系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)培訓(xùn)1 系統(tǒng)集成介紹 所謂系統(tǒng)集成（SI，System Integration）,即是以用戶的應(yīng)用需要和投入資金的規(guī)模為出發(fā)點(diǎn)，綜合應(yīng)用各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，適當(dāng)選擇各種軟硬件設(shè)備，經(jīng)過相關(guān)人員的集成設(shè)計(jì)，安裝調(diào)試，應(yīng)用開發(fā)等大量技術(shù)性工作和相應(yīng)的管理性及商務(wù)性工作，使集成后的系統(tǒng)能夠滿足用戶對(duì)實(shí)際工作要求，具有良好的性能和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全過程。 系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為，也是一種管理行為，其本質(zhì)是一種技術(shù)行為。 2 系統(tǒng)集成特點(diǎn) 1：系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。 2：系統(tǒng)集成不是選擇最好的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為，而是要選擇最適合用戶的需求 和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)

2、。 3：系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單的設(shè)備供貨，它體現(xiàn)更多的是設(shè)計(jì)，調(diào)試與開發(fā)，是技術(shù)含量很高的行為。 4：系統(tǒng)集成包含技術(shù)，管理和商務(wù)等方面，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動(dòng) 是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的可靠保障。 5：性能價(jià)格比的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施成功的重要參考因素。 3 取得系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)條件1、優(yōu)秀的客戶關(guān)系2、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案3、在客戶中樹立良好的技術(shù)和服務(wù)形象第一條是后兩條的基礎(chǔ)。如果沒有與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系投入，就不能深入了解客戶的需求，也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長(zhǎng)期合作，就無從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服

3、務(wù)形象。 通過與銷售人員的合作我們常常遇到這樣的問題： 在客戶項(xiàng)目截標(biāo)或要求提供系統(tǒng)方案前幾天才得知消息，并匆匆了解客戶需求，讓我們做方案或去與客戶談一談，這樣結(jié)果多為無功而返，造成不必要的人力和物力的浪費(fèi)。一般，大項(xiàng)目要經(jīng)過半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的醞釀。在這期間，其他先期跟蹤的廠商多已與客戶建立了良好的關(guān)系，對(duì)客戶的需求有較為充分的了解。我們則不占天時(shí)、人和，這樣的項(xiàng)目往往不成。當(dāng)然，不是說單子就不打了，通過打單也是建立客戶關(guān)系、增進(jìn)客戶對(duì)我們的了解的途徑之一，關(guān)鍵這里強(qiáng)調(diào)的是客戶關(guān)系的長(zhǎng)期性。 4 系統(tǒng)集成商的發(fā)展1產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型 以原始廠商的產(chǎn)品為中心，對(duì)項(xiàng)目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供

4、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù)，即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。 2系統(tǒng)咨詢型 對(duì)客戶系統(tǒng)項(xiàng)目提供咨詢（項(xiàng)目可行性評(píng)估、項(xiàng)目投資評(píng)估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案）。如有可能承接該項(xiàng)目，則負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型和應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、并負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理（承包和分包）。 3應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型 表現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模型，與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)，對(duì)行業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵技術(shù)具有大量的積累，具有一批懂行業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案，完成最終的系統(tǒng)集成。 用戶均看中應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。 5 系

5、統(tǒng)集成發(fā)展 1、分銷與系統(tǒng)集成的區(qū)別 分銷注重產(chǎn)品，集成注重技術(shù)，管理。 2、管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化 通過專而精、分工劃分、協(xié)調(diào)管理處理責(zé)、權(quán)、利的劃分， 3、系統(tǒng)集成的組織職能劃分 4、不斷調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，跟蹤新技術(shù)方展。 5、注重行業(yè)性應(yīng)用軟件的開發(fā)。 6、項(xiàng)目管理深入系統(tǒng)集成整個(gè)環(huán)節(jié)中 。6 系統(tǒng)集成市場(chǎng)狀況全國(guó)：一級(jí) 148家 二級(jí) 377家 三級(jí) 1362家 四級(jí) 461家預(yù)計(jì)2008年能達(dá)到262億元， 7 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)準(zhǔn)入主要規(guī)定要求1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法 2、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件3、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證申報(bào)程序8 系統(tǒng)集成資質(zhì)（三級(jí)）辦理?xiàng)l件1、注冊(cè)資金200萬元以上2、項(xiàng)目經(jīng)理6人（其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理1人）（有變化）3、業(yè)績(jī)要求三年最低業(yè)績(jī)?yōu)?500萬/三年，每年不低于1500萬4、具備ISO5、系統(tǒng)集成相關(guān)人員不低于50人。6、具備自主開發(fā)的軟件。9 系統(tǒng)集成資質(zhì)申辦流程1、提交申報(bào)表2、由指定審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核3、提交申請(qǐng)材料及審核報(bào)告到本地系統(tǒng)集成辦公室4、由信息產(chǎn)業(yè)部委托專家組進(jìn)行審核5、資質(zhì)頒發(fā)10 系統(tǒng)集成資質(zhì)三級(jí)申報(bào)材料（包括現(xiàn)場(chǎng)審核）1、申報(bào)表2、三年要求業(yè)績(jī)合同原件3、ISO資質(zhì)4、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)5、三年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審核的審計(jì)報(bào)告6、各部門流程中涉及的過