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文檔簡(jiǎn)介
1、公司采納營(yíng)銷體系什么是米納7MS(什么是采納 7MS ( marketing system marketing system) 體系?體系?采納7MS是采納公司在新營(yíng)銷理論以及總結(jié)實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)持 續(xù)贏利能力提出的一套完整的、系統(tǒng)的工 具。該工具從企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng) 銷、整合傳播、組織營(yíng)銷、渠道營(yíng) 銷、終端營(yíng)銷、執(zhí)行力、品牌營(yíng)銷等 等7大方面進(jìn)行整合,從而 為企業(yè)打造持續(xù)的贏利能力提供依據(jù)。企業(yè)持 續(xù)贏利能力 戰(zhàn)略 營(yíng)銷 組織營(yíng)銷 品牌營(yíng)銷 渠道營(yíng)銷 終端營(yíng)銷 整合傳播營(yíng)銷 執(zhí) 行力營(yíng)銷采納7MS之一戰(zhàn)略營(yíng)銷 采納7MS之一戰(zhàn)略營(yíng)銷什么是戰(zhàn)略? ”戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定 位”,”
2、就是在競(jìng) 爭(zhēng)中做出取舍,其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事 情” !邁克爾.波特對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體 性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性 謀劃泛指各種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃指謀劃出 來的某個(gè)重要結(jié)論中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,某些城市或地區(qū)、某些行 業(yè)或 產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,某些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略等 等,如昆 明旅游戰(zhàn)略?!笨平膛d國(guó)”戰(zhàn)略、”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、”走出 去”戰(zhàn)略、”城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略、”西部地區(qū)大開發(fā)戰(zhàn)略” 聯(lián)想的 國(guó)際化IT服務(wù)戰(zhàn)略,美菱的新鮮戰(zhàn)略內(nèi)容具體運(yùn)用第一種引伸 義第二種引伸義 第三種引伸義美國(guó)西南航空公司案例看有效營(yíng) 銷戰(zhàn)略的特點(diǎn):重點(diǎn)突出:強(qiáng)調(diào)的三個(gè)要素:溫馨的服務(wù)、迅捷的 速度以及頻繁的直達(dá)航班。特
3、點(diǎn)鮮明:創(chuàng)新者的價(jià)值曲線總是獨(dú) 樹一幟。有時(shí)它們甚至創(chuàng)造新的要素,因而改變了整個(gè)待業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)格局。例如,美國(guó)西南航空公司率先在中等城市中開辟了點(diǎn)到點(diǎn) 的 航空服務(wù),而在此前,整個(gè)航空業(yè)都是采用中心輻射式交通系 統(tǒng)。宣傳語(yǔ)精彩:”飛機(jī)的速度、汽車的價(jià)格一一隨時(shí)恭候您”, 這是美國(guó)西南航空公司的宣傳口號(hào)。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還能說些什么 呢?即使是最優(yōu)秀的廣告公司也很難將航空公司傳統(tǒng)的餐飲、艙 位選擇、貴賓休息室、輻射式交通、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、較高的價(jià)格、 較 慢的速度等諸多因素凝練成一句朗朗上口、難以忘懷的宣傳口 號(hào)。有效戰(zhàn)略的特點(diǎn):1.要有一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值訴求。2.要有 一個(gè)不同的、為客戶精心設(shè)計(jì)的管理鏈條。
4、3.要做清晰的取舍, 而且確定哪些事不去做。4.在經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng),必須是 相互匹配并彼此促進(jìn)的。5.戰(zhàn)略要有連續(xù)性。公司 戰(zhàn)略 公司 公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略使命Mission愿景vision核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù) 范圍戰(zhàn)略基礎(chǔ)資源配置經(jīng)營(yíng)目標(biāo)渠道戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略推 廣戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略研究開發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)、財(cái)務(wù)控 制、人力資源、信息化 營(yíng)銷 戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 企業(yè)使命統(tǒng)帥下 的戰(zhàn)略三層次公司整體戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的不同:公司 戰(zhàn)略管理框架公司戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的 制定 所要解決 的問題是 戰(zhàn)略計(jì)劃 的內(nèi)容 所要解決 的問題是 戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行培育支持戰(zhàn)略的企業(yè)文 化 培育支
