淺談企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識(shí)

1、淺談企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識(shí) 2010-04-04 HYPERLINK http:/www.thldl. o 管理培訓(xùn) t _blank 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整，制定新戰(zhàn)略的過程。 一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整，制定新戰(zhàn)略的過程。一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源

2、配置策略。 一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 為了進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)，在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持穩(wěn)定發(fā)展，中國(guó)企業(yè)都在積極研究制訂發(fā)展 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_2.html o 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。但是，目前大多數(shù) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_12.html o 企業(yè) 企業(yè)在研究 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_2_1.html o 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略、制訂 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_2_2.html o 企業(yè)戰(zhàn)略 企

3、業(yè)戰(zhàn)略 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_5_11.html o 人力資源規(guī)劃 規(guī)劃中普遍存在著目的不清、模式化、 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_13_12.html o 財(cái)務(wù)報(bào)告 報(bào)告內(nèi)容雷同、效果不突出的情況。根據(jù)戰(zhàn)略統(tǒng)籌管理理論，產(chǎn)生上述問題的本質(zhì)原因在于沒有正確區(qū)分戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的差別，同時(shí)又沒有把戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃科學(xué)完整地結(jié)合起來。因此，從以下十個(gè)方面區(qū)分戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是企業(yè)做好戰(zhàn)略規(guī)劃的前提。 第一，制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃不同，這就決定了其他方面種種區(qū)別。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與 HYP

4、ERLINK http:/www.thldl./news_list_1_18.html o 經(jīng)營(yíng)管理 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃都有指導(dǎo)性，然而戰(zhàn)略規(guī)劃要通過協(xié)調(diào)生存和 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_2_3.html o 發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展的關(guān)系，促進(jìn) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_5_10.html o 企業(yè)人力資源 企業(yè)實(shí)力與活力匹配，為未來 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_12_8.html o 企業(yè)發(fā)展 發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)來講，未來的發(fā)展機(jī)會(huì)多為隱性的、不確定的，可能是機(jī)會(huì)，也

5、可能是風(fēng)險(xiǎn)（壟斷性企業(yè)除外），創(chuàng)造條件、創(chuàng)造機(jī)會(huì)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的惟一途徑。為了創(chuàng)造機(jī)會(huì)常常要限制企業(yè)某些環(huán)節(jié)的擴(kuò)展，放棄某些眼前的利益，調(diào)整某些對(duì)未來有影響的關(guān)系。 制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是要充分利用和擴(kuò)大目前的機(jī)會(huì)，加大 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_6_5.html o 投資 投資和競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)張實(shí)力，以獲取更多的收入和利潤(rùn)。不少 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_11_20.html o 房地產(chǎn)企業(yè) 企業(yè)為了做“世界500強(qiáng)”、要“實(shí)現(xiàn)雙百億”、要爭(zhēng)“航母”，一味擴(kuò)大規(guī)模、加強(qiáng)實(shí)力，僅僅是為了充分利用眼前的機(jī)會(huì)，這樣

6、，很可能造成企業(yè)發(fā)展不平衡，給自己留下更大的隱患。諾基亞公司提出“最大的危險(xiǎn)就是太大了”，即是針對(duì)規(guī)模擴(kuò)張的。機(jī)會(huì)充分利用要與環(huán)境波動(dòng)相適應(yīng)，要有節(jié)制，要從戰(zhàn)略規(guī)劃上對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃予以指導(dǎo)。第二，由于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是針對(duì)未來10年甚至更長(zhǎng)時(shí)期環(huán)境的變化，所以在研究制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須以更為先進(jìn)的思想為指導(dǎo)，要對(duì)現(xiàn)在所持的思想方法予以改造提升。 一些企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功后又漸漸衰落，并非不注重 HYPERLINK http:/www.thldl. o 清華領(lǐng)導(dǎo)力-管理 管理，主要是囿于成功的經(jīng)驗(yàn)形成的思維方式，不能適應(yīng)新環(huán)境。因此，研究制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃thldl.要對(duì)既定的觀念方法進(jìn)行沖擊調(diào)整。戰(zhàn)略規(guī)劃一經(jīng)制

7、訂出，就要在實(shí)施中成為全體管理者改造思想方法、發(fā)展思想的思想指導(dǎo)工具。而經(jīng)營(yíng)規(guī)劃則是明確各種指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，成為管理的直接操作依據(jù)。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整，制定新戰(zhàn)略的過程。 一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。第三，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要在未來不穩(wěn)定的環(huán)境中使企業(yè)以不變應(yīng)萬變，因此要注重制勝，更關(guān)注防敗，使制勝和防敗統(tǒng)一起來。 而 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_11_21.html o 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃使 HY

