簡(jiǎn)單社交禮儀

1、簡(jiǎn)單社交禮儀社交禮儀引 言 俗話說：“有理走遍天下”，在商務(wù)活動(dòng)中，“有禮走遍天下”已經(jīng)成為一句至理名言，有很多這樣的情況，因“禮”樹不周，就快到手的定單易手，因“禮”樹不周，被客戶拒之門外.錯(cuò)失良機(jī)的根本就是因?yàn)槎Y儀！良好的禮儀在日常生活及商務(wù)活動(dòng)中是極其重要的。落落大方、處變不驚是每一個(gè)上班族所追求向往的!我國(guó)是文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自

2、己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。 禮儀的重要性禮儀的定義：“禮 ”字典上的解釋是：由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的， 大家共同遵守的禮節(jié)?！?儀 ” 是指人的容貌、舉止。 禮儀 指的就是 人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?？追蜃釉f過： “ 不學(xué)禮，無以立。 ” 一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始什么是社交禮儀？社交禮儀是一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。

3、禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀的原則：尊重原則遵守原則適度原則自律原則禮儀規(guī)范：真誠(chéng)友愛 熱情大方語(yǔ)言文明 舉止端莊周到禮貌 微笑服務(wù)誠(chéng)信守時(shí) 顧全大局謀面禮儀問候與介紹： 問候也就是人逢相際時(shí)所打的招呼，所問的安好，見面不要先問“你還記得我嗎”，應(yīng)得體的先作一下自我介紹，如果對(duì)別人表示問候的時(shí)候，應(yīng)注意寒暄適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行問候，切記一個(gè)度。謀面禮儀握手的禮儀 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。 見到長(zhǎng)輩您應(yīng)該鞠躬，應(yīng)雙手交叉輕放身前，對(duì)方年歲越長(zhǎng)、身份越高，鞠躬也應(yīng)越深。如果長(zhǎng)輩伸出手來，您則應(yīng)該伸出雙手，并輕握住長(zhǎng)輩的手后停留幾秒鐘，

4、以示尊重。還要記得道別時(shí)也別忘行個(gè)禮。 1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握。 2、長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著， 有人走來和你握手，你必須站起來。5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種 不友好的行為。7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。8、握手是不可以把一只手放在口袋。 握手的注意事項(xiàng)：舉止禮儀：優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象，一個(gè)人行

5、為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現(xiàn) 點(diǎn)頭最常用的一種與他人打招呼的禮貌舉止。舉手用于和對(duì)方遠(yuǎn)距離相遇或倉(cāng)促擦身而過時(shí)打招呼的禮貌舉止。起立對(duì)尊者或老者表示敬意的禮貌舉止。鼓掌表示贊許或向別人表示祝賀的禮貌舉止。擁抱表示親密感情的禮貌舉止日常舉止正確的站姿： 抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信， 也要有一個(gè)挺拔的感覺。正確的坐姿： 你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下， 兩個(gè)臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿， 兩條腿是合并的；如果女士的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。正確的行姿： 抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕 輕地?cái)[

6、動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。正確的蹲姿： 應(yīng)該彎下膝蓋，兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來，可上下交錯(cuò)但不可分開，臀部向下， 上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。著裝禮儀 著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語(yǔ)言”是一個(gè)人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評(píng)價(jià)個(gè)人禮儀的重要因素。正確得體的著裝，不僅能體現(xiàn)個(gè)人較高的精神面貌和文化修養(yǎng)，給人留下良好印象。著裝需要時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、身份和色彩的相互協(xié)調(diào)。服裝搭配服裝搭配服裝搭配：服裝搭配 儀容禮儀：個(gè)人禮儀之一，個(gè)人儀容由面部?jī)x容、手部養(yǎng)護(hù)、手指甲護(hù)理、腳部保養(yǎng)、腳趾的修飾等 稱呼禮儀：包括人際稱呼和人際稱呼的原則，體現(xiàn)對(duì)別人的尊重。男士?jī)x表基本要求1.

7、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑3.每天刮胡須，飯后潔牙4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡5. 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方 6.西裝平整、清潔7.西裝口袋不放物品（筆）8.忌穿夾克打領(lǐng)帶業(yè)余華僑基本裝9.短指甲，保持清潔10.皮鞋光亮：俗話說：腳上無鞋窮半截 男士?jī)x表基本要求1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)不可過長(zhǎng)；2.化淡妝，面帶微笑3.著裝大方、得體；4.指甲不宜過長(zhǎng)并保持清潔。 涂指甲油時(shí)須自然色；5. 裙子長(zhǎng)度適宜； 女士?jī)x表基本要求：6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）；穿襪子的時(shí)候，襪口不要露在裙子外邊。7.鞋子光亮、清潔；8.全身3種顏色以內(nèi)。給人非常職業(yè)化的感覺

8、女士?jī)x表基本要求稱呼禮儀：包括人際稱呼和人際稱呼的原則，體現(xiàn)對(duì)別人的尊重。 禮儀： 基本禮儀、正確傳達(dá) 內(nèi)容、打 的禮儀、聽 禮儀、使用手機(jī)禮儀等 。信函禮儀：是社交活動(dòng)中必不可少的工具，又是辦事的依據(jù)、考察的憑證：信函的開頭稱謂，結(jié)尾的敬語(yǔ)，中間的行文，都有特定的格式和禮儀規(guī)范。言 談?wù)Z言是人們交際洽談的重要工具， 正確得體的言談可以迅速有效的 傳遞信息，塑造良好社交形象， 促進(jìn)社交的成功，保證洽談的順利， 可以給自己的人際關(guān)系多一分理解，多一分友情，多一分感染力。通常人們喜歡的言談是語(yǔ)言高雅、傳情、幽默、聲音抑揚(yáng)頓挫、感情充沛自然。 在社交場(chǎng)合，談話要看對(duì)象，交際對(duì)象是談話起制約作用的環(huán)境

9、因素。談話人的言談先是圍繞著聽話對(duì)象進(jìn)行，以他們能夠接受為前提，以他們的思想、感情、知識(shí)為限度。談話的場(chǎng)合決定談話的氣氛，同樣的話在不同場(chǎng)合產(chǎn)生的效果也會(huì)不一樣。交際用語(yǔ)初次見面幸會(huì)、歡迎顧客光顧、老人年齡高壽看望別人拜訪、托人辦事拜托、請(qǐng)人批教請(qǐng)教等候別人恭候、求給方便借光、他人指點(diǎn)賜教、請(qǐng)人勿送留步、歸還原物奉還、求人原諒包涵、對(duì)方來信惠書、好久不見久違、客人來到光臨麻煩別人打擾、中途先走失陪、與人分別告辭請(qǐng)人幫忙煩請(qǐng)、請(qǐng)人解答請(qǐng)問、 交 談：1. 交談要禮貌、文雅，尊重對(duì)方和自我謙讓，態(tài)度要誠(chéng)懇親切，措詞要謙遜文雅，常用的敬語(yǔ)有“請(qǐng)”、“您”、“您好”、“閣下”、“貴方”、“貴公司”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等。 2. 在談話時(shí)，應(yīng)注意的幾點(diǎn)：談話時(shí)要認(rèn)清自己怕身份，要學(xué)會(huì)適時(shí)調(diào)整自己的“角色”。談話時(shí)要適當(dāng)考慮措辭，不要想怎么說就怎么說。談話時(shí)要盡量客觀，不要夸大其詞或斷章取義。談話時(shí)要有善意，不說刻薄、挖苦、傷害對(duì)方的話。 3.談話時(shí)要注意避免涉及：年齡（特別