南開大學(xué)22年春學(xué)期《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)-00003

1、-本頁為預(yù)覽頁P(yáng)AGE12-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）商業(yè)物業(yè)管理在線作業(yè)-00003第1題. 智能型寫字樓是高度自動(dòng)化功能大樓，簡(jiǎn)稱5A,5A是指（）選項(xiàng)A：OA、BA、CA選項(xiàng)B：品牌標(biāo)準(zhǔn)A選項(xiàng)C：地理位置A選項(xiàng)D：客戶層次A和服務(wù)品質(zhì)A參考答案：A第2題. 假日酒店的經(jīng)營(yíng)模式屬于()選項(xiàng)A：業(yè)主自己物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)B：租賃物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)C：委托物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)D：聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)參考答案：D第3題. 在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()選項(xiàng)A：30%35%選項(xiàng)B：8%12%選項(xiàng)C：3%5%選項(xiàng)D：40%參考答

2、案：D第4題. 商業(yè)物業(yè)具有()選項(xiàng)A：經(jīng)營(yíng)性和公眾性選項(xiàng)B：盈利性和公眾性選項(xiàng)C：經(jīng)營(yíng)性和服務(wù)性選項(xiàng)D：服務(wù)性和安全性參考答案：A第5題. 選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()控制自身可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失選項(xiàng)A：有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁選項(xiàng)B：確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間和空間選項(xiàng)C：確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生程度選項(xiàng)D：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻數(shù)參考答案：A第6題. 某零售商基礎(chǔ)租金為10萬元，營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營(yíng)業(yè)額為250萬元，則該零售商應(yīng)支付的租金為()選項(xiàng)A：10萬元選項(xiàng)B：12.5萬元選項(xiàng)C：12.75萬元選項(xiàng)D：15萬元參考答案：B第7題. 為減少商場(chǎng)物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅(jiān)持()的原則選項(xiàng)A：按市場(chǎng)

3、定位物色品牌對(duì)象的原則選項(xiàng)B：主力店先行的原則選項(xiàng)C：按盈利模式招商的原則選項(xiàng)D：按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則參考答案：D第8題. 市級(jí)購物中心一般建筑面規(guī)模在()選項(xiàng)A：3萬以上選項(xiàng)B：5萬選項(xiàng)C：10以上選項(xiàng)D：310萬以上參考答案：D第9題. 會(huì)展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)()選項(xiàng)A：個(gè)性選項(xiàng)B：好看選項(xiàng)C：會(huì)展的主體和氣氛選項(xiàng)D：經(jīng)濟(jì)實(shí)用參考答案：C第10題. 體育場(chǎng)館物業(yè)具有()等特點(diǎn)選項(xiàng)A：建筑規(guī)模大選項(xiàng)B：設(shè)備設(shè)施多選項(xiàng)C：科技含量高選項(xiàng)D：客戶群體廣泛參考答案：A,B,C,D第11題. 房屋租賃合同的法律特征表現(xiàn)在房屋租賃合同是()及有償合同選項(xiàng)A：雙務(wù)合同選項(xiàng)B：諾成合同選項(xiàng)C：要是合同選

4、項(xiàng)D：繼續(xù)性合同參考答案：A,B,C,D第12題. 醫(yī)院物業(yè)的特點(diǎn)表現(xiàn)在服務(wù)管理計(jì)劃性、效益追求經(jīng)濟(jì)性()和安全服務(wù)特殊性選項(xiàng)A：服務(wù)對(duì)象雙重性選項(xiàng)B：日常管理挑戰(zhàn)性選項(xiàng)C：服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性選項(xiàng)D：設(shè)備運(yùn)行連續(xù)性參考答案：A,B,C,D第13題. 社區(qū)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有()選項(xiàng)A：康體項(xiàng)目選項(xiàng)B：休閑項(xiàng)目選項(xiàng)C：娛樂項(xiàng)目選項(xiàng)D：球類項(xiàng)目參考答案：A,B,C第14題. 零售商業(yè)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類有()和墊款風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A：管理模式的風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)B：產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離的風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)C：管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)D：突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)參考答案：A,B,C,D第15題. 會(huì)所內(nèi)部環(huán)境與設(shè)計(jì)應(yīng)遵循()原則選項(xiàng)A：突出特色的原則選

5、項(xiàng)B：科學(xué)合理原則選項(xiàng)C：配套設(shè)施齊全原則選項(xiàng)D：匹配原則參考答案：B,C,D第16題. 酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)除一般管理要求外，應(yīng)由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面選項(xiàng)A：溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)選項(xiàng)B：熱情周到的餐飲服務(wù)選項(xiàng)C：較齊全的服務(wù)設(shè)施選項(xiàng)D：個(gè)性化的延伸服務(wù)參考答案：A,C,D第17題. 招商必須面對(duì)()的變化選項(xiàng)A：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化選項(xiàng)B：目標(biāo)消費(fèi)群的變化選項(xiàng)C：招商業(yè)態(tài)的變化選項(xiàng)D：招商目標(biāo)開店計(jì)劃的變化參考答案：A,B,D第18題. 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分選項(xiàng)A：費(fèi)用測(cè)算和依據(jù)選項(xiàng)B：服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)C：工作流程選項(xiàng)D：規(guī)章制度參考答案：

