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文檔簡介

1、保潔崗位職責(zé)1、工作要求：工作崗位使用文明用語；作業(yè)時注意禮貌避讓；售樓處前廳、后廳、樣板間、日常保潔工作；、電梯及其他公共區(qū)域的清潔工作；負責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生間的清潔和日常衛(wèi)生耗材的管理；完成交辦的其他工作任務(wù)。2、工作程序：收拾整理各、會議室和接待室的桌椅、茶幾上的物品；（注：凡桌面上的資料不得整理或移動）清潔地面；（注：避免灰塵飛揚）不同地面需采取不同方法：室內(nèi)花崗石，木地板地面的保潔，應(yīng)使用塵推防靜電除塵液清潔；3、工作時間及工作安排：保潔員 1廳、接待臺、電梯、VIP 室、后廳；保潔員 1 人：衛(wèi)生間、走道、辦公區(qū)域、下；保潔員 1 人：三套樣板間、電梯、樓道；保潔員 1 人：三套樣板間、電

2、梯、樓道。工作時間：8：0017：00（3 人） 10：0019：00（1 人）周一周五 每天調(diào)休1 人；六、日全體上崗；中午休息時間：12：0013：00；大廳、樣板間各 1 人值班。4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：室外保潔：1、每天清掃，路面、停車場、自行車場；無明顯塵土、污垢；無油污、，雨后后無積水；2、花壇、燈、桌椅無污跡；3、綠化無明顯樹葉、紙屑、雜物等。注：15 分鐘巡視一次；30 分鐘清潔一次室內(nèi)保潔：一、銷售大廳：1、地面、扶手、燈開關(guān)等無灰塵；2、玻璃每周固定清潔、；茶幾、沙發(fā)待客戶離開后要及時恢復(fù)原樣；3、及時煙缸內(nèi)的煙頭；4、清潔衛(wèi)生間前要敲門詢問；5、洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙要隨時保證供應(yīng)；6、洗手臺面兒、鏡面兒無積水、污漬。注：15 分鐘巡視、清潔一次二、樣板間：保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時檢查室內(nèi)物品整潔；客戶離開后要及時進行清潔；1、物品、桌面、沙面無塵土；2、地面目視無塵土、紙屑、水跡、腳??；3、門窗無塵土、手印、斑點、污跡；4、展具、地毯、

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