2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)一、上下班負(fù)責(zé)開班前班后會。1、上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;2、向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;3、及時把當(dāng)天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達(dá);4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達(dá)，及本班次的注意事項(xiàng)。5、總結(jié)當(dāng)天的工作情況、營運(yùn)狀況、人員情況、收取組長日志總結(jié)評估。二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及在工作中的注意事項(xiàng)。1、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成上級指派的工作任務(wù);2、向下級傳達(dá)工作要點(diǎn)，并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;3、要及時注意并調(diào)查工作中的一些事項(xiàng)，并向上級提出合理化建議。三、詢視詢查營運(yùn)現(xiàn)場并及時調(diào)整、

2、解決問題。1、主管要對樓面人員的情況了解;2、聽取組長匯報(bào)各包廂人員情況及時掌握區(qū)域人員工作情況及組長工作情況;3、根據(jù)營運(yùn)現(xiàn)場實(shí)際情況及時對人員起先調(diào)查調(diào)配;4、要及時解決處理營運(yùn)現(xiàn)場當(dāng)中發(fā)生的問題。四、填寫主管交接表，檢查組長交接表。1、到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;2、下班后要認(rèn)真填寫交接表，把當(dāng)天的工作情況及營運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題及組長的工作作匯總，填寫交接建議;3、檢查所有表格并簽字，同時把相應(yīng)出現(xiàn)的問題要當(dāng)日解決。五、教育工作。1、針對組長在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時糾正并解決，此項(xiàng)工作在下線后進(jìn)行會議總結(jié)當(dāng)日工作并作記錄;2、對員工定期進(jìn)行幫教

3、宣導(dǎo)工作;3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（二）1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行員工守則及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣;3、負(fù)責(zé)每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;4、參加公司各項(xiàng)會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖;5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用;6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;7、對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理;8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;2022年ktv會

4、計(jì)主管崗位職責(zé)（三）1、準(zhǔn)時主持每天的班前例會，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。3、準(zhǔn)時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓

5、客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理。8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（四）1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的

6、環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（五）1.熟練掌握前臺接待員工作程序;2.負(fù)責(zé)為賓客辦理各項(xiàng)手續(xù)，耐心回答賓客詢問;3.掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項(xiàng)優(yōu)惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數(shù)量等;4.了解KTV內(nèi)的各項(xiàng)活動信息，做好問訊服務(wù)工作;5.安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量;6.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作

7、用表、文件夾、宣傳冊、報(bào)紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;7.掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預(yù)訂;8.詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;9.完成直接上級交辦的其它工作事項(xiàng)。2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（六）1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證，單據(jù)2.負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)入賬工作，3.保管好賬單，發(fā)票并按規(guī)定使用，登記2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（七）1、負(fù)責(zé)做好前臺接待、包廂預(yù)定工作2、負(fù)責(zé)對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作5誠信規(guī)矩，具有極強(qiáng)的服務(wù)意識。2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（八）1、落實(shí)與實(shí)施前場營運(yùn)所訂下的工作標(biāo)準(zhǔn);2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度;3、參加定期的在職訓(xùn)練;4、明確知道每日的工作事項(xiàng)并執(zhí)行;5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年ktv會計(jì)主管崗位職責(zé)（九）1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應(yīng)變能力較強(qiáng)3、有責(zé)任心、細(xì)心用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)4、虛心學(xué)習(xí)，與人和睦相處2022年ktv會計(jì)主管崗