現(xiàn)代秘書(shū)必備的素質(zhì)

1、.：.；現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì) 秘書(shū)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？這是一個(gè)包含著許多深層次內(nèi)容的問(wèn)題。秘書(shū)是專門從事辦公室程序任務(wù)、協(xié)助指點(diǎn)處置政務(wù)及日常事務(wù)，并為指點(diǎn)決策及其實(shí)施提供效力的人員。其活動(dòng)的主要對(duì)象是指點(diǎn)者，根本職能是輔助管理，根本任務(wù)方式是處置信息和事務(wù)，由于這一任務(wù)的重要性，對(duì)從業(yè)人員也提出了較高的素質(zhì)要求。尤其在深化改革、擴(kuò)展開(kāi)放、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的新時(shí)期，更需求一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、紀(jì)律嚴(yán)明的秘書(shū)隊(duì)伍?？梢哉f(shuō)，秘書(shū)素質(zhì)的好壞是培育高素質(zhì)秘書(shū)隊(duì)伍，推進(jìn)秘書(shū)事業(yè)安康開(kāi)展，保證各項(xiàng)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。因此，研討秘書(shū)素質(zhì)問(wèn)題有著重要的現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)就現(xiàn)代秘書(shū)任務(wù)應(yīng)具備怎

2、樣的素質(zhì)，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)： 一、素質(zhì)及其對(duì)秘書(shū)任務(wù)的作用 素質(zhì)，是指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、品德質(zhì)量和知識(shí)、技藝等方面，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期鍛煉、學(xué)習(xí)所到達(dá)的一定程度。它是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對(duì)人的各種行為起到長(zhǎng)期的、繼續(xù)的影響作用。秘書(shū)作為指點(diǎn)身邊的顧問(wèn)、助手，任務(wù)的特殊性決議了必需具有較高的素質(zhì)。首先，高素質(zhì)是秘書(shū)輔助指點(diǎn)貫徹執(zhí)行好黨的道路、方針、政策的可靠保證；其次，高素質(zhì)是提高秘書(shū)部門任務(wù)質(zhì)量和任務(wù)效率的重要依托；第三，高素質(zhì)是建立一支符合時(shí)代要求的優(yōu)秀秘書(shū)隊(duì)伍的需求。秘書(shū)人員直接為指點(diǎn)的任務(wù)效力，必需有較高的思想程度和政策程度，過(guò)硬的專業(yè)才干，高速的辦公效率，既能深化領(lǐng)會(huì)黨的道路、方針、政策

3、，又能熟習(xí)和掌握情況，把“上情與“下情有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，發(fā)明性地開(kāi)展任務(wù)，做好綜合效力，才干順應(yīng)時(shí)代要求，充分發(fā)揚(yáng)秘書(shū)職能，做好秘書(shū)任務(wù)。二、秘書(shū)從業(yè)人員的根本素質(zhì)一優(yōu)良的思想政治素質(zhì)、堅(jiān)決的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度。能否堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。秘書(shū)人員必需站在黨和人民的立場(chǎng)來(lái)想問(wèn)題、辦事情。不論在任何情況下，都要在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致，自覺(jué)地貫徹落實(shí)黨的道路、方針、政策。、較強(qiáng)的政治識(shí)別才干。秘書(shū)任務(wù)有較強(qiáng)的政治性，具備較強(qiáng)的政治鑒別力,有利于秘書(shū)人員毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨的道路、方針、政策，按照黨的要求做好各項(xiàng)任務(wù)；有利于在任務(wù)中分清是

4、非，奉公守法；有利于正確對(duì)待改革開(kāi)放中的新情況、新問(wèn)題，并正確地研討和處理。、較高的職業(yè)紀(jì)律素質(zhì)。紀(jì)律具有非常重要的意義，正是依托鐵的紀(jì)律，他們的黨才干和人民群眾萬(wàn)眾一心，獲得改革、開(kāi)展、穩(wěn)定的大好局面，獲得政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面開(kāi)展。紀(jì)律是他們事業(yè)勝利的重要保證。就秘書(shū)人員而言，紀(jì)律是推進(jìn)一切任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。由于秘書(shū)人員，輔助指點(diǎn)任務(wù)，所以必需高度自覺(jué)的嚴(yán)厲要求和約束本人，把本人置于組織合群中的監(jiān)視之下。二良好的職業(yè)品德職業(yè)品德是人們從事詳細(xì)職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)遵守的行為規(guī)范，秘書(shū)任務(wù)也是如此：、熱愛(ài)祖國(guó)，為人忠實(shí)。這既是每個(gè)中華人民共和國(guó)公民最根本的人生準(zhǔn)那么和品德規(guī)范，也是秘書(shū)人員最根本的行

