二零二五年度旅游產(chǎn)品未簽合同消費者權(quán)益保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度旅游產(chǎn)品未簽合同消費者權(quán)益保障合同甲方（旅游產(chǎn)品提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（消費者）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、旅游產(chǎn)品描述1.產(chǎn)品名稱與規(guī)格產(chǎn)品1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細說明如行程、景點、住宿等）。產(chǎn)品2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標準以及甲方特定的服務(wù)質(zhì)量要求。2.產(chǎn)品質(zhì)量要求甲方提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)具備質(zhì)量合格證明文件，如旅游服務(wù)質(zhì)量等級證書、景區(qū)等級證書等。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)滿足消費者預期，包括但不限于行程安排、景點參觀、住宿條件、導游服務(wù)等方面的要求。甲方保證所提供產(chǎn)品在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的消費者投訴或服務(wù)質(zhì)量下降。二、產(chǎn)品數(shù)量與價格1.產(chǎn)品數(shù)量甲方預計提供的旅游產(chǎn)品數(shù)量如下：產(chǎn)品1：數(shù)量為______（單位）。產(chǎn)品2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實際提供數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應(yīng)在行程開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.產(chǎn)品單價與總價產(chǎn)品1的單價為______元/（單位），產(chǎn)品2（如有）的單價為______元/（單位）。本合同產(chǎn)品總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際提供數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間甲方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）將首批產(chǎn)品交付至消費者。對于后續(xù)批次（如有）的產(chǎn)品，甲方應(yīng)根據(jù)消費者行程需求，在接到消費者書面通知后的______個工作日內(nèi)交貨。2.交貨地點甲方將產(chǎn)品交付至消費者指定的地點或甲方另行書面指定的地點。四、服務(wù)與保障1.服務(wù)要求甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、景點參觀、住宿安排、導游服務(wù)等。甲方應(yīng)確保消費者在行程中享有合法權(quán)益，包括但不限于安全保障、信息透明、合理維權(quán)等。2.保障措施甲方應(yīng)建立健全消費者權(quán)益保障機制，包括但不限于投訴處理、退款政策、賠償機制等。甲方保證在消費者合法權(quán)益受到侵害時，及時采取措施進行糾正和賠償。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的旅游產(chǎn)品進行體驗和評價，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求，有權(quán)要求乙方改進或更換。有權(quán)根據(jù)旅游市場情況調(diào)整產(chǎn)品數(shù)量，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)提供符合要求的旅游產(chǎn)品，并按照合同約定支付服務(wù)費用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供旅游信息、預訂服務(wù)等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供旅游產(chǎn)品后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)責任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質(zhì)量提供旅游產(chǎn)品。對甲方提供的與旅游產(chǎn)品相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、體驗與評價1.體驗方式乙方在體驗旅游產(chǎn)品前應(yīng)進行必要的了解和準備，確保體驗過程順利進行。甲方在收到旅游產(chǎn)品后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行評價，可以采用問卷調(diào)查或現(xiàn)場考察的方式。2.評價標準評價標準以本合同約定的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、服務(wù)質(zhì)量以及消費者預期為準。如評價不合格，甲方應(yīng)在評價后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如改進服務(wù)、提供補償?shù)取Ｆ?、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)旅游產(chǎn)品提供進度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有旅游產(chǎn)品提供且經(jīng)甲方評價合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕提供符合要求的旅游產(chǎn)品，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于預訂費用、行程損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質(zhì)量提供旅游產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的旅游產(chǎn)品不符合合同要求，應(yīng)負責免費提供符合要求的旅游產(chǎn)品，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于旅游產(chǎn)品價格、行程安排等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生