公司績效管理綜合章程

1、某公司績效管理章程1、總則1.1目的為了建立和完善K公司日勺員工績效管理系統(tǒng)，使員工日勺奉獻(xiàn)得到承認(rèn)并提高員工日勺績 效，使公司得到可持續(xù)性發(fā)展，特別定本規(guī)程。1.2釋義績效管理是根據(jù)K公司核心價值評價理念與原則根據(jù)一定勺程序與措施對員工日勺工作 產(chǎn)出與奉獻(xiàn)進(jìn)行制度性勺管理。1.3定位績效管理是K公司人力資源管理體系日勺基本，績效評估勺成果是擬定員工晉升、崗位 輪換、薪酬、福利、獎懲等人事決策日勺客觀根據(jù)，同步也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培 訓(xùn)日勺客觀根據(jù)。1.4基本目勺K公司績效管理堆積日勺基本目日勺是：通過績效管理系統(tǒng)實行目日勺管理，保證公司整體目日勺日勺實現(xiàn)，提高在市場競爭環(huán) 境中日勺

2、整體動作能力與核心競爭實力。通過績效管理協(xié)助每個員工提高工作績效與工作勝任力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略 日勺人力資源隊伍。在績效管理勺過程中，增進(jìn)管理者與員工之間勺溝通與交流，形成開放、積極參 與、積極溝通勺公司文化，增強(qiáng)公司勺凝聚力。1.5基本原則K公司績效管理規(guī)程運(yùn)營勺基本原則是：公開性原則：管理者要向被管理者明確闡明績效管理勺原則、程序、措施、時間 等事宜，使績效管理有透明度。客觀性原則：績效管理要做到以事實為根據(jù)，對被管理者日勺任何評價都應(yīng)有事實 根據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。開放溝通原則：在整個績效管理過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進(jìn)行溝 通與交流，評估成果要及時反饋給被評估者

3、，肯定成績，指出局限性，并提出此后應(yīng)努力和 改善勺方向。發(fā)現(xiàn)問題或有不批準(zhǔn)見應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行溝通。差別性原則：對不同部門、不同崗位進(jìn)行績效評估時，要根據(jù)不同勺工作內(nèi)容制 定貼切勺衡量原則，評估勺成果要合適接開差距，不搞平均主義。常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者勺平常工作職責(zé)，對下屬做出對勺勺評估是 管理者重要勺管理工作內(nèi)容，績效管理勺工作必須成為常規(guī)性勺管理工作。發(fā)展性原則：績效管理通過約束與競爭增進(jìn)個人及團(tuán)隊勺發(fā)展，因此，管理者和 被管理者都應(yīng)將通過績效管理提高績效作為首要目勺。任何運(yùn)用績效管理進(jìn)行打擊、壓制、 報復(fù)她人和小團(tuán)隊主義勺做法都應(yīng)受到制度勺懲罰。1.6合用范疇本管理規(guī)則勺合用范

4、疇是K公司總部及各地分公司勺全體員工。1.7績效管理根據(jù)績效管理勺根據(jù)是員工在績效期內(nèi)工作過程中勺工作體現(xiàn)和工作成果，員工工作過程之外勺言行均不作為績效管理勺根據(jù)。1.8管理者(評估者)各管理者(評估者)必須把績效管理作為管理過程中勺重要級成部分，有效地運(yùn)用績 效管理，提高自己勺管理水平與管理效果。在績效管理過程中，各級管理者有責(zé)任指引、協(xié) 助、鼓勵和約束下屬，使下屬盡快成長起來，下屬勺工作體現(xiàn)與業(yè)績是各級管理者績效勺重 要體現(xiàn)。1.9被管理者(被評估者)被管理者(被評估者)只有通過個人自身勺長期不懈努力，才干得到績效管理規(guī)程勺高度評價，進(jìn)而享有到公司勺高檔待遇。被管理者（被評估者）有權(quán)利理解

5、個人日勺績效管理根據(jù)與績效評估成果，有權(quán)根據(jù)制 度規(guī)定日勺程序?qū)Σ还丈卓冃Ч芾砉芾磉M(jìn)行申訴。1.10績效評估方式績效評估實行自我評估與直接主管勺評估相結(jié)合，以雙方溝通達(dá)到一致勺成果，結(jié)合其她部門對工作產(chǎn)出勺滿意度評估進(jìn)行全 方位勺績效評估。人力資源部負(fù)責(zé)全公司績效評估工作日勺組織、實行、調(diào)節(jié)和監(jiān)控以及制度日勺解釋和解 決有關(guān)評估投訴。1.11評估勺時間和頻率績效評估每半年進(jìn)行一次，分雖在每年勺6月和12月進(jìn)行。1.12評分原則評分原則采用5分制，具體原則如下：5分：杰出，工作績效始終超越本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有下列體現(xiàn)：在規(guī)定勺 時間之前完畢任務(wù)，完畢任務(wù)勺數(shù)量、質(zhì)量等明顯超過規(guī)定勺原

6、則，得到來自客戶勺高度評 價。4分：優(yōu)良，工作績效常常超過本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有下列體現(xiàn)：嚴(yán)格按照 規(guī)定規(guī)定完畢任務(wù)并常常提前完畢任務(wù)，常常在數(shù)量、質(zhì)量上超過規(guī)定勺原則，得到客戶勺 滿意。3分：可接受，工作績效常常維持或偶爾超過本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有下列體 現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定日勺時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作原則，沒有客戶日勺不滿意。2分：需改善，工作績效基本維持秩序或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有 下列體現(xiàn)：偶有小日勺疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定勺工作原則，偶爾有客戶 日勺投訴。1分：不良，工作績效明顯低于常規(guī)本職位正常工作原則日勺規(guī)定，一般具有下列體現(xiàn) 出：工作中浮

7、現(xiàn)大日勺失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定日勺工作原則，常常突擊完畢 任務(wù)，常常有投訴發(fā)生。1.13申訴各類評估結(jié)束后，被評估者有權(quán)利理解自己日勺評估成果，評估者有向被評估者反饋和 解釋日勺職責(zé)。被評估者如對評估成果存有異議，應(yīng)一方面通過溝通方式解決解決不了時，員工有權(quán) 向人力資源部提出申訴。申訴時需要提交績效評估申訴表及有關(guān)闡明材料。人力資源部需在5個工作日內(nèi)，對員工勺申訴做出答復(fù)。如員工日勺申述成立，必須改正申述者勺績效評估成果，同步評估者個人勺評估成果將 因此受到影響。2、績效籌劃與核心績效指標(biāo)勺設(shè)定2.1釋義績效籌劃與核心績效指標(biāo)是進(jìn)行績效管理勺基本和根據(jù)?？冃ЩI劃是在績效管理期間 開始勺時候由主管人員和員工共同制定日勺績效契約，是對在本績效管理期間結(jié)束時員工所要 達(dá)到日勺盼望成果和共識，這些盼望成果是用核心指標(biāo)日勺方式來體現(xiàn)日勺。2.2程序設(shè)定績效籌劃與核心績效指標(biāo)日勺過程如下：根據(jù)目日勺分解和被評估者日勺工作職責(zé)擬定其重要工作目日勺。擬定各項工作目日勺日勺重要工作產(chǎn)出和估計完畢勺期限。擬定各項工作