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金牌班組長5項全能修煉講師：安岷聚成華企在線商學院一、班組長的位置和使命班組管理的概念：質量、數(shù)量、本錢、交期、人班組長的位置班組長是最基層的指點，既是消費的組織者指點者又是直接消費者。班組長的任務面對運營者，我們代表部下，敢于部下爭取。面對部下，我們要代表運營者，貫徹企業(yè)的政策面對直接上司，要當好他的顧問。班組長的作用影響決策的實施起到承上啟下的橋梁作用我們是消費的組織者和參與者班組長的詳細職責組織的管理消費的管理輔助下級 二、角色認知才干班組長的類型消費技術型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型三、角色認知的三個層面準確把握角色規(guī)范的權益和義務了解指點的期望值了解下級的期望值辦事公正關懷部下目的明確及時指點給予榮譽下級期望值 指點的期望值準確了解指點的指示了解指示的背景及環(huán)境了解指點的風格“教育是為愉快生活作預備！ 斯賓塞Thanks！

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