項目策劃工程師考試模擬試題

1、軟考案例分析問題及解決-風(fēng)險治理風(fēng)險治理采納多種風(fēng)險識不方法,找到項目分析專家、多角度運用分析分析工具制定風(fēng)險治理打算識不干系人的風(fēng)險的容忍度要制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略監(jiān)控風(fēng)險-項目財務(wù)報表、人事報告 、項目時期審核、以往項目的教訓(xùn)報告、項會議報告、項目變更申請選擇好合同類型風(fēng)險治理方案要可行、有效、全面、及時風(fēng)險治理的綜合性措施經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織治理措施好的風(fēng)險治理工作程序問題：對需求變更來者不拒,導(dǎo)致項目組成員疲于奔命不斷更新項目打算,導(dǎo)致項目范圍無法確定，工期和成本不可操縱，成員目標(biāo)不明確，出現(xiàn)了需求分險團(tuán)隊存在對關(guān)鍵技術(shù)不明確、系統(tǒng)擴(kuò)展性不佳缺乏與客戶公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員之間的溝通,

2、導(dǎo)致出現(xiàn)重大技術(shù)故障解決：與客戶積極溝通，使他明白本期工程的重要意義,新的需求能夠通過后續(xù)工程逐步開發(fā)實現(xiàn)。申請啟動風(fēng)險儲備金。采取風(fēng)險轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險的后果連同應(yīng)對責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。制定詳細(xì)的方案和應(yīng)急方案，爭取客戶高層的支持。軟考案例分析及解決-人力資源治理人力資源治理問題：項目經(jīng)理缺乏足夠的項目治理能力以及經(jīng)驗項目經(jīng)理精力和能力不夠-負(fù)荷均衡項目經(jīng)理沒有進(jìn)入項目經(jīng)理的角色依照項目經(jīng)理角色要求,選擇合適項目經(jīng)理沒有被培訓(xùn)和被指導(dǎo)加強(qiáng)溝通，治理風(fēng)格與溝通技巧選擇。存在思維轉(zhuǎn)換和角色轉(zhuǎn)換問題。項目治理操縱體系不健全項目治理缺乏系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)技能較弱對項目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視項目經(jīng)理缺乏能力和經(jīng)驗溝通沒有建

3、立有效的機(jī)制和方法缺乏有效的績效治理機(jī)制解決:加強(qiáng)職員技能、治理能力的培訓(xùn),提高工作水平。配備合適的人員,明確職責(zé)和角色。采納激勵理論與實際制度相一致加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的活動形成共同的行為準(zhǔn)則爭取公司認(rèn)可的獎勵機(jī)制,認(rèn)可成員的工作績效考核，。招聘掌握技能的人員加入項目團(tuán)隊。做好人員風(fēng)險分析,制定相應(yīng)的打算與措施采納項目治理治理系統(tǒng)，提高工作效率盡早進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè)增強(qiáng)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)才能靈活授權(quán)，及時決策充分發(fā)揮項目團(tuán)隊凝聚力采取有效措施以提高項目例會的效率。對項目經(jīng)理進(jìn)行治理技能的培訓(xùn)項目經(jīng)理應(yīng)該明確項目的目標(biāo)與任務(wù)采納召開會議、自由交流和團(tuán)隊活動等方式來增進(jìn)大伙兒的了解及時與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通建設(shè)有效的項目

4、績效治理機(jī)制提高會議效率：事先制定一個例會制度放棄可開可不開的會議明確會議的目的和期望結(jié)果會布會議通知在會議之前將會議資料發(fā)給參會人員借助視頻設(shè)備明確會議規(guī)則會議要有紀(jì)要做好會議后勤保障1、什么樣的項目需要監(jiān)理信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定（信部信02570號文）下列信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實施監(jiān)理:國家級、省部級、地市級的信息系統(tǒng)工程項目使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款、固定需要實施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程;使用國家財政性資金的信息系統(tǒng)工程;涉及國家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程;國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程。2、監(jiān)理資質(zhì)甲級:被監(jiān)理項目沒有投資規(guī)模限制;乙級：被監(jiān)理項目投資規(guī)模在 10 萬元以下

5、；丙級：被監(jiān)理項目投資規(guī)模在 50萬元以下;、監(jiān)理內(nèi)容四控:工程質(zhì)量操縱;工程進(jìn)度操縱；工程投資操縱;工程變更操縱；三管:工程合同治理；工程信息治理;工程安全治理;一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系；、監(jiān)理從業(yè)人員信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格治理:1)高級監(jiān)理工程師2)監(jiān)理工程師3)監(jiān)理員5、監(jiān)理工作程序選擇監(jiān)理單位簽訂監(jiān)理合同三方會議組建監(jiān)理項目組總監(jiān)理工程師由具有高級監(jiān)理工程師任職資格的監(jiān)理人員出任；或依照實際情況可由3年以上任職經(jīng)歷、業(yè)績突出的監(jiān)理工程師出任實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制編制監(jiān)理打算編制監(jiān)理工作打算編制監(jiān)理實施細(xì)則實施監(jiān)理業(yè)務(wù)參與工程驗收提交監(jiān)理文檔、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與建筑工程

6、監(jiān)理之區(qū)不關(guān)于兩業(yè)兼營:在建筑業(yè)中，任何建筑公司都能夠承擔(dān)監(jiān)理工作，只要不是同體監(jiān)理就能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)工程而言,這規(guī)定信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)與信息系統(tǒng)集成業(yè)分開。任何獲得了信息系統(tǒng)集成的一、二、三、四級資質(zhì)的單位不能擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的甲、乙、丙中的任一資質(zhì);反之亦然。關(guān)于工作周期建筑工程監(jiān)理一般始于施工，止于項目驗收，一般不介入工程的設(shè)計和施工招投標(biāo)。而在信息系統(tǒng)工程中，工程監(jiān)理一定覆蓋系統(tǒng)設(shè)計。而且許多建設(shè)單位請建立單位對項目招投標(biāo)、集成商選擇進(jìn)行咨詢。因此專門多信息系統(tǒng)工程監(jiān)理強(qiáng)調(diào)“全過程”。關(guān)于變更信息系統(tǒng)工程監(jiān)理比建筑工程監(jiān)理的三控（質(zhì)量操縱、進(jìn)度操縱、成本操縱)增加了變更操縱,而成為“

7、四控”關(guān)于方法和手段建筑工程可視性強(qiáng)，廣泛采納現(xiàn)場監(jiān)理手段，如旁站、巡視、進(jìn)場材料核查、工序檢查等。而同樣的手段對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理差不多不適用，而需要采納設(shè)計時期專家會審，驗收時期強(qiáng)調(diào)定量測試等。關(guān)于專業(yè)知識信息系統(tǒng)工程屬于技術(shù)密集型,對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的技術(shù)要求更高。關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中,知識產(chǎn)權(quán)愛護(hù)比建筑工程監(jiān)理更突出軟考案例分析及解決-變更治理問題:1未對用戶的要求進(jìn)行記錄2未對變更請求進(jìn)行分析3變更請求沒有獲得批準(zhǔn)4在修改過程式中沒有注意進(jìn)行版本治理修改完成后未進(jìn)行驗證修改的內(nèi)容未和項目干系人進(jìn)行溝通項目收尾問題:1缺乏產(chǎn)品功能和交付物組成的清晰描述缺乏驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收步驟