8、PERLINK http:/www.thldl./news_list_13_10.html o 企業(yè)財(cái)務(wù) 企業(yè)以變對(duì)變，在特定市場(chǎng)中取勝，不更多地考慮防敗。前幾年中國(guó)某大家電企業(yè)一再掀起價(jià)格大戰(zhàn)，雖然取得了銷售收入和市場(chǎng)份額的增加，取得了戰(zhàn)術(shù)的勝利，卻造成自己戰(zhàn)略上的失敗，可能就是因?yàn)闆]有戰(zhàn)略規(guī)劃，或者混淆了經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，缺少防敗的研究。 第四，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃突出整體的合理協(xié)調(diào)，如同中醫(yī)講求調(diào)養(yǎng)，講求整體的健康水平，使企業(yè)適應(yīng)性增加。 有的企業(yè)不考慮中國(guó) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_3_7.html o 銷售市場(chǎng) 市場(chǎng)環(huán)境中有待逐步解決的種種問題，過度剝

9、離雖不創(chuàng)造收益但可節(jié)約成本的所謂“不良 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_34.html o 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)”，從而使企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境波動(dòng)中失去了原有的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)有些企業(yè)為了穩(wěn)定和保留研發(fā)人才，專門成立托兒室、洗衣房，使科研人員可以在工作休息時(shí)觀看自己的小孩，從而能更安心工作。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃則重視優(yōu)勢(shì)的塑造，對(duì)沒有直接收益或擴(kuò)大收益的部分盡可能減除。 第五，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂要運(yùn)用關(guān)于未來的模糊信息和知識(shí)，因此要較多利用社會(huì)知識(shí)力量。 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃必須通過掌握清晰準(zhǔn)確的信息進(jìn)行設(shè)計(jì)，不少企業(yè)的戰(zhàn)略研究過分強(qiáng)調(diào)掌握現(xiàn)實(shí)與過去的數(shù)據(jù)或?qū)I(yè)知識(shí)，這就使其喪失了改造思想方

10、法的功能，混同于經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。 第六，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是要?jiǎng)?chuàng)造發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，所以，要關(guān)注合理性創(chuàng)新投資。 企業(yè)的主動(dòng)權(quán)創(chuàng)造是企業(yè)可持續(xù) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_14_7.html o 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 發(fā)展的重要因素之一，也有利于在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。凡是尾隨別的企業(yè)的規(guī)劃，最后無一有好結(jié)果，因?yàn)楝F(xiàn)在 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_6.html o 資本 資本流動(dòng)積聚的速度和新技術(shù)發(fā)明得速度太快了，尾隨看似省力，但由于缺少創(chuàng)新，也就失去了未來的主動(dòng)權(quán)，不可能應(yīng)對(duì)新的對(duì)手和新的環(huán)境。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是要在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，加強(qiáng)優(yōu)

11、化競(jìng)爭(zhēng)投資，應(yīng)對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，加強(qiáng)和擴(kuò)大自己某方面的優(yōu)勢(shì)，更有效發(fā)揮主動(dòng)權(quán)。 第七，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略合作要依據(jù)某個(gè)發(fā)展的共同目的，不一定要求直接增加收益。 但 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_12_13.html o 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)合作中增加直接收益。許多上市公司發(fā)生多次重組且屢戰(zhàn)屢敗，實(shí)質(zhì)的原因是為了追求增加直接收益，而不考察有無共同利益、目的?，F(xiàn)在不少企業(yè)集團(tuán)的規(guī)劃既不像企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，又不是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，其原因可能是由于其各子公司與集團(tuán)除了資本關(guān)系外并無共同目的。 第八，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施要采取戰(zhàn)略成本監(jiān)控，既不是生產(chǎn)成本的分析控制，也不

12、是企業(yè)財(cái)務(wù)成本分析控制，而是針對(duì)未來的。 目前中國(guó)企業(yè)絕少有實(shí)行戰(zhàn)略成本監(jiān)控的，首先的原因是缺少實(shí)施監(jiān)控的戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)，對(duì)綜合性企業(yè)尤其如此。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是以收益指標(biāo)為中心或者利潤(rùn)指標(biāo)為中心，實(shí)行生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)成本控制，以求效率、效益最優(yōu)。 第九，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃更多體現(xiàn)董事長(zhǎng)的觀念和水平，因此必須由董事長(zhǎng)親自主持研究并實(shí)施監(jiān)控。 凡是捉刀代筆由外腦包辦代做的戰(zhàn)略規(guī)劃，哪怕再好，也難以有效貫徹執(zhí)行。其中一個(gè)原因即第二條所述由于沒有通過研制戰(zhàn)略規(guī)劃改造思想方法，使董事長(zhǎng)的思想方法沒有得到新的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是由總經(jīng)理根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施的。 第十，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的研究制訂絕對(duì)不能單獨(dú)使用系統(tǒng)方法，

