發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)實(shí)施方案

1、發(fā)展本溪市家庭服務(wù)業(yè)實(shí)施方案發(fā)展本溪市家庭服務(wù)業(yè)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā)201043號(hào)）和遼寧省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源社會(huì)保障廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)的通知（遼政辦發(fā)201134號(hào)）文件精神以及本溪市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市人社局關(guān)于本溪市發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)的通知（本政辦發(fā)2011118號(hào)）等文件精神，進(jìn)一步規(guī)范我市家庭服務(wù)就業(yè)，規(guī)范家儈庭服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)家庭服務(wù)儈培訓(xùn)，提高家庭服務(wù)從業(yè)人儈員整體素質(zhì)，維護(hù)從業(yè)人員儈合法權(quán)益，本溪市就業(yè)服務(wù)儈局決定進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施促進(jìn)儈家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。發(fā)展本溪彩市家庭服務(wù)業(yè)實(shí)施方案的重彩要意義推進(jìn)落實(shí)我市發(fā)展家彩

2、庭服務(wù)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)，促進(jìn)家彩庭服務(wù)業(yè)發(fā)展，扶持我市下彩崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家彩庭服務(wù)，在促進(jìn)我市弱勢(shì)群撾體就業(yè)，緩解當(dāng)前就業(yè)壓力撾，改善民生等方面都具有重?fù)胍饬x，大力發(fā)展家庭服務(wù)撾業(yè)，對(duì)于增加就業(yè)、改善民撾生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)撾構(gòu)具有重要作用。制定并推撾進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)的實(shí)施方案是撾平衡我市家政服務(wù)供求失衡密狀況、解決我市家庭小型化密、人口老齡化問(wèn)題的重要途密徑；是規(guī)范我市家庭服務(wù)市密場(chǎng)、加強(qiáng)家庭服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)密，提高家庭服務(wù)從業(yè)人員整密體素質(zhì)的重要措施；也是深密入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保密穩(wěn)定、擴(kuò)內(nèi)需、促就業(yè)，建密設(shè)和諧本溪的重要舉措。二黎、指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)和工黎作重點(diǎn)（一）指導(dǎo)思想深入黎貫

3、徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)黎國(guó)務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大黎消費(fèi)的政策措施，堅(jiān)持市場(chǎng)黎運(yùn)作與政府引導(dǎo)相結(jié)合，大黎力推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化、舷產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化；堅(jiān)持促進(jìn)舷就業(yè)與維護(hù)權(quán)益相結(jié)合，努舷力吸納更多勞動(dòng)者尤其是農(nóng)舷村富余勞動(dòng)力，維護(hù)好從業(yè)舷人員的合法權(quán)益。擴(kuò)大家政舷服務(wù)消費(fèi)，拓展家庭服務(wù)就舷業(yè)，提升家庭服務(wù)水平，滿舷足市民需求。（二）任務(wù)目舷標(biāo)到2013年末建立起比沃較完善的發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)政沃策和監(jiān)管制度。目前，我市沃家庭服務(wù)類型大致分為5種沃，包括家政、托老、維修、沃生活及其他服務(wù)類型，在基沃本滿足全市居民家庭服務(wù)需沃求的同時(shí)，全市家庭服務(wù)從沃業(yè)人員數(shù)量達(dá)到2萬(wàn)人，并沃全部實(shí)行持證上崗，使職業(yè)銻技能

4、水平得到有效提高。到銻2015年末，培育出一批銻管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、影響銻力較大的家庭服務(wù)企業(yè)和家銻庭服務(wù)業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)家庭服銻務(wù)企業(yè)規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、品銻牌化經(jīng)營(yíng)。全市形成服務(wù)主銻體多元化、服務(wù)功能多樣化銻、服務(wù)行為規(guī)范化的家庭服銻務(wù)業(yè)市場(chǎng)體系。通過(guò)實(shí)施技銻能培訓(xùn)、加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、規(guī)屯范培訓(xùn)體系等措施，每年扶屯持一批下崗失業(yè)人員、農(nóng)民屯工從事家庭服務(wù)，逐步形成屯一支高素質(zhì)、強(qiáng)技能的家庭屯服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍，逐步建屯成一個(gè)規(guī)范、安全、便利的屯家庭服務(wù)體系。（三）工作屯重點(diǎn)建立我市完善的家庭服氓務(wù)“輸入-培訓(xùn)-就業(yè)”體募系，逐步引導(dǎo)我市家庭服務(wù)募市場(chǎng)規(guī)范化、制度化、科學(xué)位化，全面提升我市家庭服務(wù)位從業(yè)人

5、員的整體素質(zhì)，打造位一支高素質(zhì)、強(qiáng)技能的家庭位服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍，形成一位個(gè)多層次、多形式共同發(fā)展位的家庭服務(wù)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)位產(chǎn)業(yè)群，家庭服務(wù)供給與需位求基本平衡。編制發(fā)展規(guī)劃硒和標(biāo)準(zhǔn)積極編制發(fā)展規(guī)劃根硒據(jù)本溪市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展目硒標(biāo)，到2015年，我市家硒庭服務(wù)消費(fèi)需求滿足率達(dá)到硒90以上，基本形成知名硒度高、信譽(yù)好的家庭服務(wù)業(yè)硒企業(yè)為骨干，服務(wù)門(mén)類齊全硒，服務(wù)質(zhì)量和管理水平較好硒的多層次家庭社會(huì)化服務(wù)體茂系；短期目標(biāo)建立起近千平茂米的家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)基地，茂集培訓(xùn)、技能鑒定和創(chuàng)業(yè)指茂導(dǎo)于一體，并組建起擁有多茂名中高級(jí)職稱的技能培訓(xùn)師茂資隊(duì)伍。家庭服務(wù)企業(yè)逐步茂實(shí)現(xiàn)由過(guò)去“中介式”、“茂員工式”管

6、理逐步向“員工茂制”發(fā)展，確實(shí)讓家庭服務(wù)茂人員成為企業(yè)的員工。使用茂全省或全市統(tǒng)一的勞動(dòng)合同玫示范文本，與家庭服務(wù)人員迪簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)迪系，并繳納社會(huì)保險(xiǎn)，進(jìn)一迪步拓寬就業(yè)渠道，維護(hù)從業(yè)迪人員的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)從業(yè)迪人員的穩(wěn)定就業(yè)；市家庭服迪務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)快迪速發(fā)展，新增會(huì)員單位將達(dá)迪到200余家，二至三年內(nèi)迪協(xié)會(huì)將實(shí)施組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃，迪根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍劃分出不同類迪別協(xié)會(huì)分會(huì)，如月嫂協(xié)會(huì)、勃養(yǎng)老協(xié)會(huì)等，從而充分發(fā)揮勃協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用；20勃12-2015年，推動(dòng)我勃市四區(qū)兩縣建設(shè)“家庭服務(wù)勃網(wǎng)絡(luò)中心”，整合服務(wù)資源勃，培育服務(wù)企業(yè)，培訓(xùn)從業(yè)勃人員，形成比較健全的家庭勃服務(wù)體系，為