8、和方法3缺乏對客戶的售后服務(wù)承諾4沒有及時將項目績效報告遞交給客戶5 合作氣氛不良解決：1就項目驗收標(biāo)準(zhǔn)和客戶達(dá)成共識2項目驗收步驟和方法與客戶達(dá)成共識3項目已完成的程度讓客戶確認(rèn)4向客戶提出承諾軟考案例分析及解決-成本治理1各種成本估算方法、工具成本基準(zhǔn)成本與范圍、進(jìn)度等約束之間的關(guān)系綜合考慮阻礙成本的因素：治理水平、技術(shù)水平、組織形式、5對共用資源的可用性進(jìn)行分析，引入資源日歷。成本操縱方法不可預(yù)見費的操縱、變更的操縱、.設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的操縱、采購合同的操縱、支付進(jìn)度的操縱。7綜合起來,信息系統(tǒng)的項目成本估算的困難要緊包括以下方面1)需求信息的復(fù)雜性。)開發(fā)技術(shù)與工具的不斷變化。3)缺乏類似的項

9、目估算數(shù)據(jù)可供參考4)缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗的人才。5)信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。6）治理層壓力與誤解在對項目成本估算時,應(yīng)該幸免以下的常見錯誤1)草率的成本估算。2）在項目范圍尚未確定時就進(jìn)行成本估算。）過于樂觀或者保守的估算完工估算=EA+ET(實際支出+剩余工作的新估算)-算法錯=AC+BA-EV(實際支出+可能完成項目總成本-已完工作的預(yù)算）-偶然情況=ACC或 =AC+(BA-EV)/I-持續(xù)情況HYPERLINK N:整理后.blg.sina.blo5bf10b1100rbn.html軟考案例分析問題及解決-進(jìn)度治理進(jìn)度治理問題:1團(tuán)隊成員沒有及早參與,需求分析耗時長,要早期參與

10、拉項目2經(jīng)驗不足,進(jìn)度打算制定不準(zhǔn)，采取有效的歷時估算方法和網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù)，制定進(jìn)度打算3 考慮項目期間特定時期會對進(jìn)度產(chǎn)生阻礙4沒有及時讓開發(fā)部參與項目早期工作，需求分析耗時過長5項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確6資源與配置不足，7沒有充分利用分配項目資源8在安排進(jìn)度時未考慮法定節(jié)假日的因素解決：4增加人手,聘請更有經(jīng)驗的人員,找兼職人員5加班并行7重新估算后面的工期8加強(qiáng)溝通,減少變更9加強(qiáng)操縱,幸免返工0外包11加強(qiáng)溝通，先完成關(guān)鍵需求12增加資源有時可能壓縮工期有限3關(guān)注關(guān)鍵路徑，在關(guān)鍵路徑上加資源，有效果14關(guān)注里程碑1加強(qiáng)進(jìn)度與成本、風(fēng)險、質(zhì)量等知識點的協(xié)調(diào)16加強(qiáng)對時期工作的檢查和

11、操縱，幸免后期出現(xiàn)返工進(jìn)度操縱：及時、準(zhǔn)確地分析干擾因素,確定排除干擾的對策并及時修改項目的進(jìn)度打算,按新的進(jìn)度打算接著對項目進(jìn)地新一輪的操縱。2進(jìn)行資源的適當(dāng)儲備，掌握專門資源的獵取方式或途徑。3識不風(fēng)險并制訂相應(yīng)的技術(shù)措施4制定并嚴(yán)格執(zhí)行項目治理的規(guī)章制度5以適當(dāng)?shù)姆绞綄椖繄F(tuán)隊成員進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作精神、項目業(yè)務(wù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。進(jìn)度跟蹤:1基于WBS和工時估算制定活動網(wǎng)絡(luò)圖和項目工作打算建立對項目工作的監(jiān)督和測量機(jī)制3確定項目的里程碑并建立有效的評審機(jī)制4對項目發(fā)覺的問題及地采取糾正和預(yù)防措施5使用有效的治理工具HYPERLINK N:整理后.bls.sblo_5f0010powl t _bla

12、nk軟考案例分析問題及解決-范圍治理問題：范圍定義不全面、不準(zhǔn)確缺乏客戶參與沒有對各部門的需求及其變更進(jìn)行統(tǒng)一的組織和治理缺乏變更的同意/拒絕準(zhǔn)則合同沒訂好雙方對范圍沒有達(dá)到一致認(rèn)可或承諾缺乏項目全生命周期的范圍操縱沒有清晰地了解到產(chǎn)品的范圍沒有澄清模糊的項目范圍沒有進(jìn)行變更操縱解決:依據(jù)合同處理變更待開發(fā)下個版本來滿足變更注意變更會帶來的時刻及成本的代價不要忙于組織實施，與客戶溝通項目范圍，評估項目成本和風(fēng)險,提交分析報告,讓CCB決策與用戶加強(qiáng)溝通,確定范圍認(rèn)真分析變更所帶來的技術(shù)和功能阻礙項目組自身要加強(qiáng)成本的操縱WB要分解清晰細(xì)致與干系人溝通,共同制定WB及時做好范圍確認(rèn)工作軟考案例分

13、析問題及解決-整體治理整體治理常見問題：.沒有把以往經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納和積存2沒有建立完善的內(nèi)部評審機(jī)制3.項目中沒有實行有效的變更治理4.公司級的項目治理體系不健全5.治理打算粒度過小，沒有把握好項目治理打算的層次性制訂治理打算時沒有與客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項目組人員進(jìn)行及時溝通7.制訂的項目治理打算不切實際8投標(biāo)前沒有邀請技術(shù)或?qū)嵤┎块T解決方法：1.建立企業(yè)級的項目治理體系和工作規(guī)范，治理上不亂2.明確可交付物3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)項目治理知識，提高治理能力4.做好經(jīng)驗的總結(jié),好各項打算5.做好整體治理,項目過程加強(qiáng)變更治理與操縱,建立變更流程與體系7.要有項目啟動-可行性分析8.要制定項目章程9.改進(jìn)項

14、目組織形式0.做好項目當(dāng)前經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸檔工作1明確工作的交付物、建立和實施項目的質(zhì)量評審機(jī)制12.建立項目變更機(jī)制3.加強(qiáng)對項目團(tuán)隊成員和相關(guān)人員的項目治理培訓(xùn)14.立變更操縱系統(tǒng)HYPERLINK N:整理后.blog.siasblog_5bf1300100n6di.hml信息系統(tǒng)項目治理師及項目治理工程師沖刺模擬-案例分析參考答案試題一閱讀下列講明，從項目整體治理和配置治理的角度,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。講明老高承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目治理工作。在進(jìn)行了需求分析和設(shè)計后,項目人員分頭進(jìn)行開發(fā)工作,其間客戶提出的一些變更要求也由各部分人員分不解決。各部分人