6、A,B,C,D第19題. 酒店物業(yè)物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)體現(xiàn)在()方面選項(xiàng)A：酒店的營(yíng)銷服務(wù)選項(xiàng)B：酒店的服務(wù)管理選項(xiàng)C：酒店的服務(wù)質(zhì)量選項(xiàng)D：酒店的服務(wù)形象參考答案：A,B,C,D第20題. 零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)工作，共分為()物業(yè)維護(hù)、營(yíng)銷六大模塊選項(xiàng)A：招商及承租戶選擇選項(xiàng)B：零售技術(shù)選項(xiàng)C：財(cái)務(wù)管理選項(xiàng)D：保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理參考答案：A,B,C,D第21題. 倉庫物業(yè)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括()等方面選項(xiàng)A：安全服務(wù)工作選項(xiàng)B：消防管理選項(xiàng)C：日常管理選項(xiàng)D：公共部位的管理參考答案：A,B,C,D第22題. 酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達(dá)到()“四會(huì)”選項(xiàng)A：會(huì)使用和維護(hù)選項(xiàng)B：會(huì)檢查選項(xiàng)C：會(huì)排出一

7、般故障選項(xiàng)D：會(huì)管理參考答案：A,B,C第23題. 根據(jù)商場(chǎng)物業(yè)安全服務(wù)的重點(diǎn)，應(yīng)制定相應(yīng)的商場(chǎng)物業(yè)的安全服務(wù)規(guī)程，主要包括有()及鑰匙保管和使用規(guī)定選項(xiàng)A：開、閉店安全服務(wù)規(guī)程選項(xiàng)B：商場(chǎng)會(huì)展活動(dòng)安全服務(wù)方案選項(xiàng)C：卸貨區(qū)管理規(guī)定選項(xiàng)D：商場(chǎng)日常巡視制度參考答案：A,B,C,D第24題. 酒店安全服務(wù)應(yīng)從()著手配足相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)選項(xiàng)A：治安選項(xiàng)B：消防選項(xiàng)C：內(nèi)保選項(xiàng)D：監(jiān)控參考答案：A,B,C,D第25題. 零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為()選項(xiàng)A：市級(jí)購物中心、地區(qū)購物中心選項(xiàng)B：居住區(qū)商場(chǎng)選項(xiàng)C：鄰里服務(wù)性商店選項(xiàng)D：特色商店參考答案：A,

8、B,C,D第26題. 在選擇零售商業(yè)物業(yè)的租戶時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)()等因素進(jìn)行權(quán)衡選項(xiàng)A：零售商的聲譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況選項(xiàng)B：經(jīng)營(yíng)商品的種類選項(xiàng)C：租戶的組合與位置分配選項(xiàng)D：租戶需要的服務(wù)參考答案：A,C,D第27題. 工業(yè)園區(qū)環(huán)境污染防治應(yīng)從()方面進(jìn)行選項(xiàng)A：水污染的防治選項(xiàng)B：空氣污染的防治選項(xiàng)C：噪聲污染的防治選項(xiàng)D：固體廢棄物污染的防治參考答案：A,B,C,D第28題. 醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要有()安全服務(wù)等方面選項(xiàng)A：醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理選項(xiàng)B：病區(qū)被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù)選項(xiàng)C：醫(yī)療的輔助服務(wù)選項(xiàng)D：環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)參考答案：A,B,C,D第29題. 商場(chǎng)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)主要體現(xiàn)在

9、服務(wù)的及時(shí)方便和()等方面選項(xiàng)A：風(fēng)險(xiǎn)管理選項(xiàng)B：安全服務(wù)選項(xiàng)C：環(huán)境和車輛管理選項(xiàng)D：設(shè)施設(shè)備的維修與管理參考答案：B,C,D第30題. 商業(yè)物業(yè)屬于商業(yè)地產(chǎn)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第31題. 商場(chǎng)物業(yè)室內(nèi)花卉的選擇應(yīng)突出線條美和層次美選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第32題. 商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第33題. 一個(gè)商業(yè)地場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)作成功與否就看是否能按計(jì)劃成功招商選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第34題. 會(huì)所的實(shí)際操作指導(dǎo)主要指正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)后的指導(dǎo)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第35題. 當(dāng)收取百分比租金時(shí)，業(yè)主分享了

10、零售商的經(jīng)營(yíng)成果選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第36題. 基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的，與租戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不相關(guān)的一個(gè)最低收入選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第37題. 酒店只銷售一種東西，就是服務(wù)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第38題. 商場(chǎng)物業(yè)保潔的重點(diǎn)在大堂及大門入口處選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第39題. 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是否成功現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略的制定選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第40題. 工業(yè)園區(qū)是按照政府規(guī)劃建設(shè)的建筑物或建筑物群體選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第41題. 配備良好的治安、消防、內(nèi)保和監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是酒店物業(yè)安全服務(wù)的基本內(nèi)容選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第42題. 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)物業(yè)“硬件”的管理選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第43題. 會(huì)所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實(shí)行三級(jí)保養(yǎng)制度選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第44題. 寫字樓公用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在0.20.3之間選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第45題. 商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的任務(wù)是為消費(fèi)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第46題. 商場(chǎng)物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第47題. 毛租是客戶支付固定的租金