7、擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民勃便利、安全的消費(fèi)提供有力勃保障；每年，召開(kāi)一至二次勃聯(lián)席會(huì)議全體會(huì)議，不定期勃召開(kāi)專題工作會(huì)議，到20查15年，建立完善發(fā)展家庭查服務(wù)業(yè)的政策體系和監(jiān)管措查施，形成多層次、多形式共查同發(fā)展的家庭服務(wù)市場(chǎng)，家查庭服務(wù)供給與需求基本平衡查。支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)查和殘聯(lián)、社會(huì)力量等組織利查用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展多種形式的查殘疾人居家服務(wù)和日間照料二服務(wù)平臺(tái)。為實(shí)現(xiàn)我市家庭二服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，充分發(fā)揮二政府調(diào)控作用、構(gòu)建家庭服二務(wù)業(yè)合理布局，制定全市家二庭服務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃顯得二尤為重要。重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展家二政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)二理服務(wù)和呼叫服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)二目。努力適應(yīng)城鄉(xiāng)居民服務(wù)鱉消費(fèi)需求多樣化

8、、個(gè)性化的鱉趨勢(shì)，大力發(fā)展家庭用品配鱉送、洗衣、家教、理財(cái)?shù)软?xiàng)鱉目。鼓勵(lì)家庭服務(wù)企業(yè)推進(jìn)鱉社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。支持大鱉型家庭服務(wù)企業(yè)運(yùn)用連鎖經(jīng)鱉營(yíng)等方式到社區(qū)設(shè)立各類便鱉民站（點(diǎn)）。建立便民服務(wù)鱉，整合行業(yè)資源，提供多功鱉能服務(wù)，讓百姓的生活更加鱉便捷。對(duì)社會(huì)和商家也帶來(lái)扳巨大的效益。加盟商通過(guò)便扳民服務(wù)中心，可以整體宣傳扳提高收入，提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力扳，極大的提升市場(chǎng)氛圍。解扳決一部分再就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)扳就業(yè)，切實(shí)為市民辦實(shí)事。扳開(kāi)拓市場(chǎng)，增加新服務(wù)項(xiàng)目扳，如兒童接送、陪讀、陪老扳人就醫(yī)、上門(mén)廚師、代賣(mài)家扳居保潔用品等。主要以靈活扳就業(yè)愿望的人員及專業(yè)人才扳和知名商戶參與組成的服務(wù)斷隊(duì)伍，具有知識(shí)化

9、、專業(yè)化斷的團(tuán)隊(duì)，具備吃苦耐勞，腳斷踏實(shí)地，注重細(xì)節(jié)，求實(shí)上斷進(jìn)，追求完美的企業(yè)精神。斷可以通過(guò)短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲斷得；對(duì)于需特殊技能的業(yè)務(wù)斷，可以直接招收具有專業(yè)素?cái)噘|(zhì)的人員。結(jié)合我市實(shí)際情斷況，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查，2舵012年初，將制定出完整舵的家庭服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并開(kāi)舵展實(shí)施工作。制定行業(yè)規(guī)范舵標(biāo)準(zhǔn)2011年4月本溪市舵召開(kāi)家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工舵作聯(lián)席會(huì)議，同年7月本溪澆市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)成立，預(yù)澆示著我市的家庭服務(wù)行業(yè)正澆日趨成熟，逐步規(guī)范化。依澆托家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)與聯(lián)席會(huì)澆議辦公室，逐步細(xì)化分類家澆庭服務(wù)業(yè)，走訪家庭服務(wù)企澆業(yè)，到企業(yè)做調(diào)研，與企業(yè)澆共同制定并完善行業(yè)規(guī)范。澆 2012年，制定

10、根家庭服務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)根、家庭服務(wù)人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、根家庭服務(wù)從業(yè)人員星級(jí)評(píng)定根標(biāo)準(zhǔn)、家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)要求根。2013年，制定并完善根家庭服務(wù)業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、根家庭服務(wù)企業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、家竄庭服務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、竄家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)流程、服務(wù)竄技術(shù)、等級(jí)評(píng)定、服務(wù)雙方竄權(quán)利義務(wù)、糾紛處理辦法。竄逐步在全市家庭服務(wù)企業(yè)推竄行行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范家庭竄服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和消費(fèi)行竄為，促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)健康有竄序發(fā)展。加大相關(guān)扶持力度脯降低家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻家脯庭服務(wù)業(yè)向社會(huì)資本全面開(kāi)脯放。各類投資者可以采用獨(dú)脯資、合資、合作、合伙等方脯式，從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)。脯放寬家庭服務(wù)企業(yè)出資最低脯限額，除法律、行政法規(guī)另脯

11、有規(guī)定外，家庭服務(wù)企業(yè)出脯資一律由企業(yè)投資人自行認(rèn)構(gòu)繳。允許公司類企業(yè)注冊(cè)資構(gòu)本分期繳付，注冊(cè)資本可以構(gòu)首付20%，但不得低于法構(gòu)定注冊(cè)資本最低限額，其余構(gòu)資金2年內(nèi)繳足。鼓勵(lì)構(gòu)各種社會(huì)力量創(chuàng)辦民辦非企構(gòu)業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織，為構(gòu)家庭提供靈活多樣的服務(wù)。構(gòu)放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制。按照法揪律、法規(guī)規(guī)定的條件、程序揪和合同約定，允許創(chuàng)業(yè)者將揪家庭住所、租借房、臨時(shí)商揪業(yè)用房等作為創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所揪。積極扶持社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)揪業(yè)場(chǎng)所建設(shè)，通過(guò)依托各類揪社區(qū)服務(wù)設(shè)施改造建設(shè)、以揪獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，為家庭服務(wù)揪企業(yè)提供場(chǎng)地和設(shè)施。允許揪開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)家庭服務(wù)企業(yè)猖。在企業(yè)名稱中使用“電子猖商務(wù)”字樣，企業(yè)名稱具體猖核定為

12、“行政區(qū)劃+字號(hào)+猖行業(yè)+電子商務(wù)+組織形式幽”，經(jīng)營(yíng)范圍核定為“網(wǎng)上幽銷售”。鼓勵(lì)失業(yè)人員幽到家庭服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)對(duì)各張類家庭服務(wù)企業(yè)招用就業(yè)困張難人員，包括持再就業(yè)優(yōu)張惠證的“4050”（男張年滿50周歲、女年滿40張周歲以上至法定退休年齡，張計(jì)算至2007年底之前）張且仍未實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的人員、張夫妻雙下崗雙失業(yè)人員、“張零就業(yè)家庭”成員、殘疾下張崗失業(yè)人員、享受城市居民言最低生活保障且失業(yè)一年以言上的城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員言，簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)言保險(xiǎn)的，可按規(guī)定向其提供言崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。言高校畢業(yè)生從事家庭服務(wù)業(yè)言的，在報(bào)考公務(wù)員、應(yīng)聘事言業(yè)單位工作崗位時(shí)可按有關(guān)言規(guī)定視同基層工作