15、員在進(jìn)行自測的時候均報告正常,因此老高決定直接在客戶現(xiàn)場進(jìn)行集成。各部分人員分不提交了各自工作的最終版本進(jìn)行集成,然而發(fā)覺問題專門多，針對系統(tǒng)各部分所表現(xiàn)出來的問題，開發(fā)人員又分不進(jìn)行了修改,然而問題并未有明顯減少,而且項目工作和產(chǎn)品版本越來越混亂。問題請用20字以內(nèi)的文字，分析出現(xiàn)這種情況的緣故。問題2請用300字以內(nèi)的文字,講明配置治理的要緊工作并作簡要解釋。問題3請用300字以內(nèi)的文字，講明針對目前情況可采取哪些補(bǔ)救措施。試題二閱讀下述關(guān)于合同治理和項目范圍治理的講明,回答問題1至問題,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。講明小李是國內(nèi)某知名T企業(yè)的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)治理信息系統(tǒng)建

16、設(shè)項目的治理。在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍講明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理。但是在項目實施過程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍講明書來講服甲方,甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地同意或拒絕而左右為難，他感到專門沮喪。假如不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。問題1針對上述情況，結(jié)合你

17、的經(jīng)驗，請用0字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能緣故。問題2假如你是小李，你如何樣在合同談判、打算和執(zhí)行時期分不進(jìn)行范圍治理?請用3字左右的文字講明。問題3請用50字左右的文字,講明合同的作用，詳細(xì)范圍講明書的作用,以及兩者之間的關(guān)系。試題三閱讀下述關(guān)于項目時刻治理的講明,回答問題1至問題，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。講明小張是負(fù)責(zé)某項目的項目經(jīng)理。通過工作分解后,此項目的范圍差不多明確，然而為了更好地對項目的開發(fā)過程進(jìn)行有效監(jiān)控，保證項目按期、保質(zhì)完成,小張需要采納網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù)對項目進(jìn)度進(jìn)行治理。通過分析，小張得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項工作的初步時刻可能的工作列表,如下所示：工作代號緊前工

18、作歷時（天）-5B8DB、10EC5F0GD、EF、G10問題1請依照上表完成此項目的前導(dǎo)圖(單代號網(wǎng)絡(luò)圖）,表明各活動之間的邏輯關(guān)系,并指出關(guān)鍵路徑和項目工期。節(jié)點用以下樣圖標(biāo)識。圖例:ES：最早開始時刻 EF：最早結(jié)束時刻：最遲開始時刻 LF:最遲完成時刻U：工作歷時 ID：工作代號問題2請分不計算工作B、C和E的自由浮動時刻。問題3為了搶進(jìn)度,在進(jìn)行工作G時加班趕工，因此將該項工作的時刻壓縮了7天(歷時8天)。請指出現(xiàn)在的關(guān)鍵路徑，并計算工期。試題四閱讀下述關(guān)于項目資源沖突治理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。講明某電子政務(wù)項目涉及到保密信息。項目建設(shè)的資源尤其是人

19、力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得,因為假如把項目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì),而保密資質(zhì)的審核需要專門長時刻,等待審核結(jié)果也需要一段時刻,這將嚴(yán)峻危及到項目的交付日期。當(dāng)項目團(tuán)隊內(nèi)的工程師完成90%的編程和測試任務(wù)時,項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目,他把程序員、測試工程師從該項目上調(diào)走,去執(zhí)行他新承攬的項目。問題請簡要講明發(fā)生上述情況的可能緣故。問題簡要敘述假如項目經(jīng)理希望接著推進(jìn)該項目,應(yīng)如何進(jìn)行?問題請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。試題五閱讀下列講明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。講明A公司是一家中小型系

20、統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在預(yù)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進(jìn)行投標(biāo),A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人,來組織和治理整個投標(biāo)過程。林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動講明會,并把各自的分工和進(jìn)度打算進(jìn)行了部署。隨后,在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評審時，發(fā)覺技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在往常的項目使用中是存在問題的，必須更換,隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。依照公司的項目治理流程，林某把項目移交到了實施部門,由他們具體負(fù)責(zé)項目的執(zhí)行與驗收。實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)覺

21、由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的情況都不是專門清晰，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，阻礙項目的進(jìn)度。同時鮑某還發(fā)覺設(shè)計方案中尚存在一些問題，要緊有：方案遺漏一項差不多需求，有多項無效需求,沒有書面的需求調(diào)研報告；在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。因此項目組重新調(diào)研用戶需求,編制設(shè)計方案，這就增加了實施難度和成本。但是后來又發(fā)覺采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。而在A集成公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。問題1針對講明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目治理方面存在的問題（20字以內(nèi)）。問題2針對公司在該項目治理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施

22、(30字以內(nèi))。問題3針對A公司的項目治理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗,就A公司項目治理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議（30字以內(nèi))。試題一解答要點問題1 缺乏項目整體治理和權(quán)衡缺乏變更操縱規(guī)程;l缺乏項目干系人溝通;缺乏配置治理（或分不回答以下四條）缺乏配置識不和基線化;n 缺乏配置變更操縱;n 缺乏配置統(tǒng)計;n 缺乏配置審計。l 缺乏整體版本治理;l 缺乏單元接口測試和集成測試；問題2l 制定配置治理打算。確定方針，分配資源,明確職責(zé),打算培訓(xùn),確定干系人,制定配置識不準(zhǔn)則,制定基線打算，制定配置庫備份打算,制定變更操縱規(guī)程，制定審批打算等。l 配置項識不。識不配置項,分配唯一標(biāo)識，確定配置項特征

23、，記錄配置項進(jìn)入時刻，確定配置項擁有者職責(zé),配置項登記治理等。l建立配置治理系統(tǒng)。建立分級配置治理機(jī)制，存儲和檢索配置項,共享和轉(zhuǎn)換配置項，歸檔、記錄,愛護(hù)和權(quán)限。l 基線化。獲得授權(quán),建立或公布基線，形成文件,使基線可用。l 建立配置庫。動態(tài)庫、受控庫、靜態(tài)庫。l變更操縱。變更的記錄、分析、批準(zhǔn)、實施、驗證、溝通和存檔。l 配置狀態(tài)統(tǒng)計。配置項的各種狀態(tài)統(tǒng)計。l配置審計。功能配置審計和物理配置審計。問題3 針對目前系統(tǒng)建立基線；l 梳理變更脈絡(luò)，確定統(tǒng)一的最終需求和設(shè)計;l梳理配置項及其歷史版本;l對比最終需求和設(shè)計逐項分析現(xiàn)有配置項及歷史版本的符合情況； 依照分析結(jié)果由干系人確定整體變更打

