XX公司培訓管理制度

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)xx市xxx擔保有限公司員工培訓管理制度總則1.1 增進員工企業(yè)文化認同感，提升員工綜合素質，幫助員工實現自我價值，滿足公司經營發(fā)展對人力資源的戰(zhàn)略需求，特制定本制度。2.1 本制度所稱“高層管理人員”是指“董事長、總經理、副總經理”，“中層管理人員”指“公司各部門經理”，“基層管理人員”指“主任和業(yè)務經理”，“一般員工”是指除以上人員之外的公司其他正式員工，高層、中層、基層管理人員統(tǒng)稱為管理人員。培訓體系培訓原則：（1）目的性原則。培訓基于公司經營發(fā)展戰(zhàn)略、管理需求以

2、及人力儲備為出發(fā)點，要有明確的目的；（2）講求實效的原則。即培訓應與工作實際緊密結合；（3）共同發(fā)展的原則。堅持把培訓與員工職業(yè)發(fā)展相結合，把培訓視為對員工的福利，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展；（4）多樣性原則。培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性；（5）主動性原則。強調受訓者的參與和互動，發(fā)揮受訓者的主動性。培訓內容：（1）知識培訓，不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識；（2）技能培訓，不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能更好地應用、發(fā)揮、提高；（3）素質培訓，不

3、斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。2.3培訓形式：按員工職業(yè)發(fā)展階段劃分，可分為新員工入職培訓、崗位技能提升培訓；按受訓者層級劃分，可分為高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓；按培訓的方式劃分，可分為內訓、員工自我培訓和外派培訓；（4） 按培訓的內容和目的劃分，可分為意識與理念培訓、素質提升培訓、法定持證上崗培訓以及職位進階培訓等。三、培訓組織與管理人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，主要職責：制訂和完善培訓制度、流程；負責各部門或人員提報的培訓申請的處理（溝通了解、審核或審批）；（3） 根據公司發(fā)展戰(zhàn)略、

4、經營目標及人力資源規(guī)劃制訂年度培訓大綱、培訓計劃和月度執(zhí)行計劃，并組織執(zhí)行；(4) 構建職務晉級培訓和崗位技能交叉培訓機制，培養(yǎng)認同公司文化、符合公司未來發(fā)展所需的高素質復合型人才；（5） 建立和完善內部師資隊伍；（6） 負責培訓教材的審核，培訓資料（培訓教材、培訓簽到表（附件六）、培訓效果評估表（附件三）、員工受訓記錄等）的收集、整理和歸檔；（7） 負責與培訓對象和培訓師的溝通、協調，落實培訓具體事宜；（8） 通過談話、問卷調查、筆試等方式對培訓過程及培訓效果進行評估。各部門負責做好培訓需求提報，組織和開展部門業(yè)務內訓。3.3 對下級的工作指導和培訓是上級的工作職責，將工作經驗和知識傳承給下

5、級 是上級應盡的義務。3.4 各部門有向人力資源部推薦外部師資和培訓機構的職責，協助人力資源部共同開展培訓工作。四、培訓計劃與執(zhí)行年度培訓計劃的編制（1） 年度培訓計劃制定前先要進行培訓需求調研，培訓需求調研由人力資源部組織實施，于每年度的11月份開始，以各部門填報部門培訓需求表（附件一）和個人培訓需求表（附件二），統(tǒng)一匯總至人力資源部；（2） 人力資源部根據上報的培訓需求，結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標以及人力資源規(guī)劃等，在綜合考慮、科學分析基礎上，制定下一年度培訓計劃，內容包括：培訓目標、培訓策略；課程設置；受訓對象；時間、課時安排；師資；教材、器材；費用預算等； （3） 年度培訓計劃納入年度

6、經營管理計劃按相應程序統(tǒng)一審批。培訓執(zhí)行方案在年度培訓計劃基礎上制定（1） 根據年度培訓計劃所列內容，人力資源部在與需求部門（人員）充分溝通基礎上進行方案設計，制訂適宜的培訓執(zhí)行方案；執(zhí)行方案經分管副總經理審核，總經理審批后予以實施。經批準的培訓執(zhí)行方案由人力資源部組織實施，主要事項包括： 確定和落實培訓師資、課程、教材、培訓對象、培訓時間、培訓場地；發(fā)布培訓通知；做好培訓簽到、培訓評估、受訓者考核、培訓資料整理歸檔等事項。計劃外臨時培訓規(guī)定如下：公司總部各部門、項目公司提出計劃外臨時培訓需求，報人力資源部；員工提出臨時性培訓需求，經其直接上級審核后，報人力資源部；臨時培訓要求經人力資源部經理

