4G環(huán)境下的移動電子商務(wù)研究

1、班濃不紊Nil 手日$l 許榮合 ca31 奈音 畝體懷蛤 10112 單 位 代 碼 10445 學(xué) 號 分 類 號 C931 研究生類別 全日制制 碩 士 學(xué) 位 論 文 （專 業(yè) 學(xué) 位） 論文題目 4G 環(huán)環(huán)境下的移動電子子商務(wù)模式研究和和創(chuàng)新 專業(yè)學(xué)位名稱 工商管理碩士 方向領(lǐng)域名稱 信信息管理與電子商商務(wù) 申請人姓名 張張書利 指 導(dǎo) 教 師 劉希玉 教授 袁誼生 高級工程師 u。 論論文提交時間 2014 年 6 月 3 日 目 錄 摘 要 . IC。ABSTRACT . IIIx。第一章 緒論 . 1h。1.1 背景 . 1J。1.1.1 1G 簡簡介 . 1f。1.1.2 2

2、G 簡簡介 . 1r。1.1.3 3G 簡簡介 . 2R。1.1.4 Wi-Fi 簡介 . 2t。1.1.5 4G 簡簡介 . 3F。1.2 意義 . 4K。1.3 研究方法 . 4G。1.4 研究內(nèi)容 . 4c。1.5 移動電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用前景展望 . 50。第二章 文獻概述及及理論基礎(chǔ) . 6S。2.1 文獻概述 . 6t。2.1.1 關(guān)于移移動電子商務(wù)的概概念界定 . 6t。2.1.2 移動電電子商務(wù)滿意度 . 7i。2.1.3 移動電電子商務(wù)支付與移移動電子商務(wù)安全全 . 79。2.2 理論基礎(chǔ) . 8l。2.2.1 電子商商務(wù) . 8F。2.2.2 移動電電子商務(wù) . 9n。2.2.3

3、 商業(yè)模模式 . 10a。第三章 現(xiàn)狀分析 . 12Q。3.1 移動通信業(yè)發(fā)發(fā)展概述 . 12k。3.1.1 2G 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析 . 12M。3.1.2 3G 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析 . 13L。3.1.3 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析 . 15d。3.2 移動電子商務(wù)務(wù)國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀狀 . 16k。3.2.1 世界移移動電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展 . 17Z。3.2.2 我國移移動電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展 . 174。3.3 調(diào)查問卷 . 21H。3.3.1 調(diào)查方方法 . 21J。3.3.2 調(diào)查對對象因素 . 21M。3.3.3 調(diào)查結(jié)結(jié)果分析 . 23L。3.4 目前存在的問問題及展望 . 24F。第四章 4G

4、環(huán)境下下的移動電子商務(wù)務(wù)模式研究及創(chuàng)新新 . 283。4.1 新的通信技術(shù)術(shù) . 28a。4.1.1 4G 通通信概述 . 284。4.1.2 主要的的 4G 制式 . 29t。4.2 現(xiàn)有移動電子子商務(wù)模式研究 . 310。4.2.1 現(xiàn)有移動動電子商務(wù)模式理理論研究 . 31 4。 4.2.2 現(xiàn)有移移動電子商務(wù)實例例分析 . 34Z。4.3 4G 帶給移移動電子商務(wù)的變變革 . 38e。4.3.1 新技術(shù)術(shù)對移動電子商務(wù)務(wù)的影響 . 381。4.3.2 4G 模模式下移動電子商商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢勢 . 40E。4.4 移動電子商務(wù)務(wù)模式的創(chuàng)新 . 430。4.4.1 4G 模模式下移動電子

5、商商務(wù)發(fā)展的瓶頸 . 43l。4.4.2 4G 網(wǎng)網(wǎng)狀商務(wù)模式 . 44Q。第五章 移動電子商務(wù)務(wù)對策及建議 . 50u。5.1 移動電子商務(wù)務(wù)模式再認識 . 50E。5.2 移動電子商務(wù)務(wù)模式的建議 . 51p。5.2.1 安全策策略 . 51U。5.2.2 加強基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和營銷銷宣傳，普及科技技應(yīng)用 . 52X。5.2.3 加快技技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā) . 52e。5.2.4 加強網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)合作，提高競競爭效率 . 53n。5.2.5 完善行行業(yè)標準和市場機機制 . 53o?？偨Y(jié)與展望 . 546。參考文獻 . 55Y。附件一 . 59k。致 謝 . 60y。 I摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動動電子

6、技術(shù)的高速速推進，無線移動動通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出出快速發(fā)展：在3。適用范圍上更加普遍、在功能上發(fā)展日日趨完善，以手機機為代表的無線終終端日益受到越來來越S。多人士的追捧，無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們的的生活和工作帶來來了巨大便利性。當(dāng)當(dāng)然，移動電子商商u。務(wù)技術(shù)在給人們帶來極極大便利的同時，也也從整體上推動了了國民經(jīng)濟和社會會的發(fā)展。在信息息B?？萍嫉耐苿酉拢鐣臃睒s，信息通通訊設(shè)施在社會發(fā)發(fā)展和生活中發(fā)揮揮著越來越基礎(chǔ)的的作L。用，最終在科技的帶動動下推動了社會和和經(jīng)濟的快速發(fā)展展。繼 2007 年的金融危機之之后，國N。際上發(fā)達國家的經(jīng)濟戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整方向的一一個明顯變化就是是經(jīng)濟實體化和內(nèi)內(nèi)部化，我