24、算并實施;l 加強(qiáng)單元接口測試與系統(tǒng)的集成測試或聯(lián)調(diào);加強(qiáng)整體版本治理。試題二解答要點問題1、 合同沒訂好,沒有就具體完成的工作形成明確清晰的條款2、甲方?jīng)]有對各部門的需求進(jìn)行統(tǒng)一的組織和治理3、 缺乏變更的接收/拒絕準(zhǔn)則4、 由于乙方的干系人分析不到位，缺乏足夠的信息來源，范圍定義不全面、不準(zhǔn)確5、 甲乙雙方對項目范圍沒有達(dá)成認(rèn)可和承諾、 缺乏項目全生命期的范圍操縱7、 沒有時期性地對范圍進(jìn)行確認(rèn)8、缺乏客戶/用戶參與9、 信息中心在甲方僅僅是部門級單位，對協(xié)調(diào)跨部門的項目力不從心問題2在項目全生命期的的范圍治理過程中,小李應(yīng)：1合同談判時期() 取得明確的工作講明書或更細(xì)化的合同條款。（2

25、） 在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù),尤其是關(guān)于變更問題。(）采取措施,確保項目干系人對合同的理解是一致的。2. 打算時期（) 編制項目范圍講明書。（) 創(chuàng)建項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)。(） 制定項目的范圍治理打算。3執(zhí)行時期（1)在項目執(zhí)行過程中加強(qiáng)對已分解的各項任務(wù)的跟蹤和記錄（2)建立與項目干系人進(jìn)行溝通的統(tǒng)一渠道(3) 建立整體變更操縱的規(guī)程并執(zhí)行(4） 加強(qiáng)對項目時期性成果的評審和確認(rèn)問題3合同法規(guī)定“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議”。合同是買賣雙方形成的一個共同遵守的協(xié)議，賣方有義務(wù)提供合同指定的產(chǎn)品和服務(wù)，而買方則有義務(wù)支付合同規(guī)定

26、的價款。項目范圍講明書詳細(xì)描述了項目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項目工作。項目范圍講明書在所有項目干系人之間建立了一個對項目范圍的共識,描述了項目的要緊目標(biāo)，使團(tuán)隊能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃,指導(dǎo)團(tuán)隊在項目實施期間的工作，并為評估是否為客戶需求進(jìn)行變更或附加的工作是否在項目范圍之內(nèi)提供基線。合同是制定項目范圍講明書的依據(jù)。試題三解答要點關(guān)鍵路徑：ACG項目工期 5+10+0=48問題B的自由浮動時刻分不為C的自由浮動時刻分不為E的自由浮動時刻分不為問題3關(guān)鍵路徑：DFH調(diào)整后工期：58+1+0+10=43試題四問題一1、可能是單位沒有對項目進(jìn)行統(tǒng)一治理,誰的權(quán)大誰的項目就獲得優(yōu)先支持。、副總

27、裁承攬了新的更重要的項目。、項目經(jīng)理忽視了單位內(nèi)可能的競爭性項目的出現(xiàn)所帶來的風(fēng)險。4、可能是本項目的績效不行,已失去了本單位有關(guān)方面的支持。、可能是重要干系人如客戶、公司高層治理者內(nèi)定項目暫?；蛘呦埋R。(每點2分,最多8分)問題二1、假如經(jīng)評估后，認(rèn)為項目可為，就應(yīng)寫出充分預(yù)備反映項目現(xiàn)狀與前景預(yù)測的報告,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、講服和溝通，陳述該項目的重要性和預(yù)期的利潤,假如項目下馬會造成的損失等,以得到及時的和滿足要求的資源支持。2、因本項目要保密,因此要用本單位可靠又能干的人員。假如單位人手不夠,盡量讓本單位的其他非涉密項目去社會招聘或外包。、假如只剩下不到10的工作,應(yīng)講服原來的團(tuán)隊加班趕工

28、以期完成項目。（答對一點給3分,最多8分)問題三1、建議單位統(tǒng)一治理所有的項目和資源,制定資源在項目之間分配的原則。2、定期檢查項目的執(zhí)行情況，依照項目進(jìn)展情況和企業(yè)整體績效重新排定項目的優(yōu)先順序,從資源上優(yōu)先支持重要的和進(jìn)展良好的項目。3、外包。4、必要時,增加資源。5、建立項目治理體系,設(shè)立項目治理辦公室,統(tǒng)一治理單位所有項目。（答對一點給3分，最多9分)試題五問題一1) 投標(biāo)前的項目內(nèi)部啟動會上,沒有邀請技術(shù)或?qū)嵤┎块T。2)沒有把以往的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納和積存。3) 沒有建立完善的內(nèi)部評審機(jī)制，或雖有評審機(jī)制但未有效執(zhí)行。） 項目中沒有實行有效的變更治理。5) 公司級的項目治理體系不健全

29、，或執(zhí)行得不行。（每條分,如考生的答案與上述各條有出入，則依照考生的實際解答與上述解答中有聯(lián)系的每條酌情給1分）問題二1)改進(jìn)項目的組織形式,明確項目團(tuán)隊和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序。) 做好項目當(dāng)前的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納工作。3) 明確項目工作的交付物,建立和實施項目的質(zhì)量評審機(jī)制。4) 建立項目的變更治理機(jī)制,識不變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通。5)加強(qiáng)對項目團(tuán)隊成員和相關(guān)人員的項目治理培訓(xùn)。(每條2分，如考生的答案與上述各條有出入，則依照考生的實際解答與上述解答中有聯(lián)系的每條酌情給分）問題三) 建立企業(yè)級的項目治理體系和工作規(guī)范。) 加強(qiáng)對項目工作記錄的治理。3） 加強(qiáng)項目質(zhì)量治理和相

30、應(yīng)的評審制度。4) 加強(qiáng)項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積存和分享工作。5) 引入合適的項目治理工具平臺,提升項目治理工作效率。（每條1分,如考生的答案與上述各條有出入,則依照考生的實際解答與上述解答中有聯(lián)系的每條酌情給分)沖刺了,沖刺了!請各位同學(xué)認(rèn)真做下沖刺題目,對復(fù)習(xí)會有關(guān)心的。 1 下列差不多上項目治理辦公室(MO）的正確講法除了A. PMO 中的 P 除了 Pr也能夠叫作 rgra 治理辦公室或 Prtfolo 治理辦公室B. PM 任務(wù)范圍專門廣 但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 C.P 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急 D. PO 識不與提出項目治理方法系 最好的做法和標(biāo)準(zhǔn)2 下列關(guān)于過