7、審核，分管副總經理審核、總經理審批后方可實施；（4） 人力資源部按照上條規(guī)定具體負責培訓的組織實施。培訓評估5.1 每項培訓結束后，由人力資源部發(fā)放培訓效果評估表（附件三）對培訓效果進行評估，培訓評估分為培訓效果評估、培訓效益評估、培訓師資評估和培訓體系有效性評估等。5.2 培訓效果評估主要針對培訓過程和學員學習效果進行評估，側重于受訓者對培訓內容的掌握和受訓者短期內認知的改變： 判斷培訓內容的掌握可組織對受訓者進行測試； 判斷認知的改變可選擇適當時機，通過與受訓者或受訓者上級溝通進行了解。 培訓效益評估主要評估受訓者經培訓后工作績效的改進情況，以便改進培訓工作，調 整培訓計劃，通過人力資源部

8、在培訓結束一段時間后與受訓者上級溝通或通過數據分析獲取。 師資評估側重于講師專業(yè)能力和教學方法方面，在培訓活動結束后及時進行。 培訓體系有效性評估主要針對培訓目標達成、培訓計劃的實施情況以及實際效果進行 分析，總結存在的問題，制定改進措施，并為下一年度培訓計劃制定提供依據，由人力資源部于每年度的11月份組織實施。培訓費用與服務協議培訓費用可分為內部培訓費用與外派培訓費用：（1） 內部培訓費包括：師資費、講師交通與食宿費、資料教材費、培訓場地與器材費、培訓消耗品費用等；（2） 外派培訓費包括聽課費以及培訓人員交通費、食宿費等，具體以人力資源部核準的費用項目為準。外聘講師費用由人力資源部與外聘講師

9、或機構通過協商方式確定，并在合同或提報審 批的方案中予以體現。由公司出資外派培訓或進修的員工，包括講座、學習考證、短期學習、外單位實踐鍛煉、出國考察等，單筆或年度培訓費用累積達到一定金額時，員工應與公司簽訂培訓服務協議（附件四），培訓費與服務年限標準及規(guī)定如下：額度在1000至3000元（含）者服務期限為一年，額度3000至5000元（含）者服務期限為兩年，額度在5000以上者服務期限為三年；如有特例，由人力資源部報總經理審批執(zhí)行；原則上應在簽訂培訓服務協議后方可外出培訓和報銷相關費用。員工申請培訓公司同意支付培訓費用的，培訓費用由受訓者先墊支，員工培訓完畢取得 相應證書或者合格證明文件后，再

10、提出報銷申請，經人力資源部經理、分管副總經理、財務部經理、總經理審批后予以報銷。培訓費用報銷審核時應重點關注是否有審批依據，是否簽訂培訓服務協議，培訓資料等是否已提交人力資源部存檔等問題。新員工入職培訓為了讓新員工盡快了解公司的整體運作方式、公司規(guī)章制度、部門職責、工作程序及工作方法，適應工作環(huán)境，由人力資源部統(tǒng)一組織新員工入職培訓。培訓內容分為通識訓練、部門內工作引導、部門間交叉引導三部分，在員工入司后的一個月內完成。通識訓練主要內容有企業(yè)文化與公司概況、公司制度、員工手冊等，課時要求不少于8小時。7.4 部門內工作引導在員工接受通識訓練后進行，由部門經理或直接上級負責，主要內容包括部門經理

11、代表整個部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，介紹本部門組織架構、部門職責、工作規(guī)范，基本技能、工作程序與方法等。7.5部門間交叉引導僅針對中層管理人員以上級別新員工，由人力資源部配合分管領導完成，主要內容包括對相關部門的人員情況、主要職能、部門間工作配合要求進行介紹等。7.6新員工在完成入職培訓課程并考核合格，取得人力資源部簽發(fā)的新入職員工培訓合格證明單（附件五）后，方可享有試用期轉正資格。崗位技能培訓崗位技能培訓分為高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓三個層次。高層管理人員培訓規(guī)定如下：培訓目的是通過培訓使決策層人員動態(tài)把握經營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及決策的程序