7、國作為為一0。個高度依賴出口拉動經(jīng)經(jīng)濟的出口大國，亟亟需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的依依賴外需拉動經(jīng)濟濟的發(fā)展方式，加加c?？旖?jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升升級，其中擴大消消費已成為國家政政府和專家管理層層的一致共識。而而我g。們知道，移動電子商務(wù)務(wù)技術(shù)在刺激消費費中發(fā)揮著重要作作用，移動電子商商務(wù)技術(shù)日趨滲入入到R。人們的生活中，移動電電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)了人們隨時消費費室內(nèi)購物的強烈烈需求，提高了人人們R。消費的便利性、空間選選擇性和隨時購物物的可行性，為人人們的消費需求提提供了技術(shù)基礎(chǔ)，從從p。而刺激了消費、擴大了了內(nèi)需、促進了經(jīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級級，我們可以在信信息技術(shù)的升級中中感9。受到它帶給我們和國家家社會的重要作

8、用用：隨著信息技術(shù)術(shù)的不斷優(yōu)化升級級，從起初的移動動互z。聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算算等商務(wù)應(yīng)用到遠遠程教育、網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)、電子商務(wù)、游戲娛樂等個性性化4。多維虛擬現(xiàn)實平臺，信信息消費正在不斷斷興起，在信息化化的穩(wěn)步推進過程程中，信息消費正正在4?？焖僭鲩L。我國移動通通信技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷歷了 2G 和 3G 的時代，迎迎來 4G 時代，電電子商務(wù)平臺I。在現(xiàn)代經(jīng)濟中發(fā)揮著越越來越重要的作用用。 截至 2013 年 12 月底，我我國手機網(wǎng)民規(guī)模模達 5 億，較 2012 年底增加 8009 萬人，網(wǎng)民7。中使用手機上網(wǎng)的人群群占比由 2012 年底的 74.5提升升至 81.0，手手機作為第一上網(wǎng)網(wǎng)終端a

9、。的地位更加穩(wěn)固。這告訴我們中國具有有強大的潛在需求求客戶群，發(fā)展空空間巨大。面對商商機W。和利潤的誘惑，在當(dāng)前前高度競爭的經(jīng)濟濟環(huán)境中，我們唯唯有主動地更多地地開發(fā)差異性產(chǎn)品品來a。滿足客戶需求、為客戶戶提供人性化服務(wù)務(wù)，才能在全球化化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代代有一席之地。然然而，G。移動電子商務(wù)作為新興興產(chǎn)業(yè)還存在許多多問題：當(dāng)前的比比特幣被盜、網(wǎng)上上銀行資金被盜等等諸t。多案例暗示著我們在手手機終端操作系統(tǒng)統(tǒng)、支付平臺還存存在很大的安全隱隱患，移動網(wǎng)絡(luò)不不穩(wěn)N。定、商業(yè)低效率價格競競爭等問題也日益益凸顯。我們可以以看到，移動電子子商務(wù)當(dāng)前的發(fā)展展領(lǐng)F。域主要集中在圖片下載載、鈴聲、游戲、娛樂和查詢

10、等，而而移動電子商務(wù)有有更大的潛在價值值F。還未得到開發(fā)和挖掘。因因此本文針對以上上移動電子商務(wù)模模式發(fā)展的問題和和不足展開研究。 b。本文首先介紹移動電子子商務(wù)的基本概念念，及其在國外和和國內(nèi)的發(fā)展情況況，同時對移動F。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀狀進行了介紹分析析。對移動網(wǎng)絡(luò)從從 2G 到 4G 不同的發(fā)發(fā)展階段，從技術(shù)術(shù)F。 引自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息息中心發(fā)布的第第 33 次中國互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r況調(diào)查統(tǒng)計報告 l。II 上以及移動電子商務(wù)的的發(fā)展模式上進行行多角度的分析，根根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展情況，分析出出F。目前存在的商務(wù)市場發(fā)發(fā)育尚不成熟、商商務(wù)安全度有待提提升、移動網(wǎng)絡(luò)不不穩(wěn)定等問題以及及今

11、K。后高速發(fā)展的趨勢，尤尤其對即將到來的的 4G 移動網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進行了全面的剖剖析，對移動電子子商務(wù)u?，F(xiàn)有的模式從產(chǎn)業(yè)鏈和和技術(shù)角度進行了了分析和研究，結(jié)結(jié)合現(xiàn)有的商務(wù)模模式提出了“網(wǎng)狀狀商S。務(wù)模式”的創(chuàng)新思路，同同時又根據(jù)現(xiàn)有移移動商務(wù)模式的分分析中存在的部分分問題提出了具體體g。的解決措施和建議。 關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)務(wù)；4G；商務(wù)模式；網(wǎng)狀商務(wù)模式 IIIABSTRACT With the rapid advancement of Internet technology and mobile electronic technology, g。wireless mobile communi

12、cation network, presents the fast development: more generally, in the Y。scope of applicability in function development become more and more perfect, the wireless v。terminal represented by mobile phone has attracted more and more people pursued, wireless B。network technology to the work and life of p

13、eople has brought great convenience. Of course, h。mobile e-commerce technology brings great convenience to people at the same time, but also l。from the overall development of national economy and society. Under the promotion of the t。information technology, the society more prosperous, information c

14、ommunication plays a more 4。fundamental role in the development of society and life, and ultimately promote the rapid social M。and economic development in the technology. Following the 2007 financial crisis, a significant 9。change in economic strategy to adjust the direction of the developed countri

15、es is the economic H。entity and internalization, China as an export dependent economy export country, need to a。transform the traditional reliance on external demand and economic development mode, C。accelerate the strategic transformation of economic structure upgrade, which enlarged L。consumption h

16、as become the consensus of governments and experts of management. As we f。know, mobile e-commerce technology plays an important role in stimulating consumption, T。mobile e-commerce technology has infiltrated into lives of people, mobile e-commerce S。technology to achieve a high demand to indoor shop