5、為準(zhǔn)那么。忠于職守，既是忠于黨，忠于國(guó)家和人民利益的詳細(xì)表現(xiàn)，也是要為機(jī)關(guān)努力做好任務(wù)的要求，這兩個(gè)方面從根本上是一致的，應(yīng)結(jié)合起來(lái)。、任務(wù)積極，求真務(wù)虛。效力指點(diǎn)是秘書(shū)任務(wù)的根本職能。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，令人難以把握，秘書(shū)人員要強(qiáng)化自動(dòng)效力，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)開(kāi)展變化情況。一要仔細(xì)為指點(diǎn)決策服好務(wù)，做到知情早、曉事快、見(jiàn)事深、謀事準(zhǔn)，堅(jiān)持換位思索，多角度、全方位看問(wèn)題；二要仔細(xì)為基層群眾效力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，走出機(jī)關(guān)，深化基層，聽(tīng)取呼聲，做到下情上達(dá)，上情下傳，相互溝通；三要講求效率，求真務(wù)虛。任務(wù)要雷厲風(fēng)行、講求時(shí)效，這種任務(wù)作風(fēng)是他們黨不斷都在提倡的優(yōu)良傳統(tǒng)。、與人為善，團(tuán)結(jié)友善。秘書(shū)任務(wù)頭

6、緒極多，同上下左右發(fā)生聯(lián)絡(luò)，涉及面廣，往往需求多方面協(xié)作共同完成。因此，秘書(shū)人員要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，與各個(gè)方面人員搞好團(tuán)結(jié)，相互配合，步伐一致。三扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)是才干的標(biāo)志，也是各類素質(zhì)綜合發(fā)揚(yáng)作用的重要條件。對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)講，業(yè)務(wù)素質(zhì)主要包括以下幾方面：、認(rèn)識(shí)事物的才干。這種才干是指人們?cè)跁r(shí)間閱歷根底上，對(duì)客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律可以正確地了解和把握。秘書(shū)人員任務(wù)綜合性強(qiáng)，接觸面寬，經(jīng)常會(huì)遇到各種事物和問(wèn)題，如何去認(rèn)識(shí)和處理需求較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和識(shí)別才干。詳細(xì)講，需求培育以下幾種才干：察看感知才干。察看的客觀性和察看的敏銳性，準(zhǔn)確地掌握住察看的目的、對(duì)象與重點(diǎn)、并及時(shí)將察看加以升華，構(gòu)成符合實(shí)

7、踐的理性認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書(shū)人員非常重要。秘書(shū)只需具備較強(qiáng)的察看感知才干，時(shí)時(shí)、事事、處處做有心人，擅長(zhǎng)察看，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)容易忽略的“死角，撲捉政治經(jīng)濟(jì)生活中一切有價(jià)值的信息，才干變被動(dòng)效力為自動(dòng)效力。區(qū)分是非才干。秘書(shū)人員任務(wù)于指點(diǎn)身邊，又介于指點(diǎn)和群眾之間，在提供信息、綜合協(xié)調(diào)、接待來(lái)訪、處理問(wèn)題等方面，必需明辨是非，處置得當(dāng)。這種才干由秘書(shū)本身的政策程度、思想才干以及綜合知識(shí)、社會(huì)閱歷等要素決議。分析綜合才干。分析綜合，就是要擅長(zhǎng)透過(guò)景象看本質(zhì)，從個(gè)別的事物中找出他們的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)和規(guī)律性。秘書(shū)人員能否較好地發(fā)揚(yáng)顧問(wèn)助手的作用，很大程度上取決于分析綜合才干的強(qiáng)弱 。因此，秘書(shū)要自覺(jué)以科學(xué)的實(shí)際來(lái)指點(diǎn)本人