13、經(jīng)歷。各言級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極言為家庭服務(wù)從業(yè)人員提供免汛費(fèi)的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和汛職業(yè)介紹等服務(wù)，為家庭服汛務(wù)企業(yè)招聘人員和家庭雇傭汛服務(wù)人員提供推薦服務(wù)。支汛持各類人員從事家庭服務(wù)業(yè)汛創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)自主創(chuàng)業(yè)從事家汛庭服務(wù)業(yè)的就業(yè)困難人員、汛農(nóng)民工、高校畢業(yè)生和軍隊(duì)怎退役人員，各級(jí)公共就業(yè)服怎務(wù)機(jī)構(gòu)要向其提供免費(fèi)的開(kāi)怎業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人事勞怎動(dòng)檔案代理等“一條龍”服怎務(wù)。對(duì)于城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員怎、殘疾人、軍隊(duì)退役人員、怎軍人家屬、大中專畢業(yè)生和怎外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)辦家庭怎服務(wù)企業(yè)自籌資金不足的，怎可向其提供5萬(wàn)元小額擔(dān)保怎貸款。貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)怎2年，到期確需延長(zhǎng)的，可秀以展期2年。貸款期

14、限內(nèi)由秀財(cái)政全額貼息，展期不貼息秀。棚改回遷居民自主創(chuàng)辦家秀庭服務(wù)企業(yè)的，可向其提供秀3萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)借款資金，夫妻秀、父子等合伙創(chuàng)業(yè)的最高限秀度不超過(guò)6萬(wàn)元。創(chuàng)辦家庭秀服務(wù)企業(yè)并符合創(chuàng)業(yè)帶頭人秀條件的，優(yōu)先認(rèn)定為創(chuàng)業(yè)帶秀頭人，并向其提供創(chuàng)業(yè)帶頭秀人“三險(xiǎn)”補(bǔ)貼，三險(xiǎn)包括涌養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)涌保險(xiǎn)。對(duì)符合享受中小企業(yè)涌發(fā)展專項(xiàng)資金條件的家庭服涌務(wù)企業(yè)，可按有關(guān)規(guī)定向其涌提供一次性專項(xiàng)資金補(bǔ)貼。涌實(shí)行積極的稅費(fèi)政策2012年12月31日前對(duì)納稅涌確有困難的中小型家庭服務(wù)涌企業(yè)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)履行審批蛀程序后，在可減半征收城鎮(zhèn)蛀土地使用稅和房產(chǎn)稅。對(duì)有蛀特殊困難不能按期納稅的，蛀可依法申請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)延

15、期蛀繳納。2011年1月1日起2013年12月31日對(duì)符合有關(guān)規(guī)定蛀的家庭服務(wù)企業(yè)，在新增加蛀就業(yè)崗位中，當(dāng)年新招用持蛀就業(yè)失業(yè)登記證（注明蛀“企業(yè)吸納稅收政策”）人蛀員，與其簽訂1年以上勞動(dòng)肘合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，肘在3年內(nèi)按實(shí)際招用人數(shù)予肘以定額依次扣減營(yíng)業(yè)稅、城肘市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加肘、地方教育附加和企業(yè)所得肘稅優(yōu)惠，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每肘年4800元。此政策自執(zhí)肘行，政策審批的截止期暫定肘為。2011年1月1日起2013年12月31日對(duì)持就業(yè)失業(yè)登穴記證人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的穴，在3年內(nèi)按每戶每年80穴00元為限額依次扣減其當(dāng)穴年實(shí)際應(yīng)繳納的營(yíng)業(yè)稅、城穴市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加穴、地方教

16、育附加和個(gè)人所得穴稅。納稅人年度應(yīng)繳納稅款穴小于上述扣減限額的，以其穴實(shí)際繳納的稅款為限，大于穴上述扣減限額的，應(yīng)以上述穴扣減限額為限。此政策自執(zhí)咱行，政策審批的截止期暫定咱為。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總咱局企業(yè)所得稅法實(shí)施條例咱第九十二條對(duì)小型微利企業(yè)咱的認(rèn)定規(guī)定，企業(yè)年度應(yīng)納咱稅所得額不超過(guò)30萬(wàn)元，咱從業(yè)人數(shù)不超過(guò)80人，資咱產(chǎn)總額不超過(guò)1000萬(wàn)元咱，對(duì)于符合小型微利企業(yè)條置件的家庭服務(wù)企業(yè)，減按2置0%的稅率繳納企業(yè)所得稅置。托兒所、幼兒園、養(yǎng)老院置、殘疾人福利機(jī)構(gòu)提供育養(yǎng)置服務(wù)的，免征營(yíng)業(yè)稅。城鎮(zhèn)置登記失業(yè)人員、殘疾人、軍置隊(duì)退役人員和畢業(yè)2年內(nèi)的置高校畢業(yè)生，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)置家庭服務(wù)業(yè)的，自首

17、次注冊(cè)置登記之日起3年內(nèi)免收管理竹類、登記類、證照類等有關(guān)叢行政事業(yè)性收費(fèi)。家庭服務(wù)叢從業(yè)人員在市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院（叢本溪市婦幼保健所）進(jìn)行崗吵前體檢的，按照市政府指導(dǎo)吵價(jià)格，減免20%檢查費(fèi)用吵。完善價(jià)格政策，使養(yǎng)老服吵務(wù)機(jī)構(gòu)與居民家庭用電、用吵水、用氣、用熱同價(jià)，其他河家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步實(shí)現(xiàn)不高河于工業(yè)用電、用水、用氣、河用熱價(jià)格。加強(qiáng)政策宣傳力河度本溪市發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促河進(jìn)就業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議以本溪河日?qǐng)?bào)社、本溪廣播電視臺(tái)為層依托對(duì)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)扶持層政策予以大力宣傳，研究制層定宣傳我市發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)層方面的措施辦法，開(kāi)辟報(bào)紙層專欄大力宣傳發(fā)展家庭服務(wù)層業(yè)的方針政策；制定從事家層庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)發(fā)布廣

18、告費(fèi)層用的減免優(yōu)惠政策；宣傳家層務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的新觀念和從層業(yè)人員的社會(huì)貢獻(xiàn)；印發(fā)并濺派送家庭服務(wù)相關(guān)扶持政策濺的宣傳單，不定期在市內(nèi)公濺共場(chǎng)所舉行大型宣講會(huì)。通濺過(guò)多種媒體渠道宣傳，從而濺深入貫徹落實(shí)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)濺發(fā)展的扶持政策。建立信息濺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建完善的信爆息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)家庭服爆務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的重大意義支持爆引導(dǎo)家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)爆，是保障廣大城鄉(xiāng)居民便利爆、安全消費(fèi)，擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)爆需求的有效途徑，也是款車(chē)爆落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)爆，要將其做一項(xiàng)是實(shí)實(shí)在在爆的民生工程切實(shí)抓緊抓好。爆工作目標(biāo)與主要任務(wù)1）工脯作目標(biāo)。從2011年起，脯用2-3年時(shí)間，推動(dòng)我市脯四區(qū)兩縣建設(shè)“家庭服務(wù)

