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文檔簡(jiǎn)介

1、銷售人員的個(gè)人年度工作計(jì)劃篇一:1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定由銷售任務(wù)。 暫定年任務(wù):銷售額100萬元。.適時(shí)作由工作計(jì)劃,制定由月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。 并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟 進(jìn)。.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn) 行全程的關(guān)注與跟蹤。.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待, 加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng) 份額。.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資 訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品 提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和 同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目

2、信息,達(dá)到多贏。.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼, 處處為客戶著想, 把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌 現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在 項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。.制定由月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪 20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪?量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可 安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最 好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最 好先了解決策人的個(gè)人

3、愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題, 并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投 標(biāo)參考,并為工程商由謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的 項(xiàng)目運(yùn)作。、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注 重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、 深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn), 至少一周回訪一次客戶, 必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少 二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記, 并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì), 為工程商解決本專業(yè)的設(shè)

4、計(jì)工作。.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主 動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備 施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)o.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款, 提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取 早日回款。.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào) 試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良 好的資金周轉(zhuǎn)率。.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交 流??蛻?、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí) 和交流,本人也曾參

5、加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很 愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行 間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓 工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條 件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的, 重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷 和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的 最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的 銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo) 請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做由自己最 大的貢獻(xiàn)。篇二:

6、沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的 人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有 價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、 要見的人放在第一位,比方說和莫客戶約好第二天見面或量 房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的 行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留由一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午 2: 00 去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間 排到下午1: 30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留由半個(gè)小時(shí)的空

7、隙, 一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn) 由尊敬感。3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按 照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要 的工作。1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí):我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。 早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和 講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早 會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn):業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通, 業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、 新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào), 同時(shí)

8、也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙 而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間 的關(guān)系3、打電話:與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電 話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙 碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話, 一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有 客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法 也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的 習(xí)慣。4、到小區(qū)展開行動(dòng):這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。 當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。

9、晚上回公司的時(shí)間也可早可 晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去5、回公司打電話 :如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午 早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。6、晚上要進(jìn)行客戶分析:業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn) 行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推由的客戶分析表,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的 技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師 或主管進(jìn)行溝通。7、晚上要列由當(dāng)天名單:希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶 信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的 名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的

10、法門。篇三:本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊 10萬;第二擊8萬;第三擊7萬, 現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身 上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo) 進(jìn)度。將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資 源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿 率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水 平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、 談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想, 減少投

11、拆。.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品 庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科 學(xué)化、合理化。.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望 公司于春節(jié)后及時(shí)作由升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合 公司做好裝修期間一切工作。.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品 滿額贈(zèng)禮品等 吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿?進(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的 主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些豉勵(lì) 顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓 住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。4.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接 待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。5,為了保障完成目標(biāo)所指

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