8、的任務(wù)，提高思想才干，擅長(zhǎng)從多種思緒、多種方法來(lái)探求同一種事物，盡量做到舉一反三，觸類旁通。隨機(jī)應(yīng)變才干。秘書(shū)承當(dāng)大量事物性任務(wù)，常會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況，這就要求秘書(shū)人員要有遇事不慌、處事冷靜的應(yīng)變才干，處置問(wèn)題既要符合原那么，又要機(jī)動(dòng)靈敏。 、言語(yǔ)文字運(yùn)用才干。言語(yǔ)文字運(yùn)用才干包括口頭表達(dá)才干和文字表達(dá)才干。秘書(shū)部門是上下左右任務(wù)聯(lián)絡(luò)的樞紐，信息交匯的中心，使秘書(shū)與言語(yǔ)文字結(jié)下了不解之緣，秘書(shū)必需具備全面而熟練的言語(yǔ)文字運(yùn)用才干。主要包括以下五個(gè)方面：一是閱讀才干。秘書(shū)人員要經(jīng)常處置大量的文字資料，因此必需擅長(zhǎng)閱讀。一是要會(huì)精讀，如對(duì)重要文件或經(jīng)典著作逐句逐字研討，從字里行間領(lǐng)會(huì)其微言大

9、義；二是要可以快讀和泛讀，如擅長(zhǎng)大致閱讀，領(lǐng)會(huì)精神本質(zhì)，提煉濃縮，摘要主旨。二是視聽(tīng)才干。就是要聽(tīng)話并了解他人的話。秘書(shū)人員要擅長(zhǎng)耐心傾聽(tīng)和正確了解他人的發(fā)言，并用明晰簡(jiǎn)明精練的言語(yǔ)加以復(fù)述。三是言談才干。言語(yǔ)才干是秘書(shū)的根本功之一。秘書(shū)人員言語(yǔ)才干的根本要求是：鮮明準(zhǔn)確，簡(jiǎn)練明晰，口齒清楚，語(yǔ)速適中，措辭得體，切合身份。四是寫(xiě)作才干。文字表達(dá)才干是文秘人員非常重要的根本功。秘書(shū)從事各種運(yùn)用文的寫(xiě)作，要求熟練掌握各種運(yùn)用文體的寫(xiě)作要領(lǐng)和技巧，迅速準(zhǔn)確地撰寫(xiě)出觀念正確、內(nèi)容充實(shí)、構(gòu)造嚴(yán)禁、表達(dá)流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類運(yùn)用文。五是技藝操作才干。科技的開(kāi)展和辦公自動(dòng)化的普及對(duì)秘書(shū)提出更高的要求

10、。它要求秘書(shū)人員必需掌握運(yùn)用現(xiàn)代化先進(jìn)辦公設(shè)備的才干。主要包括熟習(xí)并掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、錄音技術(shù)、攝影攝像技術(shù)等現(xiàn)代辦公手段可以熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的運(yùn)用方法。、組織協(xié)調(diào)社交才干。主要包括管理才干、協(xié)調(diào)才干、社交才干和辦事才干。管理才干。秘書(shū)要為指點(diǎn)出主意、當(dāng)顧問(wèn)、搞好任務(wù)效力，就要具有較強(qiáng)的管理才干。秘書(shū)要充分利用本人接觸全面任務(wù)時(shí)機(jī)較多的有利條件，自覺(jué)鍛煉本人立足全局、綜合分析的才干。判別秘書(shū)人員管理才干的強(qiáng)弱，在于看他能否可以滿足指點(diǎn)任務(wù)的客觀需求，在對(duì)指點(diǎn)交辦的事情的處置上，能否可以靈敏、果斷、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)得力。協(xié)調(diào)才干。搞好協(xié)調(diào)是秘書(shū)部門的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。秘書(shū)人員的協(xié)調(diào)才干是指在指