13、而主要使用統(tǒng)籌學(xué)理論，并在統(tǒng)籌理論的指導(dǎo)下，根據(jù)合理性要求，適當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)方法，這是目前國(guó)內(nèi)外管理學(xué)界有待于提升的認(rèn)識(shí)問題。 系統(tǒng)方法的有效性限于必須在邊界清晰、目標(biāo)明確、 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_14.html o 信息管理 信息準(zhǔn)確等范圍內(nèi)，也就是只有在近于靜態(tài)、平衡態(tài)中且較封閉的范圍內(nèi)才有效。面對(duì)大量不確定因素、不穩(wěn)定環(huán)境存在，系統(tǒng)方法缺少理論指導(dǎo)，就會(huì)“南轅北轍”。而統(tǒng)籌學(xué)理論（不是運(yùn)籌學(xué)，也不是統(tǒng)籌法）正是從適應(yīng)不確定情況出發(fā)，把不可控因素盡量使之成為可管的，使發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和保持平衡統(tǒng)一起來，以適應(yīng)未來變化并爭(zhēng)取主動(dòng)。 就如在格斗中，主

14、動(dòng)權(quán)都是在出拳之前；就如在圍棋中，創(chuàng)造出來主動(dòng)權(quán)多在布局中?，F(xiàn)在企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃通常都用系統(tǒng)方法，雖然在一定程度上理清了一些現(xiàn)實(shí)關(guān)系，但并未解決應(yīng)對(duì)未來的思想方法問題。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃較多是用系統(tǒng)方法，但也必須由統(tǒng)籌思想來指導(dǎo)。 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的區(qū)別，在確立決策權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離的體制下，選擇相應(yīng)的理論方法制訂規(guī)劃，設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估規(guī)劃，是企業(yè)制訂規(guī)劃并取得成效的關(guān)鍵。 二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：謀定而后動(dòng) 從創(chuàng)業(yè)的視角，也有這樣一句話可供參考：“從未有后悔創(chuàng)業(yè)的，只有后悔太晚的。”但創(chuàng)業(yè)的開始，首先需要戰(zhàn)略規(guī)劃或擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。在 HYPERLINK http:/www.thldl./new

15、s_list_1_33.html o 公司管理 公司成立之初，我們陸續(xù)接了幾個(gè)協(xié)助不同產(chǎn)業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_40.html o 管理體系 體系的案子。這些案例有水泥制造的，有房產(chǎn)代銷的，有食品營(yíng)銷的，有多元經(jīng)營(yíng)的，有礦業(yè)的，還有石油化工的，多元而有趣。每一種產(chǎn)業(yè)，都有其成功經(jīng)營(yíng)的竅門，由協(xié)助進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的體系建設(shè)，最容易快速了解與深入不同產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心竅門。 我們通常采用系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)共識(shí)研習(xí)營(yíng)加咨詢與教練輔導(dǎo)的方式，來推動(dòng)組織的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)工作，這是最快速有效的且成本最低的方法。我將我們建設(shè)這種體系的方法

16、解說明如下：整個(gè)體系分成幾個(gè)重要的單元。 （一）、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益標(biāo)桿分析 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1.html o 管理 管理大師彼得？德魯克曾說過一段提醒職業(yè) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_9.html o 經(jīng)理 經(jīng)理人責(zé)任的話“職業(yè) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_15.html o 營(yíng)銷經(jīng)理 經(jīng)理人在所有行動(dòng)和決策中，都要將經(jīng)濟(jì)效益放在首位，因?yàn)橹挥薪?jīng)濟(jì)效益能證明職業(yè)經(jīng)理人的存在價(jià)值與權(quán)威的合理性?！被趯?duì)這段話的體悟，通常我們接下戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)重責(zé)大任

