中國需要戴明管理而非目標管理

1、（目標管理）中國需要戴明管理而非目標管理中國需要戴明管理而非目標管理如果你想要學習豐田管理，那你就先學習戴明管理方法，因為豐田喜壹郎說：“沒有壹天我不想戴明博士對豐田的意義，戴明是我們管理的核心，日本欠他很多?！比绻阆胍獙W習源自豐田管理體系的精益化制造( LeanManufacturing )，那你就先學習戴明管理方法，因為精益化管理就是以戴明管理哲學為核心，以優(yōu)化統(tǒng)壹的系統(tǒng)和過程為手段，用最少的時間和資源消耗，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。豐田汽車用低成本取得高質(zhì)量的法寶，塔古奇博士( GenichiTaguchi ) 進壹步發(fā)展了戴明的理論， 把全面質(zhì)量管理推進到了設(shè)計階段。創(chuàng)立了強勁設(shè)計( Ro

2、bustEngineering )和實驗設(shè)計法( DesignofExperiment )，也已成為世界壹流企業(yè)獲得有競爭力的成本和質(zhì)量的有效方法。當今制造工業(yè)廣泛使用的科學方法，如：失效模式及效應(yīng)分析( PotentialFailureModeandEffectsAnalysis )，錯誤檢驗設(shè)計法( MistakeProofingProductDesign ) 和設(shè)計產(chǎn)品的制造/裝配設(shè)計( DesignforManufacturability/Assembly )。使用這些方法的目的，就是要盡量把問題解決于設(shè)計階段。這些均是戴明和塔古奇的管理理念。 即： 發(fā)現(xiàn)只能容忍浪費； 預(yù)防才能避免浪

3、費。如果你想要學習全面質(zhì)量控制 / 管理( TQC/TQM )，那你就先學習戴明管理方法，因為全面質(zhì)量控制意味著用統(tǒng)計學和系統(tǒng)的方法去不斷改進和解決問題，而這就是戴明管理哲學的理論基礎(chǔ)。戴明使企業(yè)家們重新認識了構(gòu)成戴明管理理論的基礎(chǔ)，統(tǒng)計學對管理科學的重要性。統(tǒng)計學過程控制學 ( StatisticalProcessControl )和統(tǒng)計工程學( StatisticalEngineering )于企業(yè)管理上得以廣泛應(yīng)用。多虧了戴明，當下美國的首席執(zhí)行官們，才真正理解系統(tǒng)的重要性。(約翰惠特尼)今天是中國首席執(zhí)行管領(lǐng)導(dǎo)們了解系統(tǒng)、穩(wěn)定、偏差、特殊原因和普通原因的時候了。組織是壹個系統(tǒng)，管理是壹

4、門科學。戴明將壹系列統(tǒng)計學方法引入美國產(chǎn)業(yè)界，以檢測和改進多種生產(chǎn)模式，于摩托羅拉( Motorola )進行了長達10 年的咨詢。從而為6 (T管理法奠定了基礎(chǔ)。戴明哲學認為產(chǎn)品質(zhì)量是由生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生的。 ISO900X 認證系統(tǒng)是壹系列的標準，其目的就是不但要確認產(chǎn)品質(zhì)量，而且要確認生產(chǎn)產(chǎn)品的系統(tǒng)和過程，幫助公司了解系統(tǒng)，用正確的程序文件定義壹個高質(zhì)量的系統(tǒng)，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。獨立調(diào)查團制度于工業(yè)化國家和企業(yè)被普遍應(yīng)用，因為不用許任何利益關(guān)聯(lián)個人或集團干涉調(diào)查團的工作，才能得出科學公正的結(jié)果，對癥才能下藥。這就是戴明壹再倡導(dǎo)的獨立調(diào)查方式，能夠見出戴明管理哲學對整個工業(yè)化國家的影響。為什么

5、要放棄目標管理績效考核(控制管理)？戴明十分明確地告誡：“績效考核、不管稱它為控制管理或什么 其它名字，包括目標管理于內(nèi)，是唯壹對今日美國管理最具有破 壞性的力量?！逼髽I(yè)是壹個為實現(xiàn)目標組織起來的系統(tǒng)，就像壹輛汽車，它的發(fā) 動機和傳動系統(tǒng)決定了它的速度，要想提高極限速度，只有改進 系統(tǒng)，而獎罰駕駛員只會損壞汽車，這就是為什么要放棄目標管 理績效考核的原因。目標管理、目標、評分或排名績效考核（控制管理）無法做到公平準確，不能表示公司最重要的東西， 制造謊言、失敗者、恐懼、 不公平、怨氣、不合作、不幫助、破壞團隊精神和領(lǐng)導(dǎo)力。正如 戴明所說的：“我們被自己最大的努力毀掉了?！比绻荒軠蚀_預(yù)測股市或

6、地震，同樣也就無法制定準確的目標，如用這個不能反映實際情況變化的目標，往回壓實行反向強制管 理，人們?yōu)閼?yīng)對不可能實現(xiàn)的目標時，就會作假撒謊。如果實行 目標績效考核，那就是于用壹把不可能準確的尺子于嚴肅地測量 人們的表現(xiàn)。傳統(tǒng)的目標管理以該目標為基準，實行反向管理組織人員和資 源，用獎罰激勵去實現(xiàn)制定的目標。新的目標管理觀念，提高或 延伸目標，組織團隊和資源，支持和激勵人們發(fā)揮最大內(nèi)于能量， 帶領(lǐng)團隊向目標沖擊，目標是十但能做到八就是英雄。用自己的頭腦想壹想：美國自己為什么不使用哈佛管理高參給俄 羅斯的“休克療法”也不用給中國的“目標管理”？為什么全 世界只有中國于用“目標管理績效考核”？為什么

7、要建立領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化？要變成狼必須要改變本性，先有狼的思想，那就是企業(yè)核心價值下的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化。同樣于中國，同樣是中國人；沒有管理是軍閥混戰(zhàn)；控制管理是 蔣介石的方法；毛澤東用領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)中國人民打敗了蔣介石，迫 使美國人退回了三八線，這就是為什么要建立領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化的 原因。凡是參觀過日韓企業(yè)的企業(yè)家們，均對日韓企業(yè)員工的團隊精神 和以廠為家的工作精神所感動，羨慕不已?？墒牵l創(chuàng)造了這些 滿意、熱情、忠誠的員工呢？正是企業(yè)家自己，這就需要改變對 待人的態(tài)度和方式，用信任代替控制，改變企業(yè)文化，用領(lǐng)導(dǎo)力 來帶領(lǐng)，放棄那些損害團隊精神的所謂管理方法。如果公司老板給員工的工資待遇且不低，但公司沒有滿意、熱情、 忠誠的員工，人員流動過于頻繁，普遍感覺疲憊有怨氣，沒有工 作主動性，激勵靠發(fā)獎金，沒有以廠為家的精神，那是管理層需 要改頭換腦，是到了不得不改變企業(yè)文化的時候了。如果把領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化，簡單地理解為親情文化和幸福文化，而 不去改變公司的目標管理，目標、排名或評分績效考核（控制管理）文化，公司就會有倆幅相互對立不協(xié)調(diào)的思想和面孔。不要把領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化誤認為親情幸福的軟弱文化，它對員工尤其是