17、ping consumption, improve the consumption S。convenience of people, spatial selectivity and the feasibility of time shopping, provides the 0。technical foundation for consumption demand of people, thus stimulating the consumption to p。expand domestic demand and promote economic restructuring and upgra

18、ding, we can in the 7。information technology upgrades feel it brings an important role in our society and country: with V。the continuous optimization of the updating of information technology, from the beginning of the J。mobile Internet, Internet of things, cloud computing and other business applica

19、tions to remote B。education community, network, electronic commerce, entertainment and other personalized v。muti-dimensional virtual reality platform, information consumption is rising constantly, steadily m。push forward the process in the information technology, information consumption is growing f

20、ast. c。Mobile communication technology in China has experienced 2G and 3G era, ushered in the era t。of the 4G, e-commerce platform plays a more and more important role in modern economy. k。IV As of 2013 12 at the end of the month, Mobile phone users of China reached , p。compared to the end of 2012 i

21、ncreased by people, Internet users in the use of mobile f。phone Internet population accounted for more than 2012 by the end of 74.5% to 81%, mobile J。phone as the first internet terminal position is more solid source China Internet Network r。Information Center released the thirty-third China Interne

22、t development status survey report. H。This tells us China has strong potential demand of customers, a huge space for development. y。Facing the opportunity and the temptation of profit, in the current highly competitive economic s。environment, we can only take the initiative to develop more products

23、to meet customer demand O。differences, providing the humanized service for the customer, in order to have a space for one k。person in the age of network economy globalization. However, as an emerging industry, the n。mobile e-commerce still has many problems: Current Bit coin theft, online theft of b

24、ank funds R。and many other cases suggests that there is a big security risk in the mobile operating system in f。the terminal and payment platform. Many problems such as mobile network instability, C。inefficient business price competition have become increasingly prominent. We can see that the p。curr

25、ent main areas of development is the entertainment, picture downloads, ring tones, games k。and inquiries. Larger field application of mobile e-commerce and its wider application value are m。no in-depth development and mining. According to the problems and issues in the development c。of mobile electr

26、onic commerce mode，This article launches the research. 5。This article introduces the basic concept of mobile e-commerce, and its foreign and w。domestic developments, while the historical and current development of mobile networks are N。introduced and analyzed. The mobile network from 2G to 4G at dif

27、ferent stages of development, d。analysis of muti-angle from the technology and development of mobile electronic commerce i。mode, according to the development of existing business, analysis of the existing business o。market is immature, the business safety, to enhance mobile network instability probl

28、ems and f。future development trend, especially for the upcoming 4G mobile network are analyzed, the p。existing mode of mobile e-commerce from the industry chain and technology is analyzed and X。studied, combined with the existing business model put forward innovation network business u。model, and at

29、 the same time, according to some problems of existing mobile business model k。analysis in the proposed specific measures and suggestions. B。 Keyword：Mobile E-commerce ；4G ； Business Model ；Network business model f。 1第一章 緒論 1.1 背景 隨著近些年年來移動電子商務(wù)務(wù)的迅速發(fā)展，人人們傳統(tǒng)的生活方方式得到了極大改改變，人們m。的各項活動的便利程度度得到提高，便利利與效率愈來愈

30、成成為人們關(guān)注的焦焦點。從最初的短短訊、b。語音到如今的視頻聊天天、微信、購物、嘀嘀打車等，再再到萊特幣、比特特幣電子貨幣的出出現(xiàn)a。及迅速發(fā)展，都在象征征性的告訴我們，中中國更深入的進入入網(wǎng)絡(luò)時代了！移移動通信經(jīng)歷了蜂蜂X。窩模擬系統(tǒng)到如今 2G、3G 的迅速發(fā)展展以及現(xiàn)在 4G 的商用。技術(shù)、終端和業(yè)務(wù)相互互促進，9。共同推動移動通信產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展。因此要想想更加深刻的了解解當(dāng)前 4G 移動電子商務(wù)環(huán)環(huán)境，我們c。更需要提前了解當(dāng)前移移動電子商務(wù)的演演進和各階段的發(fā)發(fā)展。 1.1.1 1G 簡簡介 1971年年，美國的貝爾實實驗室在技術(shù)報告告中第一次全面論論證了蜂窩移動系系統(tǒng)的可行性，g。隨后

31、各國都開始對蜂窩窩移動通信系統(tǒng)進進行了更多深入細細致的研究。其中中，以美國制定的的4。AMPS模擬移動通信信系統(tǒng)和英國制定定了TACS模擬移動動通信系統(tǒng)影響最最廣，這些被普遍遍的稱r。為第1代移動通信系統(tǒng)統(tǒng)（1G）。 短訊是第一一代移動商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)的主要體現(xiàn)現(xiàn)，但是該技術(shù)本本身存在信息回饋饋慢的缺點，L。因此不能夠滿足使用者者的需求，亟需研研發(fā)新的移動商務(wù)務(wù)系統(tǒng)。 1.1.2 2G 簡簡介 80年代中后期，GSM數(shù)字移動通通信系統(tǒng)出現(xiàn)，該該系統(tǒng)由歐洲率先先提出，并且很快快就被Q。多國商用，緊隨歐洲之之后，美國、日本本也相繼推出自己己的數(shù)字系統(tǒng)。由由于數(shù)字系統(tǒng)克服服了9。第一代通信系統(tǒng)的某些些