17、時(shí)，一定都由確?？蛻敉顿Y能盡快回收的角度，推動(dòng)整個(gè)教練咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)的工作。 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益標(biāo)桿分析啟動(dòng)，最重要的目的是讓后續(xù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下設(shè)計(jì)出來的策略目標(biāo)及績(jī)效指標(biāo)能90%以上是具體量化的，且與公司的財(cái)報(bào)完全掛鉤。因此，此工作在推動(dòng)六個(gè)月后，通常就能看到客戶財(cái)務(wù)結(jié)果的變化，實(shí)現(xiàn)投資收益具體回收的結(jié)果。 我們的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)主要是教導(dǎo)各階層主管掌握： 1.如何運(yùn)用數(shù)據(jù)達(dá)到聰明工作（WorkSmart）的目的 這里所謂的“聰明地 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_15.html o 管理工作 工作”不是指那些歪門左道的做法，而是指在有智識(shí)品格支持下用對(duì)的

18、策略 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_3_9.html o 銷售工作 工作。筆者在輔導(dǎo)企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)太少的公司投資在建立主管分析、診斷的能力，許多的決策都是拍腦袋決定的。成功的原因，可能很多都是順勢(shì)而得或運(yùn)氣，但失敗時(shí)卻不知道原因，無法由慘痛經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。記得彼得？德魯克講的一句話“未經(jīng)過診斷就下處方的人，是危險(xiǎn)分子?！?2.如何最快速有效的解讀財(cái)報(bào)，并據(jù)以發(fā)展成為能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益或提升產(chǎn)值的目標(biāo)及關(guān)鍵指標(biāo) 我們的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)員多層次 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_13_6.html o 財(cái)務(wù)分析 分

19、析，以保持對(duì)數(shù)據(jù)解讀的客觀與公允性，同時(shí)能跳脫數(shù)據(jù)的陷阱。因此不僅有上下前后深入淺出的求證，一至三年持續(xù)性的分析，有縱向與橫向?qū)Ρ确治觯袠?biāo)桿分析，有雷達(dá)圖分析等等。透過 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_7.html o 營(yíng)銷方法 方法、圖表的協(xié)助，通常只要14小時(shí)，就可以建立在大學(xué)可能要修三年還不一定可以學(xué)到的由全局分析財(cái)報(bào)及運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力。有遠(yuǎn)見的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或人力資源工作者都會(huì)知道“預(yù)防效益是治療的無數(shù)倍”的認(rèn)知，所以員工越早用正確的方法學(xué)財(cái)務(wù)，為企業(yè)帶來的效益越是無法估算。 3.根據(jù)企業(yè)連續(xù)三年財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，清楚的了解自己三年來進(jìn)步或退步之

20、處，知道如何高效的揚(yáng)長(zhǎng)避短 彼得.德魯克先生針對(duì)如何做一個(gè)稱職的顧問時(shí)提出“一個(gè)杰出的顧問進(jìn)行 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_1.html o 管理咨詢 咨詢關(guān)鍵的第一步是發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)成功的優(yōu)勢(shì)。然后才在揚(yáng)長(zhǎng)的條件下協(xié)助企業(yè)有效管理致命弱勢(shì)”。而 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_13.html o 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)報(bào)表的分析是最容易讓 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_6.html o 營(yíng)銷顧問 顧問做到此點(diǎn)的方法之一。我們由財(cái)務(wù)的五力分析，非常容易可以判斷這家公司業(yè)

21、務(wù)是開創(chuàng)型還是守成型？經(jīng)營(yíng) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_32.html o 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的優(yōu)劣？企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的健全與否？有無被掏空的征兆？企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)是否健康？?jī)攤芰θ绾?？企業(yè)未來發(fā)展機(jī)會(huì)高低？經(jīng)營(yíng)管理政策松散或嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊葍?yōu)弱狀況。許多學(xué)員上完課總會(huì)深刻的體會(huì)到財(cái)務(wù)其實(shí)是滿有趣的，且最重要的發(fā)現(xiàn)是“數(shù)字真的會(huì)說話！” 4.透過大膽假設(shè)，小心求證及與競(jìng)爭(zhēng)者或仰慕公司的標(biāo)桿分析，提升主管診斷、分析財(cái)務(wù)報(bào)表的能力，特別是理解自己與競(jìng)爭(zhēng)者或仰慕公司的差距，并發(fā)展策略迎頭超越或拉大與競(jìng)爭(zhēng)者間的距離 記得多年前協(xié)助一家企業(yè)學(xué)習(xí)此 HYPERLIN

