公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)大綱

1、公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱：公共關(guān)系學(xué)英文名稱：Theory of Public Relationship課程編號(hào)：x3061401學(xué) 時(shí) 數(shù)：32其中實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）學(xué)時(shí)數(shù)： 0 課外學(xué)時(shí)數(shù)：0學(xué) 分 數(shù)： 2.0適用專業(yè)：市場(chǎng)營銷一、課程的任務(wù)和作用公共關(guān)系學(xué)作為工商管理(市場(chǎng)營銷)專業(yè)本科開設(shè)的一門專業(yè)課，它是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主政治和信息社會(huì)條件下，社會(huì)組織借以塑造良好形象、爭(zhēng)取公眾理解和支持的綜合性應(yīng)用學(xué)科，是現(xiàn)代組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善，外求和諧發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，掌握公共關(guān)系學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和方法，為走上工作崗位，學(xué)習(xí)必備的知識(shí)和技能。二

2、、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)（一）公共關(guān)系學(xué)概論了解公共關(guān)系的案例，掌握公共關(guān)系的概念、歷史沿革、以及對(duì)公共關(guān)系界定等基本構(gòu)成要素。 重點(diǎn)與難點(diǎn)：公共關(guān)系的概念及其界定 （二）公共關(guān)系與市場(chǎng)營銷了解市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷組合的基本含義，掌握經(jīng)營思想與經(jīng)營原則的一般規(guī)律，熟悉掌握公共關(guān)系中市場(chǎng)策略的各種原則。 重點(diǎn)與難點(diǎn)：經(jīng)營思想與經(jīng)營哲學(xué)。（三）經(jīng)營謀略與藝術(shù)了解企業(yè)經(jīng)營的基本概念和企業(yè)管理的過程，掌握經(jīng)營管理的重要性及經(jīng)營謀略的原理、制定。重點(diǎn)與難點(diǎn)：經(jīng)營管理的重要性以及企業(yè)經(jīng)營謀略的原理與制定。（四）社會(huì)交往禮儀了解禮儀的基本概念及特征，熟悉掌握個(gè)人禮儀的各個(gè)方面。重點(diǎn)與難點(diǎn)：個(gè)人禮儀 （

3、五）策劃媒介事件了解新聞傳播媒介的特點(diǎn)，掌握新聞稿的撰寫，熟悉掌握策劃媒介事件的技巧。 重點(diǎn)與難點(diǎn)：策劃媒介事件的概念和特點(diǎn)以及策劃媒介事件的技巧。（六）人際交往藝術(shù)了解人際關(guān)系和人際交往的基本概念，掌握人際交往的一般手段，熟悉掌握阻礙人際交往的因素以及處理人際關(guān)系的技巧。 重點(diǎn)與難點(diǎn)：處理人際關(guān)系的技巧（七）經(jīng)營人生 了解素質(zhì)教育與治學(xué)方法的基本含義，掌握在大學(xué)中經(jīng)營人生的幾個(gè)方面，熟悉掌握面對(duì)求職、成功與失敗等人生之旅的方法和處世技巧。 重點(diǎn)與難點(diǎn)：面對(duì)求職、成功與失敗等人生之旅的方法和處世技巧（八）幽默制勝了解幽默的基本含義，掌握生活中幽默的素材及談吐幽默的方法。重點(diǎn)與難點(diǎn)：談吐幽默的方

4、法（九）溫馨的家庭了解家庭關(guān)系中的各種關(guān)系，掌握夫妻關(guān)系、父母與子女的關(guān)系、婆媳關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系、妯娌關(guān)系的相處技巧。重點(diǎn)與難點(diǎn)： 各種關(guān)系溝通的技巧（十）推銷了解推銷的基本涵義和形式，掌握作為一名推銷人員的基本要求，熟悉掌握人員推銷的策略。重點(diǎn)與難點(diǎn)：推銷人員的素質(zhì)要求和人員推銷的策略。（十一）無敵談判術(shù) 了解談判的涵義、性質(zhì)和種類、原則，掌握談判的準(zhǔn)備要素，熟悉掌握談判的策略性。重點(diǎn)與難點(diǎn)：談判心理和談判策略性（十二）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)了解領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的概論，掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律，對(duì)于特殊的領(lǐng)導(dǎo)方法要熟練掌握。重點(diǎn)與難點(diǎn)：擇事方法和藝術(shù)、決策方法和藝術(shù)、用人方法和藝術(shù)、社會(huì)方法與藝

5、術(shù)。（十三）企業(yè)形象塑造 了解企業(yè)形象的概念和具體的體現(xiàn)，熟悉掌握企業(yè)形象塑造的著眼點(diǎn)和原則。重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象戰(zhàn)略。（十四）公共關(guān)系策劃了解公共關(guān)系策劃的概念和基本分類，掌握公共關(guān)系策劃的原則和程序，熟悉掌握公共關(guān)系策劃的各種案例。重點(diǎn)與難點(diǎn)：公共關(guān)系策劃的分類、公共關(guān)系策劃的程序。（十五）企業(yè)管理與企業(yè)創(chuàng)新了解企業(yè)管理和企業(yè)創(chuàng)新的概念和作用，掌握企業(yè)管理現(xiàn)代化和企業(yè)創(chuàng)新技法的內(nèi)容，熟悉掌握現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的各種趨勢(shì)。重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。三、教學(xué)方式及學(xué)時(shí)分配序號(hào)主要內(nèi)容主要教學(xué)方 式學(xué)時(shí)分配輔導(dǎo)答疑比 例一公共關(guān)系學(xué)概論講授22:1二公共關(guān)系與市場(chǎng)營銷講授

6、22:1三經(jīng)營謀略與藝術(shù)講授22:1四社交禮儀講授22:1五利用新聞媒介講授22:1六人際交往藝術(shù)講授22:1七經(jīng)管人生講授22:1八幽默制勝講授22:1九溫馨家庭講授22:1十推銷講授22:1十一無敵談判術(shù)講授22:1十二領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講授22:1十三企業(yè)形象塑造講授22:1十四公共關(guān)系策劃講授22:1十五企業(yè)管理與企業(yè)創(chuàng)新講授22:1十六測(cè)試2四、課程其他教學(xué)環(huán)節(jié)要求1、面授與自學(xué) 面授輔導(dǎo)是本課程教學(xué)中一個(gè)環(huán)節(jié)，但學(xué)生自學(xué)也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。2、作業(yè) 在學(xué)習(xí)過程中，作業(yè)是必不可少的。根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的實(shí)際情況，布置綜合問答練習(xí)題及小論文，來加深對(duì)概念的理解和掌握，熟悉各種理論和觀點(diǎn)。五、課程與其他課程的聯(lián)系1公共關(guān)系學(xué)作為工商管理（市場(chǎng)營銷）專業(yè)的專業(yè)課程時(shí)，其先修課程主要有管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)等課程。六、教學(xué)參考書目1 公共關(guān)系學(xué) 王忠偉主編： 化學(xué)工業(yè)出版社出版社，2011年3月。 2 公共