公司整體文化布置

1、公司整體文化布置一、位置：A接待大廳（一樓）B保險(xiǎn)大廳（一樓）C客戶休閑廳（二樓）二、內(nèi)容1、美系，日系，德系，韓系，國產(chǎn)各種周高檔車型主要說明車型生產(chǎn)年月生產(chǎn)地2、保養(yǎng)小常識(shí)剎車機(jī)油發(fā)動(dòng)機(jī)異響判斷 異味判斷3、維修程序4、休閑廳須知5、休閑廳報(bào)架6、企業(yè)文化，生活小常識(shí)三、要求：1、 溫馨2、激情 3、沉穩(wěn)2、O三年元月份始作3、讓客戶在公司有自己的只是可學(xué)，并可宣傳你。4、娛樂設(shè)備，軟件齊全文化娛樂2013年1月21日 星期一（與朱廠長談話）、人事2個(gè)第一組4人2個(gè)4個(gè)（學(xué)徒）第二組4人A、機(jī)修8人1、技術(shù)（一級(jí)）2、技術(shù)（二級(jí)）3、技術(shù)（三級(jí)）B、鈑金：4人1、一級(jí)技師1人；2、二級(jí)技師

2、1人3、三級(jí)技師2人（徒弟）C、噴漆：4人1、一級(jí)技師1人2、二級(jí)技師1人D、前臺(tái)：3人（或2人）E、配件：2人（庫管，主管）F、司機(jī)：2人G、財(cái)務(wù)：2人1、會(huì)計(jì)：1人2、出納：1人（兼收銀）H、管理：1、總經(jīng)理1人2、副總經(jīng)理2人3、 廠長1人（或+1）I、服務(wù)：2人食堂1人 清潔1人總?cè)藬?shù)：目前定位32人實(shí)有：存在問題:1、新 BY3095換剎車風(fēng)泵造成軸承燒死散掉，輪胎跑掉。 王 迪 談 話2、3、4、黑 EFD553新 H79742，晚9： 10發(fā)現(xiàn)真空管漏氣，破損。奔馳換機(jī)油，機(jī)油格，將客戶推走，客戶謾罵后離開工廠越野車（周總客戶）由王迪態(tài)度問題走了k 5.對客戶說話不注意態(tài)度三、狀

3、況1、部分員工人心不德（如：前臺(tái)、機(jī)修、噴漆）2、預(yù)檢、復(fù)檢不到位，未注意維修內(nèi)容。3、中、高層管理存在問題自我理念？本身思路？語言藝術(shù)？管理技巧？處事方法？定位法（談話，問題，報(bào)告）情嚴(yán)重，人情不足？（不 的是金錢，而是情感，心暢）高位一竿子插到底？輕信簡報(bào)內(nèi)容？三、打算：利潤提高內(nèi)容1、加強(qiáng)提高管理培訓(xùn)2、依據(jù)制度辦事，管理3、強(qiáng)化營銷思想，強(qiáng)內(nèi)再強(qiáng)外4、重視人才培養(yǎng)，以才養(yǎng)才5、思路有多寬，生財(cái)就有多大6、高層學(xué)會(huì)與中層常溝通7、“揚(yáng)聲”比怨聲好受，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)下級(jí)和表揚(yáng)員工8、違背規(guī)律，規(guī)矩，規(guī)程的事極會(huì)誤大事。9、不做算計(jì)而深入10、正氣樹，邪氣打四、招術(shù)學(xué)習(xí)（培養(yǎng)） 創(chuàng)意（提高）

4、實(shí)踐（策略）戰(zhàn)略10%;方法是80%；剩下10%是運(yùn)氣誰是你的利益相關(guān)人？你是管理人，還是管理事？你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力？五、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)1、遠(yuǎn)見 2、熱情 3、相處定位 4優(yōu)關(guān)順序5、人才經(jīng)營6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利；六、影響力的特點(diǎn)1、一種追隨2、一種自覺3、一種認(rèn)同4、非制度化七、建立影響力的八個(gè)規(guī)則：要有一顆“公心“成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”言于行，行于果預(yù)見性煽動(dòng)性堅(jiān)持性7親和性8.關(guān)心下屬，尊敬上級(jí)八、領(lǐng)導(dǎo)在管理中的五大位置協(xié)調(diào)型一領(lǐng)導(dǎo)者用自己最少的努力來完成工作X作型一只注重工作效率，但對下屬的發(fā)展和成長只表示很少的關(guān)注。俱樂部型一注重支持和關(guān)心下屬而不重視工作效率一般型一適當(dāng)?shù)墓ぷ餍屎蜐M意的士氣是這種領(lǐng)

