信息管理系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的重要性分析

1、信息管理系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的重要性分析摘要：目前，信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用水平不斷提高，這對(duì)醫(yī)院管理工作 產(chǎn)生很大影響，信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用提高了醫(yī)院管理的質(zhì)量和效率。下面文章及 對(duì)信息管理系統(tǒng)下醫(yī)院管理存在的問(wèn)題和相應(yīng)的提升對(duì)策。關(guān)鍵詞：信息管理；管理系統(tǒng)；醫(yī)院管理；信息系統(tǒng)引言隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，醫(yī)院在社會(huì)中的關(guān)注度也逐漸增加，對(duì)于醫(yī)院 的發(fā)展來(lái)說(shuō)，信息管理在其中有著重要的作用，是醫(yī)院在發(fā)展中不可缺少的，由 此，醫(yī)院需要逐步完善信息管理系統(tǒng)。信息管理是醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施的核心，對(duì)醫(yī)院 至關(guān)重要，在醫(yī)院管理中必須加強(qiáng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，以改善醫(yī)院信息管 理工作的不足。1醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)

2、院管理中的重要性醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院的實(shí)際作用就是為醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)和管理做服務(wù)，在醫(yī)院 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上使用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)簡(jiǎn)化醫(yī)療數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析、管理、應(yīng)用、 交流以及后期數(shù)據(jù)再利用，給醫(yī)院全方位運(yùn)營(yíng)工作提供有力保障。醫(yī)院信息系統(tǒng) 的實(shí)際作用包括：第一，能夠有效地降低工作失誤，減少投訴率；第二，減少處 方單的流失，保障醫(yī)院利益；第三，為高層管理提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；第四， 極大程度上降低了醫(yī)、藥、護(hù)人員的工作壓力。其主要意義展現(xiàn)在兩方面：首先， 醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠增強(qiáng)醫(yī)院信息交流的速度與準(zhǔn)確度，為醫(yī)院行政辦公管 理提供強(qiáng)有力的保證，提高行政管理人員的工作效率，有效輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層管理 掌控醫(yī)院

3、全局，與時(shí)俱進(jìn)地規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展方向，從而達(dá)到各方面效益都增加的目 的；其次，醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠隨時(shí)為醫(yī)務(wù)人員提供患者診療過(guò)程中產(chǎn)生的 醫(yī)療數(shù)據(jù)，只要打開(kāi)醫(yī)院信息系統(tǒng)就能讓醫(yī)務(wù)人員做到心中有數(shù)，減少醫(yī)療事故 發(fā)生，增加日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)的患者滿意度。2醫(yī)院信息系統(tǒng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因首先，建立醫(yī)院信息系統(tǒng)是整個(gè)醫(yī)院計(jì)劃的一部分，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院第一個(gè)五年 計(jì)劃的關(guān)鍵。信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是建設(shè)周期長(zhǎng)、投資大。基于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 的長(zhǎng)期計(jì)劃需要為醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)制訂詳細(xì)的系統(tǒng)計(jì)劃，并需要解決周期長(zhǎng) 和復(fù)雜多變的系統(tǒng)建設(shè)周期問(wèn)題。其次，做好信息化建設(shè)需要投入大量的資金。 近年來(lái)，醫(yī)院投入大量資金建設(shè)新設(shè)施，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)

4、設(shè)備，建立醫(yī)院的內(nèi)外設(shè)施， 導(dǎo)致資金缺口越來(lái)越嚴(yán)重。同時(shí)，很多領(lǐng)導(dǎo)者和醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息管理系 統(tǒng)的重要性，因此缺乏參與度。最后，很多工作人員對(duì)于信息技術(shù)的概念不是很 熟悉，沒(méi)有掌握計(jì)算機(jī)技能，再加上醫(yī)院的很多計(jì)算機(jī)設(shè)備已經(jīng)過(guò)時(shí)，不能投入 使用，從而導(dǎo)致很多醫(yī)院工作人員的學(xué)習(xí)熱情并不高。3信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用策略3.1實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)算機(jī)漏洞，防范黑客的攻擊計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)若是出現(xiàn)安全漏洞就會(huì)造成整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至 全面的癱瘓。從安全的角度出現(xiàn)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、內(nèi)存擴(kuò)充性和防火墻的設(shè)置就 成了安全防范中十分重要的部分。從醫(yī)院系統(tǒng)的建設(shè)角度出發(fā)首先便應(yīng)該加強(qiáng)硬 件方面的管理，保證計(jì)

5、算機(jī)處理器的運(yùn)行環(huán)境是優(yōu)越的，安全的，無(wú)磁場(chǎng)干擾的。 其次，在計(jì)算機(jī)軟件方面定期對(duì)系統(tǒng)中的所有軟件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)和病毒查殺，數(shù) 據(jù)應(yīng)在多處進(jìn)行備份以防不時(shí)之需。3.2注重整體效益的發(fā)揮現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)是最為先進(jìn)的技術(shù)手段，但是無(wú)論其多么先進(jìn)，都僅僅 是一種工具，只能夠?yàn)獒t(yī)院建設(shè)以及醫(yī)院管理提供服務(wù)。因此，為了能夠提高醫(yī) 院管理水平，就需要對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展情況的全面考慮，從而使信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮 出整體效益。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展速度相對(duì)較快，且醫(yī)院自身的信息提供較為 復(fù)雜，涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容，因此，為了保障信息系統(tǒng)發(fā)揮出最大價(jià)值，就需 要在不斷實(shí)踐的過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且借鑒其他醫(yī)院的先進(jìn)建設(shè)