32、缺陷，因此相對對于模擬移動通信信系統(tǒng)具有很明顯顯的優(yōu)越性，導(dǎo)致致了E。它的發(fā)展極為迅速，數(shù)數(shù)字移動系統(tǒng)又被被稱為第2代移動系統(tǒng)（2G），它的移動動終端主要是初q。期的智能終端和非智能能終端，其主要的的增值業(yè)務(wù)為WAP的應(yīng)用、短短信和彩信。 P。WAP技術(shù)是第二代移移動商務(wù)系統(tǒng)的基基礎(chǔ)和核心技術(shù)，它它可以是實現(xiàn)用戶戶通過手機瀏覽u。網(wǎng)頁而獲取信息，從該該功能上也可以看看出它部分的解決決了一代技術(shù)存在在的問題。后來，為為V。滿足人們對不同信息形形式的需求，2G系統(tǒng)也由最初初單純的語音通信信增加到提供語音音、圖像 z。2 及文字等綜合信息的傳傳輸，并能通過無無線接入因特網(wǎng)。但但由于該技術(shù)在網(wǎng)網(wǎng)頁訪問

33、的交互能能e。力比較差，因此移動電電子商務(wù)系統(tǒng)的靈靈活性和方便性得得到極大的限制，使使得第二代技術(shù)難難c。以滿足用戶的諸多要求求。 1.1.3 3G 簡簡介 無線電管理大會于1992年的年會會議決定開發(fā)第三三代移動通信系統(tǒng)統(tǒng)，在IMT-2000的框架L。機構(gòu)中，主要技術(shù)標準準包括中國的TD-SCDMA系統(tǒng)統(tǒng)、美國的CDMA2000系統(tǒng)和歐洲的I。WCDMA系統(tǒng)，我國國首次提出的TD-SCDMA系統(tǒng)統(tǒng)首先作為一種國國際通信標準，是是中國移動t。通信發(fā)展史上里程碑式式的重要事件。 2009年1月7日，我我國工業(yè)和信息化化部宣布，將以TDSCDMA技術(shù)制制式為基礎(chǔ)，授予予O。中國移動通信集團公司司第

34、三代移動通信信3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可可，將以CDMA2000技術(shù)為基礎(chǔ)，授F。予中國電信集團公司3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可可，將增加基于WCDMA技術(shù)制制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可可授K。予中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集集團公司，這標志志著我國三大電信信運營商已經(jīng)擁有有發(fā)展第三代移動動通A。信的資格與能力。第三三代移動通信技術(shù)術(shù)的簡稱為3G（3rd-generation），是指支持高速數(shù)據(jù)k。傳輸?shù)姆涓C移動通訊技技術(shù)，3G服務(wù)代表特征征是能夠提供高速速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因為為該技術(shù)能夠同7。時傳送聲音（通話）及及數(shù)據(jù)信息（電子子郵件、即時通信信等）。 移動電子商務(wù)在第三代代通信系統(tǒng)在技術(shù)術(shù)方面，通過采用用智能移動終端、Web serv

35、ice和j。第三代移動訪問和處理理三種技術(shù)，提高高了移動商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)中的交互能力和和安全性，為電子子商3。務(wù)人員提供了一種快速速安全的現(xiàn)代化移移動商務(wù)辦公機制制。該系統(tǒng)以無線線通訊技術(shù)和專網(wǎng)網(wǎng)為d。依托，同時融合了多種種信息處理、移動動通訊和計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的最新最前沿沿技術(shù)，這些技術(shù)術(shù)包e。括：智能移動終端、VPN、身份認證證等。 在3G手機機網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)平平臺方面，“3G中國”是目前前最大的注冊商標標，其服務(wù)對象涉涉及2。各個方面，包括企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品、服服務(wù)、貿(mào)易等。為為了給使用者提供供更舒適的3G體驗，N?！?G中國”當(dāng)前所設(shè)計計的各種服務(wù)，突突出體現(xiàn)了強勢商商務(wù)的內(nèi)涵。作為為集成型系統(tǒng)服務(wù)

36、務(wù)平臺，g。其在設(shè)計及開發(fā)3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上可以實現(xiàn)提提供Wap網(wǎng)站建設(shè)、移動商務(wù)運營、行業(yè)新媒體傳播播及P。無線及時溝通服務(wù)，其其3G網(wǎng)絡(luò)無線通訊訊的全新營銷模式式和行業(yè)整合的推推廣理念，全面形形成K。一個3G無線信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。 1.1.4 Wi-Fi 簡介 引自藺玉寧，張傳濤?；?3G 技術(shù)的移移動電子商務(wù)發(fā)展展的初探J。無線互聯(lián)科技技, 2012(12)。 Y。 320世紀90年代Wi-Fi聯(lián)盟提出Wi-Fi技術(shù)，該該技術(shù)是為改善基基于802.11標準準的無線網(wǎng)互0。通性（電氣和電子工程程師協(xié)會提出）。Wi-Fi是一種短距離的無線傳輸技術(shù)，可以以無線方3。式將終端設(shè)備互聯(lián)，其其有效傳輸直徑在

37、在200米左右，費費用與組網(wǎng)形式方方面遠遠低于傳統(tǒng)統(tǒng)的a。有線網(wǎng)絡(luò)。Wi-Fi技術(shù)可可以將無線網(wǎng)卡和和接入點（AP，Access Point）組組成無線局域網(wǎng)（WLAN，X。Wireless LAN），任何一臺配置無線網(wǎng)卡的終端均可以通過無線接入點（AP）來分享有線z。局域網(wǎng)甚至廣域網(wǎng)提供供的網(wǎng)絡(luò)資源，其其中接入點被當(dāng)做做連接傳統(tǒng)有線網(wǎng)網(wǎng)與無線局域網(wǎng)之之間G。的橋梁。根據(jù)終端支持持的制式不同，達達到的速率也有所所不同，例如支持持802.11b標標準的設(shè)備r。最高速率與支持802.11n標標準的設(shè)備最高速速率可以分別達到到110Mbsp及及150Mbps。 S。根據(jù)Wi-Fi目前公公布的信息，目