31、程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確除了 A. 規(guī)劃過程組對應(yīng)于PDCA 中的打算 B. 執(zhí)行過程組對應(yīng)于 PCA中的執(zhí)行 D.操縱過程組對應(yīng)于 DCA 中的檢查 C 和A D. 收尾過程組對應(yīng)于PDCA 中的行動 3 下列關(guān)于項目過程的講法都正確除了 A. 項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊任何時候都應(yīng)依照具體的項目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用 B 過程確實是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動 . 項目過程包括兩大類項目治理過程和面向產(chǎn)品的過程 D. 面向產(chǎn)品的過程一般差不多上由產(chǎn)品生命期規(guī)定4過程組和項目時期的關(guān)系是 . 過程組確實是項目時期 B.每一時期不可能重復(fù)過程組的所有

32、子過程C. 過程組既能夠在時期內(nèi)也能夠跨越時期相互阻礙和作用 D. 過程間的所有相互作用在所有的項目或項目時期都會表現(xiàn)出來5 假設(shè)和制約因素最初被擬成文件是在哪個過程組？ A. 啟動 B打算 C. 實施D.收尾6 為了有助于改善和提高分享項目所有權(quán) 認(rèn)同可交付成果滿足顧客及其他利害干系者的要求通常讓顧客與其他參與者參與哪個過程組?A. 啟動.打算 C. 實施 D收尾7 以下關(guān)于 滾動式規(guī)劃 的講法都正確除了A.項目治理打算逐步詳細(xì)和深入 B. 規(guī)劃一次完成滾動實施C. 規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 D 屬于規(guī)劃過程組8 制定工作分解結(jié)構(gòu)屬于哪個過程組？ A. 打算B實施C 操縱 D 收尾9 哪個知

33、識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？ . 項目整體治理 B. 人力資源治理 C. 溝通治理D. 采購治理10 項目成本治理包括以下過程 除了 A. 成本規(guī)劃 B.成本估算C. 成本預(yù)算. 成本操縱1 項目打算實施的結(jié)果是 A批準(zhǔn)的變更請求 B 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救 C 否決的變更請求 D 工作實施情況信息 配置治理是用于 A 整體變更操縱 B項目打算執(zhí)行C 范圍打算 風(fēng)險定量分析13你剛剛在項目執(zhí)行過程中得到操縱同時需要了解誰將對范圍修改有確認(rèn)的權(quán)限下面哪一種文件提供了此類信息A 資源分配矩陣圖 B 變更操縱打算 項目章程 D客戶組織結(jié)構(gòu)圖14你的項目辦公室提出了一個項目治理方案并著重強(qiáng)調(diào)了綜合

34、變更操縱的重要性該方案認(rèn)為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生除了 口頭或者書面B法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 正式和非正式的 始于外部的或內(nèi)部的15 為了決定是否應(yīng)建議對項目基準(zhǔn)進(jìn)行修改以下何項應(yīng)安排到位? A溝通打算 B質(zhì)量保障打算 變更操縱制度 問題治理程序16在項目結(jié)束過程中項目經(jīng)理需要記錄下 A正式驗收過程 B 工作講明書 C 付款打算 變更操縱程序17 在項目結(jié)束時的一項重要活動是 A分發(fā)進(jìn)展報告和風(fēng)險評估 B 分發(fā)信息以使項目收尾正式化 C 監(jiān)控項目具體結(jié)果以確定是否與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符D 轉(zhuǎn)交所有項目的記錄給項目所有者18 實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體治理中哪個過程的工具和技術(shù)? A制定項目治理打

35、算 B 指導(dǎo)與治理項目執(zhí)行C 監(jiān)控項目工作 整體變更操縱19 以下差不多上項目治理方法系的正確講法除了 確定了若干項目治理過程組 及其有關(guān)的子過程和操縱職能 B 能夠是認(rèn)真加工過的項目治理標(biāo)準(zhǔn) 能夠是正式成熟的過程D 不是制定項目章程的非正式技術(shù)20 有關(guān)初步范圍描述的講法都正確 除了利用項目發(fā)起人或贊助人的信息編制B 記載了項目產(chǎn)品的特征與邊界 以及驗收和范圍操縱的方法和項目章程同時在啟動過程組中制定D為了給高層做范圍操縱21 實施的預(yù)防措施是 監(jiān)控項目工作過程的輸入 監(jiān)控項目工作過程的輸出 C 整體變更操縱的輸出D 指導(dǎo)與治理項目執(zhí)行的輸出2批準(zhǔn)的預(yù)防措施是監(jiān)控項目工作過程的輸入 B 監(jiān)控

36、項目工作過程的輸出C 整體變更操縱的輸出 指導(dǎo)與治理項目執(zhí)行的輸出23以下差不多上整體變更操縱過程中的配置治理活動除了 A 配置識不B 配置狀態(tài)核算 C 配置核實與審計 D 配置變更操縱24配置核實與審計是 查明配置文件中確定的性能與功能要求差不多達(dá)到 B存貯和評價有效的治理產(chǎn)品和信息所需的配置信息 C 確定與核實產(chǎn)品配置 D審查和批準(zhǔn)請求的變更25 行政收尾程序除了作為項目收尾的輸出外 依舊 A 監(jiān)控項目工作過程的輸入B 監(jiān)控項目工作過程的輸出 C 整體變更操縱的輸入 D 指導(dǎo)與治理項目執(zhí)行的輸入6否決的變更請求除了作為整體變更操縱的輸出外依舊哪個過程的輸入 A 制定項目治理打算 B監(jiān)控項目

37、工作過程 C 整體變更操縱D 指導(dǎo)與治理項目執(zhí)行27 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更操縱的輸出外依舊哪個過程的輸入 制定項目治理打算B 監(jiān)控項目工作過程 C 整體變更操縱D 指導(dǎo)與治理項目執(zhí)行28 以下關(guān)于戰(zhàn)略打算的講法都正確 除了 A 制定項目章程的結(jié)果 在項目工作講明書中指明 C所有項目都應(yīng)該支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo) D作項目選擇決策的考慮因素9 除了項目信息系統(tǒng)外 還有哪個工具出現(xiàn)在所有的整體治理過程中 A專家推斷 B項目治理方法論 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)30 項目班子應(yīng)確認(rèn)通過以下方式使顧客同意要緊成果 請顧客在下一次工作會議上發(fā)表意見 獲得書面文件 C要求顧客的工作人員進(jìn)行全面檢查 將

38、成果的正負(fù)功能記錄在案31 范圍基準(zhǔn)由以下各項構(gòu)成除了A 初步范圍講明書 B詳細(xì)范圍講明書 C 工作分解結(jié)構(gòu) D 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表32 除了范圍描述外范圍定義成果還包括 A 工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)B 更新的范圍治理打算和變更請求C 項目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)D 范圍配置操縱和項目批準(zhǔn)書33范圍核實和質(zhì)量操縱的不同之處在于 A范圍核實要緊關(guān)懷驗收可交付成果 B范圍核實一般先于質(zhì)量操縱進(jìn)行 C范圍核實關(guān)懷可交付成果規(guī)定的質(zhì)量要求D范圍核實不適用于項目提早終止的情況34 利害關(guān)系人分析屬于哪個過程的工具 A 范圍規(guī)劃 B 范圍定義 C范圍核實D范圍操縱35 以下差不多上關(guān)心確定范圍變更阻礙的工具除了A