5、 持戰(zhàn)略 的企業(yè) 文化 建立有 效的組 織結(jié)構(gòu) 建立有 效的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向建 立和 使用管 理信息 系統(tǒng) 建立和 使用管 理信息 系統(tǒng) 將雇員 報(bào)酬與 組織績(jī) 效掛鉤 將雇員 報(bào)酬與 組織績(jī) 效掛鉤 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制 跟蹤企業(yè) 環(huán)境變化 和戰(zhàn)略執(zhí) 行情況跟蹤企業(yè) 環(huán)境 變化 和戰(zhàn)略執(zhí) 行情況 發(fā)現(xiàn)問 題并找 出原因 發(fā)現(xiàn)問 題并找 出原因及時(shí)采取糾正措施及時(shí)采取糾正措施1、營(yíng)銷審 計(jì)一一界定關(guān)鍵問題 營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程 環(huán)境審計(jì) 環(huán)境審計(jì) 戰(zhàn) 略審計(jì)戰(zhàn)略審計(jì)組織審計(jì)組織審計(jì)系統(tǒng)審計(jì)系統(tǒng)審計(jì)功能 審計(jì) 功能審計(jì)目標(biāo)描述 清楚嗎?是否清楚 地指明了市場(chǎng)計(jì) 劃 和對(duì)績(jī)效 的
6、評(píng)估?能達(dá)到目標(biāo)的核心 營(yíng)銷戰(zhàn)略 是什么? 該略夠穩(wěn) 定嗎 企業(yè)是否 有堅(jiān)強(qiáng)有 力的市場(chǎng) 營(yíng)銷主管 人 員及其明確的職責(zé)與權(quán)利,是否能按產(chǎn)品、用戶、地區(qū) 等有效 地組織各 項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng) 銷活動(dòng)。哪里是企 業(yè)的真正 效益 區(qū),是否有哪 些市場(chǎng)成 本能夠削;公司的不同產(chǎn)品,市場(chǎng), 地區(qū)及分銷渠道的盈利能力如何?是否應(yīng)該進(jìn) 入,擴(kuò)展, 收縮或 退出某些 細(xì)分業(yè)務(wù)?產(chǎn)品方面:產(chǎn)品線 的目標(biāo)是 什 么?這 些目標(biāo)合 理嗎??jī)r(jià) 格方面,分銷方面 銷售隊(duì)員 伍 方面,她們的目 標(biāo)是什么?廣告、促銷 和公 共宣傳方 面。市場(chǎng)規(guī)模、增 長(zhǎng)率、地區(qū)分 銷、利潤(rùn)等方 面正在發(fā)生哪 些變化?有哪 些主要得細(xì)分 市場(chǎng)?顧客
7、的 需求及購(gòu)買過 程是什 么?誰 是主要的競(jìng)爭(zhēng) 者?將產(chǎn)品送 達(dá)顧客的主要 渠道有哪些? 在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)方面;在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)方面; 市場(chǎng)營(yíng)銷控制 系統(tǒng)方 面;新產(chǎn)品開 發(fā)系統(tǒng) 方面。生產(chǎn)率 審計(jì)2、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與市場(chǎng)公司直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 供應(yīng)商 供應(yīng)商 購(gòu)買者 購(gòu)買者 新的市場(chǎng)進(jìn)入者 新的市場(chǎng)進(jìn) 入者替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品政府機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)3、進(jìn)行思想采購(gòu) 用全球化視野思考所謂思想采購(gòu)方法,就是提倡虛心學(xué)習(xí) 和研究別的地區(qū)和國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境下,同類投資和商業(yè)運(yùn)作的成 功與失敗經(jīng)驗(yàn),為我所用。而不是閉門造車,關(guān)起門來瞎想。這種 方法能最大限度突破自己的決策視野,突破個(gè)人基本價(jià)值觀的束 縛
8、,節(jié)約決策成本。這是我多年來對(duì)決策問題研究最重要的結(jié)論。思想采購(gòu)方法會(huì)給人帶來意想不到的解決問題思路和啟示。一 般來說,思想采購(gòu)有四個(gè)方向:向同類成 功經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)、向同類失敗 經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)、向歷史經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)、向別的學(xué)科和行業(yè)采購(gòu)。這四個(gè)方 向能夠最大限度拓 展我們的思維領(lǐng)域。4、戰(zhàn)略定位 每個(gè)企業(yè)都 是進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交換以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的多種活 動(dòng)的集合,所有 這些活動(dòng)都能夠用價(jià)值鏈來表示。在波特關(guān)于價(jià) 值鏈的理論研究模型中,企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng) 造活動(dòng)由基本活動(dòng)和 輔助活動(dòng)兩部分組成?;净顒?dòng)包括采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷、 服務(wù)等環(huán)節(jié),輔助活動(dòng)包括計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)、設(shè)計(jì)等環(huán) 節(jié)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)之處,不 是在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的某個(gè)單 一環(huán)節(jié)上,而是貫穿于從投入到產(chǎn)出的全
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