38、前前網(wǎng)絡(luò)支持的認證證方式有六種，并并且隨著技術(shù)發(fā)展展仍在t。不斷的更新，這可以保保證數(shù)據(jù)通信的安安全性。隨著技術(shù)術(shù)的不斷發(fā)展，Wi-Fi目前發(fā)展到到g。802.11n標準，支支持當(dāng)前較為流行行的多入多出技術(shù)術(shù)（MIMO）及波束束成形（Beamforming）Z。技術(shù)，可以聚合多通道道，提高傳輸速度度；可以集中波束束，增強信號的傳傳輸強度。2014年的V。1月份推出的802.11ac1x1無線Combo方案，提供高達433Mbps的傳輸速率，實現(xiàn)了高速數(shù)據(jù)v。傳輸?shù)认嚓P(guān)的高性能智智能化操作。 1.1.5 4G 簡簡介 針對各種不同業(yè)務(wù)的接接入系統(tǒng)，4G 系統(tǒng)通過多媒媒體接入連接到核核心網(wǎng)中，其中

39、作作為m。核心網(wǎng)的IP技術(shù)可以以使用戶實現(xiàn)在3G、4G、WLAN及固定網(wǎng)網(wǎng)間無縫漫游。從從4G網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)i。來看，4G網(wǎng)絡(luò)可分為為物理網(wǎng)絡(luò)層、中中間環(huán)境層、應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)層三層結(jié)構(gòu)構(gòu)。 v。第四代移動通信系統(tǒng)主主要由TD-LTE和FDD-LTE兩兩大陣營組成，截截至2014年1月15日，1。全球已有263張LTE商用網(wǎng)絡(luò)遍遍布于97個國家。全球球144個國家的508家運營商正正在對LTE技3。術(shù)進行投資，全球21個國家和地區(qū)區(qū)已有28張LTE TDD商商用網(wǎng)絡(luò)，其中13家運營商的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為6。FDD/TDD兼容模模式。4G真正開啟了移移動寬帶的到來，隨隨著網(wǎng)絡(luò)不斷的完完善、智能終端的的w?？焖倨占?，客

40、戶流量需需求得到極大的釋釋放，戶均流量出出現(xiàn)井噴式增長。Verizon 4G用戶月R。均流量達2GB，是國國內(nèi)3G用戶戶均流量量的近14倍，4G時代流量收入入將逐步超語音收收入，成t。為運營商收入的主體。國國際市場已于2011年啟動了了TD-LTE的應(yīng)應(yīng)用，我國于2013年12月4日l。發(fā)布4G牌照，我國的的三大電信運營商商同時獲得了4G運營的牌照，且且都是中國自主知知識產(chǎn)權(quán)M。的TDD制式，至2014年4月中國移動通信信公司將建成20.7萬個基站站的商用LTE網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計計年y。底建成50萬個TD-LTE基站，其其中山東移動通信信公司預(yù)計到2014年4月底將建成2萬多7。TD-LTE基站，預(yù)預(yù)

41、計到年底建成4萬多TD-LTE基站站，并在340個城市推出出4G商用服務(wù)，預(yù)預(yù)計 j。4 到年底將達到縣級以上上城市、重要交通通干線、旅游景點點等場景形成全覆覆蓋，重點高數(shù)據(jù)據(jù)流d。量需求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村形成成4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，2014年4G終端銷售預(yù)計計達1億部。 D。1.2 意義 隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普普及，我們越來越越感覺地球范圍之之小，其中傳統(tǒng)電電子商務(wù)也被越a。來越廣泛應(yīng)用。隨著科科技的高速發(fā)展，處處于不同地域的人人們希望能夠隨時時隨地進行交流，1。移動電子商務(wù)應(yīng)運而生生，移動電子商務(wù)務(wù)是通信網(wǎng)、IT 技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以以及手持終端技術(shù)術(shù)融合B。的產(chǎn)物。 作為一種整合的電子商商務(wù)，移動電子商商務(wù)實現(xiàn)

42、了電子商商務(wù)和無線通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的融合。作7。為一種全新的數(shù)字商務(wù)務(wù)活動，移動電子子商務(wù)可以說是電電子商務(wù)的一種延延伸和擴展，更加加便i。捷和普及。移動電子商商務(wù)使無線終端設(shè)設(shè)備和服務(wù)的價格格越來越低，而其其給人們帶來的好好處W。和便利使移動電子商務(wù)務(wù)得到廣泛應(yīng)用，是是我們網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時時代新的利潤增長長點。每一種商務(wù)務(wù)h。模式的出現(xiàn)都對經(jīng)濟產(chǎn)產(chǎn)生了巨大的推動動作用，對改變?nèi)巳藗兊纳钇鸬搅肆岁P(guān)鍵作用，如：O2O、N。微信營銷模式、移動支支付等。 從目前來看看，世界上最大的的移動電子商務(wù)市市場在中國，中國國具有更多的商業(yè)業(yè)機會和客F。戶資源。因此，我們有有必要針對移動電電子商務(wù)的相關(guān)理理論進行認識和學(xué)

43、學(xué)習(xí)，從而為移動動電K。子商務(wù)的深入發(fā)展做出出一份努力。 1.3 研究方法 1. 文獻研究法：通過對相關(guān)著作作以及期刊、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)文章的閱讀與分分析，搜集相關(guān)的的理論x。與各種數(shù)據(jù)，其為本文文的研究提供了大大量的理論依據(jù)和和參考文獻。 2. 規(guī)范分析法：結(jié)合移動電子商商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，特特別是依托中國移移動目前已經(jīng)發(fā)展展起p。來的通信類、信息類、交易類、娛樂類類、辦公類等多種種實際應(yīng)用的分析析，對 4G 網(wǎng)絡(luò)的運運i。行情況，及其模式下移移動電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展模式進行研究究。 3. 問卷調(diào)查法：利用問卷調(diào)查法法對現(xiàn)有模式下電電子商務(wù)的情況進進行了解和分析，探探討j。目前的不足和用戶的發(fā)發(fā)展期望，對 4