22、K http:/www.thldl./news_list_10_6.html o 培訓(xùn)課程 課程，當(dāng)企業(yè)對(duì)自己連續(xù)三年進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)每年都有30%-50%的成長(zhǎng)，每位主管在展示自己的分析報(bào)告時(shí)，總呈現(xiàn)出內(nèi)心無法掩飾的驕傲。但當(dāng)我們用其競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行標(biāo)桿分析時(shí)，主管突然發(fā)現(xiàn)自己最在意的競(jìng)爭(zhēng)者，雖然營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)比率相當(dāng)，但對(duì)方的獲利 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_14_3.html o 領(lǐng)導(dǎo)能力 能力在過去的三年竟然是自己的三倍時(shí)，那份不自覺地驕傲馬上消失的無影無蹤。又如一家過去幾十年始終是本領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的企業(yè)集團(tuán)，一直為自己經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力引以為傲，但將自己

23、與仰慕公司的財(cái)報(bào)一進(jìn)行標(biāo)桿，馬上發(fā)現(xiàn)集團(tuán)要發(fā)展到杰出還有許多地方要向仰慕的企業(yè)學(xué)習(xí)。也體驗(yàn)了日本諺語“越成熟的稻穗頭越低”的道理。 先進(jìn)的人才資本投資最在意的就是被投資者能否將所學(xué)用到工作上，讓投資是一種良性的循環(huán)。 為此，讀者可以看見每一門課后都有功課模板，目的一是將學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)工作體系結(jié)合，驗(yàn)收學(xué)習(xí)成效。二是回收的功課是內(nèi)部最實(shí)務(wù)的案例，可以發(fā)現(xiàn)最佳范例，用以快速提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)外，學(xué)員可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)辨識(shí)每一功課的品質(zhì)優(yōu)劣，得以馬上做到自我提升的效果。 另外，為使功課回收的價(jià)值增值，有時(shí)我們會(huì)將回收案例中發(fā)現(xiàn)的不足，進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多教練輔導(dǎo)或進(jìn)行向上的教練輔導(dǎo)，同步提升學(xué)員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能

24、力。 二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：謀定而后動(dòng) 從創(chuàng)業(yè)的視角，也有這樣一句話可供參考：“從未有后悔創(chuàng)業(yè)的，只有后悔太晚的?！钡珓?chuàng)業(yè)的開始，首先需要戰(zhàn)略規(guī)劃或擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。在 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_33.html o 公司管理 公司成立之初，我們陸續(xù)接了幾個(gè)協(xié)助不同產(chǎn)業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_40.html o 管理體系 體系的案子。這些案例有水泥制造的，有房產(chǎn)代銷的，有食品營(yíng)銷的，有多元經(jīng)營(yíng)的，有礦業(yè)的，還有石油化工的，多元而有趣。每一種產(chǎn)業(yè)，都有其成功經(jīng)營(yíng)的竅門，由協(xié)助進(jìn)行企業(yè)

25、戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的體系建設(shè)，最容易快速了解與深入不同產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心竅門。 我們通常采用系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)共識(shí)研習(xí)營(yíng)加咨詢與教練輔導(dǎo)的方式，來推動(dòng)組織的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)工作，這是最快速有效的且成本最低的方法。我將我們建設(shè)這種體系的方法解說明如下：整個(gè)體系分成幾個(gè)重要的單元。 （一）、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益標(biāo)桿分析 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1.html o 管理 管理大師彼得？德魯克曾說過一段提醒職業(yè) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_9.html o 經(jīng)理 經(jīng)理人責(zé)任的話“職業(yè) HYPERLINK http:/www.thld

26、l./news_list_4_15.html o 營(yíng)銷經(jīng)理 經(jīng)理人在所有行動(dòng)和決策中，都要將經(jīng)濟(jì)效益放在首位，因?yàn)橹挥薪?jīng)濟(jì)效益能證明職業(yè)經(jīng)理人的存在價(jià)值與權(quán)威的合理性?！被趯?duì)這段話的體悟，通常我們接下戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)重責(zé)大任時(shí)，一定都由確?？蛻敉顿Y能盡快回收的角度，推動(dòng)整個(gè)教練咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)的工作。 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益標(biāo)桿分析啟動(dòng)，最重要的目的是讓后續(xù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下設(shè)計(jì)出來的策略目標(biāo)及績(jī)效指標(biāo)能90%以上是具體量化的，且與公司的財(cái)報(bào)完全掛鉤。因此，此工作在推動(dòng)六個(gè)月后，通常就能看到客戶財(cái)務(wù)結(jié)果的變化，實(shí)現(xiàn)投資收益具體回收的結(jié)果。 我們的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)主要是教導(dǎo)各階層主管掌握： 1.如何運(yùn)用數(shù)據(jù)達(dá)到聰明工