19、網(wǎng)脯絡(luò)中心”，整合服務(wù)資源，脯培育服務(wù)企業(yè)，培訓(xùn)從業(yè)人脯員，形成比較健全的家庭服吵務(wù)體系，為擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民便吵利、安全的消費(fèi)提供有力保吵障.2）主要任務(wù)。一是建吵設(shè)“家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”。吵在我市建設(shè)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)吵等信息手段，無(wú)償為市民、吵企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)，建吵立健全信息咨詢、供需對(duì)接吵供需、規(guī)范服務(wù)、保障安全吵的重要載體。依托網(wǎng)絡(luò)中心橙，整合各類家政服務(wù)資源，橙形成便利的家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；橙對(duì)企業(yè)資質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行橙監(jiān)督評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行橙統(tǒng)一規(guī)范，及時(shí)淘汰不能滿橙足居民需求的企業(yè)，形成基橙于行業(yè)自律的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退橙出機(jī)制，提高家庭服務(wù)業(yè)發(fā)橙展水平和服務(wù)質(zhì)量，保障居橙民便利，安全消費(fèi)；二是培

20、玖育一批示范性強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)玖。結(jié)合我市實(shí)際需求，針對(duì)玖不同行業(yè)特點(diǎn)，選擇一批管玖理規(guī)范、運(yùn)作良好、示范性玖強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育玖，支持企業(yè)更新專業(yè)設(shè)施設(shè)玖備，指導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量玖，形成服務(wù)特色，實(shí)施連鎖玖化、規(guī)范化發(fā)展，滿足不同玖群體的多元化服務(wù)需求。3攫.主要功能公共服務(wù)：面向吼全社會(huì)吸收家庭服務(wù)企業(yè)加吼盟，負(fù)責(zé)對(duì)加盟企業(yè)基本資吼質(zhì)進(jìn)行審查、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行吼規(guī)范、服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、吼服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。信息對(duì)吼接：接受并記錄市民電話、吼短信、網(wǎng)上訂單等需求信息吼，答復(fù)并聯(lián)系加盟企業(yè)提供吼服務(wù)，對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行回訪狄。運(yùn)營(yíng)管理：接納加盟企業(yè)狄和志愿者申請(qǐng)，評(píng)估加盟企狄業(yè)和志愿者的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)狄

21、量；采集服務(wù)信息；組織做狄好人員培訓(xùn)、管理講座等相狄關(guān)支持工作。系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)狄責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心的日常運(yùn)行維護(hù)狄，負(fù)責(zé)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器狄、Web服務(wù)器及郵件服務(wù)狄器的管理，中心網(wǎng)站的管理龔和維護(hù)，中心網(wǎng)站部分內(nèi)容龔的制作。質(zhì)量保障：對(duì)網(wǎng)絡(luò)龔中心、加盟企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)龔行監(jiān)督檢查，處理因服務(wù)質(zhì)龔量和價(jià)格等引起的糾紛。4龔.服務(wù)內(nèi)容家庭服務(wù)：家庭龔教師、家庭保姆、裝修裝飾龔、搬家服務(wù)、換房服務(wù)、液埂化氣站、鮮花禮儀、清洗保技潔、家庭-醫(yī)院陪護(hù)、養(yǎng)老技托幼、各類雇工、代購(gòu)代買(mǎi)技物品、學(xué)生接送等。維修服技務(wù)：房屋、家電、交通工具債、通訊維修、供電供水供氣債設(shè)備、日用品等。養(yǎng)老服務(wù)債：敬老、養(yǎng)老、托老、醫(yī)護(hù)債、

22、康復(fù)。醫(yī)療服務(wù)：在線尋債醫(yī)、專家咨詢、醫(yī)藥資訊、債網(wǎng)上醫(yī)院、專家在線、網(wǎng)上債藥店、醫(yī)療常識(shí)。物業(yè)管理債：自動(dòng)抄表、電子巡更、車(chē)謅庫(kù)管理、管理費(fèi)用收繳、社謅區(qū)給排水、區(qū)域照明、交配謅電等。社區(qū)導(dǎo)購(gòu)：商品熱銷謅、二手市場(chǎng)、商場(chǎng)一欄、打謅折速遞、市場(chǎng)行情、在線交謅易等。房屋租售：買(mǎi)房檔案謅、賣(mài)房檔案、租房查詢、交謅易專欄等。人才招聘：招聘謅信息、求職信息、職業(yè)培訓(xùn)謅介紹等。法律服務(wù)：律師事虛務(wù)所介紹、專業(yè)法律咨詢服虛務(wù)、法律常識(shí)。生活百事：虛工商辦證、稅務(wù)管理、駕證虛車(chē)輛、交通信息、教育咨詢虛、健康養(yǎng)生、時(shí)裝潮流、裝虛飾天地、社交禮儀、既是股虛評(píng)、匯率匯價(jià)、影視節(jié)目、虛票務(wù)信息、天氣預(yù)報(bào)、婚姻虛服務(wù)

23、、殯葬服務(wù)、出國(guó)須知虛、國(guó)家公益活動(dòng)開(kāi)展、政策增法規(guī)的宣傳與咨詢。5.服增務(wù)流程來(lái)電分發(fā)：根據(jù)市民增來(lái)電，按照屬地化處理原則增，講電話分發(fā)到各縣區(qū)的呼增叫平臺(tái)，并分由服務(wù)坐席接增聽(tīng)。獲取信息：從交換機(jī)中增獲取電話號(hào)碼，并從數(shù)據(jù)庫(kù)增中調(diào)出相應(yīng)服務(wù)記錄。信息巡處理：接線人員記錄求助信巡息，直接答復(fù)（信息咨詢類巡），或者選擇服務(wù)企業(yè)進(jìn)行巡對(duì)接、處理、答復(fù)過(guò)程進(jìn)行巡錄音。需求對(duì)接：接線人員巡將市民需求信息告知服務(wù)企巡業(yè)。服務(wù)提供：服務(wù)企業(yè)與巡市民取得聯(lián)系，提供服務(wù)，巡并收取費(fèi)用。用戶回訪：對(duì)洋服務(wù)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)回放，對(duì)蘊(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)整蘊(yùn)個(gè)回訪過(guò)程進(jìn)行錄音。統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)分析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心的運(yùn)行蘊(yùn)需要和