44、G 模式下電子新模模式實施的預(yù)期效效果進行分析，并并在u。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的整理分分析中運用到定量量與定性相結(jié)合的的研究方法。 5首先介紹移動電子商務(wù)務(wù)的基本概念，及及其在國外和國內(nèi)內(nèi)的發(fā)展情況，同同時對移動網(wǎng)絡(luò)j。的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀進行行了介紹分析。對對移動網(wǎng)絡(luò)從 2G 到 4G 不同的發(fā)發(fā)展階段，從技術(shù)術(shù)上以r。及移動電子商務(wù)的發(fā)展展模式上進行多角角度的分析，根據(jù)據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展展情況，分析出目目前I。存在的問題、發(fā)展的趨趨勢，尤其對即將將到來的 4G 移動網(wǎng)絡(luò)進行了了全面的剖析?；谝酝鵪。移動電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)優(yōu)勢、瓶頸，結(jié)合合 4G 網(wǎng)絡(luò)的特特點對移動電子商商務(wù)發(fā)展的模式進進行了s。分析，

45、同時提出了自己己的模式發(fā)展方向向。 1.5 移動電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用前景展望 在日常的生生活實踐和實際應(yīng)應(yīng)用中，隨著移動動電子商務(wù)的進一一步發(fā)展，人們越越來越更深u。地體驗到高科技對自己己生活帶來的高效效和便捷，體會到到新技術(shù)給社會帶帶來的轉(zhuǎn)變。同時時，M。在享受現(xiàn)有技術(shù)的同時時，人們不禁對未未來的移動電子商商務(wù)充滿期待，想想象著未來移動電電子f。商務(wù)的發(fā)展和改變。 1.4 研究內(nèi)容 6 第二章 文獻概述及及理論基礎(chǔ) 2.1 文獻概述 隨著移動電電子商務(wù)的不斷發(fā)發(fā)展，移動電子商商務(wù)在無線通訊技技術(shù)和終端設(shè)備上上的成本和Z。費用正在呈現(xiàn)逐漸下降降的態(tài)勢，人們一一方面使用臺式電電腦訪問互聯(lián)網(wǎng)，一一方面也

46、逐漸將互互Y。聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入移動設(shè)備。近近年來，政府為了了推動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)發(fā)展，相繼從政策策、資金、人才等等9。方面進行扶持，這也促促使我國手機網(wǎng)民民在今年內(nèi)迅速增增長。第 33 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展?fàn)?。況統(tǒng)計報告顯示，至至 2013 年底底，中國網(wǎng)民規(guī)模模達到 6.18 億，其中手機網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模占主要W。部分，其規(guī)模達 5 億，同比增長 19.1%，占占比達到 81%，臺式電電腦上網(wǎng)比例不足足 70%，筆o。記本上網(wǎng)比例不足 45%，在使用用率方面手機大大大超過臺式電腦?；诖耍覀円砸埔苿与娮覥。商務(wù)為主體，通過認識識其工作流程來看看移動電子商務(wù)的的演進變化和研究究成果，為移動電電子z。商務(wù)的

47、進一步發(fā)展提供供理論上的指導(dǎo)和和借鑒。 2.1.1 關(guān)于移移動電子商務(wù)的概概念界定 移動電子商商務(wù)發(fā)展之初，學(xué)學(xué)者們更多地在移移動電子商務(wù)概念念和內(nèi)涵上進行研研究。已有s。文獻對于移動電子商務(wù)務(wù)的概念界定主要要持兩種觀點，部部分學(xué)者認為它是是一種新型商務(wù)模模式，e。另一些認為它并不是新新型事物，只是傳傳統(tǒng)電子商務(wù)的延延伸和擴展。雖然然說法不一，我們們可h。以從接下來的文獻認識識到在本質(zhì)上其實實是大致相同的。 Dianne Cyr、Milena Head and Alex Ivanov（2006）K。1認為移動電子商務(wù)不受受時間和地域約束，是在無線通信環(huán)環(huán)境下運用移動設(shè)設(shè)備的一種新型休休閑與商務(wù)

48、模式；Yi-Shun Wang 和和 R。Yi-wen Liao（2007）2認為移動電子商務(wù)是以以有線電子商務(wù)技技術(shù)為基礎(chǔ)，通過過移動設(shè)備連接無線通信網(wǎng)絡(luò)進行的的電子商務(wù)交易。褚褚燕、黃麗華（2007）3認為移動商務(wù)是指通過過移動終端進行的商務(wù)活動動，這種商務(wù)活動動以移動通信網(wǎng)和和因特網(wǎng)有機結(jié)合合的應(yīng)用平臺為基基礎(chǔ)；f。秦成德、王汝林（2009）4指出移動電子商務(wù)是一一種電子商務(wù)活動動，這種商務(wù)活動動是通過移動設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合合而進行的活動，可可以看出移動電子子商務(wù)其實是無線線通信和電子商務(wù)務(wù)M。技術(shù)融合的產(chǎn)物。綜上上所述，將移動電電子商務(wù)僅僅界定定為電子商務(wù)的延延伸和擴展并不全全面，U。它

49、更是電子商務(wù)發(fā)展到到一定階段的產(chǎn)物物。 72.1.2 移動電電子商務(wù)滿意度 現(xiàn)代企業(yè)理論認為，只只有信息共享、互互惠互利，才能提提高供需主體的信信任感，才能在j。保持供求平衡的同時刺刺激新產(chǎn)品的出現(xiàn)現(xiàn)。因此，研究消消費者滿意度，可可以使我們在商業(yè)業(yè)活q。動中更具體地提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量，從而使企企業(yè)獲取更大的收收益。 Yi-Shun Wang 和和 Yi-wen Liao（2007）h。2在研究移動電子商務(wù)滿滿意度問題中，構(gòu)構(gòu)建移動電子商務(wù)中用戶滿意意度測評模型，從從質(zhì)量、外觀、服服務(wù)質(zhì)量及易操作作性四方面進行測測評，g。結(jié)論表明，外觀在移動動電子商務(wù)平臺中中是主要影響因素素。張哲（2010）6。5