6、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn) 而促進(jìn)自身醫(yī)院管理水平的提升，從而促使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。3.3防止病毒的策略雖然計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)給人們的日常生活帶來(lái)了極大的便利,但是計(jì)算機(jī)病毒也在 威脅著計(jì)算機(jī)的安全。首先醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份，尤其是一些比較重 要的資料。日常要經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù),如果出現(xiàn)一些問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)處理，這 樣才能保證計(jì)算機(jī)的正常使用。在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上都要安裝正版的殺毒軟件,并且對(duì) 殺毒軟件進(jìn)行不斷的升級(jí)和更新，從而才能有效防止計(jì)算機(jī)病毒的出現(xiàn)。除了要安 裝正版的殺毒軟件以外,還要及時(shí)安裝防火墻，防止一些惡意程序的入侵。3.4完善醫(yī)院信息管理規(guī)章制度從很多的研究中可以看出來(lái)，工作的滿意度和薪酬是分不開(kāi)

7、的，醫(yī)院要想實(shí) 現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的滿意度這一目標(biāo)，就要對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)行不斷改革，使其可以 更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。比如，對(duì)薪酬激勵(lì)體系進(jìn)行改革，制定一個(gè)符合現(xiàn)在醫(yī)院 發(fā)展的薪酬體系，同時(shí)怎么制定或者是制定成什么樣子的也是一個(gè)重要的問(wèn)題， 不管是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)還是對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)重要的問(wèn)題。薪水可以 留住人才，可以吸引人才，能夠極大的鼓舞醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行工作，對(duì)工作產(chǎn)生熱情， 還能影響醫(yī)護(hù)人員的工作績(jī)效和行為，加強(qiáng)護(hù)士的工作滿意度。設(shè)計(jì)管理薪酬的 制度是一個(gè)比較困難的工作，好的薪酬管理制度可以更好的幫助醫(yī)院進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)， 也可以促進(jìn)護(hù)士可以更好的工作，不好的薪酬制度會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院失望，也 會(huì)影響

8、醫(yī)護(hù)人醫(yī)護(hù)人員作的心情。另外，醫(yī)院應(yīng)該做一個(gè)規(guī)范的考核體系，應(yīng)該 根據(jù)自己內(nèi)部的實(shí)際情況制定嚴(yán)密可行的薪酬分配考核辦法。比如，對(duì)于醫(yī)護(hù)人 員的考核，可以實(shí)行千分制的開(kāi)合，這樣將醫(yī)護(hù)人員的薪水和考核直接掛鉤，建 立一個(gè)完善的考核制度，使得醫(yī)護(hù)人員在工作的過(guò)程中可以更好的發(fā)展自己，引 導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員有一個(gè)現(xiàn)代薪酬考核的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些辦法可以更好的對(duì)醫(yī)護(hù)人員的 薪酬進(jìn)行管理，也可以更好的幫助醫(yī)院發(fā)展，可以說(shuō)是對(duì)于提高醫(yī)護(hù)人員的工作 熱情和提高醫(yī)院的發(fā)展都有一定的幫助，對(duì)于醫(yī)院中醫(yī)護(hù)人員的發(fā)展和醫(yī)院的進(jìn) 步都有極大的幫助。3.5做好軟硬件維護(hù)工作在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，相關(guān)工作人員需要定期對(duì)承載系

9、統(tǒng)的設(shè) 備進(jìn)行維護(hù)，無(wú)論是軟件的升級(jí)更新還是硬件服務(wù)器的維護(hù)都需要做好檢修。軟 件方面，醫(yī)院需要盡可能使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、目前各大醫(yī)院都在使用的管理系統(tǒng); 而硬件方面，在醫(yī)院配置服務(wù)器時(shí)需要挑選質(zhì)量高、穩(wěn)定的服務(wù)器設(shè)備，并且準(zhǔn) 備好備用服務(wù)器在關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)急使用。另外，平常醫(yī)院內(nèi)患者充值醫(yī)療卡、打印 各類報(bào)告的設(shè)備也要定期檢修，以免設(shè)備故障影響患者就醫(yī)。為了確保信息管理 系統(tǒng)能夠持續(xù)為醫(yī)院管理助力，不僅需要確保信息管理系統(tǒng)安全運(yùn)行，還需要制 定維護(hù)信息管理系統(tǒng)的方法。對(duì)于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)而言，可以做到的系統(tǒng)維護(hù) 有2個(gè)方面：一是終端系統(tǒng)與各連接系統(tǒng)的功能維護(hù)，為了避免醫(yī)院管理人員在 調(diào)取、查閱信息

10、時(shí)因?yàn)椴皇炀毑僮鲗?dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，系統(tǒng)管理人員需要制定醫(yī) 院各部門(mén)可以對(duì)系統(tǒng)操作的權(quán)限；二是管理人員自身也需要精進(jìn)自身的管理技術(shù)， 通過(guò)各科室和醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)、要求定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行刪減、修改和維護(hù)，在醫(yī)院 成員對(duì)系統(tǒng)提出新要求或需要增添新的功能板塊時(shí)，系統(tǒng)管理人員需要經(jīng)過(guò)反復(fù) 調(diào)試、確保操作合格再上線。結(jié)語(yǔ)綜上所述，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的全面應(yīng)用不僅能讓醫(yī)院的管理工作更加的規(guī)范 化和科學(xué)化，也會(huì)有效的提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，所以，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用這是醫(yī)院 管理的大趨勢(shì)。不過(guò)目前我國(guó)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用還存在一些問(wèn)題，需 要更多的醫(yī)療工作者和計(jì)算機(jī)技術(shù)人員在實(shí)踐的過(guò)程中不斷的修正和改進(jìn)。參考文獻(xiàn)1劉曉強(qiáng)，華永良