12、和方法，提高思維能力、決策能力、領導能力及正確履行職責的能力；培訓重點是強調宏觀理論與戰(zhàn)略實踐的高度結合，如管理學、市場營銷、企業(yè)經營戰(zhàn)略、領導科學與藝術等以及房地產行業(yè)的發(fā)展趨勢；培訓方式主要包括工商管理培訓、各類專題培訓等。8.4中層管理人員培訓規(guī)定如下：培訓目的是通過培訓使中層管理人員掌握先進管理理念和方法，提升專業(yè)知識和技能，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展儲備中堅力量；培訓重點是專業(yè)知識，如管理學、人力資源管理、財務管理、目標管理等；專業(yè)技能，如績效改進、有效溝通等，課程設計還應視工作職能不同有所區(qū)別，如工程技術類、采購類、營銷類等；培訓方式包括，由上級在其工作過程中給予的指導，參加人力資源部組織的專

13、題培訓，內部研討，選拔有培養(yǎng)前途的中層管理人員參加培訓?；鶎訂T工培訓規(guī)定如下：培訓目的是補充員工知識容量、提升員工業(yè)務技能，改善員工工作方法，最終實現績效改進的目的；培訓重點是應知應會、業(yè)務知識、業(yè)務技能、工作方法等；培訓方式主要包括專題培訓、資格認證培訓、短期培訓班等。外派培訓9.1 外派培訓是公司基于人力資源規(guī)劃的目的或公司內部現有條件無法滿足培訓需求時，派員參加外部培訓機構組織的培訓。 下述情況者，不享有外派培訓資格：尚處試用期內；年度考核不合格；有重大過失者；無長期服務于公司的意愿；如有特例，由人力資源部報總經理審批后，可不受上述條件限制。外派培訓或進修（包括人力資源部主動組織安排的）

14、均由員工本人提報培訓申請單，經直接上級審核、人力資源部部長審核、分管副總經理審核、總經理審批后實施。外派培訓人員學習結束，應將所學內容、資料整理成冊，作為講習材料由人力資源部組織通過內訓方式向其他人員進行講授。外派性質如為半脫產或全脫產，其薪金發(fā)放標準按員工與公司簽訂的培訓服務協議執(zhí)行。公司鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與本職工作相關的專業(yè)進修或培訓、考證，在培訓費用上視情況予以適當支持，原則上不超過50%，審批程序同外派培訓或進修審批。培訓體系管理10.1 內部師資隊伍建立需注意以下事項：內部講師由人力資源部組織從各級管理人員、專業(yè)技術人員以及具有豐富經驗的員工當中選拔，通過公司內部講師資格認定的

15、人員可授予“內部講師”稱號；為鼓勵內部講師積極參與培訓工作，必要時人力資源部可制定內部講師津貼方案，報總經理批準后執(zhí)行；可外聘部分專家作為內部師資隊伍的補充，或通過與外部培訓機構、大專院校、科研設計機構合作，構建較為合理的外部師資資源庫。10.2公司組織或經公司批準的培訓，視同正常工作性質，考勤及請假按公司考勤及請假管理制度執(zhí)行，且節(jié)假日培訓不算加班。（培訓簽到表見附件六）10.3人力資源部應建立各部門、項目公司法定持證上崗人員管理臺帳（附件七），加強對法定持證上崗人員的培訓和管理。10.4原則上法定持證上崗人員人力資源部招聘到崗前應已持證，特殊情況先錄用再由人力資源部組織外培、考證。十一、附

16、則11.1本制度由人力資源部進行起草與修正，經總經理審批后發(fā)布執(zhí)行。11.2本制度自發(fā)布之日起生效，原有相關制度如與本制度沖突，以本制度為準。11.3本制度的解釋權屬于人力資源部。附件一：部門培訓需求表部門名稱： 填表日期： 部門經理簽名：培訓內容培訓時間培訓形式擬參加人員備注 附件二：個人培訓需求表姓名： 所屬部門： 職位：日期： 學歷： 司齡：培訓內容培訓時間培訓形式備注直接上級意見： 簽字： 附件三：培訓效果評估表針對本次培訓的內容、形式及老師的講解等，您認為：培訓內容內容豐富、實用、貼近現實工作培訓內容浮于書表，不實際 內容一般培訓形式形式生動、寓教于樂 一般 形式呆板、類于說教 老師

17、講解講解生動、易于掌握 一般 講解技能差 培訓時間太長 適合 不足培訓的服務工作滿意 一般 不滿意二、培訓效果調查（請在相應的分值下打“”。1代表非常差，5代表非常好）序號項目評分123451整體滿意度2講義的價值3對我現在工作的幫助4增強我的專業(yè)技能5適合我的需要6實用性7理論性8啟發(fā)性9易于理解10借鑒性三、您認為本次培訓有哪些收獲？有什么建議？附件四：培訓服務協議甲方（培訓單位）：乙方（培訓人員）：根據勞動法等有關規(guī)定，甲乙雙方在平等互惠、協商一致的基礎上達成如下條款，以共同遵守。第一條：培訓服務事項甲方根據企業(yè)發(fā)展的需要，同意送乙方參加培訓，乙方參加培訓結后，回到甲方單位繼續(xù)工作服務。