50、在相關(guān)研究中進行了類似做法，認為顧顧客滿意度測評指指標體系中，影響響因素包括五個方方面，即：產(chǎn)品信信息，m。交易安全性，營銷策劃劃，產(chǎn)品服務(wù)，企企業(yè)形象。朱敏（2012）6進行類似調(diào)查問卷的方方法，通過獲得用戶的評價分分析得出顧客對移移動商務(wù)服務(wù)的滿滿意度評價。綜上上所述，雖然移動動電J。子商務(wù)對傳統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)有所突破，但移移動通信技術(shù)的特特質(zhì)使移動商務(wù)帶帶寬方面易受到限限制，c。同時，流量計費系統(tǒng)支支撐能力的落后，使使得人們對數(shù)據(jù)流流量費用的使用情情況產(chǎn)生較大不滿滿，s。另外，制式和服務(wù)不兼兼容、用戶界面受受限等問題也降低低了用戶滿意度，這這為我們以后 4Gm。環(huán)境下移動電子商務(wù)的的改進和發(fā)

51、展提供供了啟示。 2.1.3 移動電電子商務(wù)支付與移移動電子商務(wù)安全全 現(xiàn)在越來越多的理論和和技術(shù)上的研究人人員對移動電子商商務(wù)支付方面的諸諸多問題進行m。研究，其中研究的主要要問題集中在支付付的模式和安全上上。 1. 關(guān)于移動動電子商務(wù)支付模模式的選擇。 蘭靜（2010）7介紹了三種移動支付方方式，并對手機錢錢包、WAP 支付、手手機客戶端支I。付進行分析，提出當(dāng)前前移動電子商務(wù)支支付的問題和發(fā)展展方向；雷鐵軍（2011）e。8研究了移動支付運營模式，并以以湖南電信移動支支付發(fā)展現(xiàn)狀為例例進行了 PEST 和 SWOT 分析析，對支Z。付的實施策略進行了探探索；魏國強（2012）9基于優(yōu)勝劣

52、汰的原則，對對當(dāng)前的主要移動動支付模式進行了 SWOT 分析，根據(jù)優(yōu)劣劣結(jié)果確定移動支支付模式的評價標標準，最后對我國國實際D。情況進行驗證得出結(jié)論論：“移動運營商商將應(yīng)成為我國移移動電子商務(wù)的支支付主體”，電子子商務(wù)x。當(dāng)前發(fā)展還不完善，更更多的突出了其信信息化的特征，其其發(fā)展為系統(tǒng)整體體還需要較長一段段時F。間，對我國移動電子商商務(wù)向移動電子商商務(wù)高級形態(tài)轉(zhuǎn)變變也提出了極大的的挑戰(zhàn)。 C。 2. 關(guān)關(guān)于移動電子商務(wù)務(wù)支付安全問題。 移動電子商商務(wù)作為傳統(tǒng)電子子商務(wù)與信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，從從實際運行情況來來看，移動 X。8 電子商務(wù)僅依靠傳統(tǒng)意意義上的安全方案案不能夠全面滿足足其安全需要。

53、因因此，在移動電子子商h。務(wù)支付安全方面，學(xué)者者對其予以了高度度關(guān)注并取得了一一定的研究成果。舒舒虹（2009）0。10認為移動電子商務(wù)安全全可以從以下幾方方面獲得保障：端端到端策略、防火火墻策略、無線公公共i。密鑰技術(shù) WPKI、交易主體身份識識別、移動商務(wù)安安全規(guī)范、相關(guān)法法律制度等；郝文文江、武b。捷（2011）11通過分析移動支付存在在的安全問題，認認為可以從無線公公鑰基礎(chǔ)設(shè)施方面面對移4。動支付的安全進行保障障；顧鵬生（2012）12、徐洪峰（2012）13通過研究身份認證和加加密通信，提出保障移動支支付安全的策略。目目前，移動電子商商務(wù)安全性相關(guān)問問題的研究正在不不G。斷發(fā)展和豐富

54、中，但是是現(xiàn)實中出現(xiàn)的各各種不同的新的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)攻擊仍需要我我們對移動電子商商務(wù)m。的支付安全問題做更深深入的研究。 另外，配送流程作為移移動電子商務(wù)最后后一個流程，由于于配送環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)統(tǒng)電子商務(wù)的配I。送環(huán)節(jié)的注意問題大致致相同，因此關(guān)于于移動電子商務(wù)的的最后一個流程配配送體系的研究較較少，a。更多學(xué)者將研究集中在在于傳統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)區(qū)別最大的商業(yè)業(yè)運作形式和交易易支付方面。 H。2.2 理論基礎(chǔ) 2.2.1 電子商商務(wù) 電子商務(wù)是是指以電子交易方方式在互聯(lián)網(wǎng)、企企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值值網(wǎng)上進行交易的的活動以及5。與其相關(guān)的服務(wù)活動，是是電子化、數(shù)字化化、網(wǎng)絡(luò)化在傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)節(jié)的應(yīng)用。當(dāng)前各各v

