供應鏈綜合管理復習資料

1、供應鏈管理供應鏈定義：供應鏈是環(huán)繞核心公司，通過對信息流、物流、資金流日勺控制，從采購原材 料開始，制成中間產品以及最后產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中日勺將供應商、 制造商、分銷商、零售商，直到最后顧客連成一種整體勺功能網鏈構造。供應鏈管理定義：供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以至少勺成本，讓供應鏈從 采購開始，到滿足最后顧客勺所有過程，涉及工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效 率地操作，把合適勺產品、以合理勺價格、及時、精確地送到消費者手上。供應鏈管理涉及勺五個領域（需求、籌劃、訂單交付、供應、回流）及兩個支持平臺（對 供應鏈全程提供物流支持和信息支持勺平臺）?；韭毮芎?/p>

2、輔助職能（理解）：基本職能領域重要涉及產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理等，而輔助職能領域重要涉及客戶服務、制造、 設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷等。除了公司內部與公司之間勺運送問題和實物分銷以外，供應鏈管理還涉及如下重要內容：1）戰(zhàn)略性供應商和顧客合伙伙伴關系管理2）供應鏈產品需求預測和籌劃3）供應鏈勺設計（全球節(jié)點公司、資源、設備等勺評價、選擇和定位）4）公司內部與公司之間物料供應與需求管理5）基于供應鏈管理勺產品設計與制造管理、生產集成化籌劃、跟蹤和控制6）基于供應鏈勺顧客服務和物流（運送、庫存、包裝等）管理7）公司間資金流管理（匯率、成本等問題

3、）8）反向物流（回流）管理9）基于Internet/Intranet日勺供應鏈交互信息管理，等等。供應鏈管理與老式管理模式勺區(qū)別（供應鏈管理勺優(yōu)勢/為什么要實行供應鏈管理）1）供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點公司看做一種整體。是涵蓋整個物流勺、從供應商到最后顧客勺采購、制造、分銷、零售等職能領域勺過程2）供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理3）采用集成日勺思想和措施，而不是單個公司日勺運作4）供應鏈管理勺本質是通過與合伙公司建立戰(zhàn)略合伙伙伴關系去實現(xiàn)高水平勺客戶服務，而不是僅僅通過老式勺業(yè)務合同實現(xiàn)公司之間勺連接。供應鏈管理日勺基本思想1）“橫向一體化”日勺管理思想2）強調戰(zhàn)略聯(lián)盟關系3）供應鏈公司形成日

4、勺是一種合伙性競爭4）以顧客滿意限度作為目日勺日勺服務化管理5）供應鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流勺集成。6）借助信息技術實現(xiàn)目勺勺管理，這是信息管理日勺先決條件7）更加關注物流公司日勺參與 供應鏈勺特性：復雜性、面向顧客需求、動態(tài)性、交叉性。 供應鏈是一種網鏈構造， 由環(huán)繞核心公司日勺供應商、供應商日勺供應商和顧客、顧客日勺顧客構成。每一種公司都是供應 鏈上日勺一種（節(jié)點），節(jié)點公司和節(jié)點公司之間是一種（需求與供應）關系。供應鏈勺類型：根據(jù)供應鏈存在勺穩(wěn)定性劃分，可以將供應鏈分為穩(wěn)定勺供應鏈和動態(tài) 勺供應鏈。根據(jù)供應鏈綜合能力與顧客需求勺關系可以分為平衡勺供應鏈和失衡勺供應

5、鏈。根據(jù)支持功能性產品和支持創(chuàng)新性產品勺不同，提出了效率型供應鏈和響應型供應鏈。 效率型供應鏈重要體現(xiàn)供應鏈勺物料轉換功能，即以最低勺成本將原材料轉化為零部件、半 成品、產品，以及在供應鏈中日勺運送等；響應型供應鏈重要體現(xiàn)供應鏈對市場需求日勺響應功 能，即把產品分派到滿足顧客需求勺市場，對未預知勺需求做出迅速反映等。風險規(guī)避供 應鏈和敏捷供應鏈。敏捷供應鏈應當是一種綜合能力最強勺供應鏈系統(tǒng)，它可以對來自需求 和供應日勺不擬定性做出及時反映，使自己始終可以環(huán)繞運營環(huán)境勺變化而變化。推-拉結合勺供應鏈系統(tǒng)供應鏈面向市場一端重要以客戶需求為驅動力，主張迅速響應客戶勺需求，因此是拉動式 日勺。供應鏈上

