現(xiàn)場進(jìn)行2輪，每次30分鐘左右的現(xiàn)場主動(dòng)營銷，其時(shí)間段分別為：單輪主動(dòng)營銷銷售現(xiàn)場訂單跟進(jìn)現(xiàn)場促銷氛圍營造通過現(xiàn)場魔術(shù)互動(dòng)+有獎(jiǎng)參與積聚現(xiàn)場人氣，營造活動(dòng)氛圍經(jīng)銷商銷售人員現(xiàn)場進(jìn)行訂單簽訂并告知現(xiàn)場購車可參與的驚喜大獎(jiǎng)抽取主持人在舞臺(tái)互動(dòng)結(jié)束后隨機(jī)對(duì)看車人群及訂車客戶進(jìn)行采訪，營造限時(shí)促銷氣氛注意事項(xiàng)設(shè)備調(diào)試、人員安排、展具維護(hù)環(huán)節(jié)時(shí)間單輪主動(dòng)營銷30min消化客戶18:30-19:00新輪客戶吸引19:00-20:30單輪主動(dòng)營銷30min消化客戶21:0

22、0-22:004、現(xiàn)場執(zhí)行主持人就熱門節(jié)目大魔術(shù)師的內(nèi)容開場，強(qiáng)調(diào)奇瑞冠名，進(jìn)行與眾不同的活動(dòng)開場，體現(xiàn)品牌實(shí)力。單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Min主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5 Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下場開始時(shí)間4、現(xiàn)場執(zhí)行魔術(shù)師結(jié)合魔術(shù)表演，向舞臺(tái)前方散發(fā)小禮物的方式與現(xiàn)場人群進(jìn)行互動(dòng)，吸引人群向舞臺(tái)區(qū)圍觀。4、現(xiàn)場執(zhí)行單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Min主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5

23、Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下場開始時(shí)間主持人就奇瑞品牌文化和歷史進(jìn)行宣講，提高消費(fèi)者對(duì)奇瑞的了解4、現(xiàn)場執(zhí)行單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Min主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5 Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下場開始時(shí)間利用當(dāng)?shù)氐奈璧副硌荨⑿〕蠡?dòng)表演吸引周邊群眾的關(guān)注，提供活動(dòng)集客效益。4、現(xiàn)場執(zhí)行單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Mi

24、n主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5 Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下場開始時(shí)間銷售顧問對(duì)魔幻包裝的車型，在車周圍與看車客戶進(jìn)行互動(dòng)提問式講解，盡量使講解更有趣味性，并公布現(xiàn)場限時(shí)促銷政策；4、現(xiàn)場執(zhí)行單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Min主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5 Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下

25、場開始時(shí)間魔術(shù)師現(xiàn)場進(jìn)行簡單的魔術(shù)教學(xué)，讓觀眾更加融入奇瑞魔幻季中4、現(xiàn)場執(zhí)行單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Min主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5 Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下場開始時(shí)間主持人宣布第一輪活動(dòng)結(jié)束并告知第二場活動(dòng)開始的時(shí)間，邀請(qǐng)現(xiàn)場人群到時(shí)前來參與4、現(xiàn)場執(zhí)行單輪主動(dòng)營銷環(huán)節(jié)安排時(shí)間環(huán)節(jié)3 Min主持人開場5 Min魔術(shù)師近景互動(dòng)表演，派發(fā)小禮品吸引人群圍觀進(jìn)行互動(dòng)5 Min主持人品牌宣講5 Min小丑互動(dòng)/舞蹈表演5Min銷售

26、代表趣味講解5 Min魔術(shù)小課堂，現(xiàn)場參與贏取小禮品2 Min主持人致辭，預(yù)告下場開始時(shí)間銷售人員將重點(diǎn)在展車周圍進(jìn)行潛客挖掘和洽談區(qū)的訂單促成展車周圍洽談區(qū)針對(duì)人群全家看車客戶、詢問車輛介紹、與競品對(duì)比評(píng)測、價(jià)格和優(yōu)惠信息詢問、對(duì)小禮品興趣不高的客戶針對(duì)車型進(jìn)行賣點(diǎn)介紹瑞虎：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其2.0L充沛動(dòng)力適用多人口家庭，是家庭出行的最佳選擇E3：強(qiáng)調(diào)其舒適、時(shí)尚、多科技配置、低價(jià)等年輕化賣點(diǎn)以活動(dòng)抽獎(jiǎng)和現(xiàn)實(shí)促銷為噱頭進(jìn)行訂單促成向客戶強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場購車可以參與4輪抽獎(jiǎng)；告知客戶如此巨大的優(yōu)惠力度只有現(xiàn)在購車才能享受側(cè)面告知客戶現(xiàn)在其它競品車型都無太大優(yōu)惠，如此高配車型現(xiàn)在購買非常劃算積極帶領(lǐng)消費(fèi)者在賞