24、政府有關(guān)部門(mén)管理要蘊(yùn)求，制定相應(yīng)的報(bào)表系統(tǒng)，蘊(yùn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。設(shè)蘊(yùn)立統(tǒng)一的家庭服務(wù)電話呼叫蘊(yùn)號(hào)碼全市整合資源，增加投徐入，在全市各區(qū)域內(nèi)設(shè)立統(tǒng)徐一的家庭服務(wù)電話呼叫號(hào)碼徐，以推進(jìn)形成便利、規(guī)范的徐家庭服務(wù)體系。對(duì)驗(yàn)收合格徐的家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服徐務(wù)平臺(tái)，將采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方徐式給予補(bǔ)助。計(jì)劃到201徐3年全市的家庭服務(wù)業(yè)公益疑性信息服務(wù)平臺(tái)全部建成、疑投入運(yùn)行，并設(shè)立統(tǒng)一的家疑庭服務(wù)電話呼叫號(hào)碼，以促疑進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展。家疑庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)網(wǎng)疑絡(luò)平臺(tái)建成之后。將通過(guò)設(shè)疑立統(tǒng)一的家庭服務(wù)電話呼叫疑號(hào)碼，利用平臺(tái)的電話、互疑聯(lián)網(wǎng)等信息手段，為家庭、疑社區(qū)、家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公疑益性服務(wù)，

25、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、疑信息共享，并健全平臺(tái)供需疑對(duì)接、信息咨詢、服務(wù)監(jiān)督疑等功能。我市還將根據(jù)不疑同時(shí)期和不同地域的特點(diǎn)需疑求，制定家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展疑重點(diǎn)。包括重點(diǎn)發(fā)展家政服疑務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服疑務(wù)和病患陪護(hù)服務(wù)等業(yè)態(tài)，墟滿足家庭的基本需求，因地墟制宜發(fā)展家庭用品配送、洗墟衣、家教等服務(wù)業(yè)態(tài)，構(gòu)筑墟滿足城鄉(xiāng)、地區(qū)、家庭之間墟不同消費(fèi)需求的多層次、多墟樣化的家庭服務(wù)體系等。墟提高家庭服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展職業(yè)墟技能培訓(xùn)1.開(kāi)展普惠制培徐訓(xùn)充分利用普惠制就業(yè)培訓(xùn)徐政策，發(fā)揮各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)徐構(gòu)、工青婦組織作用，為家徐庭服務(wù)從業(yè)人員和有從事家徐庭服務(wù)業(yè)冤枉的失業(yè)人員提徐供免費(fèi)技能培訓(xùn)。為實(shí)現(xiàn)我徐市家庭服務(wù)業(yè)技能

26、培訓(xùn)水平徐的專業(yè)化、規(guī)范化、創(chuàng)新化肢，我市將以人社局為依托，肢由27家普惠制培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組肢建成市家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能肢培訓(xùn)學(xué)會(huì)，從而加強(qiáng)對(duì)普惠肢制培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。重肢點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面實(shí)施開(kāi)肢展：1）加強(qiáng)開(kāi)班審核管理窒。建立由公共就業(yè)和人才服窒務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)初審，人力資源窒和社會(huì)保障行政部門(mén)審批開(kāi)窒班的工作機(jī)制。普惠制就業(yè)窒培訓(xùn)基地將開(kāi)班申請(qǐng)表和相窒關(guān)資料(教學(xué)計(jì)劃、課程表窒、學(xué)員花名冊(cè)、學(xué)員培訓(xùn)考奉勤表、城鎮(zhèn)勞動(dòng)力登記表或奉農(nóng)村富余勞動(dòng)力登記表、身奉份證復(fù)印件、失業(yè)證復(fù)印件奉或戶口本復(fù)印件、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)奉核實(shí)考勤表)一并報(bào)送公共奉就業(yè)和人才服務(wù)部門(mén)初審核奉并錄入培訓(xùn)人員信息后，報(bào)奉送同級(jí)人力資源和社

27、會(huì)保障奉行政部門(mén)審批開(kāi)班。2）建奉立“能進(jìn)能出”動(dòng)態(tài)管理機(jī)眷制。根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)新增眷緊缺專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由市人眷力資源和社會(huì)保障局采取招眷標(biāo)的形式認(rèn)定資質(zhì)。對(duì)已取眷得普惠制就業(yè)培訓(xùn)基地資質(zhì)眷的有“訂單式” 培訓(xùn)的新眷增專業(yè)，須提供設(shè)備、師資眷、場(chǎng)地、訂單等相關(guān)材料，眷由市人力資源和社會(huì)保障局眷審批。對(duì)各縣（市）區(qū)團(tuán)委眷、婦聯(lián)和總工會(huì)確需聯(lián)合培眷訓(xùn)的，經(jīng)縣（市）區(qū)人力資蹭源和社會(huì)保障行政部門(mén)審核蹭后報(bào)市人力資源和社會(huì)保障蹭局審批。建立健全普惠制培蹭訓(xùn)基地動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，如發(fā)蹭現(xiàn)普惠制培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有與未經(jīng)蹭審批的其他辦學(xué)機(jī)構(gòu)或勞務(wù)蹭輸出公司等聯(lián)合辦學(xué)、重復(fù)蹭培訓(xùn)、冒名頂替等套取培訓(xùn)蹭補(bǔ)貼行為，市人力資源

28、和社蹭會(huì)保障行政部門(mén)將堅(jiān)決取消蹭其培訓(xùn)資質(zhì)，停發(fā)培訓(xùn)補(bǔ)貼搽，并按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)惦任人的責(zé)任。3）加強(qiáng)日常惦培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。惦公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)按惦課程安排每周不定期到普惠惦培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員，填惦寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)考勤表。請(qǐng)假學(xué)惦員需提供請(qǐng)假手續(xù)，連續(xù)兩惦次現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)請(qǐng)假或缺席的學(xué)惦員，不做為技能鑒定和補(bǔ)貼惦人員統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)堅(jiān)持現(xiàn)劫場(chǎng)核實(shí)考勤表照片、本人與劫身份證相互印證的原則，堅(jiān)劫?zèng)Q杜絕虛假培訓(xùn)。4）嚴(yán)劫格按照審批專業(yè)和等級(jí)開(kāi)展劫培訓(xùn)。各培訓(xùn)基地要嚴(yán)格按劫照審批專業(yè)（工種）開(kāi)展培劫訓(xùn)，對(duì)未經(jīng)人力資源和社會(huì)劫保障局審批的超出培訓(xùn)專業(yè)劫、級(jí)別和未履行開(kāi)班審批的劫培訓(xùn)基地將不予實(shí)施鑒定,

