服務(wù)質(zhì)量承諾書范文匯編7篇_第1頁
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1、服務(wù)質(zhì)量承諾書范文匯編7篇服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1_作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商,我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾:1.以誠信服務(wù)為宗旨,認(rèn)真做好服務(wù)工作。2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定,及時為客戶提供服務(wù),在服務(wù)完成后不允許私下交易,應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方。4.上門為客戶服務(wù)時,須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,清理好服務(wù)現(xiàn)場,恢復(fù)原貌,并自覺維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

2、中心的形象。5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。6.為客戶提供服務(wù)時,嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費標(biāo)準(zhǔn)收費,不亂收費或索要、收要禮物等。7.違反上述承諾,經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。承諾人:XXX時間:XXXX年XX月XX日服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員,鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下:一、本人所招收的學(xué)員,只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費;二、本人在招收新學(xué)員過程中,一定據(jù)實告知學(xué)員預(yù)計可上車的日期,并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學(xué)員;三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律,不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員

3、,絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng);四、本人在培訓(xùn)工作中,一定嚴(yán)格按照教學(xué)大綱、教學(xué)計劃表規(guī)定的學(xué)時、科目進(jìn)行教學(xué),做到學(xué)時充足、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量;五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學(xué)路線實施教學(xué),每次長途前帶學(xué)員到駕校填報申請書和長途安全責(zé)任書;六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好;七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期,準(zhǔn)時帶領(lǐng)學(xué)員參加考試,提前告知學(xué)員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負(fù)責(zé)人反映,用合理方式解決問題;八、嚴(yán)守交通

4、法規(guī),言傳身教,絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學(xué)工作及脫崗教學(xué),在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé);九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊頒布的教練員職責(zé)、云南省公路運輸管理局頒布的教練員廉潔興教十二條戒律及駕校公示的教練員管理制度、駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范等相關(guān)規(guī)章制度;十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通,絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益;承諾人:XXXX有限公司服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3 我承諾: 1.本表格均按照真實情況填寫,并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如

5、因自己身體原因造成的損失和后果,本人愿承擔(dān)所有責(zé)任。2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度,不遲到不早退,認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的本職工作。工作內(nèi)容1.遇到非小區(qū)機(jī)動車輛,應(yīng)告知登記,并且按照登記本上認(rèn)真填寫受訪對象,居住地址,并提供受訪者姓名,并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息,來訪期間占用別的業(yè)主車位,待業(yè)主回來,保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者,讓其給車位主人騰讓車位。2.熟記各個緊急出口和消防通道,并且不允許任何雜物和車輛占用。3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主,多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語言,堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語,發(fā)現(xiàn)或被有效投訴,一次罰款20元。4.嚴(yán)格按照進(jìn)出規(guī)定執(zhí)行,對可疑人員和車輛,應(yīng)當(dāng)

6、詳細(xì)盤查并且實時留意。5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況,應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作,人為災(zāi)害應(yīng)積極保護(hù)好現(xiàn)場。6.愛護(hù)公共財物,并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和批評教育。承諾人:XXX20 xx年 月 日服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4市運管所:根據(jù)公交許可【20】04號批復(fù),貴所同意我司增加2輛至公交車從事該線路經(jīng)營,在今后的經(jīng)營過程中,我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下:一、車輛技術(shù)狀況我司承諾在今后的經(jīng)營過程中,采取每天出車前、收車后對車輛的安全設(shè)施進(jìn)行檢查,以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。二、車容車貌在經(jīng)營期內(nèi),我司保證使車

7、輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài),堅持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套,以保證車容車貌整潔。三、經(jīng)營行為我司承諾在經(jīng)營中將堅決服從各級道路運輸管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理,遵守國家有關(guān)道路運輸方面的.法律、法規(guī)和規(guī)章制度,在經(jīng)營期內(nèi)承諾如下:1、堅持“三定一掛四統(tǒng)一”經(jīng)營。2、保證正班正點運行,不壓班、不誤班、不脫班。3、不甩客、賣客、騙客、倒客。4、不超員、超速行駛。5、執(zhí)行旅客運輸運價政策,不擅自提價、壓價,不進(jìn)行價格欺詐。6、按核定的線路運行。四、服務(wù)質(zhì)量在經(jīng)營中我司將堅持“旅客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨,為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運輸服務(wù),不斷補(bǔ)充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對司乘進(jìn)行