27、車和互動(dòng)參與中感受活動(dòng)氛圍，增加其購買動(dòng)力促銷人員可站在街口發(fā)傳單或派送活動(dòng)紀(jì)念品將客戶引導(dǎo)至活動(dòng)現(xiàn)場4、現(xiàn)場執(zhí)行針對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場收集到的大量客戶進(jìn)行回訪邀約，最終實(shí)現(xiàn)銷量5、客戶跟進(jìn)回訪Step1：留存資料 重點(diǎn)跟進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場做好意向客戶資料留存工作，深入了解客戶的真實(shí)想法，后期由專人對(duì)未成交客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理并定期跟進(jìn)。詳細(xì)記錄客戶最基本信息洽談的環(huán)節(jié)中記錄最核心問題、觀點(diǎn)Step2： 二次到店邀約對(duì)高意向客戶進(jìn)行再次邀約，運(yùn)用店頭活動(dòng)快速消除客戶疑慮，讓客戶更進(jìn)一步了解車型亮點(diǎn)邀約客戶進(jìn)行店頭試駕、體驗(yàn)等活動(dòng)，體驗(yàn)過程中消除客疑慮Step3：了解需求 逐個(gè)擊破甄別未成交客戶，了解需求，提供有針對(duì)

28、性的政策支持制定金融政策刺激未成交客戶下決心購買對(duì)未成交客戶的其他車型轉(zhuǎn)化 客戶對(duì)車型試駕過程中的心得感受客戶現(xiàn)場未下定的原因分析拍攝現(xiàn)場活動(dòng)照片及視頻，完美呈現(xiàn)現(xiàn)場熱鬧氣氛，提升其他客戶對(duì)品牌的關(guān)注度6、后期傳播拍攝現(xiàn)場活動(dòng)照片及視頻，進(jìn)行后期傳播，可以活動(dòng)軟文稿件,立體化呈現(xiàn)活動(dòng)效果，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)宣傳效果。在活動(dòng)結(jié)束后，將活動(dòng)現(xiàn)場熱鬧場面拍成照片，制作成為展板在展廳進(jìn)行持續(xù)展示；同時(shí)將活動(dòng)現(xiàn)場照片，制作成彩信、微信、微博等，讓每位銷售代表發(fā)送給所有留資客戶，維護(hù)客戶關(guān)系同時(shí)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2. 展廳持續(xù)宣傳： 1. 活動(dòng)跟蹤報(bào)道，效果強(qiáng)化：目 錄Part 1 小篷車巡展目的Part 2

29、 小篷車運(yùn)營策略指導(dǎo)Part 3 小篷車運(yùn)營方案Part 4 小篷車執(zhí)行說明Part 5 費(fèi)用預(yù)算 巡展主題活動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行說明應(yīng)急預(yù)案處理流程突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案1、處理流程現(xiàn)場應(yīng)急事件處理流程工作人員活動(dòng)統(tǒng)籌MC 場內(nèi)廣播報(bào)告報(bào)告指示指示會(huì)場附近醫(yī)院：電話撥打負(fù)責(zé)人：發(fā)生火災(zāi)時(shí)候，請(qǐng)按照下述體制，以人員安全為首要目的，迅速作出反應(yīng)；通知在場人員有緊急事件發(fā)生，引導(dǎo)人員到臨時(shí)安全場所，進(jìn)行初期消防行動(dòng)；同時(shí)盡快向運(yùn)營統(tǒng)籌報(bào)告情況，聽從指示；對(duì)應(yīng)流程： 發(fā)生爭吵、打架等情況時(shí)，盡量不要引起恐慌工作人員應(yīng)及時(shí)將場內(nèi)人員進(jìn)行疏離，同時(shí)在保證自身安全的前提下保護(hù)現(xiàn)場設(shè)備不受損害并報(bào)警發(fā)生火災(zāi)聯(lián)絡(luò)運(yùn)營統(tǒng)籌