29、劫不予撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼。5）嚴(yán)技格規(guī)范培訓(xùn)秩序。市、縣（技區(qū)）需由市直普惠制培訓(xùn)機(jī)技構(gòu)承擔(dān)就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的，須技報(bào)市人力資源和社會(huì)保障局技審批，承擔(dān)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技共同接受市、縣（區(qū)）兩級(jí)技人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的技管理。市、縣（區(qū)）兩級(jí)人技力資源和社會(huì)保障部門(mén)要加寂大監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決杜絕顆重復(fù)培訓(xùn)、重復(fù)享受補(bǔ)貼現(xiàn)顆象。6）加強(qiáng)教材征訂管理顆工作。按照關(guān)于印發(fā)遼寧顆省普惠制就業(yè)培訓(xùn)基地管理顆辦法（試行）的通知（遼顆普惠20061號(hào)）第顆三十六條申請(qǐng)普惠制就業(yè)培顆訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼程序中核定培訓(xùn)顆補(bǔ)貼（內(nèi)含教材費(fèi)）規(guī)定，顆各普惠制就業(yè)培訓(xùn)基地申請(qǐng)嘗開(kāi)班時(shí)必須同時(shí)申報(bào)教材征嘗訂計(jì)劃，保證人手一冊(cè)。同嘗時(shí)為充分

30、發(fā)揮教材作用，各嘗普惠制就業(yè)培訓(xùn)基地必須及嘗時(shí)領(lǐng)取，確保教材時(shí)效性。嘗7）加強(qiáng)培訓(xùn)補(bǔ)貼使用管理嘗。培訓(xùn)補(bǔ)貼主要用于支付教嘗師講課費(fèi)、場(chǎng)地使用、網(wǎng)絡(luò)嘗運(yùn)行、學(xué)員教材、教學(xué)材料嘗、實(shí)習(xí)材料、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)費(fèi)、嘗技能鑒定補(bǔ)貼費(fèi)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備丟購(gòu)置費(fèi)等。請(qǐng)各普惠制就業(yè)丟培訓(xùn)基地按規(guī)定使用培訓(xùn)補(bǔ)丟貼。學(xué)會(huì)每年將不定期召開(kāi)丟專題工作會(huì)議，共同完善家丟庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范丟，研討并提升培訓(xùn)技術(shù)水平丟，學(xué)會(huì)將通過(guò)社會(huì)招標(biāo)的形丟式擴(kuò)增普惠制培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。到丟2013年，建立完善的學(xué)聚會(huì)管理體系和監(jiān)管措施，將聚普惠制就業(yè)培訓(xùn)納入我市專聚業(yè)技術(shù)人才和技能人才開(kāi)發(fā)聚中長(zhǎng)期規(guī)劃。2. 抓好家聚庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)基地聚建設(shè)為了切

31、實(shí)把家庭服務(wù)從聚業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工餃作的重點(diǎn)，我市將籌建家庭餃服務(wù)業(yè)培訓(xùn)基地，集培訓(xùn)、餃技能鑒定和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)于一體餃，通過(guò)結(jié)合市場(chǎng)需求制定家餃庭服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，可以餃保證學(xué)員畢業(yè)后直接上崗并餃很快適應(yīng)高端現(xiàn)代化家庭的餃環(huán)境籌建的家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)緊基地總建筑面積將達(dá)千余平緊，包含多功能教室、微機(jī)培緊訓(xùn)室、生活操作區(qū)、病人陪緊護(hù)區(qū)，嬰護(hù)早教區(qū)、洗衣熨緊燙區(qū)、會(huì)議室、辦公室等，緊建成現(xiàn)代化、專業(yè)化的實(shí)訓(xùn)緊基地，使參訓(xùn)人員在理論學(xué)緊習(xí)的同時(shí)即可進(jìn)行“家庭式技”培訓(xùn)鍛煉。落成的家庭服技務(wù)業(yè)技能培訓(xùn)中心，通過(guò)免技費(fèi)培訓(xùn)、實(shí)景體驗(yàn)和就業(yè)對(duì)技接三項(xiàng)服務(wù)，計(jì)劃每年免費(fèi)技培養(yǎng)3000人走上服務(wù)業(yè)技崗位。提升家

32、庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)技師資水平加強(qiáng)教師管理，提邦高授課質(zhì)量，促進(jìn)培訓(xùn)工作販有效開(kāi)展，明確培訓(xùn)教師職販責(zé)，制定培訓(xùn)教師監(jiān)督考核販制度，定期組織優(yōu)秀教師外販出學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)資深販經(jīng)驗(yàn)講師對(duì)我們內(nèi)部師資隊(duì)販伍進(jìn)行培訓(xùn)，積極吸納高水販平專業(yè)培訓(xùn)教師。4.提供販境外派遣家庭服務(wù)從業(yè)人員遏培訓(xùn)補(bǔ)助對(duì)向境外派遣勞務(wù)遏人員從事家庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)遏，積極為其申請(qǐng)國(guó)家對(duì)外經(jīng)遏濟(jì)合作專項(xiàng)資金，提供外派遏勞務(wù)人員適應(yīng)性培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助遏，全力幫助開(kāi)拓境外家庭服遏務(wù)業(yè)市場(chǎng)。推行職業(yè)技能鑒遏定鼓勵(lì)家庭服務(wù)從業(yè)人員參疆加職業(yè)技能鑒定或?qū)ｍ?xiàng)能力疆考核，經(jīng)鑒定考核合格并獲疆得證書(shū)的，按普惠制有關(guān)規(guī)疆定給予一次性鑒定補(bǔ)貼。低疆保人員、“40

33、50”人員疆和零就業(yè)家庭成員參加鑒定疆的，專項(xiàng)能力證書(shū)費(fèi)用由市疆鑒定中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和參加疆鑒定的個(gè)人分別承擔(dān)20元疆、30元和20元。持特困疆證人員參加鑒定的，鑒定費(fèi)江用按40%予以減免。完善鍋技能水平與薪酬掛鉤機(jī)制，鍋引導(dǎo)家庭服務(wù)從業(yè)人員積極鍋參加職業(yè)培訓(xùn)和鑒定考核，鍋鼓勵(lì)家庭服務(wù)消費(fèi)者選擇持鍋有職業(yè)資格證書(shū)或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)鍋能力證書(shū)的家庭服務(wù)從業(yè)人鍋員提供服務(wù)。實(shí)施員工制的鍋家庭服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員要持鍋?zhàn)C上崗。建立家庭服務(wù)信用果體系開(kāi)展家庭服務(wù)企業(yè)和從創(chuàng)業(yè)人員誠(chéng)信教育，建立家庭創(chuàng)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信檔創(chuàng)案，推行失信懲戒和守信褒創(chuàng)揚(yáng)機(jī)制。建立家庭服務(wù)員信創(chuàng)息庫(kù)，實(shí)行家庭服務(wù)員服創(chuàng)務(wù)信息手冊(cè)制度，記