27、作（WorkSmart）的目的 這里所謂的“聰明地 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_15.html o 管理工作 工作”不是指那些歪門左道的做法，而是指在有智識(shí)品格支持下用對(duì)的策略 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_3_9.html o 銷售工作 工作。筆者在輔導(dǎo)企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)太少的公司投資在建立主管分析、診斷的能力，許多的決策都是拍腦袋決定的。成功的原因，可能很多都是順勢(shì)而得或運(yùn)氣，但失敗時(shí)卻不知道原因，無法由慘痛經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。記得彼得？德魯克講的一句話“未經(jīng)過診斷就下處方的人，是危險(xiǎn)分子?！?2.如何最快

28、速有效的解讀財(cái)報(bào)，并據(jù)以發(fā)展成為能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益或提升產(chǎn)值的目標(biāo)及關(guān)鍵指標(biāo) 我們的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)員多層次 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_13_6.html o 財(cái)務(wù)分析 分析，以保持對(duì)數(shù)據(jù)解讀的客觀與公允性，同時(shí)能跳脫數(shù)據(jù)的陷阱。因此不僅有上下前后深入淺出的求證，一至三年持續(xù)性的分析，有縱向與橫向?qū)Ρ确治觯袠?biāo)桿分析，有雷達(dá)圖分析等等。透過 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_7.html o 營(yíng)銷方法 方法、圖表的協(xié)助，通常只要14小時(shí)，就可以建立在大學(xué)可能要修三年還不一定可以學(xué)到的由全局分析財(cái)報(bào)及運(yùn)

29、用數(shù)據(jù)的能力。有遠(yuǎn)見的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或人力資源工作者都會(huì)知道“預(yù)防效益是治療的無數(shù)倍”的認(rèn)知，所以員工越早用正確的方法學(xué)財(cái)務(wù)，為企業(yè)帶來的效益越是無法估算。 3.根據(jù)企業(yè)連續(xù)三年財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，清楚的了解自己三年來進(jìn)步或退步之處，知道如何高效的揚(yáng)長(zhǎng)避短 彼得.德魯克先生針對(duì)如何做一個(gè)稱職的顧問時(shí)提出“一個(gè)杰出的顧問進(jìn)行 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_1.html o 管理咨詢 咨詢關(guān)鍵的第一步是發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)成功的優(yōu)勢(shì)。然后才在揚(yáng)長(zhǎng)的條件下協(xié)助企業(yè)有效管理致命弱勢(shì)”。而 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_13.h

30、tml o 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)報(bào)表的分析是最容易讓 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_6.html o 營(yíng)銷顧問 顧問做到此點(diǎn)的方法之一。我們由財(cái)務(wù)的五力分析，非常容易可以判斷這家公司業(yè)務(wù)是開創(chuàng)型還是守成型？經(jīng)營(yíng) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_32.html o 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的優(yōu)劣？企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的健全與否？有無被掏空的征兆？企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)是否健康？?jī)攤芰θ绾?？企業(yè)未來發(fā)展機(jī)會(huì)高低？經(jīng)營(yíng)管理政策松散或嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊葍?yōu)弱狀況。許多學(xué)員上完課總會(huì)深刻的體會(huì)到財(cái)務(wù)其實(shí)是滿有趣的，且最重要的發(fā)現(xiàn)是“數(shù)字真的會(huì)說話！”

31、 4.透過大膽假設(shè)，小心求證及與競(jìng)爭(zhēng)者或仰慕公司的標(biāo)桿分析，提升主管診斷、分析財(cái)務(wù)報(bào)表的能力，特別是理解自己與競(jìng)爭(zhēng)者或仰慕公司的差距，并發(fā)展策略迎頭超越或拉大與競(jìng)爭(zhēng)者間的距離 記得多年前協(xié)助一家企業(yè)學(xué)習(xí)此 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_10_6.html o 培訓(xùn)課程 課程，當(dāng)企業(yè)對(duì)自己連續(xù)三年進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)每年都有30%-50%的成長(zhǎng)，每位主管在展示自己的分析報(bào)告時(shí)，總呈現(xiàn)出內(nèi)心無法掩飾的驕傲。但當(dāng)我們用其競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行標(biāo)桿分析時(shí)，主管突然發(fā)現(xiàn)自己最在意的競(jìng)爭(zhēng)者，雖然營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)比率相當(dāng)，但對(duì)方的獲利 HYPERLINK http:/www.thld