5、導(dǎo)的目標(biāo)型一通過協(xié)調(diào)同工作有關(guān)的活動(dòng)，使員工的工作效率快，士氣高。春節(jié)后的高層培訓(xùn)（主題提納）第一課一、用影響力在影響圈中工作I競爭受到威脅怎么辦？主動(dòng)積極盡快認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，主動(dòng)改進(jìn)存在問題目標(biāo)不是位置，而是怎樣讓自己做的更好被動(dòng)消極抱怨這不公平，那不公平?jīng)]有比人更高的山或支持沒有比腳更長的路II正確影響力？1.去用影響做工作認(rèn)識(shí)和確定自己的影響圈范圍主動(dòng)，積極把影響圈放在影響圈內(nèi)主動(dòng)了就有機(jī)會(huì)選擇，選擇了就去找重點(diǎn)，有了重點(diǎn)就要負(fù)責(zé)任你的主動(dòng)積極就在影響別人與你同行，而你的影響圈就會(huì)越來越大 領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)能夠多激勵(lì)，并帶領(lǐng)他人一起去實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。領(lǐng) 導(dǎo)屬下士氣，帶領(lǐng)指引大家展望

6、未來III設(shè)計(jì)使命，愿景，熱情的圖標(biāo)。1.領(lǐng)導(dǎo)的6個(gè)能力：預(yù)知改變準(zhǔn)備改變實(shí)現(xiàn)改變管理改變熱愛改變領(lǐng)導(dǎo)改變卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)（如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）個(gè)人精力充沛.有行動(dòng)的沖動(dòng)（活力）調(diào)動(dòng)和激勵(lì)他人的能力具有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極 致（激勵(lì)）競爭精神一對速度有與生俱來的追求一堅(jiān)定的行年和大膽的支持（敏 感）達(dá)到目標(biāo)（執(zhí)著）如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的6個(gè)建議成績表揚(yáng)歸屬挑戰(zhàn)和眼光良師益友，支持者，激勵(lì)感經(jīng)驗(yàn)一一企業(yè)文化的度量如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的7個(gè)法寶讓他人（對方）感到受到尊重；樹立你的遠(yuǎn)見；帶人如己；對自己和下屬的行為負(fù)責(zé)；學(xué)會(huì)公開場合表揚(yáng)人和批評人；花時(shí)間調(diào)查和摸底；運(yùn)用真假競爭；成功領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的

7、7件方法你要成為優(yōu)秀的教練和老師；讓管理成為一個(gè)生活方式，天天去做；平易近人，與團(tuán)隊(duì)成員公平公開坦誠；定期或不定期召開座談會(huì)；不要放棄任何肯定別人成績的機(jī)會(huì)；需要批評時(shí)立即去做，并注意方式，方法；保持鐵的紀(jì)律；注重貢獻(xiàn)：有效性表現(xiàn)在個(gè)人工作上；有效性表現(xiàn)在人際關(guān)系上；有效性表現(xiàn)在管理手段上；從看局部上升到看整體；把注意力移向外界；發(fā)揮上司的長處：學(xué)會(huì)傳達(dá)上司的意圖；多用上司提出的意見和警句；說辦之事依上司“口味”定論探討，詢知上司有效方式；時(shí)刻問自己：“如何發(fā)揮上司長處”；取人之長：會(huì)組織就會(huì)發(fā)現(xiàn)人家之長處；領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是利用別人的長處，作為共同取得成績的基礎(chǔ);用人原則：“發(fā)揮人的優(yōu)勢，而非克服人之短處”；勵(lì)德管理法一勵(lì)精圖治，德行天下：勵(lì)運(yùn)用好鼓勵(lì)機(jī)制