8、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,訂做統(tǒng)一服裝,持證上崗,在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問必答、扶老攜幼、禮貌待客,堅決杜絕服務(wù)忌語,使旅客滿意率達(dá)到95%以上,正班率99%以上,正點率98%以上,旅客投訴達(dá)到萬分之五以下。五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理措施為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,公司設(shè)立意見箱,在車身噴印投訴電話,車內(nèi)懸掛意見薄、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容,同時設(shè)立司乘人員公示欄,接受廣大旅客的監(jiān)督管理,由安全生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,及時處理各種投訴,并反饋給旅客。為落實服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,采取以下幾個措施:1、每月19日定為職業(yè)道德教育日,全體從業(yè)人員必須準(zhǔn)時參加,對不按時參加者,一次罰款50元。2、為提高服務(wù)

9、質(zhì)量,公司對司乘人員采取先培訓(xùn)后上崗的辦法,并報請運管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。3、司乘人員在工作中要佩證上崗,牢記“旅客至上,服務(wù)第一”經(jīng)營宗旨。嚴(yán)禁惡性超員及違反價格規(guī)定擅自提價、壓價,擾亂運輸市場等違規(guī)經(jīng)營行為。4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作,隨車詢問旅客的滿意情況,并記錄在冊,定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核。5、對司乘人員出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營行為,公司將責(zé)令其停班整頓,對屢教不改者將收回線路牌,解除單車經(jīng)營合同,經(jīng)營權(quán)終止。服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5如我公司有幸能中標(biāo)本工程,我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾,嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。以誠

10、信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。二、 嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進(jìn)行精心施工,保證實現(xiàn)設(shè)計意圖,達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。三、 根據(jù)合同確定的工期,科學(xué)安排,精心組織,確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù),按時竣工驗收交付使用。四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護(hù)措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達(dá),枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時解決施工中的各種問題。六、 免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。七

11、、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù),保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,護(hù)理人員24 小時負(fù)責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)會,愿雙方的合作愉快!廣西*園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司二OO 四年*月*日服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6一、服務(wù)內(nèi)容經(jīng)營范圍:(貨運代理)二、違諾責(zé)任1、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以 辦理;2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進(jìn)行快速理陪;3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心;三、貨損賠付保證如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行。1、足額投保貨物發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,根據(jù)托運人實際損失進(jìn)行賠 償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限

12、。2、不足額投保保險聲明價值低于貨物實際價值時,承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。3、不投保出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進(jìn)行賠償。四、為了提高貨運代理服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大客戶的貨運需求,確保客戶貨物,特做如下承諾:1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn) 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。2、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。3、嚴(yán)格按照運管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止 經(jīng)營。4、誠實守信,文明服務(wù)。5、在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受 監(jiān)督。6、實行服務(wù)承諾

13、,提高服務(wù)品位。7、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法、道路交通安全法和道路運輸條例,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。8、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主 管部門和運管機(jī)構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。承諾方:蘇州康達(dá)運輸有限責(zé)任公司年 月 日服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇7若我院有幸承擔(dān)計,根據(jù)該項目特點和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:1、質(zhì)量承諾1) 本項目設(shè)計質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。3) 所有設(shè)計文件均達(dá)到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深

14、度和要求。4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,做到設(shè)計符合實際,嚴(yán)格控制設(shè)計變更,除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外,避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。2、設(shè)計進(jìn)度承諾1) 接受任務(wù),取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制;2) 初步設(shè)計文件批復(fù)后,取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖; 3) 根據(jù)甲方要求,進(jìn)行招標(biāo)答疑,施工圖技術(shù)交底;4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后,及時參加驗槽工作;5) 隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。3、服務(wù)及時性承諾1) 施工期間,設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料;2) 項目設(shè)計負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機(jī)、電子信箱等

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