34、錄家創(chuàng)庭服務(wù)從業(yè)人員工作、培訓(xùn)創(chuàng)、健康和誠(chéng)信等情況，冊(cè)隨創(chuàng)人走，提升行業(yè)自律和規(guī)范艱經(jīng)營(yíng)水平。服務(wù)信息手冊(cè)由艱家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)或艱家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)發(fā)放并艱管理。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的艱橋梁和紐帶作用，做好對(duì)家艱庭服務(wù)企業(yè)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、艱服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)工艱作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)錄入家庭艱服務(wù)業(yè)從業(yè)人員信息，包括艱個(gè)人基本信息、體檢報(bào)告、艱從業(yè)經(jīng)歷、信用等級(jí)等。提郝升行業(yè)自律和規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平郝，促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展郝，努力讓人民群眾家庭服務(wù)郝消費(fèi)便利、滿意。規(guī)范家庭郝服務(wù)業(yè)市場(chǎng)秩序加強(qiáng)監(jiān)督管郝理通過(guò)本溪市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)玻會(huì)逐步建立家庭服務(wù)行業(yè)標(biāo)玻準(zhǔn)體系,切實(shí)抓好家庭服務(wù)玻業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。

35、大玻力推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約玻、服務(wù)規(guī)范等制度,規(guī)范服玻務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。依玻法加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)清理玻整頓和經(jīng)常性監(jiān)管,堅(jiān)決取玻締非法職業(yè)中介、查處違法玻經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)家庭消費(fèi)者玻合法權(quán)益。制定家庭服務(wù)機(jī)玻構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立家庭服務(wù)層機(jī)構(gòu)或其他組織擬從事家庭層服務(wù)經(jīng)營(yíng)的,須向同級(jí)發(fā)展層家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會(huì)層議辦公室備案。實(shí)行家庭服層務(wù)機(jī)構(gòu)用工備案制度、信用層管理制度、服務(wù)登記制度和層員工定期體檢制度,保障所層服務(wù)家庭的安全。建立家庭層服務(wù)業(yè)考核評(píng)價(jià)體系和經(jīng)營(yíng)層信用體系,實(shí)行激勵(lì)與懲戒層并重的約束機(jī)制和基于行業(yè)鮑自律的市場(chǎng)退出機(jī)制,切實(shí)鮑促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)鮑展。為營(yíng)造公正、公平、和

36、鮑諧的家庭服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，并鮑充分發(fā)揮調(diào)解機(jī)制在解決爭(zhēng)鮑議問(wèn)題中的作用，聯(lián)席會(huì)議鮑辦公室擬在原有各成員單位鮑的基礎(chǔ)上，成立勞動(dòng)仲裁委鮑員會(huì)的監(jiān)督管理組織，下設(shè)跟勞動(dòng)爭(zhēng)議分委員會(huì)，成員包跟括聯(lián)席會(huì)議成員單位代表和跟家庭服務(wù)企業(yè)代表，必要時(shí)跟可以公開(kāi)聽(tīng)證的方式處理相跟關(guān)申訴，委員會(huì)負(fù)責(zé)做解釋跟或提供咨詢意見(jiàn)。通過(guò)勞動(dòng)跟仲裁委員會(huì)的建立，一方面跟使家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員有申跟訴和維護(hù)合法權(quán)益的渠道;稼另一方面有效化解爭(zhēng)議，減稼少家庭服務(wù)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)稼損失，同時(shí)也對(duì)家庭服務(wù)行稼業(yè)的勞動(dòng)用工管理起到監(jiān)督稼和檢查的作用。完善行業(yè)自稼律機(jī)制大力加強(qiáng)對(duì)家庭服務(wù)緞業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo),在緞開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地、人員緞

37、配備等方面給予扶持,支持緞行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)規(guī)范制定、緞行業(yè)交流、人才培訓(xùn)、行業(yè)緞自律等方面開(kāi)展工作。行業(yè)緞協(xié)會(huì)要在各級(jí)發(fā)展家庭服務(wù)吼業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會(huì)議辦公室吼的指導(dǎo)下,積極推動(dòng)家庭服吼務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)、擬吼定行業(yè)服務(wù)公約和建立質(zhì)量吼評(píng)價(jià)體系,開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)吼定和服務(wù)糾紛行業(yè)調(diào)解,擬吼定家庭服務(wù)協(xié)議和家庭服務(wù)吼合同示范文本,搭建企業(yè)和吼用戶聯(lián)系平臺(tái),調(diào)查處理違吼反行規(guī)行為,并協(xié)助有關(guān)部吼門(mén)在制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行吼業(yè)工資指導(dǎo)價(jià)位、推進(jìn)行業(yè)琉誠(chéng)信建設(shè)、做好行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)琉查等方面發(fā)揮積極作用,促琉進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。加琉強(qiáng)用工規(guī)范管理規(guī)范勞動(dòng)用琉工關(guān)系以本溪市發(fā)展家庭服琉務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議琉辦

38、公室為主導(dǎo)單位，定期舉墓辦“本溪市家庭服務(wù)企業(yè)發(fā)墓展交流座談會(huì)”，向我市家墓庭服務(wù)企業(yè)介紹國(guó)家及地方墓出臺(tái)的相關(guān)政策及下一步發(fā)墓展規(guī)劃。引導(dǎo)中介式家庭服墓務(wù)企業(yè)向員工制家庭服務(wù)企墓業(yè)轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)了解實(shí)行員墓工制管理的目的：通過(guò)培訓(xùn)墓、公司發(fā)放工資的約束、售墓后服務(wù)跟蹤管理，能較好保惕證服務(wù)質(zhì)量，易樹(shù)立口碑和惕品牌，而且可通過(guò)收取客戶惕保證金、管理費(fèi)（長(zhǎng)期的）惕，在走上規(guī)模的時(shí)候營(yíng)利可惕觀，公司成長(zhǎng)性較好。通過(guò)惕簽訂勞動(dòng)合同、訂立非全日惕制用工協(xié)議和派遣制用工三惕種方式，明確家庭服務(wù)企業(yè)惕與從業(yè)人員的勞動(dòng)關(guān)系。引惕導(dǎo)家庭服務(wù)消費(fèi)者與通過(guò)中惕介組織或其他方式自行雇用位的家庭服務(wù)從業(yè)人員簽訂雇位用協(xié)

39、議，保障雙方合法權(quán)益位。對(duì)依法與員工簽訂勞動(dòng)合位同、按規(guī)定足額繳納社會(huì)保位險(xiǎn)、通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)向位員工支付工資并經(jīng)市人力資位源和社會(huì)保障部門(mén)認(rèn)定符合位條件實(shí)施員工制的家庭服務(wù)位企業(yè)，可優(yōu)先享受社會(huì)保險(xiǎn)位補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、職業(yè)峽技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒峽定補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等扶持政峽策。維護(hù)從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬峽和休息休假權(quán)利根據(jù)市場(chǎng)調(diào)峽研報(bào)告及物價(jià)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，峽有關(guān)部門(mén)要定期公布家庭服峽務(wù)從業(yè)人員工資指導(dǎo)價(jià)位,峽促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)工資水平逐嗆步提高。家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)支付嗆給員工制家庭服務(wù)人員的工嗆資不得低于我市最低工資標(biāo)嗆準(zhǔn)900元。家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)嗆向員工制家庭服務(wù)從業(yè)人員嗆收取管理費(fèi)的,不得高于規(guī)嗆定的比

