2022年售前顧問崗位職責(zé)描述

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年售前顧問崗位職責(zé)描述負(fù)責(zé)服務(wù)商市場數(shù)據(jù)清洗和客戶培育。工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)對企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和培育，完善客戶信息、培育客戶意向度;2、通過電話、在線工具(包含但不限于電話，微信等方式)等與潛在客戶保持溝通，協(xié)助客戶對服務(wù)產(chǎn)品有完善的理解和認(rèn)知;3、通過對客戶經(jīng)營場景的了解，針對客戶運(yùn)營需求，推薦最適合客戶的增值服務(wù);4、利用平臺活動或者產(chǎn)品優(yōu)勢提升客戶購買意向;5、與平臺服務(wù)商對接，同步意向客戶基本信息及需求，共同維護(hù)客戶，跟進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化;2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（二）1、售前交流：對市場商機(jī)進(jìn)行分析判斷，制定應(yīng)對策略，面向客戶進(jìn)行售前交流

2、。2、方案編寫：根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案，并進(jìn)行方案的匯報(bào)和講解。3、招投標(biāo)：配合客戶完成包括招投標(biāo)文件的策劃組織編寫及現(xiàn)場講標(biāo)答疑。4、培訓(xùn)包裝：整理銷售工具、售前工具，對產(chǎn)品及方案進(jìn)行市場推廣、傳遞價(jià)值。5、咨詢規(guī)劃：為戰(zhàn)略客戶提供IT咨詢規(guī)劃，引導(dǎo)客戶需求、協(xié)助銷售推進(jìn)。2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（三）1.按照客戶或股東方需求，靈活整合公司內(nèi)外部資源，提供專業(yè)的、有效的技術(shù)和成本解決方案;2.為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，對方案的可行性和成本合理性負(fù)責(zé);3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案訂單的生成和系統(tǒng)流轉(zhuǎn);4.參與產(chǎn)品開發(fā)工作，支撐市場活動;_對日常工作流程提出優(yōu)化建議;6.其他由直屬領(lǐng)導(dǎo)

3、布置的工作。2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（四）1)參與重要項(xiàng)目售前工作，與客戶交流、討論及設(shè)計(jì)解決方案，推進(jìn)公司戰(zhàn)略布局的全局及區(qū)域影響;2)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，摸清客戶數(shù)據(jù)家底，判斷建設(shè)內(nèi)容的必要條件是否滿足;3)組織方案的匯報(bào)，對客戶進(jìn)行講解，以便充分溝通需求、挖掘客戶需求;4)根據(jù)客戶對方案調(diào)整的意見及反饋，改進(jìn)、調(diào)整方案(各階段)，圈定建設(shè)內(nèi)容;5)統(tǒng)籌、歸集區(qū)域項(xiàng)目售前成果，管理公司售前方案;6)組織區(qū)域售前、銷售人員進(jìn)行解決方案能力培訓(xùn);7)進(jìn)行公司級標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、系統(tǒng)化售前解決方案的輸出(區(qū)域內(nèi)具體項(xiàng)目售前解決方案，由區(qū)域售前負(fù)責(zé));8)提煉公司級解決方案，使之標(biāo)準(zhǔn)化，并定期進(jìn)行更

4、新，為解決方案的推廣提供必要基礎(chǔ);9)組織公司級售前解決方案的評審，推進(jìn)解決方案的落地、推廣;10)指導(dǎo)招投標(biāo)工作，輔助區(qū)域售前項(xiàng)目招投標(biāo)(主要在商務(wù)資質(zhì)、評分標(biāo)準(zhǔn)的把控)，提供流程輔助幫助、投標(biāo)文件商務(wù)與技術(shù)部分的編寫原則、編寫規(guī)范;2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（五）1.協(xié)助負(fù)責(zé)銷售價(jià)值提煉、客戶案例編寫與包裝;2.參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、參與銷售策略制定等;3.參與項(xiàng)目交付階段的調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃等;2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（六）職責(zé);1.負(fù)責(zé)公司代理及公司本部所提交的大POS機(jī)資料錄入;_處理電話，微信，QQ，郵件上所產(chǎn)生的代理商，終端客戶及總部下發(fā)售后問題;3.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理庫存類工作;4

5、.上級交代的其他事宜;任職資格1、大專及以上學(xué)歷;2、具有極強(qiáng)的服務(wù)意識，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力;3、具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;4、誠實(shí)守信，思維敏捷;2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（七）職責(zé);1.根據(jù)廠家、集團(tuán)和公司的要求，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并按時(shí)提交;_公司、集團(tuán)、廠家相關(guān)信息的接收、傳達(dá)與反饋;_部門規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì);_公司文件的登記、發(fā)放、歸類、歸檔工作;_本部門日常行政事務(wù)的辦理;6.完成上級交辦的其他事務(wù)。任職要求：1.大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2.辦公軟件操作熟練;3.做事細(xì)心，有耐心，有責(zé)任心，服從工作安排。2022年售前顧問崗位職責(zé)描述（八）1、直接對售后服務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，收集制作服務(wù)部各種生產(chǎn)報(bào)表及本部門部門人員工作情況(績效)。2、負(fù)責(zé)完善用戶檔案，建立聯(lián)系顧客的名單。3、依據(jù)管理層的要求，撰寫周度、月度、年