39、項目章程 基準(zhǔn)線打算C 偏差分析 D 配置治理系統(tǒng)3 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成中意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分風(fēng)險治理B 質(zhì)量操縱 變更治理D 范圍核實 因為資金壓縮你的項目終止了范圍核實過程 應(yīng)該被延緩至項目結(jié)束才進(jìn)行應(yīng)該用來確定工作結(jié)果的準(zhǔn)確性 C應(yīng)該用來建立和記錄項目完成的程度 將用于制定項目的審計的基礎(chǔ)38以下所有關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的講明均正確除了 A它是一種打算工具 B它是一個面向成果和項目要素分類 它是一組工作包 它是一種進(jìn)度打算制訂方法39 在正式范圍核查（coe vificio)過程中使用的以下工具中何種最有用？ A 項目審查B趨勢分析C 操縱圖表D 關(guān)鍵路線法40

40、產(chǎn)品分析屬于哪個過程的工具 A 范圍規(guī)劃 B 范圍定義 C 范圍核實D 范圍操縱1 下列關(guān)于分解的講法都正確除了: A 要在專門遠(yuǎn)的今后完成的可交付成果或子項目可能無法分解 B 工作分解結(jié)構(gòu)分解的越細(xì) 資源利用效率越高C 不同的交付成果分解的水平和層次不同D 分解的層次不同 但最底層都叫工作包2 以下差不多上分解 WS的必要活動 除了: 識不可交付成果與有關(guān)工作B 確定工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)與編排 C 將工作分解結(jié)構(gòu)的上層分解到下層的組成部分D 編制 WBS 詞典的詳細(xì)內(nèi)容43 以下差不多上工作分解結(jié)構(gòu)詞典的內(nèi)容除了: 工作包 操縱帳戶 C 資源分解結(jié)構(gòu) 帳戶編碼號碼44 請求的變更和推舉的糾正措

41、施是:A范圍核實的輸入 B 范圍操縱的輸入 C 范圍操縱的輸出 D 整體變更操縱的輸出45 批準(zhǔn)的變更請求是: 范圍核實的輸入B 范圍操縱的輸入C 范圍操縱的輸出D 范圍核實的輸出4 高級治理層要求項目提早進(jìn)度兩個月竣工 項目范圍沒有變化 成本不得超過預(yù)算在這種情況下壓縮進(jìn)度打算的最有效的方法時: A趕工 快速跟進(jìn) C 加班 D 減少任務(wù)估算4 修訂依照實際可提供之資源的進(jìn)度打算的過程被稱為資源: A劃撥 B 增加 C 安排 D 平衡某活動在關(guān)鍵路徑上其總浮動時刻 :A 小于 B等于 C 小于自由浮動時刻 大于 049 一般情況資源平衡會: 延長工期 B 保證質(zhì)量C增加少量項目 減少項目0 在

42、實施項目時刻治理的六個過程前 有一個規(guī)劃過程差不多在制定項目治理打算時完成是：A里程碑清單 B.總體項目時刻C進(jìn)度治理打算D.進(jìn)度基準(zhǔn)1 進(jìn)度操縱的工具除了進(jìn)度報告外還包括: A 進(jìn)度模型 B 業(yè)績衡量 C進(jìn)度基準(zhǔn) D 專家推斷52 在活動定義中工作包被有打算的分解為更小的組成部分叫做:A.操縱帳戶Col Accout B.資源分解結(jié)構(gòu) SC.規(guī)劃組合Planning Packag D.打算活動cheduleactivy53 以下關(guān)于滾動式規(guī)劃的講法都正確除了:A 滾動式規(guī)劃是規(guī)劃逐步完善的一種表現(xiàn)形式 B項目打算活動在項目生命期內(nèi)應(yīng)該處于相同的詳細(xì)水平 C 在早期戰(zhàn)略規(guī)劃期間 活動的詳細(xì)程度

43、僅達(dá)到里程碑水平 D 最近一兩個報告期要進(jìn)行的工作應(yīng)在本期工作接近完成時詳細(xì)規(guī)劃54 以下講法都正確除了： .高層治理人員的操縱點能夠設(shè)在工作包的層次以上選定的治理點.操縱帳戶的操縱點在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時能夠作為規(guī)劃的基礎(chǔ) C.規(guī)劃組合是用來規(guī)劃差不多有了具體打算活動的已知工作內(nèi)容 D規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中操縱帳戶以下 但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分55 以下關(guān)于里程碑的講法都正確除了： A.打算里程碑清單列出了所有的里程碑 B.里程碑清單用于進(jìn)度模型 C.里程碑不管依照項目要求依舊合同要求 差不多上強(qiáng)制性的D.里程碑既有強(qiáng)制性也有選擇性5以下講法都正確 除了:虛活動并非實際上的

44、打算活動無工作內(nèi)容 .虛活動的持續(xù)時刻在進(jìn)行進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析時給予 值C.虛活動運用于 ON 中因為其只有 F 的依靠關(guān)系 M 中沒有虛活動5多方案分析運用于: A活動定義 B活動排序 .活動資源估算 D活動所需時刻估算5以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的講法都正確除了: A.關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) 能夠依照有限的資源對項目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整B.關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時刻緩沖段 這些緩沖段屬于非工作打算活動 C.關(guān)鍵鏈集中注意力治理緩沖活動持續(xù)時刻和用于打算活動的資源 .為了保證活動打算的持續(xù)時刻 關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排打算活動59 在擬定項目初步成本估算時項目經(jīng)理最初需要什么資料： A 核查估算過程

45、 成本治理打算 C 現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù) D 自下而上的估算 某一項目估算成本 100 萬美元 同時需要 6 個月時刻完成三個月后通過掙值法顯示:V=70萬V=$60 萬 AC=$0 進(jìn)度和成本變量應(yīng)該是：ASV= 萬 V=$10 萬 B SV$20 萬V=$10萬S= $2 萬 C$10萬 D V=$0 萬 CV0 萬1進(jìn)度治理打算是哪個過程的輸入: 費用估算 B 費用預(yù)算C 費用操縱 費用規(guī)劃2 項目進(jìn)度是哪個過程的輸入 成本規(guī)劃 成本操縱 C 成本估算 成本預(yù)算63 供貨商投標(biāo)分析預(yù)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程: A 供方選擇 B 成本預(yù)算 質(zhì)量規(guī)劃 成本估算6精確等級測量單位掙值規(guī)則是在哪

46、個文件中定義的： A 費用治理打算 B費用預(yù)算 C 費用基準(zhǔn) 費用變更操縱系統(tǒng)65 資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程:A 資源估算B 費用估算 C 費用操縱 D 費用預(yù)算66 項目治理打算中的以下內(nèi)容會用于成本估算除了: 進(jìn)度治理打算B成本治理打算C 人員配備治理打算 風(fēng)險登記冊6 以下關(guān)于類比估算的講法都正確除了: A 用于以往的項目實質(zhì)相似而不是表面上相似 B 進(jìn)行估算的個人或集體具有所需的知識 C類比估確實是一種專家推斷 D 類比估算的費用通常低于其他方法 其精確度也較高68將工作的打算數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用 這是一個什么例子: A 參數(shù)估算 類比估算C 資源費率