18、 第二條：培訓時間與方式（一）培訓時間：自年月 日至年 月 日，共天；（二）培訓方式：脫產、半脫產、函授、業(yè)余、自學第三條：培訓項目與內容（一）參加培訓項目：。（二）培訓主要內容：1、；2、；3、。第四條：培訓效果與要求乙方在培訓結束時，要保證達到以下水平與要求：（一）取得培訓機構頒發(fā)的成績單、相關證書、證明材料等；（二）甲方提出的學習目標與要求：1、能夠熟練掌握應用 專業(yè)或相關理論知識；2、具備勝任崗位或職務實踐操作技能和關鍵任務能力。3、其他要求：1） ；2） ；3） 。第五條：培訓服務費用（一）費用項目、范圍及標準1、培訓期內甲方為乙方出資費用項目包括：工資及福利費、學雜費、教材費、往返

19、交通費、住宿費、通訊費。2、費用支付標準：1）工資及福利費：工資元/月（或享受相應崗位級別工資標準）；福利保險按甲方統(tǒng)一規(guī)定標準執(zhí)行；2）學雜費： 元；3）教材資料費： 元；4）往返交通費：往返路線至 ，乘坐交通工具 ，每次元，共 元；5）住宿費：住宿地點，住宿費標準 元/月、天，共計元；6）生活補助費：元/月，共 元；7）通訊費：支付通訊費元/月，共 元；8）其他費用項目：元；9）培訓費用合計：元。（二）費用支付的條件、時間與期限1、滿足本協議第四條各款約定，甲方向乙方應支付出資費用范圍內全部培訓費。2、工資及福利性費用發(fā)放：1）按月發(fā)放 ；2）分學期發(fā)放 ；3）培訓結束后一次性發(fā)放 ；4）

20、隨甲方統(tǒng)一發(fā)放 ；5）分次預借發(fā)放 。3、其他費用包括學雜費、教材資料費、交通費、食宿費、通訊費等：1）分期預借報銷 ；2）一次性預借報銷 ；2）分次憑票報銷 ；3）一次性憑票報銷 。4、所有培訓費用的報銷支付在培訓結束后一個月內辦理完畢，過期后由乙方自行負擔。第六條：甲方責任與義務（一）在培訓前與乙方簽定勞動用工合同，確立勞動關系；（二）保證及時向乙方支付約定范圍內的各培訓費用；（三）保證向乙方提供必要的服務和條件；（四）在培訓期間，做好培訓指導、監(jiān)督、協調和服務工作。（五）保證在乙方完成培訓任務后，安排在適合的工作崗位或職務，并給予相應的工資待遇（可明確）。第七條：乙方責任與義務（一）保證

21、完成培訓目標和學習任務，取得相關學習證件證明材料；（二）保證在培訓期服從管理，不違反甲方與培訓單位的各項政策、制度與規(guī)定；（三）保證在培訓期內服從甲方各項安排；（四）保證在培訓期內定期向甲方溝通，匯報學習情況；（五）保證在培訓期內維護自身安全和甲方一切利益；（六）保證在培訓期結束后，回到甲方參加工作，服從甲方分配，勝任工作崗位（或職務），服務期限達到 年以上。第八條：違約責任（一）發(fā)生下列情況之一，乙方承擔的經濟責任：1、在培訓期結束時，未能完成培訓目標任務，未取得相應證書證明材料，乙方向甲方賠償兩倍的全部培訓成本費用（全部培訓成本費用包括甲方出資全部培訓費用和因乙方參加培訓不能為甲方提供服務所損失的機會成本）；2、在培訓期內違反了甲方和培訓單位的管理和規(guī)定，按甲方和培訓單位獎懲規(guī)定執(zhí)行；3、在培訓期內損壞甲方形象和利益，造成了一定經濟損失，乙方補償甲方全部經濟損失；4、培訓中期自行提出中止培訓或解除勞動用工合同，乙方向甲方賠償兩倍全部培訓成本費用和勞動合同違約補償金；5、培訓期結束后不能勝任甲方根據培訓效果適當安排的崗位或職務工作，乙方負擔全部培訓成本費用；6、培訓期結束回到甲方工作后，未達到協議約定的工作年限，乙方賠償部分