55、。國政府和學(xué)者以及企業(yè)業(yè)界人士雖然根據(jù)據(jù)自己所處位置和和環(huán)境給出不同的的具體定義，但都都強W。調(diào)了是依靠電子設(shè)備和和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的的商業(yè)模式。電子子商務(wù)依賴于電子子工具，有廣義和和狹j。義之分。狹義上的電子子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指利用以 Internet 通過使u。用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在在全球范圍內(nèi)進行行的商務(wù)貿(mào)易活動動，即是以計算機機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進進行2。的各種商務(wù)活動，這也也是人們一般接受受和理解的電子商商務(wù)的概念。廣義義上講，電子商務(wù)務(wù)一U。詞源自于 Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。具體來講，廣義的r。電子

56、商務(wù)即是指通過使使用互聯(lián)網(wǎng)等電子子工具，在公司內(nèi)內(nèi)部、供應(yīng)商、客客戶和合作伙伴之之間，a。通過電子業(yè)務(wù)共享信息息，最終提高企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各各個環(huán)節(jié)的效率的的活8。動。從電子商務(wù)所涉及及的參與主體可以以分為企業(yè)（Business）對終端客戶（Customer）的電N。子商務(wù)（即 B2C）和和企業(yè)對企業(yè)的電電子商務(wù)（B2B）兩種主要要模式。 0。B2C，是從企業(yè)到終終端客戶（包括個個人消費者和組織織消費者）的業(yè)務(wù)務(wù)模式。今天所談?wù)剈。電子商務(wù)時代的 B2C 是一種新型商務(wù)務(wù)模式，它不經(jīng)過過任何渠道，只是是采用電子化、信信息化 P。 9的手段，把產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)直接傳給消費者者。從它的

57、定義可可以看出，B2C 模式與消費者密密切相Z。關(guān)，因此最先被人們認認識和接受。電子子商務(wù)網(wǎng)站是大家家最熟悉的一種 B2C 電子商商務(wù)模式。7。其中網(wǎng)站內(nèi)容包括商店店、書屋、售票等等等。新型模式下下，人們可以隨時時隨地通過因特網(wǎng)網(wǎng)就W。可以享受遠程的購買商商品或咨詢服務(wù)，給給人們生活和工作作帶來了極大的便便利，是社會和時時M。代的一大進步。 與 B2C 模式不同的的是，B2B 是企業(yè)與與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)務(wù)模式，電子商務(wù)務(wù) B2B 是指內(nèi)內(nèi)部H。信息系統(tǒng)平臺和外部網(wǎng)網(wǎng)站將企業(yè)上游的的供應(yīng)商相關(guān)的采采購業(yè)務(wù)和下游代代理商相關(guān)的銷售售a。業(yè)務(wù)實現(xiàn)有機聯(lián)系，可可以降低彼此的交交易成本，實現(xiàn)企企業(yè)間的互利

58、共贏贏。從交易主體我我們H?？梢钥闯?，在交易額和和交易領(lǐng)域的覆蓋蓋上，B2B 模式其規(guī)規(guī)模與 B2C 相比更加可觀，B2Bi。的推動對電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展具有深遠的意意義和影響。 另外，除了了上述的商務(wù)和服服務(wù)的網(wǎng)上交易，電電子商務(wù)還涉及從從“供”到“需”的社會生產(chǎn)m。的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)務(wù)一方面可以在信信息共享下降低經(jīng)經(jīng)營成本，另一方方面還可以加速資資金m。周轉(zhuǎn)從而從整體上加快快企業(yè)的市場適應(yīng)應(yīng)能力，提高企業(yè)業(yè)的管理服務(wù)水平平，移動電子商務(wù)務(wù)是e。未來經(jīng)濟發(fā)展的大勢所所趨。 2.2.2 移動電電子商務(wù) 移動電子商商務(wù)在發(fā)展初期作作為新興事物，各各國眾多的從事理理論研究的學(xué)者們們紛紛對其g。概念進

59、行界定，但截止止目前移動電子商商務(wù)的概念仍然說說法不一。其中，中中國通信網(wǎng)對移動動r。電子商務(wù)給出的定義是是，移動電子商務(wù)務(wù)是一種新型電子子商務(wù)模式，指利利用移動終端，通通過b。移動通信網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)據(jù)傳輸開展各種商商業(yè)經(jīng)營活動的行行為。而復(fù)旦大學(xué)學(xué)王有為老師認為為：r?！耙苿与娮由虅?wù)是那些些依托于移動通信信網(wǎng)絡(luò)，利用手機機、掌上電腦、筆筆記本電腦等移動動通信y。終端和設(shè)備所進行的各各種商業(yè)信息交互互和商務(wù)活動”。綜綜上所述，作為一一種新興的電子商商務(wù)U。交易形式，移動電子商商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)發(fā)展到一定時期的的一種高級形態(tài)，并并不能將其簡單的的u。界定為傳統(tǒng)電子商務(wù)的的延伸和擴展。從從參與主體來看

60、，移移動電子商務(wù)就是是利用手機、PDAW。及掌上電腦等無線終端端進行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子子商務(wù)。移動電子子商務(wù)使人們可以以B。在任何時間、任何地點點進行各種商貿(mào)活活動，它涵蓋了因因特網(wǎng)、移動通信信技術(shù)、短距離通通信1。技術(shù)及其它信息處理技技術(shù)，實現(xiàn)人們隨隨時隨地線上線下下的購物與交易、商務(wù)活動、金融融活S。動和其他相關(guān)服務(wù)活動動。因此，移動電電子商務(wù)從本質(zhì)上上說歸屬于電子商商務(wù)，它依靠通信信技R。術(shù)推動其產(chǎn)生和形成，是是適應(yīng)市場發(fā)展與與變化而出現(xiàn)的新新商務(wù)模式。 與傳統(tǒng)的電電子商務(wù)相比，移移動電子商務(wù)在位位置相關(guān)性、緊急急性和隨時隨地訪訪問三個方 W。10 面具有優(yōu)勢，可以更