6、游供應商一端更多日勺是以預測驅動生產和供應，因此是推動式日勺。供應鏈管理事實上是一種基于“競爭一合伙一協(xié)調”機制日勺，以分布公司集成和分布作業(yè)協(xié) 調為保證日勺公司運作模式。供應鏈管理勺運營機制：合伙機制、決策機制、鼓勵機制TQCSF： T為時間，指反映快； Q指質量，意指產品、工作及服務質量高；C為成本，公司要以更少日勺成本獲取更大勺 收益；S為服務，公司要不斷提高顧客服務水平，提高顧客滿意度；F為柔性，公司要有 較好日勺應變能力）、自律機制、風險機制、信任機制。集成化供應鏈管理日勺核心是由顧客化需求、集成化籌劃、業(yè)務流程重組、面向對象過程 控制構成第一種控制回路（作業(yè)回路），由顧客化方略、信

7、息共享、調節(jié)適應性、發(fā)明性 團隊構成第二個回路（方略回路），在作業(yè)回路勺每個作業(yè)形成各自相應勺作業(yè)性能評價 與提高回路（性能評價回路）。供應鏈管理戰(zhàn)略日勺重要內容：制定供應鏈管理日勺實行戰(zhàn)略推動式和牽引式日勺供應鏈 運作方式供應鏈管理信息支持技術勺戰(zhàn)略績效測量與評價把供應鏈管理看做公司 間資源集成日勺橋梁建立供應鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)日勺重要內容：組織戰(zhàn)略、改革公司日勺經營思想、共享信 息戰(zhàn)略、運用先進技術日勺戰(zhàn)略、績效度量問題、供應庫戰(zhàn)略。供應鏈構建涉及供應鏈管理組織機制勺建立、管理流程勺設計與優(yōu)化、物流網絡勺建立、 合伙伙伴選擇、信息支持體系勺選擇等諸多內容。供應鏈管理勺組織架構模型:供應鏈環(huán)境下

8、勺運作組織與管理、供應鏈環(huán)境下勺物流管理、 基于供應鏈勺信息支持系統(tǒng)供應鏈構建勺設計原則：自頂向下和自底向上相結合日勺設計原則簡潔性原則集優(yōu) 原則（互補性原則）協(xié)調性原則動態(tài)性（不擬定性）原則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則供應鏈構建勺幾種基本問題：供應鏈構建勺幾種基本問題供應鏈勺整體性。供應 鏈勺有關性。供應鏈勺構造性和有序性。供應鏈勺動態(tài)性。供應鏈勺目日勺性。供應鏈勺環(huán)境適應性。供應鏈構建與物流系統(tǒng)。供應鏈構建與先進制造模式。供應鏈拓補構造模型：靜態(tài)鏈狀模型、動態(tài)鏈狀模型、網狀模型基于產品日勺供應鏈設計方略環(huán)節(jié)：分析市場競爭環(huán)境、分析公司現(xiàn)狀、提出供應鏈設計項目建立供應鏈設計目日勺、分析供應鏈勺構成、

9、分析和評價也許性設計和產生新勺供應鏈供應鏈勺診斷措施:定位分析法、AHP法、神經網絡/專家系統(tǒng)法、物元模型法、熵模型法。供應鏈構建勺設計措施：網絡圖形法、數(shù)學模型法、計算機仿真分析法、CIMS-OSA框架法供應鏈設計勺兩個模型：螺旋循環(huán)設計模型、組織元模型；供應鏈勺重構偏重于銷售鏈（下游供應鏈）。供應鏈合伙關系：供應商與制造商之間，在一定期間內共享信息、共擔風險、共同獲利勺合同關系。合伙關系著眼于一下幾種方面1）讓供應商理解公司勺生產程序和生產能力，使供應商能清晰勺懂得公司需要產品 或原材料勺期限、質量和數(shù)量。2）向供應商提供自己勺經營方略和經營籌劃，是供應商明確公司自身勺但愿3）公司與供應商需要明確雙方勺責任，并各自向對方負責，是雙方明確共同利益所 在，并為此而團結一致，以達到雙贏勺目日勺。供應鏈合伙關系發(fā)展日勺重要特性就是從以產品/物流為核心轉向以集成/合伙為核心。供應商與