40、例。員工制家庭服務(wù)嗆人員可以實(shí)行不定時(shí)工作制嗆,家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)和家庭應(yīng)當(dāng)嗆保障其休息權(quán)利,具體休息撾或補(bǔ)償辦法可結(jié)合實(shí)際協(xié)商撾確定,由于家庭服務(wù)特殊工撾作性質(zhì)，不能安排服務(wù)人員撾休息的，應(yīng)協(xié)商支付勞動(dòng)報(bào)撾酬予以補(bǔ)償，并在服務(wù)協(xié)議撾中予以明確。如果出現(xiàn)從業(yè)撾人員合法權(quán)利受到侵害的情撾況從業(yè)人員可以向勞動(dòng)仲裁撾委員會(huì)予以申訴，勞動(dòng)仲裁撾委員會(huì)調(diào)查實(shí)際情況后，根獵據(jù)勞動(dòng)法等相關(guān)規(guī)定予以協(xié)獵調(diào)解決。鼓勵(lì)從業(yè)人員參加獵社會(huì)保險(xiǎn)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)及其獵從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定參加社獵會(huì)保險(xiǎn)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。獵非員工制城鎮(zhèn)戶籍家庭服務(wù)獵人員可以靈活就業(yè)人員身份獵,自愿參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基普本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)職工基本普醫(yī)療保險(xiǎn)

41、或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)普療保險(xiǎn)。非員工制農(nóng)業(yè)戶籍普家庭服務(wù)人員可以自愿參加普新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、新普型農(nóng)村合作醫(yī)療,或以靈活普就業(yè)人員身份自愿參加城鎮(zhèn)普職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)或城鎮(zhèn)居普民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。要針對(duì)家普庭服務(wù)人員的特點(diǎn),對(duì)其參普加工傷保險(xiǎn)及其他有條件的普社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)行靈活便捷的參酥保繳費(fèi)方式,并做好轉(zhuǎn)移接酥續(xù)工作。對(duì)招用就業(yè)困難人酥員,簽訂勞動(dòng)合同并繳納社酥會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的各類家庭服務(wù)機(jī)酥構(gòu),按規(guī)定給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)酥貼。對(duì)在家庭服務(wù)業(yè)靈活就酥業(yè)的就業(yè)困難人員,按規(guī)定酥給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。對(duì)繳納酥社會(huì)保險(xiǎn)存在一定困難的企酥業(yè)，可以勞務(wù)派遣的方式為酥員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。以本穗溪市發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就穗業(yè)工作聯(lián)席

42、會(huì)議辦公室為主穗導(dǎo)單位，積極與人社系統(tǒng)社穗保相關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)商，制定穗相關(guān)政策，扶持我市家庭服穗務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加穗社會(huì)保險(xiǎn)。針對(duì)家庭服務(wù)員穗特點(diǎn)，積極探索靈活便捷的穗工傷保險(xiǎn)參保繳費(fèi)方式，家嚏庭服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)嚏當(dāng)按規(guī)定參加國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)嚏定的工傷保險(xiǎn)。支持商業(yè)保嚏險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)家庭服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)嚏品,逐步推行家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)嚏職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、人身意外傷嚏害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種,防范和化解嚏家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員嚏行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。與保險(xiǎn)公司合作嚏，開(kāi)發(fā)制定符合家庭服務(wù)業(yè)嚏的人身意外保險(xiǎn)和第三者責(zé)怯任保險(xiǎn)，維護(hù)從業(yè)人員合法怯權(quán)益。 八、加強(qiáng)組怯織領(lǐng)導(dǎo)和保障確保工作協(xié)調(diào)怯機(jī)制高效運(yùn)行為推動(dòng)我市家怯庭服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，

43、進(jìn)一步怯擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)，2010年亮經(jīng)市政府同意，由市人社局亮、市發(fā)改委等16個(gè)委辦局亮建立了發(fā)展家庭服務(wù)促進(jìn)就亮業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議亮下設(shè)辦公室，設(shè)在市人力資亮源和社會(huì)保障局。根據(jù)實(shí)際亮工作需要，市就業(yè)服務(wù)局成亮立了家庭服務(wù)發(fā)展中心。聯(lián)素席會(huì)議辦公室要定期組織各占成員單位召開(kāi)會(huì)議，根據(jù)國(guó)占務(wù)院以及省文件精神，對(duì)發(fā)占展家庭服務(wù)業(yè)有關(guān)政策措施占進(jìn)行深入的研討。并制定出占更多扶持家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的占優(yōu)惠政策。根據(jù)優(yōu)惠政策，占加大對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的扶持力占度。聯(lián)席會(huì)議成員單位按照占各自職責(zé)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)占有關(guān)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就巡業(yè)的各項(xiàng)政策措施。聯(lián)席會(huì)巡議辦公室要充分發(fā)揮本溪市巡發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就

44、業(yè)聯(lián)巡席會(huì)議制度作用，研究發(fā)展巡家庭服務(wù)業(yè)的重大問(wèn)題，協(xié)巡調(diào)處理重要事項(xiàng)，制定和完巡善相關(guān)政策措施。與人力資巡源和社會(huì)保障部門(mén)共同統(tǒng)籌貯協(xié)調(diào)推動(dòng)全市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)貯展；協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼和小貯額擔(dān)保貸款等扶持政策；做貯好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、勞貯動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)培貯訓(xùn)、技能鑒定統(tǒng)計(jì)調(diào)查，以貯及對(duì)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)貯和管理等工作。與經(jīng)濟(jì)和信貯息化部門(mén)為符合條件的家庭貯服務(wù)企業(yè)申報(bào)中小企業(yè)發(fā)展貯專項(xiàng)資金，并與人力資源和淵社會(huì)保障部門(mén)共同做好家庭淵信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)管理淵工作，以及家庭服務(wù)領(lǐng)域的淵創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。與財(cái)政部門(mén)淵落實(shí)崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)淵貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼和小額擔(dān)保貸淵款等相關(guān)扶持資金。與服務(wù)淵業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)并向省有關(guān)部門(mén)淵申請(qǐng)家庭信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帚建設(shè)資金；與人力資源和社帚會(huì)保障部門(mén)共同制定家庭服帚務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。與對(duì)帚外經(jīng)貿(mào)部門(mén)為外派家庭服務(wù)帚從業(yè)人員的企業(yè)申請(qǐng)國(guó)家對(duì)帚外經(jīng)濟(jì)合作專項(xiàng)資金，提供帚適應(yīng)性培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助。與衛(wèi)生帚部門(mén)確定家庭服務(wù)從業(yè)人員帚體檢定點(diǎn)醫(yī)院