47、 自下而上的估算69 應(yīng)急儲備Contingecy eserve是: A 處理已知的未知事件B不列入項目范圍和費用基準(zhǔn) C 是費用估算的輸入 D通常將應(yīng)急儲備給予一個持續(xù)時刻不為 的活動7治理應(yīng)急儲備aaemet Contingency Resere是： A 處理已知的未知事件 B 項目經(jīng)理能夠自由使用的估算費用 C 不是費用基準(zhǔn)的一部分D 不包含在項目預(yù)算內(nèi)1 在為您的項目制訂質(zhì)量治理打算的同時 您發(fā)覺貴公司的質(zhì)量政策并不正式您往常的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示 您目前的公司B顧客 您的項目D您往常的公司7 顧客

48、對貴公司交貨的產(chǎn)品不中意項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分: 制定風(fēng)險對策范圍核查 C業(yè)績報告D質(zhì)量操縱73要緊負(fù)責(zé)項目成果質(zhì)量的是： 質(zhì)量操縱監(jiān)督員 項目經(jīng)理C 設(shè)計工程師D 質(zhì)量經(jīng)理7 以下均要緊用于項目操縱除了:里程碑分析 B 業(yè)績報告 掙得值分析 效益一成本分析75 按發(fā)生頻率排列缺陷的圖表是： 一覽表 B決策樹C因果圖 D帕累托圖76 以下哪一項被要求核查質(zhì)量小組建議的執(zhí)行情況？ A打算的過程審計 正常的統(tǒng)計抽樣 C諸如帕累托圖表等的結(jié)果 D質(zhì)量操縱檢驗和測量記錄77 質(zhì)量審計小組驗證項目結(jié)果是否與規(guī)范要求相符需從哪些地點獵取信息: A 項目經(jīng)理 B 質(zhì)量經(jīng)理 C

49、干系人 D高級主管7 以下講法都正確除了: A 項目治理必須考慮項目治理和項目產(chǎn)品兩方面 質(zhì)量和等級不同 等級低不等于質(zhì)量低 準(zhǔn)確度是指重復(fù)測量結(jié)果是否呈現(xiàn)一致D 和 MMI差不多上過程改進(jìn)模型9過程改進(jìn)打算包括以下各項除了： A過程邊界 B過程配置 績效改進(jìn)目標(biāo) D質(zhì)量基準(zhǔn) 質(zhì)量 工具包括以下各項除了:因果圖 B操縱圖C趨勢圖D統(tǒng)計抽樣81 以下關(guān)于項目治理團(tuán)隊的講法都正確除了:A是項目團(tuán)隊的子集B負(fù)責(zé)項目治理活動C和核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是一個意思 D項目治理團(tuán)隊職責(zé)不能只由項目經(jīng)理一人擔(dān)任82技術(shù)人員通常喜愛 權(quán)力 A 指示 強(qiáng)迫C 專業(yè) 法定83馬斯洛需求層次論的最高需求層次是 :A 自我實

50、現(xiàn) 尊重C 安全D激勵8 團(tuán)隊建設(shè)質(zhì)量保證在哪個時期: A 啟動 B 規(guī)劃 實施 D收尾85獨裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 : A 不尊重團(tuán)隊成員 B 專門少同團(tuán)隊成員商量情況 征求意見后獨自作出決策 D講服所有的人達(dá)成一致意見8 有效的激勵能夠達(dá)到什么效果? A 團(tuán)隊行動一致目標(biāo)一致 B 團(tuán)隊產(chǎn)生攀比 C 使職員關(guān)注一種需求 使職員物質(zhì)利益得到滿足8 期望值理論: 努力能夠成功成功得到獎勵 人性本善 C 激勵因素比保健因素更重要 D 最后的期望是自我實現(xiàn) 以下關(guān)于團(tuán)隊凝聚力的講法都正確除了:A 使團(tuán)隊向著共同的目標(biāo)努力 B通過良好的團(tuán)隊建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn) C是實現(xiàn)好的團(tuán)隊績效的必要條件 D 使個性相同的人組成隊伍

51、89 跟蹤團(tuán)隊成員績效以提高項目績效的過程是: A 項目團(tuán)隊組建 B項目團(tuán)隊建設(shè) 項目團(tuán)隊治理 D項目團(tuán)隊考核 以下講法都正確除了: A 盡管被分配了不同的角色和職責(zé) 團(tuán)隊成員仍然應(yīng)參與到更多的項目規(guī)劃和決策過程中 B 在最初的團(tuán)隊成員制定工作分解結(jié)構(gòu)后 就能夠考慮是否需要招募額外的項目成員 項目成員招募后 需要依照其經(jīng)驗水平做額外風(fēng)險規(guī)劃 招募的人員的水平可不能導(dǎo)致活動持續(xù)時刻和進(jìn)度打算的改變91 以下關(guān)于沖突的講法都正確除了: 沖突應(yīng)該及早處理 并利用直接 合作的方式處理B 沖突解決不能采納懲戒措施 C 沖突的來源包括資源匱乏 進(jìn)度安排和個性 D首先應(yīng)由團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)解決相互間沖突92 以下

52、講法都正確除了:A 項目過程中進(jìn)行績效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職責(zé)提供反饋制定個人培訓(xùn)打算 B 項目績效考核應(yīng)該正式 C 60 度反饋也是項目績效考核方法 D 項目成員從其主管處獲得反饋93 集中辦公的講法都正確除了: A虛擬團(tuán)隊的使用可不能減少集中辦公的頻率B集中辦公能夠是臨時性也可貫穿項目始終 C 集中辦公能夠培養(yǎng)項目團(tuán)隊的集體感 D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室94在項目進(jìn)行過程中項目班子成員的人數(shù)從五人增加到九人會增加多少條溝通線路？ A 10 26 C 6 D 49溝通不良和未解決沖突預(yù)示著： 項目錯誤復(fù)雜B 進(jìn)度打算失敗 項目班子低效 矩陣組織96 項目經(jīng)理花在溝通上的時刻占多少？

53、 A. 50%B 70% . 3% D. -60%9 項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的溝通最好應(yīng)該:A 通過日進(jìn)度報表B 通過審批過的文字表格C 通過口頭和書面交流 D 通過正式的治理等級體制98溝通差不多模型的關(guān)鍵組件包括以下除了: A 編碼距離 媒介 干擾9 在人對人的溝通中消息同時通過口頭和非口頭傳送 作為一個一般規(guī)則通過非口頭暗示傳送的消息占多少比例？ A.%1%B.20%3% C40% D.高于5%0 以下的講法正確的是？ 項目溝通不應(yīng)該公布壞消息 溝通需求分析目的在防止干系人收到過多的信息 C 溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù) D 溝通渠道總量是 (1)101 以下哪一項最能表現(xiàn)某個項目的特征:A