11、點(diǎn)的交辦下，積極自動(dòng)地溝通訊息，調(diào)理關(guān)系，一致步伐，促進(jìn)機(jī)關(guān)任務(wù)靈敏運(yùn)轉(zhuǎn)，提高任務(wù)效率。一是對(duì)上協(xié)調(diào)，樹(shù)立全局認(rèn)識(shí)。要站得高，看得遠(yuǎn)，想得深。二是橫向協(xié)調(diào)，樹(shù)立商量認(rèn)識(shí)。凡是由秘書(shū)辦的事情，在醞釀、處置、決策之前，都要留意及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商溝通。三是對(duì)下協(xié)調(diào)，要樹(shù)立效力認(rèn)識(shí)。在協(xié)調(diào)中要謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置，搞好效力，出好主意。社交才干?，F(xiàn)代秘書(shū)人員經(jīng)常跟隨指點(diǎn)參與一些社會(huì)活動(dòng)或外出聯(lián)絡(luò)任務(wù)。因此應(yīng)具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)才干，擅長(zhǎng)待人接物，真正成為承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的行家。提高這種素質(zhì)，需求不斷鍛煉本人的社交才干，掌握社交的技藝和人際交往的知識(shí)。辦事才干。秘書(shū)人員要埋頭苦干、忠實(shí)老實(shí)，但絕不

12、是要機(jī)械被動(dòng)。秘書(shū)人員所從事的管理事務(wù)，都要有秘書(shū)人員獨(dú)立思索，獨(dú)立完成，具有獨(dú)立辦事才干和組織管理才干。四安康的心思素質(zhì)秘書(shū)的心思素質(zhì)是決議秘書(shū)活動(dòng)和行為好壞的一個(gè)重要要素。秘書(shū)任務(wù)的職業(yè)特點(diǎn)決議了秘書(shū)人員必需具備多方面的心思素質(zhì)。我以為，秘書(shū)應(yīng)具備如下四個(gè)認(rèn)識(shí)：、輔弼認(rèn)識(shí)輔弼認(rèn)識(shí)主要是指秘書(shū)人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到對(duì)指點(diǎn)的輔弼功能，自覺(jué)地、心甘情愿地當(dāng)好指點(diǎn)的顧問(wèn)助手。秘書(shū)活動(dòng)無(wú)論從任務(wù)方法還是任務(wù)內(nèi)容看，都表現(xiàn)出輔弼管理的特性。秘書(shū)人員只需具備了輔弼認(rèn)識(shí)，才干在指點(diǎn)的管理決策過(guò)程中，沿著指點(diǎn)任務(wù)的方向和目的，根據(jù)指點(diǎn)的決策意圖，隨時(shí)選擇有效的方法和途徑，為指點(diǎn)管理決策提供智力和膂力效力，充分發(fā)揚(yáng)秘

13、書(shū)人員的顧問(wèn)助手作用。、信息認(rèn)識(shí)對(duì)于現(xiàn)代的指點(diǎn)來(lái)說(shuō)，即使掌握準(zhǔn)確的信息，是進(jìn)展科學(xué)決策和管理的前提和根底。所謂秘書(shū)的信息認(rèn)識(shí)，就是指秘書(shū)對(duì)信息作用的認(rèn)識(shí)和高潮獲取信息的努力程度。秘書(shū)具有了信息認(rèn)識(shí)，應(yīng)能隨時(shí)根據(jù)指點(diǎn)的意圖、需求和愿望，經(jīng)過(guò)理順的、符合邏輯的方式去搜索各種有鮮度、有價(jià)值的信息，及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)指點(diǎn)者在管理決策活動(dòng)中運(yùn)用。、自我認(rèn)識(shí)。自我認(rèn)識(shí)是人類特有的一種心思景象，是一個(gè)人本人對(duì)本人的評(píng)價(jià)和看法。秘書(shū)的自我認(rèn)識(shí)，即是秘書(shū)個(gè)體借助內(nèi)部言語(yǔ)和思想，對(duì)本身形狀和心思變化進(jìn)展感知和控制的一種心思活動(dòng)，包括三方面內(nèi)容：一是自我覺(jué)察，主要處理“我是一個(gè)什么樣的人、“我是怎樣做的問(wèn)題；二是自稱分析，主要處理“我這個(gè)人怎樣樣、“我能否勝任任務(wù)的問(wèn)題；三是自稱控制，主要處理“我該當(dāng)一個(gè)怎樣的人、“目前我尚須作何努力的問(wèn)題。、發(fā)明認(rèn)識(shí)。當(dāng)代新思想、新事物層出不窮，秘書(shū)人員一個(gè)重要的心思素質(zhì)就是必需具備勇于進(jìn)取和大膽創(chuàng)新的精神。對(duì)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，發(fā)明認(rèn)識(shí)就是要求他們突破舊觀念，抑制“指點(diǎn)咋說(shuō)就咋辦的片面認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揚(yáng)任務(wù)的積極性和發(fā)明性，不因