（家具產(chǎn)業(yè)分析）網(wǎng)購市場預(yù)售亂象多 疫下網(wǎng)購詐騙急增需警惕

1、家具行業(yè)分析家具行業(yè)分析網(wǎng)購市場預(yù)售亂象多 疫下網(wǎng)購詐騙急增需警惕 我國2022年生鮮電商布局在網(wǎng)絡(luò)購物中的滲透率僅1.3%-3.6%左右，國內(nèi)局部地區(qū)疫情多點散發(fā)，特別是局部地區(qū)疫情通過快遞、物流等途徑快速傳播，給疫情防控帶來很大風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)購物替代率有望進一步提高，行業(yè)監(jiān)管趨于嚴(yán)格。網(wǎng)購市場中，企業(yè)加大移動端布局，移動購物開展迅速，成為拉動網(wǎng)購市場開展的重要力量，進而推動電子商務(wù)整體市場增長。 網(wǎng)購市場預(yù)售亂象多 網(wǎng)購時商品頁面未標(biāo)注或明確說明是預(yù)售，付款后才顯示發(fā)貨時間;過了預(yù)售期商家隨意更改發(fā)貨日期，一再拖延發(fā)貨;還有商家設(shè)置霸王條款，比方預(yù)售商品不予退換、預(yù)付款不退、對預(yù)售商品發(fā)貨時間

2、進行投訴以后將禁止下單。記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購超長預(yù)售亂象多，不僅降低網(wǎng)購效率還暗藏消費陷阱。 江蘇消保委近日進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大網(wǎng)購平臺均存在預(yù)售行為，時間為8天45天不等。除了發(fā)貨時間不確定、設(shè)置不退不換等霸王條款，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，預(yù)售領(lǐng)域存在的問題還包括：在直播間以活動價誘導(dǎo)消費者下單，一段時間后告知沒有貨，單方面取消訂單;有的預(yù)售商品貨不對板。 “預(yù)售模式，特別是超長預(yù)售期限，將銷售處于不確定狀態(tài)，這是一種不公平交易行為。中國消費者協(xié)會專家委員會委員、中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，正常消費購物是先有產(chǎn)品后有銷售，生產(chǎn)在市場之前;而預(yù)售模式是將產(chǎn)品先推向市場，而實際上可

3、能尚未生產(chǎn)，所有風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了消費者。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在預(yù)售模式大行其道的服裝領(lǐng)域，一些網(wǎng)紅店100款新款中只有20款是現(xiàn)貨。更有甚者，連服裝樣品都沒有，僅僅展示出一張設(shè)計效果圖，就在店鋪內(nèi)掛出預(yù)售鏈接。而且，商家又未按照訂單時效統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，受產(chǎn)能和交付能力所限，極易導(dǎo)致訂單大量積壓而無法按時發(fā)貨。 商家希望實現(xiàn)本錢風(fēng)險最小化可以理解，但不能跟消費者玩套路，不能透支品質(zhì)和效勞，更不能凌駕在消費者的合法權(quán)益之上。商品可以預(yù)售，但商家應(yīng)合理安排生產(chǎn)，履行告知義務(wù)，嚴(yán)格按照約定時間發(fā)貨。 疫下網(wǎng)購詐騙急增需警惕 疫下網(wǎng)購需求倍增，網(wǎng)購騙案亦隨之增加。警方去年共進行4次執(zhí)法行動，偵破1155宗網(wǎng)購騙

4、案，拘捕223人，涉款達(dá)700萬元，去年網(wǎng)購騙案損失總額達(dá)7150萬元，主要涉及銷售時令貨品，包括 、海鮮、凍肉等，占整體科技罪案率四成。消委會提醒市民應(yīng)考慮網(wǎng)店商譽、核實收款賬戶是否公司戶口、是否有實體地址及聯(lián)絡(luò)方法，以及不要把款項轉(zhuǎn)至個人戶口。 2021-2021年移動互聯(lián)網(wǎng)購物行業(yè)市場競爭力調(diào)查及投資前景預(yù)測報告指出，網(wǎng)購騙案由2021年的1663宗急增至去年的6120宗。網(wǎng)絡(luò)平安及科技罪案調(diào)查科網(wǎng)絡(luò)平安組警司范俊業(yè)表示，在社交平臺、討論區(qū)、二手買賣網(wǎng)站上，有騙徒假扮賣家出售貨品，價格比市場低，以限購或減價促銷作招徠，透過銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)數(shù)快及儲值支付工具收取貨款，之后失去聯(lián)絡(luò)，甚至封鎖買方賬戶。 范指騙徒亦會利用社交平臺不驗證用戶身份的漏洞進行詐騙，其間不斷更改賬戶名稱或不公開賬戶ID，令買家難以發(fā)覺有關(guān)專頁及賬戶存在問題。有儲值支付工具接受其他身份證明文件，包括澳門身份證或內(nèi)地護照等，騙徒透過特定快速支付工具收取騙款后，隨即轉(zhuǎn)至境外錢包套現(xiàn)及消費，騙款一旦流出香港境外，大大提升警方追查去向的難度。 消委會數(shù)字顯示，過去3年涉及網(wǎng)上交易的投訴呈上升趨勢，其中主要是外賣平臺的投訴。至于網(wǎng)上消費風(fēng)險及陷