54、 運用進(jìn)度打算技巧 B整合范圍與成本C 確定期限D(zhuǎn) 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤12 你作為一個項目經(jīng)理要為政府建筑一個保齡球運動的紀(jì)念碑那個紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個世紀(jì)在這種情況下認(rèn)為項目是臨時性的這種講法: A. 不適合因為那個項目需要的結(jié)果是持續(xù)的 B. 不適合要建筑的產(chǎn)品C. 認(rèn)為項目團(tuán)隊將比本項目要長壽 D.不適合因為那個項目不是在短期內(nèi)就能夠完成的103以下關(guān)于項目特征的講法都正確除了: A 臨時性講明項目的機(jī)遇和市場機(jī)會短暫 B 重復(fù)部件的存在也適用項目獨特性的特征 漸進(jìn)明細(xì)是伴隨項目前兩個特性而產(chǎn)生的 D漸進(jìn)明細(xì)的結(jié)果常常會導(dǎo)致范圍漸變10 漸進(jìn)明細(xì)的特征常常和那個項目過程聯(lián)系起來: 范圍規(guī)

55、劃 范圍定義C 范圍變更D項目打算執(zhí)行05以下差不多上日常運作和項目的共同之處除了：A 由人來作B 受制于有限的資源和時刻 需要規(guī)劃執(zhí)行和操縱 差不多上工作6 項目治理是一種先進(jìn)的治理方法除了: A 總是涉及具體的產(chǎn)品服務(wù) B 是獨特的運作方式C 具有跨職能調(diào)配資源的能力D 劃分時期進(jìn)行操縱107項目的一個實例是：A治理一個公司生產(chǎn)一種新的計算機(jī) C提供一種技術(shù)支持 D.實施一種全新的經(jīng)營程序或流程108以下關(guān)于項目的講法都正確除了： A.項目確實是為了維持經(jīng)營確定一組目標(biāo) B.項目發(fā)生在組織中的所有層次上 C.項目是組織中那些受日常運作限制無法處理的活動 D.項目能夠由一個人組成109 項目

56、治理中的三重制約是除了： .質(zhì)量 B.時刻C.成本 D.范圍10 以下差不多上項目治理為了達(dá)到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容除了: A知識B.風(fēng)險C.技術(shù) D.手段111 項目時期是以下哪一項的其中一部分： A 治理打算 項目生命周期 項目交付成果 D 項目操縱系統(tǒng)12 在項目周期的何種時期結(jié)束時通常作出接著不接著決定項目制定B 可行性C 設(shè)計與分析 規(guī)劃與設(shè)計1 有關(guān)項目生命周期的講法都正確 除了？ A項目時期一般按順序首尾銜接人力投入水平和費用開始低隨之增高 最后收尾是又迅速下降C 項目執(zhí)行時期投入人力和費用最高 因此現(xiàn)在項目干系人對項目的阻礙力最強(qiáng) D 變更打算和糾正失誤的代價通常與日俱

57、增14 項目發(fā)起人對項目范圍 質(zhì)量 時刻和成本具有最大的阻礙力是在: 概念時期 B開發(fā)時期 執(zhí)行時期 結(jié)束時期15 在項目執(zhí)行和收尾過程中要緊矛盾來自是什么？ A 進(jìn)度打算 B 技術(shù)問題 個性 D 成本116 在何種項目過程組中不確定因素最高? 操縱 B執(zhí)行 C 規(guī)劃 D啟動1 項目生命期和產(chǎn)品生命期的區(qū)不是？ 兩者的含義幾乎是一致的 B 產(chǎn)品生命期被視為項目生命期的一部分項目生命期被視為產(chǎn)品生命期的一部分兩者沒有任何關(guān)系11 達(dá)到客戶中意度關(guān)鍵活動是定義： A業(yè)務(wù)用途 B需求C 產(chǎn)品的規(guī)格 變更操縱119 贊助人為項目提供以下哪一項? A 合同定義B 范圍 C資金來源D 風(fēng)險治理120 為了

58、使贊助人參與您的項目同時關(guān)心獲得其支持您應(yīng): A 在被詢問目前狀況時為您的贊助人通報最新資訊 B 定期向您的贊助人通報最新資訊 C 向您的贊助人表明您的關(guān)切 D 向您的組員詢問如何獲得所需的支持121問題登記薄除了用在治理項目團(tuán)隊外還用于: A溝通規(guī)劃 B信息公布 績效報告D干系人治理122 利害關(guān)系人治理的講法都正確除了:A項目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人治理 B干系人治理是和干系人一起解決問題 C為了滿足干系人要求需要改變項目的預(yù)期軌道 D團(tuán)隊協(xié)同的能力也能得到提高2 有效的利害相關(guān)者治理包括以下的全部內(nèi)容除了: A 明確的需求定義 范圍變更操縱 及時的進(jìn)度報告信息D 成本支出報告14移情傾聽需要理解他

59、人的溝通參考范圍為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧 項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng): A.模仿這些信息的內(nèi)容B.探查并評估這些內(nèi)容 C. 評估這些內(nèi)容然后提出建議 D.改述這些內(nèi)容并反映其情緒25狀態(tài)審查會是: A項目團(tuán)隊治理的工具 B.績效報告的工具C干系人治理的工具 D.質(zhì)量操縱的工具126 項目經(jīng)理能夠通過下列方法促進(jìn)項目溝通和團(tuán)隊建設(shè) 除了: A.有一個作戰(zhàn)室B.成為一個好的溝通阻礙者 C.成為一個溝通聯(lián)絡(luò)者 D主持有效的會議12 溝通模型的四個部分是什么? A.發(fā)送 同意解碼和了解B. 發(fā)送者 消息 媒介和接收者 C.溝通者消息接收者和解碼器D.溝通 傳送 接收和了解128 在溝通治理中 通過心靈或感官的汲取過

60、程是:.接收 解碼 C.了解D.理解19 一個緊密矩陣是: . 一個平衡矩陣組織B.所有的項目組成員都集中在一個地點 . 職能經(jīng)理在雙重的報告體制下操作對自己的部門和項目經(jīng)理的報告 一個強(qiáng)矩陣1 接收者基于以下所有來過濾消息 除了：文化B.語意 C.距離 D知識131何時最適合采納德爾菲技術(shù):A模擬模型特不復(fù)雜 歷史數(shù)據(jù)豐富 C算法是試算性的 D 探究集體知識3 某一承包商的交付成果已延誤了三十天 來確定這一事件將會如何阻礙項目進(jìn)度的過程叫做風(fēng)險:A識不 (Idntifictio)B 緩解 (Mtigain) 模擬 (Siulaion) D 評估 （Assssmnt)133 以下哪一項因同意對