32、l./news_list_14_3.html o 領(lǐng)導(dǎo)能力 能力在過去的三年竟然是自己的三倍時(shí)，那份不自覺地驕傲馬上消失的無影無蹤。又如一家過去幾十年始終是本領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的企業(yè)集團(tuán)，一直為自己經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力引以為傲，但將自己與仰慕公司的財(cái)報(bào)一進(jìn)行標(biāo)桿，馬上發(fā)現(xiàn)集團(tuán)要發(fā)展到杰出還有許多地方要向仰慕的企業(yè)學(xué)習(xí)。也體驗(yàn)了日本諺語“越成熟的稻穗頭越低”的道理。 先進(jìn)的人才資本投資最在意的就是被投資者能否將所學(xué)用到工作上，讓投資是一種良性的循環(huán)。 為此，讀者可以看見每一門課后都有功課模板，目的一是將學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)工作體系結(jié)合，驗(yàn)收學(xué)習(xí)成效。二是回收的功課是內(nèi)部最實(shí)務(wù)的案例，可以發(fā)現(xiàn)最佳范例，用以快速提升團(tuán)隊(duì)整

33、體素質(zhì)外，學(xué)員可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)辨識(shí)每一功課的品質(zhì)優(yōu)劣，得以馬上做到自我提升的效果。 另外，為使功課回收的價(jià)值增值，有時(shí)我們會(huì)將回收案例中發(fā)現(xiàn)的不足，進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多教練輔導(dǎo)或進(jìn)行向上的教練輔導(dǎo)，同步提升學(xué)員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力。 （二）、建設(shè)企業(yè)文化與發(fā)展行為準(zhǔn)則 每個(gè)公司因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不同的風(fēng)格，就會(huì)發(fā)展出不同的文化。企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心，且是企業(yè)能否整合全員共識(shí)，朝同一愿景共同努力的關(guān)鍵，至為重要。 （三）、戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 為了節(jié)省客戶的 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_20.html o 時(shí)間管理 時(shí)間，我們會(huì)將此學(xué)習(xí)與企業(yè) HYPERL

34、INK http:/www.thldl./news_list_12_12.html o 企業(yè)文化 文化結(jié)合成“經(jīng)營(yíng)共識(shí)研習(xí)營(yíng)”，用三天的時(shí)間完成 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_14_6.html o 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)行功課模板的練習(xí)與回收。經(jīng)營(yíng)共識(shí)事實(shí)上是以團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的系統(tǒng)模型。這個(gè)部分的學(xué)習(xí)，我們會(huì) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_4.html o 整合營(yíng)銷 整合高中層主管共聚一堂研討的原因是高層對(duì)戰(zhàn)略較有意識(shí)及概念，但中層是戰(zhàn)略目標(biāo)能否落地最重要的推動(dòng)層級(jí)。如果他們

35、未參與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與討論，在推動(dòng)的過程中，可能因不理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的來龍去脈，而致推動(dòng)時(shí)半途而廢或變質(zhì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生不利的影響。 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_9.html o 營(yíng)銷戰(zhàn)略 戰(zhàn)略敏捷力（StrategicAgility）已經(jīng)被全球共認(rèn)是最困難培養(yǎng)的8個(gè)能力排行第一的 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_1_4.html o 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目。我從長(zhǎng)期培育領(lǐng)導(dǎo)人才的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)， HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_8.html o 營(yíng)銷策略 策略思考與

36、HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_13_13.html o 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)思考是戰(zhàn)略敏捷力的根本，但在大多數(shù)的企業(yè)都認(rèn)為這是高層才需要的能力。殊不知策略與系統(tǒng)思考（亦即洞察力與前瞻力）不是一朝一夕可以造就的，而是需要時(shí)間培養(yǎng)，越早起步成效越好。雖然戰(zhàn)略分成以下幾個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略；子公司或事業(yè)公司策略；功能策略；單位戰(zhàn)術(shù)層層展開，但主管會(huì)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)層層發(fā)展，藉由自己擬定的戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略于實(shí)務(wù)工作中得到成敗的驗(yàn)證，最終培養(yǎng)出戰(zhàn)略敏捷力。 經(jīng)營(yíng)共識(shí)的功課模板回收的檢驗(yàn)，最重要的是由集團(tuán)愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到子公司或部門間，是否達(dá)到環(huán)環(huán)相扣的目的，當(dāng)層層往下展開時(shí)