30、執(zhí)行公司場內(nèi)廣播來場者避難引導(dǎo)發(fā)生騷亂場地方 初期消防行動(dòng)（最近的滅火器）場內(nèi)廣播119120、110場地方另行聯(lián)絡(luò)其他1. 火災(zāi)發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)措施2.騷亂發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)措施發(fā)現(xiàn)者發(fā)現(xiàn)者第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)運(yùn)營統(tǒng)籌、助教運(yùn)營統(tǒng)籌 *運(yùn)營統(tǒng)籌向酒店方報(bào)告發(fā)生火災(zāi)情況、聯(lián)絡(luò)避難以及初期消防行動(dòng)*消防處理結(jié)束后回復(fù)正?；顒?dòng)，預(yù)先掌握避難引導(dǎo)路線騷亂發(fā)生時(shí)對(duì)應(yīng)運(yùn)營統(tǒng)籌騷亂信息入手引導(dǎo)員配置安排展臺(tái)內(nèi)指示騷亂信息根據(jù)狀況使用展臺(tái)內(nèi)音響設(shè)備廣播騷亂引導(dǎo)廣播 拿到騷亂信息、周邊信息，如能進(jìn)行安全確認(rèn)，用對(duì)講機(jī)向相關(guān)人員通知 回復(fù)正常工作聯(lián)絡(luò)運(yùn)營統(tǒng)籌執(zhí)行公司2、突發(fā)事件處理3. 傷病員對(duì)應(yīng)發(fā)生傷病員的時(shí)候 確認(rèn)附近有沒有

31、傷病員的親人/同伴/熟人 確認(rèn)傷病員的癥狀，將狀況報(bào)告給運(yùn)營統(tǒng)籌，聽從指示 根據(jù)情況由工作人員陪同將傷病員引導(dǎo)到酒店醫(yī)務(wù)室或附近的醫(yī)院內(nèi)4. AV設(shè)備失靈對(duì)應(yīng)當(dāng)設(shè)備失靈的時(shí)候 由線路經(jīng)理聯(lián)系A(chǔ)V音響師提供設(shè)備維修或更換 檢查設(shè)備，使用備用設(shè)備在設(shè)備恢復(fù)前可以建議主持人進(jìn)行肢體語言表達(dá)4. 突然下雨刮風(fēng)對(duì)應(yīng)當(dāng)天氣突然下雨刮風(fēng)的時(shí)候 提前關(guān)注當(dāng)?shù)靥祛A(yù)報(bào)，對(duì)不同種類的特殊天氣進(jìn)行預(yù)防，做到未雨綢繆。 突降大雨時(shí)，可采取備選方案，收縮展具，物料，切斷電源暫停。將客戶引導(dǎo)在安全的區(qū)域。 突起大風(fēng)時(shí)，對(duì)空飄、刀旗、拱門延展物料收好，確保展車安全。2、突發(fā)事件處理目 錄Part 1 巡展背景及目的Part 2 巡展運(yùn)營策略Part 3 巡展運(yùn)營指導(dǎo)Part 4 巡展職能說明Part 5 巡展運(yùn)營物料1、活動(dòng)三方職能主擔(dān)責(zé)任經(jīng)銷店 1，根據(jù)線路規(guī)劃，聯(lián)系活動(dòng)場地； 2，與活動(dòng)執(zhí)行公司開展落地活動(dòng)； 3，做好前期宣傳（重點(diǎn)DM單派發(fā)）及邀約客戶； 4，展具等物料的籌備、運(yùn)輸、搭建等。區(qū)域 1，由區(qū)域最終對(duì)全部線路進(jìn)行協(xié)調(diào)規(guī)劃； 2，最終審核通過； 3，項(xiàng)目整體監(jiān)控。執(zhí)行公司1，落實(shí)與專營店間的溝通和營銷計(jì)劃配合工作；2，把控每場活動(dòng)的品質(zhì)，總結(jié)活動(dòng)數(shù)據(jù)及工作情況。序號(hào)類型具體項(xiàng)目相關(guān)說明1前期邀約造勢成效目標(biāo)、廣宣手段、促銷政策、場地租賃制定4S店需配合提交總部下發(fā)的相關(guān)文件模板，完成前期造