37、，就像拉起的一串肉粽，沒有一顆是脫線的；而是橫向展開，每個(gè)環(huán)節(jié)都扣在一起，牽一發(fā)動(dòng)全身，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)可以忽視。 我在許多公司看見的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，較多是做到線性或縱向的連結(jié)，但往往忽略了橫向的整合。比如， HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4.html o 營(yíng)銷 營(yíng)銷部門市場(chǎng)或人員擴(kuò)張的計(jì)劃，未涵蓋在 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_5.html o 人力資源 人力資源組織發(fā)展規(guī)劃中，致使人才不足始終成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。工廠的擴(kuò)廠計(jì)劃未列入財(cái)務(wù)資金規(guī)劃中，導(dǎo)致產(chǎn)能規(guī)劃與市場(chǎng)需求脫鉤。國(guó)際版圖的擴(kuò)大未列入產(chǎn)銷、物流

38、及創(chuàng)新規(guī)劃與管理中，致全球規(guī)模化的成本效益無法實(shí)現(xiàn)或全球商機(jī)無法及時(shí)掌握，而失去國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)等等狀況。 另外，我還經(jīng)常看見一家 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_3_8.html o 銷售公司 公司的思維如何影響到該企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。比如左腦導(dǎo)向 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_4_18.html o 營(yíng)銷公司 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃著重在格局的做大但卻忽視人才、顧客需求滿足與市場(chǎng)的配套。右腦公司關(guān)注企業(yè)多元的發(fā)展，卻經(jīng)常發(fā)生結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果間有巨大的落差；或有遠(yuǎn)見與優(yōu)勢(shì)的人才，但缺乏具體落實(shí)到日常工作的行動(dòng)或執(zhí)行計(jì)劃

39、，而使夢(mèng)想無法在預(yù)期的時(shí)限內(nèi)發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)。 四）、目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo) 目標(biāo)及績(jī)效指標(biāo)是將戰(zhàn)略規(guī)劃層層往下展開的必要做法。當(dāng)目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的量化能達(dá)到80%以上時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有幾個(gè)不容忽視的重要價(jià)值： 1.優(yōu)質(zhì)人才透明化 無數(shù)的公司覺得自己的人才發(fā)展速度趕不上企業(yè)發(fā)展的腳步。事實(shí)上是企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不透明，而造成干好干壞一個(gè)樣，員工漸漸失去工作激情的現(xiàn)象，加大人才培育的挑戰(zhàn)。 2.潛能得以最大的發(fā)揮 目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)量化后，可以建立標(biāo)桿分析。標(biāo)桿分析讓工作能力可以凸顯，激勵(lì)員工愿意擬定能挑戰(zhàn)自己潛能的目標(biāo)及關(guān)鍵指標(biāo)，為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)帶來內(nèi)部三贏的勢(shì)態(tài)。 3.團(tuán)隊(duì)素質(zhì)可以加速提升，建設(shè)人才資本的優(yōu)勢(shì)

40、透過定期的目標(biāo)達(dá)成的最佳范例分享，可以交叉提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，以建設(shè)具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資本。 目標(biāo)及績(jī)效指標(biāo)可以層層往下展開到每一個(gè)員工，讓員工有方向的朝同一目標(biāo)而努力。在我們?yōu)榻y(tǒng)一 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_12_6.html o 企業(yè)集團(tuán) 集團(tuán)（ HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_12_7.html o 中國(guó)企業(yè) 中國(guó)）推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃到績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目的過程中，我們將全國(guó)分成幾大區(qū)塊，并將區(qū)塊間的標(biāo)桿指標(biāo)建起來，當(dāng)將各區(qū)塊指標(biāo)轉(zhuǎn)換成以雷達(dá)圖的形式呈現(xiàn)出來時(shí)，每個(gè)區(qū)塊對(duì)集團(tuán)的貢獻(xiàn)無所遁形。集團(tuán)也因此知道每一區(qū)塊的投資回報(bào)率，使得后續(xù)的資源分配可以更好的做到公平及合理化。 同樣的，當(dāng)我們?cè)跒橥?biāo)檢驗(yàn) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_5_4.html o 公司人力資源 公司培養(yǎng)核心干部時(shí)，我們將各地分 HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_11_4.html o 房地產(chǎn)公司 公司按規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵及資歷分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，然后將同等級(jí)的分公司進(jìn)行標(biāo)桿分析，協(xié)助分公司職業(yè) HYPERLINK http:/www.thldl./news_list_5_12.html o 人力資源經(jīng)理 經(jīng)理人能由其他分 HYP